物业楼内保洁培训内容

物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。一、安全管理基础知识：1、安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。2、写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。3、安全管理人员的要求：思想素质；身体素质；业务素质。（公司员工手册）4、安全管理的内容：治安以及秩序管理；消防管理；停车场管理。二、治安及秩序管理：治安管理方式：封闭式管理；开放式管理。三、紧急反应系统：紧急集合训练、岗位支援体系、安全中心调度。四、安全器械的使用：对讲机，按规定频率使用并保密、不得按动除音量外的按钮、规范对讲语言、避免雨淋或摔落；警棍，自己或其他人生命受到威胁时使用，控制一正当防卫范围内、不得用作恐吓玩耍、不得借与他人或代保管。

物业电梯安全培训内容包括电梯的基本知识、紧急情况应对、电梯日常维护。电梯的基本知识：包括电梯的构造、原理、操作方法、安全装置介绍等。电梯安全操作规程：介绍电梯的正确使用方法和切勿私自操作电梯等规程。电梯故障处理：介绍常见电梯故障的原因及处理方法，例如电梯突然停止、电梯门无法打开等。紧急情况应对：介绍突发情况下的应急处理方法及联系电梯保养、维修人员的方式。电梯安全意识培训：宣传日常注意事项，例如不要在电梯内蹦跳、乱扔垃圾等。同时还要强调不要携带易燃易爆等危险物品乘坐电梯。电梯日常维护：派发电梯日常维护和保养须知并对其进行培训。电梯年检相关：向职工介绍电梯安全管理和维护方针，并向职工宣传、教育、监督电梯年检。电梯事故应急预案：介绍在电梯事故发生后的救援措施、应急运输和国家或地方的救助政策等。物业公司对电梯管理的责任和义务：按照国家有关规定，对电梯进行合法的管理和运行，同时需遵守国家和地方门户单位的电梯安全管理规定和标准。对电梯从建设、使用到维护管理全过程进行有效的记录和档案管理，确保电梯的可靠性、安全性和技术性的稳定、升级等工作。对电梯设备进行定期检测和维修，修理及时，确保电梯设备的安全可靠性和良好运行状态。开展电梯安全意识教育宣传活动，提高用户的安全意识，设置电梯事故紧急电话直线与市民联系，定期举办安全教育培训会议等。对电梯设备的规范化管理、维护、维修及后期升级与管理工作实施分类管理、定期维修、安排专人进行巡查检测、制定应急预案等具体应对措施。至于电梯安全监察，行业管理部门坚持入户和定期的随机监察，对违章建立档案和记录，对电梯事故及时报告并与线上监管平台进行联网，确保平稳的运行，保障居民生命财产安全。

物业培训内容主要包括：小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等，还有一些业主可能遇到、问道的情况，根据各地各项目的具体情况而论。

物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等。物业客服培训内容主要针对物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，包括物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等，以确保为顾客提供服务时，建立良好的第一印象，宣传企业形象。

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心.◆培训内容:（1） 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）,学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法.（2） 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止.（3） 安全知识培训:a）如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训.b）参照公司规章制度的安全操作规程培训.

物业工程部培训主要有1、配电、发电机操作培训2、电工操作培训3、管道机修培训4、设备管理培训5、设备保养常识培训6、工程档案管理培训7、节能减排常识培训8、劳动纪律、安全常识等其他常规培训

物业保洁培训主要包括：1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦

　　社群物业是居民小区安全管理的一个关键部门,但是由于很多小区只追求环境和服务,对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视,使火灾成为了威胁社群居民安全的严重隐患。下面就是我为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。 　　物业应尽的消防安全职责 　　一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。 　　二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。 　　三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设定符合国家规定的消防安全疏散标志。 　　四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设定消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。 　　五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社群内的企事业单位进行演练。 　　六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。 　　七、落实一名专 *** 消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。 　　八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。 　　秋冬季节物业服务注意事项 　　1.刚进入秋冬要多注意防风、防火，注意寒风对人身心健康的影响，同时也要做好防火的应急准备。注意保暖、防感冒，也要注意防滑、防冻，在行走和操作中注意人身的安全。维修人员要按时来巡察暖气管线和水管线，一发现隐患就及时修理。 　　2.要注意劳动器械的保养，要把握好其效能，不能因天冷而受到损坏。要经常组织人员进行检查和排查安全隐患。 　　3.各专案要随时组织人员加强供水管网、电力线路、各种装置的巡护检查，消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好管网的防护防冻工作，保证水、暖、电的正常供应。做好巡防检查记录，遇到突 *** 况，组织好应急抢险队伍，做好应急抢险工作。 　　4.值班人员要注意防冻、防摔伤、防感冒，坚持24小时电话畅通，确保资讯反馈及时、问题处理及时。对于一些重要的事项可及时向队领导及站领导汇报。 　　5.各专案应根据本专案的具体情况做好降温大风天气的温馨提醒和告知。 　　物业主消防须知 　　尊敬的业主住户朋友： 　　大家好!秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防患于未然。物业服务中心温馨提示各位业主们特别注意以下几个方面： 　　1.教育孩子不玩火，不玩弄电器装置。 　　2.不乱丢菸头，不躺在床上吸菸。 　　3.不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。 　　4.炉灶附近不放置可燃易燃物品。 　　5.物业社群微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。 　　6.离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 　　7.利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。 　　8.物业社群微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，开启门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心. 　　9.不能随意倾倒液化气残液。 　　10.家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。 　　11.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。 　　12.不在小区内燃放烟花爆竹。

一、员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。 10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 二、工作态度 1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观：以乐观的态度接待业主。 3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。 5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。 四、仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。 5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 五、行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。 3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外） 5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。 6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。 7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。 六、接听电话 1、所有来电，务必在三响之内接答。 2、拿起话筒先说“您好，金泰物业！”，语气平和。 3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。 4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。 5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。 6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟（禁止打声讯电话）七、奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。 （一）奖励 1．奖励种类 颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋级；发放奖金。 2．奖励条件 （1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。 （2）为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。 （3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。 （4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 （5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 （6）控制开支、节约费用有显著成绩者。 （7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。 （8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。 （9）拾金（物）不昧，主动上交者。 （10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。 3．奖励程序 凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。 （二）处分 1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失： （1）不按公司规定着装。 （2）仪表、仪容不整。 （3）不按公司规定佩戴员工证。 （4）不使用本岗位礼貌用语。 （5）不认真填写交接班记录。 （6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。 （7）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。 （8）在当值岗位上吸烟。 （9）丢失公司财物。 （10）私自使用公司长途电话。 （11）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。 （12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。 （13）工作散漫，粗心大意。 （14）无故不参加公司的业务培训。 （15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。 2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失： （1）委托他人或代他人打卡。 （2）当班时间睡觉。 （3）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。 （4）因服务态度差受到业主投诉时，与业主争辩、吵闹。 （5）在辖区内变相赌博或从事不道德活动。 （6）未经批准私自配制辖区内房间钥匙。 （7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。 （8）私自向外界泄露公司机密资料。>（9）故意损坏公司或业主财物。 （10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。 （11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。 （12）工作时间消极怠工。 3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失： （1）以权谋私，敲诈勒索业主或下属。 （2）组织及煽动罢工、聚众闹事。 （3）工作时间酗酒、赌博、打架。 （4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。 （5）服务态度极差，与业主吵架，或1年累计被业主投诉达3次以上者。 （6）偷窃公司或业主财物。 （7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。 （8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。 （9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。 （10）不服从正常的工作调动。 （11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。 （12）受到国家法律及治安条例处罚。 （13）其他严重违反公司规定的行为。 （三）处罚种类及执行方式 1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。 2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。 3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。 4、降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。 5、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。 6、经公司领导批准，办公室可直接对违规员工签发警告通告书。 （四）处罚程序 1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送总经理办公室。 2、普通员工的违纪处罚，由总经理办公室主任审批。 3、主管级以上（含主管级）人员的违纪处罚，由常务副总经理审批。 （五）处罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门经理提出，公司领导批准后可取消警告处分。 （六）申诉 员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向办公室或公司领导提出申诉。办公室经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。 篇幅有限，文章太长，更多请上清洁急救网，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求！

一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。二、工作态度1、服从领导:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守:坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚实:对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观:以乐观的态度接待业主。3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。4、热情:尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等:一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。四、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。六、接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，金泰物业!”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)篇幅有限，文章太长，更多请咨询索取，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求!---清洁急救网

强调培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。一、安全管理基础知识：1、安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。2、写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。3、安全管理人员的要求：思想素质；身体素质；业务素质。（公司员工手册）4、安全管理的内容：治安以及秩序管理；消防管理；停车场管理。二、治安及秩序管理：治安管理方式：封闭式管理；开放式管理。三、紧急反应系统：紧急集合训练、岗位支援体系、安全中心调度。四、安全器械的使用：对讲机，按规定频率使用并保密、不得按动除音量外的按钮、规范对讲语言、避免雨淋或摔落；警棍，自己或其他人生命受到威胁时使用，控制一正当防卫范围内、不得用作恐吓玩耍、不得借与他人或代保管。

