网络舆情

原因：1：目前我国新兴媒体（尤其是网络媒体）已经使得新闻产品的内容和结构，传播终端的形态，功能，信息受众的心理和习惯发生了巨大的变化，尤其是网络媒体，覆盖全面，不受地域时空限制，很容易形成强大的舆论压力。2：经过网络舆情规律研究表明，无论何种事件或者话题，经网民“接力”传播，从爆发发哦舆论生成，往往只需要一两个小时。以下是案例。希望可以帮助大家对网络舆情了解的更加深入。......................................................手动分线...........................................................近年来，热点舆情事件层出不穷，很多往往是首先在互联网上爆料、发酵，然后媒体跟进报道，舆论场进入鼎沸时期。随着自媒体人、行业大V及普通网民的表达意愿愈加强烈，舆论场更是变得声音嘈杂，给热点事件舆情走向带来极大的不确定因素。如何快速消除舆论质疑，平息舆情和网民情绪，成为各级政府部门的必修课。日前，国务院办公厅引发的《2018政务公开工作要点》中明确指出，重大政务舆情回应不当将追责。那么面对热点舆情事件，该如何应对，妥善回应和处置，积极引导舆情走向和网民情绪就显得尤为必要。网民情绪是一种社会化情绪，是网民在网络互动和传播途径中逐渐形成的相对稳定的情绪体验，具有个性化和社会化的统一。网民情绪是围绕公共事件，在个体情绪表达基础上，通过个体之间或群体之间的互动传播、相互影响形成的共同情绪体验，它将个体情绪的多样性以及群体的社会化情绪体验融合在一起。近日，陕西米脂发生袭击学生事件，但在灾难和悲剧面前，政务微博爆发了强大的正能量，不仅做到了政务公开，还很好地履行了为人民服务的初心，为同类舆情事件做出了一个很好的示范。下面本文将以各方政务微博回应后网民情绪的变化，看官方回应如何积极引导舆情走向。4月27日，米脂发生突发事件引发重大舆情后，多个政府部门通过官博回应，通报最新进展，传递官方声音。中共米脂县委宣传部官方微博@米脂发布 当晚三次微博通报，第一次是在案发2小时后，引发关注最高，第二次和第三次通报均在次日凌晨。陕西省榆林市米脂县公安局官方微博@米脂公安 当晚21时08分，通报案件初步调查结果，其中包括犯罪嫌疑人的作案动机等细节。当晚21时26分，@公安部打四黑除四害 发布相关微博呼吁网民理性看待事件。通过@微分析 工具，对比@米脂发布 首次通报、@米脂公安 通报、@公安部打四黑除四害 呼吁主题微博，可以看出网民在官方回应后的情绪变化。@米脂发布 第一时间发布 网民情绪悲伤为主因事发突然，受害者又是学生群体，网民在这一阶段对事情原委还是未知的，使用表情也多是“蜡烛”、“心碎”、“流泪”等，其次为愤怒情绪，代表表情为“愤怒”。@米脂公安 通报案情细节 网民情绪负面为主在@米脂公安 的通报微博中，既有舆论关注的死伤情况及“嫌疑人已被控制”的进展，也有“受同学欺负记恨学生”的作案动机，及“持匕首杀人”的作案细节，因此该微博得到了大量转发和评论。从微博表情来看，@米脂公安 通报后网民情绪以负面为主，网民多使用表情有“衰”、“费解”、“愤怒”，用来表达对嫌犯作案动机“上学时受同学欺负，遂记恨学生”的不解、愤怒。@公安部打四黑除四害 呼吁正能量 引发最多正面情绪@公安部打四黑除四害 当晚发布微博，呼吁：“为了孩子，请不要传播相关视频！不发布血腥的图片！不制造传播谣言！请以官方消息为准”。通过微博表情可以看出，该微博引发的负面情绪较@米脂公安 通报内容负面情绪减弱，更多的是悲伤情绪、网民对死伤无辜学生的态度，代表表情有“蜡烛”、“流泪”、“心碎”等。对网民转发、评论官方通报微博的敏感舆情信息占比进行统计，可见@米脂发布 通报微博引发了最多的负面情绪，这主要是该恶性事件的发生引发了网民对死伤者的悲伤情绪和对嫌疑人伤害无辜学生的愤怒，而该通报发布时间较早，未涉及嫌犯作案动机等舆论关切问题，因此也引发了惊讶、恐惧等负面情绪。相比之下，@公安部打四黑除四害 的微博引发较多正面情绪，非敏感信息占比最高，为67.23%，可见该回应获得舆论较高认可，传递正能量初衷凸显。政务官博矩阵传播 24小时内舆论平息从相关事件非敏感舆情信息占比的走势图来看，正面情绪随着多部门的回应在逐步上升。案发后的18时、19时，相关案件的信息较少，因此非敏舆情感信息的占比相对较高。从当日20时起，非敏感信息占比从最低点起步，逐渐上升，到28日16时、29日4时分别达到高点。据舆情通大数据平台相关事件舆情信息走势图显示，案发当晚19时45分，@华商报 在微博发布相关案件消息，信息量开始迅速上升；20时17分，@米脂发布 简要通报案情；@人民日报 等媒体官博跟进报道，事件在网络迅速扩散。当晚21时许，@米脂公安 通报初步调查结果；@公安部打四黑除四害 也发布相关消息，至21时达到舆论最高峰。28日，舆论对事件继续关注，至8时达到次高峰，但信息量远低于高峰值，此后舆论逐渐平息。纵观事件的网络传播经历两个舆论高峰，舆论在24小时内得以平息。纵观此次政务微博矩阵回应所得到的舆论反馈，不难看出，在来势汹汹的舆论面前，还原事实真相永远是第一位的。最大化的将真实信息公布在舆论场，才有可能避免舆论猜测、谣言四起。同时，网民情绪源于公众对事件的疑问点是否得到合理的疏导和回应，因此，舆情回应必须关注舆论情绪，准确地把握网民情绪和变化，最大化的减轻次生舆情发生。有时甚至能够化消极为积极，通过对热点舆情事件的合理处置赢得舆论赞赏。

及公披露发酵舆论事件公依处理公众关注事件别事想瞒民意滔滔黄河水靠堵能堵住现社信息发达网络、电等等让信息快传播各1、制定周密详细网络舆论应急预案所谓网络舆论应急预案指根据预测潜或能发事故类别影响程度事先制定应急处臵案通包括完善应急组织管理指挥系统强力应急保障体系综合协调、应自相互支持系统等 2、统口径建立新闻发言机制纵观几起全性网络舆情危机事件往往与舆论象内部员口径关旦负面网络舆论事件发立即启新闻发言机制第间公网络权威信息统舆论象3、抓住黄金间握网络舆情危机处理恰机民网舆情监测室提黄金四原则即突发事件处理程政府部门要牢记及性原则握舆论麦克风面网络舆情危机事件政府必须握危机处理恰机及台相应网络公关策略由才能面网络舆情危机事件做快乱、游刃余

你的一笑，狼都上吊；你的一叹，猫逃鼠窜；你不打扮，比鬼难看；你一打扮，把鬼吓瘫

淡定……网络社会缺乏就是淡定……

1.做舆情工作，要建立三位一体的思维。网络舆情搜集并不是单一的某个封闭环节，实际上，网络政务宣传、舆情监测搜集和舆情处置是三位一体的。要先树立这个整体思维，在布置和推进工作时，格局先会大，考虑问题才会比较系统全面。 2.要有自己的舆情搜集软件，或者第三方的专业合作机构。现在国内有很多舆情搜集软件，贵的二十多万，便宜的三五千，最大的差别就在于关键词设置的多与少、捕捉信息的范围、捕捉信息的速度，有的功能强大，还可以系统提示报警。如果经费充足，还可以找第三方的专业机构合作，比如复旦大学舆情分析室、人民网舆情监测中心、新华网舆情监测室。 3.要在各大媒体有自己的账号可以回应舆情。除了重大商业网站，一点资讯，今日头条，百家号，大鱼号，知乎，百度贴吧等也应该要有的，在舆情搜集过程中，对网友关切的问题可以及时回应。 此外，还涉及到舆情回应技巧，以及队伍建设管理，与网民媒体如何就舆情进行互动等细节，得依据具体情况再定。

1、网络舆情分析师是指专职从事互联网信息监测、舆情态势分析、舆论环境研究、网络危机处置等工作，为各级党政机构、企事业单位以及个人提供互联网信息监测、分析和咨询服务。他们从庞杂的海量网络信息中，提取有价值的内容，对其进行科学的分析和研判，为服务对象了解互联网信息，观察网络动态，处置舆论危机提供决策参考。 2、2013年9月，人力资源和社会保障部将网络舆情分析师正式纳入CETTIC职业培训序列，授权人民网舆情监测室负责全国网络舆情分析师的培训和考核工作。参加培训并考试合格者将获得人社部认证的《网络舆情分析师职业培训合格证》，该证书今后将成为网络舆情分析师的职业证明和从业凭证。 3、这些人有时也被误解、戏称为“网络特工”。

