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餐饮管理责任与义务

2023-09-26 21:02:33
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大鱼炖火锅

法律分析:餐饮管理责任与义务分别如下:

1、持证经营,保持经营场所和条件持续符合食品安全要求;

2、建立食品安全管理制度,配备食品安全管理人员,明确各岗位食品安全责任;

3、组织职工进行食品安全培训,提高其守法经营意识,规范其经营行为;

4、组织职工进行健康检查,及时调离患有有碍食品安全疾病或病症的人员。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第五十六条 餐饮服务提供者应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施。餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。

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2023-09-09 17:43:221

餐饮管理服务和餐饮服务的区别

餐饮管理和餐饮服务名称上看着没什么区别,但实质上还是有区别的。主要的区别有以下几点:1、餐饮管理主要是注重管理,有无实体店都可以;餐饮服务,主要是注重服务,要拥有实体店。2、餐饮管理公司是主要从事商业服务的,说白了就是管理公司,管理别人的餐厅;餐饮服务是主要就是从事餐饮行业,也就是开饭店或者餐厅的,餐饮服务可以包括餐饮管理,而餐饮管理并不包括餐饮服务。3、餐饮管理和餐饮服务的向上缴的税率也是不同的,餐饮管理的税可以自行申报,税点一般在5.5%左右;餐饮服务是核定后征收的,税率一般要高达8.5%左右。餐饮管理和餐饮服务的区别主要就有这几点,大家现在都清楚的吧。
2023-09-09 17:43:321

餐饮管理与服务专业就业方向

餐饮管理与服务专业就业方向   导语: 高考填报志愿时餐饮管理与服务专业怎么样是广大考生和家长朋友们十分关心的问题,以餐饮管理与服务专业介绍,包含餐饮管理与服务专业主要课程、就业方向和就业前景,以及毕业后具备的能力等,希望对大家有所帮助。   说明:专业好不好,主要看适不适合自己,适合自己的才是最好的。   餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业,具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性。而餐饮管理服务,一般只针对餐厅等的培训。无外乎就是跟饮食有关的一些培训和服务培训。但如果是作为经营管理者,服务最大的成果就是“顾客满意”。    1、餐饮管理与服务专业主要课程   酒店管理概论、中国饮食文化、旅游市场营销、食品卫生管理、餐饮信息管理、餐厅服务技术、餐饮管理与服务、酒店英语、宴席设计与菜点开发、酒吧管理、食品营销学、客房管理实务、餐饮设备管理    2、餐饮管理与服务专业后具备的能力    培养目标   培养掌握现代餐饮管理的基本知识和服务技能,从事餐饮业经营管理和服务的高级管理人才与高级技术应用性专门人才。    培养技能   1.熟悉中西方饮食文化,具备餐饮行业策划宣传、组织运营、营销推广的能力   2.熟悉中西餐烹调(饪)的制作工艺,能够独立进行宴席设计与菜点开发3.掌握饭店、餐厅日常设备设施的操作方法,会熟练使用现代餐饮管理应用软件4.具有敏锐的市场观察力、较强的现场协调能力和良好的人际沟通能力   3、本专业毕业生可在中西式餐厅、连锁快餐店、星级酒店、饭店、咖啡厅、酒吧、茶艺等技术管理工作,主要从业岗位有餐厅主管、酒店服务、餐饮营销、宴会设计、食品营养调配等。    【扩展阅读】    餐饮管理特点   餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有不同的特点,要求饭店在餐饮管理上也应独具特色,以适应管理主体的要求。   产销即时性,收入弹性大 餐饮业务管理是通过对菜点的制作和对客服务过程的计划、组织、协调、指挥、监督、核算等工作来完成的。其业务过程表现为生产、销售、服务与消费几乎是在瞬间完成的,即具有生产时间短,随产随售,服务与消费处于同一时间的特点。这就要求餐饮部必须根据客人需要马上生产,生产出来立即销售,不能事先制作,否则就会影响菜的色、香、味、形,甚至腐烂变质,造成经济损失。由此可见,做好预测分析,掌握客人需求,提高工作效率,加强现场控制,是饭店餐饮管理的重要课题。不仅如此,饭店餐饮作为主要的创收部门,与客房相比,具有收入弹性大的特点。客房收入来源于住店客人,其房间数和房价保持相对不变,客房收入是相对固定的,其最高收入往往是一个可预测的常量。而餐饮的服务对象除了住店客人外,还有非住店客人,而且客人的人均消费也是一个弹性较大的变量。饭店可通过提高工作效率、强化餐饮促销、提高服务质量等手段提高人均餐饮消费量,使餐饮的营业收入得到较大幅度的提高。所以,餐饮往往是饭店营业收入多寡的.关键项目。   业务内容杂,管理难度高 餐饮业务构成复杂,既包括对外销售,也包括内部管理;既要考虑根据饭店的内部条件和外部的市场变化,选择正确的经营目标、方针和策略,又要合理组织内部的人、财、物,提高质量,降低消耗。另外,从人员构成和工作性质来看,餐饮部既有技术工种,又有服务工种;既有操作技术,又有烹调、服务艺术,是技术和艺术的结合。这必然给餐饮管理增加一定的难度,要求我们既要根据客观规律组织餐饮的经营管理活动,增强科学性;又要从实际出发,因地制宜,灵活处理,提高艺术性。同时,餐饮成本构成广泛,变化较大。从原材料成本来看,有的是鲜活商品,有的是干货,有的是半成品,有的是蔬菜瓜果。这些原材料拣洗、宰杀、拆卸、涨发、切配方法和配置比例存有明显差异,加工过程中损耗程度各不相同,而且有些原材料的价格往往随行就市,变动幅度较大。但是饭店的菜点价格又不能经常变动。此外,还有燃料、动力费用、劳动工资、餐具等易耗品的消耗,家具、设备的折旧等,其中有些是易碎品,损耗控制难度较大。因此如何加强餐饮成本控制,降低消耗,往往是餐饮管理的重要课题。   影响因素多,质量波动大 餐饮质量是餐饮管理的中心环节,但由于影响餐饮质量因素较多,使餐饮质量控制难度较大。首先,餐饮是以手工劳动为基础的。无论是菜点的制作,还是服务的提高,主要靠人的直观感觉来控制,这就极易受到人的主观因素的制约。员工的经验、心理状态、生理特征,都会对餐饮质量产生影响。这和客房部的作业具有明显区别,要做到服务的标准化难度较大。其次,客人的差异大。俗话说:“众口难调”,客人来自不同的地区,其生活习惯不同,口味要求各异。这就不可避免地会出现同样的菜点和服务,产生截然不同的结果。再次,依赖性强。饭店的餐饮质量是一个综合指标,餐饮质量的好坏,不仅依赖市场的供应,而且还受到饭店各方面关系的制约。菜点质量如何,同原材料的质量直接有关,对协作配合的要求也非常严格。从采购供应到粗加工、切配、炉台、服务等,都要求环环紧扣,密切配合,稍有扯皮,就会产生次品。不仅如此,它还要求工程等其他部门的紧密配合。   品牌忠诚低,专利保护难 在一般餐饮消费上,客人求新求异、求奇求特的消费心理使其在餐饮消费上不断追逐新产品、新口味、新服务,常会出现“吃新店、吃新品”的一窝蜂“随新赶潮消费”现象。另一方面,饭店餐饮部很难为自己的装饰、服务方式等申请专利,因此,倘若某一产品或服务能吸引客人,则仿者甚多。都市餐饮中诸多的“神秘食客”,实则是各大饭店、社会酒楼派出的“情报刺探员”,他们肩负着“收集餐饮新品、俏品、特品”的重任,根据所收集的信息简单模仿,或是先仿后创。这一切都给餐饮管理带来了很大挑战性,如何培养品牌忠诚,如何寻求专利保护成为饭店餐饮研究的重要课题。 ;
2023-09-09 17:43:441

餐饮服务和餐饮管理有什么区别

一个是服务,一个是管理
2023-09-09 17:44:053

什么是餐饮管理与服务?(关于高考专科填报的)

这是一个较新的专业.培养目标:培养掌握现代餐饮管理的基本知识和服务技能,从事餐饮业经营管理和服务的高级管理人才与高级技术应用性专门人才。 ★核心能力:现代饭店餐饮管理与服务技能。核心课程与主要实践环节:饭店管理概论、现代饭店餐饮管理、现代饭店餐饮营销、餐饮服务、酒水知识与酒吧管理、现代厨房管理、餐饮人力资源管理、公共关系、饭店英语、食品营养与卫生、中西餐知识、餐饮管理与服务综合实习、烹饪操作训练、毕业考核等。★就业面向:旅游饭店餐饮部、社会餐饮业的餐饮管理与服务与技术岗位。岗位证书:可获取劳动部餐厅服务员中级职业技术证书、劳动部中式烹调师、西式烹调师、中式面点师、西式面点师、调酒师中级职业技术证书。
2023-09-09 17:44:301

对餐饮公司管理与服务的建议和意见有什么

关于如何做好餐饮基层管理的建议—以川妹餐饮连锁管理有限公司为例南宁店储干周仕武餐饮管理是指从客源组织、食品原材料采购、厨房生产加工到餐饮销售服务的系统管理过程。而餐饮业的管理目标就是在顾客百分百满意的情况下尽量控制成本,取得利润的最大化。餐饮企业要做大做强,要重视市场发展规律,以优质的食品饮品和专业的服务满足顾客需求,同时关心员工福利,保持员工稳定性。下面是我就如何做好餐饮基层管理的一些建议:第一,餐饮基层管理要遵循市场发展规律,因地适宜,与时俱进为什么7天连锁酒店利用微信能够在一个月内会员从30万快速倍增到100万?为什么凯迪拉克通过公众平台30天的活动推广吸引近37万精准粉丝,轻松省去了传统宣传1000万的推广费?为什么一个“90后”通过微博微信卖水果,没有店铺没有店员情况下,实现了月收入8万的奇迹?这是信息化的力量,这是微营销微宣传的力量。2013年微博注册用户超过5亿,微信注册用户超过4亿,2个超级移动电商平台独占中国移动互联网95%以上的终端客户,当下移动互联网时代,谁拥有终端客户谁就是胜者。作为管理者,我们应该明白错过这波趋势,我们可能错过的不是一群客户,而可能是我们事业的一个10年,甚至一个时代。餐饮行业传统的宣传方式如传单、海报、横幅与喷绘、现场活动、广播等的效果远远弱于新型的网络宣传,后者比前者在成本上和效果上更占优势。举个例子,每天南宁店派出前厅和后厨共4个人定点定时(一般时间为2小时)发传单,共发出传单1000张;想想如果南宁店通过企业版微博认证(认证不收费用),可以以这样一条微博针对附近广西大学、财经学院、建设学院、工学院、南职院几所高校的校园微博关注体宣传:川妹连锁火锅南宁店近期优惠活动一凭本人学生证教师证消费可享受菜金八折优惠,优惠活动二菜金消费满70元送30元代金券,满140元送60代金券u201e多吃多送!(两活动不可叠加使用)。此外,转发评论并@三位好友,到店报微博ID可获得价值30元代金券一张!只要有1个人转发就有3个好友知道这此活动,如果被@的3个好友评论转发并@3位好友就还会有9个好友知道此活动,以此类推,使得信息成网状散开,起到一传十,十传百的效果。一个人以十分钟的时间编辑一条企业版微博转发,一天后与发传单相比效果是不言而喻的。微博营销与宣传不乏成功的案例,从戴尔到百思买,从诺基亚N8到凡客.....因此,根据川妹南宁店靠近多所高等院校,靠近年轻顾客群的地理区位优势,在宣传及营销管理上可以与时俱进因地制宜地依靠新浪微博这一终端平台,同时也起到控制成本的作用。第二,餐饮基层管理要以顾客需求为导向,把好“采购—加工—餐厅服务”关作为一个优秀连锁餐饮企业,只有在采购菜品质量、加工的技术水平、服务专业度上下功夫,让顾客坐得舒心,食得安心,吃得放心。才能够站稳脚跟,立足餐饮行业;只有诚实守信,一切以顾客为中心,以顾客需求为导向,以顾客满意为准绳,才能够最终得到顾客的认可,赢得市场的青睐,获得更大的发展。在菜品的采购上,以新鲜健康为基准,对菜品的储存,做好分类分区保鲜。在加工水平上,应按照标准操作细则操作,确保汤底的口感,菜品的新鲜干净。在餐厅服务上,秉承“造福顾客”价值观,以顾客需求导向,在控制成本的前提下,解决顾客最关心的问题不断提高顾客的满意度。最为基层管理者,要通过对基层工作和管理,洞察顾客最需求什么?我们能否以成本最小化来为顾客提供服务,获取更高的满意度和利润价值?就南宁店举例顾客最关心的问题而现今还无法解决的问题:(一)锅底汤为什么上锅底后许久才开?(二)川妹专供纸杯啤酒泡沫太多,有没有玻璃杯或塑料杯?(三)作为一个连锁企业没有免费WIFI可用?针对以上顾客最关心的三个问题,我认为如下方案具有一定可行性:(1)热汤底供应是提高翻桌率的一个重要保证,热汤底供应设备(如电热水器,电热水锅炉)保证服务效率的硬件设施。基层管理者可以向上层管理申请采购安装电热水炉,可以保证锅底汤保持在80℃同时在量上能够保证整个门店的餐桌供应,提高服务效率,创造更大的价值。(2)与塑料杯玻璃杯相比,倒入啤酒的的纸杯更容易产生泡沫,纸杯比玻璃杯塑料杯比纸粗糙,附着杯壁的空气比光滑的玻璃杯塑料杯多得多,二氧化碳不容易聚集起来,从而产生大量泡沫。作为基层管理人员可以将这一现象反应给大库,建议生产带川妹LOGO的一次性塑料杯,成本上比纸杯要低,从环保角度上体现节能降耗的理念。(3)南宁店深处高等院校活动圈,以学生为最主要的目标群体,而学生又是互联网终端客户的聚集者,举个例子:如果提供免费WIFI,一位学生在店里消费,将享受到折扣以及食品的美味以文字图片或视频形式分享给人人好友微信朋友圈,客户端将会自动定位川妹地理位置,那么将会有数十数百计的人了解认识川妹(包括地址)。这将比花资金宣传门店活动地址,餐厅服务还要划算得多。作为基层管理者要以发展的眼光看问题,提供免费的WIFI不是增加运营支出,而是“移花接木”,借助顾客之手帮我们做宣传,间接性的降低宣传成本,何乐而不为呢?考虑到会计办公软件受影响,可另装网路提供免费WIFI!第三,餐饮基层管理要做好“管人,用人,留人”人才是企业发展的“血脉”,如何做好“管人,用人,留人”,对企业来说是至关重要的,尤其是像我们川妹南宁店这样的一线火锅餐厅,在管人用人留人更是具体深刻!从人力资源管理学角度企业人才流失的原因大致分为七类。即,1.人格特征;2.任务;3.角色;4.上级与同事;5.工资与福利;6.发展空间;7.企业与员工的沟通问题。基层员工“三管”问题大致可以从六方面入手:(一)明确的门店目标;门店目标不单单指分公司运营部每周发的周营业额目标,还要包括门店的服务品质,顾客对服务的满意度;以目标激发员工的智慧、激励员工的斗志、发挥员工的才能,,要让每个员工都感受到门店有希望、有动力、有方向。(二)重视员工的培训与发展;一权威调查显示80%的员工认为自己留下的原因是能在公司里得到培训与发展。南宁店作为基层单位更不例外,对员工发展规划和培训是门店维持人员稳定的一个重要环节。从员工入职到前厅后厨人员的岗前培训,从见习期到正式员工,从正式员工到更高职位,通过培训,可以改变前厅后厨员工的工作态度、增长餐饮知识、提高操作标准和技能,激发员工的创造力和潜能;增强自身的素质和能力。只有将每位员工的发展与培训划入门店日常工作中的每个环节,真正地满足员工的需求,这样才能保证川妹南宁店正常运营并不断发展壮大。(三)尊重门店每位员工川妹南宁店员工多为“90后”,在心理上有很强的自尊保护意识,更加强调尊重是相互的,基层管理人员要认真倾听员工们的意见,帮助他们成长和发展,对员工的价值观给予认同和肯定,要为员工服务,成为员工的“公仆”。为让员工更好的为门店服务提供必须的帮助,让员工成为门店的主人,这样,门店就会形成良好的人际关系和工作环境,氛围融洽,员工也会为门店发展付出。像俗话说的:“良禽择木而息,良臣择主而侍”,让员工得到管理者的尊重,员工也同样会为选择的门店尽心工作。(四)提供合理的薪酬,制定有效的绩效考核和激励制度;员工最根本的初衷就是为了薪酬。满足这一根本要求,才是保留员工的一个基础。同时,让员工的劳动贡献与劳动报酬能获得合理的肯定,做到合情合理;以南宁店员工流失情况分析,大数员工因为薪资水平在南宁市中同行业也相对偏低,多数同行业除了提供三餐还提供了员工宿舍,川妹近段时间招聘不到服务人员,用餐和住宿问题是一个关键的影响因素;由于部分员工辞职以至于门店人员减少;同等的客流量,员工的工作强度加强,员工工作更加疲惫,使得劳动贡献与劳动报酬不能同比例增长,进而有辞职的想法。因此,作为门店基层人员从全局考虑,寻找企业利益和基层员工利益的契合点,与上层沟通为基层员工争取福利。采用人力资源管理学中科学的基层绩效考核制度,从“业绩—态度—能力”即,任务的完成率;员工的积极性、协作性、合作性还有纪律性;员工的学习力、理解力、判断力、开拓创新力;360度全方位考核员工绩效;提高基层员工的综合业务技术水平。运用各种各样的激励活动来激发员工的工作热情,如对绩效考核成绩高的员工给予奖金鼓励或者授予当月“优秀员工”称号。使员工更有成就感;增强员工对门店的主人翁意识和使命感、责任感、自豪感和满足感,从而使他们更愿意为门店各项工作而努力。(五)门店要严格实行企业管理制度;制度管理行为,管理决定未来,国有国法,家有家规。门店要严格实行川妹企业管理规章制度,杜绝员工的随意性,处理事情要做到制度面前人人平等。据科学数据分析,一个企业中20%是忠诚者,70%是中间者,10%是淘汰者。门店应该保护20%忠诚者,培训发展70%中间者,淘汰最后10%的,做到刚柔相济,留住门店的真正人才。让他们在一个公平的工作环境中得到成长与发展。(六)基层管理人员积极与员工沟通员工并非关注的只是工资,员工在一段时间内会关注工资,但员工如果对工作失去了兴趣,对门店失去希望,单单靠工资是不能留住他们的。解决此问题,就是要了解每位员工的心理动态,积极与员工做沟通。研究数据表明,80%的问题通过沟通可以得到解决,通过沟通发现,有些问题本来很简单,有些员工有很好的管理建议,对门店的发展有很大的帮助。如何来发现这些好点子,门店可以定期举办研讨交流会,让员工与管理者全面、坦诚地进行双向沟通。同时,门店可以设立意见本或其他形式,鼓励员工多提意见和建议,并对切实可行的好意见予以肯定支持。这样,基层管理人员与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系,而是一种全新的伙伴式关系,共同营造出民主、进取、合作、和谐的工作氛围,在情感上留住优秀人才。
2023-09-09 17:44:421

餐饮管理6大管理要点

餐饮管理6大管理要点是产品质量管理、服务质量管理、门店前厅和后厨的标准、门店人员的工作流程表、门店人员的薪酬体系、门店的产品出品标准。第一个标准就是产品质量管理,这个标准是保障你门店产品的质量稳定性。第二个就是服务质量管理,这个标准是保障你门店的服务质量。第三,门店前厅和后厨的标准,这个标准是提升你空间的利用率,保障你门店的经营环境随时保持干净整洁。第四,门店人员的工作流程表。这是保障门店要做的每一项关键的工作都能井然有序、按时按点的完成。第五,门店人员的薪酬体系,这个标准是来保障你门店人员的收入,让做得好的人赚得更多,做不好的人迅速淘汰。第六,门店的产品出品标准,这个是保障你的门店的产品的出品质量,让你做的每一份产品做出来都是一样的味道,而且不管换哪个人来做,他都能达到一定的效果。餐饮管理的特点餐饮业务管理是通过对菜点的制作和对客服务过程的计划、组织、协调、指挥、监督、核算等工作来完成的。其业务过程表现为生产、销售、服务与消费几乎是在瞬间完成的,即具有生产时间短,随产随售,服务与消费处于同一时间的特点。这就要求餐饮部必须根据客人需要马上生产,生产出来立即销售,不能事先制作,否则就会影响菜的色、香、味、形,甚至腐烂变质,造成经济损失。由此可见,做好预测分析,掌握客人需求,提高工作效率,加强现场控制,是饭店餐饮管理的重要课题。不仅如此,饭店餐饮作为主要的创收部门,与客房相比,具有收入弹性大的特点。客房收入来源于住店客人,其房间数和房价保持相对不变,客房收入是相对固定的,其最高收入往往是一个可预测的常量。而餐饮的服务对象除了住店客人外,还有非住店客人,而且客人的人均消费也是一个弹性较大的变量。饭店可通过提高工作效率、强化餐饮促销、提高服务质量等手段提高人均餐饮消费量,使餐饮的营业收入得到较大幅度的提高。所以,餐饮往往是饭店营业收入多寡的关键项目。
2023-09-09 17:48:171