物业客服培训内容如下：一、素质培训 1、礼仪礼貌 2、仪容仪表 3、待人接物，接待应答二、业务培训 1、政策法规文件 2、物业管理的内容、特点和原则 3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训 1、收费 2、接待客户，回答业主的疑问 3、公共事务的咨询和解答 4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等关于一级物业客服培训:所谓的一级物业客服应这样培训，首先着装整齐，倍带胸牌，对业主讲话要文明礼貌，对业主提出的问题要耐心解答，不得与业主吵架，业主提出的问题及时处理不了的，及时向领导反映，笫一时间处理，减少业主投诉，盈得好口碑。物业客服员工自我提升1、进行岗位培训，进行专业的训练，运用专业知识解决住客的问题。2、敬业。对工作保持敬业的态度，积极的解决住客提出的问题，不拖拉，也可以让自己更有沟通协调能力和改掉懒惰拖拉的习惯。3、细致。产生问题的时候，先进行深度了解再解决。物业客服工作内容包括认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级主任、部门下达的有关任务，按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求,对公司授权的物业具体实施一站式的管理。物业客服主要工作内容如下：1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

物业消防安全知识培训内容有：燃烧的基础知识，燃烧的类型与火灾形成的条件及预防，火灾的类型和各类火灾选用灭火器具。1、燃烧的基础知识。燃烧，俗称着火，是指可燃物与氧或氧化剂作用下发生的释放热量的化学反应，通常伴有火焰和发烟的现象。在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害叫火灾。任何物质发生燃烧都有一个由未燃状态转向燃烧状态的过程，这个过程的发生必备三个条件，即可燃物、助燃物和着火源，并且三者要相互作用。可燃物，凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。助燃物，凡是能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为助燃物。着火源，凡能引起可燃物与助燃物发生燃烧反应的能量来源称作着火源。2、燃烧的类型与火灾形成的条件及预防。燃烧的类型可分为闪燃、着火、自燃、爆炸等几种。火灾形成的条件是必须要有着火源、可燃物、助燃物缺一不可。预防火灾就是要消除产生燃烧的条件是控制可燃物、隔助燃物、消除着火源等措施破坏产生燃烧的条件。除了从物质上、客观环境上做好防火工作外，强化人们的防火防灾的主观意识更为重要。只有让人们懂得了怎样防火并重视防火，才能自觉遵守各项防火规章制度，杜绝火源，采取必要的防火措施。唯有如此，才能真正消除产生火灾的条件。3、火灾的类型和各类火灾选用灭火器具。凡失去控制，对财产和人身造成损害的燃烧现象，叫火灾。按燃烧的性质划分，火灾有五种类型，各类火灾所适用的灭火器如下。A类，指含有碳固体火灾。此时可选用清水灭火器，泡沫灭火器，磷酸铵干粉灭火器（ABC干粉灭火器）。 B类，指可燃液体火灾。此时可选用干粉灭火器（ABC干粉灭火器），氧化碳灭火器，泡沫灭火器只适用于油类火灾，而不适用于极性溶剂火灾。C类，指可燃气体火灾。此时可选用干粉灭火器（ABC干粉灭火器），二氧化碳灭火器。

物业客服培训内容主要针对物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，包括物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等。 物业客服的工作内容： 建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。 安排新入伙的业主办理入伙手续，领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单，协助业户办理装修申请，及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。 配合工程部、安防部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。 核收及催缴物业管理费、水电费、采暖费及其他相关费用。 拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。 与安防、工程等部门配合,提高服务质量和工作效率,并相应提出合理化建议。 每日进行多次小区内全方位巡视。 适时引导业主树立对物业管理的正确认识，与业主形成良好的合作关系。 及时确认与转达客户的售后服务要求并跟踪售后整改的进程与结果。

物业岗位培训内容，可以写明你们培训包括哪些方面，以及培训的时间以及培训的感想，然后统一写在一起，交给你们的领导就可以。物业培训，是这样的内容。物业客服礼仪形象，是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。一、物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。并且打电话时要选好时间，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且通常一次通话不应长于3分钟。调整心态当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。所以说，接打电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。二、物业客服仪容仪表服装:工作时间应着公司统一制作的工作服，服装应干净、平整，无明显污迹、破损，且袖扣，外衣口袋内不装物品。不准穿背心、无领T恤、拖鞋等及其它不适合在办公场所穿着的服饰。工牌：上班时必须佩戴工作牌。不得翻戴、遮挡。要爱护工作牌，保持牌面清洁。面容：男士员工不留胡须，不得残留眼垢、鼻垢、耳垢，鼻毛不外露，不得蓄须;牙齿白净，上班前不吃有异味的食物。女士员工须化淡妆，不得佩戴款式夸张的首饰。不在公共场所整理妆容。鞋袜：保持光亮无浮灰，不准钉响底，着肉色无花纹袜子，袜口不外露。鞋面应保持干净光亮，不准钉金属掌，男士员工须穿黑色皮鞋。手部：应保持干爽清洁，不得留长指甲，不涂有色指甲油。头发：男士员工不得蓄长发，不得剃光头，做到发不盖耳遮领。女士员工头发应梳理整齐，不做怪异发型，做到庄重文雅。操作层人员佩戴统一头花。表情规范：真诚的微笑，做到笑口常开，面对客户、同事应表现出热情、亲切、友好，必要时还要有同情的表情。做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。三、物业客服礼貌用语称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、大姐、阿姨、老师等。问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了。欢迎语：欢迎您来我们小区，欢迎您入住本楼、欢迎光临。祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚愉快、祝您新春快乐、恭喜发财。告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。道谢语：谢谢、非常感谢。应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。征询语：请问您有什么事?我能为您做什么吗?需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。四、物业客服行为举止站姿：端正。要求头正、颈直、肩平，两眼平视前方，挺胸收腹，两臂自然下垂，脚跟并拢，将双手合起，放在腹前。坐姿：得体。入座要稳，挺胸立腰略收腹，手勿放在大腿间;女士双腿并拢，可叠放、平行放、前后放或交叉放，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。行姿：稳重。要求双肩平稳，双臂自然摆动，步伐步幅适度，不要抢行，不要东张西望。注意：行走时不要将手放在口袋内;工作场所不要有三人以上并行;遇到业主或客人，主动让道，微笑着说：“你好!”。蹲姿：如果你在拾取低处的物件时，应保持大方、端正的蹲姿。优雅蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面;后跟提起，脚掌着地。切不可一头栽下。与人见面握手时，力度要适中。不要握得太久、太大力，也不宜太软、太无力;不要大力地摇动对方的手;不要用湿手去握手。同时眼神要望着对方，面带笑容，可以说“幸会”或“很高兴认识你”。女士先伸手，男士才可以握。手势适度，宜少不宜多，不用手指指点。与人谈话时双手不要插入衣裤兜，不要双臂抱胸。不得在办公室与小区内大声谈笑、喧哗、哼唱歌曲。与业户交谈时应保持目光接触，微笑自然，用心倾听，表现出尊重和理解。禁止在顾客面前吃东西、嚼口香胶、看书报、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、整理个人衣物及做出其它一些不雅行为。避免在业户面前打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”。在上班时间不做与工作无关的事如：收听广播、玩电脑游戏等。参加各种会议期间，自觉关闭手机、传呼机，或将其调至震动状态。进入上级领导或其他部门办公室时，应用弯曲的食指不轻不重，不急不慢连敲三下;门虚掩着或开着，也应敲门，并问“可以进来吗?”，经同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上;若无人回应，则可问“请问有人吗?”，若仍无回应，便改时再来，不可擅自闯入。保持办公桌面干净整齐，只允许摆放文件篮、文具盒、日历、水杯等必备品，禁止乱堆放报纸、资料、文件及其它杂物。

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。◆培训内容：（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。（3）安全知识培训：a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。◆培训方式：（1）现场讲解、示范。（2）工作实践中的业务指导。（3）电视录像教学等。2、岗位培训对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。◆培训内容：（1）物料的使用控制。（2）常见的各项专业清洁。（3）特殊清洁的技巧与程序。（4）常用清洁机械的日常保养规则。3、管理人员培训（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。◆培训内容：（a）员工的培训和巩固。(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

物业保洁培训主要包括： 1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。 3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。 4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。 武汉物业保洁公司齐峰清洁上面有很详细的介绍，http://www.qf027.com

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。◆培训内容：（1）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。（2）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。（3）安全知识培训：a）如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。b）参照公司规章制度的安全操作规程培训。◆培训方式：（1）现场讲解、示范。（2）工作实践中的业务指导。（3）电视录像教学等。2、岗位培训对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。◆培训内容：（1）物料的使用控制。（2）常见的各项专业清洁。（3）特殊清洁的技巧与程序。（4）常用清洁机械的日常保养规则。3、管理人员培训（1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。◆培训内容：（a）员工的培训和巩固。(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心.◆培训内容:（1）劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）,学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法.（2）行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止.（3）安全知识培训:a）如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训.b）参照公司规章制度的安全操作规程培训.

