物业客服人员培训内容有哪些

物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。一、安全管理基础知识：1、安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。2、写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。3、安全管理人员的要求：思想素质；身体素质；业务素质。（公司员工手册）4、安全管理的内容：治安以及秩序管理；消防管理；停车场管理。二、治安及秩序管理：治安管理方式：封闭式管理；开放式管理。三、紧急反应系统：紧急集合训练、岗位支援体系、安全中心调度。四、安全器械的使用：对讲机，按规定频率使用并保密、不得按动除音量外的按钮、规范对讲语言、避免雨淋或摔落；警棍，自己或其他人生命受到威胁时使用，控制一正当防卫范围内、不得用作恐吓玩耍、不得借与他人或代保管。

物业电梯安全培训内容包括电梯的基本知识、紧急情况应对、电梯日常维护。电梯的基本知识：包括电梯的构造、原理、操作方法、安全装置介绍等。电梯安全操作规程：介绍电梯的正确使用方法和切勿私自操作电梯等规程。电梯故障处理：介绍常见电梯故障的原因及处理方法，例如电梯突然停止、电梯门无法打开等。紧急情况应对：介绍突发情况下的应急处理方法及联系电梯保养、维修人员的方式。电梯安全意识培训：宣传日常注意事项，例如不要在电梯内蹦跳、乱扔垃圾等。同时还要强调不要携带易燃易爆等危险物品乘坐电梯。电梯日常维护：派发电梯日常维护和保养须知并对其进行培训。电梯年检相关：向职工介绍电梯安全管理和维护方针，并向职工宣传、教育、监督电梯年检。电梯事故应急预案：介绍在电梯事故发生后的救援措施、应急运输和国家或地方的救助政策等。物业公司对电梯管理的责任和义务：按照国家有关规定，对电梯进行合法的管理和运行，同时需遵守国家和地方门户单位的电梯安全管理规定和标准。对电梯从建设、使用到维护管理全过程进行有效的记录和档案管理，确保电梯的可靠性、安全性和技术性的稳定、升级等工作。对电梯设备进行定期检测和维修，修理及时，确保电梯设备的安全可靠性和良好运行状态。开展电梯安全意识教育宣传活动，提高用户的安全意识，设置电梯事故紧急电话直线与市民联系，定期举办安全教育培训会议等。对电梯设备的规范化管理、维护、维修及后期升级与管理工作实施分类管理、定期维修、安排专人进行巡查检测、制定应急预案等具体应对措施。至于电梯安全监察，行业管理部门坚持入户和定期的随机监察，对违章建立档案和记录，对电梯事故及时报告并与线上监管平台进行联网，确保平稳的运行，保障居民生命财产安全。

物业培训内容主要包括：小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等，还有一些业主可能遇到、问道的情况，根据各地各项目的具体情况而论。

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心.◆培训内容:（1） 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）,学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法.（2） 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止.（3） 安全知识培训:a）如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训.b）参照公司规章制度的安全操作规程培训.

物业工程部培训主要有1、配电、发电机操作培训2、电工操作培训3、管道机修培训4、设备管理培训5、设备保养常识培训6、工程档案管理培训7、节能减排常识培训8、劳动纪律、安全常识等其他常规培训

物业保洁培训主要包括：1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦

　　社群物业是居民小区安全管理的一个关键部门,但是由于很多小区只追求环境和服务,对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视,使火灾成为了威胁社群居民安全的严重隐患。下面就是我为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。 　　物业应尽的消防安全职责 　　一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。 　　二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。 　　三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设定符合国家规定的消防安全疏散标志。 　　四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设定消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。 　　五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社群内的企事业单位进行演练。 　　六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。 　　七、落实一名专 *** 消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。 　　八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。 　　秋冬季节物业服务注意事项 　　1.刚进入秋冬要多注意防风、防火，注意寒风对人身心健康的影响，同时也要做好防火的应急准备。注意保暖、防感冒，也要注意防滑、防冻，在行走和操作中注意人身的安全。维修人员要按时来巡察暖气管线和水管线，一发现隐患就及时修理。 　　2.要注意劳动器械的保养，要把握好其效能，不能因天冷而受到损坏。要经常组织人员进行检查和排查安全隐患。 　　3.各专案要随时组织人员加强供水管网、电力线路、各种装置的巡护检查，消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好管网的防护防冻工作，保证水、暖、电的正常供应。做好巡防检查记录，遇到突 *** 况，组织好应急抢险队伍，做好应急抢险工作。 　　4.值班人员要注意防冻、防摔伤、防感冒，坚持24小时电话畅通，确保资讯反馈及时、问题处理及时。对于一些重要的事项可及时向队领导及站领导汇报。 　　5.各专案应根据本专案的具体情况做好降温大风天气的温馨提醒和告知。 　　物业主消防须知 　　尊敬的业主住户朋友： 　　大家好!秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防患于未然。物业服务中心温馨提示各位业主们特别注意以下几个方面： 　　1.教育孩子不玩火，不玩弄电器装置。 　　2.不乱丢菸头，不躺在床上吸菸。 　　3.不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。 　　4.炉灶附近不放置可燃易燃物品。 　　5.物业社群微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。 　　6.离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 　　7.利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。 　　8.物业社群微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，开启门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心. 　　9.不能随意倾倒液化气残液。 　　10.家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。 　　11.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。 　　12.不在小区内燃放烟花爆竹。

一、员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。 10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 二、工作态度 1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观：以乐观的态度接待业主。 3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。 5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。 四、仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。 5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 五、行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。 3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外） 5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。 6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。 7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。 六、接听电话 1、所有来电，务必在三响之内接答。 2、拿起话筒先说“您好，金泰物业！”，语气平和。 3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。 4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。 5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。 6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟（禁止打声讯电话）七、奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。 （一）奖励 1．奖励种类 颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋级；发放奖金。 2．奖励条件 （1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。 （2）为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。 （3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。 （4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 （5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 （6）控制开支、节约费用有显著成绩者。 （7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。 （8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。 （9）拾金（物）不昧，主动上交者。 （10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。 3．奖励程序 凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。 （二）处分 1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失： （1）不按公司规定着装。 （2）仪表、仪容不整。 （3）不按公司规定佩戴员工证。 （4）不使用本岗位礼貌用语。 （5）不认真填写交接班记录。 （6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。 （7）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。 （8）在当值岗位上吸烟。 （9）丢失公司财物。 （10）私自使用公司长途电话。 （11）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。 （12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。 （13）工作散漫，粗心大意。 （14）无故不参加公司的业务培训。 （15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。 2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失： （1）委托他人或代他人打卡。 （2）当班时间睡觉。 （3）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。 （4）因服务态度差受到业主投诉时，与业主争辩、吵闹。 （5）在辖区内变相赌博或从事不道德活动。 （6）未经批准私自配制辖区内房间钥匙。 （7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。 （8）私自向外界泄露公司机密资料。>（9）故意损坏公司或业主财物。 （10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。 （11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。 （12）工作时间消极怠工。 3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失： （1）以权谋私，敲诈勒索业主或下属。 （2）组织及煽动罢工、聚众闹事。 （3）工作时间酗酒、赌博、打架。 （4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。 （5）服务态度极差，与业主吵架，或1年累计被业主投诉达3次以上者。 （6）偷窃公司或业主财物。 （7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。 （8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。 （9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。 （10）不服从正常的工作调动。 （11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。 （12）受到国家法律及治安条例处罚。 （13）其他严重违反公司规定的行为。 （三）处罚种类及执行方式 1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。 2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。 3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。 4、降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。 5、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。 6、经公司领导批准，办公室可直接对违规员工签发警告通告书。 （四）处罚程序 1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送总经理办公室。 2、普通员工的违纪处罚，由总经理办公室主任审批。 3、主管级以上（含主管级）人员的违纪处罚，由常务副总经理审批。 （五）处罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门经理提出，公司领导批准后可取消警告处分。 （六）申诉 员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向办公室或公司领导提出申诉。办公室经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。 篇幅有限，文章太长，更多请上清洁急救网，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求！

一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。二、工作态度1、服从领导:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守:坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚实:对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观:以乐观的态度接待业主。3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。4、热情:尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等:一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。四、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。六、接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，金泰物业!”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)篇幅有限，文章太长，更多请咨询索取，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求!---清洁急救网

强调培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。一、安全管理基础知识：1、安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。2、写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。3、安全管理人员的要求：思想素质；身体素质；业务素质。（公司员工手册）4、安全管理的内容：治安以及秩序管理；消防管理；停车场管理。二、治安及秩序管理：治安管理方式：封闭式管理；开放式管理。三、紧急反应系统：紧急集合训练、岗位支援体系、安全中心调度。四、安全器械的使用：对讲机，按规定频率使用并保密、不得按动除音量外的按钮、规范对讲语言、避免雨淋或摔落；警棍，自己或其他人生命受到威胁时使用，控制一正当防卫范围内、不得用作恐吓玩耍、不得借与他人或代保管。

