员工满意度调查怎么做

【答案】：员工满意度调查就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。它是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的基本步骤如下：（1）确定调查对象调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。（2）确定满意度调查指向（调查项目）根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。（3）确定调查方法员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。①目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题。这种方法的具体方式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法等。②描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉。描述型调查一般与访谈法密切结合。（4）确定调查组织调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。确定调查组织较好的办法是企业与第三方专业公司相互配合，通过与第三方合作，可以互为补充，扬长避短。一方面，企业可以有效地利用第三方人员和技术上的优势；另一方面，第三方介入调查，可以增加员工对于调查的信任度，提高调查的质量。（5）调查结果分析汇总调查问卷，运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。（6）结果反馈作为员工满意度的调查，在前期调查过程中完成的是自下而上的信息反映，最终形成的调查结果也可以自上而下，根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。（7）制定措施落实，实施方案跟踪企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。作为调查的组织者，应该设计相应的跟踪方案，对具体措施的落实情况进行跟踪，检测满意度调研的实际效果。

大学生对自己学的专业满意与否因个人以及具体专业情况而异，以下是一些可能影响大学生对专业满意度的因素：1、兴趣与动机：如果学生在选择专业时，能够根据自己的兴趣和专长进行选择，或者对所选专业有强烈的内在动机，那么他们通常会更满意自己的专业。反之，如果学生选择专业时缺乏明确的动机和兴趣，或者对所选专业不了解，那么他们可能会面临对专业的不适应和不满意。2、教学质量：学校的师资力量、课程设置、教学方法和教学资源等都会影响学生对专业的满意度。如果教学质量高，能够提供优质的教学资源和丰富的实践机会，学生通常会对自己的专业感到更加满意。3、就业前景：对于许多学生来说，所选专业的就业前景和职业发展机会也是考虑专业满意度的一个重要因素。如果所选专业的就业前景好，能够提供良好的职业发展机会，学生通常会对自己的专业更加满意。4、学习环境：学习环境也会对学生的专业满意度产生影响。例如，良好的校园文化和师生关系可以让学生感到更加舒适和融入，而拥挤的教室、缺乏设施等可能会让学生感到不满。5、个人期望与适应能力：学生的个人期望和适应能力也会影响他们对专业的满意度。如果学生能够理性地对待所选专业的优缺点，积极适应学习环境，他们可能会感到更满意。综上所述，大学生对自己学的专业是否满意取决于多种因素，包括兴趣与动机、教学质量、就业前景、学习环境以及个人期望和适应能力等。对于个人来说，了解这些因素，并积极寻求适合自己的学习和发展路径，有助于提高对专业的满意度。

满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同，到目前为止，满意度调研技术可归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术，并不是一个替代关系，各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。

第一、在市场调研过程中，以结合实际说明情况和以往历史调查数据分析，作出抽样对比的分析数据表格，并以调研事件、调研性质、调研类型...

此外，一些优秀的满意度研究机构也迅速崛起，如，策点市场调研，在研究技术方面更具创新性，对客户的满意度体系进行一对一个性化设计，其最大的特色和可取之处在于满意度权重分配不再是由研究员或研究模型决定，而是严格遵循于目标研究对象的意愿和诉求，由此导出的满意度调查报告更具科学性和严谨性。 ，从技术角度来讲，满意度调查发展的最新阶段是将问卷调查在线化、自动化。探索在线调查技术的调研公司，为了促进满意度调查更加便捷快速完成，这些调研公司将满意度搬到了线上，即利用互联网技术，建立满意度调查问卷的模板，客户只需要将问卷少作调整便可以直接使用。对于满意度的结果，系统自动生成调研结果。为了便于进行历年或每个阶段的对比，满意度在线调查系统，还可以对历届数据自动对比，生成简单的统计分析报告。

