物业管理公司客服部员工需要培训哪些东西?

物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。一、安全管理基础知识：1、安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。2、写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。3、安全管理人员的要求：思想素质；身体素质；业务素质。（公司员工手册）4、安全管理的内容：治安以及秩序管理；消防管理；停车场管理。二、治安及秩序管理：治安管理方式：封闭式管理；开放式管理。三、紧急反应系统：紧急集合训练、岗位支援体系、安全中心调度。四、安全器械的使用：对讲机，按规定频率使用并保密、不得按动除音量外的按钮、规范对讲语言、避免雨淋或摔落；警棍，自己或其他人生命受到威胁时使用，控制一正当防卫范围内、不得用作恐吓玩耍、不得借与他人或代保管。

物业电梯安全培训内容包括电梯的基本知识、紧急情况应对、电梯日常维护。电梯的基本知识：包括电梯的构造、原理、操作方法、安全装置介绍等。电梯安全操作规程：介绍电梯的正确使用方法和切勿私自操作电梯等规程。电梯故障处理：介绍常见电梯故障的原因及处理方法，例如电梯突然停止、电梯门无法打开等。紧急情况应对：介绍突发情况下的应急处理方法及联系电梯保养、维修人员的方式。电梯安全意识培训：宣传日常注意事项，例如不要在电梯内蹦跳、乱扔垃圾等。同时还要强调不要携带易燃易爆等危险物品乘坐电梯。电梯日常维护：派发电梯日常维护和保养须知并对其进行培训。电梯年检相关：向职工介绍电梯安全管理和维护方针，并向职工宣传、教育、监督电梯年检。电梯事故应急预案：介绍在电梯事故发生后的救援措施、应急运输和国家或地方的救助政策等。物业公司对电梯管理的责任和义务：按照国家有关规定，对电梯进行合法的管理和运行，同时需遵守国家和地方门户单位的电梯安全管理规定和标准。对电梯从建设、使用到维护管理全过程进行有效的记录和档案管理，确保电梯的可靠性、安全性和技术性的稳定、升级等工作。对电梯设备进行定期检测和维修，修理及时，确保电梯设备的安全可靠性和良好运行状态。开展电梯安全意识教育宣传活动，提高用户的安全意识，设置电梯事故紧急电话直线与市民联系，定期举办安全教育培训会议等。对电梯设备的规范化管理、维护、维修及后期升级与管理工作实施分类管理、定期维修、安排专人进行巡查检测、制定应急预案等具体应对措施。至于电梯安全监察，行业管理部门坚持入户和定期的随机监察，对违章建立档案和记录，对电梯事故及时报告并与线上监管平台进行联网，确保平稳的运行，保障居民生命财产安全。

物业培训内容主要包括：小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等，还有一些业主可能遇到、问道的情况，根据各地各项目的具体情况而论。

物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等。物业客服培训内容主要针对物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，包括物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等，以确保为顾客提供服务时，建立良好的第一印象，宣传企业形象。

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心.◆培训内容:（1） 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）,学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法.（2） 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止.（3） 安全知识培训:a）如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训.b）参照公司规章制度的安全操作规程培训.

物业工程部培训主要有1、配电、发电机操作培训2、电工操作培训3、管道机修培训4、设备管理培训5、设备保养常识培训6、工程档案管理培训7、节能减排常识培训8、劳动纪律、安全常识等其他常规培训

物业保洁培训主要包括：1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦

　　社群物业是居民小区安全管理的一个关键部门,但是由于很多小区只追求环境和服务,对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视,使火灾成为了威胁社群居民安全的严重隐患。下面就是我为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。 　　物业应尽的消防安全职责 　　一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。 　　二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。 　　三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设定符合国家规定的消防安全疏散标志。 　　四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设定消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。 　　五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社群内的企事业单位进行演练。 　　六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。 　　七、落实一名专 *** 消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。 　　八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。 　　秋冬季节物业服务注意事项 　　1.刚进入秋冬要多注意防风、防火，注意寒风对人身心健康的影响，同时也要做好防火的应急准备。注意保暖、防感冒，也要注意防滑、防冻，在行走和操作中注意人身的安全。维修人员要按时来巡察暖气管线和水管线，一发现隐患就及时修理。 　　2.要注意劳动器械的保养，要把握好其效能，不能因天冷而受到损坏。要经常组织人员进行检查和排查安全隐患。 　　3.各专案要随时组织人员加强供水管网、电力线路、各种装置的巡护检查，消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好管网的防护防冻工作，保证水、暖、电的正常供应。做好巡防检查记录，遇到突 *** 况，组织好应急抢险队伍，做好应急抢险工作。 　　4.值班人员要注意防冻、防摔伤、防感冒，坚持24小时电话畅通，确保资讯反馈及时、问题处理及时。对于一些重要的事项可及时向队领导及站领导汇报。 　　5.各专案应根据本专案的具体情况做好降温大风天气的温馨提醒和告知。 　　物业主消防须知 　　尊敬的业主住户朋友： 　　大家好!秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防患于未然。物业服务中心温馨提示各位业主们特别注意以下几个方面： 　　1.教育孩子不玩火，不玩弄电器装置。 　　2.不乱丢菸头，不躺在床上吸菸。 　　3.不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。 　　4.炉灶附近不放置可燃易燃物品。 　　5.物业社群微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。 　　6.离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 　　7.利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。 　　8.物业社群微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，开启门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心. 　　9.不能随意倾倒液化气残液。 　　10.家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。 　　11.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。 　　12.不在小区内燃放烟花爆竹。

一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。二、工作态度1、服从领导:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守:坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚实:对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观:以乐观的态度接待业主。3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。4、热情:尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等:一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。四、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。六、接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，金泰物业!”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)篇幅有限，文章太长，更多请咨询索取，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求!---清洁急救网

强调培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。一、安全管理基础知识：1、安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。2、写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。3、安全管理人员的要求：思想素质；身体素质；业务素质。（公司员工手册）4、安全管理的内容：治安以及秩序管理；消防管理；停车场管理。二、治安及秩序管理：治安管理方式：封闭式管理；开放式管理。三、紧急反应系统：紧急集合训练、岗位支援体系、安全中心调度。四、安全器械的使用：对讲机，按规定频率使用并保密、不得按动除音量外的按钮、规范对讲语言、避免雨淋或摔落；警棍，自己或其他人生命受到威胁时使用，控制一正当防卫范围内、不得用作恐吓玩耍、不得借与他人或代保管。

物业客服培训内容如下：一、素质培训 1、礼仪礼貌 2、仪容仪表 3、待人接物，接待应答二、业务培训 1、政策法规文件 2、物业管理的内容、特点和原则 3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训 1、收费 2、接待客户，回答业主的疑问 3、公共事务的咨询和解答 4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等关于一级物业客服培训:所谓的一级物业客服应这样培训，首先着装整齐，倍带胸牌，对业主讲话要文明礼貌，对业主提出的问题要耐心解答，不得与业主吵架，业主提出的问题及时处理不了的，及时向领导反映，笫一时间处理，减少业主投诉，盈得好口碑。物业客服员工自我提升1、进行岗位培训，进行专业的训练，运用专业知识解决住客的问题。2、敬业。对工作保持敬业的态度，积极的解决住客提出的问题，不拖拉，也可以让自己更有沟通协调能力和改掉懒惰拖拉的习惯。3、细致。产生问题的时候，先进行深度了解再解决。物业客服工作内容包括认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级主任、部门下达的有关任务，按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求,对公司授权的物业具体实施一站式的管理。物业客服主要工作内容如下：1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

物业消防安全知识培训内容有：燃烧的基础知识，燃烧的类型与火灾形成的条件及预防，火灾的类型和各类火灾选用灭火器具。1、燃烧的基础知识。燃烧，俗称着火，是指可燃物与氧或氧化剂作用下发生的释放热量的化学反应，通常伴有火焰和发烟的现象。在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害叫火灾。任何物质发生燃烧都有一个由未燃状态转向燃烧状态的过程，这个过程的发生必备三个条件，即可燃物、助燃物和着火源，并且三者要相互作用。可燃物，凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。助燃物，凡是能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为助燃物。着火源，凡能引起可燃物与助燃物发生燃烧反应的能量来源称作着火源。2、燃烧的类型与火灾形成的条件及预防。燃烧的类型可分为闪燃、着火、自燃、爆炸等几种。火灾形成的条件是必须要有着火源、可燃物、助燃物缺一不可。预防火灾就是要消除产生燃烧的条件是控制可燃物、隔助燃物、消除着火源等措施破坏产生燃烧的条件。除了从物质上、客观环境上做好防火工作外，强化人们的防火防灾的主观意识更为重要。只有让人们懂得了怎样防火并重视防火，才能自觉遵守各项防火规章制度，杜绝火源，采取必要的防火措施。唯有如此，才能真正消除产生火灾的条件。3、火灾的类型和各类火灾选用灭火器具。凡失去控制，对财产和人身造成损害的燃烧现象，叫火灾。按燃烧的性质划分，火灾有五种类型，各类火灾所适用的灭火器如下。A类，指含有碳固体火灾。此时可选用清水灭火器，泡沫灭火器，磷酸铵干粉灭火器（ABC干粉灭火器）。 B类，指可燃液体火灾。此时可选用干粉灭火器（ABC干粉灭火器），氧化碳灭火器，泡沫灭火器只适用于油类火灾，而不适用于极性溶剂火灾。C类，指可燃气体火灾。此时可选用干粉灭火器（ABC干粉灭火器），二氧化碳灭火器。

物业客服培训内容主要针对物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，包括物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等。 物业客服的工作内容： 建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。 安排新入伙的业主办理入伙手续，领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单，协助业户办理装修申请，及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。 配合工程部、安防部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。 核收及催缴物业管理费、水电费、采暖费及其他相关费用。 拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。 与安防、工程等部门配合,提高服务质量和工作效率,并相应提出合理化建议。 每日进行多次小区内全方位巡视。 适时引导业主树立对物业管理的正确认识，与业主形成良好的合作关系。 及时确认与转达客户的售后服务要求并跟踪售后整改的进程与结果。

物业岗位培训内容，可以写明你们培训包括哪些方面，以及培训的时间以及培训的感想，然后统一写在一起，交给你们的领导就可以。物业培训，是这样的内容。物业客服礼仪形象，是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。一、物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。并且打电话时要选好时间，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且通常一次通话不应长于3分钟。调整心态当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。所以说，接打电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。二、物业客服仪容仪表服装:工作时间应着公司统一制作的工作服，服装应干净、平整，无明显污迹、破损，且袖扣，外衣口袋内不装物品。不准穿背心、无领T恤、拖鞋等及其它不适合在办公场所穿着的服饰。工牌：上班时必须佩戴工作牌。不得翻戴、遮挡。要爱护工作牌，保持牌面清洁。面容：男士员工不留胡须，不得残留眼垢、鼻垢、耳垢，鼻毛不外露，不得蓄须;牙齿白净，上班前不吃有异味的食物。女士员工须化淡妆，不得佩戴款式夸张的首饰。不在公共场所整理妆容。鞋袜：保持光亮无浮灰，不准钉响底，着肉色无花纹袜子，袜口不外露。鞋面应保持干净光亮，不准钉金属掌，男士员工须穿黑色皮鞋。手部：应保持干爽清洁，不得留长指甲，不涂有色指甲油。头发：男士员工不得蓄长发，不得剃光头，做到发不盖耳遮领。女士员工头发应梳理整齐，不做怪异发型，做到庄重文雅。操作层人员佩戴统一头花。表情规范：真诚的微笑，做到笑口常开，面对客户、同事应表现出热情、亲切、友好，必要时还要有同情的表情。做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。三、物业客服礼貌用语称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、大姐、阿姨、老师等。问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了。欢迎语：欢迎您来我们小区，欢迎您入住本楼、欢迎光临。祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚愉快、祝您新春快乐、恭喜发财。告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。道谢语：谢谢、非常感谢。应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。征询语：请问您有什么事?我能为您做什么吗?需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。四、物业客服行为举止站姿：端正。要求头正、颈直、肩平，两眼平视前方，挺胸收腹，两臂自然下垂，脚跟并拢，将双手合起，放在腹前。坐姿：得体。入座要稳，挺胸立腰略收腹，手勿放在大腿间;女士双腿并拢，可叠放、平行放、前后放或交叉放，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。行姿：稳重。要求双肩平稳，双臂自然摆动，步伐步幅适度，不要抢行，不要东张西望。注意：行走时不要将手放在口袋内;工作场所不要有三人以上并行;遇到业主或客人，主动让道，微笑着说：“你好!”。蹲姿：如果你在拾取低处的物件时，应保持大方、端正的蹲姿。优雅蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面;后跟提起，脚掌着地。切不可一头栽下。与人见面握手时，力度要适中。不要握得太久、太大力，也不宜太软、太无力;不要大力地摇动对方的手;不要用湿手去握手。同时眼神要望着对方，面带笑容，可以说“幸会”或“很高兴认识你”。女士先伸手，男士才可以握。手势适度，宜少不宜多，不用手指指点。与人谈话时双手不要插入衣裤兜，不要双臂抱胸。不得在办公室与小区内大声谈笑、喧哗、哼唱歌曲。与业户交谈时应保持目光接触，微笑自然，用心倾听，表现出尊重和理解。禁止在顾客面前吃东西、嚼口香胶、看书报、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、整理个人衣物及做出其它一些不雅行为。避免在业户面前打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”。在上班时间不做与工作无关的事如：收听广播、玩电脑游戏等。参加各种会议期间，自觉关闭手机、传呼机，或将其调至震动状态。进入上级领导或其他部门办公室时，应用弯曲的食指不轻不重，不急不慢连敲三下;门虚掩着或开着，也应敲门，并问“可以进来吗?”，经同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上;若无人回应，则可问“请问有人吗?”，若仍无回应，便改时再来，不可擅自闯入。保持办公桌面干净整齐，只允许摆放文件篮、文具盒、日历、水杯等必备品，禁止乱堆放报纸、资料、文件及其它杂物。