物业客服培训内容如下：一、素质培训 1、礼仪礼貌 2、仪容仪表 3、待人接物，接待应答二、业务培训 1、政策法规文件 2、物业管理的内容、特点和原则 3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训 1、收费 2、接待客户，回答业主的疑问 3、公共事务的咨询和解答 4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等关于一级物业客服培训:所谓的一级物业客服应这样培训，首先着装整齐，倍带胸牌，对业主讲话要文明礼貌，对业主提出的问题要耐心解答，不得与业主吵架，业主提出的问题及时处理不了的，及时向领导反映，笫一时间处理，减少业主投诉，盈得好口碑。物业客服员工自我提升1、进行岗位培训，进行专业的训练，运用专业知识解决住客的问题。2、敬业。对工作保持敬业的态度，积极的解决住客提出的问题，不拖拉，也可以让自己更有沟通协调能力和改掉懒惰拖拉的习惯。3、细致。产生问题的时候，先进行深度了解再解决。物业客服工作内容包括认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级主任、部门下达的有关任务，按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求,对公司授权的物业具体实施一站式的管理。物业客服主要工作内容如下：1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

物业消防安全知识培训内容有：燃烧的基础知识，燃烧的类型与火灾形成的条件及预防，火灾的类型和各类火灾选用灭火器具。1、燃烧的基础知识。燃烧，俗称着火，是指可燃物与氧或氧化剂作用下发生的释放热量的化学反应，通常伴有火焰和发烟的现象。在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害叫火灾。任何物质发生燃烧都有一个由未燃状态转向燃烧状态的过程，这个过程的发生必备三个条件，即可燃物、助燃物和着火源，并且三者要相互作用。可燃物，凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。助燃物，凡是能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为助燃物。着火源，凡能引起可燃物与助燃物发生燃烧反应的能量来源称作着火源。2、燃烧的类型与火灾形成的条件及预防。燃烧的类型可分为闪燃、着火、自燃、爆炸等几种。火灾形成的条件是必须要有着火源、可燃物、助燃物缺一不可。预防火灾就是要消除产生燃烧的条件是控制可燃物、隔助燃物、消除着火源等措施破坏产生燃烧的条件。除了从物质上、客观环境上做好防火工作外，强化人们的防火防灾的主观意识更为重要。只有让人们懂得了怎样防火并重视防火，才能自觉遵守各项防火规章制度，杜绝火源，采取必要的防火措施。唯有如此，才能真正消除产生火灾的条件。3、火灾的类型和各类火灾选用灭火器具。凡失去控制，对财产和人身造成损害的燃烧现象，叫火灾。按燃烧的性质划分，火灾有五种类型，各类火灾所适用的灭火器如下。A类，指含有碳固体火灾。此时可选用清水灭火器，泡沫灭火器，磷酸铵干粉灭火器（ABC干粉灭火器）。 B类，指可燃液体火灾。此时可选用干粉灭火器（ABC干粉灭火器），氧化碳灭火器，泡沫灭火器只适用于油类火灾，而不适用于极性溶剂火灾。C类，指可燃气体火灾。此时可选用干粉灭火器（ABC干粉灭火器），二氧化碳灭火器。

物业客服培训内容主要针对物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，包括物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等。 物业客服的工作内容： 建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。 安排新入伙的业主办理入伙手续，领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单，协助业户办理装修申请，及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。 配合工程部、安防部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。 核收及催缴物业管理费、水电费、采暖费及其他相关费用。 拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。 与安防、工程等部门配合,提高服务质量和工作效率,并相应提出合理化建议。 每日进行多次小区内全方位巡视。 适时引导业主树立对物业管理的正确认识，与业主形成良好的合作关系。 及时确认与转达客户的售后服务要求并跟踪售后整改的进程与结果。

物业岗位培训内容，可以写明你们培训包括哪些方面，以及培训的时间以及培训的感想，然后统一写在一起，交给你们的领导就可以。物业培训，是这样的内容。物业客服礼仪形象，是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。一、物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。并且打电话时要选好时间，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且通常一次通话不应长于3分钟。调整心态当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。所以说，接打电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。二、物业客服仪容仪表服装:工作时间应着公司统一制作的工作服，服装应干净、平整，无明显污迹、破损，且袖扣，外衣口袋内不装物品。不准穿背心、无领T恤、拖鞋等及其它不适合在办公场所穿着的服饰。工牌：上班时必须佩戴工作牌。不得翻戴、遮挡。要爱护工作牌，保持牌面清洁。面容：男士员工不留胡须，不得残留眼垢、鼻垢、耳垢，鼻毛不外露，不得蓄须;牙齿白净，上班前不吃有异味的食物。女士员工须化淡妆，不得佩戴款式夸张的首饰。不在公共场所整理妆容。鞋袜：保持光亮无浮灰，不准钉响底，着肉色无花纹袜子，袜口不外露。鞋面应保持干净光亮，不准钉金属掌，男士员工须穿黑色皮鞋。手部：应保持干爽清洁，不得留长指甲，不涂有色指甲油。头发：男士员工不得蓄长发，不得剃光头，做到发不盖耳遮领。女士员工头发应梳理整齐，不做怪异发型，做到庄重文雅。操作层人员佩戴统一头花。表情规范：真诚的微笑，做到笑口常开，面对客户、同事应表现出热情、亲切、友好，必要时还要有同情的表情。做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。三、物业客服礼貌用语称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、大姐、阿姨、老师等。问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了。欢迎语：欢迎您来我们小区，欢迎您入住本楼、欢迎光临。祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚愉快、祝您新春快乐、恭喜发财。告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。道谢语：谢谢、非常感谢。应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。征询语：请问您有什么事?我能为您做什么吗?需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。四、物业客服行为举止站姿：端正。要求头正、颈直、肩平，两眼平视前方，挺胸收腹，两臂自然下垂，脚跟并拢，将双手合起，放在腹前。坐姿：得体。入座要稳，挺胸立腰略收腹，手勿放在大腿间;女士双腿并拢，可叠放、平行放、前后放或交叉放，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。行姿：稳重。要求双肩平稳，双臂自然摆动，步伐步幅适度，不要抢行，不要东张西望。注意：行走时不要将手放在口袋内;工作场所不要有三人以上并行;遇到业主或客人，主动让道，微笑着说：“你好!”。蹲姿：如果你在拾取低处的物件时，应保持大方、端正的蹲姿。优雅蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面;后跟提起，脚掌着地。切不可一头栽下。与人见面握手时，力度要适中。不要握得太久、太大力，也不宜太软、太无力;不要大力地摇动对方的手;不要用湿手去握手。同时眼神要望着对方，面带笑容，可以说“幸会”或“很高兴认识你”。女士先伸手，男士才可以握。手势适度，宜少不宜多，不用手指指点。与人谈话时双手不要插入衣裤兜，不要双臂抱胸。不得在办公室与小区内大声谈笑、喧哗、哼唱歌曲。与业户交谈时应保持目光接触，微笑自然，用心倾听，表现出尊重和理解。禁止在顾客面前吃东西、嚼口香胶、看书报、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、整理个人衣物及做出其它一些不雅行为。避免在业户面前打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”。在上班时间不做与工作无关的事如：收听广播、玩电脑游戏等。参加各种会议期间，自觉关闭手机、传呼机，或将其调至震动状态。进入上级领导或其他部门办公室时，应用弯曲的食指不轻不重，不急不慢连敲三下;门虚掩着或开着，也应敲门，并问“可以进来吗?”，经同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上;若无人回应，则可问“请问有人吗?”，若仍无回应，便改时再来，不可擅自闯入。保持办公桌面干净整齐，只允许摆放文件篮、文具盒、日历、水杯等必备品，禁止乱堆放报纸、资料、文件及其它杂物。

物业保洁服务的内容包括：大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。物业保洁培训的目的：培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。◆培训内容：（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。（3）安全知识培训：a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。◆培训方式：（1）现场讲解、示范。（2）工作实践中的业务指导。（3）电视录像教学等。2、岗位培训对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。◆培训内容：（1）物料的使用控制。（2）常见的各项专业清洁。（3）特殊清洁的技巧与程序。（4）常用清洁机械的日常保养规则。3、管理人员培训（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。◆培训内容：（a）员工的培训和巩固。(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

物业保洁培训主要包括： 1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。 3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。 4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。 武汉物业保洁公司齐峰清洁上面有很详细的介绍，http://www.qf027.com

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。◆培训内容：（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。（3）安全知识培训：a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。◆培训方式：（1）现场讲解、示范。（2）工作实践中的业务指导。（3）电视录像教学等。2、岗位培训对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。◆培训内容：（1）物料的使用控制。（2）常见的各项专业清洁。（3）特殊清洁的技巧与程序。（4）常用清洁机械的日常保养规则。3、管理人员培训（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。◆培训内容：（a）员工的培训和巩固。(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心.◆培训内容:（1）劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）,学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法.（2）行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止.（3）安全知识培训:a）如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训.b）参照公司规章制度的安全操作规程培训.