做餐饮需要学什么专业

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2023-09-09 17:50:215

餐饮管理年终工作总结

餐饮管理年终工作总结(合集6篇)   总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是我为大家整理的餐饮管理年终工作总结,欢迎阅读与收藏。 餐饮管理年终工作总结1   为认真贯彻上级卫生行政部门有关文件精神,切实做好我区餐饮业量化分级管理工作,吉州区卫生监督所根据吉州区实际情况,严格执行《食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等卫生法律法规,按照各餐饮量化评分表的内容,对我区餐饮单位实施量化许可、量化监督等工作,具体如下:   一、总体情况   今年,我所在总结以往工作经验的基础上调整工作思路,严把卫生许可关,加大对各餐饮单位卫生监督力度。对已取得卫生许可的大中型餐饮单位实施经常性卫生监督量化评分工作,根据量化评分结果来判断被监督单位卫生状况;对多次量化评分结果良好的单位进行通报表扬;对标化结果为一般或差的餐饮单位给予警告,并下达卫生监督意见书责令其整改,整改不达标的单位给予其吊销《卫生许可证》的行政处罚。小型餐饮单位一直是我所卫生监督工作的重点,我们对申请卫生许可的小型餐饮单位实施许可前量化评分评估,根据《江西省小型餐饮单位食品卫生许可审查量化评分表》的结果,决定是否许可,凡是标化分   二、存在的问题   上述情况可见,我区存在问题的单位主要为小型餐饮单位和农村学校食堂。小型餐饮单位数量多,卫生条件差是我区餐饮单位的特点,其主要存在以下问题:   1、经营场所面积小,不能满足其加工经营的需要;   2、业主法治意识薄弱,只求利益不求食品卫生安全;   3、食品采购、贮存、加工、销售的各个环节缺乏相应的卫生管理制度;   4、从业人员健康证持有率低,无良好的卫生操作习惯等。农村中小学校食堂主要的问题有:采购食品及原料不能按要求索证;食品处理区防蝇防鼠设施缺乏或不全;成品在销售或待售过程中保洁工作不到位等等。   三、今后工作   针对上述情况,吉州区卫生监督所领导班子仔细分析,认真研究,决定:   1、加大卫生法律法规的宣传力度,使经营者和消费者进一步了解食品卫生法律法规知识,增加其对食品卫生安全重要性的认识,让市民积极参与监督食品卫生安全工作。   2、加强食品卫生管理人员与从业人员的卫生知识培训工作,并定期抽查其从业人员卫生知识掌握情况。   3、继续加大卫生监督力度,结合罚教并重的原则,对违法经营者予以严厉惩罚,决不姑息! 餐饮管理年终工作总结2   回顾这20xx年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作,通过__年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将__年来的工作情况总结如下:   一、加强自身学习,提高业务水平   要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己__年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。   二、日常管理工作   作为一名餐饮部的总经理,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。__年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。   努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,__年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。   三、20xx年工作计划   1、明确开发的方向   根据饭店餐厅的经营接待性质,新品开发方向主要以精品、精致为主,体现出饭店的档次;   2、确保完成任务   (1)、主管对开发工作要及时安排组织,落实任务指标,要早做准备。必须按时完成任务,不能拖延滞后。   (2)、主管、领班必须以身作则,带头创新,不仅要完成个人任务,还必须启发、帮助员工也开发新品。   3、主管、领班要带头学习   带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余,要多方了解信息,开拓思维,做好基础资料的积累;同时要勤练基本功,注重专业知识学习,提高业务技能水平,有一定知识和技术的积累后,创新才会有灵感。   4、主管、领班要狠抓培训工作   餐厅管理人员要做针对性的培训计划,加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛,不但提高业务技能,也增加了创新的积极性。   5、坚持执行新品开发的有关规定   按时兑现奖励和考核评估,提高创新积极性和主动性,力争完成__年任务指标。 餐饮管理年终工作总结3   为贯彻落实《xxxx州市场监督管理局办公室关于转发省市场监管局《关于开展餐饮服务风险分级管理工作的通知》的通知》文件要求及工作部署,县市场监督管理局领导高度重视、周密部署、精心安排,在全县范围内开展20xx年度餐饮服务风险分级管理工作,有效提高我县餐饮服务单位监管效能和餐饮服务食品安全整体水平?确保公众餐饮服务食品安全。现将风险分级管理工作推进情况总结如下:   一、高度重视、扎实推进我县风险分级管理工作   始终坚持“依法行政、全面覆盖、公开透明、动态监管、鼓励进步”的原则,于20xx年xx月至今相继在全县范围内开展餐饮服务食品安全风险分级管理动态等级评定工作,动态等级评定严格依据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》等法律法规的规定,按照《餐饮服务风险等级评定表检查内容,采取监督检查与风险等级评分相结合的方式,对餐饮服务单位许可管理、信息公示、制度管理、人员管理、环境卫生、原料控制、加工制作过程、设施设备及维护、餐饮具清洗消毒等九大项内容进行日常监督检查与动态等级评定。执法人员在动态等级评定工作中始终严格遵守工作纪律,做到标准公开、尺度统一、过程透明、结果公函,无有失公正的评定行为及餐饮服务单位的投诉。   二、工作成效及存在问题   20xx年度开展餐饮服务食品安全监督风险分级管理工作共出动执法人员xx人次、执法车辆xx车次,对我县范围内学校食堂、餐馆、小吃店等xx家餐饮服务单位进行风险分级等级评定工作,其中a级xx家、b级xx家、c级xx家,d级xx家。加强我县餐饮服务食品安全管理,提高餐饮服务食品安全监管水平,为消费者营造安全、透明的饮食环境,推进餐饮服务规范化管理,确保餐饮服务食品安全。由于我县餐饮服务市场点多面广,加之执法人员人手不定,在监管过程中难免存在遗漏等现象。另外,条件所限,对餐饮服务单位的监督检查只能采取日常监管和突击检查的方式,无法做到长期连续性监管,导致一些餐饮服务单位经营者在执法人员监管后容易产生松懈侥辛心理,放松对餐饮服务食品安全的管理,极大一影响我主签位服务食品会全数优水字   三、下一步工作措施   下一步,将坚持日常监管与风险分级相结合,动态考评与年度考评相结合方式,创新监管手段,灵活科学的对我县餐饮服务单位进行监管。计划在20xx年底完成对我县餐饮服务单位动态等级评定工作,并且根据动态等级评定得出年度等级评定,发放等级公示牌,并通过网络、宣传栏等方式宣传餐饮服务风险分级管理的重要意义,使广大人民群众和餐饮服务单位对实行的abcd四个信誉等级的判定有进一步的认识和了解,主动向社会公布风险分级管理等级信息。促进餐饮服务单位规范经营、自觉遵守食品安全法、努力提升餐馆等级?提升我县餐饮服务单位食品安全整体水平,营造群众放心的餐饮服务新环境。   时光如梭,转眼间20xx年将要过去,新的一年即将到来,在此我预祝大家在20xx年里工作顺利,万事如意! 餐饮管理年终工作总结4   本年度餐厅以以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:   一、编写操作规程,提升服务质量   根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。   二、加强现场监督,强化走动管理   现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。   三、编写婚宴整体实操方案   提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,心得体会突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。   四、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题   良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。   五、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率   本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。   为了配合酒店x周年庆典,餐饮部x月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,个人简历充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。 餐饮管理年终工作总结5   转眼间一年的时间就这样匆匆忙忙的过去了,在这短短而又忙碌的一年里,也付出了不少汗水,泪水,在领导的关怀和指导下,也收获了很多的经验和小小的成绩。说去这一年的感触恐怕也只有那两个字可以形容:"努力"。就像自己在月初说的只有努力我呢不才能做到更好,下面对今年工作深刻做以总结。    一、服务   在今年由于人员陆陆续续的增加,在服务意识上没有的得到什么培训,所以在服务质量上没有很好的提高,而且今年有新提升一名经理,对餐饮部还不是很了解,一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务,争取调整培训内容及方式,相信能有所提高,让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务,让客人高兴而来满意而归。    二、销售   今年餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务,本人深刻惭愧,身为部门第一负责人,为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样,只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。针对业绩,本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标,不忘领导的培养。    三、卫生方面   针对卫生问题,每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍,并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。上个月人员紧缺未能达到卫生标准,如今人员得以补充,本人吧卫生任务下发到个人身上,每天定点检查,如有不合格的现象给予整改,本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予一一做好。    四、成本控制   由于今年开展了一年一度的金秋美食节,客流量有所上升,再加上新员工的加入,造成指标的成本有所浪费,在此方面本人将拿出一定的培训方案及针对性的解决方法,努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上。    五、纪律及礼节礼貌   1、之前有很多各部门的员工到本部门偷吃的现象,在今年本人要求部长及员工对各部门的监督,避免在餐厅出现此行为,如果发现第一时间通知各部门第一负责人给予处理。   2、对本部门的员工岗上纪律要求,在岗期间不得出现玩手机,大脑的行为,已经发现给予罚款警告。   3、要求员工从搅拌发哦上岗见到同事管理人员都主动问号,做到本部门的亮点式。    六、明年工作计划   1、抓好员工的心态,了解员工动向,为年底做好人员在岗的工作状态,并且继续补充新的人员加入。   2、业绩方面,发动员工的力量,把今年初放月末过,做好会员卡和酒水的业绩,挖掘老客户,开发新会员,用服务和优势打动客户,创造好的业绩。   3、服务方面,培训员工要拿客人当自己的亲人一样服务,能正确看待自己的行业,乐于为客人服务,争取做到细节化,人性化,亮点化,主动化的服务,做到客人在餐厅的零投诉。   4、卫生方面,做出每日卫生清理计划交代部长抬头去清理,本人每日监督检查,发现不合格的地方立即整改,并对xx的卫生做好监督和检查,部拖泥带水。   5、纪律方面,要求员工在岗纪律的.行为规范,并要求部长做好监督,本人也从下月起一个星期去宿舍检查一下员工的宿舍,看看是否有吸烟喝酒的现象,确保安全,避免一些不良行为。 餐饮管理年终工作总结6   忙碌的工作中,一年时间又快要过去,这一年里,我们餐饮部在酒店领导的正确领导下,取得了不错的成绩,现将这一年的工作总结如下:   一、确立日常管理计划及管理方针   协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,负责检查区域的日常工作:组织安排vip客人的接待,处理好客人的相关投诉,遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调,保证餐饮部工作顺利进行,主持召开班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作表现及工作态度,调动员工的积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴做的更好。   二、员工管理方面   1、班前检查仪容仪表,对于不合格的要求整理合格后方可上岗,对员工的礼仪运用进行监督,使员工养成良好的习惯。   2、强化员工的服务意识,提高服务质量,对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容,分工合作,保质保量的进行工作。   3、定期进行员工培训,提高服务效率和意识,学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么,而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事,从根本上转变员工的服务态度,服务并非低人一等,我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品,目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感,使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。   酒店是一个更新很快的行业,新员工永远是酒店的重要组成部分,我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训,使之转化视角,快速融入我们的大家庭中。生活中,关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,定期找员工谈心,了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。   4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度,务必保证每间包间保持最佳状态,实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生,及物品配备情况逐一严格检查,同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕,并制定周计划卫生表,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修,提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。   5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识,提倡控制水、电能源的浪费,实施物耗管理责任制。统一全面盘点,一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时,对期所管辖楼层领班将追究连带责任。   三、优化计划   1、自一楼自助餐开始以来,得到的反响还是很不错的,之后工作中我们要不断推陈出新,引进新品,增加菜色和酒水种类,吸引更多年轻客源。利用网络资源,进行网络销售。   2、降低菜品成本,引领大众消费:将客源换成自主消费。   3、打造有特色的主题宴会,充分利用节假日,使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。   4、与旅行社合作,接待旅游团队,提供不同档次的团队餐,我们还有足够的客房资源,这样一来,不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。   俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位领导及同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各项工作技能,为公司的发展做出最大的贡献! 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2023-09-09 17:50:431

餐饮服务工作总结推荐7篇

餐饮服务工作总结篇1 从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员 我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。 在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。 这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。 餐饮服务工作总结篇2 一、准备,即要随时准备好为客人服务 也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。 二、微笑 在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 三、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。 四、真诚 热情好客是中华民族的美德、当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使餐饮立于不败之地! 五、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。 六、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得来餐厅吃饭就像回到家里一样。 七、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 餐饮服务工作总结篇3 20__年是收获的一年,也是大发展的一年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与餐厅的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面对今年的工作总结如下。 一、日常工作中树立三个理念 一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的。细节决定成败,做好每一个工作细节,餐厅的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。 二、培养敬业精神并坚持经营理念 餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得餐厅的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。围绕餐厅发展要求,健全餐厅管理程序与制度,明确发展使命。 三、规范企业管理,实行品牌发展战略 在此情形下,我们深感责任重大,餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持餐厅运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。 新的一年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就一定能够高质量的全面完成各项工作任务,做出我们应有的贡献。 餐饮服务工作总结篇4 转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力. 餐饮服务工作总结篇5 20__年结束了,有必要对工作做一个总结:我热爱这个工作,因为我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。 我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。 在这次服务员工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备: 1、热爱你的工作: 当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。 2、要有勤奋的精神: 餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。 3、要有自信心: 与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功。责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。 这次的工作给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。 餐饮服务工作总结篇6 为了提高管理技能,提升管理水平,从以中吸取教训,避免以后工作失误,对半年来的工作进行如下总结: 一、餐厅管理 在领导的大力支持下,对餐厅人员进行改制变动,由以前的6人减少为现在的4人,在承包工资不变的情况下,提高个人工资,提高其服务积极性。在人员管理方面采取分区责任制,个人对自己的责任区负责,做到“个人任务先完成,团结协作共出力”。较之于以前餐厅的服务质量有了较大的提高,餐厅环境有了显著地改善。餐厅工作人员对于餐厅的工作认同感、责任心有了很大的提升。 二、餐厅采购 在餐厅食材采购方面,改变以前“送菜制”,采取“自主选购,批发为主”,改变以前采购成本高的缺点。同时增加菜品种类,提高菜品质量,机关餐厅就餐人员由以往不足40%到现在为90%以上,就餐人员对于餐厅的满意程度由以往的30%到现在的80%。餐厅基本上每月都处于盈余状态,节约了管理处总体开支。 三、小餐厅接待 在小餐厅接待方面,首先,注重接待餐厅的卫生,营造一个良好的就餐环境;其次,增加菜品的种类花样;最后,注重对餐厅工作人员的接待培训,提升其餐厅接待礼节,小餐厅接待也得到了领导的认可。 四、采购公示、账目明细 实行验菜制,每天对于采购的食材,验菜负责人进行价格、 重量、品质检验,并及时录入餐厅采购公示,做到“三天一公示”。在管理处水果采购与小餐厅采购方面,做到“一月一上报,一月一公示”,账目明细,单据俱全。 五、管理处烟酒使用、仓库管理 管理机关使用烟酒情况,实行“申请——批准——发放”制度,根据申请得到的批准情况,发现烟酒,对于发现有疑意的,及时向领导请示,做到不乱发、不错发。及时做好烟酒入库登记,并妥善保存。月月底对管理处烟酒使用情况进行盘点,妥善保存烟酒申请单,进行进出库核对,并录入管理处烟酒使用情况公示。仓库管理方面严格做到出入库及时登记,注意库房的清洁打扫,妥善保存仓库存物,月底进行盘点,制作出仓库库存明细表。在管理的同时,做到严于律己,不监守自盗。 六、合作社运营 在领导的支持和关怀下,合作开始运营,各项相关制度开始建立。在不断探索中,合作社建立起三种运营模式:超市销售模式、定购代购模式、办公用品申请领用模式。 1、超市运营模式:主要出售小食品和日常生活用品,方便员工,同时在销售时秉承“低利润,重服务”,给员工带来实实在在的实惠。销售商品价格普遍比外界商店销售价格低10%以上。 2、定购代购模式:通过将机关科室收费所用品采购纳入合作社,合作社进行低价大批量采购,再以低价格出售给机关科室收费所。这样既可以减少机关科室收费所开支,也是将管理处整体成本节约了。 3、办公用品申请领用模式:合作社根据管理处办公生活用品使用情况,统一批发采购,各机关科室根据自身需要在填写申请单得到领导批准后,可直接来合作社领取。这样可以做到采购价格低,节约成本,适当保有库存量,保障机关办公用品使用。 七、养殖场运营 在得到处领导批准后,办公室领导大力关怀支持下,管理处养殖场开始运营。养殖场采取“自出资金,自主消费”模式,在取得良好的效应后进一步扩大规模,并将土鸡、鸡蛋作为员工的福利发放,并作为食堂采购基地。目前已经养殖公鸡6只,母鸡44只,雁鹅2只。每天有专人进行三次加水加食,及时拾取鸡蛋,并时刻注意禽畜的健康状况;并准备相关治疗药品,做好养殖场的管理和运营。 餐饮服务工作总结篇7 20__年是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,现将工作总结如下。 一、培训方面: 1、托盘要领,房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关安全意识。 5、对本班组进行学习酱料制作。 二、管理方面: 1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。 2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。 3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。 4、20__年传菜全年离职人数23人,20__年传菜全年离职人数4人,20__年是比较稳定的一年。 三、作为我本人,负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与控制。 3、传菜人手的协调。 四、在操作方面的几点。 1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。 2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊! 3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。 4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。 5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。 五、本班组在本年度做的不到位。 1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。 2、有时没按相关标准操作。 3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。 总之,20____年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
2023-09-09 17:51:031

餐饮管理,与服务理念!

做酒店管理工作六七年了,曾服务于多家酒店的经历,使我对酒店管理及服务方面有了自己的一些观点和看法,正好借这次机会拿出来与大家进行探讨和研究。一 先谈谈管理,所谓酒店管理就是管理者为了使酒店达到经营的既定目标,在接待服务过程中发挥计划、组织、指挥、控制、调节等管理活动的总称。我对这句话的理解是让合适的人到合适的岗位完成应该完成的任务。看似简单几个字想要做好,却不是那么容易的,我在工作中通常用以下几个办法: A 目标管理:与下属计划的目标和行动方案,并用考核指导、检查下属的工作实绩。在我们制定计划时要注意几点a不可盲目追求短期利益b计划及目标要切实可行c要让全体员工有效的参与d要及时根据情况修改及跟进。例如我曾经完成某酒店制订酒店康乐部(38间KTV房间分两个区域另加一个小型演绎吧)的月营业额及盈利时,用的是如下方式:1根据实际情况及例月报表把营业额按比例计划分配到3个区2 再把每区的任务额逐级分派到各区的服务人员,明确每个人(酒水促销、服务员、营销、管理人员等)的销售目标,如订房数、开房数 、酒水销售额 、推酒卡 、推会员卡、开发客源等并制订相应的奖励办法。3 制订节能降耗计划,如水电费用量 、易耗品用量 、杯具破损率 、出品质量等。B 标准化管理:酒店管理是一项复杂并且综合性很强的系统工作,不能单靠某个人,或某些经验,应该逐步实现标准化、流程化、制度化。1标准化:是指按照酒店岗位制订的有关工作的数量、质量、时间、态度的书面文件。它是工作人员的活动规范和行为准则。例如酒店员工的录用标准、部门的定员标准、托盘的使用标准、客房的卫生标准等。 2流程化:是按照项目制订的有关管理步骤的规定。它可以使我们的管理工作井然有序,各部门有效衔接,整个服务系统畅通。例如VIP客人接待流程、前台开房流程、设施保修流程、例会流程等。 3制度化:是指酒店管理工作应建立严格的规章制度。它可以保证各个环节都规范化。例如考勤制度、奖惩制度、考核制度等。 建议员工随时对照、流程、标准,制度检查工作完成情况。C 员工激励:利用物质激励、目标激励、精神激励等办法,创建良好的企业文化,确立员工主人翁地位。D 现场管理: 管理是实践科学,只有到现场进行合理有效的计划、组织、协调、控制,才能使其,优质、高效、有序地正常运营。现场管理要求管理人员熟悉服务流程与服务规范,能够敏锐地捕捉问题,迅速有效地解决现场出现的突发性问题。在上述提到的四种管理办法中,我认为现场管理尤为重要,因为现场管理有助于管理人员迅速掌握营业第一线状态,掌握客源信息,掌握营业动态。从而能较快地提高管理水平,能沟通管理层与操作层,减少信息传递与失控,有助于服务质量与管理水平的显提高。二 再谈谈服务,服务是一个很含糊的概念,我翻阅过很多资料,它们对服务的概念各不相同,我认为就酒店业来讲,服务就是有偿的为他人提供方便。为宾客服务是酒店从业人员的真正的和全部的工作内容,虽然平时酒店划分为很多不同的部门,其基本工作职责都不一样,但每个部门所做的工作的目的是很清楚,那就是为了服务宾客,为了宾客的满意。我总结了一些服务原则,以供大家参考。服务原则一:在我们与宾客和员工中做到诚实和关心。诚实是每一个人最重要和最宝贵的品质,没有诚实就没有信任。酒店要求其从业人员要做到对宾客、对管理层、对同事和自己诚实,都要用关心体现着态度积极,体现着将事情做好的愿望,因此诚实与关心是酒店团队的基石。服务原则二:我们与宾客的每次接触中,要尽力多为宾客服务严格按照标准服务只是酒店提供的最低可以接受的服务,但酒店从业人员需要尽力多做一点,超越宾客的期待,同时注意不要太过火,因此酒店从业人员要预测不同宾客的需求,因宾客而异,从而对待他们也应有所不同。服务原则三:我们要为宾客提供始终如一的服务始终如一有赖于酒店统一的服务标准及其工作程序,这一点每家酒店起码也得做到,再也没有更好的途径,因为凭借此标准,酒店才能构建标准体系,得以顺利运作。服务原则四:我们要保证我们的服务流程有益于宾客并方便员工每家酒店都不鼓励呆板的服务,有时酒店服务人员需要为宾客提供一站式服务,因此服务人员必须在平时的工作当密切注意宾客的需求,吸取意见,改进服务质量。服务原则五:我们要创造出有益于员工实现他们个人抱负和事业成功的工作环境作为酒店应给员工提供一个发展的计划,逐个阶段来进行,为员工创造更多的机会。让酒店在力所能及的范围内帮助员工发挥个人的聪明才智。服务原则六:我们要有意识地挑战每一项工作程序以使其趋向完美酒店从业人员要有创新精神,不断寻求更好的、新的服务方式,认可并支持好的意见与建议。这样才能使我们的工作不断完善。 服务原则七:满足宾客是员工的首要任务正如前面所提及,服务是酒店行业的基本特征,是我们酒店从业人员都必须具备的最基本素质,所有的管理必须以服务宾客及员工为前提,不管总经理或普通员工都应遵守此规则,而不仅仅是要求普通员工注意仪容仪表、礼貌礼节、等等,而应该把服务贯彻到酒店的所有经营管理工作当中。以上观点,纯粹是个人理解,难免有片面和不足之处,还望各位同事予以指正。
2023-09-09 17:51:191

餐饮管理是做什么的?