物业保洁服务的内容包括：大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。物业保洁培训的目的：培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。◆培训内容：（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。（3）安全知识培训：a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。◆培训方式：（1）现场讲解、示范。（2）工作实践中的业务指导。（3）电视录像教学等。2、岗位培训对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。◆培训内容：（1）物料的使用控制。（2）常见的各项专业清洁。（3）特殊清洁的技巧与程序。（4）常用清洁机械的日常保养规则。3、管理人员培训（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。◆培训内容：（a）员工的培训和巩固。(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

物业保洁培训主要包括： 1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。 3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。 4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。 武汉物业保洁公司齐峰清洁上面有很详细的介绍，http://www.qf027.com

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。◆培训内容：（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。（3）安全知识培训：a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。◆培训方式：（1）现场讲解、示范。（2）工作实践中的业务指导。（3）电视录像教学等。2、岗位培训对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。◆培训内容：（1）物料的使用控制。（2）常见的各项专业清洁。（3）特殊清洁的技巧与程序。（4）常用清洁机械的日常保养规则。3、管理人员培训（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。◆培训内容：（a）员工的培训和巩固。(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心.◆培训内容:（1）劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）,学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法.（2）行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止.（3）安全知识培训:a）如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训.b）参照公司规章制度的安全操作规程培训.

首先要理论和实践相结合，其次要吸引学习人员的听课兴趣，最后还要多利用现实案例来达到效果。这是我的一些个人经验，不足之处，多多包涵

一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。二、工作态度1、服从领导:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守:坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚实:对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观:以乐观的态度接待业主。3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。4、热情:尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等:一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。四、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。六、接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，金泰物业!”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)篇幅有限，文章太长，更多请咨询索取，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求!---清洁急救网

物业消防培训内容如下：火灾的基本定义:在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2.防火的基本观念:①火灾形成的三个必要条件:可燃物,空气。火源。②火灾扑救通常采用的方法:窒息《隔绝空气》,冷却发《降低温度》,隔离发《移去可燃物》。3.火灾大致可分为六类:A 类火灾:固体物质火灾。该物质通常具有有机物性质,一般燃烧后能产生灼热的余烬,如木材、棉、纸张等。B 类火灾:液体或可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。C 类火灾:气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气火灾等。D 类火灾:金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。

物业保洁安全培训通常包括以下内容：安全教育：包括宣传和普及企业安全制度、注意事项和应急预案等，使员工掌握初步的安全知识和技巧，增强自我保护能力。工作流程培训：介绍清洁卫生工作流程标准和规范，如洁具消毒、垃圾分类、清洗顺序、用品管理等，以确保工作质量和卫生环境的安全性。应急处理教育：针对突发事件的处理方法和要点进行详细讲解，完成逃生、报警、扑灭初期火灾等基本应急反应技能的培训。知识普及：为员工普及相关安全、健康与环保的理论知识以及政策法规的相关知识。规范操作技能：加强员工实际操作技能的建设，采取多种方式传达清洁流程及操作规范，让员工获得必要的专业知识。个人防护操作培训：向员工交流和掌握个人劳动防护装备的使用和维护，如：手套、口罩、防护眼镜等。环境能耗公共治理：对员工进行环保意识教育，普及绿色清洁管理以及环 境资源节约政策等。综上所述，物业保洁安全培训的内容相当丰富而复杂，这些内容应根据实际工作情况和员工岗位需求进行适当调整。

物业安全生产培训内容，主要是在工作当中一些安全培训，比如保洁，人员，保安人员等的培训等等，这都是物业上岗时需要经过的内容。

去上网搜一下。基本上大同小异，不同在于各个公司的规章制度及标准要求。

XXXX物业公司2012年员工培训计划简要叙述公司员工现状，公司今后的发展需要，人力资源储备的必要性。。。。计划内容如下:培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作、培训经费。围绕以上内容，再根据公司的具体情况做计划就可以了。

　　社群物业是居民小区安全管理的一个关键部门,但是由于很多小区只追求环境和服务,对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视,使火灾成为了威胁社群居民安全的严重隐患。下面就是我为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。 　　物业应尽的消防安全职责 　　一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。 　　二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。 　　三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设定符合国家规定的消防安全疏散标志。 　　四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设定消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。 　　五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社群内的企事业单位进行演练。 　　六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。 　　七、落实一名专 *** 消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。 　　八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。 　　秋冬季节物业服务注意事项 　　1.刚进入秋冬要多注意防风、防火，注意寒风对人身心健康的影响，同时也要做好防火的应急准备。注意保暖、防感冒，也要注意防滑、防冻，在行走和操作中注意人身的安全。维修人员要按时来巡察暖气管线和水管线，一发现隐患就及时修理。 　　2.要注意劳动器械的保养，要把握好其效能，不能因天冷而受到损坏。要经常组织人员进行检查和排查安全隐患。 　　3.各专案要随时组织人员加强供水管网、电力线路、各种装置的巡护检查，消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好管网的防护防冻工作，保证水、暖、电的正常供应。做好巡防检查记录，遇到突 *** 况，组织好应急抢险队伍，做好应急抢险工作。 　　4.值班人员要注意防冻、防摔伤、防感冒，坚持24小时电话畅通，确保资讯反馈及时、问题处理及时。对于一些重要的事项可及时向队领导及站领导汇报。 　　5.各专案应根据本专案的具体情况做好降温大风天气的温馨提醒和告知。 　　物业主消防须知 　　尊敬的业主住户朋友： 　　大家好!秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防患于未然。物业服务中心温馨提示各位业主们特别注意以下几个方面： 　　1.教育孩子不玩火，不玩弄电器装置。 　　2.不乱丢菸头，不躺在床上吸菸。 　　3.不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。 　　4.炉灶附近不放置可燃易燃物品。 　　5.物业社群微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。 　　6.离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 　　7.利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。 　　8.物业社群微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，开启门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心. 　　9.不能随意倾倒液化气残液。 　　10.家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。 　　11.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。 　　12.不在小区内燃放烟花爆竹。

主要学习一下《物权法》、《物业管理条例》和当地的物业管理规章制度

物业公司员工分保洁、绿化、秩序维护、工程维修、管理人员，不知道楼主说的是哪一类呢？一般来说，物业员工主要是根据工种的不同开展培训，以培训后能满足工作需求为好。管理类的相对全面，包括法律法规的熟悉与掌握；能根据各个部门的工作实际情况编制管理方案，能熟练操作WORD与EXCEL，能做年度、季度生产经营预算，能测算公共区域设施设备的维修养护费用。。。。

　　我国是钢铁生产和消费大国，粗钢产量连续13年居世界第一。进入21世纪以来，我国钢铁产业快速发展，粗钢产量年均增长21.1%。2008年，粗钢产量达到5亿吨，占全球产量的38%，国内粗钢表观消费量4.53亿吨，直接出口折合粗钢6000万吨，占世界钢铁贸易量的15%。2007年，规模以上钢铁企业完成工业增加值9936亿元，占全国GDP的4%，实现利润2436亿元，占工业企业利润总额的9%，直接从事钢铁生产的就业人数358万。钢铁产品基本满足国内需要，部分关键品种达到国际先进水平。钢铁产业有力支撑和带动了相关产业的发展，促进了社会就业，对保障国民经济又好又快发展做出了重要贡献。　　但是，钢铁产业长期粗放发展积累的矛盾日益突出。一是盲目投资严重，产能总量过剩。截至2008年底，我国粗钢产能达到6.6亿吨，超出实际需求约1亿吨。二是创新能力不强，先进生产技术、高端产品研发和应用还主要依靠引进和模仿，一些高档关键品种钢材仍需大量进口，消费结构处于中低档水平。三是产业布局不合理，大部分钢铁企业分布在内陆地区的大中型城市，受到环境容量、水资源、运输条件、能源供应等因素的严重制约。四是产业集中度低，粗钢生产企业平均规模不足100万吨，排名前5位的企业钢产量仅占全国总量的28.5%。五是资源控制力弱，国内铁矿资源禀赋低，自给率不足50%。六是流通秩序混乱。钢铁产品经销商超过15万家，投机经营倾向较重。　　中国钢铁工业取得了多项世界第一，但世界钢铁生产大国并没有成为钢铁生产强国，在全球钢铁产业格局中没有话语权.　　近几年，中国钢铁工业取得了多项世界第一：产量第一、出口量第一、消费量第一，并一跃成为全球钢铁生产大国。但世界钢铁生产大国并没有成为钢铁生产强国，在全球钢铁产业格局中没有话语权。　　中国钢铁产量占全球总产量30％以上，在推动世界钢铁工业发展中所起的作用越来越突出，为我国经济的持续快速发展也作出了重大贡献。多年来，正是得益于钢铁工业提供的各类钢铁产品，才确保了国内机械、交通运输、建筑、国防等基础行业的大发展。　　但是，在获得诸多“世界第一”的背后，中国也为钢铁工业的无限扩产付出了惨重代价。这代价不仅是物质上的、环境上的，也包括精神上的；不仅是短期的，还包括长期的，甚至影响到我国钢铁工业在做大后难以做强。

幼儿园毕业诗串词如下：缪：尊敬的各位来宾。王：亲爱的老师们。缪：亲爱的爸爸妈妈们。王：可爱的小朋友们。合：大家上午好。王：你们可曾记得，四年前，那一群可爱不懂事的娃娃，躲在爸爸妈妈身后睁大好奇的眼睛，想了解这个有趣的地方。缪：四年前，当你们迈着蹒跚的步伐走进幼儿园，老师们轻轻接过你们的小手。王：四年前，你们只能唱一些简单的歌曲。缪：四年前，你们只会画涂鸦式的图画。王：四年后的今天，你们长大了。缪：就要离开幼儿园，成为一名小学生了。王：今天，我们诚挚地邀请爸爸妈妈们，以及曾经爱护、关心我们的领导、老师们一起参加我们的毕业典礼。缪：请大家与我们一同分享孩子成长的快乐与喜悦！扬大二幼xx届大班毕业典礼。合：现在开始。

医托的立案标准额较大的标准为三千元至一万元以上。根据中国法律官网显示，医托的立案标准包括额较小的标准和额较大的标准。额较小的标准指医托行为涉及的金额较少，为一千元至三千元；额较大的标准指医托行为涉及的金额较多，为三千元至一万元以上。

安全会议记录范文：xx月xx日，xx安全监管局xx主持召开了煤矿安全生产专题工作会议，省安全监管局副局长xx，xx、副局长陈德跃出席会议。局机关涉煤处室主要负责人参加会议。会议分析了我省当前煤矿安全事故多发的原因，认真查找了监管监察工作的不足，研究讨论了下一步工作措施。孙建军对下一步工作提出了具体要求：一是对当前全省煤矿安全生产多发的状况要有清醒认识，引起高度重视，采取坚决有力措施，迅速扭转事故多发被动局面，为省委党代会的胜利召开创造良好的安全生产环境；二是要坚持严管重罚高压态势，各煤监分局、各产煤市（州）煤矿安全监管局都要抓典型，对存在重大安全事故隐患和违法违规行为的，一律严肃查处，并全省通报；三是对近期煤矿安全事故多发的市（州）、县（市、区）政府进行约谈；四是要督促关掉煤矿落实回撤各项安全措施，严禁回撤过程中回收煤炭资源；五是研究制定“五长、五科、五队”落实到位的规范管理办法，进一步规范“五长、五科、五队”管理；六是要加强监管监察人员机电业务知识培训，列入今年本事提升培训主要资料；七是要统筹安排煤矿安全全面体检工作，坚持生产矿井优先安排原则，对已开展完体检的煤矿要组织开展回头查，凡是一个县（区、市）发现两处煤矿抽查体检不合格，全县煤矿安全全面体检工作全部推倒重来；八是要组织开展煤矿事故防范措施落实情景专项监察，严防类似事故重复发生；九是要严肃事故查处，严格事故处罚，严格相关职责者职责追究，较大煤矿安全生产事故提级调查，分局调查处理的事故，在正式作来源理前，要征求省局意见，省局要严格把关。