首先要理论和实践相结合，其次要吸引学习人员的听课兴趣，最后还要多利用现实案例来达到效果。这是我的一些个人经验，不足之处，多多包涵

一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。二、工作态度1、服从领导:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守:坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚实:对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观:以乐观的态度接待业主。3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。4、热情:尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等:一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。四、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。六、接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，金泰物业!”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)篇幅有限，文章太长，更多请咨询索取，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求!---清洁急救网

物业消防培训内容如下：火灾的基本定义:在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2.防火的基本观念:①火灾形成的三个必要条件:可燃物,空气。火源。②火灾扑救通常采用的方法:窒息《隔绝空气》,冷却发《降低温度》,隔离发《移去可燃物》。3.火灾大致可分为六类:A 类火灾:固体物质火灾。该物质通常具有有机物性质,一般燃烧后能产生灼热的余烬,如木材、棉、纸张等。B 类火灾:液体或可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。C 类火灾:气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气火灾等。D 类火灾:金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。

物业保洁安全培训通常包括以下内容：安全教育：包括宣传和普及企业安全制度、注意事项和应急预案等，使员工掌握初步的安全知识和技巧，增强自我保护能力。工作流程培训：介绍清洁卫生工作流程标准和规范，如洁具消毒、垃圾分类、清洗顺序、用品管理等，以确保工作质量和卫生环境的安全性。应急处理教育：针对突发事件的处理方法和要点进行详细讲解，完成逃生、报警、扑灭初期火灾等基本应急反应技能的培训。知识普及：为员工普及相关安全、健康与环保的理论知识以及政策法规的相关知识。规范操作技能：加强员工实际操作技能的建设，采取多种方式传达清洁流程及操作规范，让员工获得必要的专业知识。个人防护操作培训：向员工交流和掌握个人劳动防护装备的使用和维护，如：手套、口罩、防护眼镜等。环境能耗公共治理：对员工进行环保意识教育，普及绿色清洁管理以及环 境资源节约政策等。综上所述，物业保洁安全培训的内容相当丰富而复杂，这些内容应根据实际工作情况和员工岗位需求进行适当调整。

物业安全生产培训内容，主要是在工作当中一些安全培训，比如保洁，人员，保安人员等的培训等等，这都是物业上岗时需要经过的内容。

去上网搜一下。基本上大同小异，不同在于各个公司的规章制度及标准要求。

XXXX物业公司2012年员工培训计划简要叙述公司员工现状，公司今后的发展需要，人力资源储备的必要性。。。。计划内容如下:培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作、培训经费。围绕以上内容，再根据公司的具体情况做计划就可以了。

　　社群物业是居民小区安全管理的一个关键部门,但是由于很多小区只追求环境和服务,对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视,使火灾成为了威胁社群居民安全的严重隐患。下面就是我为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。 　　物业应尽的消防安全职责 　　一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。 　　二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。 　　三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设定符合国家规定的消防安全疏散标志。 　　四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设定消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。 　　五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社群内的企事业单位进行演练。 　　六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。 　　七、落实一名专 *** 消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。 　　八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。 　　秋冬季节物业服务注意事项 　　1.刚进入秋冬要多注意防风、防火，注意寒风对人身心健康的影响，同时也要做好防火的应急准备。注意保暖、防感冒，也要注意防滑、防冻，在行走和操作中注意人身的安全。维修人员要按时来巡察暖气管线和水管线，一发现隐患就及时修理。 　　2.要注意劳动器械的保养，要把握好其效能，不能因天冷而受到损坏。要经常组织人员进行检查和排查安全隐患。 　　3.各专案要随时组织人员加强供水管网、电力线路、各种装置的巡护检查，消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好管网的防护防冻工作，保证水、暖、电的正常供应。做好巡防检查记录，遇到突 *** 况，组织好应急抢险队伍，做好应急抢险工作。 　　4.值班人员要注意防冻、防摔伤、防感冒，坚持24小时电话畅通，确保资讯反馈及时、问题处理及时。对于一些重要的事项可及时向队领导及站领导汇报。 　　5.各专案应根据本专案的具体情况做好降温大风天气的温馨提醒和告知。 　　物业主消防须知 　　尊敬的业主住户朋友： 　　大家好!秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防患于未然。物业服务中心温馨提示各位业主们特别注意以下几个方面： 　　1.教育孩子不玩火，不玩弄电器装置。 　　2.不乱丢菸头，不躺在床上吸菸。 　　3.不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。 　　4.炉灶附近不放置可燃易燃物品。 　　5.物业社群微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。 　　6.离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 　　7.利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。 　　8.物业社群微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，开启门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心. 　　9.不能随意倾倒液化气残液。 　　10.家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。 　　11.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。 　　12.不在小区内燃放烟花爆竹。

主要学习一下《物权法》、《物业管理条例》和当地的物业管理规章制度

物业公司员工分保洁、绿化、秩序维护、工程维修、管理人员，不知道楼主说的是哪一类呢？一般来说，物业员工主要是根据工种的不同开展培训，以培训后能满足工作需求为好。管理类的相对全面，包括法律法规的熟悉与掌握；能根据各个部门的工作实际情况编制管理方案，能熟练操作WORD与EXCEL，能做年度、季度生产经营预算，能测算公共区域设施设备的维修养护费用。。。。

分太低。

在职教师业务培内容如下：教师业务培训内容包括新知识与理论、学校理念与特色、优秀案例分享、专项内训等;老师需要不断修炼“内功”、能给予学生的内容也就更多了。1、新知识与理论：老师正处于新知识、新教学理论层出不穷的时代，尤其要求教师不断提高自己的教育教学水平，近期可解决任教问题，远期甚至可建立正确的教育观念、先进的教育思想。因此，新知识与理论的更新与补充显得非常必要。2、学校理念与特色：作为校内工作的一份子，理解办学理念和特色等于企业灌输给员工“文化观”一样，是每个教职员工必须加强学习与掌握的重要内容。3、优秀案例分享：以典型教师代表或典型案例做切入点，用鲜活示例向教师们展示优秀教职员工应有的风范，是为大家参考和学习的重要手段。4、专项内训：比如针对电子科技白板的使用、各种现代化通讯技能的学习等，掌握这些内容会让自己执教过程“如虎添翼”。针对某个专项问题做内训、研究和学习的培训模式也是老师通过培训会加强技能值的关键手段。

一、中药材常用的快速鉴定方法中药材常用的鉴定方法很多，它包括来源鉴定、显微鉴定以及理化鉴定等，但中药材市场以及基层药监工作者最常用、最直接的鉴定方法就是性状鉴定，即眼看、手摸、鼻闻、口尝、水试、火试等，它具有简便、快速、易行的特点。笔者为了方便记忆，通假中医术语来归纳，就是“望、闻、问、切”。 望：就是望形态、望色泽，包括水试、火试后所出现的物理现象。我们知道，每种药材，它都有一定的形态，固有的色泽。如茯苓色白，片或块状；红花色红，花丝状；黄柏色黄，片或丝状；紫草色紫，疏松层片状；番泻叶色绿，披针形；熟地色黑，团块状；郁金、天麻、白芨角质半透明；蕲蛇“龙头虎口、黑质白花、胁有二十四个方胜纹，腹有念珠斑，口有四长牙，尾上有一佛指甲，长一、二分”；贝母“怀中抱月”；银柴胡顶端“珍珠盘”；熊胆水沉速现黄线下降且不扩散；樟脑点燃时发生多量黑烟等。所以，我们说的性状鉴别，首先是从外观形态入手的。闻：这里包括嗅和听。嗅，就是嗅气味，辨别药材气味的香、臭、腥、臊的不同。如丁香有令人愉快的强烈香气，阿魏有蒜臭气，麝香气香窜而持久，鱼腥草有鱼腥气等。听，主要是听声音。如海金沙用火点燃，闪光并发爆鸣声。问：主要是问价格。这也是鉴别中药材重要的参考值。价格不合理的要注意，价格高的要注意。例如一段时间，市场上炮山甲的价格比生甲片便宜。这就很不合情理，按常规，炮山甲加工前必须将生甲片经过浸泡去腐等初处理后，再经过砂烫炒，损耗加大，成本增高，应该炮甲片价格比生甲片价格高。如果出现这种价格异常情况，鉴别时一定要引起注意。实际上，我们就发现市场上炮甲片有掺杂现象，即用矾水浸泡以增加重量。切：这里所谓的“切”，包括手感和折断面情况。手感是指手触摸中药材的感觉印象。如药材表面光滑还是粗糙，质地软硬、坚韧、疏松、致密、粘性或粉性等。折断情况包括两个方面：一是易折断或不易折断，有无粉尘，断面是否平坦，有无纤维性或胶丝等。二是指横断面的纹理、特征。如桔梗断面的“金心玉栏”，大黄的“锦纹”，何首乌的异型维管束，黄芪的“菊花心”，粉防己的“车轮纹”，茅苍术有“朱砂点”，放置能“起霜”等。“望、闻、问、切”是性状鉴别中的各个面，鉴别时要将各种手法穿插运用，综合掌握。 二、市场上常见的作假手法市场上，我们发现不法分子为牟取利益，用真假互杂或直接作假等手法进行造假制劣。1、掺入其它材料以增加重量。如金银花用石粉浸泡，炮山甲用矾水浸泡，熟地混入泥土等。2、混入或直接用其他相似物质。如山药中混入木薯、参薯。炒白术中混入其他植物的根或根茎。红花混入其他植物花丝。黄柏用其他植物进行染色等。3、用非药物冒充药物。如用未感染白僵菌的家蚕用石灰水或石粉浸泡后冒充僵蚕，用水半夏、独角莲冒充正品半夏，用木楂充木瓜等。4、药材中非药用部分超标。如山茱萸含核量超标，西红花中掺入本植物花丝，钩芚中有大量不带钩的茎枝等。5、将药材中有效成分提取或加工后再供药用。如将丁香中挥发油提取后再供药用；将乌蛇内的蛇肉挖去后再用石粉灌浆。大凡市场上作假制劣，无非是在经济利益的驱动下，一般呈现这样的特点，即价格高的容易出现制假，还有以价格低的冒充价格高的特点。针对市场上出现的各种作假制劣情况，我们要做到：1、鉴别假药材，首先要熟悉正品药材的性状及特点，不是真的就是假的，即不具备正品药材的性状及特点，无论它是何种药材，还是非药材，它终究是假的。例如假黄柏，虽然外形和颜色看似真黄柏，颜色很漂亮，似乎比真的还像真的，但入口不苦，颜色太鲜亮，终究还是假的。僵蚕是蚕蛾科昆虫家蚕感染白僵菌后发病至死的干燥虫体，表面灰白色并被有白色粉霜，质坚硬而脆，易折断，断面外围灰白色，内部黑褐色，大部分有光泽；而假僵蚕是未感染白僵菌的家蚕虫体，断面黑色疏松或有白絮状丝，若兑入石粉则手感较重。又如正品半夏表面乳白色或淡[非法内容]，上端圆平，有凹陷茎痕，棕眼明显，下端钝圆，光滑或有多数小凸点，饮片呈圆形，无圆锥形切片；而水半夏颜色黄白色或浅红色，或具浅红色斑点，呈类椭圆形、圆形或圆锥形，表面有凸起芽痕，饮片可见圆锥形切片；而独角莲个较半夏大，周身有小凸起，形成较规律的环形圈。2、对于掺杂药材的识别，除了看外形，关键还要看质地、比重。如掺入石粉的金银花，外形饱满坚挺，质地脆，体重，用清水浸泡后，搅动，水呈白色浑浊，有大量石粉沉淀。炮山甲气微腥，味咸，用矾水浸泡后的炮山甲味涩。正品土鳖虫质脆，易破碎，腹内含灰绿色或褐色物质，味微咸；而用矾水浸泡后的土鳖虫体重，折断后内容物有白色粉末或结晶，味涩。所有用石粉或矾水浸泡后的药材都比正常情况下要沉重。正品丁香香气浓烈，入水花柄下沉；而提取挥发油后的丁香香气淡，入水不沉，体轻。灌浆后的乌蛇比正常乌蛇体重，扒开蛇腹可看到白色粉块，等等。 尽管药材品种数以千计，市场情况千变万化，笔者认为只有做到对正品药材的性状和特点熟练掌握，才能以不变应万变。“真的假不了，假的真不了”。只有多看、多学、多琢磨，练就一双火眼金睛，假冒伪劣终究无处遁形。