首先要理论和实践相结合，其次要吸引学习人员的听课兴趣，最后还要多利用现实案例来达到效果。这是我的一些个人经验，不足之处，多多包涵

一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。2、按照人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。二、工作态度1、服从领导:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守:坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3、正直诚实:对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观:以乐观的态度接待业主。3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。4、热情:尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等:一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。四、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。六、接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。2、拿起话筒先说“您好，金泰物业!”，语气平和。3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。6、上班时间不打私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟(禁止打声讯电话)篇幅有限，文章太长，更多请咨询索取，敬请谅解。传递不但是一份知识，一份经验，更是一份激情，一份对梦想的追求!---清洁急救网

物业消防培训内容如下：火灾的基本定义:在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2.防火的基本观念:①火灾形成的三个必要条件:可燃物,空气。火源。②火灾扑救通常采用的方法:窒息《隔绝空气》,冷却发《降低温度》,隔离发《移去可燃物》。3.火灾大致可分为六类:A 类火灾:固体物质火灾。该物质通常具有有机物性质,一般燃烧后能产生灼热的余烬,如木材、棉、纸张等。B 类火灾:液体或可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。C 类火灾:气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气火灾等。D 类火灾:金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。

物业保洁安全培训通常包括以下内容：安全教育：包括宣传和普及企业安全制度、注意事项和应急预案等，使员工掌握初步的安全知识和技巧，增强自我保护能力。工作流程培训：介绍清洁卫生工作流程标准和规范，如洁具消毒、垃圾分类、清洗顺序、用品管理等，以确保工作质量和卫生环境的安全性。应急处理教育：针对突发事件的处理方法和要点进行详细讲解，完成逃生、报警、扑灭初期火灾等基本应急反应技能的培训。知识普及：为员工普及相关安全、健康与环保的理论知识以及政策法规的相关知识。规范操作技能：加强员工实际操作技能的建设，采取多种方式传达清洁流程及操作规范，让员工获得必要的专业知识。个人防护操作培训：向员工交流和掌握个人劳动防护装备的使用和维护，如：手套、口罩、防护眼镜等。环境能耗公共治理：对员工进行环保意识教育，普及绿色清洁管理以及环 境资源节约政策等。综上所述，物业保洁安全培训的内容相当丰富而复杂，这些内容应根据实际工作情况和员工岗位需求进行适当调整。

物业安全生产培训内容，主要是在工作当中一些安全培训，比如保洁，人员，保安人员等的培训等等，这都是物业上岗时需要经过的内容。

去上网搜一下。基本上大同小异，不同在于各个公司的规章制度及标准要求。

XXXX物业公司2012年员工培训计划简要叙述公司员工现状，公司今后的发展需要，人力资源储备的必要性。。。。计划内容如下:培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作、培训经费。围绕以上内容，再根据公司的具体情况做计划就可以了。

　　社群物业是居民小区安全管理的一个关键部门,但是由于很多小区只追求环境和服务,对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视,使火灾成为了威胁社群居民安全的严重隐患。下面就是我为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。 　　物业应尽的消防安全职责 　　一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。 　　二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。 　　三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设定符合国家规定的消防安全疏散标志。 　　四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设定消防安全标志;定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。 　　五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和社群内的企事业单位进行演练。 　　六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。 　　七、落实一名专 *** 消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。 　　八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。 　　秋冬季节物业服务注意事项 　　1.刚进入秋冬要多注意防风、防火，注意寒风对人身心健康的影响，同时也要做好防火的应急准备。注意保暖、防感冒，也要注意防滑、防冻，在行走和操作中注意人身的安全。维修人员要按时来巡察暖气管线和水管线，一发现隐患就及时修理。 　　2.要注意劳动器械的保养，要把握好其效能，不能因天冷而受到损坏。要经常组织人员进行检查和排查安全隐患。 　　3.各专案要随时组织人员加强供水管网、电力线路、各种装置的巡护检查，消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好管网的防护防冻工作，保证水、暖、电的正常供应。做好巡防检查记录，遇到突 *** 况，组织好应急抢险队伍，做好应急抢险工作。 　　4.值班人员要注意防冻、防摔伤、防感冒，坚持24小时电话畅通，确保资讯反馈及时、问题处理及时。对于一些重要的事项可及时向队领导及站领导汇报。 　　5.各专案应根据本专案的具体情况做好降温大风天气的温馨提醒和告知。 　　物业主消防须知 　　尊敬的业主住户朋友： 　　大家好!秋冬季历来是火灾多发季节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防患于未然。物业服务中心温馨提示各位业主们特别注意以下几个方面： 　　1.教育孩子不玩火，不玩弄电器装置。 　　2.不乱丢菸头，不躺在床上吸菸。 　　3.不乱接乱拉电线，电路熔断，切勿用铜、铁丝代替。 　　4.炉灶附近不放置可燃易燃物品。 　　5.物业社群微信提示，明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。 　　6.离家或睡觉前要检查电器是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 　　7.利用电器取暖、烘烤衣物，要注意安全。 　　8.物业社群微信提示，发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，开启门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知物业服务中心. 　　9.不能随意倾倒液化气残液。 　　10.家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。 　　11.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。 　　12.不在小区内燃放烟花爆竹。

主要学习一下《物权法》、《物业管理条例》和当地的物业管理规章制度

物业公司员工分保洁、绿化、秩序维护、工程维修、管理人员，不知道楼主说的是哪一类呢？一般来说，物业员工主要是根据工种的不同开展培训，以培训后能满足工作需求为好。管理类的相对全面，包括法律法规的熟悉与掌握；能根据各个部门的工作实际情况编制管理方案，能熟练操作WORD与EXCEL，能做年度、季度生产经营预算，能测算公共区域设施设备的维修养护费用。。。。

数学物理方法在物理学中的应用:1、经典力学（1）解决物体多自由度运动问题：利用数学物理方法可以求解出解决多自由度力学问题中运动方程，从而确定它们在各个时刻的速度和位置。（2）求解轨道运动问题：在轨道中，物体的状态是由它的动量和能量所控制的，其运动规律可以应用数学物理方法求解出轨道方程，从而画出轨道的形状。2、热力学（1）传热问题：利用数学物理方法可以分析温度场及能量场的变化，求解出传热的温度分布，从而得到网壳体的温度场。（2）传质问题：由于热流动系统中存在物理场的变化，数学物理方法可以分析该物理场，从而求解出传质问题中的速度场及浓度场流动分布规律。3、电磁学（1）静电场问题：由于引力和磁力在电磁学中经常和静电场一起考虑，数学物理方法可以求解出电位在物体表面上的分布，从而判断物体表面的性质。（2）旋转电磁波问题：数学物理方法可以求解出旋转电磁波的四向场，从而分析波形的变化特性以及衰减的加速度 ity。4、固体物理（1）晶格结构分析：数学物理方法可以确定晶体晶格结构中离子、原子、分子之间的参数关系，从而求解出正常状态下晶体的性质。（2）电子态分析：利用数学物理方法可以推导出离子的能级，分析电子的运动轨迹，从而求解出晶体不同的电子状态。5、流体力学（1）湍流研究：利用数学物理方法可以求解速度场和压力场的分布特性，从而确定流体在边界的分布情况。（2）声学研究：数学物理方法可以推导出波在流体中的传播特性，从而分析不同声场产生的效果。

就是一碗羹，留着给爱人吃的那个经典故事！

首钢、宝钢，武钢，攀钢，鞍钢

解散 清算 ，指企业因经营期满，或者因经营方面的其他原因致使企业不宜或者不能继续经营时，自愿或被迫宣告解散而进行的清算。 根据《中华人民共和国 公司法 》第四十四条以及 公司章程 关于解散公司决议的相关规定，股东会/股东大会召集应符合特定程序，应提前通知到全体股东，并在通知书中列明会议议程和议题。在会议上，公司股东们应当对解散公司形成决议，赞成票一般要超过三分之二，公司章程另有规定高于该比例的除外。同时，股东会/股东大会关于公司解散的决议中必须处理成立清算组，明确清算组成员(自然人)，人数在三人以上。 简要来看公司解散清算包含有如下程序： (一)成立清算组 1、 有限责任公司 的清算组由股东组成， 股份有限公司 的清算组由董事或者股东大会确定的人员组成。逾期不成立清算组进行清算的， 债权人 可以申请人民法院指定有关人员组成清算组进行清算。 2、公司应于成立清算组之日起10日内向工商登记机关提交备案资料 (二)清算组的职权 1.清理公司财产，分别编制《资产负债表》和《财产清单》 2.制定清算方案，《清算方案》应当报股东会/ 股东大会决议 或者人民法院确认 3.通知、公告债权人 4.处理与清算有关的公司未了结的业务 5.代表公司参与民事 诉讼 活动 6.清理债权、 债务 7.处置公司资产 8.处理职工问题 9.执行经确认的清算方案，分配财产 10.编制清算报告 11.办理银行销户手续 12.申请 注销登记 (1)办理注销公告手续。 (2)办理注销登记手续。

