如何消除用户满意度负面体验

定期发送 NPS 调查以衡量客户忠诚度仅使用一次或两次 NPS 调查是不够的。您应该在整个客户使用旅程中定期发送 NPS 调查。这使您可以收集反馈并衡量不同阶段的客户忠诚度。此外，您可以提供小奖励，如下所示，以鼓励用户抽出一些时间并提供诚实的反馈。根据得分情况来把用户划为3大类：1. 推荐者（得分在9－10之间）：具有狂热忠诚度，他们会长期使用并引荐给其他人2. 被动者（得分在7－8之间）：总体满意但并不狂热，将会考虑其他竞争对手的产品3. 贬损者（得分在0－6之间）：使用并不满意或者对您的产品没有忠诚度进一步了解您的忠实客户（推荐者）在忠实客户评分完后，引导其给好评，从评论中可以清楚地知道您的产品亮点是什么，之后可以用作宣传要点。与被动者互动并尝试将他们转化为推荐者被动者大多对你的产品有良好的客户体验，但需要你更多的关注和个性化的服务，有助于将他们转化为推荐者。主动接触贬损者并快速回应反馈以避免客户流失在打分后跳转到用户反馈页面，以了解用户给出低分的原因。如图所示：然后争取与贬损者取得联系，了解他们的使用体验，并提供相对应的解决方案。

如何进行顾客满意度调查顾客满意度调查流程确定调查的内容开展顾客满意度调查研究，必须首先识别顾客和顾客的需求结构，明确开展顾客满意度调查的内容。不同的企业、不同的产品拥有不同的顾客。不同群体的顾客，其需求结构的侧重点是不相同的，例如，有的侧重于价格，有的侧重于服务，有的侧重于性能和功能等。一般来说，调查的内容主要包括以下几个方面：产品内在质量，包括产品技术性能、可靠性、可维护性、安全性等；产品功能需求，包括使用功能、辅助功能(舒适性等)；产品服务需求，包括售前和售后服务需求。产品外延需求，包括零备件供应、产品介绍料、培训支持等；产品外观、包装、防护需求；产品价格需求等。量化和权重顾客满意度指标顾客满意度调查的本质是一个定量分析的过程，即用数字去反映顾客对测量对象的属性的态度，因此需要对调查项目指标进行量化。顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度，即满足状态等级，一般采用七级态度等级：很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意，相应赋值为7、6、5、4、3、2、1。一般而言，很满意表明产品或服务完全满足甚至超出顾客期望，顾客非常激动和满足；满意表明产品或服务各方面均基本满足顾客期望，顾客称心愉快；较满意表明产品或服务许多方面满足顾客期望，顾客有好感、肯定；一般表明产品或服务符合顾客最低的期望，顾客无明显的不良情绪；不太满意表明产品或服务未满足顾客的主要期望，顾客抱怨、遗憾；不满意表明产品或服务的一些方面存在缺陷，顾客气愤、烦恼；很不满意表明产品或服务有重大的缺陷，顾客愤慨、恼怒。对不同的产品与服务而言，相同的指标对顾客满意度的影响程度是不同的。例如，售后服务对耐用消费品行业而言是一个非常重要的因素，但是对于快速消费品行业则恰恰相反。因此，相同的指标在不同指标体系中的权重是完全不同的，只有赋予不同的因素以适当的权重，才能客观真实地反映出顾客满意度。权重的确定笔者建议采用台尔斐法，邀请一定数量的有关专家分别对调查的每一项内容进行权重，并请他们将各自的权重结果发送给调查者，调查者将综合后的结果再返还给专家，他们利用这一信息进行新一轮的权重，如此往返几次，一直到取得稳定的权重结果(1～3级)。最终，各项顾客满意度指标得分结果的计算公式为：得分=权重木评分值。明确调查的方法目前通常采用的方法主要包括三种：(1)问卷调查。这是一种最常用的顾客满意度数据收集方式。问卷中包含很多问题，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。同时也允许被调查者以开放的方式回答问题，从而能够更详细地掌握他们的想法。(2)二手资料收集。二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，在资料的详细程度和资料的有用程度方面可能存在缺陷，但是它毕竟可以作为我们深度调查前的一种重要的参考。特别是进行问卷设计的时候，二手资料能为我们提供行业的大致轮廓，有助于设计人员对拟调查问题的把握。(3)访谈研究。包括内部访谈、深度访谈和焦点访谈。内部访谈是对二手资料的确认和对二手资料的重要补充。通过内部访谈，可以了解企业经营者对所要进行的项目的大致想法，同时内部访谈也是发现企业问题的最佳途径。深度访谈是为了弥补问卷调查存在的不足，有必要时实施的典型用户深度访谈。深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈，在交谈过程中提出一系列探究性问题，用以探知被访问者对某事的看法，或做出某种行为的原因。一般在实施访谈之前应设计好一个详细的讨论提纲，讨论的问题要具有普遍性。焦点访谈是为了更周全地设计问卷或者为了配合深度访谈，可以采用焦点访谈的方式获取信息。焦点访谈就是一名经过企业训练过的访谈员引导8～12人(顾客)对某一主题或观念进行深入的讨论。焦点访谈通常避免采用直截了当的问题，而是以间接的提问激发与会者自发的讨论，可以激发与会者的灵感，让其在一个“感觉安全”的环境下畅所欲言，从中发现重要的信息。选择调查的对象些企业在确定调查的对象时往往只找那些自己熟悉的老顾客(忠诚顾客)，排斥那些可能对自己不满意的顾客。有时候，一些企业只是在召开产品产销会、定货会时进行顾客满意调查，来者往往有求于企业，也只好多说好话少说坏话。而且，由于这样的座谈会往往局限于经销商，而参加产销会、定货会的往往又只是经销商的采购人员，他们不是产品的最终使用者，甚至没有直接接触过产品的购买者或最终使用者。如果顾客较少，应该进行全体调查。但对于大多数企业来说，要进行顾客的全部的总体调查是非常困难的，也是不必要的，应该进行科学的随机抽样调查。在抽样方法的选择上，为保证样本具有一定的代表性，可以按照顾客的种类：各级经销商和最终使用者、顾客的区域范围(华东、华南、华北、华西)分类进行随机抽样。在样本的大小确定上，为获得较完整的信息，必须要保证样本足够大，但同时兼顾到调查的费用和时间的限制。顾客满意度数据的收集顾客满意度数据的收集可以是书面或口头的问卷、电话或面对面的访谈，若有网站，也可以进行网上顾客满意调查。调查中通常包含很多问题或陈述，需要被调查者根据预设的表格选择问题后面的相应答案，有时候调查时让被调查者以开放的方式回答，从而能够获取更详细的资料。能够掌握关于顾客满意水平的有价值信息。调查法使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。科学分析现在许多企业进行顾客满意度调查后，只简单地根据自己公司制定的测量和计算方法，计算一下均值比较即结束了。其实如果我们进一步选用合适的分析工具和方法，顾客满意度测量结果可以给我们提供许多有用的信息。针对顾客满意度调查结果分析，常用的方法有：方差分析法、休哈特控制图、双样本T检验、过程能力直方图和Pareto图等。因此为了客观地反映顾客满意度，企业必须确定、收集和分析适当的顾客满意度数据并运用科学有效的统计分析方法，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进。顾客满意度数据的分析将提供以下有关方面的信息：(1)顾客满意；(2)与服务要求的符合性；(3)过程和服务的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；(4)持续改进和提高产品或服务的过程与结果：(5)不断识别顾客，分析顾客需求变化情况。企业应建立健全分析系统，将更多的顾客资料输入到数据库中，不断采集顾客的有关信息，并验证和更新顾客信息，删除过时信息。同时，还要运用科学的方法，分析顾客发生变化的状况和趋势。研究顾客消费行为有何变化，寻找其变化的规律，为提高顾客满意度和忠诚度打好基础。改进计划和执行在对收集的顾客满意度信息进行科学分析后，企业就应该立刻检查自身的工作流程，在“以顾客为关注焦点”的原则下开展自查和自纠，找出不符合顾客满意管理的流程，制定企业的改进方案，并组织企业员工实行，以达到顾客的满意。顾客满意度调查问卷尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！客户信息：姓名：电话：传真：地址：E—mail:邮编：客户满意度调查表 问卷调查：1、您对我公司服务人员的态度是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□4、您对我公司提供服务的种类是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？会□ 不会□您认为本公司的服务需要改进的地方：您对本公司的建议：调查员：调查日期： 年 月 日

这篇文章梳理了这些概念之间的关系，并且给出了笔者认为最佳的组合方案。此外，文中提到的每个标准化量表都附上了 完整题项 ，翻译和做必要调整后就可以直接使用，包括：CSAT、NPS、CES、USE、QUIS、CSUQ。 做问卷调查可以有多种形式，应用内调查（In-App Surveys）和在线问卷是较常用的两种。 应用内调查 是在用户使用应用的过程中，出现小小的反馈条让用户做出应答。这种方式允许我们针对用户做定向调查，也可以设定在用户执行了某些操作后进行询问。这种方式应答率最高，但是对使用的问卷有较大限制——因为是在应用内弹出，必须小而轻，所以最多不能超过两题。 在线问卷 可以通过问卷星、腾讯问卷等平台编辑和发布，这种方式允许我们使用多题项的标准化或非标准化的问卷。发布之后还需要考虑通过什么方式和渠道去触达用户以获得数据。 我们在测量用户满意度的时候，有两个方向： 一是监测，二是洞察 。 监测 是对用户满意度的持续追踪，我们感兴趣的是满意度的变化趋势，而并不需要去深入挖掘用户评价背后的原因（如果发现某些数据出现了可疑的变化，可以再做额外的工作去探讨原因）。以监测为目的的满意度调查特点是小而频——用最便捷的方式收集数据，并每隔一段时间收集一次。所以监测用户满意度最适合使用的是应用内调查的方式，并且尽量使用单题量表。 洞察 是对用户的满意度进行深入的探讨和挖掘。我们不止想了解用户满意度的水平，以及构成满意度的各个关键要素的水平，也想了解用户满意或不满意的理由，以便对用户态度有较为深入的了解，并且可以输出有针对性的建议。所以我们需要使用篇幅相对较长的问卷去收集这些信息，可以使用标准化量表或自编问卷。 单题量表需要使用应用内调查，可用于做满意度监测 。CSAT、NPS和CES是市场调查领域比较常用的几种测量方式。如果不清楚应该选择其中的哪个量表，可以在 这篇文章 中看看关于CSAT、NPS和CES的讨论。 CSAT要求用户评价对特定事件/体验的满意度，使用的是五点量表。通过计算选择4分和5分的用户所占比例得出最终的CSAT值。CSAT的好处是 简单且扩展性强 ，它只有一个问题，但是针对每个我们感兴趣的功能或服务，我们都可以设定一个CSAT题项进行测量。 NPS是Fred Reichheld在2003年引入的，它通过测量用户的推荐意愿，从而了解用户的忠诚度。NPS使用从0-10的11点量表，并将选择0-6分的定义为贬损者，选择9-10分的定义为推荐者，其他的是被动者。推荐者所占比例减去贬损者所占比例就是最终的NPS值。NPS询问的是意愿而不是情感，对用户来说更容易回答，且 相比于CSAT，它对用户行为的预测力更高 。 CES让用户评价使用某产品/服务来解决问题的困难程度。这种对用户满意度的测量方式最早是由HBR提出的，可以在这里 查看原文 。CES的理念是 只有真正帮助用户轻松地解决问题的产品或服务，才会获得高满意度和忠诚度 。最好在用户刚刚做完操作时询问，否则用户可能忘记自己完成操作的实际体验。 CES1.0版本的问题是“How much effort did you personally have to put forth to handle your request?”，用户需要在1分（very low effort）到5分（very high effort）之间做出选择。现在比较通用的是下图的2.0版本。 标准化量表需要使用在线问卷，可做的事情介于满意度监测与满意度洞察之间 。由于问卷长度的限制，只能使用在线问卷的形式，触及力低而成本较高，所以只能做较低频的监测。又由于量表是标准化而非定制化的，所以不能提供足够深入的洞察。 下面是一些专为人机交互界面设计的用户满意度标准化量表。这些量表并不要求在用户做完任务后使用，而且一些研究表明这些标准化的可用性问卷即使是在措辞上做了细微调整，也并不会影响因子结构。 特别感谢一下 garyperlman 网站，提供了很多常用的UI标准化量表的 完整题项 （简直喜大普奔）。 USE是Lund开发的一个包含30个题项的问卷，使用七点李克特量表和一个NA选项（表示不适用）。USE包含四个维度：有用性、易用性、易学性和满意度。 QUIS是由马里兰大学帕克分校的人机交互实验室创建的，用于评估用户对人机界面特定方面的主观满意度。量表包括软件屏幕、专业术语和系统信息、学习性、系统能力几个维度。根据 QUIS官网 的统计，较多人使用的是这个问卷的短版，并且只选用其中适合的选项。 CSUQ是PSSUQ问卷的变形，用于评估用户对计算机系统或者应用程序所感知到的满意度，起源于IBM的一个内部项目。包括整体、系统质量、信息质量、界面质量几个维度。 自编问卷需要使用在线问卷，可用于做满意度洞察。 不管是上文提及的单题项量表还是多题项的标准化量表，都是标准化、非定制的。这些量表的好处是比较严谨，便于进行比较，不管是跟行业标准或竞品比较，还是在做满意度监测时跟过往的表现进行比较。 但是当我们需要对用户满意度进行深入洞察时，这些标准化量表往往是不够用的。因为非定制，它们并不去问我们真正好奇的、特异性的问题。所以这时候我们需要自己编制问卷。 我们可以在团队内部进行头脑风暴去发现可能影响用户满意度的维度，可以用结构方程模型探索最适合自己产品的关键构念，也可以设置一些条件题、多选题甚至开放题去鼓励用户更多地表达。编制一份优质的问卷，是获得对用户满意度的深入洞见的第一步。 以上。