网络舆情分析师是指专职从事互联网信息监测、舆情态势分析、舆论环境研究、网络危机处置等工作，为各级党政机构、企事业单位以及个人提供互联网信息监测、分析和咨询服务。他们从庞杂的海量网络信息中，提取有价值的内容，对其进行科学的分析和研判，为服务对象了解互联网信息，观察网络动态，处置舆论危机提供决策参考。2013年9月，人力资源和社会保障部将网络舆情分析师正式纳入CETTIC职业培训序列，授权人民网舆情监测室负责全国网络舆情分析师的培训和考核工作。参加培训并考试合格者将获得人社部认证的《网络舆情分析师职业培训合格证》，该证书今后将成为网络舆情分析师的职业证明和从业凭证。这些人有时也被误解、戏称为“网络特工”。

本地主要论坛(政府/民间),国字号/省字号论坛的本地版块,海外论坛;个人博客;本地政府或部门网站的留言版/邮箱.总之网上的每一个角落都可以是信息源,关键在发掘:)

“网络舆情分析师”证最早是人社部委托，人民网舆情监测室实际培训和考核的。13年9月份，人社部将网络舆情分析师纳入CETTIC职业培训序列，授权人民网舆情监测室负责全国网络舆情分析师的培训和考核工作，参加培训并考试合格者可以获得人社部认证的《网络舆情分析师职业培训合格证》。16年左右，改由人民网舆情监测室（现在叫 人民网舆情数据中心）单独培训完成。人民网上会定期发招生的信息，比如人民网2018年第二期“网络舆情分析师（中级）”研修班招生--舆情频道--人民网，可以关注一下。过程还是培训、考试，合格后会获得加盖人民网舆情数据中心公章的《网络舆情分析师（中级）培训证书》。

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“舆情分析遵循‘三结合"工作模式，即定性与定量、软件与人工、分析师与专家会商结合。”刘鹏飞说，“网络言论的挖掘收集、概括剖析、抽样统计、报告写作、走势预测是舆情分析师的五大基础技能。新闻传播学、社会学、统计学、公共管理学知识最常用。” “结论必须建立在充分确凿的数据基础上，因此舆情分析师必须熟悉网络舆情抽样、统计、分析工具和模型，对社会心理、‘刻板印象"与网络语言文化有长期观察研究。”刘鹏飞展示了《舆情分析师手册》的一些基本要求。“舆情分析师可以说是‘一专多能"的‘杂家"，反应快，不僵化，点子多。”人民网舆情监测室副秘书长单学刚如是总结。“而在特定的政府部门和企业工作的舆情分析师，就像一位量身聘请的‘私人保健医生"。”他们针对具体舆情热点“望闻问切”，根据舆情发展的不同时期，在事件处置和舆论引导两个方面“开出处方”。如何给舆论漩涡中的政府和企业“消炎止痛”，如何帮助他们在长效机制上“治病除根”、“强身健体”，这时“具体问题具体分析的能力”就显得格外重要。在舆情分析师这个新职业群体中，虽然不乏搜索引擎专家、网络调查专家、统计高手、图表专家等“高技术”人才，不过，分析师们所需要的不仅仅是技术。舆情监测软件和平台提高了效率，但人工分析仍是重点。人民网舆情监测室主任分析师庞胡瑞说：“舆情分析是脑力活，更像体力活，加班加点每天浏览成百上千条网页犹如家常便饭。”此外，舆情分析师还是紧跟新媒体发展的观察家和“时尚”的体验群体。“我们通常被要求比一般人更熟悉网络新工具和即时通讯领域，更熟练地使用各种新媒体平台和软件。”庞胡瑞说，“只有这样，才能够始终处于信息时代发展的前沿，对舆论发展的格局和走向有更精准的把握和预测。”

1、网络舆情分析师是指专职从事互联网信息监测、舆情态势分析、舆论环境研究、网络危机处置等工作，为各级党政机构、企事业单位以及个人提供互联网信息监测、分析和咨询服务。他们从庞杂的海量网络信息中，提取有价值的内容，对其进行科学的分析和研判，为服务对象了解互联网信息，观察网络动态，处置舆论危机提供决策参考。 2、2013年9月，人力资源和社会保障部将网络舆情分析师正式纳入CETTIC职业培训序列，授权人民网舆情监测室负责全国网络舆情分析师的培训和考核工作。参加培训并考试合格者将获得人社部认证的《网络舆情分析师职业培训合格证》，该证书今后将成为网络舆情分析师的职业证明和从业凭证。 3、这些人有时也被误解、戏称为“网络特工”。

为了防止企业危机事件发生，企业就要在平时工作中做好预防措施，其中建立舆情监测预警机制是极为重要的，企业可以通过舆情监测系统实时掌握互联网上有关公司品牌的所有舆情信息，并对所有信息进行分类研判，这样能为日后的危机公关处理工作提供数据支撑和依据。

直接百度找斯纵通就行

捷讯安舆情监测系统中心研究表明应对网络舆情可以从以下几个方面来做：第一点：要在第一时间发布消息，表明态度。抢在“第一时间”发布消息，至少向网民传达了两个信息：一是大家的关注引起了政府的重视；二是事件正在调查中，调查结果将及时公布。第二点：要迅速报告事实，谨慎报告原因很多有经验的领导人把“速报事实、慎报原因”，作为“快速反应”的一个秘诀。第三点：一定要及时发声。黄金时间之所以宝贵和重要，关键就在于及时。

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我想你了，不是随便说说的那种想，是在刚刚那个瞬间想跑着去见你的那种想

1.舆情应对方法一：建立健全全网舆情监测体系，主要指的是借助像识微商情这样的网络舆情管理系统，支持全网舆情信息的实时监测与推送，不论是负面、敏感，还是需要重点关注的信息，都可快速告警通知，助力用户将危机扼杀在萌芽阶段，防止公关危机的产生。2.舆情应对方法二：建立新闻发布制度，尤其是官微、官博的建设，此举主要用来及时发布信息、主动引导舆论。3.舆情应对方法三：及时关注舆情动向，此外，通过借助像识微商情这样的网络舆情管理系统，还可帮助用户实时跟踪舆情动态，分析舆论的核心诉求，为后续舆情引导工作提供指引方向。4.舆情应对方法四：善于借用新兴媒体，指的是当舆情爆发后，通过借用第三方新媒体来进行舆情引导，比起用户自身的发声更具信服度。

如何防止网络舆情的"次生灾害1、增强舆情预警意识。一是客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；二是指导思想上从"堵"向"疏"转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训，不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。2、建立和完善网络舆论引导机制。一是完善政府信息公开机制。丰富信息公开形式，把传统媒体与网络相结合，建立多层次、全方位的信息公开渠道，加快政府信息公开进程，让谣言止于公开。二是建立网上新闻发言人和网评员机制。以新闻发布会等形式，公开正面客观地说明事实，同时，又站在党和政府的立场上对民众情绪进行疏导，智慧地讲真话，不说套话、假话，主动向社会提供新闻信息服务。3、完善管理体制。一是加强组织领导。成立县信息化工作领导小组，负责全县信息化建设和电子政务的指导和管理，互联网和网站的统一规划和建设管理，网络舆情的监测、研判和应对。二是明确职责。建立一套灵活有效的工作机制，明确各成员单位的职责分工，尽量避免职能交叉、多头管理问题的发生，搞好各部门之间的协调与配合，形成合力。三是建立虚假信息惩处机制，利用法律对制造谣言和扰乱网络秩序的恶意行为予以打击。4、正确引导网络舆情。一是充分发挥政府公权力、传媒和知情方面的优势，理性引导舆论。充分发挥政府信息优势和宣传部门媒体优势，正确地引导舆论，营造网上主流舆论话语权。二是建立"网上统一战线"。求同存异，在论坛、社区、博客、QQ群等载体中广泛争取支持者，使舆论向理性、可控的方向发展。三是加强政府网站建设。在政策、人力、财力上扶持政府网站，扩大主流网站在网民中的影响力和吸引力，使其真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站；同时，加强县长信箱、在线访谈、留言板等政府和公众沟通交流的互动栏目和政府信息公开栏目建设，将网上沟通作为了解民情、采集民意、汇聚民智的重要平台，真诚客观及时回应网民诉求，使政府网站成为政府和民众之间真情交流、沟通的桥梁。5、尊重网民权力，打造诚信政府。一是尊重公民的知情权和监督权。允许和鼓励网民对地方政府的施政缺失提出批评，进行舆论监督，同时通过积极沟通对话，帮助他们理解现代社会公共治理的复杂性，引导他们在最根本的问题上帮助地方政府，缓释民间某些不满情绪。二是及时发布真相，坦诚回应质疑。第一时间发布最新、最权威的信息，把事件真相、政府的措施和事情解决的进展等情况公布于众，满足网民对相关事件的知情权。三是快速及时地对事件做出调查处理。把着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任追究上，甚至可以邀请网民或人大代表参与事件的调查和处理，充分尊重公众的参与权与监督权。