中药提取物是从中药产业中分化出来的新兴领域，是对中药材的深度加工。 标准化中药提取物是指按规范化的生产工艺制得的符合一定质量标准的提取物，它包括原药材和提取物生产过程的规范化及原药材和提取物质量的标准化四个方面。有专家对“标准化”存疑，我想它是一个广义的“模式”化概念，可在不断研发中获得充实与修改。 1、 中药提取物的发展 几千年来传统中药主要是直接用原药材或饮片配成复方，由病人自己制备汤剂服用，且此法目前仍在广泛应用。这种传统用药方法的缺点是显而易见的，如服用不方便、疗效不稳定、质量无法控制等。植物提取物是国际天然医药保健品市场上的一种新的产品形态，是现代植物药先进技术的载体。该类产品在符合《中药材生产质量管理规范（GAP）》、《药品生产质量管理规范（GMP）》要求下进行生产，同时采用先进的工艺和质量检测技术，如大孔树脂分离技术在国内提取物生产企业中应用普及，而在中成药生产中应用甚少。高压液相色谱HPLC、HPTLC、气相色谱（GC）、气-质联用（GC-MS）、高压液相色谱-质谱（HPLC-MS）等分析仪器和技术在中药提取物中得到应用，它体现了中药产业的技术进步，体现了中药现代化的要求。 2、 中药提取物国内外现状 目前我国中药提取物产业已形成一定的规模，专业生产企业有200家以上，不少中成药、精细化工等生产企业也生产提取物。经营企业有200-300家，经营规模普遍较小，最大不超过千万美元。 在国外，提取物是植物药应用的重要环节和方式。1993 年 2 月在德国Dusseldorf海涅大学召开的第41次世界药用植物研究年会上的大会发言中，有10个为介绍植物提取物及成分活性的研究。日本于上世纪70年代末即将中药制成提取物应用，新加坡等地也相继研制并广泛使用。欧美各国25%处方至少含有1种来自高等植物的提取物或化合物。在美国，植物提取物占草药市场的95%以上，生药材和其他产品占有率不到5%。在德国，以提取物为主要形式的草药产品占全国药品市场总额的10%，占全国OTC市场近30%，且其草药产品被认为是药品而不是食品补充剂，并为医疗保险所覆盖。可见植物药提取物在国外有着较好的应用基础和广泛的市场。我国出口国外的中药提取物主要品种有：银杏、贯叶连翅、刺五加、当归、人参等提取物。 3、 欧美等国家和地区对中药提取物的政策 美国的草药管理比较落后，其制定的《饮食补充剂健康和教育法》中，对“饮食补充剂”的定义包括了“草药或其它植物”以及其“任何浓缩物”，这毫无疑问地确定了植物提取物作为饮食补充剂的合法地位。2000年版《美国药典》收载的植物药中包括提取物(含植物油、芳香油等)20种。 在德国立法程序上允许植物提取物作为处方药进行注册，德国注册药品中约有60000种含有草药成分，大部分是草药浸剂，这些药品基于600-700种植物，制作的提取物或制剂约5000种。中药如欲作为植物药进入德国，则有严格的审批程序。首先，需填写申请表，产品的质量应符合《中国药典》的德译本，重金属含量不能超标，农药残留量小于0.1-1.0mg/kg，化学、微生物试验结果达标，还要有产地国生产许可证等证明材料和德国专家证明书等多种证明文件。一般我国中药多以保健品形式进入德国，按食品管理形式申请。 欧盟则把药品分为8 类，即专利药、仿制药、非处方药、天然植物药、疫苗制品、血液制品、生物制品和抗抑郁剂。除英、荷两国外，德、法、意等国均将天然植物药列为处方药或OTC药物进行管制。2003年11月，欧盟议会通过了《欧洲植物药注册程序指令》修改意见，规定传统植物药可以含有非植物药成分，部分放宽了传统植物药注册的临床使用时间要求。该指令生效后，原受有关食品法规管辖的传统植物药制品，如果其含有的天然植物药物质或天然植物药提取物的含量低于医用剂量，则该植物药制品仍由相关食品法规管辖。 《欧洲药典》列出了提取物(Extracts)通则，2000年增补版中收载了3 种标准化提取物：芦荟、番泻叶和颠茄叶标准化提取物，并正探讨对提取物进一步规范和分类。按内在质量分为量化提取物(Quantifide Extracts)，标准提取物(Standardized Extracts)和纯化提取物(Purified Extracts)。欧洲产生了各种药用植物的标准化提取物：紫锥菊、缬草、短棕榈和银杏叶等。 日本虽历史上深受中国文化的影响，是中国中药出口的第一大市场，但汉方医药的使用也受到极大的限制。目前除已批准的210种方剂外，厚生省对新增汉方药的审批异常严格，以等同于化合物新药的方法对待汉方药，几乎等于关紧了大门，并对进口中成药的审批也有不少限制性措施。但近年来，日本政府对健康食品的管制明显趋于缓和，如取消了剂型的限制，放宽了可以用于健康食品的天然植物药种类的限制等。日本将于明年推出新的《药事法》，基本的原则是“规制缓和”，实行“元卖责任制”对药品生产、流通的管理办法进一步向欧美靠拢，将放松以往过于严格的限制。 4、中药提取物兽用领域 目前，西药在兽药领域的使用日益受到限制，而中药提取物抗菌抗病毒作用强大，且无耐受性及毒副作用，日益被兽药生产领域高度重视。 总结：随着药品科技的发展，精制中药提取物会收到越来越多的科研部门所重视，同时国家也会出台相关的生产及销售条例，以规范中药提取物市场

梁实秋散文－－《请客》读后感 读了《请客》这篇文章后，我感触很深。 我们华人好像很喜欢自找麻烦，请客这一费事又伤神的“玩艺儿”竟然像上了瘾了一样。一旦成家立业，请了第一次客后，余生就再也停不了了，凡任何大小事都得请客。不管是为了还人情债，摆阔气，攀交情或纯粹为了请亲朋好友来家里聚一聚，总之都是请客的理由。 请客的确很累人，我亲身经历过，每年过年时，我母亲总是为了请客而头痛。第一件烦人的事是请谁。年夜饭——请的是亲戚（这是毋庸置疑的，所以也不太费神），之后的几天就烦了，哪些朋友可以不请，哪些朋友一定要请。通常一定要请的客人包括那些一年内帮过我们的，或之前请过我们的人，这大概就是人情债吧…… 当然真正烦人的才不止这些，请客当然是请吃饭，所以最重要的是菜谱，也就是吃什么。吃得不能太随便，不然显得太寒酸，没面子；也不能吃得太“不随便”，不然钱包就要破大洞了。鸡鸭鱼肉这些一定要有，一样不能少（这些属于“基本”），素菜通常是做点缀的，根本没人要吃（这就像是额外“免费”礼品）。之后就是鲍参肚翅（这是整顿饭的“噱头”），通常每次只能有一两道，大致原因有二，首先价钱昂贵，其次家里煮出来的实在谈不上好吃。 菜单拟好后便要从各大超级市场和菜场买回来，这虽不怎么费神但很费力。 最后便看当天的临场发挥了，因为许多菜平日都不常煮，味道好不好，只有上了桌后，客人们都尝过后，从大家脸上的表情上知道。如果味道好，客人吃得眉开眼笑的话，“大厨”心里自然松了口气；但客人如皱一皱眉头“煮饭婆”便恨不得地上有个洞可以钻进去。总算客人走了，主人还有善后工作：一大堆又油又脏的碗碟要洗；一地的瓜皮纸削要清理（最惨的莫过于新年里不能扫地，一地的垃圾只能用手捡，用布抹）。有时客人“胃口不好”，吃剩的残羹剩饭便成了隔天的午餐。 所以正如梁实秋先生说的“若要一天不得安，请客”。请客真的很麻烦。　　 梁实秋散文--《骂人的艺术》 对于爱骂人者和常挨骂的人来说，“骂”这个字乃是他们生命中的一部分。但如果我们仔细的瞧一瞧，在现代社会中，“骂”这个字已经越来越没有深度了。骂人本来就是一种技巧，一种艺术。如果一个人能骂到对方有口难言，招架不住的地步，他可说是达到骂人的最高境界。可悲的是，在这社会里，人与人之间互相对骂时不但不雅观，而且令人听了感到厌烦，反感。而如果一个人曾读过武侠小说，他会发觉故事中角色骂人的技巧无不炉火纯青，句句是针针见血的话，却又骂得微妙含蓄。 知己知彼，乃是骂人的基本条件。如果知道对方的缺点，那么，我们所骂的，都是针针见血，不必拐弯抹角。适可而止、以退为进，表现了自己的宽容大量，而同时也受到旁人的尊敬与赞扬。态度镇定、出言典雅，更是表现出自己风度翩翩的一面。小题大做、吹毛求疵，把本来不足一骂的小节一个一个点出来，再过分地夸张，来扩大题目。旁敲侧击、口中带刺，有时还比通常所用的“王八蛋”还来得有效。 我们常认为骂人总是要越大声越好；骂的话越难听越好，但许多人并不知道，这其实是错的。我们只知道骂人是为了让人家知道他的过错，而有时也是为了发泄心中的压力。但我们并不知道的是，骂人也有骂人的技巧，目的是让对方心服口服，同时也让旁人认为你并没有什么揶揄之意。

　　采购与付款业务内部控制制度可以从其事前控制、事中控制和事后控制方面进行分析设计。　　为规范采购与付款行为,防范采购与付款过程中的差错与舞弊,保证企业采购在满足生产和销售的前提下可设计采购与付款的内部控制制度的流程如下：　　一、事前控制，建立完善的采购业务内部控制制度,保证采购付款业务循环有效运行　　1.合理的职责分工，应当建立采购与付款业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责、权限，确保办理采购与付款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。　　2.完善的授权审批和审核制度，明确审批人对采购与付款业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定经办人办理采购与付款业务的职责范围和工作要求。审批人应当根据采购与付款业务授权批准制度的规定，在授权范围内进行审批，不得超越审批权限。　　二、事中控制，建立健全的付款制度，企业应当按照《现金管理暂行条例》、《支付结算办法》和《内部会计控制规范—货币资金（试行）》等规定办理采购付款业务。企业应当建立预付账款和定金的授权批准制度，加强预付账款和定金的管理。　　三、事后控制，完善监督检查，企业应当建立对采购与付款内部控制的监督检查制度，明确监督检查机构或人员的职责权限，定期或不定期地进行检查。