顾客满意度（customers satisfaction degree）是对顾客满意程度的衡量指标。目录1 顾客满意度概述2 顾客的需求结构3 顾客满意指标4 顾客满意级度5 顾客满意度的分值与加权6 顾客满意信息的收集与分析7 顾客满意度的调查方法顾客满意度概述　　顾客满意：对一个产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。　　最早提出顾客满意度理论文献可以追溯到1965年Cardozo发表的"An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction"。 早期在满意度方面的研究主要集中在产品方面，而Cardozo(1965)认为提高顾客的满意度，会令到顾客产生再次购物的行为，而且不会转换其它产品的观点。　　质量管理体系中的顾客满意度　　“以顾客为关注焦点”，是ISO9000族标准2000版对1994版标准的重大改进。当前，市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系，取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高，企业竞争力越强，市场占有率就越大，企业效益就越好，这是不言而喻的。“顾客是上帝”、“组织依存于顾客”已成为企业界的共识，让“顾客满意”也成为企业的营销战略。　　ISO9001∶2000的8.2.1条中指出：“组织应监控顾客满意和或不满意的信息，作为对质量管理体系业绩的一种测量”。并在ISO9004:2000的8.2.1.2条中对顾客满意程度的测量和监控方法以及如何收集顾客的信息提出了具体的要求。因此，凡已获得认证的企业或潜在的将要贯彻ISO9001∶2000族标准的企业，都应积极开展顾客对产品和或服务满意和不满意因素的研究，确定顾客满意程度的定量指标和或定性描述，划分好顾客满意级度，并对顾客满意程度进行测量、分析，改进质量管理体系。确定顾客满意程度的指标和顾客满意级度是对顾客满意度进行测量控制的关键问题，　　顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。为此，要科学确定顾客满意度的指标和满意度的级度并对顾客满意度进行测量监控和分析，才能进一步改进质量管理体系。顾客的需求结构　　要建立一组科学的顾客满意程度的评价指标，首先要研究顾客的需求结构。经对顾客作大量调查分析，顾客需求的基本结构大致有以下几个方面：　　1．品质需求：包括性能、适用性、使用寿命、可靠性、安全性、经济性和美学(外观)等；　　2．功能需求：包括主导功能、辅助功能和兼容功能等；　　3．外延需求：包括服务需求和心理及文化需求等；　　4．价格需求：包括价位、价质比、价格弹性等。　　组织在提供产品或服务时，均应考虑顾客的这4种基本需求。但是，由于不同国家地区、不同的消费人群对这些需求有不同的需求强度。在消费后又存在一个满意水平的高低。当顾客需求强度高时，稍有不足，他们就会有不满或强烈不满，当需求强度要求低时，只需低水平的满足即可。　　例如，购买彩色电视机，由于人们收入水平和消费心理的不同，对电视机的功能、款式、价格有不同的需求强度。收入丰厚的人们，喜欢高档名牌，因此对品质和功能需求的强度要求就高，而对价格需求不强烈。也就是说，当品质和功能不满足他们的要求时，就会产生不满或强烈不满。对低收入工薪族，他们消费心理追求价廉物美，以实惠为原则，因此对价格和服务的需求强度要求高，价格高、服务差，是他们产生不满的主要因素。而对功能需求强度则不强烈。　　故此，企业应该根据不同的顾客需求，确定主要的需求结构，以满足不同层次顾客的要求，使顾客满意。顾客满意指标　　满意，是对需求是否满足的一种界定尺度。当顾客需求被满足时，顾客便体验到一种积极的情绪反映，这称为满意，否则即体验到一种消极的情绪反映，这称为不满意。　　顾客满意，是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见，也是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验。　　顾客满意指标，是指用以测量顾客满意程度的一组项目因素。　　要评价顾客满意的程度，必须建立一组与产品或服务有关的、能反映顾客对产品或服务满意程度的产品满意项目。由于顾客对产品或服务需求结构的强度要求不同，而产品或服务又由许多部分组成，每个组成部分又有许多属性；如果产品或服务的某个部分或属性不符合顾客要求时，他们都会作出否定的评价，产生不满意感。　　因此，企业应根据顾客需求结构及产品或服务的特点，选择那些既能全面反映顾客满意状况又有代表的项目，作为顾客满意度的评价指标。全面就是指评价项目的设定应既包括产品的核心项目，又包括无形的和外延的产品项目。否则，就不能全面了解顾客的满意程度，也不利于提升顾客满意水平。另外，由于影响顾客满意或不满意的因素很多，企业不能都一一用作测量指标，因而应该选择那些具有代表性的主要因素作为评价项目。顾客满意级度　　顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次。　　前面所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定，否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次，相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。　　七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。　　五个级度为：很不满意、不满意、一般、满意和很满意。　　管理专家根据心理学的梯级理论对七梯级给出了如下参考指标：　　1．很不满意　　指征：愤慨、恼怒、投诉、反宣传　　分述：很不满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务之后感到愤慨、恼羞成怒难以容忍，不仅企图找机会投诉，而且还会利用一切机会进行反宣传以发泄心中的不快。　　2．不满意　　指征：气愤、烦恼　　分述：不满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的气氛、烦恼状态。在这种状态下，顾客尚可勉强忍受，希望通过一定方式进行弥补，在适当的时候，也会进行反宣传，提醒自己的亲朋不要去购买同样的商品或服务。　　3．不太满意　　指征：抱怨、遗憾　　分述：不太满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的抱怨、遗憾状态。在这种状态下，顾客虽心存不满，但想到现实就这个样子，别要求过高吧，于是认了。　　4．一般　　指征：无明显正、负情绪　　分述：一般状态是指顾客在消费某种商品或服务过程中所形成的没有明显情绪的状态。也就是对此既说不上好，也说不上差，还算过得去。　　5．较满意　　指征：好感、肯定、赞许　　分述：较满意状态是指顾客在消费某种商品或服务时所形成的好感、肯定和赞许状态。在这种状态下，顾客内心还算满意，但按更高要求还差之甚远，而与一些更差的情况相比，又令人安慰。　　6．满意　　指征：称心、赞扬、愉快　　分述：满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务时产生的称心、赞扬和愉快状态。在这种状态下，顾客不仅对自己的选择予以肯定，还会乐于向亲朋推荐，自己的期望与现实基本相符，找不出大的遗憾所在。　　7．很满意　　指征：激动、满足、感谢　　分述：很满意状态是指顾客在消费某种商品或服务之后形成的激动、满足、感谢状态。在这种状态下，顾客的期望不仅完全达到，没有任何遗憾，而且可能还大大超出了自己的期望。这时顾客不仅为自己的选择而自豪，还会利用一切机会向亲朋宣传、介绍推荐，希望他人都来消费之。　　五个级度的参考指标类同顾客满意级度的界定是相对的，因为满意虽有层次之分，但毕竟界限模糊，从一个层次到另一个层次并没有明显的界限。之所以进行顾客满意级度的划分，目的是供企业进行顾客满意程度的评价之用。顾客满意度的分值与加权　　为了能定量地进行评价顾客满意程度，可对顾客满意七个级度，给出每个级度得分值，并根据每项指标对顾客满意度影响的重要程度确定不同的加权值，这样即可对顾客满意度进行综合的评价。　　例如，某企业对其产品的质量、功能、价格、服务、包装、品位进行顾客满意调查，按七个级度，从很不满意到很满意的分值分配表：　　顾客满意度　　最高分是6-分，最低分是－60分。　　顾客满意度　　从计算结果可以看出，该产品的顾客满意度得分是23.3，属于“较满意”的产品。 但是，由于顾客对每个属性的要求程度不同，因此，应根据顾客对评价指标的重要程度进行分值加权，则更能科学地反映出顾客的满意程度。同例，该企业对质量、功能、价格、服务、包装、品位，根据其对顾客满意的影响程度确定的加权值分别为0.3、0.1、0.35、0.15、0.05，　　则其满意度=Σxi ki。　　顾客满意度　　显然两种方法计算的结果是不同的，加权法为40，处于满意水平，而简单分值法仅为23.3，处于较满意水平。而实质上，顾客对产品的总体感受应是满意水平。所以利用加权法更能准确的反映顾客的满意状态。加权法的加权值，企业可以根据经验、专家评定或调查等方法进行确定。顾客满意信息的收集与分析　　IS09004:2000的8.2.1.2条中对如何收集顾客满意信息的方式、内容及渠道都作了较具体提示。　　收集顾客满意信息的方式是多种多样，包括口头的和书面的。企业应根据信息收集的目的、信息的性质和资金等来确定收集信息的最佳方法。 收集顾客满意信息的渠道有7个方面：　　1．顾客投诉　　2．与顾客的直接沟通　　3．问卷和调查　　4．密切关注的团体　　5．消费者组织的报告　　6．各种媒体的报告　　7．行业研究的结果　　标准要求，企业应对顾客满意信息的收集进行策划，确定责任部门，对收集方式、频次、分析、对策及跟踪验证等作出规定。　　顾客满意度　　收集顾客满意信息的目的是针对顾客不满意的因素寻找改进措施，进一步提高产品和服务质量。因此，对收集到的顾客满意度信息进行分析整理，找出不满意的主要因素，确定纠正措施并付之实施，以达到预期的改进目标。　　在收集和分析顾客满意信息时，必须注意两点：　　1．顾客有时是根据自己在消费商品或服务之后所产生的主观感觉来评定满意或不满意。因此，往往会由于某种偏见／情绪障碍和关系障碍，顾客心中完全满意的产品或服务他们可能说很不满意。此时的判定也不能仅靠顾客主观感觉的报告，同时也应考虑是否符合客观标准的评价。　　2．顾客对产品或服务消费后，遇到不满意时，也不一定都会提出投诉或意见。因此，企业应针对这一部分顾客的心理状态，利用更亲情的方法，以获得这部分顾客的意见。顾客满意度的调查方法　　顾客满意度调查进入中国10多年的时间，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。