一， 梁实秋驾驭语言文字的功力深厚，极具特色的语言成为其散文一个突出风格。⑴行文雅洁，用语精练⑵梁实秋散文的语言具有一种典丽之美。这种美就是一种“国文的味道”，他通过文言文的语体化，达到古今融化的境界.二， 梁实秋散文具有一种包容性三， 梁实秋散文的闲适与幽默这是梁实秋散文的又一突出特点。四， 个性鲜明，倡导真诚。

这个肯定是退不了啦。

专业见习是大学教学计划的一个有机部分，是大学学习阶段最重要的实践性教学环节之一，是专业实习的前奏。有针对性的、指导性较强的见习不仅能够帮助学生更好地理论结合实践，强化专业知识，深入理解教育、教学的目标和策略；而且能极大程度地发挥学生的主观能动性，培养良好的学习习惯，探索精神和创新能力，通过教学实践中的摸索与探讨，专业教师的协助与指导，学生逐步获得实践工作的能力。扩展资料见习的注意事项:1. 不要在公司谈论别人或自己的私生活，无论是在办公室、洗手间还是在走廊上；2. 不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；3. 即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司，你才可以和从前的同事做交心的朋友；4. 如果你已经和同事成为了好朋友，也不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及到工作问题时，要公正、有独立的见解、不拉帮结派；5. 对付特别喜欢打听别人隐私的同事要有礼有节，不想说的坚决说“不”。参考资料来源：百度百科-专业见习

个人观点：根据“财政部、证监会、审计署、银监会、保监会关于印发《企业内部控制基本规范》的通知财会[2008]7号”第四条：企业建立与实施内部控制，应当遵循下列原则：（一）全面性原则。内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项。（二）重要性原则。内部控制应当在全面控制的基础上，关注重要业务事项和高风险领域。（三）制衡性原则。内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。（四）适应性原则。内部控制应当与企业经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应，并随着情况的变化及时加以调整。（五）成本效益原则。内部控制应当权衡实施成本与预期效益，以适当的成本实现有效控制。没有发现有第6项原则，实在对不起。以上共同学习，希望对你有用！

【睡前小故事】这是一个很古老的传说............很久很久以前，在老虎王国有一对兄妹，他们各自身怀特殊的能力。哥哥有着一对千里眼，能够看到极远方的微小事物妹妹有着一 对顺风耳，能够听到极其细小的声音他们从小一起长大 .................一起快乐一起悲伤...............闲暇时候，他们总会跑到后山的山丘上，哥哥眺望千里外的遥远国 度，对着妹妹述说着那里各种千奇百怪的事物。妹妹聆听微风传来的讯息，对着哥哥吟唱着远方教堂传来的天使般的歌声。或许是长时间在一起的缘故，他们爱上了彼此。虽然他们知道这段爱情是不被允许的，但他们就是无法控制自己。他们抛开了一切束缚，开始不顾一切地享受着爱情。然而， 纸终究是包不住火的，两人的关系被发现了。父亲大发雷霆，母亲以泪洗面，街坊邻居对两人指指点点两人拼命证明对彼此纯真的感情。但是，由于道德观念的枷锁，两人终究不被允许，已经无路可走了 ...........为了证明对彼此至死不渝的爱，哥哥弄瞎了自己的眼睛，妹妹弄聋了自己的耳朵，众人的祝福，那有这能力又有何用？ 反正他们两人是得不到幸福的一对。很久很久以后，有个音乐家听到了这个凄美动人的爱情故事，大受感动。百感交集下，他谱出了一曲感人肺腑的曲子。> > > 那歌词是这样唱的 ...........> > >> > >两只老虎 两只老虎跑得快 跑得快一只没有眼睛 一只没有耳朵真奇怪 真奇怪"

1、由公司股东会作出公司解散的决议，决议必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。2、股东会作出公司解散决议后15日成立清算组。清算开始之日(决议解散之日)起十日内，书面通知登记机关、税务部门、劳动部门及开户银行。3、到工商行政管理局领取《清算指南》、《清算报告书写格式》、《清算备案申请书》等表格，办理清算组备案。4、在工商局认可的报刊上刊登清算公告。5、制作清算开始日的资产负债表和财产清单。6、办理国税、地税完税证明。7、清算公告满三个月后，制作清算结束日的资产负债表和财产清单。8、制作清算分配方案。9、由清算组制作清算报告、清算期内收支报表和各种财务帐册，报股东确认。清算、注销的内容1、清算公司财产、制订清算方案(1)调查和清理公司财产。清算组在催告债权人申报债权的同时，应当调查和清理公司的财产。根据债权人的申请和调查清理的情况编制公司资产负债表、财产清单和债权、债务目录。应当指出的是，清算组在编制资产负债表时，不得将公司财产价值低估。(2)制订清算方案。编制公司财务会计报告之后，清算组应当制订清算方案，提出收取债权和清偿债务的具体安排。(3)提交股东会通过或者报主管机关确认。清算方案是公司清算的总方案。因此，股份有限公司的清算组应将清算方案提交股东大会通过。但是，有限责任公司的清算组成员是由股东组成的，所以，无须提交股东会另行通过。将清算方案提交有关主管机关确认的规定，适用于因违法而解散的清算公司。(4)另外，如果公司清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单时，发现公司财产不足清偿债务的，清算组有责任立即向有管辖权的人民法院申请宣告破产。经人民法院裁定宣告破产后，清算组应当将清算事务移交人民法院。2、了结公司债权、债务(1)处理公司未了结的业务。清算期间，公司不得开展新的经营活动。但是，公司清算组为了清算的目的，有权处理公司尚未了结的业务。(2)收取公司债权。清算组应当及时向公司债务人要求清偿已经到期的公司债权。对于未到期的公司债权，应当尽可能要求债务人提前清偿，如果债务人不同意提前清偿的，清算组可以通过转让债权等方法变相清偿。(3)清偿公司债务。公司清算组通过清理公司财产、编制资产负债表和财产清单之后，确认公司现有的财产和债权大于所欠债务，并且足以偿还公司全部债务时，应当按照法定的顺序向债权人清偿债务。清算的主要两项工作是了解债券债务以及分配剩余财产，后者的原则是平等和公平，并且最大限度保护股东的权益，当公司宣告破产，或者责令关闭时，必须办理注销手续，否则在年检中被检查到，会失去三年内成为公司法人的资格，此时我们是一定要按照法定的程序处理的。