餐饮管理主要从事酒店,星级宾馆的前台,后厨的管理工作,以及会议的布置安排等,从事餐饮管理方面的工作,前景好,工资高。
2023-09-09 17:51:313

餐饮管理课程实践

『壹』 酒店管理专业都学习什么课程 必修课如下:现代酒店管理、酒店心理、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、酒店实用英语。 选修课建议如下:大学英语、旅游英语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。 这个回答还是比较简洁的把。 (1)餐饮管理课程实践扩展阅读: 本专业培养掌握酒店经营管理,熟悉旅行社业务,具有良好的个人素养和语言表达能力,良好的服务接待和管理能力,能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。学生毕业后可面向星级酒店、移动公司、房地产公司、银行、保险等相关行业就业。 细分要求: 1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神; 2、具有较高的专业基础知识和自学能力、进取创新意识; 3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势; 4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识; 5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规; 6、掌握酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务技能; 7、具有较强的计算机操作、中英文表达能力以及对于突发事件的处理能力等。 『贰』 郑州新东方烹饪学校的精品专业 学校每年都会升级课程内容,也就是每个专业都要升级和市场一致的菜品,网红制品等,现在在预定年后班级名额了,最近几天来校了解一下吧 『叁』 未来就业前景最好的十大专业是哪些专业 就业前景比较好的专业有: 1、园林建筑专业:在园林大行业迅速发展的背景下,园林建筑专业就业前景非常广阔,2009年毕业生人数与来校招聘企业需求人数比达1:3,就业率达100%。 毕业后可以到各企事业单位及私营实体单位应聘园林建筑设计、施工、管理等工作岗位,如到建筑设计公司从事建筑设计工作,或者从事土木设计工作;到园林设计公司、景观设计公司、景观建筑等相关公司从事园林建筑设计施工、建筑施工管理、园林设计施工工作; 到雕塑、园林小品、构筑物等相关设计公司从事园林小品的设计、施工及销售等相关工作;到建筑模型制作公司从事微型园林建筑模型设计与制作工作;到景观效果图公司从事建筑建模、渲染等处理工作。 4、机械专业:主要包括机械设计制造及其自动化、材料成型及控制工程、工业设计、过程装备与控制工程等。不少同对该类机械专业的就业机械专业前景存在着误解,认为该类机械专业的对口工作看起来不太“体面”。 其实,他们都忽视了机械类机械专业所具备的广度适应性,比如在设备维护、数控维修、环保设备设计等领域的应用。 同时,机械类机械专业还涉及不少交叉科,通过这些知识的积累,也为跨机械专业、跨行业就业提供了强有力的保障。该类机械专业要求同学们具备敏锐的感受力和独特的创造力,富于想象力,并具备较强的动手能力。 5、经济类专业:经济预测、分析人员,此职位各个行业中都有,但一般只有跨国公司、大中型企业和 *** 经济决策部门、公共研究机构才会设置。主要负责各种市场数据的收集和分析,该岗位的重要性越来越明显。 『肆』 想创业学厨师可以么 学厨师,高工资,也不需要学历 1.高薪低压收入高 餐饮行业的飞速发展,带动内了厨师薪资的整体上容升,如今,厨师位居十大高薪蓝领职业,成为人们眼中挣钱多的黄金职业。无论是中餐厨师,还是西餐厨师,其月薪达万元早已不是新闻,而技术精湛、经验丰富的行政总厨更能拿到百万年薪。 2.前景广阔发展好 餐饮业诞生几千年来,从未面临淘汰,一直是关乎民生的重要行业。随着现代社会人们对生活水平要求越来越高,餐饮业已经成为21世纪的朝阳行业,进入了又一轮高速发展期。未来,具备厨房管理、餐饮管理等相关知识的复合型厨师将成为用人单位的可以选择。 3.工作稳定地位高 现在的厨师,不是你去找工作,而是工作等你找。餐饮业已经进入竞争白热化阶段,新一轮厨师人才争夺战已经打响。同时,厨师工作环境好,体面卫生,正常作息,解决吃住,你从起点上就赢得一筹。技术好的厨师,就是餐饮企业的灵魂所在。 4.投资小容易创业 餐饮行业具有投入小,回报大的天生优势,不用像其他行业动辄投资百万元。同时,投资餐饮业风险小,饮食作为人们的首要需求,永远不会过时。不论你出身在哪里,不论你贫穷富贵,只要你肯努力,你就可以拥有自己的事业。 『伍』 初中生适合学厨师专业吗 鱼片煮熟最多15秒,不能慢;手艺成熟要用20年,不能快;心越慢,手版就越快。快慢之间,时间流权走,好味积淀。 若是初中毕业后,不想再继续读书了,那选择学习一门技能是十分正确的决定。 适合学厨师。学厨师没有年龄与学历的限制,只要你想学、只要你喜欢,你就可以学,兴趣是最好的老师。毕业后技能+学历+职业证书+工作推荐,毕业即就业。 传统理念与现代经济的融合,为厨师行业带来了翻天覆地的变化,厨师以其独特的职业优势,成为国家解决就业问题的重要突破口。吃,并不仅仅是为了填饱肚子,而是升华到享受阶层。这一需要预测着厨师职业作为永远的朝阳产业,成为二十一世纪的热门职业。 世间万物,唯美食与爱不可辜负~ 『陆』 河北的新东方厨师学校专业都有哪些 1、主要系统的学习川菜、粤菜、湘菜等八大菜系的经典名菜、地方特色菜,都市流回行菜、创新菜以及中式流行答面点、各流派小吃、卤烤、烧腊、干锅、火锅等。2、主要学习膳食营养和食疗的基本理论,包括合理科学的膳食搭配和饮食的平衡,以及不同的宴席和菜品的搭配,达到营养均衡。3、学习各种档次宴席制作和成本核算、酒店经营、厨政管理和办公知识。 『柒』 学习厨师需要学多久 学厨师最快的技能培训机构快速班也要半个月以上。 『捌』 技校没毕业学什么好 一定要选实践性强的专业,以回避本科的竞争. 目前,机械类专业,尤其是数控机床类内专业学生供不应求(因培容养这类学生需要大量昂贵的数控设备和师资,不是一般学校有这个能力的,而且招生数受到极大的制约). 这类专业不仅就业容易,而且工资待遇也比较好.所以,该技术发展机会多一些吧. 注意:一般有数控机床专业的学校,都是规模,质量上层的学校 要结合你的爱好和当地的就业形势选一个你喜欢的技术 另外:现在金属加工,热处理,汽车,计算机网络,建筑,旅游,证券类,金融类,新闻类,文秘,酒店管理等都是一些不错的专业. 『玖』 现在学什么专业最好 如今的高考生在选择专业上肯定是要考虑未来的就业前景以及收入问题的,收入真香的工作那么必然的也是大家所想要挤破头去的专业。比如说师范教育it事业或者是医学都很不错,学医是一个好的方向,但是同样的,这也需要时间和金钱的栽培。 三、学医很苦,一定要坚持 如果你在学医的道路上,可以一直坚持下来,并且也能够面对接下来所看到的情况。 那么必然的走这条道路是很有前途的,尤其是健康,现在是大家都很注重的一个方面,在学医上肯定是前途无量的。
2023-09-09 17:51:581

餐饮服务经营操作流程

  餐饮的服务经营操作的流程是怎样的,餐饮服务有哪些具体的事项。我给大家整理了关于餐饮服务经营操作流程,希望你们喜欢!   餐饮服务经营操作流程   (一)如何使餐厅运作、管理流程顺畅   1.标准化。即各岗位员工都要有操作标准。   2.程序化。即每个流程都要有一个程序。   3.制度化。没有规矩不成方圆。即餐厅要有一套完成的制度,而且管理人员要养成按照制度办事的习惯。   4.学会给员工培训。对于日常管理中存在的问题,采取多种方法给员工培训。   (二)餐厅运作流程   1.餐厅运作流程图   准备阶段-执行阶段-结果阶段   1)准备阶段   a.了解预定、分配人员。根据预定情况对班组人员进行分工,合理安排员工,重点关注当天休息员工房间的餐前准备及人员分工到位。   b.物品准备。主要是餐具卫生、餐具准备的数量,尤其是酒杯和加位时的备用残酒、摆台情况。   c.环境布置。根据预定信息对餐厅餐台进行布置,营造餐厅气氛,如生日宴如何布置。(蛋糕刀、蛋糕车、音响等);检查环境卫生安全、走廊地面卫生、窗帘是否拉好。   d.了解菜单,及时调整菜品。针对提前预定标准的客人,为其列制菜单,并对菜单进行把关,审核。及时通知厨房调整菜品。   e.酒水准备。根据当地客人的习惯,提前检查常销酒水的准备情况。   f.组织召开班前会(按照班前会流程走)   2)执行阶段   a.预定。客人预定信息是否清楚,信息是否及时传递?   b.引领。引领是否准确无误?是否传递重要领导就餐信息?   c.关注早到的客人。按照落座服务程序进行实施。   d.点菜、点酒水的时机及语言的应用。   e.上菜速度的控制   f.菜品质量把关   g.斟酒的及时性   h.餐中灵活服务的应对   j.面食的准备情况   3)结果阶段   a.征询客人的满意度   b.通知厨房管理人员巡台,对客人的意见进行反馈   c.班后收尾工作(工作纪律、节能、卫生)   d.安全检查   (三)餐厅日常管理   1)预先控制   a.人力资源的预先控制。举例“橄榄式”排班   b.物质资源的预先控制。主要是直接影响服务质量的物品的准备和检查   c.卫生质量的预先控制。开餐前半小时,对天花板、通风口、灯具、地毯到桌面餐具、布草卫生进行检查。   d.事故的预先控制。提前了解沽清,掌握酒店下发的临时紧急通知。做好安排。   2)现场管理   a.服务程序的控制。   b.上菜时机的控制。   c.意外事件的控制。处理临时发生的投诉。   d.人力控制。开餐后进行第二次人员分工。   3)反馈   a.客史信息的反馈   b.员工服务期间问题的反馈。   c.顾客意见的反馈。   d.与上级管理人员的反馈。   e.与厨房管理人员的反馈   (四)组织管理人员模拟餐厅日常管理   提前将参加培训的管理人员进行分组,每组4人,其中2人当员工做餐前准备,2人当管理人员检查餐前准备的项目,做到预先控制。   小型餐馆管理流程   第一章 岗位职责   第一节 服务部岗位职责   领班岗位职责   1、 负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务   2、 按照服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持密切联系,协调工作。   3、 掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房及有关领导。   4、 了解厨房货源情况及供餐菜单,组织服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。   5、 负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。   6、 保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。   7、 负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。   8、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。   9、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强餐厅服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。   10、召开班前例会,分配任务,总结经验。   服务员岗位职责   1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅主管指挥,认真、快速的完成工作任务。   2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。   3. 正式开餐前,按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。   4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。   5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。   6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。   7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。   8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。   9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。   10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。   11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。   12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。   13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍。   14. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁   15. 如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。   16. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。   17. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。   18. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。   19. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。   20. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。   21. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。   第二章 卫生标准制度   第一节 服务部卫生标准制度   1. 柜台,工作台,桌椅无灰尘、无污渍,无损坏   2. 镜面要清洁、无污渍、无裂痕   3. 围墙周边无粉尘,无油渍。   4. 墙面壁画、装饰品无破损、污痕、灰尘。   5. 排风扇要清洁,通风要正常。   6. 灯泡、灯管、灯罩无脱落、破损、污痕。   9. 餐厅内温度适中、正常。   10.餐厅内通道无障碍物。   11.餐桌椅无破损、无灰尘,无污痕。   12.菜单清洁无破损。   13.台面保持干净餐具清洁卫生、无破损现象。   14.垃圾桶内无异味。   15.所有卫生需要在宾客到来之前全部到位。   16.脏餐具不可有过夜现象。   17.收尾工作时地面、台面、桌椅整洁、整齐。   18.背景音乐不可过大过小。   19.卫生死角要做到每周定点打扫。   20.小家私要做到无污渍、无破损并每周消毒。   21.台布无破损、无污渍并整洁。   22.托盘无油渍、无裂痕并摆放整齐。   23. 垃圾桶不可有过夜垃圾,并内外要清洁,垃圾袋不可漏在外。   24. 餐厅保持通风良好、光线好,就餐环境舒适。   25. 防蝇、防尘设备齐全,做到定期消毒灭蝇,防止传染病。   26. 注重个人卫生符合仪容仪表要求。   第三章 纪律制度   第一节 服务部纪律制度   1、工作时间不可大声喧哗。   2、不可有人放下手中工作,做自己的私事。   3、在不是自己的工作区域串岗。   4、不可抱臂或手叉入衣袋。   5、上班期间不可吸烟、喝酒、吃东西。   6、上班时间不可看一些与酒店无关的书籍等。   7、不可在宾客前打哈欠、伸懒腰。   8、上班不可依、靠、趴在柜台。   9、上班时间不可随背景音乐哼唱。   10、不可对宾客指指点点。   11、不可嘲笑宾客失慎。   12、不可在宾客投诉时作辩解,争来争去。   13、不可不理会宾客询问情况。   14、不可对宾客过分亲热、随便。   15、对所有宾客要一视同仁,又个别服务。   16、对老、幼、残宾客提供方便服务,对特殊情况提供了针对性服务。   17、员工不可带情绪上班。   18、上班时间不可员工在宾客面前吵架,或打架现象出现。   19、上下班员工需走员工通道。   20、罚单拒签翻倍。   21、配合保安查包工作。   22、上下班前后所有员工不可在店逗留。   23、员工捡到宾客物品,中饱私囊者,按酒店丙类过失处理。   24、如受宾客投诉者,累计三次以上者。给予重罚。   25、如酒店员工严重违反酒店规章制度,有损酒店声誉者,一律开除。   第四章 餐厅服务质量制度   1、对进入餐厅的宾客是否问候,表示欢迎。   2、迎接宾客是否使用敬语。   3、使用敬语是否点头致意。   4、在通道上行走是否妨碍客人。   5、是否协助宾客入座。   7、对入席宾客是否端茶、送巾。   8、是否让宾客等候过久。   9、点菜员、服务员是否能够正确解释菜单。   10、能否向宾客提建议,进行推销   11、回答宾客提问是否流利、悦耳。   12、接受点菜是否细听并复述。   13、与宾客说话是否点头行礼。   14、要与宾客讲话,是否先说“对不起,麻烦您了”。   15、是否根据菜单预备好餐具与调味品。   16、能否根据菜单准备好必要的餐具。   17、斟酒是否按照操作规程进行。   18、上菜时是否介绍菜名。   19、递送物品是否使用托盘。   20、餐中是否做到“三轻四勤”。   21、是否及时更换烟缸、骨碟。   22、结账是否迅速、正确、无误。   23、宾客离座时是否提醒客人带好随身物品。   24、是否宾客走后马上翻台、做到整齐划一。   25、如因服务方面出现问题,受到客人投诉,拒接买单者,一律本人支付。   第五章 餐厅服务流程   第一节 自助餐服务流程   1、宾客到餐厅时,迎宾员要迎接客人,引领客人入席,拉椅请坐,并给客人送上茶水、递毛巾。一般情况下,一名服务员可以负责25名-30名客人,管酒的服务员1人可负责40-45名客人。   2、值台服务员要征询客人需要什么饮料并为客人提供。   3、由宾客根据自己的品味前往大餐台,用空盘子挑选菜点,拿回餐桌食用。并可根据自己的食量,多次添加。值台服务员要及时收去用过的餐具。餐台上的空碟、饮料杯要及时撤走,撤碟、杯要从客人左边撤取。   4、客人取一轮食品后,要增补食品整理好餐台盘里零乱的食品,保持它的形格美观。并要注意热菜的保温。   5、宾客就餐完毕,值台服务员送上茶水、毛巾,并根据宾客要求结帐。菜点的金额无论食用多少,均按人头收取(儿童可酌情减少),外加宾客所点的饮料费   第二节 零点服务流程   1、客人进入餐厅,礼貌地向客人问好,询问人数。   2、根据客人的需要和人数,将客人引领到适当的餐桌,拉椅让客人就座。   3、询问客人喝何种茶类,为了主动,应先报出餐厅所供应的主要品种,请客人选择,准备茶水,给客人斟茶。   4、客人到齐后,递上菜单。   5、除去筷套,打开餐巾。   6、接受顾客点菜,随时准备帮助客人,提供建议。   7、菜单写妥后,询问客人要何种酒水。   8、按次序服务茶水,除啤酒外,其他酒类应添酒杯。   9、将订单一联交收银员开账单,一联送入厨房。   10、厨房按订单备菜,分类烹任。   11、出菜时,注意加盖,及酱汁,按台号用托盘送出。   12、移妥餐桌上原有菜碟后,端菜上台。   13、替客人分菜、分汤。   14、询问客人对菜肴的意见,随时准备提供额外的服务。   15、继续上菜。   16、根据需要换骨碟,添酒水。   17、客人用餐完毕后,递上香巾,送上热茶。   18、收去菜碟、碗筷。   19、为客人添茶水。   20、通知收银员准备账单。   21、到账台取来客人账单,核对后放入账夹交给客人。   22、客人付款后道谢,迅速将款项交给收银员。   23、将发票和余额交还客人。   24、客人离座时,拉椅送客,道谢,欢迎再度光临。   25、引座员在门口笑脸送客,向客人道再见。   第三节 团体用餐服务   1、事先确定标准、人数、用餐时间等等。   2、了解团体客人的组成、饮食习惯、禁忌和各种特殊要求。   3、团体用餐的餐桌事先应根据人数布置好,桌上摆上团体名称卡。   4、团体用餐的基本步骤和程序是:   (1)客人进入餐厅,礼貌地向客人问好,问清团体名称,核对人数,迅速地引领客人到准备好的餐桌入座,要避免让大批客人围在餐厅门口,影响其他客人。   (2)到达餐桌后,要热情招呼客人入座,为年老和行动不便的客人拉椅让座。   (3)将菜肴按桌端上,主动向客人介绍当地的特色菜肴,增添愉悦的气氛,解除旅游的疲劳。   (4)为客人分菜、分汤。   (5)征求客人对菜肴的意见,了解客人的特殊要求,以便迅速落实。   (6)根据需要为客人换骨碟,添酒水饮料。。   (7) 客人离座时,应为年老行动不便的客人拉椅、扶持,在餐厅门口笑脸送客,向客人致欢送语。   餐饮服务中心财务管理制度   一、总则   1.餐饮服务中心实行财务集中管理,部门独立核算的财务管理体制。   2.餐饮服务中心所属各部门应严格执行国家,学校和后勤发展集团有关财务的,法律,法令,法规及管理制度,自觉接受财务和上级主管部门的监督检查。   3.餐饮中心财务室负责日常的报帐,算帐,记帐等财务会计管理工作;同时也要为中心主任提供会计信息和经济分析数据,参与中心的规划和决策。   4.财务室协助中心主任作好中心的各项财务管理工作,实行主任"一支笔"的财务审批制度。   5.会计人员应尽职尽责作好会计工作,严格实行会计监督,遵守成本开支范围,降低伙食成本费用。会计人员应根据《会计法》和《会计人员工作制度》行使自己的权力和义务。   二.现金管理制度   1.严格执行国务院《现金管理暂行条例》。   2.遵守"现金收、支两条线"的原则,严禁私自坐支、挪用。   3.不准用任何方式给其它单位或个人套取现金。   4.现金发生差错,要及时查明原因,作好记录,按有关规定处理。   5.各部门当天收入的现金要及时上缴中心财务室,财务室要及时送存银行,库存现金不得超过限额规定。   6.每天营业收入的现金要由保管员,核算员负责收回,三人以上共同清点,核对无误后及时入帐,并由部门负责人、当事人签字。   7.任何人不得将收入的现金私自挪用或存放。   8.采购人员使用现金,必须由二人负责,持市场购货报销单经中心主任审批后,到中心财务室报帐。   9.因工作责任心不强,疏忽、马虎,造成现金丢失、被盗,应追究当事人责任,并赔偿损失。   三.银行存款,支票管理制度   1.财会人员必须严格执行财会管理有关规定,不得出借,出租银行帐号,不准签发空头支票。   2.填写结算凭证,必须认真,准确,清楚,不准涂改,大小写金额要一致。   3.出纳人员从银行购回支票,首先要按号码顺序在支票登记薄中登记,然后启用,未用的空白支票要妥善保管。   4.出纳员要认真核对银行往来帐目,做到日清月结,对未达帐款要及时催要清理。   5.中心会计要不定期检查库存现金和银行存款。   6.支票与印鉴要分开存放。   7.采购员领取支票前,必须填写《餐饮服务中心空白转帐支票领请单》,经主任批准后,由出纳员填好日期,用途,限额,方可领取。   8.采购员使用支票结帐后,要及时报帐,如遇特殊情况,经主任批准后,也必须在月底前结清。   四.借款制度   1.任何借款都必须严格遵守审批程序。   2.任何人借款都必须填写借款单,由中心主任审批后方可支付。   3.采购人员周转金到年底必须归还,次年重新办理借款。   4.一般借款必须在任务完成一周内报帐。   五.收据管理与报帐制度   1.建立收据信用登记薄,由专人负责管理。   2.开错的收据,必须全套留存在本收据本内,不准撕下废弃。   3.购买伙食原材料商品报帐时,必须填写市场购货单及发货票方可报帐,否则,财务不予办理。   4.报帐时,市场购货单,发货票,必须有保管员,经手人,食堂主任,主管副主任和主任签字后方可报销。同时,发货票为一票多样商品时,必须列出购物名细及单价,保管员,经手人签字后附在发货票后。   5.旅差费按学校财务规定执行。   六.会计凭证复合及会计档案管理制度   1.会计凭证要不定期进行抽查,并在装订前要进行复核。   2.对于复核出有错误的会计凭证,要按规定的程序改正。   3.会计档案要妥善保管,存放有序,方便查找。   4.每年形成的会计档案要整理成卷,装订成册,并严格执行安全保密制度,不得随意堆放,毁损散失和泄密。   5.会计档案保管期满,要销毁时,必须报集团财务科批准后方可销毁。
2023-09-09 17:52:101

餐饮经营管理的主要环节有哪些

主要有以下环节:1、菜品:也就是厨房,也叫生产部,是做餐饮核心之中的核心;2、服务:除菜品味道之外,客人用餐所有的舒适度全部来自服务,也是树立口碑的主力军,其中涵盖环境;3、财务:精细把控原料、人力成本、营业费用、营收情况等是否健康合理;4、后勤:员工生活保障,生活及营业、生产区域的各项安全保障等;5、行政:负责人力资源、档案管理、行政关系等;这是五大主要版块,若是你经营的场所有其他特殊项目,还要加上对应的管理板块,例如:大型餐饮一般都会单独设立营销部门,目的是公关开发集团客户;
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餐饮管理包含哪些经营范围

包括1、餐饮企业管理(不含食品生产经营):服装、日用品、文具用品、办公用品、包装材料、工艺美术品、机械设备、五金交电、电子产品、家具;装满材料的批发:从事货物进出口及技术进出口业务,企业管理,展览展示服务计算机领域内的技木开发、技术咨询、技术转让、技术服务;保洁服务。2、餐饮管理,餐饮(限分支机构经营),食品冷冻保鲜技术、食品机械、生物科技、计算机领域内的技术开发,转让自有技术,并提供技术咨询、技术服务(人体干细胞、基因诊断与治疗技术开发和应用除外):投资咨询,会务服务(主办、承办除外),商务信息咨询;酒店家具、厨房设音、办公设备、通信设备、电子设备、预包装食品(含熟食直味、冷冻、饮料、调味品、酒类)、乳制品(不合要幼儿配方乳粉)、食用农产品(粮食、生猪产品、牛羊肉品除外)的批发兼零售、进出口、佣金代理(拍卖除外)并提供相关配套服务(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额许可证管理商品、专项规定管理的商品,按国家有关规定办理)。3、餐饮管理(不含餐饮服务)、投资咨询、企业管理咨询;日用百货、餐饮设备的批发、进出口、佣金代理(拍卖除外),并提供相关配套服务,以特许经营方式从事商业活动(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理商品的,按国家有关规定办理申请)。餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有不同的特点,要求饭店在餐饮管理上也应独具特色,以适应管理主体的要求。  经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目,反映企业业务活动的内容和生产经营方向,是企业业务活动范围的法律界限,体现企业民事权利能力和行为能力的核心内容。简单来说,经营范围是指企业可以从事的生产经营与服务项目,是进行公司注册申请时的必填项。法律依据:《国家食品药品监督管理局关于认真贯彻实施<餐饮服务许可管理办法>和<餐饮服务食品安全监督管理办法>的通知》三、严格规范监督执法行为各级食品药品监管部门要严格按照依法行政的要求,进一步强化责任意识、程序意识、证据意识、时效意识和自律意识,严格规范餐饮服务食品安全监督执法行为,严格依照法定权限和程序监督执法,不得推诿或者放弃法定职责,不得超越或者滥用监督执法权,促进规范执法、公正执法和文明执法,不断提高监管工作的科学化、制度化和规范化水平。要进一步加大监督执法力度,在年底前,结合今年整顿任务,适时对本地区餐饮服务企业开展一次全面监督检查。对达不到要求的,要责令限期整改;对违法违规的,要坚决依法查处;对涉嫌犯罪的,要及时移送司法部门。
2023-09-09 17:52:431

餐饮服务食品安全管理的一般要求有哪些

一共有这6个重点要注意的方面,1.餐饮服务提供者场所布局要求;2.推荐的餐用具清洗消毒方法;3.推荐的餐饮服务场所、设施、设备及工具清洁方法;4.餐饮服务预防食物中毒注意事项;5.推荐的餐饮服务从业人员洗手消毒方法;6.餐饮服务常用消毒剂及化学消毒注意事项,从业人员个人卫生要求:(一)应保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作衣帽,头发不得外露,不得留长指甲、涂指甲油、佩带饰物。专间操作人员应戴口罩。(二)操作前应洗净手部,操作过程中应保持手部清洁,手部受到污染后应及时洗手。洗手消毒宜符合《推荐的餐饮服务从业人员洗手消毒方法》(见附件5)。(三)接触直接入口食品的操作人员,有下列情形之一的,应洗手并消毒:1.处理食物前;2.使用卫生间后;3.接触生食物后;4.接触受到污染的工具、设备后;5.咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后;6.处理动物或废弃物后;7.触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口腔或身体其他部位后;8.从事任何可能会污染双手的活动后。(四)专间操作人员进入专间时,应更换专用工作衣帽并佩戴口罩,操作前应严格进行双手清洗消毒,操作中应适时消毒。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。(五)不得将私人物品带入食品处理区。(六)不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其他可能污染食品的行为。(七)进入食品处理区的非操作人员,应符合现场操作人员卫生要求。还有其他具体的要求你可以看看餐饮服务食品安全操作规范(国食药监食[2011]395 号)。
2023-09-09 17:53:051