医学卫生类专业包括临床医学类、护理类、药学类、医学技术类、卫生管理类等五大类专业。临床医学专业学生主要学习医学方面的基础理论和基本知识，人类疾病的诊护理专业主要学习相关的人文社会的科学知识和基础医学、预防保健的基本理论、基本知识和临床护理技能的培训，具有对服务对象实施整体护理系社区健康服务的基本能力。药学专业主要研究药剂学、药理学、药物化学、药物合成、药物分析等方面的基本知识和技能，进行药品的研发、生产、加工、质检、销售、管理等。医学技术专业主要学习医学技术工作所必需的理论知识和实际工作能力，如分析化学、检验仪器学、寄生虫学及检验、微生物学及检验、免疫学及检验、血液学检验、临床生物化学及检验、临床输血与检验、临床基础检验等。卫生管理专业主要学习本专业实际工作必需的基础医学、临床医学、预防医学的基础理论、基本知识，受到公共卫生事业管理理论、管理技能和管理方法的基本训练。

转载以下资料供参考 如何做好管理者 一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、 优良的品德素质 1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、 具有宽阔的胸怀。 3、 具有公正用权意识。 4、 具有求真务实作风。 5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、 有一定的文化政治理论知识。 2、 精通本职的专业知识。 3、 有广博的相关学科知识。 四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。 3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”: 1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。 5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。 6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。 7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。 六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。 1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。 2、 遵纪守法，严于律己的形象。 3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。 4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。 5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。 七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力： 1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。 2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。 3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。 八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？ 1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？ 2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。 3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。 九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。 第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。 第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。 如何处理好上下级关系 无论你在任何部门工作，处好同事关系都非常重要。相处得好，自然开心；相处不好，就很糟心。如果你能摆正五个原则就会很开心。 　　摆正上下级关系 同在一个办公室，你是下级，要接受上级领导，就要尊重他。不能因为上级平易近人，就可以嘻嘻哈哈。当然有的领导，喜欢嘻嘻哈哈，不喜欢绷着脸干工作。即使如此，作为下级也要有分寸。 　　摆正同事的距离 有的同事，平时与人为善，对人亲热。有的同事，表面上很好，暗地里喜欢做别人的私活。你不能好人歹人分不清，老少胡子一把捋。对任何同事，都应有原则，不卑不亢大方得体。 　　摆正对事的处理 任何单位都会出现各种各样奇怪的事情，不能什么事，都要过问。有的事你过问人家会领你的情，对你很感谢。而有的事你就不能过问，你热心过问，有时反而会出现令人尴尬的局面。 　　摆正好与坏界线 同事接触，说话做事，都有到什么山唱什么歌的区别。有的人敢于说真话，并不问对方能不能接受。有的人就像薛宝钗，见人说人话，见鬼说鬼话。说真话的，当时并不一定好；说鬼话的，也许能得人喜欢。对此，你要有识别能力，分别对待。 　　摆正态度分场合 不同场合，应有不同的态度。如果你始终用一种态度，去对待不同场合的同一件事，肯定要将事情办糟。也许你还想不通：“我并没错啊！怎么会这样呢？”这时，你可以读读辩证法，场合变了，就是条件变了，你还不变，能不糟吗？ 　　当然，事物是变化的，处好同事关系，要适时而动，因人而异，不可千人一法，万事一方。 ★真诚处好同事关系 　　俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”一个人一旦踏上社会，就有一个与同事如何处理好关系的问题。具体来说，真诚处好同事关系应注意以下六个方面： 　　一是要把同事关系建立在平等和互相尊重、互相帮助的基础上。 　　二是以诚意和真心对待同事，严以律己，宽以待人，对同事要先看长处，多看长处，并善于学习同事的长处。 　　三是遇到繁重、复杂的工作任务，要多承担，不挑肥拣瘦，拈轻怕重；主动配合和协助同事做好工作。与同事合作取得成绩时，要讲同事的功劳；出现失误时，要主动多承担责任。 　　四是当同事在工作中取得成绩超过自己时，不妒忌；当同事工作中出现纰漏甚至发生错误时，既不幸灾乐祸，也不“明知不对、少说为佳”，而应该及时地、善意地批评指出，并采取措施弥补。 　　五是当和同事发生分歧和矛盾时，要及时地、开诚布公地交换意见，交心谈心，先检查自己做得不够的地方。遇上评奖、晋级等实际问题与同事发生利益冲突时，要根据实际情况正确对待。 　　六是当同事生活上有困难时，应该热心帮助。

　　至少在我看来，散文到了梁实秋手里，又耸起一座里程碑。仿佛没有不可入文的事，不信，翻开梁实秋先生的四集《雅舍小品》，就像个杂货铺，乱七八糟的货都齐了。怒、脏、鼾、胖、并洗澡、理发，都是生活琐事，也是他佳作的题目。凡是他耳闻目睹的都揽入笔底，正合老上海的一谚语：捡入篮里都是菜，这是高厨的本事。经他妙笔点睛，化龙飞舞，这不能不归功於他的渊博与机敏。梁讲究生活的趣味，他总能从最平凡的生活小事发现它亮晶晶的趣味，然后笔锋一转，洋洋洒洒，谈笑风生，不时闪烁出机智，忍俊不禁开涮几句玩笑，令人捧腹厥倒。他好幽默但不庸俗滑稽，这是他的文章特色。 　　他文章取材很世俗，人人都有此经历，一经点出其中的闪光点，自然引起普遍共鸣。行文幽默、情趣高雅、文字简洁、文采斐然、文笔活泼，深得读者珍玩。琐事入笔，典雅出锋，这是梁文的成功之处。 　　梁实秋又是大学者，莎士比亚全集汉译本第一人，主编的《远东英汉大词典》更是华人学者研读西方文化的必备参考词典。但他写作从不掉书袋，没有头巾气的酸。他常常信手捻来中外大典的引文，置於一堆俗事中，还原出引文原有的世俗朴素，充实文章的知识含量，是调味品，不是醋，更有可读性。时下一些写手，才看了几篇引文，甚至见了广告上几句古代诗文，便迫不及待收入“拙着”，企图点缀出文章的源远流长，一副普人郝隆袒腹晒书的穷酸相。一坛回味尚可的米酒晒成醋了，原有的酒味也洒了。 　　篇四：梁实秋散文读后感 　　在今年的世界读书日，我们行知园的教师都有幸收到了老园长陈老师给予我们的珍贵礼物，推荐的一本好书，我则拿到了梁实秋先生的散文集。尽管是较厚的一本书，但我爱不释手地利用几个午睡时间看完了《梁实秋散文集》，阅读后，感触很深，读梁先生的散文就是一种美的享受。 　　梁先生的散文文笔简洁，风格恬淡，看似平平淡淡，却蕴藏着无穷的艺术魅力，令人读后余味无穷，遐想不已。它并不奢谈人生的大道理，然而，在平实的语言后面，却饱含着作者对生活的感受，让读者细细去体会、咀嚼。在平平实实的语言里，可以感觉到作者对人生的感受，让读者受到美的感化。像两三知己灯下夜谈，或直抒胸臆，或旁征博引，或幽默谐趣。语言不多，谈的皆是日常生活中的所见所闻，在淡淡的气氛中，自有一种韵味，在不知不觉中给人以美的熏陶。每一篇散文都有独到的见解，现于大家分享如下： 　　《中年》里，他体察到中年种种可晒可叹的身心变异，表白顺应自然、安身立命的中年心态：四十开始生活，不算晚，问题在“生活”二字如何诠释。如果年届不惑，再学习溜冰踢毯子放风筝，“偷闲学少年”，那自然有如秋行春今，有点勉强。中年的妙趣，在于相当的认识人生，认识自己，从而做自己所能做的事，享受自己所能享受的生活。科班的童伶宜于唱全本的大武戏，中年的演员才能担得起大出的轴子戏，只因他到中年才能真懂得戏的内容。流露在文中的这种中年心态，既不奢求也不自弃，顺乎自然，安身立命。这种心态固然谈不上锐意进取，但也不是悲观虚无的表现，而是一份达观乐生、安分执中的情怀。这类咏怀言志小品，优游自在，明心见性。梁实秋所躬行的是“做自己所能做的事，享受自己所能享受的生活”的处世哲学，追寻的是精神上的自由和快乐，在动荡时代修炼超脱心斋，谋求自适妙方，体现的是达士情怀。 　　《时间即生命》则是写时间就是生命，而生命就是时间。里头有一段是这样写的：“最令人怵目惊心的一件事，是看着钟表上的秒针一下一下的移动，每移动一下就是表示我们的寿命已经缩短了一部分。再看看墙上挂着的可以一张张撕下的日历，每天撕下一张就是表示我们的寿命又缩短了一天。因为时间即生命。没有人不爱惜他的生命，但很少人珍视他的时间。如果想在有生之年做一点什么事，学一点什么学问，充实自己，帮助别人，使生命成为有意义的，不虚此生，那么就不可以浪费光阴。这道理人人都懂，可是很少人真能积极不懈的善为利用他的时间。……”作者称自己浪费了很多时间的人，并告诫人们，想拥有更多的时间就要健康的活着，而多锻炼是健康的秘诀。 　　《快乐》一文是写作者认为皇帝最快乐，但西班牙国王拉曼三世称他自己统治全国约五十年，国王每天公务繁忙，而真正快乐才十四天。在《一个快乐人的衬衫》里，一位农夫自食其力，获得丰收，便很快乐。“快乐是在心里，不假外求，求即往往不得，转为烦恼。叔本华的哲学是：苦痛乃积极的实在的东西，幸福快乐乃消极的根本不存在的东西。所谓快乐幸福乃是解除苦痛之谓。没有苦痛便是幸福。再进一步看，没有苦痛在先，便没有幸福在后。”就像我们每天努力的学习，虽然学习很辛苦，很单调，但要是考试时取得了好成绩，就会很快乐。就像那歌里唱得一样：“不经历风雨，怎么见彩虹。没有人能随随便便成功……” 　　梁实秋的散文选材自然随性，笔触生活的点滴，文笔风趣幽默、将大道理蕴藏在简单中，将真性情归于平淡。是我读过的散文中让我最愉快的文章之一。当你读到饱满的性情之文字时，给人一种优雅自在的感觉。喜欢读梁实秋的散文，想写的感受也很多。正如梁实秋本人所说：“绚烂之极归于平淡。但是那平不是平庸的平，那淡不是淡而无味的淡，那平淡乃是不露斧斫之痕的一种艺术韵味。”也许，正是他这种看似平淡却内涵丰富的风格，才造就了它隽永的艺术魅力。