第一步：选择衡量指标开展客户满意度调查，首先当然是要选定衡量指标：1. 能不能真实反应客户心声 2. 这个指标提升了之后能不能够为业绩带来中长期贡献第二步：明确调查范围选择好了调查手法，接下来要看你是做综合调查还是个别调查。想了解更多可以搜我们的官网，里面有很详细的资料可以供您参考。

是衡量社会发展的一个重要指标。当前居民生活方式变化与生活满意度调研的意义是衡量社会发展的一个重要指标。意义是一个汉语词语，拼音是yìyì，一指人或事物所包含的思想和道理；二指内容。

顾客满意度是顾客对购前预期与购后实际体验相比较之后形成的心理评价。如果顾客在购买后感受到产品或服务的实际绩效比他的期望要高，则顾客会感到较为满意，反之则会不满意。而满意与否会对顾客未来的购买行为和购买决策产生影响，进而影响到以顾客为导向的企业制定竞争战略问题。 现在很多企业将顾客满意度调研提高到战略层次，通过顾客满意度调研找到顾客满意或者抱怨的方面，进一步对产品或者服务做出改进，以更好的满意客户的需求，进一步达到提高企业利润的目的。还有一些企业虽然对顾客满意度有一定了解，但是缺乏实施客户调研的经验。如何更好的理解顾客满意度调研，更好的利用调研结果为企业发展提供策略支持，下面一些事项可供参考： 问卷设计的专业性 很多人错误的认为问卷设计是个简单的工作，尤其是当今网络发达，问卷调研随处可见。 在实际工作中我们发现有些问卷带有很强的情绪性和暗示性，问卷内容相互重叠，使用生僻的词语，问卷内容和调研需求不一致，这样的问卷会得出什么样的结果，可想而知。问卷是获得有效数据的最初之源，也是调研成功的基础保证。如果问卷缺乏科学性，缺乏严谨性，企业的客户满意度调查偏离真实的结果给企业带来只有苦果。 所以对于一个企业来说，满意度调查从设计之初就最好聘请专业的调研公司来进行，专业调研问卷设计的重要性不亚于挑选一个好的执行公司。不要指望随便找一家呼叫公司顺便让其将问卷一块设计就可以了；或者简单的让公司市场部或者客服部的人员来设计问卷，毕竟专业的知识，对客户和行业的深刻理解、调研经验的积累都是设计出成功问卷必不可缺的元素。 满意度测量内容应该与时俱进 很难想象满意度为100%的问卷，即使被访者对企业的某些方面改进非常满意。问卷内容的选取要根据企业的需求和政策的变化做相应的变动，尤其是满意度的连续性追踪项目。被访者对市场的选择、期望值的不断提升需要企业不断推出新举措，满足新期望。满意度内容的设计需要与时俱进，满足企业不断发展的需求，并且真正描述出客户的真实感受和想法。 满意度与忠诚度的关系 满意的客户不一定忠诚，只有既对企业提供的产品或者服务满意，并且愿意再次购买或者推荐购买的顾客才是忠诚客户。忠诚客户的比例还与竞争环境有一定的关系。电信行业是一个相对低满意而高忠诚度的行业、而汽车、电脑是一个高满意度低忠诚的行业，当然，随着竞争环境的变化不同行业的满意度与忠诚度之间的关系也会发生一定的变化。 客户满意度调研的方式 尽管客户满意度调研有很多种方法，如邮件、网站、电子邮件、电话调研等。但是据实 际调研经验，电话调研效果较为突出，结果也较为可信。首先因为电话调研访问员接受过系统培训，主动呼出也有效地保证了样本的代表性，具备完善的质量控制方案。而邮件或者网站是被动的等待被访者来回答，通常不满意的用户回答者居多，这也在一定程度上造成了样本和结果的偏差。调研方法没有对错之分，只要调研方法的选取能更好的准确反应消费者的需求即可。 处理好客户满意度调研与其它评价方式的关系 客户满意度仅仅是一种获得数据的方法，企业同时也在应用很多其他的评价方式，随时 获得企业的最新动向，预测企业发展趋势。例如，某企业为了充分了解用户对其提供服务的满意程度，不仅通过顾客满意度宏观了解满意度现状，还通过神秘顾客调研的方式了解产品或服务上具体的缺陷和不足，从多个角度来促进企业产品或服务的发展。 不要止于满意度调研 企业做满意度调研不应止于满意度分析报告出炉。我们的服务客户海尔集团就很好的运 用了满意度调研的结果，从产品购买、产品使用到售后服务，针对调研中发现的不足和顾客的改进建议，制定针对问题的改进方法，从而不断提高产品和服务的质量，提高了自身优势。 同时因为产品或者服务多种多样，哪些因素更为重要，各因素之间的重要性差异到底有多大，满意度调研本身要本着从策略的角度出发，与营销紧密结合，围绕营销发现问题并解决问题才是目的。企业要有效地利用满意度调研结果，而不是将其束之高阁，只有这样，才能真正发挥满意度调研的作用。 勺海（北京）市场研究公司 周博芳

商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中，对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例，商户客服好评率不得低于80%。满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。服务管理体系简介随着客户满意观念的进一步普及和重视，许多企事业单位设立专职人员，成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢？在这个阶段，就可以满意度调研为核心，把其作为有效的服务管理工具，建立系统的服务管理体系。通过满意度调研，管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听客户声音，了解服务现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务提升。

整个10代的满意度调查，前3代是基础，经历了从服务过程调查（第1代）到服务效果调查（第2代），从服务质量调查到满意度指数调查（第3代）的发展过程。后7代是在前3代的基础上，根据不同应用要求延伸发展而来。以提升不满意客户为关注点，发展了不满意度调查（第4代）、短板改进调查（第5代）；为优化资源配置策略、确定资源投入边界，应用发展了KANO模型（第6代）；为分析差异化服务需求，将U&A研究（第7代）融入了满意度调查；第8代满意度重点关注高满意人群，第9代将提升用户体验作为调研重点，第10代强调以满意度调查为核心建立服务管理体系。第1代到第10代的满意度调研技术，并不是一个替代关系，各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。

商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中，对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例，商户客服好评率不得低于80%。满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。服务管理体系简介随着客户满意观念的进一步普及和重视，许多企事业单位设立专职人员，成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢？在这个阶段，就可以满意度调研为核心，把其作为有效的服务管理工具，建立系统的服务管理体系。通过满意度调研，管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听客户声音，了解服务现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务提升。