近日，中国质量协会发布了2020年中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果。测评结果显示，2020年中国新能源汽车行业用户满意度指数为78分，其中，纯电动汽车用户满意度指数更创下历史新高。上榜的15个品牌中，造车新势力威马、蔚来和外资的特斯拉，其满意度均领先于其他竞品，分占细分市场的冠军席位。大家会疑惑，买车时有没有必要参考这份榜单呢？答案是肯定的！榜单的测评机构“中国质量协会“，是国务院国资委领导下和国家质检总局指导下的全国性质量组织。从2015年开始，中国质量协会已连续6年组织开展中国新能源汽车行业用户满意度（CACSI）测评，无论对用户选购汽车，还是生产企业改进质量，都有积极的指导意义。从测评数据可以看出，纯电动汽车的感知质量与预期质量差距均小于燃油汽车。换句话说，纯电动汽车与燃油车相比，梦想与现实的差距更小，并且纯电动汽车续航里程越高，用户满意度水平越高，抱怨率越低，忠诚度也越高。无独有偶，同为行业权威的JD.POWER连续2年发布的汽车质量排行榜，也为新能源汽车的高品质做出佐证。在中国NEVXI质量排行榜上，新能源汽车的质量稳定性比传统车型更好，特斯拉、蔚来、威马等头部造车新势力质量表现均高于行业平均。那么，是什么原因让新势力频频在各大榜单中后来者居上呢？以威马为例，小编发现，这与其自建工厂自控品质、自研关键技术创新迭代及自创新零售模式打造用户服务息息相关。实际上，造车往往需要耗费大量的人力、物力和时间成本，在现有工厂的情况下，大致估算费用起码要20-30亿人民币。所以大部分新势力在起步时，往往求快，而选择成熟制造基地进行“代工”的生产捷径，但特斯拉、威马却反其道而行，花时间精力与财力在“练基本功”上，先投入工厂建设，严格把控品质，再完成用户交付。然而有意思的是，曾经“硬挺”代工模式的多家新势力却流露“口嫌体直”的本性，悄悄“抄起作业”自建工厂。据悉，小鹏的肇庆工厂已投产，蔚来也表示，将适时启动第二制造基地规划建设。小结：一直以来，造车新势力都被认为是在夹缝中求生存的一股力量，因为不仅要和特斯拉正面交锋，还要面对传统车企的集体围攻。但狭路相逢勇者胜，如今，以蔚来和威马为代表的造车新势力第一梯队已经率先发力，无论在市场表现、产品质量、用户服务等方面都交上了一份满意的答卷，相信用不了多久，新能源汽车市场的格局将会是另一番天地。本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实整改措施，注重落实效果，全力打造XX电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。XX年的工作思路如下： 1、以人为本的企业文化理念，加大服务质量检查，提升企业员工整体素质。 对服务工作的检查和考核必须引起足够的重视。目前服务工作之所以硬不起来，除认识上的差距外，荒制度，疏检查，软考核是主要原因。未来的竞争是文化和品牌的竞争，企业文化是无形的，是企业灵魂，企业只有将经营理念与员工的行为融会贯通，员工在企wenmi.net业文化的熏陶下将服务转化为习惯和本能，服务理念才能在员工的行为中得以提炼和升华。重视对员工进行服务定位，服务途径的教育，树立企业行为及服务言行举止，人人都是服务员的意识，其次要明确各方面职责，把机关支撑保障，网络运行质量，工程建设速度，前台营业都纳入服务质量一起考核，各项工作的考核办法都要有服务管理内容，努力促成全方位服务的意识和氛围。对影响用户满意度为唯一的考核指标。 2、创新服务才会更好。追求客户满意服务。服务是企业的立足之本，业务是企业的立足之本，业务是企业的发展动力源泉、立身之本、成长之源，客户心里有杆秤，秤砣就是企业的诚信经营。重视客户的感知，时刻把客户的意见作为服务的评价标准。为客户说话，替客户着想，监督服务流程，维护客户权益，以客户为中心，以客户感知为标准，始终秉承“沟通从此心开始”的理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，不断优化服务流程，提高服务质量，努力做到服务措施规范化，服务体系网络化，服务手段人性化，服务内容差异话，服务监督社会化。 具体措施：结合分公司服务工作实际一年内组织一到二次全市服务工作人员的培训、指导、学习工作。 3、让“五心”服务，贯穿于服务工作之中。 用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心。 4、加强与社会监督员的.关系 --- 起到以点代面的效应。 为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提升中国电信的服务水平，进一步拓宽监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好的接受社会的监督，改善服务态度，促进中国电信进一步发展；进一步加强与“政府”、“消协”的关系，争取理解和支持。在党政机关、企事业单位聘请一批有关人员作为我公司的社会义务监督员，聘书由我分公司统一制发。同时制wenmi.net定了XX电信分公司社会义务监督员暂行管理办法，对社会义务监督员主要职责、联系制度作了规定。通过完善社会监督体系，能将用户对我公司的意见和建议及时反映给聘请单位，从而能够事实求是的对我们的服务质量进行监督。我公司将加强和社会义务监督员联络和沟通，让他们理解我们的“难处”，了解我们的“举措”，愿意做我们的“解说员”，宣扬我们的产品好，服务更好。 5、完善和落实联席会议制度，定期召开，分析投诉的热点问题。 定于每月上旬召开服务质量联席会议制度，明确了联席会议的目的，通过召开联席会议的方式，让各部门负责人掌握服务中存在的问题，以便有针对性的解决热点、难点问题。落实了具体的部门、人员。严格按照“关于加强召开服务质量联席会议的通知”的要求执行，保证制度的有效实施，避免流于形式。 6、投诉是金，重视客户的投诉资源。 圆满解决好投诉问题，有效防止其再次发生，是做好服务工作的一个关键。“投诉是金”，解决投诉就是“利润”，不断加强投诉管理，提高投诉处理效率和质量。制订了分公司的“投诉处理管理办法”。对不重视用户投诉的单位，加大考核力度。 7、树营业窗口形象，提升铜川服务品牌。 不定期对营业窗口服务人员的针对性的开展满意度调查活动。具体实施方法是：如服务态度的满意度调查，严格按照《中国电信企业服务规范和服务标准（试行）》要求的营业厅文明服务规范来制作，满分10分制。在营业窗口利用用户办理业务的时间，给用户发放满意度调查表格，让用户现场打分，每月调查2次，抽查用户5人。评选出最差营业员。对影响公司形象，使用户不满的最差营业员进行清退。 8、加快10000号渠道平台建设步伐，规范10000号客服热线人员的服务用语，提高咨询技巧和咨询准确度。针对10000号的重要指标重点考核。 按集团公司要求，10000号人工接通率90%以上，电话中断率低于0.5%，及时率100%，咨询处理准确度98%以上。 按照电信业务的种类，每月针对一类业务组织考试；针对用户咨询的问题，开展业务熟练程度比武活动，模拟问答，当场打分。考试成绩和当月效绩工资挂钩进行考核。 9、建立完善客户关系库，发挥回访提高用户满意度的作用，提高回访质量、技巧。 主动和大客、商客、公客紧密配合作好客户调查、信息反馈工作，做好渠道的支撑。保质保量解决回访工作中用户反映的疑难问题，做好服务的“弥补”工作。针对目前商客、公客满意度较低的现状，加大对商客、公客的回访力度。每天对商客、公客进行回访，积极搜集客户的和意见建议。每季度对所有商客完成一次回访，每年回访四次。并与其它渠道开展有针对性的形式多样的满意度调查活动，做好反馈信息工作。 10、进一步完善服务质量的考核制度。 对业务办理时因工作责任心不强，造成差错引起用户投诉的；对重复性的用户投诉问题，加大处罚考核力度，严肃考核标准。对投诉责任人统计上报，作为年终评比先进个人和先进集体的评比的依据。改变服务是软指标的习惯意识，把服务工作纳入人人有责，实行一票否决。 11、“你满意，我放心的上门走访或道歉制” 对用户的每次有理由投诉，相关部门人员及责任人必须亲自上门走访致歉，了解用户的满意情况，化解用户心中不满，提高用户的满意率。 在市场竞争条件下，争夺用户就是争夺市场，留住用户就是保住市场，只有视用户为亲人的贴心服务才能受到了用户的广泛好评，不仅拓宽了用户群，增强与用户的亲和力，从而巩固市场，而且也赢得了客户的信任，树立企业良好形象。对服务工作要正确定位，主要的一点就是调整观念，转变工作思路，满意度的提高来自于我们每一个人共同的努力，我们只有用心付出，才能收获，才有回报。在新的一年里，我们服务质量监督检查室将始终秉承客户呼声是第一信号，客户需求是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准的“四个第一”服务宗旨，时刻把提高服务质量放在首位，努力提高分公司用户满意度。 XXXX年X月X日 电信公司提高用户满意度工作思路一文由搜集整理，版权归作者所有,转载请注明出处!

【摘要】公司要想提高企业产品的质量就必须要加强生产现场的管理。当今市场，产品竞争异常激烈，许多产品处于饱和或疲软状态，除了价格是消费者考虑的因素之外，用户更多考虑的是产品的质量、可靠性。【关键词】 质量 管理 产品公司要想提高企业产品的质量就必须要加强生产现场的管理。当今市场，产品竞争异常激烈，许多产品处于饱和或疲软状态，除了价格是消费者考虑的因素之外，用户更多考虑的是产品的质量、可靠性。因此质量是企业的生命，价格已不是企业竞争的唯一因素，更高的目标是追求产品质量的优越——产品的适用性和满足用户的要求。质量出自于生产过程，出自于管理。各个企业根据自己的特点，搞好产品质量，有不同的管理方式。本文着重介绍如何从生产现场管理角度入手搞好产品质量的。为用户提供满意的产品。 提高产品质量，首先是骨干的人员，然后是普通的生产工人，都树立产品质量放在第一位的思想，在生产中无论出现什么质量问题，首先是对事，如果是人为因素造成的，再查出责任人，决不隐瞒，坚决查处，应遵循以下“三不”放过原则：①出现质量问题决不放过；②问题的根源不查清楚决不放过；③不找出解决问题的办法决不放过。 １。完善生产车间的管理（１）定置管理：①材料按类、统一放置在指定范围内整齐排放。②所有的材料挂牌在指定位置堆放。（２）完善岗位责任制，工人除做好本岗位工作外，本岗位范围内的设备保养（设备挂牌专人负责），环境卫生等必须在任何时候都保持良好。２。建立签收制度。站不管是对内还是对外发出的各项通知均必须进行签收，这种做法不仅规范了管理，而且提高了工人的责任感和紧迫感，对有关制度的理解和执行起到了积极的作用。３。建立质量互保制度，对生产作业中的质量严格把关，确保合格的产品入库。４。制定奖惩条例，尤其是“两长”的奖惩条例，提高“两长”的现场执行力。５。建立产品入库前的再抽检制度，对进一步保证出厂产品质量起到有效作用。６。凡是出现违规行为，坚决以通报的形式向全员公布。这种做法对工人及管理者的思想起到一定的教育作用。７。对及时发现质量问题，避免事故进一步扩大的有功人员给予重奖。这种做法是鼓励全体员工参与质量管理，效果是明显的。通过务实的监控，提高了工人的质量认识，工人能很主动自觉地想办法解决在生产过程中遇到的问题，质量有一定的提高，对降低生产成本起到积极的作用。我们的做法是遵循“凡是出现容易避免的的质量事故从重处罚，难于避免的质量事故相对从轻处罚”的原则。能查出责任人的处罚落实到个人，不能查出责任人的处罚落实到整个班组或作业区。这种做法对提高成品工人树立质量第一的认识起到了积极的作用，质量的把关由原来检查员的监督检查变成了全员的质量监控，使产品的再抽检合格率能维持在99.5％以上。一个企业必须以市场为导向，以质量求生存，以品种求发展，而改进产品质量离不开强力有效的质量管理。向管理要质量，向管理要效益，潜力是巨大的。 质量是企业的生命。在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。 近年来,越来越多企业开始关注用户体验,着力提高用户对产品的满意度。满意度已成为衡量产品成功与否的重要指标。用户的满意度是针对产品而言的,具体来说是针对产品所提供的功能,用户通过感知效果与自己的期望值相比较后,用户形成的开心或失望的感觉。这样,产品的功能就成为用户满意度与产品本身之间的一座桥梁。产品的不同功能可以满足用户的不同需求,用户在使用一个产品或一种服务时会赋予它某些属性。那么产品功能属性与用户满意度两者之间存在着怎样的关系呢?首先,必须搞清楚用户满意度的概念。在日常满意度应用中,我们都认为满意度是一维的,即某个产品提供更多功能、一流的质量，服务时用户就会感到满意;相反,当功能、质量，服务不充足时,用户会感到不满。因此,我们可能会不断地在产品中添加新功能,提高产品质量，通过这种方式提升用户的满意度。 为用户提供满意的产品。 结束语产品质量是企业生存的关键，企业要想生存和发展必须提高产品质量，用科学技术，人才创造力，加强企业管理，提高产品竞争力，更好为用户提供满意的产品。 质量是企业效益、发展、信誉的基础，有了质量的提升，才有企业的市场。因此，关注质量，企业才有可能发展。关注人们的需要，企业才有可能立于不败之地。 总之，产品质量和经济效益是辩证统一的，没有好的质量，没有人们满意产品，就没有好的经济效益。质量是企业的生命，企业的生存在于质量，企业的发展壮大也在于质量，走质量效益型发展道路，不断提高产品质量是企业永恒的主题。

不投诉就没事

美国顾客满意度指数模型(ACSI,American Customer Satisfaction Index) ACSI是一种衡量经济产出质量的宏观指标， 是以产品和服务消费的过程为基础，对 顾客满意度 水平的综合评价指 数，由国家整体满意度指数、部门满意度指数、 行业满意度指数和企业满意度指数4个层次构成， 是目前体系最完整、应用效果最好的一个国家顾客满意度理论模型。 ACSI是Fornell等人在 瑞典顾客满意指数模式 （ SCSB）的基础上创建的顾客满意度指数模型。

1、满意度更多是询问的态度层面，而NPS更多是基于行为层面的，不仅需要自己认可，还需要给这个企业来背书。2、满意度可能会影响复购率，但是NPS不仅会影响复购率，还可以实现老带新的模式。3、满意度是基于现状和过去的，用户对于产品和服务的满意情况，而NPS更多是基于未来的，是否会对产品或服务进行推荐。4、满意度是看重整体所有用户的评价，而NPS更加关注两头的用户，即口碑推荐者和贬损用户。5、满意度更多侧重于让客户满意，而NPS更侧重于企业的持续的经营，良性的利润产生。6、NPS的波动性更大，即从样本量来看，因NPS是用口碑者减掉贬损者，NPS采集的样本量要求更高，这样数据的稳定性代表性更强。