本书具有实用性、综合性、典型性、可行性和先进性，既可作为“应用化工技术”、“有机化工技术”、“石油化工技术”、“无机化工技术”以及“煤化工技术”等专业培养高技能人才的教材，也可作为从事化工、石化及其相关行业的工程技术人员、生产管理人员以及岗位高级操作人员了解新知识、新技术、新工艺、新方法，扩展专业知识范围，提高生产操作技能，取得相应职业资格证书的参考用书。

梁实秋先生学贯中西，博古通今，但真正使他在普通读者中间享有盛名的，还是他的散文创作。他的散文风格经历了从浪漫到古典再到浪漫的演变过程，但是最能代表其散文艺术成就和主要特色的还是以《雅舍小品》为代表的、古典主义文学观指导下的散文创作。由于家庭出身与后天的所受的教育，中国传统儒家士大夫的气质和英国的绅士风度在他身上互相交融，形成了一种独特的文化贵族气质。这种气质使他选择了白璧德的新人文主义，形成了自己的古典主义文学观。受他本人的文化贵族气质和古典主义文学观的直接影响，他的散文创作实践呈现出从容优雅、理性节制的总体艺术特色，具体体现为“追求人生的艺术化”与“幽默与感情的节制”两点

咫尺天涯--------陆游与唐婉在青苔和暖风的糅合下，古老的小城散发出一种似曾相识的温厚的香味，那座城叫绍兴。杨柳依依，流水潺潺，渐行渐远，沈园就半映半掩在一片垂柳里。他随意慢步在这沈园之中，在园林深处的幽径上迎面款步走来一位绵衣女子。那是一张多么熟悉又陌生的面孔啊，熟悉得使他不禁呆呆的站在那里，陌生又使得他不得不回到记忆深处，去寻找那片似曾相识的伊甸园。他出生于越州山阳一个殷实的书香之家，幼年时期，正值金人南侵，常随家人四处逃难。因此与母舅一家交往甚多。母舅有一女儿，自幼文静灵秀，不善言语却善解人意。与年龄相仿的他情意十分相投，两人青梅竹马，两小无猜，虽在兵荒马乱之中，两个不谙世事的少年仍然相伴度过一段纯洁无暇的美好时光。随着年龄的增长，一种萦绕心肠的情愫在两人心中渐渐滋生了之后的事情就有些水到渠成了，他以一只精美无比的家传凤钗作信物，与她立誓沧海桑田。于是，人们经常可以看到一对年轻的情侣手牵手漫步芳草萋萋的绍兴城间，谈诗论赋，耳鬓厮磨，不知今夕是何夕。然而天意弄人，他母亲以数年未育+八字不合为由，逼他写下休书，另取她人。“速修一纸休书，将其休弃，否则老身与之同尽。”他是一个孝顺的人，再苦再痛，都承受了。于是曲终人散，各自寂寞，各自伤悲。他被迫娶妻王氏，她也被迫嫁给了赵士程（汗，宋版的《孔雀东南飞》 ）谁曾想分别八年，他和她竟在沈园重遇。虽然尘满面，鬓如霜，仍不减他当年的雄姿英发；洗去铅华，她仍保持着当年的清秀与端庄。他望着她，相顾无语，唯有泪千行；她看着他，梦魂消黯，执手相看泪眼。他，在墙上题了一阙“钗头凤”：红酥手，黄藤酒，满城春色宫墙柳； 东风恶，欢情薄， 一怀愁绪，几年离索， 错、错、错！ 春如旧，人空瘦，泪痕红邑鲛绡透； 桃花落，闲池阁， 山盟虽在，锦书难托， 莫、莫、莫！，然后转身离开了。她将手放在墙上，顺着他的字，一笔一画的写，轻轻的，怕弄痛了， 这是她多么熟悉的字啊，多少个月夜里，轩敞下，他为她吟诗做赋，她为他红袖添香，而现在，这一切都成了记忆，只能追忆了。生亦何苦，死亦何哀，斯是如此，情何以堪于是，她在下面又合了一首“钗头凤”：世情薄，人情恶，雨送黄昏花易落。晓风干，泪痕残。欲笺心事，独语斜阑。难，难，难！人成各，今非昨，病魂常似秋千索。角声寒，夜阑珊。怕人寻问，咽泪装欢。瞒，瞒，瞒！他的名字叫陆游，她的名字叫唐婉。此后，陆游北上抗金，又转川蜀任职，唐婉则不久即郁闷愁怨而死。之后就在陆游去世的前一年，他还在写诗怀念：“沈家园里花如锦，半是当年识放翁，也信美人终作土，不堪幽梦太匆匆！”这是一种深挚无告，令人窒息的爱情，能在死后四十年里仍然不断被人真心悼念是一种幸福了。破镜重圆-----------乐昌公主与徐德言这是南北朝的故事。陈朝的皇帝陈叔宝，是个亡国败家的高手，他全心全意在为这件事情努力，连妹妹乐昌公主的婚事，他都交由妹妹自己去处理，将所有人选都送去给乐昌公主自己挑选。不过这倒也是一件好事，乐昌公主虽然窘得满脸通红，却是真正地挑选了一个如意的驸马：江南才子徐德言。风流才子徐德言一开始并不情愿当这个驸马。但是当他看见才貌双全的乐昌公主的时候，不禁心动神摇。这对小夫妻堪称神仙眷侣，他们在驸马府里过着幸福的生活。但是不久，隋军攻入了建康城（南京）。国破家亡之际，面临生离死别的徐德言，拿起了妻子梳妆的铜镜，将它一摔两半，让妻子和自己各拿一半。他对乐昌公主说：“以你的才貌和身份，必不至于死，而是被送入权贵之家。到那个时候，你一定要好好活下去。假如我侥幸得生，日后就去长安集市上卖残镜，以期相会的一天。”乐昌公主接过破镜，和心爱的丈夫抱头痛哭。如徐德言所料想的，夫妻俩失散了。乐昌公主带着半面铜镜，被送进了权臣杨素的府邸，成了杨素的宠姬。多少次午夜梦回，乐昌公主都想以死了却痛苦的生活，但是想到还有和丈夫再见面的机会，她又苦苦地熬了下去。每年的正月十五，乐昌公主都派人去约定的集市卖镜。到第三年，乐昌公主几乎已经绝望的时候，卖镜的仆人带回了一面完整的镜子！但是也带回了一首凄怆的情诗。 “镜与人俱去，镜归人未归。无复桓娥影，空留明月辉。”乐昌公主哭得几乎昏死过去。奴婢们连忙将这件事件禀报了杨素。当杨素从乐昌公主口里得知了一切的时候，忍不住满肚子冒酸水。但是他也清楚，徐德言在江南文人中的名声地位有多重要。于是他想出了一个好办法。杨素邀来众多文人雅士，徐德言也在其中。酒过三巡，杨素突然让人把乐昌公主请了出来。徐德言和乐昌公主没有料到，久别重逢，居然会是在这样的场合里。尤其是乐昌公主，做为一个女人，这种境况更令她苦楚难堪。四目相对，无奈愁怅。杨素假做不知，让席上诸人赋诗助兴。乐昌公主写下了这样一首诗： 今日何迁次，新官对旧官。笑啼俱不敢，方验作人难。这首诗打动了席上所有的人，一时闹嚷的场面沉寂了。杨素要的就是这个效果。他也不想再等了，整个宴席间，别说乐昌公主和徐德言难堪伤感，杨素的这张鸡皮老脸，也早就笑酸了。他宣布，自己要成全这对恩爱情侣，放他们归老田园。乐昌公主和徐德言如在梦境，向杨素行礼作辞，离开了这座刻满哀伤耻辱的府邸。杨素这一举动，果然传为佳话。在史书上，也为他不高明的人生加了一笔亮色。徐德言和乐昌公主回归江南，在民间过着恩爱平静的生活。唐贞观十年，他们夫妻俩在一年间双双谢世。与他们合葬在一起，就是那面重圆的铜镜。生死与共---------董小宛和冒襄董小宛，名白，字青莲，又名宛君，董氏名与字均同于李白，是因仰慕唐代大诗人李白而起的。她与秦淮南曲名妓柳如是、顾横波、马湘兰、陈圆圆、寇白门、卞玉京、李香君八人，被时人誉为“金陵八绝”“秦淮八艳”。小宛生于南曲青楼之中，其母陈氏为南曲歌妓，其父董旻为门下清客。小宛自小聪颖，八岁时就跟一班清客文人学诗、习画、作戏、操琴，十三四岁的时候，琴样书画莫不知晓，诗词文赋样样精通。15岁时做的《彩蝶图》，上有小宛题词，并有二方图章印记，还有近人评价很高的题诗。小宛还自幼爱读屈原的《离骚》，杜少陵、李义山的诗以及花蕊夫人，王珪宫的词；并编有记载古代才女事迹的《奁艳》一书。小宛不但才思敏捷，通诗达词，精琴工画，擅长昆曲，而且善于食经茶道，传说现在人们常吃的虎皮肉，即走油肉，就是董小宛的发明，因此，它还有一个鲜为人知的名字叫“董肉”，这个菜名虽然有些唐突美人，但和“东坡肉”倒是相映成趣。崇祯十二年，如皋才子冒襄（字辟疆）应试金陵，从吴梅村、侯方域等人口中得知秦淮佳丽首推小宛，遂产生仰慕之情，恰逢小宛在苏州半塘，冒专程前拜访，双方一见倾心。二人结识3年之后，由钱谦益赎其身，小宛才得以正式嫁给冒襄。清兵南下期间，冒氏举家南逃避难，曾“辗转深林僻路，茅屋渔艇，或一月徙，或一日徙，或一日数徙，饥寒风雨”，若不具述。小宛胆识智谋过人，逃难中常在前开路，或在后卫护，意在“宁使兵得我则释君”，可见其对冒襄的生死之爱。途中冒几度生重病，全赖小宛精心护理得生。小宛曾对病中的冒氏说：“人生身当此境，奇惨异险，动静各功，苟非金石，鲜不销亡，异日幸生还，当与君敝履所有，消遥物外，慎勿忘此际此语。”这一动中求静、静中求安和看破红尘的“无为”之语，对冒影响不小，也是冒未出仕清朝的一因素。 顺治七年正月初二，年仅27岁的董小宛因肺病复发不治而逝。冒辟疆为了追悼小宛，写下了记叙董小宛生平，可歌可泣可感可叹的《影梅庵忆语》一书。将董小宛挚热的感情、坚强的意志、高尚的节操和非凡的才华，描绘得深切动人。 应该这么说，小宛在我心目中一直是一种完美性格的化身。她温文贤惠、端庄懂礼，不显露、不乖张、不锋芒、不偏颇，且心胸广搏、才华横溢、口峰严谨、审时度势，集尽了天下女子之美德。这样的一个女子，任谁娶到家中都会如获至宝：感情上，古往今来说的出“宁使兵得我则释君”的女子又有几人？