怎样做好餐饮管理

怎样做好餐饮管理   怎样做好餐饮管理,随着中国经济的持续快速发展,近年来高职餐饮管理专业的学生越来越受到社会的欢迎,餐饮管理的相关知识也有很多。那么,以下分享怎样做好餐饮管理   怎样做好餐饮管理1    餐饮经营管理方法一:诚信,从一做起   成在诚信,败在诚心,关键在于您怎么去挖掘它的含金量,“诚信”好似一座巨大的金矿,在餐饮的经营中,若对客户的承诺能如期实现,将会带给你百倍的收益,不要把饭菜的质量当成最大的“诚信”牌,要作到饭菜质量、经营理念及对客户的承诺三者高度统一,这才是一个完整的“诚信”牌,才能立不败之地。当然,从现在就要树立 “诚信”牌,从一做起。    餐饮经营管理方法二:知名度,新与旧两个兼顾   常年道:“知者欲知,不知者欲不知”也就是说,名气大,牌子响,不用宣传大家都争着知晓,没名气的即使宣传人也不会接受,当然餐馆也不例外,要注意长期和短期的知名度,兼顾新、老名气。   像北京烤鸭,天津狗不理包子,是一老牌子出名的,今天,为了扩展餐饮市场,不但开设全国连锁店,还在产品的工艺、加工、口味上进行创新。对于新开的店子,有着新环境,新口味,“新”的名气的优势,显然生意红火。但随着时间的推移,内部管理日益忽略   食品质量与服务质量下滑,创新力度匮乏,失去大量的客户源,这就需求长期树立品牌,使新名气变成老名气,就像麦当劳、肯德基那样,长期确保质量与卫生,注重创新,不但让消费者吃了放心,还提高了服务质量,固能拥有众多的消费者。    餐饮经营管理方法三:智商,钱商、事商、经营商三管齐下   要成功就要学会结交朋友,您的一个朋友能说会道,他不能帮你度过难关;一个朋友善于理事,他也不能帮你度过难关;您的第三个朋友善于整合前两个朋友的优点,可以帮你度过难关,这说明了一个问题,三者缺一不可。当然,餐饮经营也是如此,需要钱商、事商、经营商三者结合。   所谓钱商,是指有赚钱的天份,包括灵感、思想、观念、主意,有很强的赚钱的爱好,不断琢磨赚钱道道的坚强意志。所谓事商,是指具有善于处理各种复杂事项的天份,包括发现问题的敏感能力、把复杂事物条理化的能力,实际处理问题的协调能力,处乱不惊的坚定意志。所谓经营商,是指善于整合所有资源优势,制定宏观与微观的发展策略。   此外,在餐饮的具体运营中还要做到扬长避短与扬长补短的技能,处理好二者的关系。扬长避短:长则发扬之,短则回避之,千万不可矮子勉强充高子。扬长补短:如果自己善于内部管理,短于营销,可注意加强营销方面的学习、培训,弥补营销的不足。    餐饮经营管理方法四:方法,热情、温情、冷酷、幽默四个变通   孙子兵法里写到:“纵观历史,兵圣孙子,率军攻敌,战无不胜,何也,兵法也!”这句话的意思是说,做任何一件事 ,都要讲究方法,方法得当者成,反之亦然。在餐饮行业中,要看横看同业,像那些红火店子,好的经营之道可以借鉴;纵看顾客,抓顾客心理,对客户要学会热情、温情、冷酷、幽默等方法,亦软吃软,亦硬吃硬,灵活变通。   在经营上,生意好,不要得意忘形,应关注市场变化,及时实施应对方法,以保持长盛不衰。生意不好,不要怨天尤人,而应认真分析经营状况,冷静思考改善方法,以尽快扭转局面。    餐饮经营管理方法五:资源,不归于其内   俗话说的好:“巧媳难做无米之炊 ”,餐饮业好做好,必须具备的人力、物力、财力等资源优势。人力包括餐饮企业管理人、好的厨师及服务员。管理者,执掌餐饮业发展的各个方向,他犹如人的脑神经;厨师,决定餐饮的质量、口味,固不可忽视;服务员,代表餐饮业的形象,对树立餐饮品牌有着潜移默化的作用。此外,财力、物力也是餐饮生存和发展的命脉。   怎样做好餐饮管理2    餐饮加盟注意事项    适当筹资,合理投入   不要因为急于创业开店,在为了筹措加盟费、保证金时,到处借债,甚至借高利贷。餐饮连锁店虽然有成熟的管理理念不过新店开张会有一段时间的冷淡期,利润在短时间内还无法赚取的。不过每天还要为了筹钱偿债,创业人是无法完全无心投入于事业的经营。   创业人假如资金有限,我建议您可以先投资一些小型的餐饮连锁项目,慢慢积累创业资金。适当筹资,合理投入,加盟商要量力而行,选择适合自己门槛的连锁项目投资。不然,创业人债台高筑,整日忧心忡忡,对店面的经营造成很大的影响。    直接与餐饮店连锁总部沟通   现在餐饮加盟连锁公司很多,加上最近几年开餐饮连锁店赚取利润可观,使得有些最新兴起的餐饮连锁公司和加盟商都比较浮躁。一些创业人创业心切,只听连锁公司的一些宣传资料就草率地签约招商加盟,等到有纠纷才发现餐饮连锁总部比自己的店面还小,甚至是一个空壳,根本没有解决加盟项目问题的能力和经验。所以,创业人亲自去餐饮连锁店总部考察是非常必要的。    认真审读合同,垂询法律人士   合同是惟一拥有约束力的一个重要凭据。最重要的就是合同期限,国内多为三年或五年,因为有的加盟商为了保险起见,考虑到某些因素对加盟点的约束,所以合同年限设为较短。发展较为稳定的加盟公司合同年限一般比较长,成熟的管理理念保证加盟商可以在该行业稳定发展。   其实,创业人在签立加盟合同之前,就应深入了解合同内容,以确保自身权益。切莫以为加盟合同都是总部制式的范本不可修改,其实合同应该是透过彼此双方协议之后做成的。   换句话说,创业人不仅仅该睁大眼睛看明白内容,更有权利要求修改内容。假如,创业人对于合同相关知识不够了解,您也可以及时垂询相关的法律人士。总而言之,切莫忽略合同的作用,要重视自己的切身利益。    调整好运转的资金,规划好经营策略   餐饮加盟店经营过程的成本控制十分重要,把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。同时,投资者要规划好进货策略,分配好资金周转情况,要保证经营过程汇中资金可以正常运转。   店面应尽可能避免压货,许多创业新手常常出现货物严重的情况,资金运作捉襟见肘,很快陷入困境,创业人在加盟时可以跟加盟商先协调好处理积压货品问题,这样能保证资金正常运转从而不影响经营进度。   怎样做好餐饮管理3    餐饮经营方法1:实行统一采购制度   在连锁经营中,商品采购权主要集中在总部,由总部设立专门的采购部门和配送中心承担采购任务,连锁店一般:不承担采购职能。统一采购是连锁经营的基本特征,是餐饮连锁企业实现规模化经营的关键环节,支撑着连锁经营的.是价格优势,而价格优势则首先来自于统一进货,即统一采购。    餐饮经营方法2:采购批量大   餐饮连锁企业由于拥有庞大的门店体系,占据众多的经营销售通道,实现巨额的销售业绩,因此与餐饮单店企业相比较,其原料采购批量特别大。   这就使得餐饮连锁企业在与供应商进行采购谈判时处于相当有;刊的地位,供应商自然愿意低价供应并提供许多优惠条件。这样,餐饮连锁企业确保了原料的最惠进价,而且通过这种方式有利于物流配送,降低配送成本。    餐饮经营方法3:计划性强   餐饮连锁企业经营计划的制订是建立在对市场状况和供应商情况进行调查研究的基础上的,体现了消费的需求和原料的供应趋势,餐饮加盟也是餐饮连锁企业经营战略的重要内容,所以餐饮连锁企业的商品采购必须严格按照经营计划来执行,体现企业的经营方针。    餐饮经营方法4:对供应商影响大   虽然也有连锁企业采取的是从生产到销售的一体化经营战略,但绝大多数连锁企业还是一种零售业态,其总销售量相对于一个供应商(生产厂商)的供应量(产量)来说是巨大的,因而在连锁企业与供应商之间,连锁企业处于优势地位,掌握着交易的主动权,在进货价格、品质上对生产厂商形成很大影响,这就是商家常说的“商大压厂”。    餐饮经营方法5:统一的物流配送   如果没有统一配送,各分店都建立自己的仓库,而店铺一般都选址在地价较高的商业地段,仓库成本就会极高。同时,有了仓库,餐饮加盟还需要建立自己庞大的收验货队伍,这样库存成本和人员成本大大增加。而如果总店将统一的配送中心建在城郊地价较低的地段,供货商将商品统一送到配送中心,再由配送中心将商品送到各连锁店   同时向供货商按供货额收取一定比例的配送费,这样就可以很好地解决成本高的难题。由此可知,配送中心保证了商品的及时和适量供应。
2023-09-09 17:54:021

餐饮管理专业课程介绍

1、餐饮管理核心课程:烹饪概论、烹饪工艺基础、语言艺术与交流技巧、食品安全与良好操作规范、宴席设计与服务程序、地方风味制作、餐饮企业运行管理、餐饮信息管理技术、财务管理等;实习实训,在校内进行烹饪工艺、中国名菜品赏析、宴席设计与服务程序等专业技能实训。在相关餐饮企业、星级酒店进行实习。 2、餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。
2023-09-09 17:54:261

餐饮服务从业人员的健康管理要求

餐饮服务从业人员的健康管理要求如下:餐饮行业从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员)在上岗前应取得健康证明。每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康检查。从事接触直接入口食品工作的人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病。患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的,食品生产经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。餐饮服务提供者应建立每日晨检制度。有碍食品安全病症的人员,应立即离开工作岗位,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,方可重新上岗。餐饮服务业Catering services.是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水,食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。餐厅即为设席待客、提供餐食与饮料的设备与服务之一种接待企业。餐饮服务:服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“和谐服务”。质量管理技巧:餐饮服务是餐饮部工作人员为就餐客人提供餐饮产品的一系列行为的总和。优质的餐饮服务是以一流的餐饮管理为基础的,而餐饮服务质量管理是餐饮管理体系的重要组成部分,它是搞好酒店餐饮管理的重要内容,对其控制和监督的目的是为宾客提供优质满意的服务。创造酒店良好的社会效益和经济效益。首先必须建立餐饮服务的标准规程。制定服务规程时,首先确定服务的环节程序,再确定每个环节统一的动作、语言、时间、用具,包括对意外事件、临时要求的化解方式、方法等。
2023-09-09 17:54:371

怎么样做好餐饮管理?

到几家餐馆吃上几顿就知道了!看别人的好在什么地方?差又在什么地方?书上的太深奥也很难用上!实践啊!
2023-09-09 17:55:107

餐饮管理具体指的是哪些方面?

1.餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有不同的特点和特色,要求饭店在餐饮管理上也应独具特色,以适应管理主体的要求。2.具体包含:(1)服务与餐厅的管理(2)菜肴和厨房的管理(3)酒水与酒吧的管理(4)员工工作报告的管理
2023-09-09 17:55:302

餐饮服务食品安全管理制度谁有啊?

在文库里找一下
2023-09-09 17:55:436

餐饮管理年终工作总结

餐饮管理年终工作总结(6篇)   总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如我们来制定一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是我整理的餐饮管理年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 餐饮管理年终工作总结1   为认真贯彻上级卫生行政部门有关文件精神,切实做好我区餐饮业量化分级管理工作,吉州区卫生监督所根据吉州区实际情况,严格执行《食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等卫生法律法规,按照各餐饮量化评分表的内容,对我区餐饮单位实施量化许可、量化监督等工作,具体如下:   一、总体情况   今年,我所在总结以往工作经验的基础上调整工作思路,严把卫生许可关,加大对各餐饮单位卫生监督力度。对已取得卫生许可的大中型餐饮单位实施经常性卫生监督量化评分工作,根据量化评分结果来判断被监督单位卫生状况;对多次量化评分结果良好的单位进行通报表扬;对标化结果为一般或差的餐饮单位给予警告,并下达卫生监督意见书责令其整改,整改不达标的单位给予其吊销《卫生许可证》的行政处罚。小型餐饮单位一直是我所卫生监督工作的重点,我们对申请卫生许可的小型餐饮单位实施许可前量化评分评估,根据《江西省小型餐饮单位食品卫生许可审查量化评分表》的结果,决定是否许可,凡是标化分   二、存在的问题   上述情况可见,我区存在问题的单位主要为小型餐饮单位和农村学校食堂。小型餐饮单位数量多,卫生条件差是我区餐饮单位的特点,其主要存在以下问题:   1、经营场所面积小,不能满足其加工经营的需要;   2、业主法治意识薄弱,只求利益不求食品卫生安全;   3、食品采购、贮存、加工、销售的各个环节缺乏相应的卫生管理制度;   4、从业人员健康证持有率低,无良好的卫生操作习惯等。农村中小学校食堂主要的问题有:采购食品及原料不能按要求索证;食品处理区防蝇防鼠设施缺乏或不全;成品在销售或待售过程中保洁工作不到位等等。   三、今后工作   针对上述情况,吉州区卫生监督所领导班子仔细分析,认真研究,决定:   1、加大卫生法律法规的宣传力度,使经营者和消费者进一步了解食品卫生法律法规知识,增加其对食品卫生安全重要性的认识,让市民积极参与监督食品卫生安全工作。   2、加强食品卫生管理人员与从业人员的卫生知识培训工作,并定期抽查其从业人员卫生知识掌握情况。   3、继续加大卫生监督力度,结合罚教并重的原则,对违法经营者予以严厉惩罚,决不姑息! 餐饮管理年终工作总结2   转眼间一年的时间就这样匆匆忙忙的过去了,在这短短而又忙碌的一年里,也付出了不少汗水,泪水,在领导的关怀和指导下,也收获了很多的经验和小小的成绩。说去这一年的感触恐怕也只有那两个字可以形容:"努力"。就像自己在月初说的只有努力我呢不才能做到更好,下面对今年工作深刻做以总结。    一、服务   在今年由于人员陆陆续续的增加,在服务意识上没有的得到什么培训,所以在服务质量上没有很好的提高,而且今年有新提升一名经理,对餐饮部还不是很了解,一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务,争取调整培训内容及方式,相信能有所提高,让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务,让客人高兴而来满意而归。    二、销售   今年餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务,本人深刻惭愧,身为部门第一负责人,为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样,只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。针对业绩,本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标,不忘领导的培养。    三、卫生方面   针对卫生问题,每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍,并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。上个月人员紧缺未能达到卫生标准,如今人员得以补充,本人吧卫生任务下发到个人身上,每天定点检查,如有不合格的现象给予整改,本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予一一做好。    四、成本控制   由于今年开展了一年一度的金秋美食节,客流量有所上升,再加上新员工的加入,造成指标的成本有所浪费,在此方面本人将拿出一定的培训方案及针对性的解决方法,努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上。    五、纪律及礼节礼貌   1、之前有很多各部门的员工到本部门偷吃的现象,在今年本人要求部长及员工对各部门的监督,避免在餐厅出现此行为,如果发现第一时间通知各部门第一负责人给予处理。   2、对本部门的员工岗上纪律要求,在岗期间不得出现玩手机,大脑的行为,已经发现给予罚款警告。   3、要求员工从搅拌发哦上岗见到同事管理人员都主动问号,做到本部门的亮点式。    六、明年工作计划   1、抓好员工的心态,了解员工动向,为年底做好人员在岗的工作状态,并且继续补充新的人员加入。   2、业绩方面,发动员工的力量,把今年初放月末过,做好会员卡和酒水的业绩,挖掘老客户,开发新会员,用服务和优势打动客户,创造好的.业绩。   3、服务方面,培训员工要拿客人当自己的亲人一样服务,能正确看待自己的行业,乐于为客人服务,争取做到细节化,人性化,亮点化,主动化的服务,做到客人在餐厅的零投诉。   4、卫生方面,做出每日卫生清理计划交代部长抬头去清理,本人每日监督检查,发现不合格的地方立即整改,并对xx的卫生做好监督和检查,部拖泥带水。   5、纪律方面,要求员工在岗纪律的行为规范,并要求部长做好监督,本人也从下月起一个星期去宿舍检查一下员工的宿舍,看看是否有吸烟喝酒的现象,确保安全,避免一些不良行为。 餐饮管理年终工作总结3   忙碌的工作中,一年时间又快要过去,这一年里,我们餐饮部在酒店领导的正确领导下,取得了不错的成绩,现将这一年的工作总结如下:   一、确立日常管理计划及管理方针   协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,负责检查区域的日常工作:组织安排vip客人的接待,处理好客人的相关投诉,遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调,保证餐饮部工作顺利进行,主持召开班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作表现及工作态度,调动员工的积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴做的更好。   二、员工管理方面   1、班前检查仪容仪表,对于不合格的要求整理合格后方可上岗,对员工的礼仪运用进行监督,使员工养成良好的习惯。   2、强化员工的服务意识,提高服务质量,对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容,分工合作,保质保量的进行工作。   3、定期进行员工培训,提高服务效率和意识,学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么,而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事,从根本上转变员工的服务态度,服务并非低人一等,我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品,目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感,使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。   酒店是一个更新很快的行业,新员工永远是酒店的重要组成部分,我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训,使之转化视角,快速融入我们的大家庭中。生活中,关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,定期找员工谈心,了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。   4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度,务必保证每间包间保持最佳状态,实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生,及物品配备情况逐一严格检查,同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕,并制定周计划卫生表,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修,提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。   5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识,提倡控制水、电能源的浪费,实施物耗管理责任制。统一全面盘点,一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时,对期所管辖楼层领班将追究连带责任。   三、优化计划   1、自一楼自助餐开始以来,得到的反响还是很不错的,之后工作中我们要不断推陈出新,引进新品,增加菜色和酒水种类,吸引更多年轻客源。利用网络资源,进行网络销售。   2、降低菜品成本,引领大众消费:将客源换成自主消费。   3、打造有特色的主题宴会,充分利用节假日,使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。   4、与旅行社合作,接待旅游团队,提供不同档次的团队餐,我们还有足够的客房资源,这样一来,不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。   俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位领导及同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各项工作技能,为公司的发展做出最大的贡献!   餐饮年终工作总结相关文章:   ★ 20xx餐饮年终个人工作总结5篇   ★ 餐饮主管年度工作总结报告   ★ 餐饮店领班年终工作总结范文   ★ 餐饮行业公司工作总结报告范文   ★ 餐饮店长个人工作总结范文   ★ 厨师年度工作总结5篇   ★ 个人年终任务工作总结5篇   ★ 20xx最新酒店员工个人年终工作总结7篇   ★ 20xx酒店经理年终工作总结7篇   ★ 20xx个人年终工作总结最新10篇 餐饮管理年终工作总结4   为贯彻落实《xxxx州市场监督管理局办公室关于转发省市场监管局《关于开展餐饮服务风险分级管理工作的通知》的通知》文件要求及工作部署,县市场监督管理局领导高度重视、周密部署、精心安排,在全县范围内开展20xx年度餐饮服务风险分级管理工作,有效提高我县餐饮服务单位监管效能和餐饮服务食品安全整体水平?确保公众餐饮服务食品安全。现将风险分级管理工作推进情况总结如下:   一、高度重视、扎实推进我县风险分级管理工作   始终坚持“依法行政、全面覆盖、公开透明、动态监管、鼓励进步”的原则,于20xx年xx月至今相继在全县范围内开展餐饮服务食品安全风险分级管理动态等级评定工作,动态等级评定严格依据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》等法律法规的规定,按照《餐饮服务风险等级评定表检查内容,采取监督检查与风险等级评分相结合的方式,对餐饮服务单位许可管理、信息公示、制度管理、人员管理、环境卫生、原料控制、加工制作过程、设施设备及维护、餐饮具清洗消毒等九大项内容进行日常监督检查与动态等级评定。执法人员在动态等级评定工作中始终严格遵守工作纪律,做到标准公开、尺度统一、过程透明、结果公函,无有失公正的评定行为及餐饮服务单位的投诉。   二、工作成效及存在问题   20xx年度开展餐饮服务食品安全监督风险分级管理工作共出动执法人员xx人次、执法车辆xx车次,对我县范围内学校食堂、餐馆、小吃店等xx家餐饮服务单位进行风险分级等级评定工作,其中a级xx家、b级xx家、c级xx家,d级xx家。加强我县餐饮服务食品安全管理,提高餐饮服务食品安全监管水平,为消费者营造安全、透明的饮食环境,推进餐饮服务规范化管理,确保餐饮服务食品安全。由于我县餐饮服务市场点多面广,加之执法人员人手不定,在监管过程中难免存在遗漏等现象。另外,条件所限,对餐饮服务单位的监督检查只能采取日常监管和突击检查的方式,无法做到长期连续性监管,导致一些餐饮服务单位经营者在执法人员监管后容易产生松懈侥辛心理,放松对餐饮服务食品安全的管理,极大一影响我主签位服务食品会全数优水字   三、下一步工作措施   下一步,将坚持日常监管与风险分级相结合,动态考评与年度考评相结合方式,创新监管手段,灵活科学的对我县餐饮服务单位进行监管。计划在20xx年底完成对我县餐饮服务单位动态等级评定工作,并且根据动态等级评定得出年度等级评定,发放等级公示牌,并通过网络、宣传栏等方式宣传餐饮服务风险分级管理的重要意义,使广大人民群众和餐饮服务单位对实行的abcd四个信誉等级的判定有进一步的认识和了解,主动向社会公布风险分级管理等级信息。促进餐饮服务单位规范经营、自觉遵守食品安全法、努力提升餐馆等级?提升我县餐饮服务单位食品安全整体水平,营造群众放心的餐饮服务新环境。   时光如梭,转眼间20xx年将要过去,新的一年即将到来,在此我预祝大家在20xx年里工作顺利,万事如意! 餐饮管理年终工作总结5   回顾这20xx年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作,通过__年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将__年来的工作情况总结如下:   一、加强自身学习,提高业务水平   要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己__年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。   二、日常管理工作   作为一名餐饮部的总经理,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。__年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。   努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,__年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。   三、20xx年工作计划   1、明确开发的方向   根据饭店餐厅的经营接待性质,新品开发方向主要以精品、精致为主,体现出饭店的档次;   2、确保完成任务   (1)、主管对开发工作要及时安排组织,落实任务指标,要早做准备。必须按时完成任务,不能拖延滞后。   (2)、主管、领班必须以身作则,带头创新,不仅要完成个人任务,还必须启发、帮助员工也开发新品。   3、主管、领班要带头学习   带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余,要多方了解信息,开拓思维,做好基础资料的积累;同时要勤练基本功,注重专业知识学习,提高业务技能水平,有一定知识和技术的积累后,创新才会有灵感。   4、主管、领班要狠抓培训工作   餐厅管理人员要做针对性的培训计划,加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛,不但提高业务技能,也增加了创新的积极性。   5、坚持执行新品开发的有关规定   按时兑现奖励和考核评估,提高创新积极性和主动性,力争完成__年任务指标。 餐饮管理年终工作总结6   本年度餐厅以以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:   一、编写操作规程,提升服务质量   根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。   二、加强现场监督,强化走动管理   现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。   三、编写婚宴整体实操方案   提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,心得体会突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。   四、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题   良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。   五、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率   本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。   为了配合酒店x周年庆典,餐饮部x月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,个人简历充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
2023-09-09 17:56:151