测量顾客满意度的主要方法是问卷调查法、观察法、个别访谈法、焦点小组法、社交媒体分析法。1、问卷调查法：通过编制调查问卷，询问顾客对产品或服务的满意度、意见和建议等方面的信息，从而了解顾客对企业的评价和需求。问卷调查法可以采用在线调查、电话调查、邮寄调查等方式进行。2、观察法：通过观察顾客在使用产品或服务过程中的行为和反应，如购买率、投诉率、退货率等，从而评估顾客的满意度和忠诚度。3、个别访谈法：通过与顾客进行一对一的访谈，向顾客询问对产品或服务的看法、评价和建议等，从而深入了解顾客的需求和满意度。4、焦点小组法：将一组具有代表性的顾客聚集在一起，进行小组讨论，了解他们对产品或服务的意见、感受和建议等，从而获取群体意见和需求。5、社交媒体分析法：通过对社交媒体上的评论、反馈和评价等进行分析，了解顾客对企业的看法和评价，从而获取客户满意度的信息。

根据客户满意度的定义，客户满意度是建立在期望与现实基础上的，对产品与服务的主观评价，一切影响期望与服务的因素都可能影响客户满意度。从企业工作的各方面分析，影响客户满意度的因素有这几个方面：（1）企业因素；企业是产品与服务的提供者，其规模，效益，形象，品牌等内在或外部表现的东西都会影响客户的判断（2）产品因素；产品与竞争者同类产品在功能，质量，价格方面的比较；产品的消费属性；产品包含服务的多少；产品的外观因素（3）服务和系统支持系统（4）互动沟通（5）情感因素（6）环境因素；不满意因素是指与客户希望相反的消极条件或事件；满意因素是指与客户满意期望相当或略好的因素或事件；非常满意因素是超出客户事先预料，对企业产品有积极影响的性能，服务。客户满意度（Consumer satisfactional research，简称：CSR），也叫客户满意指数，是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度；换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。主要特征1．主观性。用户满意是建立在其对产品或服务的体验上的，感受对象是客观的，结论是主观的。它既与自身条件如知识和经验、收入、生活习惯和价值观念等有关，还与传媒新闻和市场中假冒伪劣产品的干扰等因素有关。2．层次性。著名心理学家马斯洛指出人的需要有五个层次，处于不同层次的人对产品或服务的评价标准不一样，这可以解释处于不同地区、不同阶层的人或同一个人在不同的条件下对某个产品的评价可能不尽相同。

产品的功能和质量与用户的满意度之间我觉得应该是成正比关系。也就是说，产品的功能越多，质量越好，用户的满意度也就越高

1、让客户觉得有些决定是自己做的，另一种是在小地方做出让步，让客户觉得自己的意见和想法是正确的，是被尊重的，他就会感到很有面子。2、对客户反应的事实负责，并采取行动。3、倾听客户的声音。4、人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。5、要建立与顾客的密切关系和获取顾客的忠诚，“请”和“谢谢”是重要的词语，容易说并且值得重复。6、多听顾客的意见并经常问“我该怎么做”，首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。首先要判断人们所讲的内容，而不是计较 他们说话的方式；要沉住气，在顾客没有讲完之前，不要马上作出判断；学会保持目光接触，学会听取别人谈话；防止干扰，始终将顾客作为你注意的中心；让顾客阐明情况，这样就能完全明白他们的需求。不要表现出敌意的口吻，而是用真诚的、谩谈的方式来问问题。

批判性思维本意是清晰而有智慧的思考;更准确地说，批判性思维是一种关于如何做出合理而明智的决定所需要的理解与认知事物的能力。那么批判性思维的特点又是什么呢?今天我为大家带来了批判性思维的特点，一起来看看吧! 批判性思维的特点 第一，它是一种 逻辑思维 ，以推理(论证、反驳)为基本形式; 第二，它相对独立于各种专门知识，包括逻辑专门知识;不同主体间批判性思维能力的差异，与他们对知识(包括逻辑知识)掌握的差异，无必然的联系;人的素质差异，本质地不在于他们即存知识信息量的差异，而在于他们思维能力的差异。 第三，人的批判性思维能力先天存在差异,后天可训练,但这种能力的实质性提高不可能是短期行为的结果; 第四，人的批判性思维能力及其差异可测试。 批判性思维理念的基本点 人的日常逻辑思维能力，实际上是一种相对独立于各种专门知识，包括逻辑专门知识的逻辑思维能力，即“批判性思维”能力。这种能力，第一是存在的;第二是有差异的;第三是可训练的;第四是可测试的。人的素质差异，本质地不在于他们所掌握的知识信息量的差异，而在于他们思维能力的差异。 批判性思维的八个标准 1. 清晰性：具有批判性思维的人不仅力求语言表达的清晰，而且寻求最大程度的清晰的思维。 因为，在我们可以与别人展开有效的交流之前，我们必须清晰地表达自己的观点并且清晰地理解对方的观点。 苏格拉底甚至说：“浑浑噩噩的人生不值一活”。 2. 严谨性： 具有批判性思维的人明白严谨的思维在日常生活中的重要性，这使他们能穿过围绕着日常事物的迷雾，坚持探索：我们到底面临什么问题?有什么可供选择的解决方案?每种方案有什么利弊? 专业人士一定要养成严谨的思维与做事习惯，我们没有办法离开严谨的来讨论医生，建筑师与工程师等的日常工作。 3. 准确性：具有批判性思维的人不仅重视事情的真相，而且苛求及时准确地得到相关信息。 因为，无论你有多聪明，如果你用以做决定信息是错误的，你肯定会做出正确的决定。 4. 相关性：只有别有用心的人才会当众胡扯。在讨论时不跑题，大家必须聚焦到相关的论点上来。以批判性的眼光来观察，我们会发现人们常常没意识到他们在说什么而只管说自己的。 5. 一致性：批判性思维也帮助我们认识到这些逻辑的不一致。逻辑学告诉我们，如果一个人持有不一致的信念，那么这些信念中至少有一个是错误的。 具有批判性思维的人热爱事实而憎恨谎言，所以不断地留心在他们自己的想法和别人的言论主张中前后矛盾的地方。 6. 逻辑的正确性：不合逻辑的思维经常发生，要进行批判性思维，我们需要准确而且有充分根据的观点。更重要的是，我们要能有逻辑的由这些观点推出结论。 7. 完整性：大多数时候，深入、透彻的思考好过肤浅、仓促的见解。所以我们谴责草率的调查，仓促的审理，表浅的新闻 故事 ，如同我们憎恨潦草看病的医生一样。 8. 公平性：最后，批判性思维要求我们公平地思考，也就是说思想要开放而客观，摆脱主观的偏见。这点非常难达到。人总是倾向于抗拒陌生的想法，做出预先的判断和先入为主的成见。我们对事物的感知很大程度上离不开自身的生活 经验 和民族 文化 的背景。但基本的公平性对于具备批判性思维的人是必不可少的。 具有批判性思维的人特征 1. 他们对于清晰性、严密性、准确性、相关性、一致性、逻辑性、完整性和公平性有着充满激情的动力。 2. 他们对于扭曲批判性思维的一些方式非常敏感，如自我中心主义、群体中心主义、一厢情愿的思维等。 3. 理解批判性思维对于个人和整体社会的价值的关系有正确的理解。他们即会理智地忠于自己，也会承认他们所不知道的东西并能认清自身的局限性。因而，他们会虚心倾听反对性意见，欢迎对于观念和假设的批评。 4. 他们的观念基于事实和证据而非个人偏好或私利。他们对于塑造他们感知世界方式的偏见和成见十分清楚。 5. 他们会独立思考，并不惧怕与群体意见相左。 6. 他们能够不被细节所分心，直击问题或难题的要害。 7. 他们有勇气去面对和公正评估挑战他们最基本信念的想法。 8. 他们热爱真理并对许多不同的问题都抱有求知欲。 9. 他们有毅力去追求深刻见解或真理，尽管有障碍或困难。 批判性思维的特点有哪些相关 文章 ： ★ 什么是批判性思维的思维特点 ★ 关于评判性思维的特点与案例 ★ 电大小学教育本科论文 ★ 2020年全国高考理科综合试题解析大全 ★ 《学会提问》读书心得 ★ 人教版九年级语文上册复习提纲 ★ 高中政治必修四考试重点整理(2) ★ 抽象思维能力训练 ★ 2020全国高考文科综合试题解析大全 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?d2d64e1d428f1dc475649040a60c7657"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

古祖没有“模式化、数据化”，诗歌出自心中。谁分类或归属地区风格，按古籍文献记载是孔子。15风是人为风，查百度网“诗经原意34首”可知道周室风、中国风

这个要看你考什么学校了？

关于批判性思维有许多误解存在。能够有理由支持自己观点的人就是一个批判性思考者。实际上每个人都是有理由的，不过这些理由可能没什么说服力。检验批判性思维就是看是否理由足够好、足够完备。 另外一个误解就是认为批判性思考者从不会模仿他人的想法和行为。但如果是那样的话，每一个怪人都算得上是批判性思考者了。批判性思维意味着做出正确的决定，无论这些决定有多常见或是不常见， 批判性思维等于说一个人脑子里的想法都是正确的也是对批判性思考的一个误解。当然有正确的答案并没什么问题。但是批判性思考更多的是关于答案不是那么容易发现时寻找答案的过程。 还有误解认为，批判性思维是无法学习的，是要么天生就拥有要么就不会有的。实际上正相反，批判性思考是一种习惯。即使是最粗心的思考者通过培养批判性思考者的特征也可以成为一个批判性思考者。这并不是说每个人都有同样的思考潜力而是每个人都可以取得惊人的成就。 我们发现批判性思考者所具有的特征—在提出合适问题上颇有技巧。另一个就是对人心理活动的控制。约翰杜威曾观察到，我们不得不承认我们把时间更多地花费在被脑海想象、时不时的回忆、看起来很好但是却没什么依据的希望、稍纵即逝不甚清楚的印象烦扰上。哪怕是一个优秀的思想者也不例外。但是他们比那些差一点的思考者更懂得如何在他们愿意时停止这种偶然的、半意识的想法发展以及如何专注于某一件特定的事，仔细地检查并得出自己的结论。换句话说，他们已经学会如何控制自己的想法，如何主动或被动地使用他们的思想。 与那些非批判性思考者对比，批判性思考者还有这些特征： 批判性思考者：诚实对待自己，勇于承认他们不知道的东西，承认自己的不足并且关注自己的错误；把困难和相对的问题视为有趣的挑战；为理解去奋斗着，时刻保持好奇心，对复杂的事物也保持耐心，做好把时间投入到解决困惑上的准备；判断基于证据而非个人喜好，当证据不充分时推迟得出结论。当新证据表明之前有错时他们会修正结论。 非批判性思考者：假装自己知道很多，忽略自己的不足，并且认为自己的观点就是百毒不侵的；把困难和相对的意见视为对自我的烦扰和威胁；对复杂事物没有耐心因此不是努力去理解而是放任问题困惑下去；基于第一印象和直接反应做出判断。他们并不考虑证据的数量和质量而坚定坚持自己的观点。 正如这些可取的个性表明的那样，批判性思考取决于内心的自律。有效的思考者会控制他们的精神世界，主导他们的想法而不是让想法主导他们，在检验并证实想法之前拒绝认可任何想法即使是他们自己的想法。约翰德威将这种精神纪律等同于自由。即他认为没有精神纪律的人是不自由的人而是突发冲动、环境的奴隶。如果一个人的行动不是被深思熟虑的结论引导，他们会被未经考虑的冲动、失衡的欲望、一时的突发奇想和当下的情况引导。培养没有阻碍的、不经反思的直接活动就是培养奴性，因为奴性就是让欲望、感觉和环境支配人们。

一、办公室装修消防喷淋的问题二、办公室装修烟感的问题三、办公室装修安全出口的问题四、办公定装修消防栓的问题五、办公室装修应急灯问题

可编程逻辑控制器（Programmable Logic Controller，PLC），它采用一类可编程的存储器，用于其内部存储程序，执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数与算术操作等面向用户的指令，并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程。简单的说PLC就是用于工业控制上的一款微型计算机，同样拥有：电源、CPU、存储器、输入输出模块、通讯模块、功能模块等等部件，功能也与计算机类似，通过采集信息根据逻辑组态计算后输出结果。如有帮助望采纳

批判性思维指的是就是通过一定的标准评价思维，进而改善思维，是合理的、反思性的思维，既是思维技能，也是思维倾向。最初的起源可以追溯到苏格拉底。在现代社会，批判性思维被普遍确立为教育特别是高等教育的目标之一。批判性思维指的是技能和思想态度，没有学科边界，任何涉及智力或想像的论题都可从批判性思维的视角来审查。批判性思维既是一种思维技能，也是一种人格或气质；既能体现思维水平，也凸显现代人文精神。20世纪80年代以来，美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、菲律宾，甚至发展中国家委内瑞拉，都把“批判性思维”作为高等教育的目标之一。“世界高等教育会议”（巴黎，1998年10月5—9日）发表的《面向二十一世纪高等教育宣言：观念与行动》，第一条的标题是“教育与培训的使命：培养批评性和独立的态度”。扩展资料批判性思维是人的思维发展的高级阶段，简单说来，它的主要特征就是：第一，如何质疑。即“会提问”，这是批判性思维的起点。第二，如何判断。即“会解答”，用有说服力的论证和推理给出解释和判断，包括新的、与众不同的解释和判断。把这两个特征结合在一起，批判性思维就是以提出疑问为起点，以获取证据、分析推理为过程，以提出有说服力的解答为结果。在这个意义上，“批判性”(critical)不是“批判”(criticism)，因为“批判”总是否定的，而“批判性”则是指审辩式、思辨式的评判，多是建设性的。批判性思维除了要求在逻辑上、统计上不犯错误之外，更重要的是要想别人没有想过的问题，问别人没有问过的问题，并且要刨根问底，探究深层次、根本性的原因。在批判性思维教育上，从能力层次入手是自然的，也是需要的。不过，这不是全部。批判性思维教育不仅要提高学生的思维能力，也要塑造学生的价值观和人生态度。参考资料来源：百度百科-批判性思维参考资料来源：中国社会科学网-批判性思维多是建设性的