得妻如此，夫复何求；工作中，难得的贤内助，说不定哪天也随意帮您涂个鸦就能送您平步上青云；外交中，自然是出得厅堂、入得厨房，谁不艳羡您娇妻如是，幸福如斯，同时还不会亏待了自己的肚子；处理家事上，像这样难得的贤人，自然是上孝顺公婆让您不受夹板气：谁说婆媳难安，那是谣传；下教育幼子，都说孩子的智商来自于母亲，得其母真传，下一代不出状元，也该弄个榜眼探花什么的。可谓一妻在手，别无所求。反观现在的MM，唉，古风已矣。现在的女生，活泼可爱有余，沉稳宁静不足。游戏人间者众，而真正能在纷繁复杂的世事中拨云见日，发出立杆见影的见解者罕矣。小家碧玉者众，而真正可以母仪天下者罕矣。动若脱兔者众，而静若处子者罕矣。举止轻浮者众，而虚怀若谷，心若止水者罕矣霸王别姬-----项羽与虞姬男人睡着了，刚毅的线条，黝黑的肤色，紧锁的眉头，那个男人便是我的大王。帐门外，将士们在忙碌。遥远处传来了悲凄的歌声，是在悲我吗？摸着他边上的剑，那把沾满鲜血的剑，我依稀可以想起那死在剑下的人的扭曲的脸。这把剑是男人所有的骄傲。悲哀的男人…… 手里的蜡烛，滴滴流出泪来，落在桌案上，点点，点点。画出了多少红色的圆点，“画个圈圈，表相思”暗声说道，这样的经历在这样一个男人的身边，是怎么也不会有的。是的，他的骄傲便是我的，他的胜利便是我的。我的活仅是他辉煌生命的辉映。我又不禁伤心起来.....男人醒了，眉头更是锁紧了.“虞姬，你听，你听，”他的手紧紧锁着我，手指因为激动而颤抖着。我可以感到他从未有过的恐慌“我们输了，终究是......”我呆呆地在那里，听到他和将领们在讨论着什么。我惊奇自己从未有过的镇定，这一天象是终于降临的节日。手摸到金丝软甲里的匕首，冰凉冰凉地，带着种跃跃的活力。将领们走了，现在，这个男人真正是绝望了的了。忽而很害怕看到这样的他，他的失败将会于十倍地于我，终究终究，他的全部是战争，而我的全部就是他。男人悲哀着看着我，“想办法安置你吧”“恩”“你不害怕？”“恩”，是的，我永远只会点头，接受他一切的安排，是吗？我质疑起自己，那么我的生命的结束也会屈从于他的旨意吗？怀里的匕首又隐隐不安分起来，象是提醒着我什么..我在血色朦胧里看到男人惊恐的双眼，他扶住了我，锁我在怀里，他大声地叫唤着我的名字。匕首上溅满了血，男人的身上也沾上了血，那一大片象朵盛开的莲，我像是游离了，恍眼是过往。男人的声音愈来愈远，远到像是另一个世界传来的，我听到他的怒，他的哀....终于我摸到藏在心头的那种痛。亥下，秋风烈烈，残阳似血。我擦了擦因汗和血而模糊的眼睛，环顾四周，他们都是些一直随我出生入死的江东子弟，战矩鹿，攻彭城，他们一直紧紧的跟随着我，没有一丝的怀疑，然而，现在我却分明的感受到一种叫作绝望的东西。韩信是个好青年，在我第一次见他的时候我就发现了这点，那时虽然他极尽谦卑，但我还是在他眼中看到了智慧与野心。当时我就有一种预感，如果有一天我会失败，也许，我就要败在他的手下，但没想到，这一天会如此静悄悄的到来。韩这家伙鬼的很，他知道我擅长正面决战，想当年我破釜沉舟，还不是把横扫六国不可一世的秦国掀了个底朝天。于是他就把我围在这亥下，一围就是一个月，意在使我不得战，不得出，士气消退，全军力疲，弹尽粮决。我现在就象是只被困在笼子里的老虎，而支持我战斗至今的，与其说是问鼎中原的壮志豪情，倒不如说是一个男人最后的一点责任：为保护自己心爱的人而战斗…………“力拔山河气盖世，时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何！虞兮虞兮奈若何！”我现在多少有些后悔了，我是那么的爱她，那么希望与她朝朝暮暮，时刻不分离，而我又是那么的自私，让她一直陪着我出入这死生之地，风餐露宿，担惊受怕。自起兵以来，我早以将生死置之度外，而我现在唯一担心的，就只有她了。“汉兵已略地，四方楚歌声。大王意气尽，贱妾何聊生。”一丝凉意滑过我的心头“姬儿！”我大叫一声，发疯似的冲向她的营帐。她的身体在我手中渐渐变凉。一滴眼泪落到她冰冷的脸上，碎成一朵莲花。我已经很久没有过哭的感觉了，即使是叔叔项梁被杀的时候，我也没有流过一滴眼泪。这是为她流的泪，人们从前没有见过，以后也不会再有了。我望着这张熟悉的脸旁，心里默默念到：没有我，你在那边会不会寂寞呢，你只要稍微忍耐一下，我很快就会去找你的，因为我答应过你，每天晚上看到的最后一个人总是你…………我一把抓起她身旁的吴越薄钢锻剑，冲向了汉军的营地。莫作孔明择妇，止得阿承丑女-----诸葛亮与黄月英裴之松注解《三国志·诸葛亮传》时，曾记载荆州地区的一句俚谚：“莫作孔明择妇，止得阿承丑女。”这里的阿承，指的是荆州名士黄承彦，而阿承丑女自然是黄承彦的女儿，孔明的LP黄月英啦。这句话是在告诫周围年少英俊的儿郎们，娶媳妇万万不可像诸葛先生这样失败，名满天下却要天天面对黄脸婆一个。想想这大约也真是当年隆中女生们的伤心事。小亮年轻的时候应该是十分英俊的——《姓源韵谱》《三国志》皆载孔明“身长八尺”，虽然不太明了古代的尺有多长，但中国自古有七尺男儿之称，这么说应该是比普通人高挑了；再者陈寿在《进诸葛亮集表》中曾言：“亮少有逸群之才、英霸之器，容貌甚伟、时人异焉”，看来他的不凡相貌已经到了让周围的人惊奇的地步。罗氏演义中说孔明“飘飘然有神仙之姿”，倒也不算完全空谈。偏偏这样的英俊少年又极其风雅，琴棋书画样样精通——《中兴书目》曾载：“诸葛亮撰《琴经》一卷”。《历代名画记》有云：“诸葛武侯父子皆长于画”。再加上多部史书明确指出：“亮好为梁父吟”。据考梁父吟是山东民歌（小亮是偶们的山东老乡呀 ），既然孔明好唱民歌已经远近闻名，想来一定有不错的嗓音。而且小亮也善于玩魏晋名士们吹口哨的绝活，《魏略》就说他“每晨夕从容，抱膝长啸”。陈寿进表中说：“权…又睹亮奇雅，甚敬重之，即遣兵三万人以助备”，这样的雅士让开馆四处结纳名士的孙权都称奇不已，更何况襄阳城内隆中冈上闺中待字的姑娘们呢。不知道有多少荆襄名媛都在暗恋偶们家的小亮呢 可是就在众人翘首期盼之时，孔明的婚事居然以十分迅捷的速度完成了。《襄阳记》载沔阳名士黄承彦，跑来拜访诸葛孔明，言道：“闻君择妇，身有丑女，黄头黑色，而才堪相配”，小亮许（如今女生多喜染发，看来孔明的眼光已经领先当时近2000年了），于是他就匆忙找了辆牛车把女儿拉来了。眼看着黄金夫婿成了远近闻名的丑女的枕边人，怎不令隆中广大女儿岳丈们在茶余饭后之时摇头称恨，一时纷纷“时人以为笑”，出现“莫作孔明择妇，止得阿承丑女”这样的谚语也不足为怪了。至于阿丑黄月英到底是如何钓到偶们家小亮这样一个金龟婿的，历来众说纷纭，我倒是蛮欣赏成君忆关于“美女是烟，才女是酒，丑女是茶”的论断。的确，烟吸则伤肺，酒多饮伤身，而只有茶，在一丝苦涩中，散发着一缕若有若无的芳香。在茶的情操面前，无论是烟的醇香，还是酒的浓烈，都显得那么的恶俗。只可惜世间真正能品尝出茶的真味的实在是寥寥无几（品尝的出是一回事，愿不愿尝就是另一回事了 ）。而小亮正是一位品茶者，也许就是因为这个原因，才使得小亮与阿丑一生携手以对。孔明自娶了黄氏之后，夫妻间相敬如宾，执子之手，与子偕老。但是天妒伉俪，很长一段时间，黄氏都没有为孔明育子（好像是先有了女儿）。不孝有三，无后为大，在封建社会，遇到这种情况，男人休妻或者再娶都可以，但是孔明没有选择任何一个。他去信江东的哥哥诸葛谨，把他的儿子过继到自己膝下，夫妻间依旧恩爱如初。每当捧书读到此处，心中都有暖流涌过，感激世界上有这样的故事存在，使日渐荒凉的心不至于完全干涸。再后来，小亮官拜汉相。但是他虽然累年受赐。拿的应该是蜀国最丰厚的薪水（累计受赐八十万斛）。但却大多赏给了别人。再加上孔明一身洁白两袖清风，竟至一度“蓄财无余，妾无副服”（妾=妻）。阿丑始终自己养桑织布，自给自足，没有给小亮增加一点麻烦。在孔明46岁的时候，阿丑终于为他生了一个儿子。可惜孔明那时日日忙于北伐，没有时间享受天伦。黄氏独守成都，一人带大儿女，毫无怨言。三国时有许多神仙美眷，成为千古流传的佳话。公瑾小乔不必说，曹植与甄宓自也有一番诗情画意，他们有如夜空中的美丽焰火，绮丽绚烂，让后人叹想不已（苏轼亦不能免 ）。但是孔明夫妇，就像陌上青烟，林间流水，仿佛平淡，却温和自然。在这平平淡淡中，体味出生活的真谛。话说是恒温征蜀的时候，碰到了一个孔明时代的小吏，年已逾百。桓温问道：“诸葛丞相今与谁比？”小吏淡淡答道：“葛公在时，亦不觉异；自葛公殁后，不见其比。”孔明行事便是如此，不说惊天动地之言，不作离奇乖张之事，但却如同每天呼吸的空气，每天要喝的水源，平时感觉不到，只有离开了，才知道最好的只是事事合理。就像小亮和阿丑的婚姻，一生行云流水相濡以沫，如同吃饭喝水一般十分合理罢了。看似没有乱世离奇的色彩，而这才是真正的传奇