突发舆情事件的应对策略有哪些 应对突发网络舆情要遵循哪些原则如何面对突来的舆情，网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强，必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制，努力掌握主动权和主导权。一是建立快速高效的应急宣传机制。防止“重应急处置，轻新闻宣传”的倾向，做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案，制定新闻处置对策和程序。二是建立快速高效的信息沟通机制。单位采购搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统，强化信息报告，责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告，不捂不盖，更不隐瞒真相，并在应急处置过程中，待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通，事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，新闻处置部门要主动靠前、联手联动，新闻发言人要第一时间进人现场，介入事件处理的全过程。三是建立快速高效的媒体应对机制。要根据事件性质，设立应急新闻中心，主动接受问询，积极为记者提供采访、发稿等便利，做好服务保障:随时发布权威信息，提供新闻通稿，既满足媒体需要又使信息发布更加有序。四是及时准确发布信息。对于突发公共事件，发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。在发布时段上，起始阶段要正视事实，及时发布;延续阶段要全面关注，有效分析;结束阶段要反思得失，发布结果。在发布技巧上，要坚持“速报事实、慎报原因”的原则，讲究发布艺术，妥善处理敏感话题。在发布形式上，要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式，及时主动发布信息，最大限度传递正面声音。五是注重舆论引导艺术。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实，讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化。要尊重社会公众的知情权，注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息，提高公众对各种信息的鉴别判断能力。要把握好报道的度，根据突发公共事件在不同发展阶段的具体表现，审时度势、因势利导。六是善用善待新闻媒体。新闻发言人要走上前台，及时表明立场态度、处置意见和工作进展，及时回应媒体和公众的质疑;_要善于面对媒体，以理性、平和的心态善待媒体，多与媒体交流沟通，将权威、客观的消息有力有效地传递出去；要实事求是，不说套话、空话，以诚实的态度赢得媒体信任，合力促使舆论平息。

波浪是大海的事，思念你是我的事

以企业为例：网络舆情来源渠道1.竞争对手的恶意攻击：作为竞争对手，是很有可能在网上发布有关其同行的一些不良信息的，以此故意抹黑竞争企业，这也是企业不可避免地面临的一种舆论危机类型。2.遭受网络黑手党的恶意针对：一些网络黑手党为了一己私利，往往会对一些公司进行勒索，从而生产一些虚假负面信息，或造谣。3.故意诽谤有关利益相关者：除竞争对手之外，如果利益相关者的利益受到损害，也会在网络发布一些不友好的评论，这将影响公司的形象并引发网络公共危机。网络舆情应对处理1.加强对网络舆情的监测：通过与网络舆情监测公司合作，借助其互联网舆情监测系统，可以对全网舆情进行实时监测，及时捕捉敏感、负面、重点舆情信息，掌握舆情动态趋势，有助于企业将危机扼杀在萌芽阶段。尤其是在突发事件发生后，对网络舆情进行跟踪和跟踪，可以及时进行分析，以了解最新情况并为舆论回应做准备，如识微科技。2.公开真相，勇于承担责任一旦当舆论事件发生后，作为企业应当立即调查事件真相，并向社会公布真相，以公开透明的方式赢得客户和网民的信任。如有毛病，要勇于承担责任，提出合理的解决方案，努力树立以人为本，责任心强的企业形象。3.组织力量积极引导舆论舆论事件发生后，可以利用互联网舆情监测系统来判断舆论动态，对舆情进行评估，充分利用舆情危机处理的黄金24小时，迅速建立和完善网络舆论评审队伍，组织力量及时主动地引导舆论，积极制定影响舆论趋势朝积极正面发现发展的方案。

如果出现了这种网络舆情的话，最好可以先把情况调查清楚。然后逐渐让其他人知晓，可以慢慢的化解这些不必要的麻烦。很多时候信息都是不对称的，他们并不了解实际的情况，很多时候应该有一个正向的引导，可以有效地避免网络的舆情信息，这样才可以让社会更加和谐。

新闻评论、BBS论坛、博客、播客、聚合新闻、新闻跟帖转帖，各个贴吧，一些聊天工具

望岳（杜甫）绝句（二）（杜甫）

据目前的文献考证，“舆情”作为一个词汇在我国唐代就使用过。《旧唐书》（卷一七七）记载唐昭宗李晔在乾宁四年（公元897年）的一封诏书云：“……朕采于群议，询彼舆情，有冀小康，遂登大用……”这是目前查找到的使用“舆情”这一词汇年代最早的文献记载。 　　此后，“舆情”一词在古代文献中出现的频率逐渐增多，比如：南唐诗人李中在其《献乔侍郎》一诗中有：“格论思名士，舆情渴直臣。”宋代秦观所作的《与苏公先生简》一文中写道：“伏乞为国自重，下慰舆情。”明代刘基在其作的《处州分元帅府同知副都元帅石末公德政碑颂》一文中写有：“予既敬公德，又重父老请，於是述舆情而颂之。”清代李鸿章1873年奏请在天津建“曾国藩专祠”，奏折中写道：“仰恳天恩，俯赐照准，以顺舆情。”此奏折后做了该专祠的碑文。 在上述文献中，“舆情”一词指的是民众的情绪、意见、意愿。有学者对《文渊阁四库全书》电子版进行全文检索，“舆情”一词在其中共出现1100余次。[1]由于古代思想家们并没有对“舆情”的内涵进行过系统探讨，因而还不能称之为概念，仅仅是作为一种词汇在使用。

一、网络舆情的自由性。互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。二、网络舆情的交互性。在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。三、网络舆情的多元性。网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。四、网络舆情的偏差性。由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。五、网络舆情的突发性。网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击。由此可见，网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导，提高新形势下舆情信息的分析能力，及时准确地掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。

网络预警的关键应该是网络信息的搜集与汇总。因为网络信息非常分散，速度也非常快，所以要准确、及时的搜集网络信息确实是网络舆情预警的重点和难点！网络舆情的预警流程主要包括以下环节： 1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。 2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如乐思舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。 3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。

主要是博客，论坛，新闻这三个方面的信息，不过现在微博也是网络舆情的又一信息源，微博舆情也值得重点关注，而抓取源信息的主要工具是使用舆情系统捷讯安舆情监测云平台

网络舆情信息查询网站第一类：新闻舆情资讯网站如中国舆情网、人民舆情网、大河舆情网、中国舆情法治网、大众网舆情等。第二类：地方舆情网站如青岛舆情网、中国江苏网舆情、湖南舆情网、河北网舆情、深圳新闻网舆情等。第三类：综合舆情服务网站如蚁坊软件舆情网、识微科技企业舆情网站、西盈舆情、清博大数据舆情、军犬舆情、微舆情等。网络舆情信息查询平台免费试用入口：/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

从广义上来看，网络舆情信息网站有很多，如典型的新闻门户网站、各大社交网络、中国舆情网、新华舆情网等等，都属于网络舆情信息网站的范畴。但是从严格的专业角度进行划分，网络舆情信息网站主要还是那些具有大数据技术的可提供专业舆情监测服务的网站，如识微科技的大数据舆情监测网、蚁坊软件的全网舆情监测分析网等。

1、从广义上来看，网络舆情信息网站有很多，如典型的新闻门户网站、各大社交网络、中国舆情网、新华舆情网等等，都属于网络舆情信息网站的范畴。2、知微事见——追热点，查舆论如果你是一个喜欢深度研究事件前因后果，也乐于挖掘和分析事件发展态势的人，这个网站绝对可以满足你。3、全面综合分析：与此同时，亦可支持对舆情的重要传播节点、传播网站、传播媒体、传播地域、传播信息类型等展开多角度多维度的分析，为舆情各项相关工作提供科学决策依据。4、农业舆情信息查询网站网站一：三农舆情网该网站是一个专门提供农业和农村方面信息的资讯网站，其中也有专门的农业聚焦栏目，集合了有关三农的网络舆情信息，可供参考。因此，我们可以去相关农业舆情网站查找所需舆情舆论信息。

你好，据我了解，网络舆情监控的办法就是要依靠专业的网络舆情监控系统来进行全网监控。先是系统进行数据抓取，然后人工分拣信息。有一款EverMotion瑞意恒动开发的网络舆情监控系统——iWOM-Trends，算是这个行业的佼佼者，你如果有进一步的需求，可以和他们联系。也可以百度上搜一下他们的网站先看看

文化单位也要监测，监测什么呢？比较好奇不过要说到舆情监测的企业，那可多了去，看你自己要求是什么？主要关注点是什么？各家的特色可能不一样的哦，比方说乐思的采集技术很好，人民网的资源比较多等等

舆情监测是什么？概括来说舆情监测是互联网的一种监控行为，具体说则是通过大数据信息采集处理技术，对抓取信息进行分类分析处理并输出相关报告，实现为客户把控舆情风险、提供分析依据的目的。舆情监测主要的监测内容包括时事热点事件、公众焦点关注以及各种具有倾向性的言论观点，现在舆情监测常常被用于为企业跟踪品牌动态、收集竞对信息、控制舆情风险。