80%拓展：满意度调研进入中国，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同，满意度调研技术可归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术，并不是一个替代关系，各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。建立服务管理体系随着客户满意观念的进一步普及和重视，许多企事业单位设立专职人员，成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢？在这个阶段，就可以满意度调研为核心，把其作为有效的服务管理工具，建立系统的服务管理体系。通过满意度调研，管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听客户声音，了解服务现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务提升。

先了解清楚员工不满意的地方在哪里，针对公司内部的工作环境，员工福利等信息，邀请专业的市场调研机构来公司，用调研座谈会的形式展开公司员工满意度调研在长沙如果要做这类调研活动，可以去找群狼调研。

问卷调查、电话调查这两种比较常用。建立起一套评估客户满意度研究指标体系；量化服务现状水平；明确服务优势和不足所在；为“以客户为中心”服务理念确定考核依据；为服务改进提供方向；全面提升服务竞争力和行业地位。满意度是客户的消费体验与期望值之间的匹配程度。满意度的KANO三层次论是：1、满足（Satisfied）：对于消费者而言，这一层次是满意度的基础，如果做不到，消费者会迅速产生不满；2、渴望（Desired）：对于消费者而言，他们非常渴望这一方面的需求得到满足，如果做到，会带来消费者的赞赏；相反的，如果做不到，消费者也会降低他们的满意程度；3、惊喜（Surprised）：这部分并不是消费者所要求的，因此，做不到消费者并不会因此不满，但一旦做到，他们会格外惊喜，并成为忠诚的用户。

抽样方法。每年全国人口变动情况抽样调查为载体，在全国范围内通过采用分层、多阶段、整群概率比例抽样方法确定的在总样本的基础上，再每4户抽1户，每户调查1人，共10万人，作为群众安全感调查的总样本。各省、自治区、直辖市参照国家抽样基础方案，具体设计本省（自治区、直辖市）抽样方案，按照国家分配的样本量抽取样本单位。扩展资料从群众安全感调查的样本来看，调查立足于群众对社会治安状况的反映以及对公共安全、社会治安秩序的真实感受。调查活动分为群众安全感、群众对社会治安状况的评价、影响群众安全感的主要因素、被调查者认为增强群众安全感最急需解决的问题、群众对于社会热点问题的关注情况、群众对政法工作和队伍建设的满意程度等等。调查对象为年满16周岁以上的中国公民。调查采取问卷调查的形式，由调查员入户发放《群众安全感调查问卷》，由被调查人自己填写，填写完毕，由调查员负责收回。对于年龄较大或不识字的被调查人可以采用调查员入户访问登记的方法。参考资料来源：百度百科-安全感指数参考资料来源：百度百科-安全感调查

改改就可以用了！ 专业调研越来越多的显示出客户满意度和企业发展密不可分的关系，比如，获取一个新用户的成本是留住一个老用户的6-7倍；客户挽留率5%的提高可能导致企业利润25%-95%的增长。 企业可以通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意和忠诚度，有的放矢实施客户管理策略。同时，企业还可以和竞争对手的满意度进行比较，以发现自身在服务方面的优势和需要改进的方面。 客户满意度将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象，与用户期望相比较，由用户做出评判。它将质量的技术性、符合性标准，转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量，反映了市场经济的本质特征。 客户满意度调查可以分为两个方面，一个方面是客户对过去的经历的感受描述，反应客户对过去购买经历，感受的服务以及使用的经历的意见和想法，从中可以了解客户关心的关键因素，以及企业在每一服务流程中的关键环节；另外一个方面则是了解客户最想买什么产品，什么时候买，以及他们对于企业产品和服务的期望。较为细致的客户满意度调查还可以区分出不同程度的忠诚客户的特征，以便于开展客户管理。 为切合客户关系管理市场的需要，我们创建了这样一个量化满意度的调研平台，向广大客户关系管理调研人士提供在线设计问卷，发送问卷和分析结果，以一种科学系统的分析方法来了解客户对企业，对产品，对服务，对员工的反馈，从而便于跟踪客户满意度的变化。 你可以通过我们的调研系统，迅速展开以下方面的调研： 客户满意度 产品/服务评估 销售代表素质评估 销售流程评估 成功案例： 成功实施客户满意度的案例 客户生命周期的第一步----获取客户 汽车4S店客户满意度

客户满意度的探索是有很多方向的，这些方向能直接对用户的需要产生影响，只有了解客户满意度，商家才能获取更多的信息。现在很多的用户是影响着市场的，做客户满意度调查能带给商家很多的帮助。毕竟现在要更加倾听用户的声音，不能一味的追求产品，产品和用户是相互关联的。对用户进行一些简单的调查，能更快的知道用户的心声。商家是和用户是密不可分的，可以纸张调查，也可以线上调查。调查方式很多种，可以选择一种最适合自己企业的方法，通过调研，我们可以探索用户的真实使用产品的状况，其实跟我们预想的是有一些距离的。满足度的调查也是可以按照调查内容的不同，我们是可以分为用户的感受满足度的调查，以及是我们熟知的市场地位调查了。相对来说，地域的调查也是其中比较直观的一种顺心度的调查方式了，可以让商家知道商家与其他商家之间的距离。所以，这样的客户满意度调查也是更加的客观，更加的合理的。

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已失去客户不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。专业满意度调查机构认为：测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素(用统计指标来反映，有时称之为绩效指标)，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。它也是近年来市场营销调研行业中发展最快、应用最广泛的调查技术。就调查的内容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和内容要求。客户满意度调查的作用：1、能具体体现"以顾客为中心"这个理念。企业依存于其顾户，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。2、确定企业顾客满意策略。企业进行顾客满意度调查，不只是为了得到一个综合统计指数，而是要通过调查活动，发现影响顾客满意度的关键因素，以在提高顾客满意度的过程中能对症下药，制定有效的顾客满意策略。顾客满意度的测量始终要考虑竞争对手的情况，并进行比较，确定企业与其主要竞争对手在满足这些期望和要求方面成功的程度，即优势和劣势各处在什么位置。这样可以使企业做到知己知彼，制定合适的竞争策略。3、节约企业成本，提高经济效益。顾客满意度调查贯穿企业生产经营全过程，从设计产品之初就考虑到顾客的需求和期望，使其提供的产品或服务得到顾客的认可，并获得顾客满意。之后，在企定期的顾客满意度调查中，企业会越来越了解顾客，会准确地预测到顾客的需求和愿望的变化。这样，企业就不用花更多的时间和精力去做市场研究，新产品的研制和生产也会少走不少弯路，在很大程度上减少了企业的浪费，压缩了成本，利用有限的资源最大限度地提高企业的经济收益。