不相容职务是指那些如果由一个人担任，既可能发生错误和舞弊行为，又可能掩盖其错误和弊端行为的职务。财政部发布的《内部会计控制规范》中，提出了“不相容职务分离”的问题。不相容职务分离的核心是“内部牵制”，它要求每项经济业务都要经过两个或两个以上的部门或人员的处理，使得单个人或部门的工作必须与其他人，或部门的工作相一致或相联系，并受其监督和制约。法律依据《内部会计控制规范》第九条 单位应当对货币资金收支和保管业务建立严格的授权批准制度，办理货币资金业务的不相容岗位应当分离，相关机构和人员应当相互制约，确保货币资金的安全。

医药卫生类专业包括：临床医学类、护理类、药学类、医学技术类、卫生管理类等五大类专业。 临床医学专业课程 体解剖学、组织胚胎学、生理学、生物化学、病理学、诊断学、内科学、外科学、妇产科学、儿科学。 主要实践性教学环节：临床见习、临床实习等。 护理专业课程 正常人体结构与功能、疾病学基础、药理基础与用药护理、健康评估、基本护理技术、成人护理（内科、外科）、母婴护理、儿童护理、老年护理、急救护理等。 药学专业课程 有机化学、分析化学、物理化学、人体解剖生理学、生物化学、微生物学与免疫学、药物化学、天然药物化学、生药学、临床医学概论、药剂学、药理学、药物分析、药物动力学等。 医学技术专业课程 普通大学基础课程：大学英语、法律基础、大学体育、大学计算机、近代史、数据库、马克思主义、信息检索等。 卫生管理专业课程 医学科学、管理科学 专业核心课程：流行病学 卫生统计学 医院管理 卫生事业管理 行政管理 卫生监督 主要课程 生理学、诊断学、内科学、药理学、预防医学、管理学基础、管理心理学、卫生经济学、社会医学 以上就是我整理的医卫专业主要学什么，感谢阅读。