如何正确引导大学生处理网络申诉 首先，很明显，在大学生“网络舆论”的指导下，需要掌握好几个问题.1。“大学生指导语言把握”网络舆论。网络语言与现实生活中的语言不同，并且有一套独特的语言方法;大学生可以接受的语言模式也具有特征。因此，在大学生网络舆论引导中，有必要使用符合大学生接纳习惯的语言，具有网络语言的特点。网络语言通常简洁，直观且具体。通过简单的符号组合可以清楚地表达复杂的含义。同时，网络语言倾向于放弃词汇的原始含义，并尽可能地偏离传统语言。语言的表达力非常好。强。 此功能与大多数18至24岁的互联网用户兼容。在语言接受习惯中，大学生对教学和灌输交流感到厌恶，并认识到与他们平等交流的语言模式。因此，在网络舆论的指导下，所使用的语言应首先符合网络语言的特点。否则，它似乎与普通网民的言论不相容。在形式上，它会被大学生反感。其次，在网络舆论的引导，它是在网络上很忌讳灌输理论和教学中，我们应调整角度，并利用大学生的语言，网民进行潜移默化的网络舆论引导，友好的沟通和友好的语言;有时平等，争得面红耳赤，尖锐的，理性的讽刺相反，它会赢得大家“的好感情，这也是人文精神的通过网络通信所带来的普及的结果。只有按照网络语言的特点满足大学生习惯的模式，能否成功，掌握网络舆论中大学生的指导是必要的。 2.掌握大学生“网络舆论”的心理特征。“大学生”网络舆论表达是自我认知和自我实现的需要。他们承认和接受行为和尊重大学生的思想，感情和态度。把握大学生的心理特点“网络舆论的行为是非常重要的，提高针对性和网络舆论引导的有效性发表意见。 3.大学生的把握“线上和线下的行为。调查中发现，大学生一定比例的人格，行为，以及互联网上的思想的表达常常有分歧的与他们的现实生活中在一定程度上表现出一定的对比。例如，通常内向的大学生可能能够在互联网上行动并敢于说出来; 在互联网上表达的思想和情感不一定在现实生活和实际行动中实施，等等。这种反差有JA带来了一定的困难，提高网络舆论引导的针对性和实效性，但它也表明，大学生网络舆论的情绪和思想住宿灵活性比在现实生活中更高，这是为大学生提供网络舆论指导，工作时间和工作程度提供了一些启发。 必须针对不同类型的舆论。研究已经播种那悖论的形式主要包括信息形式的悖论，一个概念形式的悖论，艺术形式的悖论大学生网络舆论引导的主要方法，并谣言的主要形式是舆论歪曲的形式，网络舆论的主要类型与传统形式的悖论类型基本没有太大差别，不同类型的舆论引导方式不同。 消息形式的悖论，由于其强度相对较弱，发展方向不是很明确，此时的及时指导更为有效。概念形式的悖论是不同的。如果被接受，它可能会进一步内化到舆论的深层结构 - 信仰;为公众提供符合一般社会规范的参考系统，或改变现有的公众参考系统，是媒体影响的概念。形式悖论的主要方式。艺术形式的悖论具有更多的情感色彩，思想的表达是间接的。这种悖论形式对社会构成的威胁是“舆论的共鸣”，即在很短的时间内，相当多的社会公众都会关注它。关注一两件作品，只能传播一种几乎一致的评价，不同意见难以立足。这种形式的主要指导方法是民意，这不仅主要刊登流行的评审意见的分流，而且还故意主要刊登一些其他的评审意见，从而使过于集中民意可以被转移到形成悖论，其中正常状态是基于自然状态。渐渐地，主要的旋律评价意见占主导地位。 八卦是一种在没有确切来源的情况下在公众中传播的信息，主要是因为信息供应不能满足需求，如果允许发展，谣言会产生严重后果。及时充分地满足信息需求，同时给予适当的指导，可以有效地消除谣言。大学生网络舆论的指导方法主要包括说服和议程设置，这也是基于大学生网络舆论特点和舆论引导一般原则的结论。说服是有意识地通过传输视听信息来影响接收者的行为，并且主体根据信息的发送者自愿地改变他的态度或行为。 说服总是从对象的特征和需求出发，并具有强烈??的理性推测。高校文化素养和整体理性网络舆论行为为有效实施说服方法提供了良好的基础。议程设置是媒体传播研究中的一个重要概念。如果媒体报道和其他内容通常被用作沟通的情况和氛围，那么在很长一段时间内，他们将无形地将一些想法或新问题带入公共议程。它的影响是难以察觉和强大的。的。 的日记大学生网络舆论引导设置的主要目的是形成多个网络舆论的兴奋点。在建立的过程中，网络舆论正在慢慢引导改变原有的状态和发展预期的方向发展。二要高度参与和网上舆论的互动，日记有自由和可能性更大程度的，但与此同时，由于网络舆论自由的程度越大，如果日记是设置不正确，会导致日记一类特殊的网络空间。成立于引起反感，网络用户将转移空间，推出网络舆论的行为，使得日记定型效果适得其反。因此，为了引导网络舆情大学生在使用议程设置方法时，有必要准确把握机会和程度，并以适当的方式发展预期的效果。此外，已作出努力，通过内部和外部网络的指导，促进网络虚拟与现实生活的真实性的统一，并帮助大学生网络舆论参与负责的态度，以引导网络舆论引导的大学生，除了在互联网上进行有针对性的指导。通过规范上网方式，完善网络管理系统，也是引导网络舆论健康发展的重要举措。 对于大学生网络世界的管理，规范和约束，除了道德约束外，完善网站管理系统的开发是一种有效的约束系统。这些系统的完善可以保证大学生的虚拟现实和现实生活中的一定程度的真实性的统一，并敦促他们要对自己负责网络舆情的行为，并认真对待网络的世界，实际上已经成为现实生活的一部分。促进大学生团结，实现网络虚拟性与现实生活真实性的统一，引导大学生线上线下行为对比。保持网络虚拟性和现实生活真实性的统一，需要培养健康的人格和对社会负责的需要。 网络舆论引导是一个全新的话题。生活在网络环境影响下的当代大学生面临着更加复杂的成长环境，同时拥有比前辈更多的资源条件和信息选择空间。在面对大学生网络舆论的不断繁荣的同时，看到各种各样的问题，我们必须充分认识对大学生成长的网络舆论环境的有利影响。只有这样，才能适应时代的发展以正确的态度对待大学生网络，以大学生可接受的方式进行舆论行为和有效的网络舆论引导。信息参考：舆情监测抒情指南 互联网舆论特征和应对方法？ 网络舆论的特点：自由，互动，多样性，突发性，通过舆情监测系统监测网络舆论：红麦感受

工作环境好，福利待遇好。根据查询职友集官网得知，郑州市网络舆情研究中心是郑州市委网信办所属的一个事业单位，主要负责收集、分析、研判、应对和指导网络舆情工作。薪资待遇稳定，不会受到市场波动和经济形势的影响，员工的收入稳定。为员工购买五险一金，交通补助，饭补，还有旅游卡等。郑州市网络舆情研究中心有独立的办公室，有空调等基础设施，和同事之间相处融洽，工作环境好，轻松自由。

其作用渗透社会任何领域。一方面, 网络舆情的产生在时空范围内, 最接近地方政府, 其次, 社会治理是政府的基本职能, 舆情危机的产生和频发, 必然会引起国家行政机关和国家管理者的关注, 但是国家机构和管理者的介入是非直接的, 具体应对舆情危机的政策和行为由地方政府来执行, 地方政府所处的地位和角色必然成为应对网络舆情的核心主体。主要应做好以下几个方面。一. 及时召开新闻发布会，确保信息的公开透明 在突发事件、危机事件中，最有效的“宣传”方法就是即时地召开新闻发布会，发布准确消息。在重要敏感事件中，“沉默”未必是“金”。 2003年SARS时期，政府向公众对SARS情况的详细汇报和建立起的新闻发布制度，有效的平定了谣言、避免了恐慌；2008年汶川地震，政府每天的伤亡人数、救援情况的信息发布和新闻媒体的及时迅速、透明的报道，在抗震救灾中打了一场漂亮仗。二. 坚持“诚实透明”和“公众至上”理念 　　 “诚实透明”的理念即是，面对公众，功不夸大、过不掩饰，满足公众的知情权，做一个取信于民、言必行、行必果的政府。。“公众至上”的理念就是“公众利益和社会责任”至上的理念。在湖北石首市骚乱事件中，在事件初期，地方政府面对网友在网上“实时”的报道，却缺乏担当的勇气，没有直面群众、做好沟通工作，而是简单粗暴的将警力推到了最前线，这样不负责任的做法就没有将“公众”的权利放在心上。　　三. 借助大众媒体“把关人”角色 当地方政府的负面形象增大时，需要“把关人”有意识地选择重要信息，维护政府的形象；或者策划其他重大事件，迁移公众的视线；或者组织报道正面的新闻内容，扩大正面形象。地方政府积极地利用议程设置理论，有侧重点的公布信息内容，并不代表可以瞒报危机的严重程度，地方政府需要将事情解决的进展情况及时地公布于众，在这里，就可以将着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任的追究上。这样，可以显示政府“执政为民”的积极态度，公众对于其信任感也会大大增强。四. 完善政府官方网站，开放讨论平台 　地方政府可以完善其政府官方网站。政府官方网站不仅仅是政府部门面向公众的“门面”，更是沟通公众与政府部门的桥梁。传播互动的沟通过程是舆论产生和存在的前提，如果在网络论坛上没有政府的参与，那么在网络民意中，政府部门则扮演着“失语”的角色。秉着坦诚开放的态度办好办精地方政府官方网站，开放讨论平台，可以有效地将公众的视线吸引到政府可解决的范围内，建立起高效沟通机制，形成舆论影响，成为网络发言人。 　　在“传媒聚光灯”和“大众麦克风”时代，面对突发危机事件或者敏感问题时，地方政府的缺席和失语是不能缓和事态和化解矛盾的。