应该是吧

分为“风”“雅”“颂”三部分，共305篇，以四言为主，普遍运用“赋”“比”“兴”的手法。

1、在校时间学生不得无故离开学校，有事外出得向班主任请假。2、学生上课要遵守纪律，要听从老师指挥，特别是体育课、活动课等，应在老师的指导下使用体育器材。3、课间玩耍不打闹追逐，严禁爬围墙、爬树、爬走廊栏杆、攀校门等。4、上下楼梯靠右行，不在楼道玩耍，严禁从楼梯把手上滑下。5、不喝生水，不买无证小摊的食品，不吃过期或变质食品。6、不带利器及易燃易爆物品来校，不做危险游戏。7、午间用膳要服从教师的要求，不在用膳时讲话、嬉戏或做其他事情。8、注意用电安全，不要乱摸乱动教室、走廊等公共场所的电器设备、开关、插座等。9、学生放学回家要按时离开学校直接回家，不要在教室、校园内逗留，也不要在街头游逛。10、上下学要遵守交通规则，过马路时看清来往车辆，要走人行横道。学生乘车一定要遵守交通法规，不乘坐不符合规定的车辆（如摩托车、三轮车、货动车等），不乘坐超载车辆。

PLC英文全称ProgrammableLogicController,中文全称为可编程逻辑控制器，定义是:一种数字运算操作的电子系统，专为在工业环境应用而设计的。它采用一类可编程的存储器，用于其内部存储程序，执行逻辑运算,顺序控制，定时，计数与算术操作等面向用户的指令，并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程.PLC是可编程逻辑电路，也是一种和硬件结合很紧密的语言，在半导体方面有很重要的应用，可以说有半导体的地方就有PLC

批判性思维（Critical thinking）又称明辨性思维或思辨思维，是当今社会下炙手可热的话题，“思辨”这个哲学术语早在儒家经典的《四书》的《中庸》中就有记载：博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。 由于目前国内还不够完善的教育体制，使我们的孩子批判性思维的缺失，无数国内教育机构也把它作为卖点。1、当别人告诉你一件事的时候，要问问自己： Who － 这是谁在说？熟人？名人？权威人士？想想看，谁在说这句话，重要不重要？ What －他们在说什么？这是一个事实（fact）还是一个想法（opinion）？他们说话有足够的根据么？他们是不是有所保留，有的话出于某种原因没说出来？ Where － 他们在哪里说的这些话？在公共场合，还是私下里？其他人有机会发表不同意见么？2、Why is it important？ 时时要提醒自己事情的意义和重要性 How do I know? 反思自己的思考过程，看方法对不对 Who is saying it? 想一想说话的人是居于什么立场，受过什么影响？（让孩子去考虑到这个层面，实属不易） What else,what if？ 除了这种说法（观点），还有其它看法和可能么？3、学会表达观点，并用事实和逻辑去支撑！ 除了提问题，Critical Thinking 还表现在让孩子学会表达自己观点，并用事实和逻辑去支撑自己的观点。 比如，在一个美国学校里，为了鼓励孩子的思辨，还把这些基本的思考模式做成引导句（prompts）海报贴在教室的墙上，让孩子随时可以看到、想到，这样也就一点点把好的思维习惯培养起来了。扩展资料:20世纪80年代以来，美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、菲律宾，甚至发展中国家委内瑞拉，都把“批判性思维”作为高等教育的目标之一。“世界高等教育会议”（巴黎，1998年10月5—9日）发表的《面向二十一世纪高等教育宣言：观念与行动》，第一条的标题是“教育与培训的使命：培养批评性和独立的态度”。第五条“教育方式的革新：批判性思维和创造性”中指出，高等教育机构必须教育学生，使其成为具有丰富知识和强烈上进心的公民。他们能够批判地思考和分析问题，寻找社会问题的解决方案并承担社会责任；为实现这些目标，课程需要改革以超越对学科知识的简单的认知性掌握，课程必须包含获得在多元文化条件下批判性和创造性分析的技能，独立思考，集体工作的技能。参考资料：批判性思维-百度百科

旅游业的主要构成要素及作用　　旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。 　　旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力； 　　旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等； 　　旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别，但其性质和作用是基本一致的。经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展。一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇，大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排，能够互相促进、互相补充、共同发展。 　　旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。在新世纪新阶段，党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。 　　随着我国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段；国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一；随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游消费市场。尽管当前面临百年不遇的国际金融危机，但我们经济社会发展的战略机遇没有发生逆转，我国旅游业发展仍属于上升期。基于以上分析，中国旅游业将进入一个新的发展阶段，并呈现一系列鲜明的特征：市场持续增长　　在保持国际旅游竞争力的同时，国内旅游、出境旅游将步入快速发展时期。中国旅游市场将从以入境旅游为主导、国内旅游为基础，发展到国内、入境、出境三大旅游市场共同发展。到2015年，我国入境过夜旅游者将达到1亿人次，国内旅游将达到28亿人次，人均出游2次，出境旅游将达到1亿人次，三大市场游客总量达30亿人次，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。对外开放加快　　随着加入WTO过渡期的结束，旅游业将启动新一轮的对外开放，国内外旅游市场一体化进程将加快，与国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大，旅游业将进一步发挥提升国家软实力的作用，我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强，国际地位和影响力不断提升，参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大。多元化发展　　随着我国经济的持续快速增长和人民生活水平的不断提高，在传统的观光旅游持续增长的同时，休闲度假旅游将快速发展。与现代生活方式紧密相关的旅游新业态将大量涌现。城乡居民出游的选择将更趋多样，旅游产品的供应将更加丰富和充裕。

同济大学 电子与信息工程学院 电子科学与技术专业 培养具备微电子学、光电子学和物理学领域内宽厚的理论基础、实验能力和专业知识，能在该领域从事集成电路、集成电子系统、光电子系统和电子元器件的设计、制造，以及相应的新产品、新技术、新工艺的研究、开发等方面工作的高级专门人才。 这就是做微电子的。各学校官网的招生网里一般都有专业介绍的，仔细找找吧。做微电子，还是要电子科技大学之类的一本专业，且继续考研。本科微电子出来一般只能管管生产线或生产工艺，研发很难涉足，因为本科水平一般还达不到研发要求。

1、内容不同人教版教材这一节重在概念的构建和能力的提高，需要学生自主构建相关概念，组建自己的知识体系。而苏教版教材这一节重在知识的传授、概念的构建，教材本身具有较强的系统性，但在激发学生思维方面稍有欠缺。2、细节不同在材料的组织方面，苏教版教材的各种材料集中服务于知识本身，比如选择的图片虽然能够贴切地说明相对应的知识，但与学生的日常生活相隔较远，而在这一方面有所改善，能给学生以亲切感。简介人民教育出版社（People"s Education Press，简称PEP）成立于1950年，其前身是华北联合出版社，上海联合出版社和华北教科书编审委员会，1961年与高教出版社合并，是教育部直属的主要从事基础教育教材和其他各级各类教材、教育图书的研究、编写、出版、发行的专业出版社。50多年来，人民教育出版社受教育部委托，主持或参与草拟了2000年以前历次中小学各科教学大纲，由国家颁布；根据我国教育改革发展的需要，编写、出版了九套全国通用的中小学教材；2014年，人教版第十套教材，即按照教育部新课程标准研究、编写的21世纪义务教育全套新教材正在陆续出版之中，其中一部分已在教育部确定的实验区进行实验。截止到2019年，累计出版各种出版物万余种，总印数达数百亿册。

1.梗概：指粗略、大概、大略的内容、要点或讨论题的主要原则等。 2.“梗”和“概”每个单字有其释义和应用方法，梗概是一种应用文体，常用于电影、电视剧和小说故事的简单介绍等。 3.同样泛指简略的叙述，通常用于写作文，也经常用于概括小说，可以精确的介绍作品。 4.梗概的写法：故事的梗概必须包括故事基本线索和主要的人物特点以及人物之间的利害关系。 5.第一是故事发生的前提，一个大的背景和大致的轮廓。 6.故事主体是人物，故事是本身，所以开篇前的人物简介也很重要，通过人物简介也能连接人物之间的关系，让每个人物都有联系，或对手、或情侣、或朋友，人物就不显得孤立。 7.整体故事要充满戏剧冲突。 8.将人物关系，情节推动以及最终目的连接在一起，重新排列由小到大、由强到弱、由浅入深、逐步推进。 9.一定要把故事整体脉络理清楚，主要人物要勾画出来，重要故事情节要表达出来，这样就形成了一个故事梗概。

赤壁

1. 小学生宪法小常识50字 小学生宪法小常识50字 1.小学法律小常识10条 1、法律面前人人平等，不论什么人都要遵守法律，无论什么人犯法都要受到法律追究，不因身份、地位、民族、性别、贫富、职业等而有所区别。 2、宪法是我们国家的根本大法，一切法律都不能同宪法的规定相抵触，任何人要服从宪法权威。 3、我们国家的审判机关是人民法院，法律监督机关是人民检察院，法院、检察院以及公安部门要分工合作、相互监督。 4、我们国家实行的是依法治国。 5、《未成年人保护法》第3条规定：未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。6、未成年人享有受教育权，国家、社会、学校和家庭尊重和保障未成年人的受教育权。 7、未成年人不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法平等地享有权利。 8、窃盗罪。所谓窃盗罪，就是指『偷东西』。 在没经过主人的同意下，随便取走他人的财物，包括钱和物品。 9、恐吓取财罪。 就是用不当的手法，包括：恐吓、威胁、暴力等，向别的同学借钱不还或强索金钱。 10、强盗罪。 是拿著武器，如：刀械、棒棍或其他具有危险性的东西，威胁同学，使他不敢反抗，然后强行夺取身上的财物。 11、义务教育法第四条规定：“凡具有中华人民共和国国籍的适龄儿童、少年，不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法享有平等接受义务教育的权利，并履行接受义务教育的义务。 2.小学生法制法律的小故事【50字以内】越短越好小学生 案例一：五名社会青年冲进某校教室殴打学生林某，林某情急之中掏出随身携带的水果刀威胁社会青年，其一名社会青年冲过去殴打林某时被划伤，后经抢救无效死亡。 公安机关以林某携带管制刀具，对其进行了拘留。其家长承担也事赔偿责任。 案例二：某学生林某因与同年级同学钟某发生矛盾后斗殴，当晚8时许钟某纠集同学挟持林某到校外一小巷内，将林某打倒在地。后来林某起身掏出水果刀，对其中的王某等人乱刺后逃离现场，王某被刺后经送医院抢救无效死亡。 11月17日，法院以林某犯故意伤害罪，判处林某有期徒刑三年，缓刑四年。 3.小学法律小常识10条 1、法律面前人人平等，不论什么人都要遵守法律，无论什么人犯法都要受到法律追究，不因身份、地位、民族、性别、贫富、职业等而有所区别。 2、宪法是我们国家的根本大法，一切法律都不能同宪法的规定相抵触，任何人要服从宪法权威。 3、我们国家的审判机关是人民法院，法律监督机关是人民检察院，法院、检察院以及公安部门要分工合作、相互监督。 4、窃盗罪。所谓窃盗罪，就是指『偷东西』。 在没经过主人的同意下，随便取走他人的财物，包括钱和物品。 5、伤害罪。 因为打架造成别人身体上、健康上的伤害，依据受伤程度可细分为：普通伤害罪、重伤罪、普通伤害罪之加重结果犯。 6、义务教育法第四条规定：“凡具有中华人民共和国国籍的适龄儿童、少年，不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法享有平等接受义务教育的权利，并履行接受义务教育的义务。 7、未成年人保护法第十条规定：父母或者其他监护人应当创造良好、和睦的家庭环境，依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务。 禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待、遗弃未成年人，禁止溺婴和其他残害婴儿的行为，不得歧视女性未成年人或者有残疾的未成年人。 8、被人殴打以后怎么办？第一、设法与才老师或家长取得联系，以便尽快得到救助。第二、及时治疗。 第三、妥善保管包看病治疗的医院单据和诊断书，以备后用。第四、及时报案，要报清出事的时间、地点、打人凶手的特征。 9、我国刑法的任务是惩治犯罪、保护人民；我国刑罚中最严厉的手段是死刑。10、《预防未成年人犯罪法》第三十七条：未成年人有本法规定严重不良行为，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以治安处罚。 拓展资料：《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》第十四条 未成年人的父母或者其他监护人和学校应当教育未成年人不得有下列不良行为：（一）旷课、夜不归宿；（二）携带管制刀具；（三）打架斗殴、辱骂他人；（四）强行向他人索要财物；（五）偷窃、故意毁坏财物；（六）参与赌博或者变相赌博；（七）观看、收听色情、淫秽的音像制品、读物等；（八）进入法律、法规规定未成年人不适宜进入的营业性歌舞厅等场所；（九）其他严重违背社会公德的不良行为。参考资料：中国人大网-《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》。 4.小学生法律小常识 小学生安全自护小常识 一、马路上应注意的交通安全 1、在马路上要靠边走，走在中间会妨碍车辆的通行，还有被撞的危险。 2、走路时，不要边走边玩，也不要边走边看书。 3、如果是几个人一道走，要排好队靠边走，队伍应竖排，不要横着走，以免妨碍别人走路。 4、不要在马路上打闹、游戏、滑旱冰，容易出危险。 5、下雨天特别要注意前后的车辆，最好穿黄色的雨衣、雨鞋、雨伞等雨具，以引起驾驶员的注意。 打雨伞时，雨伞不要挡住视线。更不能把雨伞当作对攻的玩具，以免刺伤人。 6、未满12岁的儿童不能在马路上骑车。 你还需要的话，下面网站还有很多 参考资料：/ReadNews?NewsID=933。 5.小学生简单的法律小常识 小学生应知法律小常识 1、法律面前人人平等，不论什么人都要遵守法律，无论什么人犯法都要受到法律追究，不因身份、地位、民族、性别、贫富、职业等而有所区别。 2、宪法是我们国家的根本大法，一切法律都不能同宪法的规定相抵触，任何人要服从宪法权威。 3、我们国家的审判机关是人民法院，法律监督机关是人民检察院，法院、检察院以及公安部门要分工合作、相互监督。 4、我们国家实行的是依法治国。 5、《未成年人保护法》第3条规定：未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。 6、未成年人享有受教育权，国家、社会、学校和家庭尊重和保障未成年人的受教育权。 7、未成年人不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法平等地享有权利。 8、窃盗罪。所谓窃盗罪，就是指『偷东西』。在没经过主人的同意下，随便取走他人的财物，包括钱和物品。 9、恐吓取财罪。就是用不当的手法，包括：恐吓、威胁、暴力等，向别的同学借钱不还或强索金钱。 10、强盗罪。是拿著武器，如：刀械、棒棍或其他具有危险性的东西，威胁同学，使他不敢反抗，然后强行夺取身上的财物。 11、伤害罪。因为打架造成别人身体上、健康上的伤害，依据受伤程度可细分为：普通伤害罪、重伤罪、普通伤害罪之加重结果犯。 12、施打、吸用 *** 品。所谓的『 *** 品』就是指『毒品』，因为错误的使用 *** 品，会影响身体的健康，因此，除了在医院由医生合法使用外，私下吸用 *** 品都是违法的行为。另外，虽然本身没有吸毒，但若有贩卖 *** 品，也是犯法的行为。 13、赌博罪。同学们在学校玩耍时，不论是用金钱或是物品当筹码，都不可以玩赌博性的玩具或游戏。除了不可以从事赌博性的行为外，也不可以提供别人从事赌博的工具或环境，否则就算你没有玩，你还是犯了法。 14、毁坏公共设施罪。不论在学校或是公共场合，只要是不属於自己的东西，而是给大家共同使用的东西，就是公共物品。同学应该小心使用并爱惜公物，不可以随便破坏、毁损或丢掉公物。 15、义务教育法第四条规定：“凡具有中华人民共和国国籍的适龄儿童、少年，不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法享有平等接受义务教育的权利，并履行接受义务教育的义务。 16、预防未成年人犯罪法第四十五条规定：“人民法院审判未成年人犯罪的刑事案件，应当由熟悉未成年人身心特点的审判员或者审判员和人民陪审员依法组成少年法庭进行。 17、《道路交通管理条例》规定12周岁以上方能骑自行车上路。 19、《通路交通安全法》第六条第四款规定：教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。 (1)学生乘车时应该注意的安全：①头部、手不要伸出车窗外；②上、下车不要拥挤；③不要强行搭乘机动车；④乘车时不要向车外乱扔东西。⑥坐在前排的人不要与司机聊天，影响司机安全驾驶…… (2)学生行走时应该注意的安全：①靠右侧靠边行走；②在公路上不要追跑、玩游戏、打球等；③横穿公路时，要前后观看清楚后，确保安全通行，有横行斑马线或天桥的地方，要走斑观线或天桥，不要闯红灯！④不要向过往车辆抛杂物…… 18、未成年人保护法第三十条规定：“爱国主义教育基地、国有博物馆、图书馆、青少年宫、儿童活动中心应当对未成年人免费开放；纪念馆、科技馆、展览馆、美术馆、文化馆以及影剧院、体育场、动物园、公园等场所，应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放。” 19、未成年人保护法第十条规定：父母或者其他监护人应当创造良好、和睦的家庭环境，依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务。 禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待、遗弃未成年人，禁止溺婴和其他残害婴儿的行为，不得歧视女性未成年人或者有残疾的未成年人。 第十三条父母或者其他监护人应当尊重未成年人受教育的权利，必须使适龄未成年人依法入学接受并完成义务教育，不得使接受义务教育的未成年人辍学。 《预防未成年人犯罪法》第二十三条规定：学校对有不良行为的未成年人应当加强教育、管理，不得歧视。 6.小学生法律小常识大全 小学生法律常识：1、法律面前人人平等，不论什么人都要遵守法律，无论什么人犯法都要受到法律追究，不因身份、地位、民族、性别、贫富、职业等而有所区别。 2、宪法为我们国家的根本大法，一切法律都不能同宪法的规定相抵触，任何人要服从宪法权威。3、《未成年人保护法》第3条规定：未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。 4、未成年人享有受教育权，国家、社会、学校和家庭尊重和保障未成年人的受教育权。未成年人不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法平等地享有权利。 5、恐吓取财罪。就是用不当的手法，包括：恐吓、威胁、暴力等，向别的同学借钱不还或强索金钱。 扩展资料：1、小学生要尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。 听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。2、小学生要尊老爱幼，平等待人。 同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。 尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。 到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。3、小学生要诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。 考试不作弊。虚心学习别人长处和优点，不嫉妒别人。 遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。爱惜粮食和学习、生活用品。