【答案】：A、B、D常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习。

　　能够管理好一个部门是企业赖以发展的立身之本，部门在一个公司里面应起着承上启下的作用，假如部门发展不畅，其上的公司发展从何而来，其下的员工前程更没有保证，因此如何管理好一个部门是非常值得关注的。以下是我为大家整理的如何管理好一个部门，欢迎阅读与收藏。 　　如何管理好一个部门 篇1 　　一：管理者与被管理者彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个公司或者一个组织、一个部门的管理者来说尤为重要! 　　二：管理者，要能充分的认识你的同事不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的同事，工作开展起来会顺利得多。 　　三：了解同事的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解同事的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。 　　四：当同事遇到困难，能事先预料他的反应和行动。并能恰如其分的给同事雪里送炭，这就表明你对同事的认识更进一步，能更好的促进与同事的感情。 　　五：知人善任。能使每个同事在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的同事足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。 　　六：在管理中，聆听同事的心声，也是团结同事，调动积极性的重要途径。 .假如一个同事的思想出了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。 　　七：在管理中最重要的一点：对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。这样才能达到更好的效果! 　　八： “尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个同事十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。这对于管理者来说是必须具备的! 　　九：作为一个管理者，重要的是在实践中观察，结合每个同事的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。 　　十：在工作中要建立明确的上下属关系，切忌和下属走的过近，这样会造成下属对你的态度散漫，不易服从安排，讨价还价等情绪。 　　十一： 要懂得恩威并施，一味的好脾气容易产生骄纵，一味的批评打压会引来逆反，管理的艺术就在于平衡人与人的关系。拿总经理的话来说就是一定要让下属围着你转，不能被下属的左右你的决策。 　　十二： 要会人尽其才，了解下属的长处与短板，尽量避免人力资源的浪费。 　　十三：团队的协作需要部门管理者去有效的调配领导，事实证明一件事情安排两个人去一起完成是非常错误的，必须订立一个权责出来，一人负责，一人协助这样才能避免互相推诿的现象。 　　十四：在团队氛围的营造中一定要着重培养起下属的责任心，并且将其作为衡量员工能力的一项重要指标，杜绝逃避责任，撂摊子的行为，这种情绪是会传染的，必须将这种风气杜绝在萌芽状态。 　　假如一名管理者能做到以上的几点，我想你已经离成功不远了。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的同事，使事业蒸蒸日上。 　　如何管理好一个部门 篇2 　　1、要管理好自己。 　　要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服。要把优良的工作作风带到团队中去，影响到每一位团队中的成员，作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀，给别人一次机会同时也是给自己一次机会，。用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。 　　2、要在团队中建立好培训工作。 　　把优秀的团队文化和工作技能，在实际工作中积累的经验毫无保留的传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的"最好方法。 　　3、在团队中培养良好严谨的工作作风。 　　要每一个OP成员明白，管理工作是服务于聊友，而非高高在上，是为了锻炼自己，而非娱乐他人，不是为了谋个一官半职去谋取权力满足自己私人欲望。要端正好良好的工作态度。态度是成功的关键。 　　4、人性化的管理。 　　工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，正管理要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想，忧其之所忧。及时的把他们的困难于以解决，协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的是充满活力的。 　　5、要让每个成员明白团队工作的目标。 　　掌握好如何高效率的完成工作目标的方法，只有有了目标才会有向目标前进的动力。个人也要给自己订出计划目标，这样才能更加进步提高。 　　6、做好团队的幕后总指挥。 　　成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯，正管理通过个人的工作经验和阅历以及和上级领导的沟通，给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法。 　　7、协调好上级领导关系。 　　把上级领导的任务，思想和精神传达给每一位自己的成员，同时也要把下面成员的想法向上级汇报，让团队自上而下达到良好的协调，整体互动的运动态势。同分类不同房间成员也要能对其他房间熟悉、了解，并能在工作中相互配合，目标一至，圆满完成团队的目标。 　　8、作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突。 　　创造和谐的团队关系。遇到问题不去做“和事老”，对事不对人，团队中处理矛盾最忌讳情绪化，感情化，要公平公正，这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。 　　9、积极的发觉团队成员的优点。 　　个性及处事方法，工作中积极的激励他们的潜能，在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，正管理必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。 　　10、灵活授权。 　　随着团队的建设和发展，正管理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与团队的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。如由一名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组，积极的把权力下放到团队的每个成员身上，让他们积极的去为团队服务。通过灵活的授权，显示了正管理对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在正管理与团队之间的体现。积极的引导团队成员调整心态，准确的角色定位和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是正管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。 　　11、充分发挥团队的凝聚力。 　　团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常工作期间，促使团队的工作效率大幅提高。 　　如何管理好一个部门 篇3 　　1.指出明确的目标。团队的最终目的是为了实现团队成员的共同目标，就是通过发挥不同团队成员的知识和技能，然他们互相配合工作、承担工作职责解决工作问题，实现共同的目标。如果团队没有共同的目标，团队也就失去了发展的方向。指出明确的目标，让每一个团队、团队成员知道自己应该做什么，应该往什么方向努力，这样团队才能够形成合力、才能让团队的力量真正的劲往一处使。 　　2.控制和协调团队关系。一个团队取得好成绩，绝对不是单单靠一个优秀员工或是管理者就能够争取的。一个优秀的团队中都会有着性格各异的人才，协调是为了更好的维护团队成员间相互关系，避免他们因为互异性产生各种问题和矛盾，管理者的任务就是充当好团队的协调管理员，防止内部员工关系的恶化。控制是为了更好的把控团队的发展方向，监控团队的绩效，帮帮主纠正偏差，指引团队的前进方向。 　　3.从管理者自身开始修炼。带领一个团队通常管理者具备一些领导素质，比如说可以提升自己的决策能力，在遇到矛盾冲突、遇到困难情况时能够公平公正、正确且迅速的做出决定;比如说管理者的以身作则的作用能够发挥出表率的力量，发挥影响力，带动整个团队工作; 　　提升自己的知识面，考虑问题更全面，指导员工规避误区做好工作;知人善任，把员工放在合适的工作岗位上发挥他的价值等等。 　　管理者如何管理团队以上先分享三个方向的建议。管理工作需要用心，用心的管理者才能更好的与下属员工一起完成工作，共同创造高绩效。 　　如何管理好一个部门 篇4 　　我一直碍于提及“团队”二字，因为我们中国人被指责为世界上最没有团队精神的一群人，一个中国人是英雄，一群中国人就变成狗熊了。这话虽有点夸张甚至过分，但我没有足够的勇气去反驳，因为我们在团队精神方面确实做得不够好，而且这种不好的东西还根植于每个中国人深层的思维意识中，想去改变并不容易。 　　中国是一个崇尚英雄的民族，所谓“成者为王，败者为寇”、“宁做鸡头，不做凤尾”都是提倡人们要“不甘人后，争做人上人”，要“赤手打天下”。这种过度的、缺乏信仰的个体竞争，必然导致人们之间的不信任、不诚信和抵触，甚至相互拆台、相互算计。 　　不良的基因一直伴着每代中国人血脉相传，看看我们从小受到的教育：小学就会选出学生干部协助老师工作，有大队长三条杠，有中队长二条杠，有小队长一条杠，袖标往小胳膊上一带多威风、多神气，放学了也是雄赳赳气昂昂的排在队伍的第一位，对自己的同学指手划脚、威风八面；到期末会有“三好学生”、“优秀班干部”之类的评比活动，小学如此、中学如此、大学也如此、步入社会还是如此，大家只关注优秀、只赞许精英，而往往忽视平凡。 　　有朝一日我们也广泛设立“团结奖”、“协作奖”、“平凡奖”、“朴实奖”，那我们的民族会更优秀、更卓越、更强大。因为团队意识太重要了，对部门如此，对企业如此，对地方如此，对整个国家还是如此。因此，对于饰品连锁加盟企业来说，建立一支高效的、有战斗力的团队才能确保企业在市场竞争中战无不胜、攻无不克。远卓品牌机构通过长期珠宝和饰品行业服务经验，总结出一套团队建设的方法和大家探讨。 　　饮水思源，水从何来 　　有这样一则广为流传的故事，故事大体内容是说，从前有个村子缺水，离村子最近的一处水源也有相当一段路程，村里人都用木桶去这处水源挑水，每天一次刚够家庭一天的用水量，后来大家发现有一个人整天在挖渠，就问他为什么挖渠，那人回答挖渠为了解决用水的问题，渠挖通了，水自然就来了。这反映了两种不同的思维，一种是没有整体规划和长远打算，目光短浅、得过且过；另外一种思维恰恰相反，他有着大思维和大境界，看得长远，凡事不着急、不慌乱，心理都有个谱。企业用人也是这个道理，要先建渠后引水。 　　所谓建渠引水主要是指老板对企业的发展有清醒的认识和清晰的蓝图，为了配合企业的发展，做好职能部门划分、岗位职责规划以及岗位要求和绩效考核。在此基础上，根据企业的实际发展情况，配备不同的合适的人。而不是看到所谓的合适的人，不管三七二十一招进来再说，后来发现只是闲人一个，并不是企业真正需要的人。 　　先建渠后引水对企业的发展有两个现实意义： 　　首先，先建渠后引水能够帮企业招到合适的人。对企业老板来说，他很清楚现阶段企业需要配备怎样的人？企业需要的合适的人的标准是什么？企业应该通过什么方式来找到这部分人？对求职者来说，当他看到企业流程规范、做事到位，也会增强对企业的信心，留下来安心工作的概率也就大增。 　　其次，先建渠后引水能够减少企业风险，降低企业成本。从某种意义上，先建渠道后引水使企业老板处于强势的控制地位，他很清楚需要什么样的人，这样的好处是企业能够恰到好处的找到合适的人，而不是最优秀的人，从而弱化了个人对企业的影响力，减少企业经营的风险。同时合适的人代表了合适的待遇，让企业花去的每一分钱都物有所值，降低了企业的经营成本。当然企业需要的合适的人一定是具有团队意识并能够掌控的人。 　　管理和领导哪个更重要 　　招来了合适的人该怎么用呢？如何发挥出他们最大的价值呢？管理和领导到底哪个更重要，更切合当前的饰品加盟企业呢？ 　　我们先把管理和领导做个简单的界定，管理的特点是：利用制度管人；层级比较多，每个部门会有负责人和普通员工的区别；执行命令是自上而下。而领导的特点是：在制度管人的基础上更强调老板的人格魅力；只有两个层级除了老板就是员工，员工只有老员工和新员工之分，并没有上下级的领导与被领导的关系；所有的指令都由老板直接发出，组织架构是个圆，老板在中间，员工围着老板转，听老板调遣。 　　现阶段，饰品加盟企业更应该采用领导的方式运作企业，理由如下： 　　其一，饰品加盟企业规模普遍较小，一般老板一个人能够照顾到，使老板领导成为可能。 　　其二，领导的方式有利于内部团结。因为品牌加盟企业的员工一般比较年轻，都朝气蓬勃、充满斗志，在他们上面随便安个头，会让他们很不服气：有什么了不起啊，不就是比我早进公司几天吗，能力还没有我强呢！这就会造成团队的不团结。而老板直接领导，想不服气也不行。 　　其三，领导的方式提高效率。每个员工都是直接和领导沟通，省去了中间环节，提高企业运作效率。 　　奖励为主，处罚为辅 　　“棒打出孝子，严师出高徒。”这是中国人一贯的思维模式，对人的教育也以惩罚、负面警示为主，以奖励、正面引导为辅。很多公司也是这样，动不动就是处罚。领导也是，如果哪天领导要找你谈话，那你得小心了，肯定什么事没做好，又得挨批了。 　　研究表明正面激烈的作用比负面警示的作用大得多，因此，在公司规章制度的设定中，在和员工的当面沟通中，企业老板都应该以鼓励、赞扬为主，这样员工才不会产生抵触的情绪，才会放松心态、放下包袱轻松应战，企业也才能得到快速的发展。 　　企业培训是最好的投资 　　培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利。饰品企业必须要做好员工培训和员工的职业规划，才能确保团队更有士气，才能确保团队更有战斗力，也才能够确保团队更加稳定，因为，员工的满足感和对企业的归属感来自于两方面，除了得到合理的报酬，最重要的是得到重视和认同，得到自身能力的提升。 　　做好上述四大类事情，饰品企业就能够打造一支能征善战的优秀团队，饰品企业也才能实现业绩的高速成长。

中药检验有三方面：一。生药检验：1.性状检验 2.理化检验 3.显微检验二。药理检验：1.药效检验 2.药动检验 3.毒理检验三。临床检验：1.一期临床 2.二期临床 3.三期临床 为了便于研究和质量控制，你的秘方一定要公开药味，但是可以不公开剂量，就是所谓的“传方不传量”，秘密还是在你手里。例如云南白药的配方属于国家一级机密，掌握在国务院总理手中，但是美国销售的云南白药的处方其药味组成是公开的。