服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

　　下面是我为大家整理的网络舆情工作总结模版，欢迎大家阅读。更多网络舆情工作总结模版请关注工作总结范文。 　　网络舆情工作总结模版【一】 　　众所周知，我国网民人数已居世界第一。有关数字显示，我国互联网网民达到3亿，成为世界上互联网用户最多的国家。互联网不仅成为国人进行沟通和获取消息的重要手段，也成为广大网民反映民情、表达民意，参与社会政治生活的重要渠道。 　　互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性，带来意见表达的便捷性、随意性，使得个体网民不用再顾忌“沉默的大多数”而可以充分表达自己真实的看法，甚至宣泄自己的不正常的心态，或表达见解偏颇，制造、传播不实信息，以至出现网络暴力。每一个网络舆论监督事件，都有可能成为理性公民监督政府的手段，也有可能成为网络暴力、网络恶性群体性事件，甚至通过人肉搜索等多种方式直接对现实生活中的个体和组织合法权益构成巨大的侵害。 　　从以上分析可以看出，新闻跟帖已成为网民直接表达心声的一个重要渠道，时政类新闻更是网民参与度最高的新闻类型。网民仅简单用一两句话表明自己的观点，这种“快餐式”的参与方式更近似于一种情绪表达。一旦碰到某些容易触发网民消极情绪的敏感新闻(如腐败问题、贫富悬殊、股市震荡等)，网民的情绪渲泄很容易通过新闻跟帖大量汇聚，在一定程度上导致网络舆论发生偏离，相对集中的偏颇观点容易带来群体的盲从和冲动。 　　此外，由于网络的隐蔽性，使得这种力量很容易被人利用，那些动机不良者的身影，经常会出现在网络舆论之中，这就难免失去这种舆论的公正性。 　　针对新闻跟帖这种无组织无纪律的特性，一个相对稳定的舆论导向就显得尤为重要，通过新闻跟帖等形式加强日常舆论引导力度，先入为主、先声夺人，让正面的、积极的声音占据主导地位，及时平衡舆论显得更为重要。 　　巩固中国共产党的执政地位靠的是广大人民群众的支持，靠的是致力于在中国大地上实现最广泛的人民民主。要实现这个“最广泛的人民民主”，一个很重要的环节就是对民意的集纳和反应。优化民意集纳环境的重点是实现话语权的平等。在这里，平等不仅意味着扩展多元的民意渠道、消除信息鸿沟、疏通阻碍民意流向的渠道，还应包括净化网络环境，消除信息传达过程中的“熵”，提高民意向上传递的效率。 　　同时，加大对网络民意的重视力度，保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站，在网络诉求处理的环节中，必须发挥好中枢作用，对网上收集的问题进行正确判断、遴选，并积极做出反应。对于能够及时处理的问题，应充分依靠有关部门，迅速分发、限时办结和集中回复。 　　网络舆情工作总结模版【二】 　　今年，信息科坚持以宣传舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策带给服务，为实现全市宣传思想工作目标发挥了重要的作用。今年截止到10月份中宣部发舆情信息200篇，其中中央领导批示14篇，中宣部发业务通讯单篇一篇。 　　省委会宣传部发4篇，商丘发工作信息在全市处于前3名的位置。调研工作今年共报调研8篇，其中《永煤文化现象的调查》、《永城着力做大做强面粉产业》分别被《河南日报》和公安部办的《社会与法》第一期发表。今年永城新闻网与大河商丘;对突发事件的监控，处理工作;与搜狐网对接进行网上直播了19、20届中国围棋名人战实况。 　　应对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改善宣传思想工作，为加强党的执政潜质服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的用心性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。 　　二、抓强化，夯实信息工作基础 　　做好宣传信息工作离不开一支优秀的宣传信息队伍，为此，我们一向为培养宣传信息队伍作发奋。今年召开4次宣传信息专题会议，研究工作，培训队伍，已经初步在全市构成了较良好的宣传信息运行工作机制。 　　1、职责分解到人，分解到单位。建立了信息工作职责分解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及资料做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。 　　2、突出重点。围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要作用，要求信息员务必深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，透过切身体会，深刻明白相关活动的重大现实好处。 　　三、抓优化，提高信息工作质量 　　信息稿件质量不高，就没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。 　　为此，我们提出“四抓”：宏观信息抓高度，不断增强政治职责感和政治敏锐性;经验信息抓深度，科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度，透过开掘、加工和提炼，使信息新意迭出;突发信息抓速度，建立限时报送、严格审核、职责追究机制。 　　四、抓沟通，强化信息工作合作 　　信息工作是一门上下联动的工作，只有及时掌握上级宣传工作动态，了解基层宣传工作状况，才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面，我们提出了“三多”，即多读理论文章，多看电视新闻，多于上级部门联系。透过多种渠道，及时掌握和了解上级部门的工作需要，做到宣传信息稿件因需而供。这样做，不但能够得到他们一些中肯的意见和推荐，同时也获得一些信息线索，这样就更有利于信息的报送和采用。 　　持续与基层信息队伍的紧密联系，我们要求各乡镇、市直各单位，明确专职的宣传信息员，并建立档案，经常联系。今年不定期将继续召开宣传信息专题会，就宣传工作资料、年度工作重点及信息需求等作专题培训，用心培训信息队伍的业务工作潜质，我们还用心与各新闻媒体加强联系，达成共识，合力开创局面。 　　五、全员发动，群策群力 　　反映的是整个宣传文化系统的重要工作，仅仅依靠一两个人是不行的，务必发动广大宣传文化系统的干部共同参与这一工作，构成“领导带头、人人参与”的良好局面。我们在系纳内部建立了信息上了工作机制，以《永城宣传信息》为基础完善系统内部信息报送制度，保证信息质量和数量。一方面大力培养宣传信息队伍中的骨干力量，一方面结合建设学习型机关，规定每个同志都有报送信息的义务职责，并按科室下达目标任务。 　　 我精心推荐

我觉得你接近我是为了害我，害得我好喜欢你啊

多看书，多实践，多反思，多总结。

在网提高网速就是有很多办法的，主要是提高这个一些设备。

先做好几个方面吧提高网·络舆·情分析和应对的能力，新舆盾建议，需要做好以下几个方面：1.管理指导思想上，必须将舆·情风·险管·理从舆·情消防员的角色定位中摆脱出来，不能仅仅等舆情事件爆发之后采用一些堵塞传播渠等方式来解决问题。2.舆·情风·险管理方法上，要更加深入地将科学的调查分析方法引入企·业舆·情风·险管·理体系，可依托新舆盾等平台舆情·监·测系统的信息采集和数·据挖掘功能，全面准确获取与企业相关的网络情报数·据信息，充分发挥社会调查、数·据挖掘、相关性分析等科学分析方法作用。3.需要建立专业的舆·情风·险管理中心，构建企·业舆·情监·测和情报预警体系，可通过专业的团队或者平台，推·荐新舆盾，可以自行了解。这些专业的舆·情系统实时收集和监·测与企·业相关的各类网上消费者言论和情报数·据，为舆·情的处置提供专·业可靠的依据。

简单来讲，舆情行业是政府为主导的，那么使用上，就会有其明显的特点，比如政府喜欢监测哪些内容，哪些人物？大学生可以去从搜索引擎入手，逐步了解舆情的数据周期和流向，来帮助自己定向分析事件

我在宁波，鱼山岛跟南京工程安装五队，干活干了28个工，他们太过分了，要走他们不给工钱怎么办。我已经等工资等了4天，安装五队队长黄宝生说，要等10天8天。工数也不给我对。