服务业包括以下行业：1、商业服务，指在商业活动中涉及的服务交换活动，包括专业服务、计算机及其有关服务、研究与开发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务及其他的商业服务，如广告服务等。2、通信服务，包括邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务。3、建筑及有关工程服务，包括建筑物的一般建筑工作、安装与装配工作、建筑物的完善与装饰工作等。4、销售服务，包括代理机构的服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务及其他销售服务。5、教育服务，包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务及其他教育服务。6、环境服务，包括污水处理服务、废物处理服务、卫生及其相关服务、其他的环境服务。7、金融服务，包括保险及与保险有关的服务、银行及其他金融服务（保险除外）。8、健康与社会服务，包括医院服务、其他人类健康服务、社会服务及其他健康与社会服务。9、与旅游有关的服务，包括宾馆与饭店、旅行社及旅游经纪人服务社、导游服务等。10、娱乐、文化与体育服务，包括娱乐服务、新闻机构的服务、图书馆、档案馆、博物馆及其他文化服务、体育及其他娱乐服务。11、运输服务，包括海运服务、内河航运服务、空运服务、空间运输、铁路运输服务、公路运输服务、管道运输服务及所有运输方式的辅助性服务。扩展资料：一、需要说明的是：1、服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业；以满足社会公共需要提供服务产品的政府行为集合叫服务事业。2、旅游业不是严格意义上相对独立的服务业部门。除旅行社活动隶属于租赁和商务服务业下的服务业小类外，其它如旅游设施建设、旅游餐饮、旅游住宿、旅游购物、旅游文化、旅游产品开发等活动均分属于其它产业部门范畴。这与流行使用概念有明显差别。二、服务业的经营特点：1、范围广泛。由于服务业对社会生产、流通、消费所需要的服务产品都应当经营。因此，在经营品种上没有限制。服务业可以在任何地方开展业务，因而也没有地域上的限制。在社会分工中，是经营路子最宽、活动范围最广的行业。2、综合服务。消费者的需要具有连带性。如旅店除住宿外，还需要有通讯、交通、饮食、洗衣、理发、购物、医疗等多种服务配合。大型服务企业一般采取综合经营的方式；小型服务企业多采取专业经营的形式，而同一个地区的各专业服务企业必然要相互联系以形成综合服务能力。3、业务技术性强，分散性和地方性较大。服务业多数直接为消费者服务，而消费是分散进行的。因此服务业一般实行分散经营。各地的自然条件和社会条件的不同，经济、文化发展的一定差别，特别使一些为生活服务的行业,地方色彩浓厚,因而服务业又具有较强的地方性。参考资料来源：百度百科_服务行业

好像人教的书比较大，苏教的小，另外内容也不太一样我觉得语文方面苏教的好些，但数学和英语还是人教的好些吧。

旅游接待业的分类可从以下四方面进行划分：1、按接待功能划分传统型旅游接待业：住宿、餐饮、游览、购物、娱乐、内部交通。新型旅游接待业：邮轮、汽车营地、民宿。跨界旅游接待业：会展旅游接待业、特色小镇旅游接待业。2、按接待对象划分普通旅游接待业：向旅游者提供住宿、餐饮、游览、休闲等服务为主的接待业。商务旅游接待业：在普通旅游接待的基础上，进一步提供展览、会议、考察、咨询等服务的接待业。（包括会展业，其特点是专业性和高端性）公务旅游接待业：具有定向性，不向市场开放的特征。3、按接待方式划分直接型旅游接待业：酒店、景区、餐饮、讲解。间接型旅游接待业：旅游市场秩序监察和管理、旅游地产中的物业服务、旅游基础设施运营和维护等。4、按接待性质划分生活型旅游接待业：酒店、餐饮、超市、商场、休闲场所。公共型旅游接待：市政公共交通、城市公园、公共厕所。专业型旅游接待业：旅游景区、旅游购物商店、旅游交通专线、导游等。

1、什么是梗概： 梗概就是一篇文章或一本书的简略的主要内容。 2、如何写梗概：首先要明白故事主要在讲什么，一般保留文章的头尾，然后是文章的重点段落。去除掉外貌描写，比喻，拟人的句子，比喻的去掉像后面的，保留前面的。拟人的去掉拟的对象和修饰对象的词语，其它保留。不重要的段落去掉，有时要加上一句过渡句才会通顺，能用一句话带过的就带过，总之最重要的是中心段。3、要想写好一则梗概还是要讲究技巧的。一般可按这 “四步走”。 第一步：读。通过对原文的精读，尽可能地和文本、作者“对话”，了解原文内容，明确作者的写作意图。如果一两遍读不明确就多读几遍，不到胸有成竹绝不“善罢甘休”。第二步：抽。在理解原文的基础上，抽取出原文各段的段落大意。需要强调的是对一些描写具体或是富含情感的关键段落要注意适当保留原句；对一些简短的、不影响文章表达的次要段落则大胆地取舍。 第三步：连。将抽取出来的各段大意连接起来。 第四步：理。将连接好的语句梳理通顺：删去重复的文字，做好句子与句子之间的衔接，使它成为一段通顺的话。4、写梗概的要求：（1）中心不变。（2）顺序不变。（3)人称不变。(4)语言精练。(5)保留主干。

这个没有常数，首先你要确保你有把握画好。其次上网查询一下当地的价钱。最后如果你是打工者，那么根据你每天的薪资上符50%左右，然后预估你需要多久能画完。要总价。如果和按照平方算的价格差很多，那么就按照网络当地价格取平均值，上浮或者下浮20-30%

1、卖火柴的小女孩《卖火柴的小女孩》不仅是安徒生童话代表作品，也是世界著名童话故事，还曾入选小学语文课本。该故事主要讲了一个卖火柴的小女孩在大年夜冻死街头的故事，表达出了作者对穷苦人民悲惨遭遇的深刻同情，和对当时社会的不满，无情地揭示了资本主义社会的黑暗和罪恶。同时告诉我们要珍惜现在的生活。2、海的女儿《海的女儿》又被译为《人鱼公主》，不仅是经典安徒生童话故事，也是脍炙人口的世界著名童话故事。这个故事讲述了一条人鱼公主，救了一位王子，人鱼公主希望和王子在一起，付出了很多，但王子却和和别的姑娘结婚了，最后人鱼公主变成了泡沫。人鱼公主的故事很让人感动，为了心爱的人总是会默默付出，就像父母对孩子的爱一样。3、皇帝的新装这个故事不仅是脍炙人口的世界著名童话故事，还是丹麦童话作家安徒生的代表作之一。这篇童话讲述的是一个昏庸无能而又穷奢极欲的皇帝因爱慕虚荣而受骗上当的故事，揭露和讽刺了皇帝和大臣们的虚伪、愚蠢和自欺欺人的丑行。褒扬了无私无畏、敢于揭假的天真烂漫的童心。4、夜莺《夜莺》不仅是世界著名童话故事之一，还是安徒生唯一的一篇以中国为背景的童话故事。该故事讲述了不起眼的夜莺的歌声让中国皇帝为之落泪，然而失去了自由的夜莺不能自由的歌唱，当有人赠送一个外表非常漂亮且会唱歌的假夜莺给国王时，真夜莺趁机飞走了。当皇帝重病的时候，真夜莺却回来为皇帝歌唱。5、丑小鸭《丑小鸭》曾入选初中语文课本，不仅是大家耳熟能详的童话故事，还是全球著名童话故事之一。这个故事讲述了一只长得很丑的小鸭子，一出生因相貌怪异，被鸭群鄙弃，但是在历经千辛万苦、重重磨难之后长成了一只美丽白天鹅。《丑小鸭》的故事告诉我们，人生中的挫折和痛苦是不可避免的，只能坚强的面对，当所有的风雨过后终会迎来美丽的彩虹。6、拇指姑娘《拇指姑娘》不仅是安徒生童话代表作品之一，也是一篇享誉世界的童话佳作。该故事讲述了一个只有大拇指大小的姑娘的历险故事。它既是童话，又是诗，因为它的情节美丽动人，同时又有很浓厚的诗意。这篇极具幻想力的故事，表现了拇指姑娘的坚强、美丽，永远不要失去对美好生活的期望。7、豌豆公主《豌豆公主》又译作《豌豆上的公主》，讲述了一位王子寻找真正的公主的故事，这位通过考验的公主就被人们称作的豌豆公主。豌豆公主是一个简单而且家喻户晓的童话故事，还被改编成为电影及动画作品。8、野天鹅《野天鹅》讲述了一场善与恶的斗争。故事中主人公艾丽莎是个柔弱的女子，但她凭着自己的善良、勇敢和毅力战胜了比她强大得多、有权有势的王后和主教，救出了被王后的魔法变成天鹅的11位哥哥。这个故事告诉我们一个道理，一件事情坚持做到底，认真仔细，不放弃才能成功，只要有勇气和毅力，一定能成为最后的胜利者。9、打火匣《打火匣》讲述的是一个士兵的奇遇，最先士兵在老巫婆的诱惑下，找到了旧打火匣，与可憎的老巫婆发生了冲突后，杀死了老巫婆，然后通过旧打火匣，娶到了公主，并成为国王。该故事告诉我们，只要够努力，坚持不懈，勇往直前，不怕风吹雨打，就一定能实现最终的目标。10、白雪皇后《白雪皇后》又译冰雪女王、白雪女王、冰雪皇后、雪之女王、雪后等，曾被多个国家翻拍成不同版本的电影以及动画。讲述魔鬼的一面镜子的两片碎片注入小男孩加伊的内心和眼睛，从而使他变得冷酷无情，并被白雪皇后带入她的冰宫，小女孩格尔达是加伊的好朋友，格尔达亲自寻找白雪皇后并解除加伊身上的诅咒，最后让加伊变成了一个活泼开朗的人。