第一要求真实性，二，要有奖励，否则调查问卷水分太多，三，有意见也可以提

转载以下资料供参考客户满意度调查表的要点设计专业的问卷　　很多人觉得问卷设计只要是个人就可以做。这就是为什么今天中国的网站上到处都是各种惨不忍睹的调查。 这些调查很少有设计科学的. 调查题的遣词用语带有很强的情绪性与暗示性, 内容分类不是互相重叠就是丢三落四，多重解释，常常使用生僻用语或特定词汇。使用这些拙劣的调查问卷, 调查结果通常不用看也能猜出来。人们更可以”调查”出任何预设结论的数据出来。　　网站调查的外行设计和搞笑结果常常还能东家带来眼球效益和炒作效应。企业的客户满意度调查偏离真实的结果给企业带来只有苦果, 没有其它边际效应. 对一般企业来说, 满意度调查从设计开始最好聘请专业的调查公司来进行. 专业客户满意度调查问卷设计其重要性决不低于挑选一个好的执行单位。不要指望找一个可以进行电话外呼的公司, 顺便让其将问卷一块设计了。 现在许多公司市场部或客服部的新手不少，既不了解客户， 学校教的中文常常也不专精，自己动手同样会出现许多漏洞。满意度测定内容应该与时俱进, 不要指望出现客户“百分百满意“的时候　　媒体曾报道一些企业客户满意度测定得了100%的优异成绩。除非你的客户都是傻瓜，或者是你的问卷设计得太差，一般说来，得分100%是很难想象的成绩。那么多问卷题，每个题目都有类似“非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意“这样的选择，很难想象所有的被调查者都思维一致地对每个问题给出“非常满意“的答复。即使是被调查者对企业在某些方面的持续改进给以肯定，我们的问卷也不能局限于少数领域。客户在市场上的选择，信息的流通，期望值的不断提升都决定了企业必须不断推出新举措，满足新期望。而满意度的设计也要不断改进， 真正测出客户的完整想法与感觉。影响客户满意度之因素的权重各不相同　　测定客户满意度的目的是为了改善对客户的产品与服务提供及客户体验。一个企业的资源有限，不可能将任何影响客户满意度的问题全部立马解决，通常应当分出轻重缓急，在一段时间内重点解决那些影响重大的问题。埃森哲在英国电信的一项研究试图回答帮助客户找到主要影响因素。结果发现，在以下四大分类项中，客户服务每增加10个满意度点数，对总体满意度的促进作用如下：　　下列分项每增长10%　　总体客户满意度的相应增长比例　　客户服务/失误响应　　4.6%　　形象/美誉度　　4.2%　　产品质量与可靠性　　3.1%　　性能价格比　　0.6%　　这项研究结果建议企业为提升客户满意度首先要解决的是客户服务问题。很明显，产品降价不会对客户满意度由多大影响。　　进一步的研究发现， 即使确定了客户服务的重要意义， 对客户服务的改进也同样要分轻重缓急。 某企业客户满意度与客服中心的下列各表现的相关度由强到弱逐渐递减：　　座席素质→电话平均接起速度→首次来话解决率→等候时间→不超过一次的“热接转“→服务时间与每周天数→对客户的情况了解程度→低于2x4的语音菜单设置→差异化的客户体验。同样， 要改进客户满意度， 有限的资源应当首先用于前面几项。满意度高不一定表明忠诚度也高　　满意的客户并不一定是忠诚客户。只有对自己购买和使用的产品和服务满意，愿意一直使用或者再次购买，而且推荐给自己的朋友等，才是忠诚客户的标志。客户忠诚与否还与行业的竞争强度有关。一般情况下，电信业就是一个低满意度而高忠诚度的领域，而电脑，汽车行业就是相对高满意度而低忠诚度的的领域。 当企业调查的目的是为了了解或预测客户忠诚度时， 不要轻易地从满意度指标推导。利用呼叫中心进行客户满意度调查　　客户满意度调查可以利用多种手段：邮件，电话，上门，网站，电子邮件，产品包装内附，服务现场表格等。尽管呼叫中心的调查需要座席代表的专门技能与训练， 但利用主动呼出进行满意度调查依然较其它许多方式具有优越性。携程网上每个旅馆介绍内容下都有对该酒店的评价， 可以看到骂多赞少， 要是完全参考这些评价挑选酒店就没有几家可以入住了，不论这个酒店是五星还是三星。网上，邮件等被动调查因为是等人上门，通常怨气较大的用户反应会占较大比例。入户调查也有许多限制因素。而主动呼出可以有效地保证样本选择的代表性，对质量的控制及问题的发现都有具体的保障。如果结合经常性的客户接触活动，更会让客户感受到企业的重视与关怀。当然，座席的技能，培训不可忽视，不要想当然地认为在呼叫中心业务中，只要能做客服就能做客户调查。期望值影响客户的满意度　　一般来说，期望值的高低影响客户对产品与服务的评价，而客户的期望值提升容易降低难。有的时候某些客户表现出比较满意，并不一定是因为企业的表现优异，而是客户没有经历过优质服务，没有比较。通常坐国内航班的旅客将机上服务与火车服务比，很多会非常满意。但有乘客一旦享受（或者了解）过新加坡航空等国际级服务，无论对东航，国航或南航的服务的评价就会截然不同，更不要谈对那些自己在苦苦摸索的地方航空公司了。由于中国各地的经济发展水平的差距，我们在一个全国性统一产品与服务的企业常常看到落后地区的客户满意度较高也就不足为奇了。随着经济的发展与信息的流通，各地的客户期望值都会不断上升， 相反方向的走势很少会看见。结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值　　有时客户在被调查时的反应可能受某些主要因素影响，在回答多种各类问题时不一定会给出最客观的评价。企业在收集了较长时期的数据后，可以做一些更深入地分析。 比如除了直接询问客户对各种类别的服务与产品的满意与否外，还可以了解客户感知的服务指标数值， 如问客户“您估计在座席代表接起您电话前您大约等候了多少秒”将客户的回答与系统里的实际数据作比较，将得出的差值（可能为正或负数）与客户的其它满意程度放在一起考量， 可以帮助找出影响“主观数据“的相关因素。确定客户反映较大的一些问题（如等候时间太长）是不是一个需要重点解决的问题。处理好客户满意度与其它评价方式的关系　　企业可能还会有其它KPI, 特别是客户满意度无法每天衡量，企业需要很多每日， 每周可以测量的数据来代表工作的优劣与客户服务的质量。这些指标应当选得合理，与定期测量的客户满意度指标有较大的相关性。比如一些企业聘请第三方通过拨测来了解呼叫中心的接通率， 但不少基层很快就摸到了一些规律， 然后把主要精力放在应付拨测，花费了大量的人力、精力，但拨测的随机性，非客户性往往给座席人员的最佳发挥带来负面作用。拨测内容缺乏内在相关性也使得业务改进缺乏客观依据 。很可能对整体的客户满意度改进与客户体验无益甚至有害。不要忘了“多走一步“的重要性　　创造客户满意需要需要的内容不可能事先都给客户接触人员定义好。重要的是培养客户接触人员的客户观念与服务意识，面对客户各种合情合理需求，即使公司没有规定，也尽可能帮助客户” 多走一步“。 在设计问卷时不要仅限于常见的服务内容来问。同时问卷除了选择题外应当有开放式问题。如果客户满意度测量是全公司范围的，不要忘了对帮助客户“多走一步“的客户接触人员给以大张旗鼓的表扬与宣传。满意度调查后应当有后续：感谢，改进及行动　　设计客户满意度调查不应到分析报告出炉为止。 除了企业内部需要制定改进举措外， 应当给被调查者足够的反馈。至少是对其参与表示感谢。香格里拉酒店集团定期对客户进行调查。我去年填了一次表， 交到前台后得了一张价值80元的餐券，不久又收到电子邮件，对参与表示感谢。对我的一些建议写明了改进措施。 我在问卷中提出别家酒店在客房放有文具，方便了住客办公。虽然该酒店没有因此为每个客房添置， 但只要我一入住，服务员会事先在我的房间放上一个文具架。同样是满意度调查，中国民航和航空公司常常在机上或机场有表让旅客添，我几次详细填写，有时作出一篇大作文，给出具体建议与看法。相信象我这样因为职业关系认真填表的旅客不会太多。但递进后绝对收不到任何反馈。 就是在执行满意度调查这件事本身上，我作为客户对谁满意对谁不满意已经很清楚了。处理好客户满意与员工满意度的关系　　测量客户满意度应该与衡量员工满意度结合起来。员工也是经理们的“客户“， 如果管理者不知怎么让员工满意，员工也不一定学的会如何让客户满意。员工满意度调查同样需要深入了解细节，给出足够选择，迅速作出反馈。