1、进入破产清算程序破产清算程序的进入取决于破产程序的开始，公司进入破产程序按以下步骤进行：首先，严重亏损，无力清偿到期债务的公司，由其债权人或债务人向公司所在地法院提交破产申请;其次，人民法院依法裁定并宣告企业破产，企业由此正式进入破产程序。2、成立清算组企业进入破产程序后，由人民法院自宣告之日起15日内成立清算组，清算组由人民法院与同级人民政府协商指定，由相关人员包括律师、会计师等专业人员组成。刻制清算组图章;在银行开立帐号;、明确清算组的主要职责，并进行内部分工：接管破产企业。包括对破产企业人、财物各方面的管理，接管破产企业印章、财务帐册和凭证、重要文件及合同等。负责破产财产的保管、清理、估价、处理和分配。负责接收破产企业的债务人和财产持有人清偿的债务或交付的财产。决定解除或继续履行破产企业未履行的合同。对破产企业财务进行审计，出具审计报告。对破产债权进行清理，审核债权人申报的债权。对破产企业对外债权进行清理，并依法追讨破产企业对外债权及外在财产。根据需要，要求债权人会议主席或法院召开债权人会议。制定破产财产分配方案，经债权人讨论后报请法院批准执行。在清偿有财产担保的债务后，收回破产企业的担保物。对破产企业于法院受理案件前六个月至破产程序终结的期间，其进行的1）、隐匿、私分或无偿转让财产;2）、非正常压价出售财产;3）、对于原来没有财产担保的债务提供财产担保4）、对未到期的债务提前清偿;5）、放弃自己的债权等行为，清算组有权向法院申请追回财产。于破产财产分配完毕后，提请法院裁定终结破产程序。破产程序终结后，向破产企业原登记机关办理注销登记。决定破产企业自破产宣告之日起是否继续进行生产经营。其中律师工作：包括：产企业债权的审查破产企业对外债权的审查破产企业财产的产权界定对破产企业投资，包括项目投资及投资形成的法人实体进行权益比例和股权比例的界定，并负责起草权益转让和股权转让协议书代理破产企业进行起诉和应诉负责财产所有人行使取回权的审核工作;负责审核破产企业所签定并正在履行中的合同，并决定是否继续履行;负责抵销权、别除权内容的审核。3、破产企业的全面接管清算组正式成立，并进驻破产企业后，清算组便正式替代破产企业以其自身名义进行运作，对破产企业的全面接管，包括破产企业印章的接收;破产企业法人营业执照的接收;破产企业重要文件、合同的接收;破产企业财务的接收;破产企业财产的接收。清算组作为替代破产企业运作的实体，还须对破产企业进行必要的管理，包括：对破产企业的人事管理，如留守人员的确定，员工的安置及人事档案的管理;对破产企业生产经营的管理;对破产企业的资产管理，如固定资产的管理，流动资产的管理，无形资产的管理，投资资产的管理，在建工程的管理;对破产企业的财务管理，如财务帐册、财务凭证的管理，银行帐号的管理，日常开销的管理和控制。4、破产企业的财务审计对破产企业的财务进行审计，：破产企业公司的基本情况，如公司注册登记情况、股东情况及股权比例情况，破产企业注册资本情况及到位情况;破产企业财务管理情况：破产企业财务人员情况和变动情况，财务凭证及帐册保存情况，帐目记录情况，财务审批情况，如负责人、支出程序等，财务帐册及原始凭证的真实和完整情况;破产企业负债情况;破产企业涉诉案件情况，包括破产企业作为原、被告正于诉讼中的情况，败诉案件的执行情况及破产企业不作为原、被告，但为其他公司提供财产抵押或经营担保而涉诉的案件。破产企业的主要资产流向，作为债权人非常关注的问题，一般应对其作专项说明：破产企业历任法定代表人、主要负责人及财务人员责任的审计情况;破产企业现有职工情况、集资情况、保险情况、缴交税款情况;破产企业有无在破产案件受理前六个月的无效行为的情况。5、破产财产的清理、清算、破产企业财产的清理，这主要是指清算组对破产企业的财产进行权属界定、范围界定、分类界定和登记造册的活动。破产财产产权归属的确定。破产企业财产范围的确认。破产企业财产自然状况的核实;破产企业财产的评估。为破产财产的处理作准备，提供参考价格和底价。由专业的评估师进行。破产企业财产的处理。一般指清算组对破产财产中非货币财产变现为货币财产的过程，一般由清算组按照公开、公平、公正的原则，遵循先估价再公开最后经债权人会议讨论通过的程序，在债权调查完结后，以不公开变卖或公开拍卖的方式进行。对外投资的清算：企业的对外投资包括项目投资、证券投资和股权投资三种形式，因此对破产企业的对外投资的清算也相应的分为：对破产企业项目投资的清算。对破产企业证券投资的清算。对破产企业股权投资的清算。对外债权的清算：将真正的对外债权清理出来，将所谓的对外债权清理出去;对已确认的对外债权进行实际追讨。破产债权的清理：破产企业合同的清理;破产企业涉诉案件的清理。6、制定破产财产分配方案并进行破产财产分配方案包括的内容：破产财产总额及构成;应优先拨付的破产费用总额及构成;破产企业所欠员工工资和社会保险费用总额及构成;破产企业所欠税款总额及构成;提留款(暂不分配的款项)总额及构成;用于破产债权分配的财产总额及构成;破产财产分配的步骤：由清算组提出破产财产分配方案;破产财产分配方案经债权人会议讨论通过后，报请法院裁定后执行;清算组在破产财产分配方案经法院确认后三日内制作分配表;清算组执行分配方案，并通知债权人限期领取财产，逾期未领取，可以提存。追加分配。7、制定破产清算报告制作一份破产清算报告，提交债权人会议和法院。破产清算报告的内容包括：破产清算组的成立情况;清算组完成的主要清算工作;破产企业大宗资金的走向及回收情况;破产企业法定代表人及经营管理人员的离职在职审计情况;企业破产原因分析;破产清算案待研究和待完善、待解决的问题。【法律依据】《国有企业试行破产有关会计处理问题暂行规定》第一条关于企业破产清算的一般程序，根据我国《破产法》的有关规定，企业破产清算的基本程序大致可分为三个阶段，一是破产申请阶段，二是和解整顿阶段，三是破产清算阶段。现就破产申请阶段和破产清算阶段的主要操作程序概括如下：1．提出破产申请。按照《破产法》的有关规定，破产申请的申请人可以是债权人，也可以是债务人。当债务人不能清偿到期债务时，债权人可以向债务人所在地人民法院申请宣告债务人破产；债务人不能清偿到期债务，经过上级主管部门同意，可以向当地人民法院自动申请破产。目前，多数企业的破产申请是由破产企业（即债务人）提出。具体操作中，企业在提出破产申请前，应对其资产进行全面的清查，对债权债务进行清理，然后由会计师事务所对企业进行全面的会计，并出具资不抵债的鉴证报告。企业向法院提出破产申请时，要提供如下材料：请求破产的书面申请，会计师事务所对企业进行审计后出具的审计报告结论，上级主管部门同意破产的批准文件，企业的会计报表，各项财产明细表，债权人名单、地址、金额，企业对外投资情况，银行帐户情况及法院认为需要提供的其他材料。2．法院受理申请。人民法院接到破产申请后即进行受理与否的审查、鉴定。受理债权人破产申请案件10日内应通知债务人，并发布破产案件受理公告。受理债务人破产申请案件的，应在案件受理后10日内通知债权人申报债权，直接发布债权申报的公告。3．债权人申报债权。债权人应当在收到通知后一个月内，未收到通知的债权人应当自公告之日起三个月内，向人民法院申报债权，说明债权的数额和有无财产担保，并且提交有关证据材料。逾期未申报债权的，视为自动放弃债权。4．法院裁定、宣告企业破产。人民法院对于企业的破产申请进行审理，符合企业破产法规定的情形的，即由人民法院依法裁定并宣告该企业破产。5．组建清算组。按照破产法的规定，人民法院应当自宣告企业破产之日起15日内成立清算组，接管破产企业。清算组的组成人员一般包括财政部门、企业主管部门、国有资产管理部门、审计部门、劳动部门、国土管理部门、社会保障部门、人民银行、工商管理部门等部门的人员。清算组可以依法进行必要的民事活动。清算组成立后，一般都在法院的指导下，设立若干个小组，负责企业职工的思想工作、财产保管工作、债权、债务清算工作、破产财产处置工作以及职工安置工作等。6．接管破产企业，进行资产处置等工作。清