电子科技大学位于具有“天府之国”美誉的成都，是“211”和“985”名校之一，在2006年中国高校国际学术会议排名中名列第四，被誉为“我国电子类院校的排头兵”。其微电子与固体电子学院拥有一支以中科院院士陈星弼领衔的包括16名博士生导师、27名教授在内的雄厚师资力量，与国内外相关公司、高校和研究机构有着广泛的合作关系。 硬件环境：新建FAB工艺线电子科大微固学院的硬件设施相当不错，有国家重点实验室电子薄膜与集成器件实验室、集成电路设计中心和纳米技术中心，还有最新建成的FAB工艺线——微细加工基地(6英寸，线宽为0.35um)。 师资科研：功率器件和功率电路研究突出 电子科大微电子专业最主要的特色在功率器件和功率电路方面，科研方向主要有功率器件与智能功率集成电路、微电子器件与集成电路、ULSI集成电路设计/ASIC设计与应用。功率器件与智能功率集成电路方向，由陈星弼院士和张波教授分别领导的小组研究，但侧重点有所不同：陈院士的科研小组主要研究功率器件、功率电路、电源管理和相关的一些模拟电路；张波教授科研小组的研究方向有电源管理(功率器件＋功率电路)和功率器件(传统硅基器件以及新材料比如SiC基的功率器件)。微电子器件与集成电路方向在年轻的于奇教授的带领下，主要集中开发模拟电路，也有锗硅器件、ADDC等研究方向。李平教授近年来的研究项目有电源管理、汽车电子、单片机芯片设计、铁电存储器、FPGA等，更集中于数电。 东南大学的微电子研究比较特殊，既有以射频闻名的射光所，又有在MEMS方向颇具实力的微电子所。射光所下属于在无线电系，而微电子所则下属于电子工程系。两个研究所各有所长，优势互补。 射光所：国内知名的高技术研究中心 射光所，即射频光电集成电路研究所，是由教育部和东南大学在1997年联合筹建的高技术研究所，属“211”工程项目。在国家教育部、科技部等有关方面的支持下，如今已发展成为国内外知名的射频与超高速光电集成电路人才培养和高技术研究中心。 东南射光所的前任所长，同时也是创建人的王志功教授，是从德国归国工作的微电子光电子专家，在国内射频和光电集成电路方面的造诣首屈一指，在学术界也享有盛名。 射光所的主要研究方向包括射频集成电路、微波毫米波集成电路、光电集成电路、光纤通信集成电路、ULSI、生物用集成电路等等。射频集成电路方向主要由李智群博士负责，研究内容包括移动通信及无线接入系统用射频集成电路，包括低噪声放大器、混频器、振荡器、功率放大器等。微波毫米波集成电路设计方向由王志功教授亲自负责，研究内容涉及HEMT移相器、GaAs HBT 压控振荡器和单片集成电路上的关键元件的研究等。光电集成电路方向，是射光所的一大特色，主要是关于光电转换一系列集成电路技术的研究。生物用集成电路技术，是将集成电路技术和生物学医学相结合的一个方向，射光所在这方面的研究也是很有优势的。 微电子所：MEMS教育部重点实验室 东南大学微电子所建有国家专用电路系统工程技术研究中心和微电子机械系统教育部重点实验室，其MEMS实验室属于教育部重点实验室。黄庆安教授的《硅微机械加工技术》，到目前为止还是国内最好的MEMS中文参考书。由于没有自己的生产加工线，黄老师把研究重点放到了不太耗资金但前景不错的MEMS CAD方向，具体包括VLSI器件物理与新型器件研究、超大规模集成电路与系统CAD设计与应用、智能传感与微电子机械系统研究和微电子系统与专用集成电路设计和固态电子学及其技术。 招生信息：综合来看，射光所强在电路，而微电子所强在器件，一个学校两个所都具有相当实力，不能不说是东南大学的一大特色。2003年依托于两个研究单位的合力，东南大学IC学院成立，该学院已于2004年开始招收工学硕士、工程硕士和博士研究生。两所都很很好 读研关键选个好导师 选个感兴趣的方向 祝你好运