依据我国相关法律和党内法规，对涉及公共管理主体及其公职人员的廉政、勤政和善政方面舆情的监测、研判、处置，反腐败职能部门责无旁贷。即使那些表面上看不属于廉政勤政舆情的网络事件，其背后或多或少也与一些地方政府及其公职人员廉政勤政等因素有着关联。因此，在网络舆情频发和网络舆情监管缺乏成熟制度的条件下，反腐败职能部门准确把握廉政网络舆情监测、研判、处置的基本原则就显得甚为重要。笔者认为，反腐败职能部门应把握五个基本原则:不惧不偏原则、无罪推定原则、依法处置原则、合理怀疑原则、问责与制度修正同步推进原则。 不惧不偏原则 不惧不偏原则，自古就是中国官员职业道德的核心要求，这也应是反腐败职能部门在廉政网络舆情监测、研判、处置中应遵循的基本准则。 毋庸置疑，不惧才能做到不偏。何谓“不惧”?中国古语曰，“惧，恐也”(《说文》);“故有知非以虑是，则谓之惧”(《荀子·解蔽》);“勇者不惧”(《论语·子罕》)。首先“不惧”是指“无虑”，心底无私天地宽。在应对廉政网络舆情时，反腐败职能部门应本着“没有自己的利益”的理念研判、处置。反腐败职能部门只有真正做到“无虑”才能“无惧”。其次是“正义感”。伸张正义是反腐败职能部门存在的第一价值。在实践中，反贪肃腐的激情有时会被“理性”所扼杀，而正义感则是“不惧”的精神力量。三是不惧权势。反腐败职能部门要坚持依法依纪办事，敢于碰硬。 “不偏”是指反腐败职能部门在处理网络舆情事件时，应当一视同仁，不偏不倚，做到公平公正。网络舆情事件的发生，往往是强势者与弱势群体利益博弈引发利益冲突加剧的产物，是公众对政府满足自身利益的期望与政府不能有效满足公众期望之间矛盾没有得到及时妥善解决的产物。基于反腐败职能部门的职能特点，廉政网络舆情一旦发生，其很可能成为一些人寻租的对象。故此，在网络舆情研判、处置中，反腐败职能部门应当将维护最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，通过惩治腐败，提升政府公信力。着重防范在处置网络舆情事件中出现“选择性失明”与“选择性监督”的问题。 无罪推定原则 无罪推定原则是意大利刑法学家贝卡利亚在其《论犯罪与刑罚》中提出的理论构想:“在法官判决之前，一个人是不能被称为罪犯的。只要还不能断定他已经侵犯了给予他公共保护的契约，社会就不能取消对他的公共保护。”联合国《公民权利和政治权利国际公约》第十四条第二款规定:“凡受刑事控告者，在未依法证实有罪之前，应有权被视为无罪。” 无罪推定原则的意义在于防止过早地和无根据地把任何人看做罪犯，不允许有权机关根据未经充分检验的材料和违反既定证明程序而取得的信息来认定犯罪，实现对人权的保护。在网络舆情监测、研判、处置中，反腐败职能部门应秉承理性宽容的伦理观，以无罪推定原则去理解与善待网络舆情的传播者。如果轻率地将一些过激的乃至不当的网络言行简单化处理，视为有罪而加以推定，那将扼杀这一新型社会民主监督的萌芽。毋庸置疑，网络舆情尤其是廉政网络舆情是社会民主监督的重要途径，是衡量政治文明的重要标志，是实现反腐败制度创新的外部动力，它将有力弥补体制内监督的缺陷。 依法处置原则 在应对、处理网络舆情事件中，反腐败职能部门必须坚持依法处置原则。 某地曾出现“房票门”，这一乱象被网络曝光后，当地有关部门的新闻发言人在处置这一网络舆情时表示:“只要自觉上交不正当所得将免予处罚。”该言论明显背离依法办事原则。类似这种以功利主义的方式平息事端，解决社会矛盾，以求维护政府形象的情况时有发生。故反腐败职能部门在处置网络舆情事件中，应当严守法律底线，做到依法处置。 首先，在处置网络舆情事件中，应当遵循宪政原则。宪政是指一种在宪法之下使政治运作法律化的理念或理想状态，它要求政府所有权力的行使都被纳入宪法的轨道并受宪法的制约。当前一些地方的法规、制度本身就存在违背宪政的现象，反腐败职能部门如果据此来处置网络舆情，很可能会陷入以违法不当的手段处理违法不当事件的境地。 其次，正确处理法律与政治的关系。在处置网络舆情事件中，存在着泛政治化的现象，用政治眼光而不是依据法律来认定网络舆情的性质与影响。不敢正视当前反腐倡廉建设中存在的问题，谈腐色变，认为腐败问题揭露多了，就会影响到当地和谐稳定和党政机关形象。长此以往，问题会越积越多，网络舆情风险也会越大。 再次，网络舆情处置的法律依据往往具有双重性，即国家法律与党内法规。由于网络舆情源往往不是来自党政机关公职人员，而是社会普通公众，故不能以党内法规来代替国家法律，不能运用党内规定来认定社会公众的责任，而应依据法律原则，在法律框架下实施对社会领域的管理，更多地运用非强制性的政策工具实施管理。 最后，依法办事也应凸显反腐败职能部门履职行为的法治化，即反腐败职能部门自身首先应当成为网络舆论监督的对象，其自身必须在法律法规的范围内有效行使职权，尤其是防范案件查办中自由裁量权的滥用。 合理怀疑原则 网络舆情往往凸显为网民或者新媒体对某些官员腐败行为的一种怀疑，甚至是道听途说，类似中国古代的“风闻奏事”。这种怀疑或真或假，有多少水分，是需要加以认真调查的。针对这样一种网络舆情现象，反腐败职能部门应当立足于防范利益冲突的理论视野，本着合理怀疑态度去处置网络舆情事件。因为社会公众的怀疑源于社会民主监督的伦理要求，社会公众不具有专业的法律知识，其与官员之间存在着信息不对称，他们对官员的监督往往是通过任意怀疑来表现的，你不能要求其做到“事实清楚、证据确凿”，这也非公众之义务。如果要求社会公众的怀疑必须限定在“事实清楚、证据确凿”的范围内，就等于变相地剥夺了社会公众的宪法权利。 防范利益冲突理论为评定官员“可能的”道德危机和法律危机提供了分析框架。正如香港特别行政区财政司前司长梁锦松引咎辞职书中所述的:“我承认我并未能完全符合《问责制主要官员守则》，尤其是第5.1条有关主要官员须避免令人怀疑他们不诚实、不公正或有利益冲突。我就事件对政府带来负面形象深表歉意。我愿意为我的过失负上责任。”由此可见，合理怀疑原则既是社会公众监督权的体现，也是反腐败职能部门处置网络舆情事件应当遵循的原则。 问责与制度修正同步推进原则 在应对网络舆情事件中，反腐败职能部门还必须坚持问责与制度修正同步推进原则。 在处置网络舆情事件中，反腐败职能部门要强化对网络舆情事件中责任单位和责任人不作为、乱作为行为的刚性问责。现在，某些地方官员为应对舆论的压力，往往在问责技巧方面做文章，以假问责、轻问责来规避真问责、重问责，采取问责手段如同蜻蜓点水，“高调问责、低调复出”现象时有发生。一些领导干部被问责以后，只要“实绩突出”，一年后就可官复原职，两年后还可提拔使用，这使问责制度的有效性大打折扣，对公众的反腐败信心的维护产生了逆向作用。 从这个意义上来说，作为反腐败职能部门，切忌出发点错位，廉政网络舆情处置工作不是单纯放在如何应对网络舆论所带来的对政府的负面影响上，而是应当对在网络舆情事件中负有责任的政府部门和相关负责人进行强有力的问责，在严厉问责的基础上改进制度缺陷。十七届中央纪委七次全会提出对政府各项制度进行廉洁性审查，其目的就是要通过制度修正实现从源头上预防腐败。

　　1、网络舆情分析师是指专职从事互联网信息监测、舆情态势分析、舆论环境研究、网络危机处置等工作，为各级党政机构、企事业单位以及个人提供互联网信息监测、分析和咨询服务。他们从庞杂的海量网络信息中，提取有价值的内容，对其进行科学的分析和研判，为服务对象了解互联网信息，观察网络动态，处置舆论危机提供决策参考。 　　2、2013年9月，人力资源和社会保障部将网络舆情分析师正式纳入CETTIC职业培训序列，授权人民网舆情监测室负责全国网络舆情分析师的培训和考核工作。参加培训并考试合格者将获得人社部认证的《网络舆情分析师职业培训合格证》，该证书今后将成为网络舆情分析师的职业证明和从业凭证。 　　3、这些人有时也被误解、戏称为“网络特工”。

需求不同，分析的侧重点也会不同。例如全年品牌数据盘点分析，可以从行业、企业品牌及用户行为三个层面对行业的网络关注度进行分析，多维度的报告可以帮助行业与品牌了解行业近况、全年情况，以及与往年的对比情况等。同时，也可以围绕一起舆情事件进行分析，从网民主要讨论点、情绪分类、正负面口碑高频词等、媒体关注情况等方面进行分析。

最近腾讯看点推出四项扶持计划，计划所覆盖的内容创作者覆盖全领域、全内容，对不同成长阶段也均有侧重。同时，为了鼓励原创，杜绝低俗、搬运、抄袭、洗稿等行为，此次扶持政策所面向的创作者和MCN机构都将受到长线考核，能够持续产生优质原创内容的创作者将会是腾讯看点全年“千亿流量，30亿补贴“专项扶持中最大的受益者。

这个倒是有几方面网络舆情分析，据新舆盾的总结来说具体说来有以下几种方法可以快速抓取信息进行分析：一、人海浏览法人海浏览法是指通过对各网站网页的人工查阅而了解网上舆情的方法。这种方法具有信息查阅精准、内容反映周详、舆情可靠性强和报告集成较慢、人力投入巨大、容易存在遗漏等特点。二、关键词搜索法关键词搜索法是指根据目标舆情信息的话语特征，选择“关键词，”借助网络搜索引擎，通过人工或新舆盾等平台进行舆情信息搜集的方法。三、多文档精选法多文档精选法是在网络舆情研判中通过对涉及目标舆情信息的文档摘要，反映舆情内容本质的一种方法。四、模板因子法模板因子法是通过对网络舆情的历史分析，依据其发生发展规律，可在专业平台上建立相应的网络舆情形势模板，并提取其相关作用因子作为网络舆情研判的一种分析方法。五、网络实验法网络实验法是将网络舆情事件通过模拟的网络环境进行实验，进而分析其变化发展的情况。

第一要熟悉舆情，不熟悉舆情怎么控制舆情呢。其次舆情的传播速度快，传播面积广，容易渲染群众的情绪。所以如果需要控制舆情的话，需要全面、迅速地了解舆情，积极处理负面舆情，引导舆情往正面的方向去。