安全会议记录内容如下：1、分析20xx年度安全生产运行状况，总体运行平稳。2、对20xx年度安全生产工作计划、安全生产费用投入计划进行审议，并透过，并按工作计划进行年度安全生产工作布置。3、要求财务部做好20xx年度安全生产费用提取工作。4、对年度安全生产目标进行分解，要求各部门、车间按安全目标进行工作安排、及安全考核。5、严格落实20xx年度安全生产承诺制度，签订20xx年度安全生产承诺书。6、严格落实隐患排查制度，做好安全隐患排查工作，对查出的隐患限时整改，及时复出。7、安排会后进行安全生产检查。

1.《我可以抱你吗宝贝》作者：郁雨君出版社：明天出版社推荐理由：这本书以被领养的女孩王家点点的视角，讲述了她那拥有强大而固执母爱的妈妈，为了家中那个“星星的孩子”王家保保，越过无数伤心绝望、痛苦曲折，最终以无比的耐心和真爱，完成了一个“不可能完成的任务”，得到了保保一个最轻最轻也是最重最重的抱抱。什么是星星的孩子？他们是一群患了自闭症的孩子，好像被隔绝在遥远冰冷的星球，不会说不会看，会感到痛但不会哭。什么是最伟大的爱？那是妈妈的执着与守护，母爱永远是最伟大的。看到最后，让人不禁落泪。2.《千万个明天》作者：殷建灵出版社：江苏少年儿童出版社推荐理由：暑假,初一女生海瑟薇和父母一起来到泰国攀牙海湾度假.但是，美好的假期却因父亲的离奇消失而中断……小说以不同寻常的开头展开了一个错综复杂、丰富而感性的成长故事。这个故事发生在短短一年间，却向读者展示了非常丰富的寓意和内涵：无常人生中的错失与坚守、无望与希望、无奈与承受、爱与痛、逃避与担当、拯救与自我拯救。最终，海瑟薇和妈妈接受了事实。小说语言凝练清新，格调高远明快。境界阔大丰厚，是一部典型的成长小说。我们还有千万个明天，如果眼前的坎过不去，问谁去要千万个明天呢？想想还有那么多的明天在等待我们，不管明天是苦难还是幸福，无论如何，那都是我们的明天，逃避不了。那么多的明天，可爱又可恨的明天。当然，好书还有很多，我就不一一介绍了：汤汤的鬼精灵童话系列，很温暖：《到你心里躲一躲》、《来自鬼庄园的九九》、《睡尘湖》、《流萤谷》吴州星的《红舞鞋》晏青的守护系列：《我是你的守护星》《我是你的守护星2》

　　细致.深刻.生动.诙谐——梁实秋先生《下棋》 赏析 读了鲁迅先生的杂文,只知道梁实秋是“丧家的资本家的乏走狗”,后来读到他的散文集,才知道“上海的教授”之头衔并不是靠资本家的恩赐得来的.梁实秋先生对社会观察之细致,对生活体验之深刻,语言之流畅、之生动、之诙谐,令人叹服.其文学成就和地位虽不能与鲁迅先生相提并论,但也堪称散文高高手也! 《下棋》是梁实秋散文中较有代表性的一篇,其显著特点之一,就是细致入微地写出了下棋、观棋和悟棋的独到而深刻的感受.下棋的最大乐趣在于自己局势有利时,静静地欣赏对方痛苦不堪的种种窘态.梁实秋先生一口气用了七个“或”字,把对方的窘态绘声绘色、惟妙惟肖地列举出来,使人如临其景,如闻其声.而“太有涵养的人”偏偏在重创面前装出一副满不在乎的样子,使人不禁“索然寡味”.无奈之中,只得在被对方所窘时以牙还牙,“努力做出不介意状”,“消极地减少对方的乐趣”.观棋的描写也同样细腻.人说“观棋不语真君子”,而事实上大多数人难于做到,梁实秋先生也不能免俗.然而脱俗的是,他居然用一句近似格言的警句写出这种感受：“观棋不语是一种痛苦.”为什么?两难呀!不出声是万万做不到的——“喉间硬是痒的出奇,思一吐为快”；出声也难——说得中肯,一个人骂你“多嘴驴”,另一个人也不感激你,“难道我还不晓得这样走?”说得不中肯,下棋的两个人会一起嗤之以鼻,同样挨骂.梁实秋先生能写出这种“人人心中有、个个笔下无”的极为深刻细腻的感受,启示我们要写出好的散文,就必须从深入观察和体验生活入手.

【答案】：A、B、C在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下对员工进行培训，也称为"在岗培训""不脱产培训"等，常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习等。所以选ABC

高斯定理：穿过一封闭曲面的电力线总数与封闭曲面所包围的电荷量成正比。换一种说法：电场强度在一封闭曲面上的面积分与封闭曲面所包围的电荷量成正比。

　　时间过得真快，一转眼，大班幼儿快毕业了。下面是由我整理的“大班毕业系列活动方案”，欢迎阅读。 　　 大班毕业系列活动方案 　　 活动目标： 　　1.体验与老师及同伴的情谊，能用多种方式表达。 　　2.能大方自信地展示自己，感受自己长大、即将毕业的自豪感。 　　3.通过活动的开展，激发幼儿对小学生活的向往。 　 　活动准备： 　　幼儿事先准备好的美术或手工作品、照片、成长档案，以及幼儿毕业证书等，布置环境“成长之门”（从教室到大门铺红地毯）将幼儿从小班到大班的照片做成课件。 　　 活动过程： 　　（一）邀请小学老师（家长）来园，为大班小朋友讲述小学的生活，激发幼儿对小学生活的向往与热爱。（预定庄XX妈妈或小白妈妈） 　　（二）“幼儿园的一天”生活点点滴滴记录（录像光盘作纪念） 　　为大班幼儿从早上入园到下午离园的各个环节进行跟踪录像。 　　（三）毕业典礼活动 　　1.展示“长大的我”，展示幼儿两年来的成长和进步。 　　（1）成长档案展示。请幼儿当解说员，说说自己或同伴。 　　（2）才艺展示。幼儿自己排练的小节目。 　　（3）难忘的童年。通过课件的播放，进一步感受成长和进步。 　　2.表达环节“感恩的心”，引导幼儿用多种方式表达自己的情感。 　　（1）园长、老师、家长代表的寄语，为每位幼儿提出希望。 　　（2）幼儿的心声。可采用“击鼓传花”的游戏，鼓励个别幼儿大胆表达自己的情感；也可以全体幼儿通过集体朗诵《毕业诗》、演唱《毕业歌》的形式表达自己的心情。 　　3.互赠礼物环节“温暖的怀抱”，传递友情和依恋之情。 　　（1）送给老师的礼物。全体幼儿将制作的礼物赠送给自己的老师，并向老师表示感谢。 　　（2）送给好朋友的礼物。将自己准备好的礼物送给自己的好朋友，并与好朋友相互拥抱。 　　4.颁发毕业证书，体验成长的自豪感。 　　（1）孩子穿园服，从园长、教师手中接过毕业证书（以及全班毕业合影、纪念光盘）。 　　（2）全体幼儿说出成长宣言。 　　（3）走过“成长之门”，与家长拥抱，向老师鞠躬挥手告别。 　　 我精心推荐