餐饮管理的专业知识有哪些

  近年来高职餐饮管理专业的学生越来越受到社会的欢迎,餐饮管理的相关知识也有很多。今天我就与大家分享餐饮管理专业知识,仅供大家参考!   餐饮管理专业知识   一、餐饮管理专业发展概况   本专业开设于2010年,招收的是普高和三校生源的学生。共招收学生200多人,为餐饮企业输送一线管理人才。   二、餐饮管理专业规模与师资情况   本专业共有专职教师4名,副教授2人,讲师2人,兼职教师若干,双师型教师比例达到100%,兼职教师多名,专业教师发表论文多篇。   三、餐饮管理专业成果   1、参加“2013年全国职业院校技能大赛”西式宴会服务比赛,学生获得浙江省一等奖一个,二等奖一个,全国一等奖一个。   2、参加“2014年全国职业院校技能大赛”西式宴会服务比赛,学生获得浙江省一等奖一个,全国二等奖一个。   3、参加“2015年全国职业院校技能大赛”中餐主题宴会设计比赛,学生获得全国一等奖二个。   四、餐饮管理专业人才培养总目标   培养适应社会主义现代化建设事业需要,德智体美诸方面全面发展,具备“诚、毅、勤、朴”的优良品质和良好的职业道德,既具备胜任餐饮企业一线实践所需的专业技能又具备餐饮企业经营管理所需的 管理知识 体系和职业素质,能适应现代餐饮业及周边行业发展需要的高素质、高技能应用型专门人才。   职业定位是餐饮连锁企业基层主管,餐饮企业中西餐厅领班和餐饮及相关企业一线技术服务人员等。   五、餐饮管理专业成果   本专业与开元旅业、西湖国宾馆、麦当劳、KFC、德克士、两岸咖啡等国际和国内知名酒店品牌长期合作,为餐饮企业输送了大量专业人才。   餐饮管理的 方法   一、加强人本管理。合理的岗位分工、健全的制度、配有高素质的人员,才能使之良好的运作。首先岗位分工合理明确。要根据企业的生产情况、设施、设备布局制定岗位,明确自我职责。其次转变传统的只重技艺不重自身 文化 素质的弊病,灌输先进的经营理念,使菜肴出品有所突破,形成自我风格。第三,充分利用激励 措施 ,坚持以人为本,最大限度地发挥和调动员工的工作积极性和创造性。   二、从菜点的质量入手,继承传统、保持传统,不断创新。质量是企业的生命线,是企业发展和生存的前提条件。其菜点质量的高低、好坏直接影响企业的知名度。特别是随着改革开放的不断深入,市场的竞争日趋激烈,人们的生活质量在不断提高,对菜肴的品种、口味、营养的要求也越来越高,新的情况下餐饮行业的面临机遇与挑战。如何面对当今的时代发展,关键是我们采取何种措施来保持传统,继承传统,并不断创新。为确保酒楼吉菜传统的名菜的工艺流程,让我们更多年轻的员工熟练掌握名菜的制作工艺和流程。通过与前厅部总台的沟通、广泛地征求美食家、顾客的意见,在无数次实践操作和 经验 积累的基础上,研制出吉菜传统名菜制作的标准调味配方、规范操作,对一些暂时无法制定的标准配方菜肴需专门的厨师进行烹饪,确保传统菜肴的质量。针对吉菜大发展时期,如何使吉菜在激烈的竞争中脱颖而出,使酒楼经久不衰,在确保传统菜肴的基础上不断推陈出新,通过广泛地查找有关资料,精心发掘,整理集聚,开发研制极具文化内涵的名菜,取得较好的效益,成为企业经济发展的增长点,闪光点。   三、扎实的功底、良好的自我形象。要管理员工,首先要有良好的自我形象。要员工做到的首先自己做到,要别人尊重,先学会尊重他人,大事讲原则,小事讲风格;其次要不断学习,不断提高,掌握较高的业务技能,热心传、帮、带,从而青出于蓝而胜于蓝。   四、进一步建立、健全各项制度并贯彻落实。没有规矩不成方圆。国有国法,家有家规,企业必须建立健全相应的 规章制度 ,以制度来规范。切实加以贯彻落实,确保企业制度的严肃性,管理的规范化、科学化。   五、严把进货关,做好毛利核算工作。采购进货和毛利率核算是企业参与市场竞争的重要环节。货源质量的好坏、价格的高低与企业的经济利润息息相关,作为厨师长,既要考虑顾客实惠,又要顾及企业的成本,也是考核厨师长业绩的重要依据之一。   把好进货关。一是要建立一个进货采购的小班子。首先在人员的选排上要求素质好、责任强、懂业务的技术骨干担当,并采取两条腿走路方法。一条负责采购每天企业所需的原材料;另一条负责进行调查原料的价格,相互监督,确保采购产品的质量和价格。其次坚持集体定价制度。再次坚持静态管理与动态管理相结合,并以动态管理为主的原则,由供货商提供部分原料,自行采购一部分,及时掌握和了解市场信息,使企业的成本牢牢得以控制制。二是对进货 渠道 、采购点、验收人员对货物的识别等做好台帐记录。三是坚持“谁主管,谁负责”的原则,那道口子出了问题,则由当事人承担主要责任,为我们选好进好货提供可靠的保障。   在成要核算上,要合理使用原料,做到物尽其用。注意下脚料的回收和使用,节约一度电、一滴水和煤气,注意原材料的保管、加强对各种餐具的保养使用,尽可能的节约成本。通过几年来的实践,取得了良好的效果。   餐饮管理的特点   多滋味餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与 其它 部门的管理相比,具有不同的特点,要求饭店在餐饮管理上也应独具特色,以适应管理主体的要求。   产销即时性,收入弹性大   餐饮业务管理是通过对菜点的制作和对客服务过程的计划、组织、协调、指挥、监督、核算等工作来完成的。其业务过程表现为生产、销售、服务与消费几乎是在瞬间完成的,即具有生产时间短,随产随售,服务与消费处于同一时间的特点。这就要求餐饮部必须根据客人需要马上生产,生产出来立即销售,不能事先制作,否则就会影响菜的色、香、味、形,甚至腐烂变质,造成经济损失。由此可见,做好预测分析,掌握客人需求,提高工作效率,加强现场控制,是饭店餐饮管理的重要课题。不仅如此,饭店餐饮作为主要的创收部门,与客房相比,具有收入弹性大的特点。客房收入来源于住店客人,其房间数和房价保持相对不变,客房收入是相对固定的,其最高收入往往是一个可预测的常量。而餐饮的服务对象除了住店客人外,还有非住店客人,而且客人的人均消费也是一个弹性较大的变量。饭店可通过提高工作效率、强化餐饮促销、提高服务质量等手段提高人均餐饮消费量,使餐饮的营业收入得到较大幅度的提高。所以,多滋味餐饮往往是饭店营业收入多寡的关键项目。   业务内容杂,管理难度高   餐饮业务构成复杂,既包括对外销售,也包括内部管理;既要考虑根据饭店的内部条件和外部的市场变化,选择正确的经营目标、方针和策略,又要合理组织内部的人、财、物,提高质量,降低消耗。另外,从人员构成和工作性质来看,餐饮部既有技术工种,又有服务工种;既有操作技术,又有烹调、服务艺术,是技术和艺术的结合。这必然给餐饮管理增加一定的难度,要求我们既要根据客观规律组织餐饮的经营管理活动,增强科学性;又要从实际出发,因地制宜,灵活处理,提高艺术性。同时,餐饮成本构成广泛,变化较大。从原材料成本来看,有的是鲜活商品,有的是干货,有的是半成品,有的是蔬菜瓜果。这些原材料拣洗、宰杀、拆卸、涨发、切配方法和配置比例存有明显差异,加工过程中损耗程度各不相同,而且有些原材料的价格往往随行就市,变动幅度较大。但是饭店的菜点价格又不能经常变动。此外,还有燃料、动力费用、劳动工资、餐具等易耗品的消耗,家具、设备的折旧等,其中有些是易碎品,损耗控制难度较大。因此如何加强餐饮成本控制,降低消耗,往往是餐饮管理的重要课题。   影响因素多,质量波动大
2023-09-09 17:56:241

餐饮管理专业学什么 餐饮管理专业课程介绍

1、餐饮管理核心课程:烹饪概论、烹饪工艺基础、语言艺术与交流技巧、食品安全与良好操作规范、宴席设计与服务程序、地方风味制作、餐饮企业运行管理、餐饮信息管理技术、财务管理等;实习实训,在校内进行烹饪工艺、中国名菜品赏析、宴席设计与服务程序等专业技能实训。在相关餐饮企业、星级酒店进行实习。 2、餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。
2023-09-09 17:56:391

食堂餐饮服务认证与食堂(团餐)绿色餐饮管理服务资质认证有什么

食堂餐饮服务认证有重视卫生、食品安全等实质性问题,食堂(团餐)绿色餐饮管理服务资质认证则更着重于环保和可持续性方面的问题。1、食堂餐饮服务认证是指对食堂餐饮服务进行的评估认证,以检验餐饮服务符合相关规定和标准要求。该认证可包括餐厅卫生、食品安全管理、职工培训、环境设施等方面的审核。通过认证,可以提高餐饮服务质量和市场竞争力,同时也能够保障就餐人员的健康和权益。2、食堂(团餐)绿色餐饮管理服务资质认证是针对食堂或者团餐中餐饮服务进行的资质认证,主要关注餐饮过程的环保与可持续性问题。认证内容包括食材采购、加工制作、餐厨垃圾处理等方面的要求,旨在推动企业在日常生产经营中更加重视环保意识,积极构建绿色餐饮体系。该认证可提高企业形象和市场竞争力,同时也有助于企业履行社会责任,推行可持续发展战略。
2023-09-09 17:56:461

2005年拍摄有关于科学发展观的红色经典电影

你在做什么用呀
2023-09-09 17:52:213

2022年开学第一课青少年代表是谁

你好亲 这都是学生自行参加报名的
2023-09-09 17:52:227

文化局对网吧的管理有哪些?

各省自有一个规定,不一样的,有的是一次性发现8个吊销,有的是6个。按规定,应该早就做笔录了。你了解一下当地其他网吧有没有一样的,处理情况?主动点,该罚的早点交
2023-09-09 17:52:252

应用心理学要不要学数学

心理学的一部分是要运用数学的,因为你可以用一些特定的公式来对别人进行心理计算,可以得出说的是否是谎话或者说心里是否扭曲。或者有什么心理疾病
2023-09-09 17:52:255

优美的短篇文章(朗读用)

搜搜更健康
2023-09-09 17:52:265

什么叫做主轴

主轴指从发动机或电动机接受动力并将它传给其它机件的轴。主轴亦称“光轴”,是“主光轴”的简称:在光具组中具有对称性的直径。如球镜的主轴是通过镜面中心与镜面垂直的直线。透镜或光轴光具组的主轴是各透镜面中心的连线。
2023-09-09 17:52:261

数字经济成为中国经济增长新引擎主要表现在哪些方面?

数字经济囊括很多,主要包括通信产业链、计算机基础技术产业链、软件产业链、互联网产业链、电子商务产业链。、我们看到的4G5G基站、局端、宽带、智能手机皆是通信产业链。我们看到的芯片、集成电路、电池、屏幕、内存、存储皆是计算机基础技术产业链。我们看到的操作系统、数据库、中间件、个人软件、办公软件、企业软件、安全皆是软件产业链。我们看到的云计算、大数据、人工智能、传感器、物联网这四大技术既是计算机基础技术,也是软硬一体化产业链。我们看到的互联网新闻资讯、网络文学、游戏、直播、视频、数字音乐、网上社区、内容搜索(含地图导航),皆是互联网产业链。
2023-09-09 17:52:263

孔雀蓝的电视剧

广西电影制片厂、北京禾沐檐文化发展有限公司联袂制作,央视著名导演秦竞虹执导二十集校园偶像电视连续剧《孔雀蓝》。《孔雀蓝》是一部青春励志题材的校园大戏,通过描写“80后”的大学生活真实地反映了叛逆时期的男孩女孩们在多彩绚烂的校园生活中告别叛逆的完美蜕变。同时,希望通过该片最真实地反映大学生活,以轻松、幽默、睿智的笔触描绘出一道校园生活的亮丽风景。并启迪大家从普通中见高尚,从善良中见真情,透露出构建和谐社会的努力和探索。从而提倡踏踏实实做人,踏踏实实做事,最终用感恩的心回报父母,回报社会。《孔雀蓝》自始至终呈现出健康明亮的格调,自始至终充满温暖情愫。用积极的精神,浓郁的生活气息打动观众,可以感受到80后一代在温馨当中透露出人性的回归,人生价值的守望。导演国家级导演,毕业于北京电影学院摄影系故事片摄影专业,工作至今。先后从事专题片、文艺片、电视剧、纪录片的主创工作。二十多年来,秦竞虹创作了大量的优秀作品荣获国际、国内的重要奖项。秦竞虹集编导、摄影、撰稿、剪辑于一身,创作了一批优秀的纪录片作品,多部作品被北京广播学院、北京电影学院、上海复旦大学、上海戏剧学院收为教学观摩片。主要人物蓝蓝王振饰韩苍 龚爵饰雪晴 东方明月饰昊洋杨金承饰裴裴 肖雯饰乐天代轩宁饰朱元李洋饰吴迪耿国鑫饰鼠标徐飒饰胡果何汶航饰春晓吕茜饰夏天王颖饰邱秋王艺瞳饰冬冬 陈怡然饰裴父 傅飞饰裴妈 贾涵雯饰人物资料蓝蓝——王振 饰姓名:王振身高:168cm体重:48kg生日:1987年7月1日血型:O型星座:巨蟹座所在学校:南京财经大学爱好:看书特长:跳舞,写作韩苍——龚爵 饰姓名:龚爵身高:183cm体重:72kg生日:10月31日籍贯:浙江杭州毕业院校:中央戏剧学院04表演系爱好:看电影,看书,游泳,赛车,起码特长:小号,赛车作品:话剧:《青春的觉醒》、《1983》、《我的秘密生活》电视剧:四十集电视系列剧《SF侦探社》、《大话水浒》电视电影《野草》执行导演电影《楠溪江》副导演雪晴——东方明月 饰姓名:东方明月生日:5月7日身高:174cm星座:金牛座院校:服装学院爱好:上网,看书,吃零食最开心的事:陪家人聊天最难过的事:想念家人最感动的事:小区里一对老夫妻手牵着手喜欢的事:看童话书讨厌的事:吃多了不消化最近的口头禅:这个问题很严重喜欢听到的一句话:你进步了最喜欢的国家:法国最爱吃的零食:腰果最喜欢的运动:游泳最喜欢的动物:金毛狗最喜欢的车:奔驰最喜欢的演员:斯琴高娃深深感动的电影:史前一万年最喜欢的颜色:黑、白对未来的期许:希望能成为一名优秀的演员昊洋——杨金承 饰姓名:杨金承昵称:冬冬身高:183cm体重:75kg生日:11月4日毕业学校:中央戏剧学院主要作品:广告:迪宝特运动自行车、哈尔滨啤酒、德国健身器材、全美食食品系列电影:《张思德》、《新人爱情》电视:《少年彼特的烦恼》、《爱情三角恋》话剧:《魔山》、《日出》、《熊》综艺节目:参加全视听节目《三郎演义》,浙江卫视《男生女生》等多部综艺节目乐天——代轩宁 饰姓名:代轩宁身高:185cm体重:70kg生日:4月18日星座:白羊毕业院校:中央戏剧学院爱好:吉他,音乐,飙车,改装车特长:舞蹈,表演作品:为小洋人妙恋、宾之郎等品牌拍摄广告参加07年东方卫视《加油好男儿》裴裴——肖雯 饰姓名:肖雯身高:168cm体重:45kg生日:12月21日星座:射手血型:A毕业院校:北京电影学院爱好:开车,主持特长:打高尔夫,游泳胡果——禾文航 饰姓名:禾文航身高:184cm体重:70kg生日:7月20日星座:巨蟹座毕业院校:上海音乐学院特长:声乐,舞蹈,服装设计爱好:各种新奇有意思的事情作品:音乐剧《我为歌狂》、《猫》、《芝加哥》《时尚芭莎》、《精品购物指南》、《佳人》等杂志平面模特海尔洗衣机、apple电脑等广告拍摄吴迪——耿国鑫 饰姓名:耿国鑫身高:161cm体重:46kg生日:6月7日籍贯:山东淄博星座:双子就读院校:首都经贸大学英氏影视学院就读专业:影视编导特长:写作,唱歌,舞蹈,吉他爱好:聊天、听歌、看跌、逛街、看杂志作品:短片剧本《女巫的放大镜》、《心理测试》、《放大“晴”》和《我的手机视频日志》的撰写和拍摄;系列短片《遭遇十二星座》的撰写和拍摄;为搜狐等网站写过影视评论,话剧评论等。朱元——李洋 饰姓名:李洋身高:180cm体重:70kg血型:O星座:巨蟹毕业院校:山西话剧院特长:吉他,架子鼓爱好:游泳,旅游作品:电视剧:《上海教父》、《百年往事》、《白丁县令》电影:《迷失的发卡》、《麦子》、《野草》、《指间的伤痕》、《女尊男卑》 刚刚开始的大学生活,如同一张白纸,一群揣着各种梦想的孩子,在这里开始出发。第一次班会上,大家坐在阶梯教室里。男生们第一次肆无忌惮地观察和谈论着班里的女生,女生们也在偷偷地观察着自己班里的男孩子们。在这次班会上,辅导员刘老师告诉大家,下周的同一时间将竞选班干部。当晚,韩苍等人趁朱元去洗澡之机以朱元的名义给每个女生宿舍打了一个电话。第二天,每个女孩都知道了朱元的名号。班会竞选上,大家的各种表现十分精彩,最后蓝蓝以一票的优势险胜韩苍当选班长,韩苍被选为班副,韩苍当即拒绝。韩苍的这一表现反而使之成为一群女生中的英雄,这使韩苍很是得意。蓝蓝很多中规中矩让韩苍觉得蓝蓝毫无创意,在班会上,他常常与蓝蓝叫板,与蓝蓝之间的冲突不断。军训期间,蓝蓝床头的鲜花(野花)不断,这使雪晴十分不安,她知道这是昊洋,蓝蓝众多追求者中最持之以恒的一个,也是雪晴暗恋的对象。为了爱情,雪晴放弃了自己孤芳自赏的公主架子,主动开始与蓝蓝变得亲密起来,很快,心无芥蒂的蓝蓝和她成了无话不谈的闺蜜。雪晴掌握了蓝蓝与昊洋的各种进展信息,甚至在蓝蓝学校事务缠身的时候,雪晴可以替蓝蓝去与昊洋见面。。。第一次和班里篮球比赛后,一群高中从不喝酒的男生们,第一次有了自己支配酒精的权力,他们大喝一场,诉说着自己的梦想。每个人都醉倒,他们摇摇晃晃地走在校园里,大声唱着《我要飞得更高》。。。蓝蓝创办了戏剧社,广招人才。蓝蓝邀请韩苍,韩苍认为戏剧社实在是小儿科。乐天的乐队每天下午定时排练,一开始噪音喧天,时常遭到各种质疑和各种形式的“问候“ 。而乐天的乐观和音乐理念打动了裴裴。以与各种网友见面为乐的裴裴开始在自己的QQ上添加了乐天。。。特立独行的鼠标痴迷于漫画和各种cosplay,她还时常为蓝蓝的戏剧社作些美工。她的各种漫画和照片在校园中有一大批粉丝。。。。细节:拉票、超支、向父母要钱手段、无节制的玩游戏、喝酒、盲目的恋爱、梦想等等 各种人物性格和大学生活的轨迹已经开始稳定。蓝蓝的戏剧社已经小有名气,她的博客的点击率也很高,她顺利地当选为学生会主席。春夏秋冬四姐妹校园小广播已经把雪晴和昊洋之间的暧昧关系散布得沸沸扬扬。吴迪为蓝蓝用塔罗牌占卜一卦,提醒蓝蓝,蓝蓝很是不以为然。从不上课却已经满嘴都是经济术语和经济风云人物的韩苍正在寻找自己的白手起家的第一桶金,他从捣腾洗发水、淘宝开店到作经纪人、网站策划人等几乎什么都尝试过。这一次,他决定不再小打小闹了,他要开一个自己的公司。韩苍开始四处化缘,寻求合作者,但四处碰壁。昊洋为了帮助朋友向父母骗钱。而电脑游戏狂人胡果认为韩苍是盲目的,他除了潜心研究电脑游戏外,还借助朱元的脑子来分析彩票。。。朱元成了寝室的宝贝儿,昊洋玩股票要找他分析行情,胡果买彩票找他分析赔率。。。考试前,请朱元吃饭的要提前预约。。。考试前,大家各行其道,昊洋每天陪蓝蓝自习,虽然他很痛苦;胡果每天手里窜着百元大钞上窜下跳地满学校要买各种试题和答案,差点被学校保安当成倒卖火车票的给遣送回家。。。裴裴在网上匿名与乐天聊天,渐入佳境,与乐天相约见面。裴裴妈妈的出现使这次网友见面发生了戏剧性的变化。 雪晴终于得到了自己的白马王子,开始了童话般的恋情。雪晴与昊洋开始热恋,沉浸在两个人的世界里,几乎忘记了他人的存在。在各种浪漫之后,两人突发奇想决定闪电结婚。一次奇特的校园婚礼产生了。雪晴和昊洋在学校附近找到一个小房子,开始了新婚生活。婚姻不是风花雪月,很快,危机就出现了。两个毫无自理能力的孩子怎么能互相照顾呢?雪晴无法忍受昊洋的懒惰和不修边幅,昊洋也慢慢发现了雪晴的任性和坏脾气。两人很快产生了冲突。在蓝蓝的努力下,戏剧社排演的话剧在戏剧节取得成功,蓝蓝看到了台下的昊洋。由于韩苍考试多门不及格,大三时学分就已经不够,加之缺课过多,学校通知韩苍自动退学。这时,蓝蓝的帮助如同雪中送炭。韩苍对蓝蓝的敌意消失,也开始到小剧场捧场。自习室里,也开始出现了韩苍的身影,他与蓝蓝的交流渐渐多了起来。鼠标和乐天的粉丝们互相攻击,口水不断,加上春夏秋冬四姐妹的各种版本,校园舞会上,两人冲突不断。在蓝蓝的努力下,话剧中,鼠标和乐天搭档同台演出,大受欢迎。两人冰释前嫌的拥抱使裴裴的心中暗生失落。雪晴和昊洋又闪电般地离婚了。两人重新回到了校园,住回了寝室,只是,心境不再相同。细节:婚姻、性、出路、理想、学业的完成、打架、失恋等等 到了大四,似乎没有人再关心校园里的一切,当蓝蓝走在校园里,很少能发现自己的同学了,他们大多实习、找工作、复习考研,更没有人来戏剧社参加活动了。蓝蓝一个人站在空荡荡的舞台上,她看到了韩苍。蓝蓝决意为自己的大学生活画上一个圆满的句号,她要排演一场毕业大戏。韩苍决定帮助蓝蓝完成梦想。他带着蓝蓝到处拉赞助,为毕业大戏筹钱。遇到了各色人等,韩苍的踏实能干和应变能力让蓝蓝刮目相看,而蓝蓝的处世不惊也让韩苍心生钦佩。雪晴在实习中遇到了很多实际困难,她开始变得不自信,大肆购买化妆品,甚至想到了去做整形手术。在保研问题上,春夏秋冬四姐妹为了争取名额打得不可开交。蓝蓝最终退出保研。乐天的乐队在酒吧里演出,效果并不理想。而此时的鼠标已经成为小有名气的公众人物。鼠标来酒吧帮乐天暖场,在鼠标的帮助下,乐天乐队到演艺公司面试。蓝蓝毕业大戏的剧本放在了班级空间里,很快,大家都回来了,大家都愿意在毕业的舞台上最后一次演绎他们的大学生活。韩苍、胡果和朱元在面试的考场上相遇了,要离开学校了,而新的竞争又开始了。雪晴逐渐明白了梦想与现实的差距,开始认真地思考自己的未来,开始踏踏实实地去面对工作。最终与昊洋重新走到了一起。细节:毕业、就业、保研、考研、友谊、竞争
2023-09-09 17:52:291