人间纵有百媚千红，唯独你是情之所钟

了解网络舆情的特点可以帮助处理舆情，从网络上开始的舆情，再从网络上处理就可以。网络舆情的发生一定会伴随着很多争议，对于同一个事件不同的人由于教育、认知、层次等因素的不同也会有不同的意见。而舆情初期的意见大多是散发性的，没有很明确的舆情态势。等到舆情爆发的时候，已经有主流观点了。受到情绪渲染的影响，很多人都会跟随主流意见失去自己的判断，主流媒体和意见领袖的观点往往是被大家推崇的。舆情处理建议；1、对舆情进行全面、及时、准确的监测，全媒体24小时的监测相关舆情。2、多维度分析舆情，将舆情的多个方面影响和情感倾向等都能分析清楚。比如传播分析、重点分析、舆论倾向分析等。3、基于以上了解到的情况，建立舆情预警机制。对网络舆情的负面信息进行核对和调查，不实信息进行澄清，有错误及时改正，积极的回应公众。还可以通过主流媒体和意见领袖发布信息，辅助舆情工作的推进。

网络舆论具有突发性、交互性、多元性和偏差性的特点。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。

本果网络舆情形成迅速，对社会影响巨大。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。 网络的开放性和虚拟性，决定了本果网络舆情具有以下特点：1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索；3、偏差性,由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。

保持无感，权当没看见

1.建立完善的舆情管理制度俗话说“没有规矩不成方圆”，网络舆情管理工作亦是如此。首先是人员的明确分工，有专人负责网络舆情的收集和反馈。第二，建立健全网络舆情责任追究制，对重要舆情误判、漏报或者瞒报的相关人员进行处罚。第三，加强外部联系，尤其是官方的网络媒体。第四，坚持快速反应，限时反馈。第五，对相关的舆情资料进行收集归档等等。2.组建专业的网络舆情监测工作队伍当有了明确的舆情管理制度后，接下来的这一步就是组建专业的网络舆情监测工作队伍，把每个人的工作进行明确分工。当危机来临时有人处理，工作不到位时可对相关人员进行追责，并进行经验教训总结。3.利用相关网络舆情监测工具随着5G商用时代的到来，网络信息的传播速度将愈来愈快，传播载体也越来越丰富。因此，还需要利用相关的网络舆情监测，进行7*24小时实时全网监测，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，并识别其中的敏感信息，及时通知到相关人员，从而为企业第一事件应急响应创造先机，为正确舆论导向提供决策参考。

网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。 它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。 网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用图灵舆情网络自动抓取技术手段方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。 网络舆情定义：网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。——军犬舆情创始人：彭作文

网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点： 互联网舆情是社情民意中最活跃、最尖锐的一部分，但网络舆情还不能等同于全民立场。随着互联网的普及，新闻跟帖、论坛、博客的出现，中国网民们有了空前的话语权，可以较为自由地表达自己的观点与感受。但由于网络空间中法律道德的约束较弱，如果网民缺乏自律，就会导致某些不负责任的言论，比如热衷于揭人隐私、谣言惑众，反社会倾向，偏激和非理性，群体盲从与冲动等等。由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。

目前社会上现存的一些大众或信息人感兴趣的，并且能够传播的一些信息，有可能会在社会上引起一些反响，企业可以利用五节数据进行数据检测，能够及时的获取到这些舆情负面信息，有助于企业进行攻关危机的预警，从而为企业的发展带来一定保障。

重视网络舆情发生后的三个爆发点分别是发酵期、高峰期、引导期。1、发酵期：即舆情事件在网络上开始传播和发酵的时期。此时，舆情事件的规模和影响范围通常较小，但是网络上的讨论和评论已经开始增多，对事件的关注度不断上升。2、高峰期：即舆情事件在网络上达到高峰的时期。此时，舆情事件已经引起了广泛的关注和讨论，网络上的声音也开始趋于集中，对事件的影响力达到了顶峰。3、引导期：即舆情事件进入引导和解决的时期。此时，舆情事件已经引起了足够的关注和讨论，在舆情引导和解决过程中，媒体、政府和其他有关方面开始发力，通过多种方式来引导舆情走向、控制事件发展，平息舆情事件的影响。

1.完善网络舆情管理体制一是加强组织领导，组建上市公司网络舆情管理队伍，负责网络舆情工作的开展。二是建立灵活有效的工作机制，明确成员单位的职责分工，形成合力。三则是建立虚假信息惩处机制，学会利用法律对谣言等恶意行为予以打击。2.建立和完善舆情系统引导机制首先，可以建立多层次、全方位的信息公开渠道，让谣言等止于公开。其次是可以建立发言人机制，在舆情滋生时公正客观正面地说明事实。再之则是结合网民的舆论诉求，积极主动地引导舆情，使舆情朝正面演变。3.增强舆情系统预警意识指的主要是借助一些网络舆情监测系统平台，比如识微商情监测系统，实时全面监测上市公司自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后、管理者、代言人口碑等相关信息，并自动识别负面，实行在线化服务，提前预警，把握舆情态势，让你快速了解网络上谈论与己相关的各种声音，助力各类突发舆情的及时顺利解决。

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。扩展资料：网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：1、直接性。通过BBS、新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；网络舆情还具有无限次即时快速传播的可能性。在网络上，只要复制粘贴，信息就得到重新传播。相比较传统媒体的若干次传播的有限性，网络舆情具有无限次传播的潜能。网络的这种特性使它可以轻易穿越封锁，令监管部门束手无策。2、随意性和多元化。“网络社会”所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交互等特性,使网上舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现多元化、非主流的特点。加上传统“把关人”作用的削弱,各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则、道德规范都可以找到立足之地,有积极健康的舆论,也有庸俗和灰色的舆论,以致网络舆论内容五花八门、异常丰富。网民在网上或隐匿身份、或现身说法，纵谈国事，嘻怒笑骂，交流思想，关注民生，多元化的交流为民众提供了宣泄的空间，也为搜集真实舆情提供了素材。3、突发性。网络打破了时间和空间的界限，重大新闻事件在网络上成为关注焦点的同时，也迅速成为舆论热点。在当前，舆论炒作方式主要是先由传统媒体发布，然后在网络上转载，再形成网络舆论，最后反馈回传统媒体。网络可以实时更新的特点，使得网络舆论可以最快的速度传播。

1全网24小时实时监控，随时知晓学校舆情

便于查看员工上网习惯以及可以限制一些网络功能，比如禁止 QQ 等

随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴(回帖)、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。“网络舆情监测系统”是针对在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。“网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息汇集整理和分析，对于及时应对网络突发的公共事件和全面掌握社情民意很有意义。

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近年来，涉及城管执法的社会舆论“一边倒”现象突出。从宣传角度看，主要存在3个问题：一是一些媒体报道存在价值偏差。甚至部分网络媒体使用未经证实的社交媒体消息，进行“标题党”式报道，误导公众。二是城管系统缺乏整体宣传规划和策略。各地的宣传努力苍白无力并且分散，没能形成强有力舆论引导。三是缺乏公关技巧，应对舆情失当。不仅没有增进公众理解，反而遭到舆论围观、调侃。为此建议：一、全面客观宣传城管工作。建议宣传部门坚持正确的舆论导向，弘扬法治理念，不断提升城镇化进程中的市民素质，全面介绍为民、便民、服务于民的城管工作宗旨，解读发展中的难点，争取公众理解支持。二、主动作为，引导舆论，重塑正面形象。重视宣传工作。主动设置议题，动态、持续、正面发布信息。选树先进典型。建立与媒体良好互动关系，在加强与传统媒体沟通合作的同时，重视新媒体。积极制作、传播公益广告、影视作品等文化产品。三、建立舆情快速处置机制。一是健全预警机制。成立城管和宣传等部门构成的小组，对舆情进行预警监测，对可能发生的涉城管事件类型、影响程度、处置措施做好预案，遇事应有效联动。二是完善新闻发言人制度。面对舆情第一时间发声，优先占领传播高地。主动发布真相，及时说明调查进展。同时依法打击网络谣言。三是加强城管执法中的视听材料取证，增强自我保护，倒逼城管执法公开化。四是联络一批网络意见领袖，发挥影响力引导网民理性和冷静；组织一批网宣员，以不同身份参与引导，形成有优势的正面言论。五是面对问题不护短不遮掩，坚决处理当事责任人，强化政府公信力。网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。

我可以回答下你这个问题

现在市面上现有舆情监测系统五花八门，且每款舆情系统的费用和价格都大不同相同，也没有一个明确的费用价格判定的统一标准。这对有使用舆情监测系统需求的政企单位来说，都无法准确评估费用。网络舆情监测系统价格，一般几千元到几十万块钱，因为数据量人工成本的不同而不等，建议可以去搜索了解下蚁坊舆情监测系统。其次，根据监测的内容多少来定，同时看提供的年报，月报等综合要求来定价，一般是上万元一年。