1、司马相如与卓文君：凤求凰司马相如和卓文君，一个是被临邛县令奉为上宾的才子，一个是孀居在家的佳人。他们的故事，是从司马相如作客卓家，在卓家大堂上弹唱那首著名的《凤求凰》开始的：“凤兮凤兮归故乡，游遨四海求其凰，有一艳女在此堂，室迩人遐毒我肠，何由交接为鸳鸯。”这种在今天看来也是直率、大胆、热烈的措辞，自然使得在帘后倾听的卓文君怦然心动，并且在与司马相如会面之后一见倾心，双双约定私奔。 当夜，卓文君收拾细软走出家门，与早已等在门外的司马相如会合，从而完成了两人生命中最辉煌一事件。卓文君也不愧是一个奇女子，与司马相如回成都之后，面对家徒四壁的境地(这对爱情是一个极大的考验)，大大方方地回临邛老家开酒肆，自己当垆卖酒，终于使得要面子的父亲承认了他们的爱情。尽管后世的道学家们称他们的私奔为“淫奔”，但这并不妨碍他们成为日后多少情侣们的榜样。这之后还有一个事件值得一记：司马相如一度迷上了某才女，卓文君作《白头吟》，以这样的句子“闻君有两意，故来相决绝。愿得一心人，白头不相离。”终使相如回心转意。2、克娄巴特拉与恺撒·安东尼：爱情与权力的选择举世闻名的埃及女王克娄巴特拉与罗马将军恺撒马克·安东尼之间的恋情甚至影响了埃及和当时世界的历史。 托勒密12世去世后，克娄巴特拉按父亲的遗嘱与亲弟弟联姻共同执掌权柄。由于姐弟反目，她决定借助罗马帝国叱咤风云的恺撒的力量。而恺撒出于巩固统治和从埃及取得酬金的目的，也认为促成克娄巴特拉姐弟重归于好是必要的。但当恺撒见到克娄巴特拉时，一下子被这位天姿国色、才华非凡的女人所倾倒，帮助她夺取了王位。后来，两人通过恺撒制定的一夫多妻制而成为合法夫妻，并生下一子。 公元前44年，恺撒死于反对派的突袭之后，克娄巴特拉感到失去了靠山，转而依靠罗马“后三头”之一马克·安东尼，用同样的手段赢得了有勇无谋的安东尼，再一次使自己王位稳固。她与安东尼共生三子。 然而在克娄巴特拉内心的天平上，王朝远重于爱情，在“后三头”另一巨头屋大维势力超过安东尼后，她放弃了安东尼，使其惨败。但是，年近40的她去并未打动屋大维，在软禁中结束了传奇的一生。3、唐明皇与杨贵妃：长恨歌杨玉环原为寿王瑁王妃，玄宗惊艳于她的美貌，但碍于她是自己的儿媳而不便明目张胆纳入宫中，于是想出个让杨玉环出家，脱离寿王，再以“杨太真”身份入宫的方法。 从此杨玉环“三千宠爱在一身”，并于公元745年被册封为贵妃。玄宗对杨贵妃的宠爱可谓无所不用其极，所谓“君王从此不早朝”，为了两情欢爱，可以把国事先放在一边；而从“一骑红尘妃子笑”的贼后面，我们看到玄宗甚至动用了他手中的权力来取悦杨贵妃，这样的做法出发点固然是为了爱，但皇帝毕竟是皇帝，他所做的一切并不仅仅是他个人的，必然要牵涉到政治的东西。这使得他们的爱情洽谈室不可单纯，并最终敌不过政治：755年安史之乱爆发，次年玄宗匆匆出逃，发生马嵬兵变，杨贵妃被赐死，就算是皇帝也挽救不了自己心爱的女人的性命。他们的爱情虽以悲剧收场，但正如白居易所描述的那样，“七月七日长生殿，夜半无人私语时：在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝。”他们的爱情，已经远远超出了一般皇帝与妃子之间的感情，上升到了真正的爱的层次，这也是后人广为传颂其爱情故事的原因。4、白朗宁与马莱特：诗意的爱情奇迹1845年，长期瘫痪在床的伊丽莎白-巴莱特在英国诗坛声名鹊起，其地位已取代衰老的华兹华斯，而与丁尼生齐名。本来就钦慕她的诗才的白朗宁给女诗人写了一封信，大胆地对她说：“我爱极了你的诗篇——而我也同时爱着你……”。女诗人接到信后也给他回了一封热情洋溢的信。两人从此开始频繁的书信来往。在白朗宁的多次要求下，女诗人克服从不见生人的习惯，两人有了第一次见面。哪知三天后，抑制不住强烈感情的白朗宁竟给女诗人写了一封求婚信。39岁的女诗人这时躺在床上已有24年，她对结婚一事早已没有想法，认为自己不可能嫁给比她小6岁的白朗宁。她拒绝了他。尽管如此，两人依然保持亲密的交往，直至达到谁也离不开谁的地步。这奇迹发生了，伊丽莎白突然能下地自由行真诚了。尽管犹如暴君的父亲完全不同意她的婚姻，她还是勇敢地投入了白朗宁的怀抱，两人一起远离家乡，到意大利生活，后来还生一下孩子。爱情的力量使白朗宁夫人原本孱弱的生命延续了15年，并使她写出了更多优秀的诗篇。

明朝那些事儿！！！！楼主你可能看过，或者听说过，不管怎么样，它真的是一本很值得看的书，我是没法像楼上那位还写一篇读后感（汗），但你只要知道，这真的是我真心诚意地向你推荐的书（并不是为了几个分），我希望更多的人能了解这本书，喜欢这本书（我就是一个铁杆明矾）。当然啦，如果你已看过或者说你对这方面不感冒，那我只能很抱歉的说，算我白送你这几个字好啦~