　　作为一名教职工，就不得不需要编写教案，教案有助于顺利而有效地开展教学活动。我们应该怎么写教案呢？下面是我帮大家整理的大班语言教案:毕业诗，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 大班语言教案:毕业诗1 　　 活动目标： 　　1、体会诗歌表达的情感，激发幼儿对老师、幼儿园的留恋之情。 　　2、培养幼儿的记忆力、口语表达能力。 　　3、引导幼儿理解诗歌内容，初步学习朗诵。 　　4、丰富词汇：毕业. 　　5、引导幼儿在诗歌中学习，感悟生活。 　　 活动准备： 　　物质――录音机、自录诗歌磁带；幼儿园园景图片，电脑、电视知识――回忆在园生活学习的情景 　　 活动重难点： 　　重点――引导幼儿在理解诗歌的基础上，初步学习朗诵难点――体会诗歌表达的情感 　　 活动过程： 　　一、导入谈话：你准备去哪个学校上学？ 　　二、展开 　　1、师：你在小学会做些什么呢？请小朋友听老师朗诵一首诗歌，名字叫《毕业诗》教师有表情地朗诵诗歌的第一段师：再过几天，小朋友就要进小学，做一个一年级的小学生，坐在明亮的教室里，读书、写字多么神气！ 　　2、回忆在幼儿园的三年中，能说一说对你印象最深的一件事吗？ 　　打开幼儿园园景的图片，小朋友游戏的图片等提示幼儿可以说一说 　　A、在上幼儿园时不会做的事上幼儿园以后学会了； 　　B、在幼儿园最快乐的事…… 　　3、我们一起听一听诗歌中是怎么说的？欣赏诗歌的第二段刚才诗歌中说的和你想的一样吗？ 　　师：小朋友刚来幼儿园的时候什么也不会，现在呢学会了自己上厕所、洗手、吃饭、唱歌、画画、跳舞、讲故事，有的小朋友还参加了美术比赛、故事大王比赛、跳舞……还荣获到了各种奖励 　　4、你们获得的成绩和幼儿园老师的教育是分不开的，那你想给老师说些什么呢？ 　　引导幼儿大胆说自己的心里话欣赏诗歌的第三段 　　5、我们一起完整地欣赏一遍诗歌《毕业诗》可让幼儿和老师一起朗诵 　　三、结束集体唱歌曲《老师再见了》 　　 活动反思： 　　这首《毕业诗》，描述的是孩子们毕业时的真切想法。在组织教学过程中，我和孩子们一起回忆以前的美好时光，感受孩子们那纯真而又细腻的情感，使我一次又一次地感动着；而且，我还意外地发现，利用这个活动还能对孩子进行团结友爱的教育。 大班语言教案:毕业诗2 　　活动目标 　　欣赏诗歌，体会诗歌中所蕴含的复杂情感。 　　理解诗歌内容，表达自己对老师的感情和对幼儿园的惜别之情。 　　充满感情地朗诵《毕业诗》。 　　活动准备 　　经验准备：幼儿有即将毕业的各种体验，对幼儿园和老师有依恋不舍之情。 　　课件准备：《毕业诗》诗歌视频；《毕业诗》诗歌音频及图片；《毕业诗》诗歌伴奏。 　　活动过程 　　组织毕业谈话，鼓励幼儿自由分享毕业前“我想说的心里话”。 　　——再过些日子，我们就要毕业了，此刻你心里是怎么想的？ 　　——想对老师和小朋友说些什么？ 　　播放诗歌视频《毕业诗》，请幼儿欣赏。 　　——今天老师带来一首诗歌，它讲了小朋友就要告别幼儿园时的心情，我们一起来听一听。 　　分段播放诗歌音频及图片《毕业诗》，引导幼儿进一步理解诗歌的情感。 　　1、播放诗歌音频及图片《毕业诗》第一段，引导幼儿感受快上小学的喜悦。 　　——为什么他说是最后一次站在这里？ 　　——上小学是个怎样的情景？ 　　2、播放诗歌音频及图片《毕业诗》第二段，引导幼儿感受成长的自豪。 　　——诗歌里的小朋友刚上幼儿园时表现怎样？ 　　——现在已经学会了哪些事？ 　　3、播放诗歌音频及图片《毕业诗》第三段，引导幼儿感受分别的不舍。 　　——诗歌里的小朋友，在即将与老师分别的时候，说了什么话？ 　　——你看完这首诗，心情如何？ 　　播放诗歌音频伴奏《毕业诗》，带领幼儿充满感情地诵读。 　　1、师幼讨论如何表现诗歌三段不同的情感。 　　1）提醒幼儿诵读第一段时，声音高亢，表达即将成为小学生的自豪感。 　　2）诵读第二段时，语速稍缓，表现出对老师的感激之情。 　　3）诵读第三段时，声音上扬，表达即将分离的依依不舍以及对未来学习、生活的信心。 　　2、师幼有感情地朗诵诗歌。 　　组织谈论、回忆，鼓励幼儿大胆表达。 　　——除了诗歌里说的这些事情，你觉得还有哪些事值得你回忆？ 　　——还有哪些人值得你感谢？ 　　——你想对他们说什么？ 　　温馨提示 　　本活动的重难点是：在欣赏理解诗歌的基础上学习充满感情地朗诵，体验毕业诗中所蕴含的复杂情感，所以教师要引导幼儿理解诗歌中每一段所表达的情感，在示范朗诵环节要从声音的抑扬顿挫、语速、表情、肢体动作等方面突出情感的表达。 　　活动延伸 　　区域活动 　　在表演区，投放诗歌音频及伴奏《毕业诗》，供幼儿继续欣赏及表演。可在幼儿熟练朗诵的基础上，编排一些动作和队形，在毕业典礼上表演。 　　家园共育 　　请家长协助幼儿制作心意卡，帮幼儿把想对教师说的话记录下来，带至幼儿园布置主题墙。 　　附【诗歌】 　　毕业诗 　　今天，是我最后一次站在这里， 　　和老师、小朋友在一起， 　　我是多么欢喜。 　　再过几天， 　　我就要进小学， 　　做个一年级小学生， 　　坐在明亮的教室里， 　　读书、写字，多神气! 　　亲爱的老师、阿姨， 　　我有很多话想说给您： 　　三年前我第一次到这里， 　　玩具满地扔，还要发脾气。 　　今天站在这里的还是我自己， 　　脸上再没有泥， 　　手帕、袜子自己洗， 　　还会唱歌、跳舞、画画、讲故事，懂得了很多道理。 　　亲爱的老师、阿姨， 　　我从心里感谢您! 　　再见吧，老师！ 　　再见吧，阿姨！ 　　以后我一定来看您， 　　向您汇报我的学习成绩！ 大班语言教案:毕业诗3 　　 内容与要求： 　　1、回忆幼儿园的"生活，感受并激发对幼儿园、对老师、对同伴的情感，体验大家在一起的快乐。 　　2、理解诗歌尝试把记忆深刻的人或事简单地编入诗歌。 　　 活动重点 ：较连贯地交流在幼儿园一些快乐的难忘的事情。 　　 活动难点： 尝试把记忆深刻的人或事简单地编入诗歌。 　　 材料及环境创设： 　　1、墙面布置：我和朋友的故事。 　　2、幼儿记录的一些难忘的事。 　　3、PPT：诗歌和幼儿日常活动的照片。 　　4、电脑、投影仪。 　　5、美好回忆的墙面展示。 　　 活动流程： 　　一、导入主题 　　说一说还有多少时间就要毕业了？我们马上就要毕业离开幼儿园了，在幼儿园你们觉得快乐的忘不了的是什么呢？ 　　二、回忆重现 　　1、幼儿结合自己的记录进行交流。 　　2、教师总结幼儿交流的内容。 　　3、观看幻灯照片进行讲述。 　　4、教师小结，帮助幼儿提升，进一步感受在幼儿园不仅和同伴在一起玩很快乐，老师和阿姨都很关心你们，帮助爱护你们，和你们一起学习，为你们做事情等。 　　三、理解仿编诗歌 　　1、欣赏诗歌。 　　2、运用相互提问的方法理解诗歌。 　　3、教师示范用“忘不了……”进行创编。 　　4、幼儿创编，将忘不了的事编入诗歌。 　　（1）引导幼儿能从多方面进行创编。 　　（2）帮助幼儿用较简练的语句表述。 　　四、相互祝愿 　　刚才我们说了许多忘不了的事，也把忘不了的事编进了诗歌里，就要离开幼儿园了，你现在的心情是怎样的？你想对老师和小朋友说一些什么祝愿的话呢？ 大班语言教案:毕业诗4 　　活动目标： 　　1、感受诗歌意境，初步理解诗歌内容，学习有感情地朗诵诗歌。 　　2、共同回忆幼儿园生活，感受与小伙伴、老师在一起的快乐依依离别之情，向往小学生活。 　　3、理解诗歌所用的比喻手法，学会有感情地朗诵诗歌。 　　4、引导幼儿在故事和游戏中学习，感悟生活。 　　5、愿意交流，清楚明白地表达自己的想法。 　　活动准备： 　　1、与诗歌内容相符的照片，如：班集体照片、幼儿刚刚入园时哭的照片、大班幼儿画画、跳舞的照片。 　　2、欢快的背景音乐和舒缓的背景音乐个一段。 　　3、幼儿用书30~31页。 　　4、语言磁带。 　　活动重点难点： 　　活动重点：感受诗歌意境，初步理解诗歌内容。 　　活动难点：学习有感情地朗诵诗歌，感受与小伙伴、老师在一起的快乐依依离别之情，向往小学生活。 　　活动过程： 　　1、设置问题情景，引发幼儿回忆。 　　(1)再过几天，你们就要离开幼儿园了，在幼儿园的三年里，你觉得最有趣或印象最深刻的是什么事情? 　　(2)马上就要离开亲爱的老师和小朋友，你心里怎么想的?你有什么话要对大家说? 　　(3)三年来，你觉得自己哪方面有进步? 　　2、欣赏并学习毕业诗。 　　(1)小朋友们，你们马上就要毕业了，大家心里都有什么感受，有没有什么想说的话?引导幼儿结合幼儿用书，说说毕业前夕的心里话，用绘画的方式记录下来。 　　(2)出示图文结合的诗歌图，朗诵诗歌，帮助幼儿记忆诗歌内容。 　　3、根据诗歌的感情色彩，选择适合的背景进行匹配。 　　(1)教师分别播放欢快的背景音乐和舒缓的背景音乐，请幼儿为诗歌选择背景音乐，并说出理由。 　　(2)根据幼儿的选择，配上毕业诗再次朗诵。 　　(3)选择舒缓音乐作为背景音乐，带领幼儿有表情地进行朗诵，让幼儿有表情地朗诵其中的意境，并能有合适的语速、表情进行表现。 　　活动反思： 　　又一次带孩子们学习这首儿歌《毕业诗》，每当孩子们毕业时，都要学习这首儿歌，每次活动时，我都会收获许多的感动。这次也不例外。因为这首《毕业诗》，描述的是孩子们毕业时的真切想法。 　　在活动的一开始，我和孩子们一起回忆在幼儿园的美好时光，回忆孩子们刚入园时哇哇大哭喊妈妈，到现在变成了有礼貌爱学习的好孩子。感受着孩子们那纯真而又细腻的情感，使我一次又一次地感动着。 　　我示范朗诵《毕业诗》，孩子们若有所思地听着。第一遍朗诵结束后，我提出了一个问题："幼儿园有什么愉快欢笑的事情让你特别难忘?"孩子们将上幼儿园以来的大大小小的活动，都描述得清清楚楚。我真的好感动，原来以前的一些辛苦真的没有白费，那些过去的事情都已经成为孩子们脑海中的美好回忆。接着，我又提出了第二个问题："即将离别，你们有什么话要对老师和同伴说?"孩子们说的最多的就是"舍不得"，"不想离开幼儿园"，"我还会回来的"……虽然显得有些单一，却是最真、最深的情感流露。这个活动还能对孩子们进行团结友爱的教育。我告诉孩子们："其实，毕业了也还是可以联系的。大家可以互相留下电话号码，以后想老师和好朋友的时候，可以打电话。我们很快就会毕业跟自己的好朋友分开了，所以接下来的时间里，老师希望你们能更加团结、友爱，多做一些让好朋友开心的事情，不要再乱打架了。毕业以后，大家就会永远的想着你，还会牢牢地记住你。" 大班语言教案:毕业诗5 　　 活动目标： 　　1.感受诗歌中对幼儿园、老师、同伴的不舍之情。 　　2.理解诗歌内容，初步学习朗诵。 　　3.锻炼口语表达能力。 　　4.培养幼儿乐意在众人面前大胆发言的习惯，学说普通话。 　　 配套课件： 大班语言课件《毕业诗》PPT课件 　　 活动准备： 　　诗歌《毕业诗》课件 　　 活动过程： 　　一、毕业谈话 　　师：小朋友们在幼儿园已经三年了，能说一说你印象中最深刻的事吗? 　　师：在幼儿园里你最快乐的事是什么? 　　大班语言诗歌教案《毕业诗》含PPT课件 　　1.教师朗诵诗歌第一段 　　师：老师朗诵完诗歌第一段了，诗歌里是怎么说的?你记住了哪一句? 　　2.学习诗歌第二段 　　师：小朋友的耳朵真厉害，听一次就记住了这么多句诗，我们一起看视频，在把诗歌第一段复习一遍，会读的小朋友可以跟着小小声的读，然后认真听诗歌第二段，老师有问题提问的。 　　师：刚才诗歌中说的和你想的一样吗?我们的老师教了小朋友什么? 　　师：小朋友刚来幼儿园的时候什么也不会，现在学会了自己上厕所、洗手、吃饭、唱歌、画画、跳舞、讲故事，有的小朋友参加讲故事比赛、画画比赛、跳舞.....获得了各种奖励。 　　3.学习诗歌第三段 　　师：小朋友获得的成绩和幼儿园老师的教育是分不开的，现在你想对老师说些什么呢? 　　师：小朋友说的我们的老师都听到，现在我们听听诗歌里是怎么说的? 　　师：诗歌里对老师说了什么? 　　师：我们一起说一遍诗歌的第三段。 　　4.完整的朗诵诗歌 　　师：小朋友看视频完整的听完这首诗歌，已经会朗诵的小朋友可以跟着小声的读，不会的小朋友要认真听。 　　师：小朋友跟着老师完整的朗读一遍。 　　师：老师男生站起来朗诵这首诗歌，和女生比一比谁朗读的好? 　　师：请女生朗诵这首诗歌。 　　师：老师觉男生朗诵的很好，女生也不错，你们这么快学会朗诵这首诗歌来,源:qu,老,师教案.网都很厉害，我们为自己鼓掌。 　　师：我们安静的把这首诗歌再听一遍，可以小声的跟读。 　　 四、活动结束 　　师：小朋友还记得我们学过的歌曲《老师再见了》吗?我们一起唱一遍。 　　 活动反思： 　　这首《毕业诗》，描述的是孩子们毕业时的真切想法。在组织教学过程中，我和孩子们一起回忆以前的美好时光，感受孩子们那纯真而又细腻的情感，使我一次又一次地感动着；而且，我还意外地发现，利用这个活动还能对孩子进行团结友爱的教育。 大班语言教案:毕业诗6 　　 设计意图 　　三年的幼儿园生活，给孩子们留下了美好的印象，师生之间、幼儿之间结下了深厚的情谊。为了让幼儿了解三年来自己的成长变化，感受自己已经长大，体验毕业离园时的惜别之情，萌发做小学生的愿望，我设计本活动。 　　 活动目标 　　1.理解诗歌内容，并能有感情的朗诵。 　　2.能清楚、连贯地讲述自己三年来的最大变化，感受他人对自己的帮助。 　　3.引导幼儿在诗歌和游戏中学习，感悟生活。 　　4.掌握正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣。 　　 活动准备 　　1.幼儿向自己的父母了解自己初入园时的模样和表现。 　　2.可以请父母帮助准备能说明自己已经长大的实物。如：小班时自己的照片、衣服、鞋、袜等。 　　 活动过程 　　1.谈话：小时候的自己。 　　(1) 激发幼儿对话题的兴趣。 　　(2) 分组交流，要求每位幼儿轮流在本组讲述自己三年的变化，教师注意发现典型。 　　(3)讨论在长大的过程中，都有谁帮助过自己。现在要离开他们心情如何，如何回报他们。 　　(4) 教师小结幼儿成长的变化，并表达为孩子们即将成为小学生而高兴的心情和孩子们即将离开幼儿园老师的惜别之情。 　　2.学习诗歌《毕业诗》。 　　(1) 激发孩子学习诗歌的愿望：小朋友都讲述了自己三年来的成长和变化，你们都长大了，即将毕业上小学了，老师把你们的讲话编成了一首诗，名字叫《毕业诗》送给你们，希望你们牢牢地记住它。 　　(2) 教师示范朗诵诗歌1-2次。 　　(3) 让幼儿说说听了诗歌的感受。 　　(4) 指导幼儿学习朗诵诗歌。 　　3.请幼儿表达对老师或对自己好朋友的不舍，说一句话或送一个拥抱。 　　 延伸提示 　　在毕业典礼上朗诵诗歌。 　　毕业诗 　　今天是我最后一次站在这里。 　　和老师、小朋友在一起， 　　我是多么欢喜。 　　再过几天， 　　我就要进小学， 　　做个一年级小学生， 　　坐在明亮的教室里， 　　读书、写字，多神气! 　　亲爱的老师、阿姨， 　　我有很多话想说给您。 　　三年前我第一次到这里， 　　玩具扔满地，还要发脾气， 　　今天站在这里的还是我自己， 　　脸上再没有泥， 　　手帕袜子自己洗， 　　还会唱歌、跳舞， 　　画画、讲故事， 　　懂得了很多道理。 　　亲爱的老师、阿姨， 　　我从心里感谢您， 　　再见吧，老师! 　　再见吧，阿姨! 　　以后我一定来看您， 　　向您汇报我的学习成绩。 　　 活动反思 　　这是一个回顾的学习活动，所以我们也有必要对我们的幼小衔接活动作一个回顾。通过一个多月，确切地讲，其实我们在大班这整一个学期都在进行幼小衔接教育，从孩子们的行为习惯、学习习惯、能力认知等全方位地进行准备。 　　可以说，我们做了很多的工作，孩子们也很努力地配合着，他们也对上小学充满了期待，他们也用自己的这份好奇，这份热情，来迎接入学的到来，他们对入小学充满了期待。这就是我们要的结果，我们要的状态。孩子们对入小学已经做好了准备，正摩拳擦掌地等待着跑向人生的下一个目标。 　　包括接下来的毕业汇报演出，更是一个非常重要的幼小衔接工作的一部分。孩子们正在紧锣密鼓地排练着，每个人都投入到这个活动中去，他们能够意识到这个活动的重要性，他们似乎也正热切地等待着迎接幼儿园、老师、家长对孩子们四年学习效果的检验，他们好像想要把自己所有的本领都展示给大家，向大家作一个汇报，用自己的本领表达对关心关爱他们的人进行感恩。在这里，我当然也要预祝孩子们的演出能够成功，也祝孩子们今后的路能走得更好，更顺，一生平安，一生幸福！