高一地理必修一知识点总结

  高一地理知识点有哪些,哪些理论知识特别重要?需要了解的考生看过来,下面由我为你精心准备了“高一地理必修一知识点总结”仅供参考,持续关注本站将可以持续获取更多的资讯! 高一地理必修一知识点总结   高一地理必修一知识点篇一   1、晨昏线:沿自转方向,黑夜向白天过渡为晨线,白天向黑夜过渡为昏线(晨昏线上太阳高度角为0度)。   2、晨昏线与经线:晨昏线与经线重合-----春秋分;晨昏线与经线交角最大----夏至、冬至   3、时间计算:所求时间=已知时间±区时差+ 途中时间   4、时区=经度/15°(若不整除,则四舍五入) 区时差=时区差   5、世界时:以本初子午线(0°)时间为标准时,也称为格林尼治时间,也是零时区的区时。   6、日期分割:零点经线往东至日界线(180°)为地球上的“今天”,往西至日界线为“昨天”。   7、日界线:自西向东越过日界线(不完全经过180°经线)日期减一天,自东向西越过日期加一天。   8、卫星发射基地的区位选择:   自然因素(①气象条件需要天气晴朗 ②地球自转的初速度:取决於纬度和地势 ③地形平坦开阔);   人文因素(地广人稀,交通便利,符合国防安全需要)。   ①太原:技术力量强; ②酒泉:大陆性气候,晴天多; ③西昌纬度低,发射初速度大;   ④海南文昌:纬度低,发射初速度大;海运便利。   9、公转 速度:1月初--近日点-速度快,7月初--远日点-速度慢;   意义:①昼夜长短的变化 ②正午太阳高度的变化 ③四季的更替 ④五带的形成   10、公转与自转形成了黄赤交角(23°26′):   ①黄赤交角存在---太阳直射点的移动---昼夜长短和正午太阳高度的变化---四季   黄赤交角存在---太阳直射点的移动-气压带风带的季节移动-地中海气候、热带草原气候的形成   ②五带的划分界线:南北回归线之间为热带、回归线极圈之间为温带、极圈极点之间为寒带   ③若黄赤夹角变大,热带和寒带变大,温带变小;若黄赤夹角变小,热带和寒带变小,温带变大   若黄赤交角为零,太阳永远直射赤道,全球昼夜平分,地中海气候、热带草原气候消失。   高一地理必修一知识点篇二   1、地理环境包括自然地理环境和人文地理环境。自然地理要素包括气候、水文、地貌、生物、土壤等要素。   (1)气候的变化使地球上的水圈、岩石圈、生物圈等圈层得以不断改造,生物对地理环境的作用,归根结底是由于绿色植物能够进行光合作用。   (2)生物在地理环境形成中的作用:联系有机界与无机界,促使化学元素迁移;改造大气圈,使原始大气逐渐演化为现在大气;改造水圈,影响水体成分;改造岩石圈,促进岩石的风化和土壤的形成,使地理环境发生了深刻的变化。   环境创造了生物,生物又创造了现在的环境。所以生物是地理环境的生物,同时又是地理环境的塑造者   (3)地理环境各要素相互联系、相互制约和相互渗透,构成了地理环境的整体性。举例:我国西北内陆——由于距海远,海洋潮湿气流难以到达,形成干旱的大陆性气候——河流不发育,多为内流河——气候干燥,流水作用微弱,物理风化和风力作用显著,形成大片戈壁和沙漠,植被稀少,土壤发育差,有机质含量少。   2、地理环境的地域分异规律:   (1)从赤道到两极的地域分异(纬度地带性):受太阳辐射从赤道向两极递减的影响——自然带沿着纬度变化(南北)的方向作有规律的更替,这种分异是以热量为基础的。例如:赤道附近是热带雨林带,其两侧随纬度升高,是热带草原带、热带荒漠带。   (2)从沿海向内陆的地域分异(经度地带性):受海陆分布的影响,自然景观和自然带从沿海向大陆内部产生的有规律的地域分异,这种分异是以水分为基础的。例如:中纬度地区(特别是北半球中纬度地区)从沿海到内陆出现:森林带—草原带—荒漠带   (3)山地的垂直地域分异:在高山地区,随着海拔高度的变化,从山麓到山顶的水热状况差异很大,从而形成了垂直自然带。举例:赤道附近的高山,从山麓到山顶看到的自然带类似于从赤道到两极的水平自然带。   高一地理必修一知识点篇三   1.对流层的特点:①随高度增加气温降低;②大气对流运动显著;③天气复杂多变。   2.平流层的特点:①随高度增加温度升高;②大气平稳有利于高空飞行;③包含臭氧层。   3.大气的热力过程:太阳辐射(短波)(12h max)-地面增温-地面辐射(长波)(13h max)-大气增温-大气(逆)辐射(长波)(14h max)-大气保温。   4.大气对太阳辐射的削弱作用:吸收(选择性 臭氧-紫外线、CO2-红外线)、散射(有一点选择性 小颗粒优先散射短波光-兰紫光)、反射(无选择性 云层)。   5.太阳辐射(光照)的影响因素:纬度、天气、地势、大气透明度、太阳高度。   我国太阳能的分布:青藏高原最高,四川盆地最低。   6.大气的保温效应:阴天的昼夜温差小,白天多云,气温不高(云层反射作用强);夜晚多云,气温较高(大气逆辐射强)。   7.气温的垂直分布:对流层气温随高度的增加而递减,每升高100m气温降低0.6℃。   8.气温的水平分布:   ①纬度分布:纬度越高,气温越低,我国热量最丰富的地区:海南岛   ②海陆分布:夏季 陆地﹥海洋,冬季 海洋﹥陆地;   ③气温高的地方,等温线向高纬凸出,反之,气温低的地方,等温线向低纬凸出。   9.气温年较差:   ①影响因素:海陆热力性质;地表植被水分状况;云雨多少。   ②变化规律:内陆﹥沿海,大陆性气候﹥海洋性,裸地﹥草地﹥林地﹥湖泊,晴天﹥阴天。   10.热力环流的性质特点   由于地面冷热不均而形成的空气环流,成为热力环流。它是大气运动最简单的形式。   (1)水平方向相邻地面热的地方--垂直气流上升――低气压(气旋)--阴雨   (2)水平方向相邻地面冷的地方--垂直气流下沉――高气压(反气旋)--晴朗   (3)垂直方向的气温气压分布:随海拔升高,虽然气温降低,但是空气变稀,气压降低。   (4)来自低纬的气流--暖湿   (5)来自高纬的气流--冷干   (6)来自海洋的气流--湿   (7)来自大陆的气流(离岸风)--干   (8)两种性质不同的气流相遇--锋面--阴雨、风   拓展阅读:高中地理怎么学有效果   图文结合,易学好记   地理学习离不开地图,必须重视地图,识图、用图也是地理学科最重要的基本技能。   高中地理教材中有着丰富多彩的各种类型的插图,与文字配合,使教材内容的呈现更加直观、形象、生动。   学习时,不论是自然地理还是人文地理,都要重视图的学习和运用,采用图文结合的方法,才能更好地认识、理解和掌握各种地理事物和现象、地理规律和原理,使地理易懂易学、好记好用。   例如,“昼夜长短和正午太阳高度的变化”内容,必须结合“二分二至日全球昼长和正午太阳高度角”的图像来学习,才能阐述清楚,理解透彻,遇到相关知识的试题时才能灵活运用,顺利解答,脱离了地图是难以弄懂和解答这类问题的。   又如,“世界城市化的进程”内容,结合“世界城市人口比重的增长图”和“上海城市建设用地的扩展图”学习,使我们比较容易地理解城市化的概念,记住城市化的三个主要标志。   地图是地理知识的载体和学习地理最重要的工具,运用地图记忆地理知识是最准确、最牢固、最有效的记忆方法。   地理内容纷繁复杂,但几乎所有的地理知识都源于它在相关图上的位置。学习时要做到看书与看图相结合,将地理知识逐一在图上查找落实,熟记;   平时要多看地图(还可以填图、绘图),“图不离手”(每次看几分钟也行),把地图印在脑子里,并能在图上再现知识。   这样,当我们解答地理问题时,头脑中就能浮现出一幅形象、清晰的地图:“地球运动”,“大气分层”,“山河分布”,“洋流流向”,“国家位置”,“铁路干线”,“工业中心”……于是,我们就可以从中准确而有效地提取需要的信息,从容作答。   (1)学会分类:地图包括日照图、统计图表、地形剖面图、地质图、地理景观图、地理原理示意图、地理漫画图、地理数据图、地理结构图、地理等值线图等。   (2)学会读图:①先读图的主题;②看清图例;③注意细节;④联系实际。   (3)学会变图:①图图转换(剖面图转换为平面图);②图文转换。   (4)学会用图:①用图归纳总结地理规律或特点;②用图记忆。   知识联系,融会贯通   学习的侧重点是掌握“有什么规律?”“为什么?”“怎么办”的问题。   初中地理更多的是学习“在什么地方?”“有什么样的事物”“有什么特点”等问题,因此不可避免的涉及大量的记忆性的内容,因此其学习方法的侧重点就是解决怎样科学地、高效地记忆这些地理事实材料。   而高中地理侧重解决的是地理事物的规律及其对人类生产生活的影响,通过探究这些规律的形成原因来为形成人类的相应对策服务。   也就是说,应侧重于通过多因素的综合分析、归纳那些繁杂的地理事实材料,从中推导出一些规律,从本质上掌握其成因,最后形成人类生产生活的相应对策。   可见,高中地理的学法核心是理解而非记忆,是应用而非记忆。   初中地理中区域的位置、地形、气候、河流、资源等地理要素,往往是高中系统地理,特别是人文地理的基础。   因此,具备必要的初中地理知识是学好高中地理的保障。但是,由于种种原因,一些同学的初中地理知识已经淡忘,影响到高中地理的学习,因而有必要在高中地理的学习过程中适当复习一些初中地理的知识。   可以抽点时间(读报刊杂志的时间即可)浏览一下初中地理教材,主要是地球地图知识、大洲大洋的分布、世界主要国家和地区的基本情况、中国分区地理等内容,加深这些基础知识在头脑中的印象。   在高中地理的学习中,当涉及初中知识时,及时查找区域地图或复习初中相关内容,注意高初中知识的有机联系,把系统地理知识落实到具体的地理区域中去理解、分析、解决问题,使知识得以融会贯通。   总结归类,知识迁移   地理知识很多,命题方式也很灵活,不像政治、历史一样很多问题的答案在课本上可以找到,地理的学习,说到底就是一个方法的学习,所以地理成绩的提高必然要求掌握方法与技巧。   错题的整理总结归类和知识的灵活迁移也就显得尤为重要,学会总结归类就是要用好错题本,分析做错的原因,并搞清楚正确答案的合理性,整理完之后还要从头到尾经常看。   地理综合题的答案具有格式化、类型化的特点,又往往和课本知识紧密相连,所以在学习中要善于总结每个地理事物发生发展的规律、形成的区位条件或影响因素,并对照课本找准知识的对应点,以后凡是这类问题,就可运用这种模式“因题制宜”并结合具体的地理背景加以改动,就能获得较高的分数。
2023-09-09 17:52:291

什么是“产业现状”?

产业现状是根据所要了解的国家、地区、集团还是工厂的地理位置、自然环境,资源,贸易交流开放度以及政治气候。你可以从以下这些方面角度参考:1、当前产业规模;2、有没有利用自然气候地理、人文优势;3、是否有特色品牌;4、产业科技水平在什么位置;5、设施及其生产技术还能改善多少;6、有没有自主知识产权的产品和新产品;7、生产规模、机械化、自动化和标准化程度怎么样;8、产品的市场需求和发展;9、有没有统一的规格和质量标准,与国外相比在什么程度;10、有没有进出口,如有管理制度规范怎样;11、人才队伍、科技投入和自主创新能力情况。行业分析的主线一般以时间为参数,即编年体的事件分析。简单地说,就是行业历史、行业现状、行业未来。一、行业历史1、讲述行业的发展历程;2、重点突出行业发展的“拐点”;3、揭示产生“拐点”的根源;4、寻求行业发展的规律;二、行业现状1、当前状态,如行业规模、品牌格局、消费者认知等;2、行业格局分析一般使用“波特五力模型”;3、品牌竞争态势一般使用“SWOT”模型;4、行业发展潜力一般使用“波斯顿矩阵”5、提出行业当前焦点问题;6、提供宏观层面的解决方案;三、行业未来1、对比行业发展规律,判定行业当前的“位置”;2、预测行业未来“拐点”;3、提供应对未来拐点变化的行业解决之道。
2023-09-09 17:52:321

请问个人电脑怎么设置网吧管理模式?

建立一个别人既不能进入又不能删除的文件夹,把自己的隐私文件放进去,别人就看不到啦,下面讲讲如何实现,很简单的。第一步:在运行中输入cmd,回车,打开命令行窗口第二步:在命令行窗口中切换到想要建立文件夹的硬盘分区,如D盘第三步:输入MD123..\回车,注意文件夹名后有2个小数点OK,搞定,看看你的D盘下面是不是多了一个名为123.的文件夹了?它是既不能进入又不能被删除的!不信你就试试看吧你再注意这个文件大小,点文件右键,再点属性,是大小为0.那么,如果自己想删除或者进入这个文件夹,又应该如何操作呢?同样也很简单。如果想删除,在命令行窗口中输入rd123..\回车,即可删除,当然删除前请确认里面的文件都是不需要的,不要删错了,呵呵。如果想进入,在命令行窗口中输入startd:\123..\(注意这里一定要是文件夹的绝对路径,否则无法打开即可打开此文件夹),你就可以随心所欲的把不想让别人看到的资料放进去啦!有朋友问有没有更快的办法进入加锁的文件夹当然有啦,那就是用批处理命令就可以搞定1、新建一个文本文件2、在文本内输入上面的命令:startd:123..,然后保存退出将刚才的TXT文本重命名为XXX.bat或者你在网上下载个“文件夹加密器”,安装之后,右击你想要加密的文件夹,菜单中会有加密选项,然后自己设定密码加密就可以了,另外word文档自带一个加密的,只能加密word里面的文字,
2023-09-09 17:52:321