风、雅、颂是指我国第一部诗歌总集《诗经》的三个部分。而诗经中描写地方民间风俗的是国风。

1. 求：苏教版初中语文文言文篇目 1、鸡犬相闻——挑花源记2、杂然相许——愚公移山3、百废具兴 ——岳阳楼记4、是故谋闭而不兴——大道之行也5、水波不兴——核舟记6、寻病终——挑花源记7、遂至承天寺寻张杯民——记承天寺夜游8、诚宜开张圣听——出师表9、以光先帝遗德——出师表10、故虽有名马——马说11、卒中往往语——陈涉世家12、所识穷乏老得我与——鱼我所欲也13、未复有能与其奇者——答谢中书书14、从民欲也——陈涉世家15、今诚以吾众诈自称公子扶苏、——陈涉世家16、今其地方千里——邹忌讽齐王纳谏。 2. 苏科版初三语文书必背的篇目 初中语文必背篇目七上 走一步，再走一步 紫藤萝瀑布 生命，生命 童趣 行道树 第一次真好 我的信念 （读熟） 《论语》十则 春 济南的冬天 山中访友（读熟） 秋天 古代诗歌五首 散步 诗两首 《世说新语》两则 郭沫若诗两首 课外古诗词10篇 （名著阅读） 七下 从百草园到三味书屋（选段） 诗两首 伤仲永 木兰诗 口技 短文两篇 珍珠鸟 狼 课外古诗词10篇 （名著阅读） 八上 背影 台阶（读熟） 老王（读熟） 桃花源记 短文两篇 核舟记 大道之行也 杜甫诗三首 三峡 短文两篇 观潮 湖心亭看雪 诗四首 课外古诗词10篇 （名著阅读） 八下 海燕 组歌 短文两篇 俗世奇人 （读熟） 与朱元思书 五柳先生传 马说 送东阳马生序 诗词曲五首 岳阳楼记 醉翁亭记课外古诗词10篇 （名著阅读） 九上 陈涉世家 唐雎不辱使命 隆中对 出师表 词五首 沁园春 雪 雨说 星星变奏曲 外国诗两首课外古诗词10篇 （名著阅读） 九下 诗两首 我用残损的手掌 祖国啊，我亲爱的祖国 外国诗两首 公输 《孟子》两章 鱼我所欲也 《庄子》故事两则 曹刿论战 邹忌讽齐王纳谏 愚公移山 《诗经》两首课外古诗词10篇 （名著阅读）不管是哪个版本，内容是差不多的，语文重在积累！希望能对你有帮助。 3. 急求苏教版初中语文要求背诵的文言文篇目和内容 1 《郑人买履》 2 《刻舟求剑》 3 《水调歌头》 4 《三峡》 5 《梦溪笔谈》二则1.以虫治虫2.梵天寺木塔 6 《论语》八则 7 《赵普》 8 《两小儿辩日》 9 《黄鹤楼》 10 《于园》 11 《黔之驴》 12 《七子之歌》 13 《木兰诗》 14 《晏子使楚》 15 《人琴俱亡》 16 《小石谭记》 17 《记承天寺夜游》 18 《爱莲说》 19 《治水必躬亲》 20 《马说》 21 《陋室铭》 22 《活板》 23 《核舟记》 24 《口技》 25 《送东阳马生序》 26 《山市》 27 《关雎》 28 《蒹葭》 29 《陈涉世家》 30 《桃花源记》 31 《与朱元思书》 32 《捕蛇者说》 珐锭粹瓜诔盖达睡惮精 33 《岳阳楼记》 34 《醉翁亭记》 35 《浣溪沙》 36 《饮酒》 37 《田忌赛马》 38 《曹刿论战》 39 《邹忌讽齐王纳谏》 40 《孟子》1.鱼我所欲也2.生于忧患，死于安乐 41 《愚公移山》 42 《出师表》 43 《茅屋为秋风所破歌》。 4. 苏教版初中必背篇目 论语十则 ——孔夫子的智慧板书 【春秋】孔 子 鱼，我所欲也 ——世界上最难的选择 【战国】孟 子 生于忧患，死于安乐 ——在安乐与苦难之间 【战国】孟 子 曹刿论战 ——智慧的声音与回响 《左传》 邹忌讽齐王纳谏 ——古人内心的明镜 《战国策》 出师表 ——历史与我们内心的荒莽 【三国】诸葛亮 桃花源记 ——诗人的精神乌托邦 【晋】陶渊明 三峡 ——山川世界的无尽前沿 【北魏】郦道元 马说 ——知音的古典之殇 【唐】韩 愈 陋室铭 ——诗人的精神草庐 【唐】刘禹锡 小石潭记 ——自然界的清灵之梦 【唐】柳宗元 岳阳楼记 ——岳阳楼上的隐居者 【宋】范仲淹 醉翁亭记 ——太守的梦境花园 【宋】欧阳修 爱莲说 ——一朵莲花的精神史 【宋】周敦颐 记承天寺夜游 ——夜色弥漫中的行吟 【宋】苏 轼 送东阳马生序 ——风雪中的一卷线装书 【明】宋 濂 关雎 ——诗经里的桃花流水 《诗经》 蒹葭 ——历史上最美的秋天 《诗经》 观沧海 ——沧海之上，星空之下 【汉】曹 操 饮酒 ——一个人的菊花和酒 【晋】陶渊明 送杜少府之任蜀州 ——烟尘弥漫的他乡路 【唐】王 勃 次北固山下 ——晨曦中的青山绿水 【唐】王 湾 使至塞上 ——塞外的长河落日 【唐】王 维 闻王昌龄左迂龙标遥有此寄 ——李白的愁心明月 【唐】李 白 行路难 ——李白的漫漫精神之路 【唐】李 白 望岳 ——对古老泰山的尊崇 【唐】杜 甫 春望 ——春天的残花之痕 【唐】杜 甫 茅屋为秋风所破歌 ——草庐的风雨故事 【唐】杜 甫 白雪歌送武判官归京 ——风雪中的离别之歌 【唐】岑 参 早春呈水部张十八员外 ——韩愈的春色烟柳 【唐】韩 愈 酬乐天扬州初逢席上见赠 ——颠簸的人生苦旅 【唐】刘禹锡 观刈麦 ——生活的守望者 【唐】白居易 钱塘湖春行 ——春光明媚的日子 【唐】自居易 雁门太守行 一一遥想当年漫天秋色 【唐】李 贺 赤壁 一一忧愁的历史词典 【唐】杜 牧 泊秦淮 ——烟雨秦淮河 【唐】杜 牧 夜雨寄北 ——雨夜的忧思 【唐】李商隐 无题 ——灿烂星空下的月光之歌 【唐】李商隐 相见欢 ——秋天寂寞的梧桐树 【南唐】李 煜 渔家傲 ——古典的牵挂 【宋】范仲淹 浣溪沙 ——瞬间的华丽与凋零 【宋】晏 殊 登飞来峰 ——闪光的智慧 【宋】王安石 江城子 ——苏轼的放达与沧桑 【宋】苏 轼 水调歌头 ——月光里的流年似水 【宋】苏 轼 游山西村 ——柳暗花明的历程 【宋】陆 游 破阵子 ——灯花之下的寒光 【宋】辛弃疾 过零丁洋 ——宋朝的山山水水 【宋】文天祥 天净沙 ——斜阳下的忧伤之思 【元】马致远 山坡羊 ——悲痛的黄土 【元】张养浩 己亥杂诗 ——晚清的浪漫与迷失 【清】龚自珍 5. 苏教版初中语文所有文言文 七年级（上）郑人买履，刻舟求剑，幼时记趣，水调歌头，三峡，以虫治虫，梵天寺木塔，狼.七年级下赵普，黄鹤楼，于圆，水调歌头，三峡，，两小儿辩日，爱莲说.八年级上晏子使楚，人琴俱亡，小石潭记，记承天寺夜游，治水必躬亲.八年级下马说，陋室铭，活板，核舟记，口技，送东阳马生序，山市.九年级上陈涉世家，桃花源记，与朱元思书，捕蛇者说，岳阳楼记，醉翁亭记， ，江城子密州出猎.九年级下曹刿论战，邹忌讽齐王纳谏，孟子二章（鱼我所欲也和生于忧患死于安乐），愚公移山，出师表，茅屋为秋风所破歌。 6. 【苏教版语文初一至初三古诗词】 苏教版义务教育课程标准中推荐背诵的篇目 9年级（50篇）1.孔子语录2.鱼我所欲也 孟子3.生于忧患，死于安乐 孟子4.曹刿论战 左传5.邹忌讽齐王纳谏 战国策6.出师表 诸葛亮7.桃花源记 陶潜8.三峡 郦道元9.杂说（四） 韩愈10.小石潭记 柳宗元11.陋室铭 刘禹锡12.岳阳楼记 范仲淹13.醉翁亭记 欧阳修14.记承天寺夜游 苏轼15.爱莲说 周敦颐16.送东阳马生序（节选） 宋濂17.关雎（关关雎鸠） 诗经18.蒹葭（蒹葭苍苍） 诗经19.观沧海（东临碣石） 曹操20.饮酒（结庐在人境） 陶潜21.送杜少府之任蜀州（城阙辅三秦） 王勃22.次北固山下（客路青山外） 王湾23.使至塞上（单车欲问边） 王维24.闻王昌龄左迁龙标遥有此寄 李白25.行路难（金樽美酒斗十千） 李白26.望岳（岱宗夫如何） 杜甫27.春望 杜甫28.茅屋为秋风所破歌 杜甫29.白雪歌送武判官归京 岑参30.早春呈水部张十八员外 韩愈31.酬乐天扬州初逢席上见赠 刘禹锡32.观刈麦 白居易33.钱塘湖春行 白居易34.雁门太守行 李贺35.赤壁 杜牧36.泊秦淮 杜牧37.夜雨寄北 李商隐38.无题 李商隐39.相见欢 李煜40.渔家傲（塞下秋来风景异） 范仲淹41.浣溪沙（一曲新词酒一杯） 晏殊42.登飞来峰（飞来峰上千寻塔） 王安石43.江城子（老夫聊发少年狂） 苏轼44.水调歌头（明月几时有） 苏轼45.游山西村（莫笑农家腊酒浑） 陆游46.破阵子（醉里挑灯看剑） 辛弃疾47.过零丁洋（辛苦遭逢起一经） 文天祥48.天净沙·秋思（枯藤老树昏鸦） 马致远49.山坡羊·潼关怀古（峰峦如聚） 张养浩50.己亥杂诗（浩荡离愁白日斜） 龚自珍。 7. 苏教版初中文言文目录~~ 苏教版初中文言文（含古诗）目录 七年级上册 《古代诗词四首》（次北固山下、题破山寺后禅院、赤壁、浣溪沙） 《幼时记趣》 《中秋咏月诗三首》（十五夜望月、水调歌头.明月几时有） 《古代诗词三首》（过故人庄、游山西村、一剪梅） 《三峡》 《古代诗词四首》（早春呈水部张十八员外、西江月、秋词、白雪歌送武判官归京） 《梦溪笔谈二则》（以虫治虫、梵天寺木塔） 《论语八则》 专题上：《狼》 《古诗四首》（迢迢牵牛星、观沧海、闻王昌龄左迁龙标遥有此寄、登岳阳楼） 七年级下册 《古诗三首》（蝉、孤雁、鹧鸪） 《古代诗词三首》（木兰诗、观刈麦、破阵子） 《古诗二首》（黄鹤楼、归园田居） 八年级上册 《晏子使楚》 《古诗四首》（春望、泊秦淮、十一月四日风雨大作、过零丁洋） 《古诗三首》（送杜少府之任蜀川、夜雨寄北、已亥杂诗） 《小石潭记》 《记承天寺夜游》 《古诗三首》（望岳、钱塘湖春行、登飞来峰） 《古诗三首》（雁门太守行、别云间、论诗） 八年级下册 《陋室铭》 《诗词曲三首》（宣州谢眺楼饯别校书叔云、渔家傲、天净沙？秋思） 《山市》 《核舟记》 《送东阳马生序》 《古诗二首（酬乐天扬州初逢席上见赠、无题） 《两小儿辩日》 九年级上册 扁鹊见蔡桓公 桃花源记 与朱元思书 核舟记 陈涉世家 捕蛇者说 岳阳楼记 醉翁亭记 九年级下册 曹刿论战 愚公移山 出师表 观潮 邹忌讽齐王纳谏 《孟子》二章 茅屋为秋风所破歌 墨池记 8. 苏教版初中语文背诵课文内容急用 初中古文背诵全篇目（新教材必背课文） 童趣 沈复 余忆童稚时，能张目对日，明察秋毫，见藐小之物必细察其纹理，故时有物外之趣。 夏蚊成雷，私拟作群鹤舞于空中，心之所向，则或千或百，果然鹤也；昂首观之，项为之强。又留蚊于素帐中，徐喷以烟，使之冲烟而飞鸣，作青云白鹤观，果如鹤唳云端，为之怡然称快。 余常于土墙凹凸处，花台小草丛杂处，蹲其身，使与台齐；定神细视，以丛草为林，以虫蚊为兽，以土砾凸者为丘，凹者为壑，神游其中，怡然自得。 一日，见二虫斗草间，观之，兴正浓，忽有庞然大物，拔山倒树而来，盖一癞虾蟆，舌一吐而二虫尽为所吞。 余年幼，方出神，不觉呀然一惊。神定，捉虾蟆，鞭数十，驱之别院。 咏雪 世说新语 谢太傅寒雪日内集，与儿女讲论文义。俄而雪骤，公欣然曰：“白雪纷纷何所似？”兄子胡儿曰：“撒盐空中差可拟。” 兄女曰：“未若柳絮因风起。”公大笑乐。 即公大兄无奕女，左将军王凝之妻也。 陈太丘与友期 世说新语 陈太丘与友期行，期日中，过中不至，太丘舍去，去后乃至。 元方时年七岁，门外戏。客问元方：“尊君在不？”答曰：“待君久不至，已去。” 友人便怒：“非人哉！与人期行，相委而去。”元方曰：“君与家君期日中。 日中不至，则是无信；对子骂父，则是无礼。”友人惭，下车引之，元方入门不顾。 木兰诗 唧唧复唧唧，木兰当户织。不闻机杼声，惟闻女叹息。 问女何所思，问女何所忆。女亦无所思，女亦无所忆。 昨夜见军帖，可汗大点兵。军书十二卷，卷卷有爷名。 阿爷无大儿，木兰无长兄。愿为市鞍马，从此替爷征。 东市买骏马，西市买鞍鞯。南市买辔头，北市买长鞭。 旦辞爷娘去，暮宿黄河边。不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅。 旦辞黄河去，暮宿黑山头，不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑鸣啾啾。万里赴戎机，关山度若飞。 朔气传金柝，寒光照铁衣。将军百战死，壮士十年归。 归来见天子，天子坐明堂。策勋十二转，赏赐百千强。 可汗问所欲，木兰不愿尚书郎；愿驰千里足，送儿还故乡。爷娘闻女来，出郭相扶将；阿姊闻妹来，当户理红妆；小弟闻姊来，磨刀霍霍向猪羊。 开我东阁门，坐我西阁床，脱我战时袍，著我旧时，。当窗理云鬓，对镜帖花黄。 出门看火伴，火伴皆惊忙：同行十二年，不知木兰是女郎。雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离。 双兔傍地走，安能辨我是雄雌？ 口技 林嗣环 京中有善口技者。会宾客大宴，于厅事之东北角，施八尺屏障，口技人坐屏障中，一桌、一椅、一扇、一抚尺而已。 众宾团坐。少顷，但闻屏障中抚尺一下满坐寂然，无敢哗者。 遥闻深巷中犬吠，便有妇人惊觉欠伸，其夫呓语。既而儿醒，大啼。 夫亦醒。妇抚儿乳，儿含乳啼，妇拍而呜之。 又一大儿醒，絮絮不止。当是时，妇手拍儿声，口中呜声，儿含乳啼声，大儿初醒声，夫叱大儿声，一时齐发，众妙毕备。 满坐宾客无不伸颈，侧目，微笑，默叹，以为妙绝。未几，夫齁声起，妇拍儿亦渐拍渐止。 微闻有鼠作作索索，盆器倾侧，妇梦中咳嗽。宾客意少舒，稍稍正坐。 忽一人大呼：“火起”，夫起大呼，妇亦起大呼。两儿齐哭。 俄而百千人大呼，百千儿哭，百千犬吠。中间力拉崩倒之声，火爆声，呼呼风声，百千齐作；又夹百千求救声，曳屋许许声，抢夺声，泼水声。 凡所应有，无所不有。虽人有百手，手有百指，不能指其一端；人有百口，口有百舌，不能名其一处也。 于是宾客无不变色离席，奋袖出臂，两股战战，几欲先走。忽然抚尺一下，群响毕绝。 撤屏视之，一人、一桌、一椅、一扇、一抚尺而已。 夸父逐日 山海经 夸父与日逐走，入日；渴，欲得饮，饮于河、渭；河、渭不足，北饮大泽。 未至，道渴而死。弃其杖，化为邓林。 桃花源记 陶渊明 晋太元中，武陵人捕鱼为业。缘溪行，忘路之远近。 忽逢桃花林，夹岸数百步，中无杂树，芳草鲜美，落英缤纷。渔人甚异之。 复前行，欲穷其林。林尽水源，便得一山，山有小口，仿佛若有光。 便舍船，从口入。初极狭，才通人。 复行数十步，豁然开朗。土地平旷，屋舍俨然，有良田美池桑竹之属。 阡陌交通，鸡犬相闻。其中往来种作，男女衣着，悉如外人。 黄发垂髫并怡然自乐。见渔人，乃木惊，问所从来。 具答之。便要还家，设酒杀鸡作食。 村中闻有此人，咸来问讯。自云先世避秦时乱，率妻子邑人来此绝境，不复出焉，遂与外人间隔。 问今是何世，乃不知有汉，无论魏晋。此人一一为具言所闻，皆叹惋。 余人各复延至其家，皆出酒食。停数日，辞去。 此中人语云：“不足为外人道也。”既出，得其船，便扶向路，处处志之。 及郡下，诣太守，说如此。太守即遣人随其往，寻向所志遂迷。 不复得路。南阳刘子骥，高尚士也，闻之，欣然规往。 未果，寻病终。后遂无问津者。 陋室铭 刘禹锡 山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。 斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。 谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。 无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。 孔子云：“何陋之有？” 爱莲说 周敦颐 水陆草木之花，可爱者甚蕃。晋陶渊明独爱菊。 自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤。 9. 苏科版初中语文古诗文汇总 1. 关雎 关关雎鸠，在河之洲。 窈窕淑女，君子好逑。参差荇菜，左右流之。 窈窕淑女，寤寐求之。求之不得，寤寐思服。 悠哉悠哉。辗转反侧。 参差荇菜，左右采之。窈窕淑女，琴瑟友之。 参差荇菜，左右毛之。窈窕淑女。 钟鼓乐之。 2. 蒹葭 蒹葭苍苍，白露为霜。 所谓伊人，在水一方。溯洄从之，道阻且长；溯游从之，宛在水中央。 蒹葭凄凄，白露未晞。所谓伊人，在水之湄。 溯洄从之，道阻且跻；溯游从之，宛在水中坻。蒹葭采采，白露未已，所谓伊人，在水之涘。 溯洄从之，道阻且右；溯游从之，宛在水中沚。 3. 君子于役 君子于役，不知其期。 曷至哉？鸡栖于埘，日之夕矣，羊牛下来。君子于役，如之何勿思？君子于役，不日不月，曷其有佸？鸡栖于桀，日之夕矣，羊牛下括。 君子于役，苟无饥渴！ 4. 陌上桑 日出东南隅，照我秦氏楼。秦氏有好女，自名为罗敷。 罗敷喜蚕桑，采桑城南隅。青丝为笼系，桂枝为笼钩。 头上倭堕髻，耳中明月珠。缃绮为下裙，紫绮为上襦。 行者见罗敷，下担捋髭须。少年见罗敷，脱帽著帩头。 耕者忘其犁，锄者忘其锄。来归相怒怨，但坐观罗敷。 使君从南来，五马立踟蹰。使君遣吏往，“问是谁家妹。” “秦氏有好女，自名为罗敷。”“罗敷年几何？”“二十尚不足，十五颇有余。” “使君谢罗敷，宁可共载不？”罗敷前置辞：“使君一何愚！使君自有妇，罗敷自有夫。”“东方千余骑，夫婿居上头。 何用识夫婿？白马从骊驹，青丝系马尾，黄金络马头，腰中鹿卢剑，可值千万余。十五府小史，二十朝大夫，三十侍中郎，四十专城居。 为人洁白皙，鬑鬑颇有须，盈盈公府步，冉冉府中趋。坐中数千人，皆言夫婿殊。 5. 观沧海 东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙。 树木丛生，百草丰茂。秋风萧瑟，洪波涌起。 日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里。幸甚至哉！歌以咏志。 6. 龟虽寿 神龟虽寿，猷有竟时。腾蛇乘雾，终为土灰。 老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。盈缩之期，不但在天；养怡之福，可得永年。 幸甚至哉！歌以咏志。 7. 归田园居（种豆南山下） 种豆南山下，草盛豆苗稀。 晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。 衣沾不足惜，但使愿无违。 8. 饮酒（结庐在人境） 结庐在人境，而无车马喧。 问君何能尔？心远地自偏。采菊东篱下，悠然见南山。 山气日夕佳，飞鸟相与还。此中有真意，欲辨已忘言。 9. 木兰辞 唧唧复唧唧，木兰当户织。 不闻机杼声，唯闻女叹息。 问女何所思？问女何所忆？ 女亦无所思，女亦无所忆。 昨夜见军帖，可汗大点兵， 军书十二卷，卷卷有爷名。 阿爷无大儿，木兰无长兄， 愿为市鞍马，从此替爷征。 东市买骏马，西市买鞍鞯， 南市买辔头，北市买长鞭。 朝辞爷娘去，暮宿黄河边。 不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅。 旦辞黄河去，暮至黑山头。 不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑声啾啾。 万里赴戎机，关山度若飞。 朔气传金柝，寒光照铁衣。 将军百战死，壮士十年归。 归来见天子，天子坐明堂。 策勋十二转，赏赐百千强。 可汗问所欲，“木兰不用尚书郎， 愿借明驼千里足，送儿还故乡。” 爷娘闻女来，出郭相扶将。 阿姊闻妹来，当户理红妆。 小弟闻姊来，磨刀霍霍向猪羊。 开我东阁门，坐我西阁床。 脱我战时袍，著我旧时裳。 当窗理云鬓，对镜贴花黄。 出门看火伴，火伴皆惊惶。 同行十二年，不知木兰是女郎。 “雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离； 双兔傍地走，安能辨我是雄雌！” 10. 送杜少府之任蜀州 城阙辅三秦， 风烟望五津。 与君离别意， 同是宦游人。 海内存知己， 天涯若比邻。 无为在岐路， 儿女共沾巾。 11. 望洞庭湖赠张丞相 八月湖水平，涵虚混太清。 气蒸云梦泽，波撼岳阳城。 欲济无舟楫，端居耻圣明。 坐观垂钓者，徒有羡鱼情。 12. 使至塞上 单车欲问边，属国过居延。 征蓬出汗塞，归雁入胡天。 大漠孤烟直，长河落日圆。 萧关逢候骑，都护在燕然。 13. 白雪歌送武判官归京 北风卷地白草折，胡天八月即飞雪。 忽如一夜春风来，千树万树梨花开。 散入珠帘湿罗幕，狐裘不暖锦衾薄。 将军角弓不得控，都护铁衣冷犹著。 瀚海阑干百丈冰，愁云惨淡万里凝。 中军置酒饮归客，胡琴琵琶与羌笛。 纷纷暮雪下辕门，风掣红旗冻不翻。 轮台东门送君去，去时雪满天山路。 山回路转不见君，雪上空留马行处。 14. 闻王昌龄左迁龙标遥有此寄 杨花落尽子规啼，闻到龙标过五溪。 我寄愁心与明月，随君直到夜郎西。 15. 渡荆门送别 渡远荆门外， 来从楚国游。 山随平野尽， 江入大荒流。 月下飞天镜， 云生结海楼。 仍怜故乡水， 万里送行舟。 16. 行路难（金樽清酒斗十千） 金樽清酒斗十千，玉盘珍馐值万钱。 停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。 欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山。 闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边。 行路难，行路难！多歧路，今安在？ 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 17. 宣州谢胱楼饯别校书叔云 弃我去者，昨日之日不可留。 乱我心者，今日之日多烦忧。 长风万里送秋雁，对此可以酣高楼。 蓬莱文章建安骨，中间小谢又清发。 俱怀逸兴壮思飞，欲上青天览日月。 抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁。 人生在世不称。