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☆ ☆☆☆☆考点31：根及根茎类中药－川乌、草乌 　　川乌 　　[来 源] 为毛茛科植物乌头的干燥母根（主根）。 　　[产 地] 主产于四川江油、平武，陕西省；湖北、湖南、云南、河南等省亦有种植。 　　[性状鉴别] ①药材：呈不规则圆锥形，稍弯曲，中部多向一侧膨大，顶端有残存的茎基。表面棕褐色或灰棕色，稍皱缩，有小瘤状突起的侧根及除去 子根后的痕迹。质坚实，不易折断，横切面粉质，类白色或浅灰黄色，可见多角形的环纹（形成层）。气微，味辛辣而麻舌。②饮片：制川乌为不规则长三角形的 片。表面黑褐色或黄褐色，有灰棕色形成层环纹。体轻，质脆，断面有光泽。无臭，微有麻舌感。 　　[显微鉴别] 根横切面：①最外层后生皮层为棕色木栓化细胞。②皮层薄壁组织偶见石细胞，类长方形、方形或长椭圆形，胞腔较大；内皮层不甚明 显。③韧皮部宽广，散有筛管群。④形成层呈多角形环。其内外侧偶有1至数个异型维管束。⑤木质部导管多单列，径向或略呈“V”字形排列。⑥髓部明显。⑦薄 壁细胞含淀粉粒。 　　[成 分] ①生物碱，其中主要为剧毒的双酯类生物碱：中乌头碱，乌头碱，次乌头碱，杰斯乌头碱，异翠雀花碱等。尚含川乌碱甲、乙和脂乌头碱等。②乌头多糖。 　　[含量测定] 制川乌：用分光光度法测定，制川乌含生物碱以乌头碱计，不得少于0.20%. 　　草乌 　　[来 源] 为毛莨科植物北乌头的干燥块根。 　　[性状鉴别] 呈不规则长圆锥形，略弯曲。表面灰褐色或黑棕褐色，皱缩，有纵皱纹、点状须根痕和数个瘤状侧根。质硬，断面灰白色或暗灰色，有裂隙，形成层环纹多角形或类圆形，髓部较大或中空。无臭，味辛辣、麻舌。 　　☆ ☆☆考点32：根及根茎类中药－附子 　　[来 源] 为毛莨科植物乌头子根的加工品。 　　[产 地] 四川、陕西省为主要栽培产区，湖北、湖南、云南、河南等省亦有种植。 　　[性状鉴别] 药材：盐附子，呈圆锥形。表面灰黑色，有盐霜。顶端宽大，中央有凹陷的芽痕，周围有瘤状突起的支根或支根痕。质重而坚硬，难折 断，受潮则变软。横切面灰褐色，有多角形环纹（形成层），环纹内侧导管束排列不整齐，并有充满盐霜的小空隙。气微，味咸而麻，刺舌。 　　[显微鉴别] 根横切面：为次生构造不发达根的构造。①后生皮层为黄色木栓化细胞。②皮层细胞切向延长，偶有石细胞，类长方形，胞腔较大；内皮 层明显。③韧皮部宽广，散有筛管群。④形成层呈多角形环。⑤木质部导管多单列或略呈“V”字形排列。⑥髓部明显。⑦薄壁细胞充满淀粉粒。 　　[成 分] ①根含生物碱。中乌头碱为镇痛的主要活性成分。②强心成分消旋去甲基乌药碱、棍掌碱及去甲猪毛菜碱。 　　[检 查] 乌头碱限量。 　　☆ ☆考点33：根及根茎类中药－白芍 　　[来 源] 为毛茛科植物芍药的干燥根。 　　[性状鉴别] 药材：呈圆柱形，平直或稍弯曲，两端平截。表面类白色或浅红棕色，光洁，隐约可见横长皮孔及纵皱纹，有细根痕或偶有残留棕褐色外皮。质坚实，不易折断，断面平坦，角质样类白色或微红色，形成层环明显，射线放射状。气微，味微苦而酸。 　　[显微鉴别] 粉末：类白色。①草酸钙簇晶较多，存在于薄壁细胞中，有的一个细胞含2至数个簇晶，含晶细胞常纵列成行。②木纤维长梭形，壁厚。③导管为具缘纹孔或网纹。④薄壁细胞含糊化淀粉团块。 　　[成 分] ①苷类成分：芍药根含多量芍药苷，经加工为白芍后，含量显著减少；并含少量羟基芍药苷、芍药内酯苷、苯甲酰芍药苷。②苯甲酸。③鞣质。④挥发油等。 　　芍药苷为解痉、镇痛、抗炎有效成分。白芍总苷有抗肝损伤作用。 　　☆ ☆☆☆☆考点34：根及根茎类中药－黄连 　　[来 源] 为毛莨科植物黄连、三角叶黄连或云连的干燥根茎。以上三种依次习称“味连”、“雅连”、“云连”。 　　[性状鉴别] 药材：味连，多分枝，常弯曲，集聚成簇，形如鸡爪。表面黄褐色或灰黄色，粗糙，有不规则结节状隆起及须根或须根残基，有的节间较 长，表面平滑如茎杆，习称“过桥”；上部残留褐色鳞叶，顶端常有残余的茎或叶柄残基。质坚硬，折断面不整齐，皮部橙红色或暗棕色，木部鲜黄色或橙黄色，有 放射状纹理，髓部红棕色，有时空心。 　　[显微鉴别] （1）根茎横切面：味连，①木栓层为数列细胞。②皮层较宽，石细胞鲜黄色，单个或成群散在。③中柱鞘纤维束木化，或伴有少数石细 胞，均显黄色。④维管束外韧型，环列，束间形成层不明显；木质部黄色，均木化，木纤维较发达。射线宽窄不一。⑤髓部均为薄壁细胞，无石细胞。⑥薄壁细胞含 细小淀粉粒。（2）粉末：云连为无石细胞和中柱鞘纤维。 　　[成 分] ①三种黄连均含多种异喹啉类生物碱，以小檗碱含量，呈盐酸盐存在，其次为黄连碱、甲基黄连碱、巴马亭、药根碱、表小檗碱 等，由于它们结构相似，常统称为黄连生物碱。此外，尚含木兰碱。②酸性成分阿魏酸、绿原酸等。黄连碱和表小檗碱是黄连的特征性成分。 　　[理化鉴别] ①取本品粗粉约1g，加乙醇10ml，加热至沸腾，放冷，滤过。取滤液5滴，加稀盐酸1ml与含氯石灰少量，即显樱红色；另取滤 液5滴，加5%没食子酸的乙醇溶液2～3滴，蒸干，趁热加硫酸数滴，即显深绿色。②取粉末或薄切片置载玻片上，加95%乙醇1～2滴及30%硝酸1滴，加 盖玻片放置片刻，镜检，有黄色针状或针簇状结晶析出（硝酸小檗碱）。 　　[含量测定] 用薄层扫描法测定，本品含小檗碱以盐酸小檗碱计，不得少于3.6%. 　　☆ ☆☆☆考点35：根及根茎类中药－防己 　　[来 源] 为防己科植物粉防己的干燥根。 　　[性状鉴别] 药材：呈不规则圆柱形、半圆柱形或块片状，常屈曲不直，结节状，形如猪大肠。表面淡灰黄色，弯曲处常有深陷的横沟。质坚实，断面平坦，灰白色，富粉性，木部占大部分，有稀疏的放射状纹理（习称“车轮纹”）。气微，味苦。 　　[显微鉴别] 根横切面：①木栓层已除去或有残留。②皮层细胞切向延长，散有石细胞群，石细胞类方形或多角形，壁稍厚。③韧皮部较宽。④形成层成环。⑤木质部导管稀少，成放射状排列，导管旁有木纤维，射线较宽。⑥薄壁细胞含淀粉粒，并可见细小杆状草酸钙结晶。 　　[成 分] 含多种异喹啉生物碱。其中主要为粉防己碱，防己诺林碱，轮环藤酚碱等十余种生物碱。粉防己碱、防己诺林碱等具有镇痛、抗炎、降压、扩冠脉作用，还具有抗肿瘤作用。 　　[含量测定] 用分光光度法测定粉防己碱。 　　☆ ☆考点36：根及根茎类中药－北豆根 　　[来 源] 为防己科植物蝙蝠葛的干燥根茎。 　　[性状鉴别] 药材：呈细长圆柱形，弯曲，有分枝。表面黄棕色至暗棕色，多有弯曲的细根，并可见突起的根痕及纵皱纹，外皮易剥落。质韧，不易折断，断面不整齐，纤维性，木部淡黄色，呈放射状排列，中心有髓。气微，味苦。 　　☆☆☆☆考点37：根及根茎类中药－延胡索 　　[来 源] 为罂粟科植物延胡索的干燥块茎。 　　[产 地] 主产于浙江东阳、磐安。 　　[性状鉴别] 药材：呈不规则扁球形。表面黄色或黄褐色，有不规则网状皱纹，顶端有略凹陷的茎痕，底部常有疙瘩状凸起。质硬而脆，碎断面黄色，角质样，有蜡样光泽。气微，味苦。 　　[显微鉴别] 粉末：绿黄色。①下皮厚壁细胞多角形、类方形或长条形，壁木化、稍厚，有的呈连珠状增厚，具细密纹孔。②石细胞类圆形、长圆形或长多角形，壁较厚，纹孔细密。③薄壁细胞中含糊化的淀粉团块。④导管多为螺纹，少数为网纹。 　　[成 分] 含多种生物碱，主要有：延胡索甲素、延胡索乙素、延胡索丙素、延胡索丁素、延胡索戊素、延胡索己素、延胡索庚素。延胡索乙素为主要镇痛、镇静成分。去氢延胡索甲素对胃及十二指肠溃疡有疗效。 　　☆ 考点38：根及根茎类中药－板蓝根 　　[来 源] 为十字花科植物菘蓝的干燥根。 　　[性状鉴别] 药材：呈圆柱形，稍扭曲。表面浅灰黄色或浅棕黄色，有纵皱纹及支根痕，皮孔横长。根头部略膨大，可见轮状排列的暗绿色或暗棕色叶柄残基和密集的疣状突起。质略软而实，易折断，断面皮部黄白色，木部黄色。气微，味微甜而后苦涩。 　　[显微鉴别] 根横切面：①木栓层为数列细胞。②皮层较窄。③韧皮部宽广，射线明显。④形成层成环。⑤木质部导管周围有木纤维束。⑥薄壁细胞含淀粉粒。 　　[成 分] 根含：①靛蓝、靛玉红。②氨基酸。③多糖。④苷类。 　　[理化鉴别] ①本品水煎液置紫外光灯（365nm）下观察，显蓝色荧光。②以精氨酸对照品为对照，进行薄层色谱法试验，供试品色谱中，在与对照品色谱相应的位置上，显相同颜色的斑点。 　　☆ ☆考点39：根及根茎类中药－地榆 　　[来 源] 为蔷薇科植物地榆或长叶地榆的干燥根。后者习称“绵地榆”。 　　[性状鉴别] 药材：地榆，根呈不规则圆柱形或纺锤形，多弯曲。表面棕色至暗棕紫色，具纵皱纹，粗糙。质硬脆，折断面较平坦，略显粉性，皮部淡 黄色，木部粉红色或淡黄色，有放射状纹理。气微，味微苦而涩。长叶地榆（绵地榆）根较长，可达26cm，直径0.5～2cm.表面棕褐色。质坚韧，不易折 断，断面皮部黄色，有多数黄白色至黄棕色絮状纤维，木部淡黄色，放射状纹理不明显。 　　[成 分] ①含鞣质，主要有地榆素。②三萜类及其皂苷。③黄酮类化合物。④地榆酸双内酯。⑤甾醇等。 　　☆☆☆☆考点40：根及根茎类中药－苦参 　　[来 源] 为豆科植物苦参的干燥根。 　　[性状鉴别] 药材：呈长圆柱形，下部常有分枝。表面灰棕色或棕黄色，具纵皱纹及横长皮孔，外皮薄，多破裂反卷，易剥落，剥落处显黄色，光滑。质硬，不易折断，断面纤维性。气微，味极苦。 　　[显微鉴别] （1）根横切面：①木栓层为多列细胞。②韧皮部散有多数纤维束。③束间形成层有的不明显。④木质部导管放射状排列。⑤射线较宽。 ⑥薄壁细胞中含淀粉粒及草酸钙方晶。（2）粉末：淡黄色。①纤维及晶纤维众多。纤维壁甚厚，胞腔线形，非木化；纤维周围薄壁细胞含草酸钙方晶，形成晶纤 维。②草酸钙方晶较多。③导管主为具缘纹孔导管，较粗大。④石细胞偶见，类长方形，孔沟稀疏。 　　[成 分] ①根含20多种生物碱，主要为苦参碱及氧化苦参碱、槐定碱，还含羟基苦参碱、N-甲基金雀花碱、d-异苦参碱等。②含多种黄 酮成分如苦参啶、苦参酮等。生物碱及黄酮类均为活性成分。苦参碱、氧化苦参碱等具有抗肿瘤、升白细胞、抗炎、平喘、抗心律失常、保肝等作用。 　　[理化鉴别] 取本品横切片，加氢氧化钠试液数滴，栓皮即呈橙红色，渐变为血红色，久置不消失。木质部不呈现颜色反应。 　　[含量测定] 用薄层扫描法测定，本品按干燥品计算，含苦参碱不得少于0.080%. [来源于网络，由医学教育网搜集整理]

记得那年，我们大班毕业的时候，全校上下都为我们准备了一场温馨感人的毕业典礼。那一刻，我们的心里都充满了激动和不舍，因为我们即将要离开这个我们熟悉的校园，走向未知的未来。在毕业典礼上，我们共同唱着校歌，回忆着我们在这个校园里度过的美好时光。接着，班主任发表了一篇感人至深的毕业致辞，他用他的真情实感，讲述了我们在这个班级里经历的点点滴滴，让我们不禁落泪。最让人感动的是，我们的班级还为我们准备了一首毕业诗。这首诗里，记录了我们在这个班级里走过的每一个路口，感受过的每一份情感。每一个字都充满了珍贵的回忆，每一句都让我们心头感动。诗里说：“在这个温暖的大家庭里，我们一同成长，一同努力，一同前行。我们一起经历了欢笑、泪水、挫折和收获，但我们从未放弃，从未停止前进的步伐。”这首毕业诗，让我们的心灵得到了疗愈，让我们感受到了班级的温暖和亲情的力量。我们将它珍藏在心底，永远不会忘记这段难忘的岁月。现在，我们已经各自踏上了人生的道路，但这首毕业诗仍然在我们的心中回荡。它让我们始终坚信，无论在哪里，我们都有一个永远的家，一个永远的珍贵回忆。