差点让我以为你是公信部的了。城管这是要逆天的节凑啊

对于企业来说，在互联网上，企业必须树立良好的公众形象，必须了解自己的网络舆论，保证良好的网络舆论环境，监督网络舆论是非常必要和有意义的。互联网上的大量信息，舆情监测员不可能逐一检查。这样，舆情监测人员就必须采取有效的监测方法和管理方法，明确目标，提高效率，确保网络上企业的重大新闻和不良信息不被遗漏，做到早期发现，早期预防，早期治疗是可能的。尽量减少不利影响。在自我发展的情况下，现代企业应更加重视网络舆论，开展网络舆情监测，以创新精神丰富网络舆情监测工作方法，提高工作效率，充分发挥重要作用在企业发展的互联网，促进积极的声音，引导中间的声音，并解决负面的声音。这将有助于扩大企业的宣传地位，有助于增强企业的优秀文化和优良传统的辐射和吸引力，有利于促进企业的和谐，稳定和长远发展。它可以获取互联网企业品牌，产品评估和行业信息，为企业发展决策提供参考。舆情监测是收集大量网络舆情信息的实时自动舆情信息，舆情分析，舆情总结，舆情监测，识别重要舆论信息，及时通知相关人员。对于企业关注的关键信息，您可以自己添加目标。通过监控网站，用户可以轻松地直观地分析目标网站，配置采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，添加监控目标，实现首次应急响应，这是企业形象的舆论导向。并收集一套信息平台，为用户提供直接的支持意见。密切关注公司的企业形象，可以深入了解系统的整体情况和整体水平，以及在市场竞争中的真正实力。柠檬舆情监测

网络舆情监测误区一网络舆情监测没有价值。有一些客户简单的认为网络舆情的监测工作就是简单的对网络舆论进行收集和整理，没有太大的价值，而这显然属于片面认识。网络舆情监测误区二简单的监测企业自身。通过运用一些专业的舆情监测平台，如识微商情除了可对企业自身相关信息进行监测外，还能够对社交媒体、抖音、快手、新闻客户端、门户网站、博客、论坛等平台上面与企业相关的竞品、行业、媒体等的舆情动态进行监测。网络舆情监测误区三舆情监测等于负面监测。尽管大多数的企业是为了监测自身在网上相关的负面舆论舆情信息，但是这种认识过于片面也过于简单。网络舆情监测误区四人工搜索可以胜任舆情工具。有些用户认为，依赖搜索引擎等一些免费的检索工具就可以完成这项工作。但是这个工程中的庞大工作量、不能及时的发现舆情、工作效率低下等却被忽略了。网络舆情监测误区五舆情工具可以解决所有问题。很显然这又是一个常见的片面认识，不少用户认为舆情工具可以直接处理舆情，不需要人来完成。

网络舆情监测的过程基本大概是：设定监控范围、设定关键字词组合、查看抓取结果、排除无关信息，设置关注点、对抓取信息进行舆情分析、拟写舆情报告、定期对系统运行状况进行检测。在做舆情监测的企业很多,形成的舆情监测产品也很多,下面常用的多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统为例,简要的介绍一下舆情监测的主要功能：l 热点识别能力可以根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数,识别出给定时间段内的热门话题.l 倾向性分析与统计对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析.以提供参考分析依据.分析的依据可根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度.来判别信息的发展倾向.l 主题跟踪主题跟踪主要是指针对热点话题进行信息跟踪,并对其进行倾向性与趁势分析.跟踪的具体内容包括：信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素.其建立在倾向性与趁势分析的基础上.l 信息自动摘要功能能够根据文档内容自动抽取文档摘要信息,这些摘要能够准确代表文章内容主题和中心思想.用户无需查看全部文章内容,通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容,提高用户信息利用效率.而且该智能摘要可以根据用户需求调整不同长度,满足不同的需求.主要包括文本信息摘要与网页信息摘要两个方面.l 趋势分析通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析,包括地域信息分布.以提供阶段性的分析.如：信息传播的区域分布,转载量与转载网站类型等.l 突发事件分析突发事件不外乎有以下几种：自然灾害、社会灾难、战争、动乱和偶发事件等等.互联网信息监控分析系统主要是针对互联网信息进行突发事件监听与分析.对热点信息的倾向分析与趁势分析,以监听信息的突发性.l 报警系统报警系统主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析,然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析.以确保信息的舆论健康发展.l 统计报告根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,用户可通过浏览器浏览,提供信息检索功能,根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询,并浏览信息的具体内容,提供决策支持.

自建监控平台，自己是在主动的地位上，不用事事等通知，同时自建平台的成本相对来说很高，购买成本低，信息源也很全，毕竟人家靠这个吃饭，同时自己的位置就被动很多，不可能那么放心，系统毕竟是人家的。

一个热点社会事件，可以从哪些渠道，收集哪些方面的舆情 现在网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主...

其主要特点有以下：传播爆炸性、信源模糊性、主体隐蔽性、网民动员性、意见指向性、影响显著性。1、传播爆炸性与传统媒体的舆情传播线性路径和圈层式受众覆盖不同，网络舆情传播呈现的是非线性的散播路径和交叉、重复、叠加式传播覆盖，具有传播爆炸性的特点。在网络舆情传播爆炸的过程中。可以通过网民参与性的信息和意见传播活动，使其发生连续性爆炸效应，使相关舆论持续升温，不断增强其舆情传播的影响力。网络舆情传播爆炸性的特点通常缺乏一定的舆情征兆，使人们对其预警和干预都比传统媒体更加困难。往往是在毫无准备的情况下遭遇舆论压力和舆情困境。这种情况下，舆情主体对舆情把控十分困难，往往需要借助识微商情网络舆情监测软件这样的专业工具，实时监测网络舆情快速变化，了解最新舆情信息。2、信源模糊性网络传播中的信源大体上有三种情形：一是只有信息内容而没有信息来源；二是道听途说，不给出明确的信息来源；三是虚拟一个现实中不存在的信息来源。网络传播信源模糊的特点也给一些人出于不良动机制造谣言及传播虚假信息提供了条件。在网络舆情管理中必须加以重视，要通过甄别、澄清、回应、追究，以及提高网民媒介素养、认知水平和道德自律等综合性的措施，减少其传播危害。3、主体隐蔽性匿名传播作为网络传播技术平台提供的一种机制，一方面既可以使社会个体得到一种自由表达和压力释放的途径，为社会弱势群体获得话语权和表达权，在一定程度上校正社会公平；另一方面，这种不用承担相应社会责任的网络传播方式。也为持有各种不良诉求的人提供了传播工具，能够使社会秩序遭到一定程度的破坏甚至颠覆。网络舆情往往借助这种传播主体的隐蔽性，毫无顾忌地走向极端化，包括极端化的观点和情绪，使网络舆情中的非理性成分远高于传统媒体舆论。4、网民动员性网络舆情的传播离不开网民的积极参与，通过相关评论和意见表达，使网络舆情信息在传播的过程中不断被增加内容，放大传播效果。网络舆论之所以被迅速放大，除了网络传播平台自身的技术特性外，与网民的意见参与密切关联。网民动员性在舆情发展中具有类似“滚雪球”效应，这就需要网络舆情在分析与研判中，必须充分重视网民动员性的特点，对舆情发展趋势作出估计。5、意见指向性由网络舆情传播所推动的公共意见除了在选题和内容上具有丰富性外，还具有较强的意见指向性，即网络舆情中所呈现的网民最热烈的关注和意见往往有着类似的主题和趋同的方向。利用识微商情网络舆情分析巩固，了解、掌握网络舆情中网民对于舆情事件讨论重点。可以对网络舆情的走势进行科学预判，并针对其存在的影响核心要素加以干预，促进网络舆论朝向平衡化、理性化、主流化方向发展，正确引导网上舆论。6、影响显著性随着网络媒体受众的普及，其自身与传统媒体的互动、融合也在不断深化，网络舆情已逐步发展为整个媒体舆情，对社会公共舆论施加影响。形成这种舆情传播格局主要有两个方面的原因，一是由于网络舆论自身需要传统媒体给予认可，以增加其真实性、合法性和权威性。并将传统媒体的介入情况再现到网络上来，实现网络舆情传播影响的倍增与放大；二是传统媒体也需要借助网络媒体覆盖广、受众多、传播快的优势，吸引受众、拓展信源、增强时效，体现自身的话语权威和媒体的影响力，进一步增强受众的忠诚度。

网络舆情监测的工作：1，负责监测网络舆情，一旦发现负面言论需及时、妥善地进行处理，避免负面影响进一步扩大。3，对获取的信息进行舆情分析，对时间、热度及内容等做全面分析，最终筛选出有价值的信息。4，在处理负面舆情时需遵守“黄金4小时”和“黄金24小时”法则。

一、网络舆情的评估指标对某一特定的网络舆情进行安全评估，主要从传播扩散、民众关注、内容敏感及态度倾向四个方面出发。二、网络舆情的评估流程1、舆情的收集和整理舆情信息评估的第一步就是收集各种各样的舆情信息，舆情信息的收集渠道主要有以下几种：①主流的新闻媒体网站；②政府新闻网站；③论坛；④个人网页、微博；⑤大型的商业网站；舆情信息收集结束后需要对其整理，把无序的信息变成有序的信息，便于后期舆情的分析和评估。2、舆情的分析和研判该环节对收集到的舆情信息进行再加工，需要借助于专业的舆情监测挖掘技术，如识达科技旗下的舆情监测系统，对信息进行挖掘、聚类、归纳、判断推理等，分析工作可以从五个方面展开，分别是：①来源分析；②真伪分析；③归类分析；④指向分析；⑤矫正分析；在研判的过程中可以采用：预测性研判、提示性研判、动态性研判和反思性研判等研判方式。通过分析研判，预测舆情的发展趋势，做到及时的舆情预警和引导。3、舆情的总结和报告在对舆情信息进行分析和研判之后，需要归纳、总结舆情分析所形成的一些资料，并写出相应的舆情评估报告。