水墨是什么意思

基本释义1.水和墨。多用以指一种不着彩色,纯以水墨点染的绘画法。 2.水墨画的简称。 3.浅黑色。常形容或借指烟云。
2023-09-09 17:52:351

高一地理必修一知识点总结大全2022

  很多同学在复习高中地理必修一时,因为没有系统的总结而感到头疼。下面是由我为大家整理的“高一地理必修一知识点总结大全2022”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。    高一地理必修一知识点    第一章行星地球   1.宇宙中的地球   (1)地球在宇宙中的位置多层次的天体系统:总星系---银河系---太阳系---地月系(2)太阳系中的一颗普通行星八大行星:水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星   (3)存在生命的行星地球上生命存在的基本条件:自身条件:适宜的温度、合适的大气,充足的水分外部条件:稳定的太阳光照,安全的宇宙环境   2.太阳对地球的影响   (1)为地球提供能量太阳辐射:太阳以电磁波的形式向宇宙空间发射的能量。   (2)太阳活动影响地球太阳活动类型:黑子---光球层,耀斑和日珥---色球层,太阳风---日冕层太阳活动对地球的影响:耀斑→磁暴→影响短波通信,太阳风→极光   3.地球的运动   (1)地球运动的一般特点自转:自西向东,恒星日(23时56分4秒),各地相等15°/小时(两极除外),线速度从赤道向两极递减公转:自西向东,恒星年(365天6时9分10秒),近日点(1月初)快,远日点(7月初)慢,平均1°/日。   (2)太阳直射点的移动太阳直射点在南、北回归线之间往返运动,周期为一个回归年。(3)昼夜交替和时差昼夜交替的周期为一个太阳日。经度每隔15度,地方时相差1小时。   (4)沿地表水平运动物体的偏移北半球向右偏,南半球向左偏,赤道上不偏转。   (5)昼夜长短和正午太阳高度的变化太阳直射点在那个半球,那个半球昼长赤道全年昼夜平分,春秋分日全球昼夜平分由太阳直射点向南北方向递减,离直射点越近太阳高度越大   (6)四季更替和五带四季更替在中纬度地区明显。夏季是一年中白昼较长,太阳高度较大的季节,冬季反之。春秋两季是过渡季节。   4.地球的圈层结构   (1)地球的内部圈层地壳---(莫霍界面平均约17km)---地幔---(古登堡界面2900km)----地核纵波(P波):能在固体、液体中传播,较快横波(S波):只能在固体中传播,较慢岩石圈:地壳和上地幔顶部(软流层以上)合在一起组成。软流层:位于上层地幔中,一般认为可能是岩浆的主要发源地之一。   (2)地球外部圈层大气圈、水圈、生物圈    第二章地球上的大气   1.冷热不均引起大气运动   (1)大气的受热过程   太阳暖大地,大地暖大气。地面是近地面大气主要、直接的热源。a)对太阳辐射的削弱作用:吸收作用,反射作用,散射作用b)对地面的保温效应:大气逆辐射   (2)热力环流   由于地面冷热不均而形成的空气环流,是大气运动的一种最简单的形式。   (3)大气的水平运动   等压线越密集的地方,则风力越大a)在单一水平气压梯度力作用下:风向垂直等压线,指向低压b)在水平气压梯度力和地转偏向力作用下:风向与等压线平行c)在三个力作用下:风向与等压线成一夹角始终由高压指向低压方向   2.气压带和风带   (1)气压带和风带的形成   a)形成因素:热力因素,如赤道低气压带和极地高气压带动力因素,如副极地低气压带和副热带高气压带七个气压带和六个风带以赤道低压为轴南北对称,高、低压相间分布,气压带之间为风带b)全球气压带和风带的移动移动原因:太阳直射点随季节而变化的南北移动   (2)北半球冬夏季气压中心   海陆热力性质差异影响到海陆的气压分布a)北半球气压带被分隔成一系列的高低气压中心,因为北半球陆地面积较大,而且海陆相间分布7月:亚欧大陆形成亚洲低压,北太平洋形成夏威夷高压,副热带高气压带被切断。1月:亚欧大陆形成亚洲高压,北太平洋形成阿留申低压,副极地低气压带被切断。南半球气压带基本呈带状分布,因为南半球的海洋面积占优势b)季风环流形成因素:海陆分布和气压带和风带位置的季节移动东亚季风:夏季东南风高温多雨,冬季西北风寒冷干燥。成因:海陆热力性质差异南亚季风:夏季西南风高温多雨,冬季东北风温暖干燥。成因:海陆热力性质差异和气压带风带的季节性移动   (3)气压带和风带对气候的影响   a)气候的形成因子(太阳辐射、大气环流、海陆分布、地形、洋流等)一般而言,在不同的气压带风带控制下的地区会形成不同的气候热带雨林气候:全年高温多雨,全年处于赤道低压带控制之下,盛行上升气流,分布于赤道及其南北侧温带海洋性气候:全年温和湿润。全年盛行西风。分布于纬度40°~60°的大陆西岸。地中海气候:夏季炎热干燥,冬季温和多雨。夏季受副热带高压控制,气流下沉;冬季受西风带控制。分布于纬度30°~40°的大陆西岸补充:在高气压,信风和极地风带控制下,干旱;在低气压和盛行西风带控制下,湿润   3.常见天气系统   (1)锋与天气a)气团概念:指位于对流层下部,在水平方向的一定范围内,物理性质相对均匀的大团空气。b)冷锋和暖锋冷锋:冷气团主动向暖气团移动,过境前单一气团控制,天气晴朗,过境时阴天、雨雪、刮风、降温,过境后气压升高,气温下降,天气晴朗。降水一般出现在锋后。例如:冬季春大风、寒潮、沙尘暴暖锋:暖气团主动向冷气团移动,过境前单一气团控制,低温晴朗,过境时连续性降水,过境后气温上升,气压下降,天气转好。降水一般出现在锋前。例如:春、夏南方降水   (2)低压(气旋)、高压(反气旋)气旋:低气压(中心低,四周高),四周向中心辐合(北逆南顺),垂直运动上升,多阴雨天气反气旋:高气压(中心高,四周低),中心向四周辐散(北顺南逆),垂直运动下沉,多晴朗、干燥天气   4.全球气候变化   (1)全球气候在不断变化之中全球变暖原因:二氧化碳的增多而使气温升高二氧化碳增多的原因:①大量燃烧矿物燃料②毁林   (2)全球气候变化的可能影响危害:①海平面上升,淹没陆地②改变各地降水状况和干湿状况,导致各国经济结构变化   (3)应对气候变化的措施①提高能源的利用技术和能源利用效益,采用新能源②加强国际合作    第三章地球上的水   1.自然界的水循环   (1)相互联系的水体水以气态、固态和液态的形式存在。气态水,数量最少分布最广。液态水,数量分布次之。固态水,仅在高纬高山或特殊条件下存在。   (2)水循环的过程和意义a)水循环,是指自然界的水在水圈、大气圈、岩石圈、生物圈四大圈层中通过各个环节连续运动的过程。分为有海陆间循环、陆地内循环、海上内循环。b)主要环节:蒸发、植物蒸腾、降水、水汽输送、地表径流、地下径流、下渗c)意义:维持全球水平衡,更新陆地淡水资源,调节全球热量平衡,塑造地表形态   2.大规模的海水运动   (1)世界海洋表层洋流的分布a)洋流,又叫海流,是指大洋表层海水常年大规模地沿一定方向进行较为稳定的流动。b)按成因分:风海流,补偿流,密度流按性质分:寒流,暖流c)洋流的分布规律:①中低纬度洋流圈北半球呈顺时针方向、南半球呈反时针方向。②北半球中高纬逆时针方向洋流圈③南半球40—60度海区形成西风漂流④北印度洋形成季风洋流,冬季逆时针,夏季顺时针。   (2)洋流对地理环境的影响   a)暖流对沿岸气候有增温增湿作用,寒流对沿岸气候有有降温减湿作用。b)寒暖流交汇的海区,形成较大的渔场。c)对海洋航行也有影响,寒暖流相遇形成海雾,不利航行;洋流还会携带冰山。d)既可以使污染物因迅速扩散而加快其稀释和净化的速度,也相应地使污染范围扩大。   3.水资源的合理利用   (1)水资源及其分布水资源的封歉程度,通常用多年平均径流总量来衡量。除南极洲外,亚洲最多,其次南美,大洋洲最少。从国家来看,巴西最多,其次俄罗斯,中国第六。我国不均衡,空间上南多北少,东多西少;时间上夏秋多,冬春少。   (2)水资源与人类社会水资源的数量会影响经济活动规模的大小,质量会影响一个地区经济活动的效益。科技进步促进人水关系的发展。   (3)合理利用水资源,人类对水资源的需求不断增加,污染和过度利用等加剧水资源短缺。从开源和节流两方面促进水资源的持续利用。    第四章地表形态的塑造   1.营造地表形态的力量   (1)内力作用能量来自地球内部,主要是放射性元素衰变产生的热能。内力作用主要表现形式为地壳运动、岩浆活动和变质作用,结果使地表变得高低不平。地壳运动的基本形式及其对地貌的影响以水平运动为主,垂直运动为辅水平运动,形成褶皱山系,如裂谷和海洋(东非大裂谷,大西洋的形成)垂直运动,引起地表高低不平和海陆变迁   (2)外力作用能量来自地球外部,主要是太阳辐射能。外力作用对地表的塑造主要有风化、侵蚀、搬运和堆积四种方式,结果使地表趋向平坦。   (3)岩石圈的物质循环岩浆→岩浆岩:在岩浆活动过程中伴随侵入作用和喷出作用,岩浆冷却凝固而形成已经形成的岩石→沉积岩:在地表外力的风化、侵蚀、搬运、沉积后,经固结成岩作用形成已经形成的岩石→变质岩:经变质作用形成已经形成的岩石→岩浆:在地壳深处或地壳以下(地幔深处)被高温熔化成为新的岩浆。   2.山地的形成   (1)褶皱山、断块山和火山a)褶皱山褶皱:岩层的一系列波状弯曲。形成的原因:地壳运动、内力作用。背斜,一般是岩层向上拱起,成为山岭,不少背斜顶部受张力,常被侵蚀成谷地向斜,一般是岩层向下弯曲,成为谷地,不少向斜受挤压不易被侵蚀成为山岭b)断块山断层:岩层断裂后发生明显位移,形成的原因:地壳运动,压力、张力作用。上升岩体形成地垒,如我国的华山、庐山、泰山。下降岩体形成地堑,如我国的渭河谷地、吐鲁番盆地。断层处往往形成沟谷、河流,原因断层处岩石破碎,易受侵蚀作用。c)火山岩浆沿地壳的线状裂隙流出,形成熔岩高原;岩浆沿着地壳的中央喷出口或管道喷出,形成火山。   (2)山地对交通运输的影响,修建成本高,工程难度大。a)运输线路结构:以公路为主,铁路为辅。b)线路分布格局:山间盆地和河谷地带。c)线路延伸方向:迂回前进,线路弯曲程度和总长度一般大于相应的平原和丘陵地区。   3.河流地貌的发育   (1)河流侵蚀地貌与堆积地貌a)河流侵蚀地貌:溯源侵蚀,下蚀,侧蚀。(以河谷为例)b)河流堆积地貌:洪积—冲积平原(山前),河漫滩平原(中下游),三角洲(河口)。(以冲积平原为例)   (2)河流地貌对聚落分布的影响河流的冲积平原为聚落分布提供了有利的条件:a)充足的生产、生活用水b)便捷的对外联系和运输c)因地势低平,土壤肥沃,利于耕作,提供了丰富的农副产品。    第五章自然地理环境的整体性与差异性   1.自然地理环境的整体性   (1)地理要素间进行着物质与能量的交换自然地理环境是岩石圈、大气圈、水圈、土壤圈、生物圈、人类圈等自然地理环境圈层相互联系和相互作用组成的有机整体。   (2)要素间相互作用产生新功能生产功能和平衡功能   (3)自然地理环境具有统一的演化过程某一要素都作为整体的一部分,与其他要素相互联系和相互作用。某一要素的变化,会导致其他要素甚至整体的改变。某一要素的变化,对其他地区的自然地理环境产生一定的影响。   2.自然地理环境的差异性   (1)由赤道到两极的地域分异规律热量为基础,呈纬向带状分布。   (2)从沿海向内陆的地域分异规律水分为基础,呈经向带状分布。垂直分异规律,水热状况在垂直方向上的变化。影响山地垂直带谱的因素:①山地所处的纬度;②山地的海拔;③阳坡、阴坡;④迎风、背风坡。影响雪线高低的因素(雪线是指冰雪存在的下限的海拔高度):一是0℃等温线的海拔;二是降水量的大小非地带性因素:海陆分布、地形起伏、洋流影响等。例如我国西北地方的绿洲。   1、城市功能分区   功能分区组成区位特点   中心商务区大商场、公司、大银行(例上海外滩和浦东陆家嘴)一般位于市中心①建筑密集,高楼林立②交通便捷,通信发达③人口数量昼夜差别大④内部存在明显分区   商业区商业街、百货商店、金融中心①市中心②CB外侧③街道两侧①交通便捷,多层大厦②人口密度、流量大③人口昼夜差异大④土地利用最集约   工业区同类工厂①城市边缘②交通干线两侧①厂房巨大,烟囱高耸②交通便利,多有污染   住宅区成片住宅楼和配套服务设施①企业单位职工住宅②市政统一规划住宅①环境不好②商品房,环境好   行政中心区行政机构①单独区域②与其他功能区混杂人口昼夜差异大   文化区大专院校、科研单位、图书馆距工业区远,交通便利,通信发达,自然环境好   郊区卫星城、农业区、住宅城市外围为城市服务   ①占有空间的是住宅区②最主要的三种是商业区、住宅区和工业区   ③城市功能区没有明显界线,某一功能区内也有其他功能用地,只是以某一种功能为主   ④住宅区分类:高级住宅区:面积大,独立庭院,位于城市边缘,多与高坡、文化区相联系;低级住宅区:面积   小,拥挤,与低地、工业区联系,拥挤在内城和工业区附近   2、形成原因   (1)历史因素,功能延续:东京江户高级住宅区(武士住宅的延续)   功能改变:北京故宫,原为行政中心,现为文化游览区   (2)经济因素(最重要因素),直接影响经济地租高低的主要因素:距市中心远近,通达性高低   (3)社会因素:主要影响住宅区的分化   社会地位:高级、低级住宅区   生活方式:美国纽约唐人街、山东村   宗教信仰:济南回民小区   (4)行政因素:行政规划,例北京方庄住宅小区   3、一般的,城市规模越大,地域结构的分化越明显。   中心地理论:①高级中心位于正六边形中心,六个低一级中心地分布在六个角上(服务范围为正六边形)   ②嵌套包围③同级服务范围相互独立,不重叠   ④低级中心地服务功能小,数目多⑤高级中心地是低级中心地面积的3倍   ⑥假设状态,现实不存在,但可以指导商业网点和城市布局   一般的,城市规模越大,服务功能越强。但不能说:城市规模大小与城市服务功能大小成正比(桂林等旅游城市,某一方面功能很强,其服务区域可达全国)   第二节城市化   一、城市化   三个内涵:农村人口向城市集中、农村地域向城市地域转化、城市文明向农村地区扩散   主要标志:城市人口增加、城市人口比重上升、城市用地规模扩大、数目增加   最主要标志:城市人口比重上升,判断两个城市城市化水平,计算城市人口比重即可   二、世界城市化进程   当今世界城市化两大突出特点:城市化进程加快,大城市化趋势明显(发展中国家更突出)   世界大城市化趋势一个突出表现为:形成了城市群   发达国家发展中国家   起步早晚   城市化水平高低   城市人口少多   现代发展速度慢快   与经济关系相适应(与工业化相伴成长)不适应(工业化滞后于城市化)   现代新动向城市郊区化、逆城市化、再城市化城市化为主,大城市过度膨胀   原因郊区环境质量好、乡镇配套设施完善、交通便利,城市环境质量不好市中心“产业空心化”,经济萧条   三、城市化对地理环境的影响   环境污染:大气污染,主要污染源:汽车尾气、   工矿企业燃煤、居民燃煤   水污染污染源:工业污水、生活污水、垃圾堆放   固体垃圾污染:污染大气、水和土壤   破坏原有生态环境:物种减少   地面沉降:原因为过量开采地下水、挖煤   其他:交通拥挤,住房紧张,就业困难,失业人多   第三节地域文化与城市发展   1、地域文化:物质基础是地理环境   形成:自然和人文因素   范围:可大可小,可单、多要素   状态:一定时期相对稳定,不断变化   举例:耕地:南水北旱;饮食:南甜北咸;民居:华北四合院、黄土高原窑洞,傣家竹楼   2、地域文化对城市的影响:最能体现地域文化特征的是城市中的建筑   建筑空间布局   美国:中心摩天大楼,外围建筑高度逐渐下降,立体化发展,现代城市布局   欧洲:市中心为广场、教堂,中心及四周建筑物高度差别小,高层建筑一般在城市外围,体现了历史文化和现代文化的融合   建筑结构   围墙,中国:保守,建筑外一般有围墙;西方:很少有围墙   园林,中国:讲究含蓄、显而不露、内向、封闭;西方:整齐划一、对称、和盘托出、外向、开放   建筑风格   中国:宫廷式建筑:红墙、黄瓦、飞檐、楼台殿阁、突出皇权的地位   西方:喷泉、雕塑、洋房、草地、突出教堂的地位    拓展阅读:如何复习高中地理    1、认真听讲,做好笔记   这是最简单也是最关键的一步,通过听讲,我们可以知道重点所在,通过做笔记,我们可以加深对地理难点的理解。    2、勤于练习,勤于质疑   学好地理的基础是理论知识的记忆,知识的运用才是目的。运用知识的途径就是要多做题,勤问题。做的多了,问的多了,书本上的理论自然也就熟悉了,命题人的意图也能渐渐了然于心,到高考时就可节省不少分析问题的时间。    3、多看地图,多画地图   地理高考中空间定位非常重要,而对空间定位能力的培养根本还在于地图。对于地理基础差的同学来说,看到地图就会产生恐惧感,厌恶感,要想除去这种感觉,就必须坚持每天强迫自己去看一遍地图,看得多了,不仅在麻木中适应了地图,或多或少也能记住一些主要地理事物的位置,空间概念慢慢也能培养起来。在看地图的同时,最好能把地图画下来,不仅加深了对地图的理解,也能逐步把地图从纸上装进脑子里。
2023-09-09 17:52:191

李莲英的三大绝活,看看他是怎么伺候慈禧的

  每当一提起李莲英总会想起电视里面的形象,那么奇妙奇闻我就不得不给大家详细的说一下了。   伺候了慈禧53年的李莲英,无疑算慈禧最亲近之人。而之所以李莲英能被慈禧“荣宠”半个多世纪,与李莲英和慈禧的特殊关系密不可分。   表面看,两人是主仆关系,看似是李莲英在倚仗慈禧。然而实际上,真实情况恰是:慈禧更离不开李莲英。   而慈禧之所以离不开李莲英,与李莲英的三大绝活有关。这三大绝活,一个是用手,一个是用手口,另一个则是用“心+脑”。   首先,来看李莲英的第一个用手的绝活。   世人皆知,李莲英的手和一般男子,不对,和一般太监不一样。怎么不一样呢?较一般男子软、嫩!   电视剧里有一个桥段,看似很扯,实际却恰是史实。   具体是,慈禧唤李莲英:“过来”。   然后,李莲英便伸手过去搀住慈禧,慈禧扶住后忍不住问:哎呦,看你这小手滑得,一点不像四五十岁的男人。   李莲英的手素来是宫中一绝,这样的手,用来干什么最好,没错,就是按摩。   李莲英这双手用句俗套的话讲,就是:这双手价值百万。他这双手,不仅会给慈禧梳头,按摩更是一绝。   至于李莲英在哪里学的按摩,这里就不做讨论了。总之,李莲英深谙按摩之道。   每天早晚,李莲英都会进入慈禧寝宫为其按摩。   他先是跪在榻前的红毯上,先以右手慢慢伸入被下,轻轻拂拭之后,由上半身开始按摩,然后按摩下身、两腿,除“不方便”的地方外,全身各部位均按摩一遍。   相比其他太监,李莲英在按摩上总是能做到“刚刚好”,不轻不重,不急不慢,慈禧对李莲英的按摩那是一个赞不绝口。也正因为李莲英按摩太称意,慈禧换人按摩时总觉不适应。   于是乎,在按摩一事上,李莲英就变得无可替代了。   李莲英的第二个绝活是用嘴。   李莲英天生嘴皮子薄,这种嘴皮子,说起书来,那是一绝。除了说书以后,李莲英甚至还会口技。   将这样的人物放在身边,那是随时可以搭台唱戏啊。   李莲英能为慈禧说《西游记》、《三国》、《小五义》、《石头记》等篇目,且绘声绘色,引人入胜,就连职业的说书人都特别佩服他。   关键是,这李莲英在说书时,还常常插入一些慈禧喜欢的小曲儿,有时还加入一些猫叫、鸡叫、狗叫的声音,还经常说、唱、跳,同时进行,每一次都引得慈禧哈哈大笑,因而李莲英经常能得到慈禧的赏赐。   有李莲英在身边的慈禧,每觉压力过大或者疲累时,这李莲英就一边按摩一边为她说书逗闷。这感觉,要多舒服有多舒服。   时间久了以后,慈禧对李莲英自然很是依赖。   但老话说了,技术活儿,要取代并不难,因为这些都是可以学的。所以,慈禧对李莲英的技术依赖,仅仅是她离不开李莲英的一方面。真正让慈禧“非李莲英不可”的根本,还在于,他能在精神上让慈禧产生依赖。   要在精神上让一个女人,尤其是统治者产生依赖,那么,他势必得完全摸透这个女人,同时,他得能恰当地让这个女人觉得安全!   这显然是最有难度的一桩事,但李莲英还偏偏就做到了。   这显然是李莲英的“心+脑”共同作用的结果。   李莲英有大智慧的太监,他的智慧就在于,他永远知道什么该做,什么不该做。也就是说:李莲英任何时候都知道自己的身份。   在慈禧太后这儿,作为一个太监,李莲英的本职是哄慈禧开心,让一个人开心,首先的一点就是:体贴,细致,替人分忧。来看看李莲英怎么做的。   话说有一年,杨小楼进宫给慈禧唱戏,杨小楼是谁呀!那可是武生泰斗,一开口便把慈禧这位老戏迷给听乐了。一曲唱罢,慈禧老佛爷甚是欣慰,便要打赏他。于是,便随手将身边桌子上的点心拿起,赏给了杨小楼。   您可别以为这是慈禧吃剩下的,会遭人嫌弃!要知道,那个时候,能吃一口慈禧的剩饭,那也是要看人品的。要说杨小楼不过是一个戏子,没资格吃这口点心的,可慈禧就是要赏赐,如此情景,真是羡煞旁人啊。   杨小楼眼瞅着慈禧太后今儿高兴,心里头便琢磨着,怎么也得多要点儿别的东西。于是,杨小楼翻身下跪,低头叩首道:“老佛爷赏这些吃喝都是进了老佛爷的金口,奴才哪敢享受,我想斗胆求老佛爷赏我点别的。”   慈禧一听,便乐呵呵的问道:“你想要什么呀?”杨小楼自然不敢贪心金银细软,便对慈禧说道:“我想请老佛爷给我赐个字。”既然话都说到这个份儿上了,慈禧也是高兴,便让身边的太监李莲英备好纸墨笔砚。然后提起毛笔舔饱了墨,在纸上游龙走凤一般,写下了一个大大的福字。   待毛笔收回去时,众人傻眼了,原来这福字多了一点儿。福字的礻字旁被写成了衤字旁。旁边陪着慈禧一起看戏的心里嘀咕,慈禧自己也发现了这个错误,就连跪在地上的杨小楼也觉得气氛不对。一时间,杨小楼是接也不是,不接也不是,戏园子里极度尴尬,没有人敢吱一个字儿,生怕说错了话惹来杀身之祸。   就在这个时候,李莲英就站出来了,他拍了拍杨小楼的肩膀,然后对他说:“我说杨小楼啊,这老佛爷的福,你可不敢领走,老佛爷的福气那可是比别人多一点的!”杨小楼见李莲英来救场,赶紧谢恩,然后对慈禧说:“老佛爷洪福齐天,哪是奴才可以享受的,请老佛爷另行赏赐吧。”如此,这个尴尬的场面便被化去。   这则短故事,充分体现了李莲英的善于察言观色和体贴入微。他总能在适当的时候,极其轻松地为慈禧分忧。而之所以如此,乃是因为他不仅了解慈禧,而且真心能站在慈禧的角度想问题。如此,帮慈禧分忧,自是必然。   但李莲英最厉害之处,绝不在此。他最厉害之处在于,他在让慈禧信任、信赖甚至依赖的同时,还能让慈禧觉得他安全。   李莲英做到这点的方法其实非常简单,就是前面讲到的:知道什么不能做。那么,对于一个统治者什么的太监,什么不能做呢?   答案很简单:不能涉政。   漫长的中国历史,像慈禧太后这种掌控全国的女人,只有三位,分别是慈禧、吕雉、武则天。同病不同命,吕雉和武则天掌权时面对的情况,与慈禧根本就不是一个量级。汉唐面对的不过是国内的动荡,满清不仅内部崩坏,西方列强也环伺四周,如饿狼般围绕着满清这块儿肥肉。   
2023-09-09 17:52:191

什么是计生特岗工作人员

就是计划生育特殊岗位的人员,专职负责人口和计划生育工作。
2023-09-09 17:52:175

水墨的介绍

水墨,即“水墨画”,中国画的一种表现形式。一般指用水和墨所作之画。由墨色的焦、浓、重、淡、清产生丰富的变化,表现物象,有独到的艺术效果。水墨画:是绘画的一种形式,更多时候,水墨画被视为中国传统绘画,也就是国画的代表。基本的水墨画,仅有水与墨,黑与白色,墨为主要原料加以清水的多少引为浓墨、淡墨、干墨、湿墨、焦墨等,画出不同浓淡(黑、白、灰)层次。别有一番韵味称为“墨韵”。而形成水墨为主的一种绘画形式。
2023-09-09 17:52:171

什么是主轴

主轴是指从电动机或发电机接受动力,并将它传到其它机件的轴,就成为主轴
2023-09-09 17:52:162

方竹网吧计费系统的会员计费方案是如何设置的?

在网吧管理中,网吧经常根据自己的管理爱好对会员设置一些更优惠的计费策略来吸引顾客,这也是方竹网吧计费系统的一大特色.它可设置临时上机卡,普通会员和会员三种上机客户进行分别用不同的计费策略,并且每种客户在不同的时间段也可设置不同的计费方案。那么我们接下来以“方竹网吧计费系统专业版v6.783”为例讨论一下他的会员计费策略是怎么设置的.1.首先在服务端的界面下。点击“设置—>系统设置”。这时会出现一个管理员登录窗口。(当然前提是您是管理员,拥有自己的管理员登录账号密码,且是拥有会员计费策略设置的管理员。)2.登录后,点击“会员设置—>会员设置”。在左边“会员默认计费标准”下,有一个“设置计费策略”的按钮,。3.点击“设置计费策略”按钮,就会出现如图2的设置界面。4.接下来,先建立一个计费方案,我们假设它为“方案1”。点击“新建”在出现的对话框里输入“方案1”然后点击“OK”。5.然后把您要对此方案起作用的客户机从左边拉到右边,要全部起作用的话就拉全部,如图3.6.接下来就剩下设置会员计费的计费价格了..(记住.星期一至星期天且每天24小时那那些时间点都是要设置的。不设置的时间段它是安免费算的.)7.设置好以后就点“保存”.然后系统设置的对话框也是点“保存返回”.过一会儿它就会生效了.如若不行,就重启服务端就OK了..具体的教程的话,在软件的帮助那里有动画教程.
2023-09-09 17:52:161