时间过得真快，不久之后，幼儿园就要送走一批大班的幼儿，相信大家都很舍不得离开这个大家庭。下面是我整理的幼儿园 毕业 典礼活动 策划方案 5篇，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。 更多毕业相关内容推荐↓↓↓ 毕业句子经典语录 毕业演讲稿精选5篇 关于毕业的作文700字5篇 关 于毕业心得体会优秀10篇 幼儿园毕业典礼活动策划方案1 六月的希望六月的梦，六月的鲜花，六月的歌，经过三年在幼儿园的学习和生活，我们的大大二班小朋友即将告别老师和同伴，进入小学。我们代表全体大大班小朋友，向三年来辛勤培育我们成长的园长、老师、阿姨们表示衷心的感谢，向今天来参加毕业典礼的家长朋友们表示热烈的欢迎。此时此刻，我们的心情非常激动，因为我们就要毕业了，让我们珍惜这一特殊的日子，把美好的时刻永远留在心中!明科幼儿园__届大大班幼儿毕业典礼现在开始! 二、园长寄语 三年来，我们非常感激培育我们成长的老师，也舍不得离开我们的园长妈妈，下面让我们再次看看园长妈妈那可亲的笑脸、听听园长妈妈的教诲和对我们的殷切希望吧!有请园长妈妈，大家欢迎! ——园长致辞 三、家长代表讲话 幼儿园是一个花园、一片沃土，园长、老师是辛勤的园丁。如今，幸福、健康、茁壮成长的小苗苗就要离开这块土地了。我们的爸爸妈妈心中也充满了无限的感激和敬意。下面有请家长代表讲话，大家欢迎! ——家长代表讲话 四、小朋友代表讲话 三年来我们的成长离不开爸爸妈妈无微不至的关怀，也离不开老师、阿姨的辛勤教导、爱心哺育，我们大 五、大二班的小朋友也有许多心里话想对大家说呢! ——小朋友代表讲话 还记得刚上幼儿园时，我们什么都不懂，只知道哭哭哭，还要耍耍小脾气。是老师、是阿姨，亲切地安慰我们，耐心地陪我们做游戏，给我们讲 故事 。慢慢地，我们不再哭了，还渐渐地爱上了幼儿园。　三年来，我们学会了许多本领。现在，我们已经会讲故事、当主持，会写字、画画、数数，会 唱歌 、跳舞，会穿衣、整理，还会注意安全、关心别人，……有的小朋友还参加了各种比赛，获得了第一名呢!大家不要忘记，我们大大二班是一个超级棒的班级，在比赛中还多次获得过好多团体第一名呢。三年来，我们还懂得了许多道理，养成了许多好的习惯。我们知道自己的事情要自己做，要尊敬别人，要保护环境;知道吃饭不能挑食，走路不能闯红灯;知道不能乱扔垃圾……真是太棒了! 我们想对爸爸妈妈们说：“谢谢您们对我们的养育。我们的成长，倾注着您们太多、太多的心血，也许我们还会让您们担心，惹您们生气，但我们努力要做一个健康、懂事、好学、自立的好孩子。”我们想对各位老师说：“亲爱的老师们，您们辛苦啦，谢谢您们!我们永远爱您。不管我们走得多远，我们都不会忘记幼儿园里的快乐时光，我们会经常来看望您们的。”最后，我们还要代表全体小朋友，祝愿所有关心我们、爱护我们的人，身体健康、工作开心、心想事成。 六、节目串词 <歌曲连唱> 你唱我唱他也唱， 首首歌儿大联唱， 唱了一曲又一曲， 心中的喜悦传四方。 请欣赏歌曲大联唱。 <老师的目光>： 幼1:老师，老师，您真好!辛勤培育好苗苗，教我画画做游戏，教我唱歌和舞蹈。今天我们毕业了，明天就要上学校，等我戴上红领巾，再来向您问个好! ----下面请欣赏——<老师的目光> 们、爱护我们的人，身体健康、工作开心、全家幸福、心想事成。 <老师亲妈妈亲> 我们是一群可爱的宝贝， 我们成长在爸妈的怀抱里。 健康、快乐与幸福， 是爸爸妈妈的心愿。 爸爸妈妈们，感谢你们!请欣赏舞蹈：老师亲妈妈亲<开门红> 让开心的锣鼓敲起来 让火火的歌谣唱起来 让欢快的舞蹈跳起来，请欣赏舞蹈：开门红 <农家小女孩> 温暖的阳光，诱人的花香， 喜悦的笑脸，瞧，谁向我们走来了?请欣赏舞蹈：农家小女孩 <十分钟> 来、来、来，大家一起来! 让我们跳起来，让我们舞起来!请欣赏 现代舞 ：十分钟 <双人舞> 我们是祖国的花朵。我们是祖国的希望。我们是时代的弄潮儿，请欣赏：双人舞 <让爱传出去> 一场突如其来的灾难，降临在人们永世难忘的青海，在六一节来临之际，让我们赠上最美好的祝福给青海的孩子们，衷心的祝愿你们节日快乐。请欣赏手语表演：让爱传出去 <加油歌> 我们都是一群阳光男孩，在校不做书呆子， 在家不做小皇上， 我们在阳光下健康成长。 瞧，一群阳光男孩上台来了，请欣赏舞蹈加油歌 <毕业诗>快乐的游戏留给我们快乐的回忆。六岁，我们告别幼儿园，长大了，懂事了，更加自立了。下面请欣赏毕业诗! <军中姐妹> 谁说女子不如男! 请欣赏舞蹈：军中姐妹 结束语： 童心是诗，一首首灵动飞扬;童年是歌，一支支清音回响。我们收获今天，期盼明天。明科幼儿园，这温馨而亲切的家，将永远铭刻在我们心中。亲爱的爸爸妈妈，亲爱的老师、亲爱的伙伴，让我们相约美丽灿烂的明天!明科幼儿园__届毕业典礼到此结束! 幼儿园毕业典礼活动策划方案2 一、策划思想 __幼儿园即将送走我园20__届毕业生，同时也是展示丰收成果的时刻：我园“润泽心灵，携手远行”的 教育 理念”，培养出一批健康、自信、活泼聪明的小朋友，为小学输入多元发展人才幼苗。大班的小朋友在老师的辛勤培育下顺利地完成了幼儿园美好幸福的学习生活，他们如同展翅的雏鹰要离开幼儿园，飞向更广阔的天空。幼儿园处处留下了他们天真烂漫的笑脸和活泼可爱的身影。为了让小朋友们体验毕业离园时的惜别、感恩情，我们将为孩子们举行丰富多彩、具有纪念意义的毕业典礼，更进一步激发小朋友们对幼儿园生活的留念，对小学生活向往的情感。 活动策划人员： 策划人： 负责人： 主持： 安全现场： 音乐： 叫场： 放礼炮：家长 二、毕业典礼主题《快乐、感恩、飞翔》 三、活动时间___年6月下午 四、活动地点铁心桥青少年活动中心 五、活动人员 六、活动准备 1、“大班毕业典礼”的背景墙饰。 2、音乐伴奏的碟片、礼炮。 3、选定主持人 4、为幼儿排练节目，准备服装道具 5、食堂准备好饺子馅、皮等 6、孩子准备雨衣和水枪 七、活动程序 寄语篇： 1、毕业生上场围着篝火跳集体舞。 2、手语表演《感恩的心》 3、家长致感激辞、园长献展望词 4、《同一首歌》 欢乐篇： 开场舞蹈和我园特色童话剧表演 穿上雨衣用水枪打水仗 展望篇： 诗歌《毕业献词》大班个别幼儿歌曲《毕业歌，再见了幼儿园》大班全体幼儿 开心毕业大餐： 各班回到班级里和家人、老师一包饺子庆毕业。快乐分享美味开心大餐。同时相互道别不舍之情。 幼儿园毕业典礼活动策划方案3 活动意图： 经过三年的幼儿园生活，孩子们不管是身体上还是心灵上，都在一点点蜕变，如今他们如同展翅的雏鹰，要离开幼儿园，飞向更广阔的天空。在即将离开幼儿园步入小学的时刻，通过毕业典礼，让孩子们体验毕业离园的惜别之情，感谢父母的养育之情以及幼儿园老师的教育之情，享受毕业典礼的温馨气氛，感受好朋友之间的纯真友谊，欣赏同伴的表演，增进与好朋友的互动关系。 活动主题： 惜别幼年时光，我们扬帆起航 活动时间： 20__年_月__日下午 活动地点： 大班教室 活动对象： 大班全体幼儿、家长以及教师 活动目标： 1.体验毕业离园时，与老师、同伴的惜别之情，产生对幼儿园生活的怀念及对小学生活的向往。 2.通过演出锻炼自己的勇气与自信，表达自己的情感。学会感恩，并能为自己留下美好的回忆。 3.在活动中体验人生第一次毕业的成就感和幸福。 活动准备： (一)物质准备： 1.制作活动PPT、家长 邀请函 。 2.提前拍好毕业照，并扩洗出每名幼儿一张。 3.制作毕业班《幼儿园三年生活花絮》视频。 4.给毕业幼儿准备纪念品、毕业证。 5.幼儿统一穿园服。 6.准备音响设备、摄像机、照相机等。 7.组织幼儿制作、准备好相互转送的小礼物。 8.家长感言录。 (二)节目准备 1.园长、家长、幼儿代表、教师讲话稿 2.幼儿朗诵《毕业诗》(全体毕业生) 3.合唱歌曲《毕业歌》(全体毕业生) 人员分工： 1.总策划与顾问：园长 2.活动总负责人：杨园长 3.活动具体负责人：毕业班老师 4.活动场地布置：毕业班老师 5.摄像、摄影：园内教师 6.服装、道具：有展示节目的幼儿家长准备 7.灯光音响：园内教师或操作熟练的人员一名 8.安全预案：安全后勤主任与行政人员 9.毕业典礼邀请函发放：毕业班老师 活动流程： 1.参与人员入场 领导、老师、毕业幼儿及家长于活动开始前5分钟入场坐好。播放《幼儿园生活花絮》。 2.主持人开场 主持人：各位毕业班的小朋友及各位家长们，大家下午好。今天我们欢聚在这里，一起来回忆幼儿园的三年美好时光：三年前，小朋友们迈着蹒跚的步伐走进幼儿园，是老师轻轻接过你们的小手;三年后的今天，你们长大了，变得聪明、懂事，学会了很多本领。你们会唱好听的歌曲，朗诵优美的诗篇，跳优美的舞蹈，画美丽的图画。从今天开始，我们要一起为小朋友们的幼儿园生活划上圆满的句号了，今天你们就要毕业了，让我们珍惜这一特殊的日子，把美好的时刻永远留在心中。下面我宣布“惜别幼年时光，我们扬帆起航”__市__区__幼儿园大班毕业典礼现在开始。 3.园长致辞 4.园长颁发毕业证书和纪念品 主持人：谢谢我们的园长妈妈送给小朋友的祝福，相信我们这些聪明的小朋友已经接收到了，那么接下来有请园长妈妈为各位毕业小朋友颁发毕业证书，请各位毕业生上台。(播放背景音乐毕业歌，上台及上台后队形要提前排练) 5.家长代表、幼儿代表讲话 主持人：接下来，我们将要接收到爸爸、妈妈、小朋友的祝福了。有请小朋友的妈妈(爸爸)和小朋友为大家送上祝福。 6.毕业生集体朗诵《毕业诗》 主持人：今天是孩子人生中的第一个毕业典礼，对父母、对孩子来说都是很重要、难忘的日子。三年的时间，让我们大家彼此珍惜，面对这份眷恋和惜别，孩子们也有很多话要向我们说，很多爱要向我们表达。接下来就让我们倾听孩子们的声音。(在主持人开始讲话的时候，幼儿上台站好队形) 7.观看制作成辑的毕业VCR 8.毕业生合唱《毕业歌》 9.家长记录幼儿 毕业感言 家长开始在感言录上书写感言和祝福，并回收。活动结束后装订成册，作为幼儿园成果资料保存。 10.毕业生互送小礼物，并相互送上对同伴的祝福，体会真挚的幼儿园情感。 11.