中药提取实际上是用现代的科技来拆分中药的一种手段，因为他们发现中药能治病，所以他们就把中药往小了分，就是通过化学，物理方法提取出一种有一定疗效的物质，其实中药最有魅力的地方是配伍，提取商业性太强提炼很复杂的，要有好多设备

中心思想:作者小时候最怕喝粥,因为喝粥总喝不饱，作者只喜欢喝母亲亲自熬的小半碗粥。但也有一些粥比较好喝，其中最兴师动众的要数喝腊八粥了。

1、《数学物理方法》是2006年清华大学出版社出版的图书，作者是郭玉翠。2、内容简介：《数学物理方法》主要介绍了三类典型数学物理方程定解问题的多种求解方法。全书重点讲解了分离变量法、行波法和Green函数法三种基本的解析方法，及差分法和有限元方法两类数值算法，并详细介绍了求解离散方程——线性方程组的直接解法和迭代解法。3、全书共分为八章，第一章是方程的导出和定解问题；第二章一第四章分别介绍了求解数学物理方程定解问题的行波法、分离变量法和Green函数法；第五章和第六章是关于差分法和有限元方法的介绍；第七、第八章分别介绍了求解线性方程组的直接法和迭代法。书中配有形式多样的习题，并附有答案和提示。4、《数学物理方法》内容丰富完整，严密性与实用性并重，具有深入浅出、清晰易懂的特点，符合21世纪人才培养的目标，可作为理工科高等院校相关专业研究生、本科生的教材或参考书目使用．也可供相关工程技术人员参考。

钢铁属于钢铁行业。钢铁行业是以从事黑色金属矿物采选和黑色金属冶炼加工等工业生产活动为主的工业行业，包括金属铁、铬、锰等的矿物采选业、炼铁业、炼钢业、钢加工业、铁合金冶炼业、钢丝及其制品业等细分行业，是国家重要的原材料工业之一。此外，由于钢铁生产还涉及非金属矿物采选和制品等其他一些工业门类，如焦化、耐火材料、炭素制品等，因此通常将这些工业门类也纳入钢铁工业范围中。

考查电磁场基本规律，属于研究生范畴了。当存在介质时,Σq应理解为包围在封闭曲面内的自由电荷和极化电荷的总和。它表示，电场强度对任意封闭曲面的通量只取决于该封闭曲面内电荷的代数和，与曲面内电荷的分布情况无关，与封闭曲面外的电荷亦无关。静电场中以D表示的高斯定理,其积分式中的总电荷应包括：仅由闭合面所包的自由电荷和极化电荷。

1.基础化学。基础化学是针对于应用化工技术专业的学科，为的就是让同学们打下一个坚实的基础。化工技术在以后的生活中主要运用的原理都是化学。那么基础化学中，同学们也是主要学习化学的各种原理。2.化学反应技术。我们知道化学是一门靠反应成就的学科，同学们，在高中学习的过程中就会学习到很多的反应原理式子。比如说同学们所熟知的38324，铜和稀硝酸的反应式子。只有同学们熟练地掌握了化学反应式子，才能够将其实践化，在化学工艺中应用。使同学们达到一个最大化的应用能力。3.化工安全与环境保护。但在化学反应中，有的化学反应会产生一些有害物质。比如说有些化学反应会产生硫化物，或者在一些化学反应中会产生一些有毒气体。所以同学们也需要学习化工安全与环境保护，为的就是能在利用化学反应的同时最大化的保障人们的安全和环境的安全。

拿出具体案例的结果。1.老板不接受太新鲜的营销，主要是觉着最后的结果对公司不好，期待值比较低。愿意尝试新鲜事物的人很少。对于结果也不抱有特别乐观的看法。所以可以尝试把类似新鲜营销的成果的案例当做作证总结起来，同时把自己的想法整理好，写好怎样做的具体内容、数据、原因、预测结果等等。这样有了成型的作品老板就可以去有直观的了解了，而不是单单的口说无凭~其次之前我也有提过很多建议，最后基本都被枪了。更重要的原因不是老板的看法，而是真的不可实施。除了考虑的营销方式，老板站在那个角度会有更多的考量。比如对于公司回报是否大于付出、会不会有对公司有负面营销、怎样进行这项营销活动等等。后来经过跟boss聊天，发现他讲的一些点是很重要但是站在我这个角度却从来没想到过的。后来在想策划的时候就会多考虑下。不断从打击中学习，扩展更大的视野，让每个个策划都比之前的考量更多。也是精进自己的好办法。总要不断成长的嘛。祝你今天有个好心情，我是u由二毛。