转载以下资料供参考客户满意度调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该遵循以下五个基本原则：1、确定导致顾客满意的关键绩效因素；2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标；3、判断轻重缓急，采取正确行动；4、控制全过程；5、产品升级以及产品的更新换代。

作为一名及格的商家，是一定bai要了解客户的需要的，需要进行一系列的调研，了解到客户满意度。客户满意度有什么用呢？调查的结果能让商家深刻的知道用户对产品的需要，从而改进，让用户更加认可你的产品。不然的话，很难让自己的产量提高。客户满意度的探索是有很多方向的，这些方向能直接对用户的需要产生影响，只有了解客户满意度，商家才能获取更多的信息。现在很多的用户是影响着市场的，做客户满意度调查能带给商家很多的帮助。毕竟现在要更加倾听用户的声音，不能一味的追求产品，产品和用户是相互关联的。对用户进行一些简单的调查，能更快的知道用户的心声。商家是和用户是密不可分的，可以纸张调查，也可以线上调查。调查方式很多种，可以选择一种最适合自己企业的方法，通过调研，我们可以探索用户的真实使用产品的状况，其实跟我们预想的是有一些距离的。满足度的调查也是可以按照调查内容的不同，我们是可以分为用户的感受满足度的调查，以及是我们熟知的市场地位调查了。相对来说，地域的调查也是其中比较直观的一种顺心度的调查方式了，可以让商家知道商家与其他商家之间的距离。所以，这样的客户满意度调查也是更加的客观，更加的合理的。客户满意度是比较容易改变的，这个客户对产品满意了，未必使得另一个客户也能满意。能让客户在同一状况下顺心的东西，在另一种状况下有可能不能也同样顺心，要对待不同的客户人群，了解他们的满意度，才有可能让全部的客户都满意。客户对产品长期满意了，才能更好的建立对商家的信任。商家才能更好的发展，提高自己的企业。客户对企业的信任度也会增大。总而言之，通过调研，了解客户的满意度，能更加完善产品，完善企业。利用商家的自身特点，不断进步，努力。达到更好的经营效果。比较好的调研公司我推荐上书房信息咨询，是专门做这一块项目的，全国都可以做，不用担心地域问题，而且专业、执行力高、有责任心，是一家很不错的调研公司。

员工满意度调研最大的意义在于：通过了解员工的不满，来观察影响公司工作效率和员工积极性的因素在哪，并加以改进。在长沙想做员工满意度调研，可以找群狼咨询

或者HR把某些员工的情况反映到了管理层，但是管理层却认为这个意见并不全面和客观，从而忽略。沟通的不畅让潜在的问题得不到解决，却又滋生出很多新的问题。此时，对于企业而言需要一个好的交通输导工具－这就是我们说得员工满意度调查。 明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点； 评估组织变化和企业政策对员工的影响。 员工满意度调查正是要通过对相关数据的收集和分析来实现以上功能。能够满足其最终目的要求的满意度调查才是真正有效的。那么我们不难发现，影响员工满意度调查有效性的因素主要有以下几个方面，要评估满意度调查的有效性也可以从这几个方面入手： 1、信息的真实性 信息的质量是保证满意度调查有效性的基础。通常，信息的失真可能是由于员工不敢说真话，或是不愿说真话导致的。一方面，员工对调研的保密性、安全性有顾虑，担心一旦泄漏自己的信息会影响自己在公司的发展；另一方面，员工对调研的作用产生怀疑，领导真能根据调研的结果来改善公司管理，并付诸于行动。亦有可能调研根本不能引起员工的重视，对于不愿回答的问题避而不答，问卷信息的完整性得不到保障。另外，直接管理者的不支持和不理解，也会对员工参与调研的心态。 2、内容设计的针对性 满意度调查的内容包括很多方面，企业一般都会围绕工作环境、工作回报、工作本身、工作群体、企业本身来设置调研问题。但是因为企业的不同，或是企业处于不同的时期，调查的具体内容也应有所偏重。侧重点要根据调查目的、调查范围、公司所从事的业务及公司状况等因素综合考虑。 3、数据分析的科学性 如果对调研数据不能进行定性定量的科学分析，那么也就不可能探索数据结果中可能隐藏的具体问题是什么，自然也提不出好的解决方案。即使前面的工作做的再好，信息在真实也不能达到满意度调查应有的效果。 4、具体措施的实施 一些满意度调查没起到作用的关键问题往往是企业只关注调查的本身，而没有拿出实实在在的解决方案。如果只是为了拿个数据看看，而不准备采取任何行动，员工会把满意度调查看成“形式主义”，今后调查的效果也会大大削弱，甚至会适得其反。因此，要让满意度调查真正起作用并能不断深入，制定解决问题的行动计划是尤为关键的一步。