展望未来：我能成为小学生 毕业生抒发自己的情感，都来表达一下自己成为小学生以后的想法和做法。 12.结束语： 主持人：欢聚的时光总是很短暂的。今天，你们就要走出幼儿园，成长为一名小学生了。无论你们走到哪里，老师都会想着你们，不道再见，不说珍重，因为我们的心永远在一起，祝孩子们永远健康，美丽。祝家长朋友身体健康，工作顺利。__市__区__幼儿园20__年大班毕业典礼到此结束。 幼儿园毕业典礼活动策划方案4 一、活动时间 20__年_月_日 二、活动地点 幼儿园前操场 三、活动人员 幼儿园领导、大班全体老师、大班组全体幼儿、家长。 四、活动准备 1、___担任毕业典礼的主持人。 2、邀请个别家长参加并发言。 3、园领导发言，幼儿代表准备毕业献词。 4、准备毕业表演的节目。 5、布置毕业会场。 五、活动目标 1、以游戏的形式表达自己对告别老师和同伴的情感，感受活动的欢乐气氛。 2、享受集体表演的乐趣，体验长大的快乐. 3、欣赏同年级的表演，增进与好朋友的互动关系，让每一个孩子心中留下永远难忘的回忆。 六、活动流程 1.园长致辞 2.家长代表致辞 3.教师代表致辞 4.幼儿代表发言 5.幼儿朗诵毕业诗 6.表演及游戏才艺 才艺一： 爵士舞 游戏 游戏一：临危不乱玩法 每组四名幼儿，每名幼儿头顶上方有一个气球，前方有20道数学题目，请幼儿手拿笔在规定的一分钟时间内答出前面纸上的20道题目。 规则：规定时间为1分钟，20道题目没有全部答出来的，要受到惩罚。 在规定时间内答出来，但正确率不是的也要受到惩罚。 惩罚：有惩罚人员戳破幼儿头顶上面的气球。幼儿站在气球下接受惩罚。全部过关的给予奖励。 才艺二：英语律动《___》 游戏二：争分夺秒参加人数 由一名家长，一名幼儿组成一组。 道具：放满水的脸盆、箩筐、 乒乓球 玩法：哨声一响，幼儿从箩筐中拿乒乓球(一次只能拿一个)运到对面终点处的家长的脸盆里面，然后再跑到起点接着运球，知道哨声响起，游戏结束，家长则负责用嘴巴向乒乓球吹气，要将球吹到盆前方的箩筐中，计时为1分钟，看哪组的进的多，哪组获胜。 才艺三：我的梦想 游戏三：指手画脚 一个大人和一个小孩面对面间隔1。5米站好，哨声起，教师给大人出示一张字卡，大人用肢体或相关的词提示孩子来猜字卡上的词，但大人不能说到字卡上的任何一个字。1分钟内猜的最多的一对获胜。 才艺四：上学堂 游戏四：举高高 一个大人和一个小孩面对面间隔1。5米站好，哨声起，教师给大人出示一张字卡，大人用肢体或相关的词提示孩子来猜字卡上的词，但大人不能说到字卡上的任何一个字。1分钟内猜的最多的一对获胜。 七、家长寄语 请每位家长在心形卡片上写上 对子 孩子的祝愿，并将卡片依次挂在气球上放飞于空中。 幼儿园毕业典礼活动策划方案5 六月，悄然而至。我们不仅要感受那难以忍耐的酷暑，更要承受相互依依不舍的离别之情。大班即将毕业啦!下面学优网为大家整理了幼儿园大班毕业典礼创意方案，仅供大家阅读交流~ 设计意图 幼儿园毕业季将近，每一年幼儿园的毕业季不仅是送走即将届毕业幼儿，同时也是展示丰收成果的时刻：幼儿园本着培养出一批健康、自信、活泼聪明的小朋友，为小学输入多元发展人才幼苗的理念。大班的小朋友在老师的辛勤培育下顺利地完成了幼儿园 美好幸福的学习生活，他们如同展翅的雏鹰要离开幼儿园，飞向更广阔的天空。 为了让小朋友们体验毕业离园时的惜别、感恩情，我们将为孩子们举行丰富多彩、具有纪念意义的毕业典礼，更进一步激发小朋友们对幼儿园生活的留念，对小学生活向往的情感。 活动目标 1.体验毕业离园时，与老师、同伴、幼儿园的惜别之情。 2.通过演出表达对幼儿园生活的热爱与感恩，留下美好回忆。 3.幼儿展示入学准备的情况，萌生对小学生活的向往之情。 活动准备 1.各班排练需要展示的节目，要求能体现三年来的教育成果或幼儿能力的提升。 2.各班认真填写毕业手册后，将毕业手册分成三份并用红丝带绑好，准备三名幼儿代表，汇演时上台领取手册。 3.选小主持人、家长代表、幼儿代表、教师代表，准备发言稿。 4.安排照相，录像人员。 5.场地布置，音响、节目中相应的道具、“成长进行时”背景、音乐。 6.向家长颁发邀请函，了解活动流程 时间安排 7:30——8:30 家长与幼儿入园， 准备、化妆 8:30——9:00 来宾入园， 签名 9:00——10:00 毕业典礼 节目名单 1.快乐的幼儿园 热闹的运动会 宝贝本领大 我是科学小博士 幼儿园生活真有趣 2.我心中的小学 小学，我来了 唐诗颂吟 课件十分钟 读书郎(舞蹈) 3.再见，幼儿园 感恩的心 我的理想 再见，老师 毕业歌(全体幼儿) 活动过程 1.开场 童年是一段“快乐来得很多，忧愁去得很快”的纯真年代。今天是一个难忘的日子，因为我们满载着老师的祝福、家长的希望，即将离开清水颐园幼儿园展翅飞翔了。 我们，进过三年在幼儿园的学习和生活，即将告别老师和朋友，揣着老师的殷切希望成为一名光荣的小学生。此时此刻，我们的心情无比激动，让我们珍惜这一特殊的日子，把美好的时光永驻心中，让我们一起来听听老师对我们的祝福吧! 全体教师念《再见了，亲爱的孩子们》 诗：今天我心情凝重，因为和我们朝夕相伴的孩子们就要离开了。 今天我倍感欣慰，因为孩子们将飞行广阔的蓝天。 晨光中，我面带微笑，迎接每位孩子的到来。 暮色里，我掩饰疲惫，目送每位孩子的离去。 孩子们是一群可爱的精灵，三年来，我们相依相伴。 听惯了每个早晨的深深问候，看惯了每个傍晚灿烂的笑脸。 童心就像朝阳中的一滴露珠，晶莹剔透，让我心头时刻荡漾着母爱的温柔。 多么希望在你们童真的心里播下智慧的种子， 多么希望在你们幼小的心田上撒满爱的种子， 再见了，孩子们。老师会打心眼里永远关爱着你们。 再见了，亲爱的孩子们。老师会在这里做你们永远的守护者。 幼儿一起念毕业诗 小朋友，还记得三年前刚入幼儿园的时候吗?玩具扔满地，还爱发脾气。现在如同展翅的小鸟，就要离开我们，离开幼儿园了。你们天真烂漫，你们活泼可爱，幼儿园里到处都留下了你们的欢声笑语。现在你们长大了，变成了聪明懂事的小天使，就要飞翔去更广阔的天空。老师心中虽有许多的依依不舍，但还是祝福你们。亲爱的孩子们，你们天真可爱的笑容，你们美妙的歌声都回荡在老师的耳边，我们会一直牵挂你们的。再见了，亲爱的孩子，请带着老师最真挚的祝福、深情的凝视，满怀信心的出发吧，希望你们朝日成才，希望你们的明天会更加美好! 2.文艺演出 园长妈妈的寄语 快乐的幼儿园： (以幼儿园四大课程为主线，展现幼儿在园的生活、学习、运动和游戏) 1)热闹的运动会(运动：呼啦圈、皮球、跳竹竿、风火轮) 2)宝贝本领大(情景剧：竞赛题)负责人： 3)我是科学小博士(家长和幼儿共同表演科学小实验) 4)幼儿园生活真有趣(以生活儿歌为主) 我心中的小学： (以小学的学习、生活为主，帮助幼儿了解小学) 家长代表寄语 1)小学，我来了(家长和幼儿共同表演情景剧) 2)唐诗颂吟(歌唱) 3)课件十分钟(情景剧) 4)读书郎(舞蹈节目) 再见，幼儿园： 幼儿代表发言 1)感恩的心(歌曲表演)负责人： 2)我的理想(画长卷画)(每班请3名幼儿上台绘画) 3)再见，老师(歌唱) 4)毕业歌(全体幼儿) 3.颁发离园毕业册(每班教师给本班孩子颁发毕业证书) 毕业证书意味着幼儿园生活的的结束，小学生活的开始。将来，无论你们走到哪里，当你们看到毕业证书，就一定会想起幼儿园，想起亲爱的老师，可爱的小伙伴们。下面请园长妈妈和各班老师为我们小朋友颁发毕业证书以及纪念品，愿这最后的相聚给您留下美好的回忆。(颁发毕业证书以及纪念品，放音乐《拉德斯基进行曲》) 教师对幼儿提出自己的祝福与希望 如：“亲爱的的孩子们，愿你们在成长路上的每一步，都走的踏踏实实。” “祝愿可爱的孩子们每天都生活在快乐中，每天都有新的收获，新的进步!” “孩子们，今天你们毕业了，明天就要进小学，做个一年级的小学生。老师千言万语也难以表达此时此刻的心情，贴心的一句话：“亲爱的孩子们，我会想你们的!” “相聚总是短暂的，转瞬间，你们都长大了，幼儿园毕业了，老师希望你去了新的学习环境后，要好好学习，爱你身边的每一个人，团结同学。” “亲爱的孩子们，希望在未来的路上你们不要害怕困难，空暇时间，回咱们这个“家”看看，这里有最想你的老师，加油吧，孩子们，你们是最棒的!” “希望你们在新的人生道路上，有新的开始，新的起点!孩子们，常回幼儿园看看，这儿有你最美好的回忆!” 4. 结束语 今天，我们就要依依惜别，千言万语汇成一句话：祝各位家长工作顺利、心想事成;愿我们的孩子健康成长、学业有成。 20x届大班毕业典礼到此结束。再见了，小朋友们!老师等着你们的好消息。 幼儿园毕业典礼活动策划方案5篇相关 文章 ： ★ 最新幼儿园毕业典礼活动策划方案5篇 ★ 幼儿园毕业典礼活动内容策划 ★ 幼儿园毕业主题活动方案5篇 ★ 幼儿园大班毕业活动方案5篇 ★ 幼儿园毕业典礼策划方案 ★ 幼儿园大班毕业典礼活动策划 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?6732713c8049618d4dd9c9b08bf57682"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

法律分析：根据规定，对查获的医托，由公安机关处以15日以下拘留、200元以下罚款。医托一般是通过诈骗等方式，骗取患者钱财或者从中牟利，情节一般的要进行行政处罚，《关于清理整顿非法医疗机构严厉打击医托违法行为活动的通知》，明确定性医托为违法活动，行骗的违法人员将受到处罚。根据规定，对查获的医托由公安机关处以15日以下拘留、200元以下罚款。情节严重的，会涉嫌诈骗罪，依法要定罪处罚。法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》 第二十二条 发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：(一)双方自愿协商；(二)申请人民调解；(三)申请行政调解；(四)向人民法院提起诉讼；(五)法律、法规规定的其他途径。

如果潘金莲和西门庆也算的话