高三励志正能量短篇文章【五篇】

【 #高考励志# 导语】高三生面对着即将到来的高考,内心有许多复杂的感受,高三的学生往往面对着巨大的压力,他们很想努力为自己的梦想拼搏,但是打击太多会造成他们的自信心不足,但是希望你们还是一如既往地努力。下面是 考 网分享的高三励志正能量短篇文章【五篇】。欢迎阅读参考! 【篇一】高三励志正能量短篇文章   在青春的隧道里迷茫、悠游,转眼已到了高三的十字路口。   面对因自己的狂妄不羁而惨不忍睹的成绩,我开始反思。我不得不承认自己虚度了两年的光阴,入校时的理想与豪情都被搁浅在了沙滩上。我着迷于凄婉的诗歌,疯狂在人潮如海的街道,热衷于自己美好的友情。却忽视,甚至遗忘了自己最初的梦想。   我伤心,我徘徊,黑夜因此更加漫长。我不想就此沉沦,不想十多年来的努力最终只有一个逗号,我害怕看到母亲失望的眼神,害怕对不起自己的。   因此,我必须站起来。   诗歌被锁进抽屉,因为我相信大学美丽的清晨更适合它的旋律;不羁被抑制,因为生命的活力应该绽放在最美丽的夏季;友情依然继续,因为真挚的情感永远不会因距离而沉寂。   不在乎烈日灼伤的痛,不去想现实与理想的差距,不吝啬给自己一个梦,因为哪怕是像芥末种子一样微小的希望也可以茁壮成光彩万丈的彩虹。不能给自己任何借口,因为有了一次的妥协与退让,便会有无数的理由来助长失败。   坚信我们是最美丽的太阳,将经过凤凰涅槃,绽放最耀眼的光芒;相信我们是夜驰千里的骏马,将经过千山万水的飞奔,练就风驰电掣的速度。   一切从现在开始,从此时开始,让搁浅的梦想与激情开始扬帆。   此刻,出发!【篇二】高三励志正能量短篇文章   在高三的路上没有坦途,我们会遇到各式各样的考验,正是这些挫折和考验让我们明白了什么是坚强,什么是忍耐,什么是成长。平静的湖面练不出勇敢的水手,安逸的生活造不出成功的巨人。艰苦的锻炼可以让我们练就一副强健的筋骨,心灵的磨难会让我们拥有坚强的品质和冷静的态度,只有经过风雨的历练,才能真正感受到岁月的磨练之于我们每个人的价值。   一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊群进行了长期研究。他惊讶地——发现:东岸羚羊群的繁殖能力比西岸的强,每分钟的奔跑速度也比西岸的快13米。这些莫名其妙的差别,曾使这位动物学家百思不得其解:因为这些羚羊的种类和生存环境都是相同的,都属羚羊类,都生长在半干旱的草原地带,而且所吃的食物也是一样的来源,以一种叫莺萝的牧草为生。   有一年,在动物保护协会的赞助下,动物学家在奥兰治河的东西两岸各捉了10只羚羊,分别把它们送往对岸。结果,从东岸运到西岸的的10只羚羊,一年后繁殖到14只,从西岸运到东岸的10只,一年后还剩下3只,另外7只全被狮子吃了。这位动物学家终于明白:东岸羚羊之所以强健,是因为它们附近生活着狮群,西岸的羚羊之所以弱小,正是因为缺少了天敌。因为有了狮群的的追赶,东岸的羚羊练就了奔跑的本领,所以会顽强的繁衍生息,而西岸的羚羊一旦改变了舒适的环境,也就会在考验面前无以应对,只能接受被淘汰的命运。   所以,同学们,我们要接受并感谢岁月的磨练,是它唤醒了隐藏在我们生命最深处的种种能力。蛹变成蝶之前,痛苦的蠕动和挣扎是必不可少的一个过程,只有这样,它才能蜕变出美丽的翅膀和轻盈的身体。这个道理,对人也是一样的,在成功之前,经历岁月的磨练是肯定的,它让我们的意志变得坚定,让我们更加优秀,成为生命中的强者。勇于接受磨练,经得起磨砺,才能取得最后的成功。【篇三】高三励志正能量短篇文章   高三了,要付出很多辛苦,要承受很多压力,知道吗,只要坚持下去,你就能创造自我,超越自我。   夜深人静,万籁俱寂,寺庙里的两块石头在小声交谈。铺在地上当台阶的一块石头向被雕成佛像的另一块石头抱怨说:咱俩从一座山来,瞧你现在多风光,每天都有那么多人跪在你脚下顶礼膜拜。我怎么那么倒霉,每天被人踩来踩去,又脏又累,石头和石头怎么那么大差距呢?被雕成佛像的那块石头略一沉思,慢悠悠地说:老兄,别忘了,进这座庙时,你只挨了四刀,我可是挨过千刀万剐呀!   石头如人。纵观古今中外,遍阅典籍史册,那些有大成就、大功德、大名声、大造化的成功人士,哪一个不是吃尽千辛万苦,受尽百般磨难,最后才能修成正果,成名成家?未经磨难而侥幸成功者也不能说绝对没有,但却凤毛麟角。套用王国维先生的话来说,也正是有了“衣带渐宽终不悔”的百折不挠,有了“为伊消得人憔悴”的矢志不渝,才会有最后“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的喜出望外。   人们无不羡慕那些战场名将的风采,羡慕他们胸前五颜六色的勋章,但扒开衣服看看,哪个不是伤痕累累,九死一生?“将军百战死,壮士十年归”,就是其生动写照。也有许多人崇尚那些商界巨子、金融大鳄,翻翻他们的奋斗史,哪个不是久经沙场,几起几落,盐水泡三次,碱水再泡三次。而且,这还都是少数最后获得成功者,至于那些虽也经历了“千刀万剐”,最后却功败垂成者、功亏一篑者,那就更多了。   《红楼梦》第八十二回里,袭人开导宝玉说:“成人不自在,自在不成人。”貌不惊人的小丫头嘴里,有时也有千古真理呀!想想历朝历代那些经历“千刀万剐”而劫后余生的名人吧,真可以排成长队:“文王拘而演《周易》”,并为后来武王伐纣换取了时间和空间;勾践卧薪尝胆20年,一举复仇成功;孙膑被害身残,侥幸逃得一死,最终消灭劲敌,写成不朽兵法;苏秦饱受,众叛亲离,因而悬梁刺股,发奋苦读,后来携六国相印,辉煌一时;韩信强忍胯下之辱,战胜种种磨难,终成百万大军统帅;司马迁惨遭宫刑,含辱偷生,书成“无韵之《离骚》,史家之绝唱”……他们无不饱经磨难,“千刀万剐”,每一刀都鲜血淋漓,每一刀都痛彻心肺;同时,每一刀又都是他们迈向成功的一级台阶,每一刀都让他们离成功近了一步。   现代人也是如此,谁也不会轻轻松松就成功。电视剧《士兵突击》里的男主角许三多,为了笨鸟先飞,在工作训练中,汗水比别人多流十倍,力气比别人多费十倍。战友的不解,领导的白眼,他都顶住了;冷嘲热讽,嫉妒歧视,他都忍受了。“千刀万剐”面前,他抱定的宗旨是“不抛弃,不放弃”。经过千锤百炼,他终于从一个糊里糊涂的农村孩子,成长为一个优秀的特种兵,军事尖子,部队建设的宝贵人才。   人往高处走,水向低处流。大千世界,芸芸众生,谁都渴望人生辉煌,成名成家,谁都想当庙里那块高高在上的石头佛像,不想当那块被人踩来踩去的台阶石,这想法没错,志存高远,值得鼓励。可你得先问问自己,你做好了“千刀万剐”的思想准备了吗,你能忍受住那深创剧痛的“千刀万剐”吗?矢志不渝,方成大事。【篇四】高三励志正能量短篇文章   高三的天空是碧空万里,霞光绚丽,没有乌云,没有雷霆,没有暴风雨;高三的道路是一马平川,金光大道,没有崎岖,没有泥泞,甚至没有尘土飞扬;高三的河流是波澜不惊,水平如镜,没有巨浪,没有惊涛,没有漩涡――这只能是幻想。相反,高三的天空中时常有电闪雷鸣,高三的河流总会有惊涛骇浪,高三的道路上必定是荆棘丛生。而这些合成了惊心动魄的高三交响乐。   马克思、恩格斯说:“在科学的入口处,正像在地狱的入口处一样……”我们要想创造人生的辉煌,要想实现生命的价值,就要敢于承受“地狱”的折磨,“地狱”的挑战。须知,经受得住暴风雪的扑打,松柏才会更加青翠;经受得住严寒的磨炼,百花才会分外娇艳;学子经受得住高三的砥砺,生命之树才会郁郁葱葱。   怎么闯过险象环生的高三?重要的是要有好心情。给心灵以春光,我们就会拥有好心情。自然界的冷暖,我们没有办法改变;而心情的优劣,我们可以调控。心灵中布满明媚的春光,外界的天寒地冻也会退避三舍。有位老师说得好:“其实,一生都是在路上。拥有一颗快乐的心,再长的道路都可以一路欢歌;拥有一种愉悦的心境,漫长的路上可以是一道道灿烂的风景。”   给心灵以春光,拥有好心情,这样就会更喜欢出发。其实,人生就是一次次出发。从小学出发,我们的目的地是初中;从初中出发,我们的目的地是高中;从高中出发,我们的目的地是高等学府……人生无穷尽,出发无止境。一次次出发带给我们以眼界的开阔,心胸的豁达,生命的提升。是的,我们在赶路,一路匆匆,一路寂寞。但干渴后会发现清冽甘甜的溪流,寂寞后会发现妙趣横生的境地,艰辛后会得到心旷神怡的享受。那个神秘莫测的风景具有不可抗拒的磁力;那个步入成功的日子散发着熏人欲醉的芳香。让我们从出发中走来,再从出发中走过,让我们一次次更加喜欢出发。   给心灵以春光,自信心是重要的春光。面对高三的机遇和挑战,重要的是和励志故事自己比。看一看,今天的自己是否比昨天的自己进步了,明天的自己是否超过今天的自己。失利了,看看自己是否有重整河山的勇气?战胜自己是最难的,而战胜了自己,必定会赢得成功,创出辉煌!   我更想强调的是在失败时,尤其是惨败时,千万不要忘却给心灵以春光。的确,失败是一种撕心裂肺的痛苦,是一种刻骨铭心的折磨,是一种令人不寒而栗的摧残,是一种心如刀绞的失望,是一种心灰意冷的失意,甚至是一种让人痛不欲生的绝望。尤其是在我们付出了巨大的努力,付出了超乎常人的艰辛,尽了不顾一切的拼搏之后。但是,换个角度看,失败何尝不是一种机遇,何尝不是一种悲壮,何尝不是一种促进,何尝不是一种磨炼。失败是成功的前夜,是胜利的幸福格言序幕,是重新崛起的起跑线,是实现超越的信号。通往凯旋门的路途,是由失败的砖石铺成的;成功的金粒,是从失败的砂砾中千淘万滤而来的。在失败的染色体上常常蕴含着成功的基因。我们不要惧怕失败,不要拒绝失败,不要被失败*。只要不认输,有东山再起重整河山的豪情壮志,我们就会很快赢得胜利;只要我们认真总结教训,承认失败,正视失败,改正错误,我们就能够迎来满天的朝霞。   我们都热爱大自然的春光,但大自然不会每天都是明媚的春光,一定会有严酷的冬天。如果心灵中没有春光,即使是身处鸟语花香诗情画意青山绿水的春天中,也会感到心灰意冷;而如果心灵中春光遍布,就是百花凋敝滴水成凌的冬天,也会是步履轻盈,对新生活充满憧憬。现在,大自然早已进入冬天,愿我们的心灵铺满了希望的玫瑰色,布满旖旎的春光。   最后,送给大家一幅对联:忆往昔鲲鹏展翅壮志凌云奏凯歌已露峥嵘;瞻前程青春胜火众志成城谱新曲再闯雄关!【篇五】高三励志正能量短篇文章   一元复始,万象更新。转眼间,已到了十八岁,当然,也到了面临人生一大抉择的重要时刻。   高三的挑战,人生的第一搏,在向我们招手。过去的时光,你不必惋惜;昨日的无获,   你也无须抱怨。在这高三的最后一刻,让我们昂扬奋发,放手拼搏。   人生的道路上,难免有荆棘遍布,磨难重重。然而,我们正值十八岁,正值青春年华,这正是我们意气风发的黄金时代。因此,们无关堕落。   面对挑战,我们要有一种意志,不屈不挠,不破楼兰终不还;面对挑战,我们要有一种信念,愈挫愈勇,欲与天公试比高;面对挑战,我们要有一种性格,敢说敢做,敢叫日月换青天;面对挑战,我们要有一种气魄,气壮山河,山登绝顶我为峰。   十八岁,我们没有杜甫“感时花溅泪,恨别鸟惊心”的忧国忧民;没有林黛玉“花谢花飞飞满天,红消香断有谁怜”的多愁善感;也没有陶渊明“结庐在人境,而无车马喧”的孤傲洒脱……但我们拥有豪情壮志气冲天,拥有“天生我材必有用,千金散尽还复来”的自信,拥有“不到黄河心不死”的毅力,拥有……   十八岁,充满了奋斗的激情;   十八岁,我们踌躇满志;   十八岁,我们泣涕涟涟,彷徨失落;   十八岁,我们无关堕落!
2023-09-09 17:52:141

农村家庭消费结构调查与思考

提供一个思路: 1.变化的表现方面:衣食住行. 衣食从自己自足到购买. 住的消费变化不大. 行的消费变化主要是逐渐增加. 新增消费有娱乐、服务。 2。结论:(1)。消费结构变化很大 (2)。消费结构的变化是随着经济发展的速度变化而变化的。 在写变化是你也可以按时间段来写。大致可划分为三到四个阶段 建国至79年 79年到90年。 90年以来。
2023-09-09 17:52:142

第12届北京大学生电影节简介及详细资料

基本简介 陆川:下一部片子不会让大家失望 本着公平、公正、公开的原则和"大学生办、大学生看和大学生评"的方针,第12届大学生电影节评审会一共设立了12个奖项。32部参赛影片共同角逐这12项大奖。年轻导演陆川凭借《可可西里》独得两项大奖,成为当晚最亮的一颗"星星",陆川说:"我觉得大学生都应该是比较猛的那种,所以我能获奖也可能是因为我的片子也属于那种猛一点的片子,比较适合他们观看。"从最早的《寻枪》,到现在的《可可西里》,陆川赢得了很多导演前辈的赞赏,"年轻不一定等于才华,不一定能创作,现在很多我的前辈都还是保持着创作的 *** ,我曾经觉得我自己是最刻苦的一个,但后来我觉得他们比我还要刻苦,我会继续努力,我下一部片子不会让大家失望的。" 夏雨: 成龙 大哥对不起了 在整个颁奖礼中最引人注意的奖项非最佳男女演员莫属了,而夏雨意外的击败成龙更是成为了全场的焦点,夏雨说:"主要可能是我的片子更加和大学生贴近的原因吧!所以成龙大哥对不起了,我也会继续努力的。"而对于最佳女演员获得者张静初来讲,这个奖项的获得让她自己都是有些不敢相信,"我没有想到自己第一个表演奖是一个喜剧,我真不知道自己还真可以演喜剧,如果是凭借《孔雀》拿奖的话我倒不会意外的,但我相信大学生们肯定有他们的想法。" 冯小刚 李冰冰 冯巩成为最受大学生欢迎 除了12个常规奖项之外,本届大学生电影节还通过大学生电影节官方网站、新浪网的投票系统以及在影片展映地发放选票的方式进行了评选"最受大学生欢迎男演员" 、"最受大学生欢迎女演员"和"最受大学生欢迎导演"的活动。这也是大学生电影节特有的奖项。按照网路投票数占30%,观影后大学生填写的选票占70%的原则综合产生这三个人气大奖。大学生电影节组委会在各投票网站上采取了有力的措施以防止网路作弊,并在剔除无效选票后最终评选出"最受大学生欢迎"的三项大奖。最终冯小刚(最受大学生欢迎导演奖)、李冰冰(最受大学生欢迎女演员奖)、冯巩(最受大学生欢迎男演员奖)分别获得这三个奖项。 获奖名单 最佳故事片奖:《墩子的故事》 最佳导演奖:陆川《可可西里》 最佳女演员奖:张静初《花腰新娘》 最佳男演员奖:夏雨《独自等待》 最佳处女作奖:伍仕贤《独自等待》 最佳观赏效果奖:《天下无贼》 艺术探索奖:《我心飞翔》 评审会奖:《可可西里》、《张思德》 组委会奖:《沉默的远山》、《求求你表扬我》、《枪手》 最佳新人奖:杨子《青花》、封佳奇《墩子的故事》 最佳喜剧片奖:《心急吃不了热豆腐》 最佳儿童演员奖:王正佳《电影往事》、吴旭《上学路上》 最佳电视电影奖:《契约父子》 最佳电视电影导演奖:陆江 最佳电视电影男演员奖:李滨 最佳电视电影女演员奖:柏青《法官老张轶事之养老树》 最受大学生欢迎男演员奖:冯巩《心急吃不了热豆腐》 最受大学生欢迎女演员奖:李冰冰《天下无贼》《独自等待》 最受大学生欢迎导演奖:冯小刚《天下无贼》 提名名单 奖项名称 提名名单 最佳故事片奖 《可可西里》 《花腰新娘》 《墩子的故事》 《秋雨》 最佳导演奖 冯小刚《天下无贼》 陆川《可可西里》 方刚亮《上学路上》 最佳女演员奖 蒋勤勤《姐姐词典》 刘若英《天下无贼》 张静初《花腰新娘》 最佳男演员奖 吴军《张思德》 夏雨《独自等待》 成龙《新警察故事》 周小斌《刻骨铭心》 最佳处女作奖 《上学路上》 《独自等待》 《好大一对羊》 最佳观赏效果奖 《天下无贼》 《花腰新娘》 《新警察故事》 艺术探索奖 《我心飞翔》 《姐姐辞典》 评审会奖 《可可西里》 《张思德》 组委会奖 《沉默的远山》 《求求你表扬我》 《枪手》 最佳新人奖 杨子《青花》 封佳奇《墩子的故事》 最佳儿童演员奖 王正佳《电影往事》 吴旭《上学路上》 注:根据本届电影节参赛影片情况,评审会初评建议增补设立最佳喜剧片奖,终评时最终确定本奖项。
2023-09-09 17:52:121

怎么申请深圳市房屋租赁合同

我要办租凭合同,不知道办理流程
2023-09-09 17:52:122

中国古代魔术师都有哪些绝活

这几年,每届春晚都会有魔术表演。魔术在古代叫“幻术”,民间则称为“戏法”,它是中国最为传统的“百戏”娱乐形式之一,早在西周时期,中国的魔术师们已经粉墨登场。周代“扶娄之国”已出现魔术表演《拾遗记》记载扶娄魔术师“吐云喷火”“口中生人”中国是魔术发源地之一,魔术最早始于何时?据十六国时期前秦王嘉所撰《拾遗记》里的说法,在上古周代已出现:“七年。南陲之南,有扶娄之国,其人善能机巧变化,易形改服,大则兴云起雾,小则入于纤毫之中,缀金玉毛羽为衣裳,吐云喷火,鼓腹则如雷霆之声。或化为犀、象、狮子、龙、蛇、犬、马之状,或变为虎、兕,口中生人……”从这段话可以看出,扶娄这个地方的人擅长玩魔术,现代常见的“口喷烟火”(吐云喷火)、“大变活人”(口中生人)等,都曾是扶娄国魔术师的绝活。但《拾遗记》历来被归类为“笔记小说”,公元四世纪时的王嘉记录公元前十世纪的事情显然不可能是史实,因此周成王七年的“魔术记载”存疑。不过,从现代考古发现分析,王嘉所记并非无稽之谈,至少在汉代,这样的魔术表演已相当成熟。在山东嘉祥刘村出土的一块汉画像石上,便发现了“吐火”魔术表演。无独有偶,在河南登封启母阙出土的画像石上,也发现同一类型的魔术表演。所以说,《拾遗记》所记并非像现代魔幻小说作者那样“胡编乱造”,是有根据的。秦汉时期魔术被列为“百戏”之一《西京杂记》记载黄公“画地成江河,撮土为山岩”依《拾遗记》所述来看,“扶娄之国”可以看成是中国古代的“魔术之乡”。这样的地方是否真的存在呢?据考证,扶娄之国就是早已消失的辖地相当于今天岭南惠州、东莞、深圳一带的“缚娄古国”。“缚娄”为春秋时期称呼,汉代叫“傅罗”,魏晋称“博罗”,博罗一名至今尚存。有人说,中国传统的“吐火”类魔术是从西域传入的,这显然不妥,因为扶娄人已有表演。如果说《拾遗记》所记的魔术多少都有神话的色彩,那么秦汉以后,有关魔术的文字记载就靠谱多了。如东汉著名科学家张衡所作的《西京赋》里,便记述了汉安帝(公元94年-125年)时代的魔术表演节目。当时,魔术表演已被列入“大型文艺演出”(百戏)的节目单。《西京赋》提到的“东海黄公”,便是一位技艺高超的魔术大师,他能操作技巧要求极高的大型魔术,表演时施用“幻术”,“立兴云雾”;画地成河,现场立马“流渭通径”。黄公表演的魔术尽管复杂,但当时魔术师已多能表演。汉刘歆《西京杂记》中即提到这种魔术:“淮南王好方士。方士皆以术见。遂有画地成江河,撮土为山岩,嘘吸为寒暑,喷嗽为雨雾。”考古中发现,汉代艺人还能表演恐怖的“穿心”魔术,山东孝堂山出土的一块画像石上便绘有“穿心人”。唐代“元会”盛行大型魔术表演《文献通考》记载 “鱼龙曼延之戏连三日,抵暮方罢”古代曾有一个最叫座的大型节目“鱼龙曼延”,是皇家的保留节目,其中除有许多魔术表演情节外,还夹杂其他杂技表演。鱼龙曼延也写作“鱼龙漫衍”,本为“鱼龙”和“曼延”两个节目,常连在一起演,故名。演出时由人扮演大鱼和巨兽,实为魔术化的动物表演:巨兽初变成一条巨大的比目鱼,后来化身为一条大黄龙……唐代,“百戏”这种流行的综艺表演在宫廷中相当盛行。每年正月初一举行的“元会(类似现在的春晚)”上,常有“鱼龙曼延”这种大型的魔术表演。《文献通考·俗部乐》是这样说的:“唐旧制,承平无事,三、二岁必于盛春殿内赐宴宰相及百辟,备《韶》《濩》九奏之乐,设鱼龙曼延之戏,连三日,抵暮方罢。”唐代除了“吐火”、“吞刀”这些老牌魔术外,“藏狭”等魔术开始流行。这种魔术的玩法在《文献通考·散乐百戏》中也有记载:“藏狭,盖取物而怀之,使观者不能见也。”好多魔术都是把东西“变出来”,而藏狭则是将东西“变没了”。由于魔术很神奇,有人遂将其视为“怪术”。如唐代志怪小说家段成式在《酉阳杂俎·怪术》中所记的“怪术”有不少都是魔术。唐宪宗元和年间,江淮术士王琼“尝在段君秀家,令坐客取一瓦子,画作龟甲,怀之。一食顷取出,乃一龟。放于庭中,循垣而行,经宿却成瓦子。”“善隐”之“遁术”先秦时期已出现《搜神记》记载左慈为避曹操暗杀“却入壁中,霍然不见”王琼表演的“画龟术”与现代魔术“大变活物”其实是一个原理,这种魔术在东汉末年一位叫左慈的人已经会玩了。左慈是中国古代一位超级魔术师,安徽庐江人,能做多种魔术表演。据晋干宝《搜神记》记载,有一次,左慈应邀参加曹操的宴会,曹操欲一试他的本事,笑着对宾客说:“今日高会,珍馐略备。所少者,吴松江鲈鱼为脍。”左慈知道曹操是考他,遂表示弄条鱼很简单。他让人找来一个铜盘,注满水,“以竹竿饵钓于盘中,须臾,引一鲈鱼出盘”。曹操存疑,说“一鱼不周坐客,得两为佳。”于是左慈又在盘中垂钓,不一会儿,又钓得一尾鲈鱼,“皆三尺余”,“会者皆惊”。左慈还能变出酒、肉来,还能让酒杯变成飞鸟,这让曹操觉得他法术太厉害,觉得是威胁,欲暗杀他。结果左慈“却入壁中,霍然不见”。左慈的逃生之法,就是现代魔术师也喜欢表演的“遁术”。“遁术”也是中国的本土魔术,早在先秦时期已出现。据刘向《列女传·辩通传》“齐钟离春”条记载,古代著名丑女钟离春擅长“遁术”,书称“善隐”。有一次齐宣王对她说,他很喜欢隐身术,希望看看。话未说完,钟离春就不见了。骞霄国曾给秦始皇献“裔”《晋书》记载西域僧“举匕进针,与常食不别”汉魏时期,除了左慈,吴国也有一个叫徐光的魔术师“常行幻化之术”。徐光擅长“种苽植树”,能够边下种子,边长苗,边结果。唐道世所撰的《法苑珠林》记载:徐光“于市廛内从人乞苽,其主弗与。便从索子,掘地而种。顾眄之间苽生,俄而蔓延生华,俄而成实,百姓咸瞩目焉。子成,取而食之,因以赐观者。”公元前十世纪前后,不少西域魔术师曾来到中原,时称“化人”。据《列子·周穆王》记载:“西极之国有化人来,入水火,贯金石……”秦始皇元年,西域骞霄国曾给秦始皇献了一位叫“裔”的画工。据《太平广记·幻术》引《王子年拾遗记》,裔其实就是位魔术大师,裔口含丹青,喷到地上即成画。有的西域僧人则凭魔术令同道服从。据《晋书·艺术列传》记载,当时西域名僧鸠摩罗什能“吞针”:他在一个钵里放满了针,当着全寺僧众的面,“举匕进针,与常食不别”。就凭这一招,“诸僧愧服乃止”。古人也热衷于魔术“揭秘”《太平广记》记载侯元“术既不神”,遂被斩魏晋时期,魔术中的“还原术”也已成熟,如“断舌复联”、“剪绢还原”、“焚纸复原”等。崔鸿《十六国春秋·北凉录》记载,有一个西域人能“吞刀嚼火”。他表演“断舌”时,当着观众面将舌头用刀割断,鲜血淋漓;然后将半截舌头放在一个容器中,传给观众验看。但断舌重新含到嘴里后,很快接上了,“复吐舌遍示观者”。然而,再精彩的魔术也是假的。与今人一样,古人也热衷破解魔术。比如西域魔术师最拿手的“吐火”便让中原人给破了。《搜神记》揭秘:“其吐火,先有药在器中,取火一片,与黍合之,再三吹呼,已而张口,火满口中,因就爇取以炊,则火也。”古人还会用另类手段破解魔术。《太平广记·幻术》记载,五代时期有一位青城道士“能幻术”,以此勾引奸淫贵妇和迷惑富家子弟,后蜀少主派人将其抓到后,用猪狗血泼在他身上,以破其术。当然,这样的破解并不可信。在古代,魔术表演一旦失手,不只是名声扫地的问题,很可能丢掉性命。唐代有个叫侯元的人便因为魔术(道术)不灵而被斩,此即《太平广记》中所谓“术既不神,遂斩之于阵”。而上文提到的汉代魔术大师“黄公”,《西京杂记》记载的是:“黄公乃以赤刀往厌之,术既不行,遂为虎所杀。”唐宋以后魔术更是八花八门,现在读者能看到的魔术当时均已出现。虽然道具现代化了,但魔术原理还是古人的一套。据《北京晚报》
2023-09-09 17:52:111