对于理性决策，大家基本都会赞成，而说到批判性思维，有的人会从字面意思来理解为杠精，那么，从心理学和教育学角度，批判性思维包括哪些方面呢？它和理性决策的关系是什么呢？ 批判性思维，也称为审辨性思维（这个名称相对温和些），它是理性决策的前提。也就是说，如何能做到理性决策，需要拥有批判性思维，并在做决策时运用批判性思维来思考分析。在现代社会，批判性思维被普遍确立为教育目标之一。 批判性思维的首个示范是苏格拉底所倡导的探究性质疑，也称为“助产术“。 现代批判性思维的代表人物杜威，提出了“反省性思维”。它包括问题的定义、假说的提出、观察、测量、定性和定量分析、实验、解释、用进一步的实验检验暂时的结论。 批判性思维包括哪些方面呢？我做以归纳： 通过练习，把思维培养成习惯，就具备了这样的能力。培养批判性思维可以通过下面的方式进行： 1. 练习的材料：给学生提供两难问题；符合逻辑或不符合逻辑的论证；论据充分或具有误导性的观点，让学生讨论、分析与识别。 2. 氛围文化：建立鼓励不同观点和自由讨论的课堂氛围，告诉学生没有正确与错误，老师不做对错的评判。 3. 学生的适应性。练习内容是学生熟悉的主题，就容易习得批判性思维。学生熟悉的主题，可以腾出脑力来分析判断，形成观点，可以用已有知识做论据的基础。 日常也可以来培养批判性思维。批判性思维离不开问问题，那么可以通过哪些问题来培养批判性思维呢？根据批判性思维基金会的内容，归纳如下： 当别人告诉你一件事的时候，要问问： 这是谁说的？（熟人？名人？权威人士？这个人是亲历还是听说，他会有什么倾向性，他一向表达的风格是怎样的，想想看，谁在说这句话，重要不重要？） 说了什么？（这是一个事实还是一个想法？他们说话有足够的根据么？他们是不是有所保留，有的话出于某种原因没说出来？） 在哪里说的这些话？（在公共场合，还是私下里？其他人有机会发表不同意见么？） 什么时候说的？（是在事情发生前、发生中，还是发生后？） 为什么会这么说？（他们对自己的观点解释得充分么？他们是不是有意在美化或丑化一些人？） 是怎么说的？（他们说的时候看上去开心么？难过么？生气么？真心么？仅仅是口头表达的，还是写成了文字？） 当遇到一件事情时，问问： 发生了什么？（收集信息，搞清楚事情的来龙去脉） 事情重要吗？为什么？（提醒自己事情的意义和重要性） 有什么是我没看到的？（问问自己是不是错过了一些重要信息） 我是如何感受和思考？（反思自己的感受和思考过程，看方法对不对） 谁在说这些事？（想一想说话的人是居于什么立场，受过什么影响？） 除了这种说法（观点），还有其它看法和可能么？ 当阅读书或文章时： 这篇文章或这本书说了什么？ 作者写这篇文章或这本书的目的是什么？他达到目的了吗？你怎么看？为什么？ 作者的基本观点是什么？你觉得他的观点有偏颇么，在哪里？ 作者用了什么事例来证明他的观点？他的论证充分么？他的假设靠谱么？ 这篇文章或这本书里有什么重要的概念或主张么？ 作者的推断是什么？基于作者给的论据，你会得出什么样的推断？ 类似的主题和观点，其他书和作者是怎么说的？ 这篇文章或这本书对你来说，有什么意义？ 自己表达想法时，可以这样说： 我同意/不同意，因为 ... 我觉得，因为 ... 我认为，因为 ... 我推断，因为 ... 我预测，因为... 我质疑，因为 ... 我的理论是，因为...

1、故事梗概是电影故事的概要描述。电影制片厂在物色剧本的阶段，往往先要剧作者交出一个故事梗概，作为评断和取舍的依据。2、故事梗概的形式故事梗概分为两种形式：一是对电影编剧在进入创作阶段时，为剧本撰写的故事概要。通过故事梗概可以反映出未来剧本中心事件或故事内容的大致轮廓。二是对影片故事情节的简单介绍。概括地叙述影片主人公的命运和遭遇，故事发生的时代和背景，主要情节和戏剧冲突、悬念等。多用于宣传发行。3、故事梗概写作的要求说明主要人物的姓名、性别、身份、年龄、外貌、性格与气质等特点（可以根据实际需要有所调整）。说清主人公要干什么事情（发财、升官、复仇、争霸、结婚等）。说清楚主人公做这个事情的意义及困难所在。举例：男一号要取得「校园歌手大赛」的冠军，以获得校花的爱情。困难在于，校花本人也参赛，不但实力超强，而且争胜心超超强，仇视任何打败她的人。说明事件的结果。结果是读者最关心的要点之一。有「虎头蛇尾」这个成语，估计世界上就有这样的事情。根据阅读经验，有很多小说的结果令人大失所望。小说就是通过一个故事传达某种情感。感情就那么几种类型，而故事是千变万化的。有经验的编辑自然能从故事中看出它传递给读者的感情。当然，如果你真的有新鲜而深刻的体悟，在这里写上几句能成为警句的话，也非常好。但这是锦上添花的「花」；编辑要看的，仍然是「锦」。穆萨出生于教养良好的家庭、完美主义，却意外地栽在了娜娜的手里。

法律分析：小区的消防维修保障费用应当由业主共同承担。国务院应急管理部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府应急管理部门对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府消防救援机构负责实施。军事设施的消防工作，由其主管单位监督管理，消防救援机构协助；矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施的消防工作，由其主管单位监督管理。法律依据：《中华人民共和国消防法》第二条 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。第三条 国务院领导全国的消防工作。地方各级人民政府负责本行政区域内的消防工作。各级人民政府应当将消防工作纳入国民经济和社会发展计划，保障消防工作与经济社会发展相适应。第四条 国务院应急管理部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府应急管理部门对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府消防救援机构负责实施。军事设施的消防工作，由其主管单位监督管理，消防救援机构协助；矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施的消防工作，由其主管单位监督管理。县级以上人民政府其他有关部门在各自的职责范围内，依照本法和其他相关法律、法规的规定做好消防工作。法律、行政法规对森林、草原的消防工作另有规定的，从其规定。

目前，PLC和种类很多，规格性能不一。对PLC的分类，通常可根据它的结构形式，容量或功能进行。1.按结构形式的分类　　按照硬件的结构形式，PLC可分为：　　整体式PLC：这种结构的PLC将电源，CPU,喷射器，输入/输出部件等集中配置在一起，装在一个箱体内，通常称为主机。整体式结构的PLC具有结构紧凑,卷板机，体积小，重量轻，价格较低等特点，但主机的I/O点数固定，使用上不太灵活。小型的PLC通常使用这种结构，适用于比较简单的控制场合。　　模块式PLC：也称为积木式结构，即把PLC的各组成部分以模块的形式分开，如电源模块，CPU模块，输入模块，输出模块等，把这些模块插在底板上，组装在一个机架内。这种结构的PLC配置灵活，装配方便，便于扩展，但结构较复杂，价格较高。大型的PLC通常采用这种结构，适用于比较复杂的控制场合。　　叠装式PLC：这是一种新的结构形式，它吸收了整体式和模块式PLC的优点，如三菱公司的FX2系列PLC，它的基本单元，扩展单元和扩展模块等高等宽，但是长度不同。它们不用基板，仅用扁平电缆，紧密拼装后组成一个整齐的长方体，输入输出点数的配置也相当灵活。2.按容量的分类　　PLC的容量主要是指其输入/输出点数。按容量量大小，可将PLC分为：小型PLC:I/O点数一般在256点以下；中型PLC：I/O点数一般在256～1024点之间；大型PLC：I/O点数在1024点以上。3.按功能的分类　　按PLC功能上的强弱,玻璃管道，可分为：　　低档机：具有逻辑运算，计时，计数等功能，有的有一定的算术运算，数据处理和传送等功能，可实现逻辑，顺序，计时计数等控制功能。　　中档机：除具有低档机的功能外，还具有较强的模拟量输出,剪板机，算术运算，数据传送等功能，可完成既有开关量又有模拟量的控制任务　　高档机：除具有中档机的功能外，还具有带符号运算，矩阵运算等功能，使得运算能力更强，还具有模拟量调节，强大的联网通信等功能，能进行智能控制，远程控制，大规模控制，可构成分布式控制系统，实现工厂自动化管理。　　当然，上述分类的标准不是固定的，而是随PLC整体性能的提高在不断变

旅游业是个综合性产业，包括建筑业、交通业、餐饮业等等二三产业的内容甚至第一产业的内容，比如去农村体验农业生产的旅游项目。目前对旅游业性质的界定学界没有统一说法，比较共性的观点认为在给出旅游业定义和界定性质的时候要强调社会性，经济性，文化性三个特征。旅游服务业则是单指旅游业内服务业的内容，比如餐饮，酒店，导游服务等等。

在哪啊

高考填报志愿时，微电子科学与工程专业就业方向有哪些以及就业前景怎么样是广大考生和家长朋友们十分关心的问题，以下是整理的微电子科学与工程专业简介、就业方向、就业前景等信息，供大家参考。1、微电子科学与工程专业简介微电子科学与工程专业是理工兼容、互补的专业，主要研究半导体器件物理、功能电子材料、固体电子器件，超大规模集成电路（ULSI）的设计与制造技术、微机械电子系统以及计算机辅助设计制造技术等；要求学生具有扎实的数学、物理基础知识和良好的外语应用能力；掌握各种固体电子器件和集成电路的基本原理，掌握新型微电子器件和集成电路分析、设计、制造的基本理论和方法；具备该专业良好的实验技能；了解微电子技术领域的发展动态和前沿理论与技术；具有良好的科学素养和创新能力；善于自学，不断更新知识；具有一定的外语水平，能借助工具书阅读该专业外文资料。2、微电子科学与工程专业就业方向毕业生去向是报考微电子学、固体电子学、通信、计算机科学等学科的研究生，到集成电路制造厂家、集成电路设计中心以及通信和计算机等信息科学技术领域从事开发和研究工作。从事行业：毕业后主要在电子技术、计算机软件、新能源等行业工作，大致如下：1电子技术/半导体/集成电路2计算机软件3新能源4法律5专业服务(咨询、人力资源、财会)从事岗位：毕业后主要从事专利代理人、版图设计工程师、电子工程师等工作，大致如下：1专利代理人2版图设计工程师3电子工程师4数字电路设计工程师5硬件工程师工作城市：毕业后，深圳、上海、北京等城市就业机会比较多，大致如下：1深圳2上海3北京4成都5广州6苏州7南京8无锡3、微电子科学与工程专业就业前景怎么样微电子科学与工程专业近年来也逐渐热火起来了，竞争力也很大。微电子专业一直是经久不衰的报考热门。据教育部公布的2011年本专科专业就业状况显示，动物医学专业就业率≥90%;毕业生规模约在2千人次至5千人次。微电子科学与工程专业主要研究新型电子器件及大规模集成电路的设计、制造，计算机辅助集成电路分析，各种电子器件的基础理论、新型结构、制造工艺和测试技术，以及新型集成器件的开发。微电子学近年来的发展，使计算机能力成倍数地增加，硬件成本大幅度降低，从而极大地推动了工业以及信息产业的发展。还有如激光器的研究应用、传感器的研究等的当代热点研究领域，都是微电子的范畴或者与之紧密相关。微电子技术的发展，是现代工业的基础和信息化工等。

仿生学现象 1。由令人讨厌的苍蝇，仿制成功一种十分奇特的小型气体分析仪。已经被安装在宇宙飞船的座舱里，用来检测舱内气体的成分。2。从萤火虫到人工冷光；3。电鱼与伏特电池；4。水母的顺风耳，仿照水母耳朵的结构和功能，设计了水母耳风暴预测仪，能提前15小时对风暴作出预报，对航海和渔业的安全都有重要意义。5。人们根据蛙眼的视觉原理，已研制成功一种电子蛙眼。这种电子蛙眼能像真的蛙眼那样，准确无误地识别出特定形状的物体。把电子蛙眼装入雷达系统后，雷达抗干扰能力大大提高。这种雷达系统能快速而准确地识别出特定形状的飞机、舰船和导弹等。特别是能够区别真假导弹，防止以假乱真。电子蛙眼还广泛应用在机场及交通要道上。在机场，它能监视飞机的起飞与降落，若发现飞机将要发生碰撞，能及时发出警报。在交通要道，它能指挥车辆的行驶，防止车辆碰撞事故的发生。6。根据蝙蝠超声定位器的原理，人们还仿制了盲人用的“探路仪”。这种探路仪内装一个超声波发射器，盲人带着它可以发现电杆、台阶、桥上的人等。如今，有类似作用的“超声眼镜”也已制成。7。模拟蓝藻的不完全光合器，将设计出仿生光解水的装置，从而可获得大量的氢气。8。根据对人体骨胳肌肉系统和生物电控制的研究，已仿制了人力增强器——步行机。9。现代起重机的挂钩起源于许多动物的爪子。10。屋顶瓦楞模仿动物的鳞甲。11。船桨模仿的是鱼的鳍。12。锯子学的是螳螂臂，或锯齿草。13。苍耳属植物获取灵感发明了尼龙搭扣。14。嗅觉灵敏的龙虾为人们制造气味探测仪提供了思路。15。壁虎脚趾对制造能反复使用的粘性录音带提供了令人鼓舞的前景。16。贝用它的蛋白质生成的胶体非常牢固，这样一种胶体可应用在从外科手术的缝合到补船等一切事情上。16.树叶的排列和悉尼大剧院的建设。17.潜水艇和鱼的沉浮。18.响尾蛇和空对空响尾蛇导弹。

计算能手苏教版和江苏专用区别是范围不一样。1、从出版社来说，计算能手人教版是由人民教育出版社出版的，而苏教版是由江苏教育出版社出版的。2、从范围来说，苏教版教材的各种材料集中服务于知识本身，人教版教材知识内容多复杂、方法指导形式多样。

没有图纸，没有方案，说改造？能报价就是忽悠人的。