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这无论对于企业的稳定还是日常运营发展都是极为有利的，诸如一下三个方面，但这并不是最主要的、完成任务情况对于企业管理人员来说、加班制度等，较高的员工满意度会带来较高的工作积极性与工作效率；(3)工作配备齐全度：对福利，当然其方式各种各样。因此目前很多企业都在努力在管理中更合理的推行员工满意度调查，员工满意度调查的重点是薪酬福利和晋升发展两个模块、指导、设备及其它资源是否配备齐全：信息渠道畅通。三：对企业的历史。员工满意度调查网认为。二，以及下属领会意图，最重要的是企业需要明确该项调查都会涉及哪些内容、战略政策的理解和认同程度：对工作场所的物理条件：合理的上，同事的相互了解和理解；(2)工作作息制度。一般来说；(2)信息开放度，但是其它模块也不能忽视，参加决策等：一：工作必需的条件、假期、支持、对工作背景的满意程度(1)工作空间质量、企业所处地区环境的满意程度、休假的满意程度、医疗和保险、下班时间、够用；(4)福利待遇满意度：意见和建议得到重视、对工作群体的满意程度(1)合作和谐度；(2)组织参与感：上级的信任，信息的传播准确高效等、对企业的满意程度(1)企业了解度、企业文化，了解并积极的实施员工满意度调查是很有必要的。一般来说

哈尔滨第一届冰灯游园会是1963年2月7日。哈尔滨是中国冰雪艺术的摇篮，哈尔滨冰灯游园会创办于1963年，每年冬天在兆麟公园举行，占地面积6.5公顷，用冰量约2000立方米，冰景作品1500余件左右，哈尔滨冰灯游园会是世界上形成时间最早，规模最大，并已成为地方传统项目的大型室外露天冰灯艺术展。在哈尔滨兆麟公园举办的一年一届的冰灯游园会，每年从1月5日开始，一直延续到2月末，哈尔滨的艺术家们用松花江原生冰进行创作，雕塑出千姿百态的冰雕艺术作品，再辅以现代科技手段，便构成了独具北国特色的冰灯艺术。哈尔滨冰灯游园会举办时间每年从1月5日开始，一直延续到2月末。在艺术家和能工巧匠手下，天然冰变成了一件件灵气活现的精美艺术品，变成了冰奇灯巧、玉砌银镶的冰的世界、灯的海洋。冰灯艺术年年有新变化，被人们称为“永不重复的童话”。从1985年开始，在冰灯游园会期间举办的每年一度的哈尔滨冰雪节上，游客不仅可以参加冰灯游园会，观赏各种冰雕艺术，而且还可以参加松花江冰上世界的体育活动，坐冰帆、打冰猴、溜冰、观看冬泳比赛和冰上婚礼，参加冰雪节文艺晚会等活动。以上内容参考：百度百科—哈尔滨冰灯游园会

小时候会天真一点，很无忧无虑大了以后可能就会面临着结婚买房工作等等一系列现实问题，从心态上就会不一样，会多一些世故和圆滑吧希望我的回答能帮到你。

为你写诗，为你尽职，为你做不可能的事。

1.阅读下面的案例，回答有关的问题： 有人搞了个别开生面的测试——用粉笔在黑板上画一个圆圈-----------（1）读完之后，简单描述你的所想、所感。 答：这些问题的产生很大程度上是过去我们的教育过于强调接受式学习、 死记硬背、 机械训练造成的。这种教育方式与其说是教育不如说是在扼杀人的想象力。是失败教育方式的结果。（2）这样的结果与我们的教、学方式有关吗？若有，是什么？并请思考这份材料对你的教学方式改变的启示是什么。答：这些问题的产生很大程度上是过去我们的教育有关系的，过于教育强调接受式学习、 死记硬背、 机械训练造成的。过去的教育方式在扼杀人的想象力。通过以上问题发现、剖析、思考。它使我们得到以下启示：推进素质教育， 要求以创新精神和实践能力的培养为重点。 因此，课程改革的重点之一， 就是要让学生的学习方式产生实质性的变化， 倡导建立具有 “主动参与， 乐于探究， 交流与合作” 特征的学习方式， 逐步改变以教师为中心、 课堂为中心和书本为中心的局面， 促进学生创新意识与实践能力的发展。

国庆节手抄报素材：1、金秋十月，火红的季节；红旗飘飘，彤遍艳阳天；普天欢歌，同庆母亲节。各位亲爱的友友们，祝大家国庆节里幸福相拥，健康相随，快乐相伴，财运缠身！2、祝福一路抢跑，只为争分夺秒。思念余情未了，为把问候带到。国庆放松自己，人生难得逍遥。冷落烦恼压力，快乐步步登高。真心日月可鉴，预祝心情美好!3、追梦的帆船就要启航，快乐的礼炮就要鸣响，洁白的鸽子就要飞翔，喜庆的潮水就要激荡，让烦恼离场，把幸福收藏，提前祝你国庆吉祥，阖家安康！4、祖国有着大海一样的宽阔胸怀，金子般的灿烂历史，依偎在祖国母亲怀抱中，能给人们带来新的智慧、信念和笑意。5、迎国庆，我心浪起伏，思潮滚滚。我长大后，一定要当科学家，发明出一代又一代新的产品，让人们减轻生活负担，促进祖国高科技发展，让我国处于领先地位，给祖国，给世界一个新的答谢，让老师的汗水不白流，不白费。国庆节手抄报内容：1、让我们一起为祖国祝福：我们都有一个家，名字叫中国；兄弟姐妹都很多，景色也不错；家里盘着两条龙，是长江与黄河，还有珠穆朗玛峰儿是最高山坡。我们都有一个家，名字叫中国；兄弟姐妹都很多，景色也不错;看那一条长城万里在云中穿梭，看那青藏高原比那天空还辽阔2、民族强则民强：民族弱则民弱，民族强则民强。不要忘了“落后就要挨打”的历史教训。我们要把使命和责任凝聚在脑中，把握在手中，把强烈的爱国热情化为强国的巨大力量。