推荐一本书满分作文500字7篇 说起读过的书，真是数不胜数，你肯定也看过很多的书，给大家介绍一下你推荐的书吧!以下是我整理的推荐一本书满分作文500字，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。 推荐一本书满分作文500字(篇一) 有一本书，它的名字叫《天蓝色的彼岸》。它适合9岁以上的所有人阅读，是送给心灵最好的礼物。它被翻译成几十种文字，在欧美和日本广为流传，感动了世界各地无数的读者。它得到了联合国教科文组织的推荐，被誉为“21世纪最伟大的人性寓言”。 英国的艾利克斯.希尔为我们讲述的是这样一个感人至深的故事：小男孩哈里因车祸丧生，成为一个幽灵，孤独地在天堂游荡，他只知道，一个人死后的唯一目的就是完成未了的心愿，让自己消失在“天蓝色的彼岸”，在幽灵朋友阿瑟的帮助下，完成了自己的心愿，消失在“天蓝色的彼岸”。 这是一本适合大人和孩子一起阅读的书，喜欢它单纯而温暖的文字，教会人们学会关爱生命;喜欢它字里行间充满的真情实感，让人不由自主的同哈里经历这段触动心灵的旅程;喜欢它优美的语句“我特别怀念那种感觉。风吹在脸上。也许你还活着，根本没把这当回事。但我真的很想那种感觉。”“你不存在了，但生活还在!”是的，人活着的时候不一定能很好得珍惜生活，还可能会给他人造成或多或少的误会甚至是伤害。虽然可能是一时的气话，但是终究会留下遗憾。所以人们要在活着的时候学会关爱、珍惜生命;不害怕死亡、直面死亡;用一颗宽容、真诚的心去爱生活、爱你周围的人们。 推荐一本书满分作文500字(篇二) 朋友们，想做到“开卷有益”，就一定要读好书。今天，我为大家推荐一本好书——《查理和巧克力工厂》，读过之后，一定会让您获益匪浅的。 《查理与巧克力工厂》是奇幻小说家罗尔德的一部作品，它情节离奇、引人入胜，是一本老少皆宜的童话读物。书中讲了小男孩查理在巧克力工厂里的见闻和经历。现在，就让我们跟随着他，一起走进书中的故事吧! 查理，一个贫穷人家的孩子，偶然地得到了一张金券——一张可以参观旺卡工厂的入场券，于是，他和其他四个幸运的孩子一起进入了这家全世界最大的巧克力工厂。 噢，这些小参观者们，看到了多么惊人的景象啊!壮观的巧克力瀑布、郁郁葱葱的薄荷糖草地、亮光闪闪的硬糖船、神奇的玻璃电梯、危险刺激的电视糖实验室;还有受过特殊训练的松鼠和爱唱歌的小矮人工人们…… 在面对这些奇异事物时，另外四位小朋友先后因为贪吃贪玩、刁蛮任性、自以为是等坏习惯受到了惩罚，退出了参观;而面对一切诱惑，小查理均不为所动。最后，工厂主人旺卡先生宣布，他要把整座工厂送给小查理!原来，查理的表现，得到了旺卡先生的欣赏，因此被选定为接班人。 小查理的胜出，在看似幸运的背后，其实是良好的行为习惯为他带来的机遇。虽然家境贫寒，但他有一颗善良的心，懂得尊重长辈，体贴家人，讲究礼貌，严格自律，不为身边的诱惑所动摇，这些都值得我们学习。掩卷沉思，我想我们每个人都应该规范自己的言行，让好习惯引领我们走向成功。 怎么样，朋友?《查理和巧克力工厂》就是这样一本充满奇幻色彩又耐人寻味的好书，你也来读一读，品味其中的魅力吧! 推荐一本书满分作文500字(篇三) 书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯!和书交朋友是我最大的乐趣，因此我在我们班上有了一个公认的外号——“书虫”。 “十一”放假的时候，我和爸爸逛书市，得到了一本好书叫《苦儿流浪记》。这本书是十九世纪法国著名的小说，作者埃克多·马洛也是法国著名的作家之一。 书中的“主人公”雷米是一个命运很惨的小男孩。一出生就被扔在大街上，后来被好心的巴伯兰妈妈捡回家照顾，八岁时巴伯兰受伤没钱照顾他，就想把他送进孤儿院要点抚养费，后来被一个杂技团的师傅维泰利斯买下。在杂技团又遭遇师傅死难，然后雷米又经历邂逅哑女、蒙冤蹲狱、遭遇水灾等等恶运，但他仍然乐观面对，最终终于见到自己的亲人。看着雷米这些悲惨的故事，我不禁为他落泪了，他真是一个可怜值得同情的人。虽然雷米这么可怜，可是他仍然很勇敢，也知道买牛报恩给巴伯兰妈妈。 这本书我看过很多次，但每次看的时候我都会为雷米的遭遇忧心。也会被他的坚强勇敢所感动。也激励着我不怕困难。记得有一次晚上上小提琴课，外面刮风下雨，我跟妈妈说有点不想去。妈妈告诉我做什么事都不要怕困难，我也想起雷米遇到这么多困难他都能乐观面对，而我遇到这么一点困难就想退缩，觉得有点羞愧。于是我打起精神去上课了。 我现在虽然读了不少书，可这本书给我留下了最深刻的印象。它教会了我独立，不怕困难，坚强勇敢，并且有一颗感恩的心。 推荐一本书满分作文500字(篇四) 冰心奶奶教育我们说“读书好，多读书，读好书”，高尔基说“书是人类进步的阶梯……”各种关于读书的名人名言不胜枚举。 我爱读书，目前大约看过几百本书，我最喜欢的，也是今天要推荐给大家的是儿童文学典藏库里的《水边的孩子》。 这本书的作者是王勇英，她是中国作家协会会员。她的作品多次获得大奖。《水边的孩子》是中国少年儿童新闻出版总社中国少年儿童出版社出版的。 《水边的孩子》故事情节跌宕起伏，原来家里较穷的扁头，却突然暴富。笠麻家原本经营竹具坊，是乡里最富裕的家族，却惨遭破产。当别人以为笠麻逃学的时候，谁也不知道他曾在婆花学习的地方偷偷学习。婆花是婆塘村最穷的人，却幸运地上了村小和博白重点初中。 这部书里的人物不仅多，而且形象栩栩如生，极富个性。婆花十分勇敢、善良、心灵手巧和聪明、美好，她能将《辞海》的每一个字的注释熟记。笠麻虽有数学天赋，但是他性格像一头野牛。扁头阴险狡诈，却有恩必报。瘦拐十分没主见……各种各样的人物形象个性十分鲜明，有正面形象，也有负面性格。 另外，这本书的文辞也十分优美，比如："柔嫩的阳光静默地抚过河流。一尾尾河鱼跃出水面，小鱼优美地翻转，可以见到亮晶晶的鱼鳞或乳白色的鱼肚。鱼儿回落水中，清脆悦耳的水声响起，河面上有水珠星星碎碎地溅飞……是不是很有画面感? 朋友，拿起这本正能量的书吧，绝对能给你惊喜! 推荐一本书满分作文500字(篇五) 书，是打开智慧的钥匙。今天我来向大家推荐一本章回型小说一一《三国演义》。 这本书是明代作家罗贯中写的，由长江出版社出版。这本书主要讲述了三国时期，魏、蜀、吴三国互相斗争，出现了无数的英勇忠义之士，而在故事的结尾，三国鼎立的局面宣告结束，晋武帝司马炎一统天下，这不由令人唏嘘感叹。俗话说得好："古今多少事都附笑谈中啊!” 这本书的情节跌宕起伏，但最让我感兴趣的事是第13回一一诸葛亮草船借箭。 周瑜与诸葛亮要合力攻打曹操，他们认为大江之上，应首选弓箭。于是周瑜让诸葛亮背十万支箭，而三天之后就要用。第一天，第二天诸葛亮什么都没有做，而第三天诸葛亮令人准备了20只小船，小船上插满草人，在曹操的水寨前，头向西，尾向东一字排开，然后开始擂起战鼓，齐声呐喊，而曹操因天气有大雾，怕有埋伏就派了一万名弓箭手向敌船射箭，不多一会儿20多只小船就变得像刺猬一样，那箭远远超过了十万支。看到这儿，我不禁佩服起诸葛亮的智慧。 《三国演义》这本书被我们整个中华民族一代又一代不停地流传、阅读。层出不起的人物，以及对人物的刻画描写是诸多人物家喻户晓。并且书中几乎涵盖了“三十六计”的所有内容与“孙子兵法”的部分内容，被许多国家所学习、研究。其文学性和实用性实在是不可多得! 听了我这么多的介绍，是不是心动了?心动不如行动，快拿起这本书来看吧! 推荐一本书满分作文500字(篇六) 书，就像一缕金色的阳光，照亮了我前方的道路;书，就像一股叮咚的清泉，滋润了我幼小的心灵;书，就像一阵凉爽的清风，伴随着我快乐的成长。从小到大，妈妈就培养我读书的好习惯，我读过的书不计其数，其中我最喜欢的就是《假如给我三天光明》。 这本书是由美国著名的作家海伦·凯勒写的，书中主要写了小海伦在盲聋哑世界里的生活和她求学的经历。在海伦19个月大的时候，猩红热夺去了她的视力和听力，不久后，又丧失了语言表达能力。然而，就是在这个黑暗又孤寂的世界里，在她的老师安妮·沙莉文老师和亲友的关爱和鼓励下，海伦一点一点地克服了困难。她学会了读书，最后，竟然以优异的成绩毕业于美国哈佛大学克里夫学院，成为世界上第一个完成大学教育的盲聋人。你能想象生活在无光无声世界里的海伦·凯勒需要付出怎样艰苦卓绝的努力吗?奇迹还不仅如此，她甚至周游世界各地，为改善残疾人的生活环境，做出了卓越的贡献。 读了《假如给我三天光明》，你会认识跟命运顽强斗争，面对困难，不屈不挠的海伦·凯勒。只要不放弃生命，就会创造一个个惊人的奇迹;你还会认识有耐心、用爱照亮海伦世界的老师安妮·沙莉文。 听了我的推荐，你的心灵被震撼了吗?那就赶快拿起《假如给我三天光明》，和我一起去读一读吧! 推荐一本书满分作文500字(篇七) 这是来自英国的一本奇幻小说，名叫《哈利·波特》。这套书一共有7部，我给大家推荐的是《哈利·波特与魔法石》。 这本书是人民文学出版社出版，由马爱新、马爱农翻译。作者是J·K·罗琳，曾凭借《哈利·波特与火焰杯》获得雨果奖。 一岁的哈利失去了父母后，便来到了姨妈家，过着极其痛苦的日子。一直到十一岁生日那天，哈利的生命才发生了变化，他收到了一封神秘的信，被邀请去了一个童话般的地方——霍格沃茨魔法学院。哈利发现这里到处充满着魔力，他既找到了朋友，又学会了魔法，还得到了一件隐形衣，他在这里生活得很愉快。但一块魔法石出现了，它将关系到世界的现在和未来。哈利在好朋友罗恩和赫敏的帮助下，突破了重重困难，保护了魔法石，最终拯救了世界。 书中最吸引我的就是故事情节了，哈利正在比赛打魁地奇，飞天扫帚不知怎么了，完全不受控制，哈利的朋友见情，发现对面的斯内普教授嘴里正念着咒语，赶紧去对面，偷偷在斯内普教授的衣服上放火，他发现身上着火就停下了嘴里的咒语，哈利的飞天扫帚便也恢复了正常。所以，哈利一口咬定斯内普教授为了赢而用魔法害他。可到了最后，他发现他错了，斯内普教授当时是在帮他，而让哈利的飞天扫帚不受控制的另有其人。在生活中，我们不应该在没有证据的情况下责怪他人。 我觉得《哈利·波特》这本书想象丰富，故事新奇，人物生动，很值得大家去读一读。

简单的来说就是对于企业专门进行管理的政府部门我们知道 市场经济条件下的企业都是自由存在的但是苏联自从斯大林消灭私有制以后 企业都是以一种政府机关或者政府监督下的单位存在的 赫鲁晓夫采取下放企业权力 放弃部门管理体制 增强企业活力的做法 勃列日涅夫时期则是为了稳定国内经济 维护对国家经济财政的绝对控制 同时也为了有雄厚的经济实力和美国争霸 这一时期的苏联国力是最强的

理化鉴定是利用中草药所含化学成分的某些物理性质或化学反应来鉴别中草药的方法，有定性、定量分析及限度检查。其方法有：显微化学反应、微量升华、荧光分析、纸层析与薄层层析、浸出物测定、水分测定、灰分测定及杂质检查等。

强制清算的程序如下：1、要在成立清算组之前，指令提交债权人债务人名册和财务账册；2、确定清算组的成员，在公司股东、高管人员提交债权人、债务人名册和财务账册凭证，具备清算的前提下，确定清算组的成员；3、清理财产、债权债务及相关的事情；4、制定清算方案，提交清算报告，在债权清理完毕，债务登记清楚和财产变价处理好后，清算组需重新编制资产负债表和财产清单，定出清算方案，并报法院进行确认。公司强制清算的条件是什么：1、公司解散；2、逾期不成立清算组进行清算或虽然成立清算组但故意拖延清算，或存在其他违法清算行为可能损害债权人或股东利益的；3、债权人或股东向法院申请强制清算；4、公司未提出异议。【法律依据】：《中华人民共和国公司法》第一百八十二条【请求法院解散公司】公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权百分之十以上的股东，可以请求人民法院解散公司。第一百八十六条【清算程序】清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后，应当制定清算方案，并报股东会、股东大会或者人民法院确认。公司财产在分别支付清算费用、职工的工资、社会保险费用和法定补偿金，缴纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余财产，有限责任公司按照股东的出资比例分配，股份有限公司按照股东持有的股份比例分配。清算期间，公司存续，但不得开展与清算无关的经营活动。公司财产在未依照前款规定清偿前，不得分配给股东。

中国人民大学社会与人口学院社会学专业社会学方向在职课程培训班属于在职学习社会学在职课程培训班，在职学习不属于学历教育，因此没有毕业证，也就是学历，但是所获的学位证受到国家承认，可以用来考博士、评职称、升职加薪、出国留学等，在在职学习教育阶段，学位是证明学习能力的有效证明。在职课程培训班报名条件是：大学本科毕业，并获得学士学位者；大专学历者，参加课程培训班的学习，可获得结业证书。完成学业后可以获得结业证，满足本科学历且学士学位满三年的学员可以参加考试，通过考试完成论文考试后可以授予相关证书。考试每年5月进行全国联考，3月在中国在职学习招生信息网进行网上报名，考试科目是外语和专业课综合，考生要在规定年限内分别通过这两科达到及格线即可。人大在职课程培训班学习方式是：实行线上线下相结合的授课方式；周末上课（法定节假日除外）；每月上课4-6天。考研政策不清晰？同等学力在职申硕有困惑？院校专业不好选？点击底部官网，有专业老师为你答疑解惑，211/985名校研究生硕士/博士开放网申报名中：https://www.87dh.com/yjs2/

时间：20xx年x月x日会议地点：办公室会议主持人：董小三会议记录人：陈晨出席人：公司各部门人员缺席：2人（赵姣群、周盼盼因家中有事，不能及时上班）会议主题：春节回来后，各种工作（岗位职责、安全、卫生）的安排会议资料：厂长发言维修员岗位职责及安全管理措施具体总结如下：1、认真贯彻和执行国家和交通主管部门有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。在本维修厂安全生产领导组和安办的领导下，负责本维修厂的安全监督管理工作。2、按规定参加国家有关部门或行业协会举办的有关安全生产管理知识的教育培训活动，并经考核合格取得安全员证书，而后按时参加复训。自觉学习研究有关安全生产的法律法规和规章制度，用心参与安全生产文化建设。3、参与编制并落实维修厂长远规划，年度安全措施计划，参与制定并落实安全生产目标和计划、安全生产职责制、安全操作规程、安全管理制度等工作。4、会同有关部门做好维修厂安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先进经验。每月按时报送本维修厂的《安全生产工作状况统计表》。做好总结的报送。5、对维修厂重大危险源进行监督管理，参与制定各类事故应急救援预案。6、参加或组织伤亡事故的调查和处理，做好安全生产事故的统计、分析和报告，协助有关部门、人员制定防止事故重复发生的措施，并检查落实。7、经常对工作现场（包重要的生产岗位和部门）进行安全检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。发现违反安全生产规章制度和安全操作规程的行为，或可能造成重大伤亡的事故隐患，状况危急时，有权下令停止生产，并且立即报告上级领导处理。对严重违反安全生产管理制度的维修厂职工有权进行批评教育并向上级汇报，或向上级提来源罚推荐。8、会同有关部门做好本维修厂防火防爆、防尘、防毒、防暑降温和女职工保护工作。9、参与建立健全维修厂安全生产管理网络，加强安全基础建设，建立安全生产基础档案，并实施动态管理。10、承办维修厂领导及安全生产领导组的其他安全生产管理工作事项。