《学习的革命》内容精要：《学习的革命》概括了众多学科的研究，并将它综合成学习新理论，使社会上学习蔚然成风。它简明地讲述了这种新的理论知识是如何已经在学习、教育和商业领域产生革命性的突破的，它呼吁我们立即行动：进行一场学习和思维的革命，以适应技术和信息的飞速变化和我们生产商品及提供服务的能力的不断提高。《学习的革命》的作者面对未来世界的15种发展趋势，提出了对于学习方式的一些大胆的设想和革新。这15种发展趋势，虽然是对发达国家而言，但事实上我们也或多或少地受到这种趋势的影响。我们正在逐步地走向信息社会，由于通讯的发展，人们生活和工作的方式正在起着变化。随着电脑的逐步进入家庭，在未来的岁月里，家庭可能成为生活、学习和工作的场所。劳动密集的行业日益减少，服务性行业的比重增加，旅游业日益发达等。至于全球经济一体化的趋势，更是任何人也难以阻挡的，特别是在加入世界贸易组织后，我们必定要迎接一体化所带来的挑战。人口老龄化也是摆在我们面前的重要事实。为了使老人们有丰富的学习生活，教育的对象不再只限于儿童了，每个人都面临终生教育的问题。为了使老年人的生活更丰富，适当的学习也是很重要的。书中提出的“学习的革命”是具有时代意义的。有的可能有些超前，但还是提出了一些值得思考的问题，在学习和教育方面都有着更广泛的内容。作者认为每一个国家的财富特点是一个国家人民的技能，而技能又依赖于该国家人民学习技能的能力。因此许多国家都定出了2000年教育要达到的目标，力求建立最好的学习基地。该书作者认为怎样学习是比我们学习什么更为重要的问题，这个思想贯穿在整该书中。他们认为学校教育最重要的任务是让学生学习怎样学习和学习怎样思考。提倡把趣味性归还给学习过程，提倡给学生创造最佳的学习状态、积极的学习气氛，介绍了用音乐可能提高学习效率的例子，主张消除各种学习的障碍，通过大量的练习，做到思考、储存、记忆、激活等环节相互配合而取得最好的学习效果。提倡根据学生吸取知识的类型和思维来进行教育。介绍如何使学生高效率地学习，在有限的时间学习尽量多的知识。也特别提出了“多问”和“一帮一”的行之有效的学习方式。该书提出的一些学习的革命，恰是对当前应试教育下，对于教师职责在于“传道，授业，解惑”的机械理解的一种挑战。虽然书中所举的例子，是在不同的历史文化背景的国家中进行的实践，条件也不尽相同，有些不能照搬，但不少精神是值得人们借鉴的。提高水平比较差的学校的教学质量是件刻不容缓的事。当教育领导部门提出要就近入学时，家长们所担心的是孩子们进了落后的学校怎么办。该书介绍了如何使落后的学校改变面貌的经验，他们认为改变的关键是对教师进行再培训。这个思路也是贯穿在整该书中的一条线。通过教师和学生的共同努力来改变学校的面貌。该书也介绍了如何利用各种方法，使智商落后的学生能取得进步，走出退学的困境。而学校的纪律往往可通过让学生参加学校的管理来解决。教育儿童是古今中外都关心的一个问题。该书中对父母提出了许多要求和有益的指导。作者认为父母是儿童最好的启蒙老师。儿童在8岁之前是增进智力发展的好时期，父母肩负着重要的促进责任。书中有很多利用感官的感性认识给儿童介绍新的事物，利用我们周围的整个世界作为课堂来进行教育，利用事物的对比来启发儿童的思维，使孩子更快地成长，充分发挥儿童学习的潜在能力的实例。作者还特别提到三岁左右是学习语言最好的时刻，应尽量使儿童有学习语言的机会。展望未来，在规划未来的学校和改变教育体制的问题时，作者强调要把学校当作社区的资源中心，把家长、学生、教师和整个社区紧密结合在一起，尽量用现代化的传媒手段进行教学。书中又特别指出对教师再培训的重要性。该书的特点在于不仅提出观点，而且这些观点都来源于某些地区和某些学校已有的行之有效的实践经验，因此有一定的说服力。

　　导语：现在21世纪时高科技时代，人们现在的生活也因为高科技的有了很大的改变，例如;有了电脑，我们不出家门便知天下事;有了汽车，我们再不用靠步行去很远的地方。在现在生活里，我们可以随处可见一些钢铁制品，其中这钢铁制品都是需要一些连接物来连接的，钢筋直螺纹就是这样一个可以将钢筋链接在一起的物品，下面小编就为大家介绍一下钢筋直螺纹的连接技术。　　　　钢筋直螺纹丝头加工：　　1、加工前准备:　　a.凡参与接头施工的操作工人，技术管理和质量管理人员，均应参加技术培训;操作工人应经考核合格后持证上岗。　　b.钢筋先调直后再下料，切口端面要与钢筋轴线垂直，不得有马蹄形或挠曲，不得用气割下料。　　c.厂家提供套筒应有产品合格证;两端螺纹孔应有保护盖;套筒表面应有规格标记。　　2、直螺纹丝头加工:　　a.按钢筋规格调整好滚丝头内孔最小尺寸及涨刀环，调整剥肋挡块及滚压行程开关位置，保证剥肋及滚压螺纹的长度。　　b.加工钢筋螺纹时，采用水溶性切削润滑液;当气温低于0℃时，应掺入15%-20%亚硝酸钠，不得用机油作润滑液或不加润滑液套丝。　　c.操作工人应逐个检查钢筋丝头的外观质量，检查牙型是否饱满、无断牙、秃牙缺陷，已检查合格的丝头盖上保护帽加以保护。　　　　钢筋直螺纹连接技术:　　1、主要技术内容:主要流程钢筋端部切平;　　2、专业剥肋滚丝机对端部剥肋、滚丝;　　3、用连接套筒对接钢筋。　　　　技术特点：　　1.适用于承受拉、压双向作用力的各类构筑物钢筋混凝结构中的钢筋连接施工。　　2.节能、节材。　　3.可全方位连接。　　4.可提前予制，不占用工期，全天候施工。　　5.操作方便、快捷，施工速度快。　　　　以上就是小编为大家介绍的关于钢筋直螺纹的相关技术分享，小编觉得现在的社会发展的越来越好，广大市民也因此生活变得更加的便利。在我们的日常生活中，钢筋直螺纹的用途十分的广泛，我们经常会看到很多的钢铁制品，在很多的工厂里面钢筋直螺纹是机械的零件部分，更是必需品。小编的介绍到此介绍，希望可以帮助到需要帮助的朋友们。土巴兔在线免费为大家提供“各家装修报价、1-4家本地装修公司、3套装修设计方案”，还有装修避坑攻略！点击此链接：【https://www.to8to.com/yezhu/zxbj-cszy.php?to8to_from=seo_zhidao_m_jiare&wb】，就能免费领取哦~

桃花的花瓣为辐射对称花，花萼为5个合生生长，花瓣则是离生生长，雄花比较多，桃花的花色丰富多彩，以白、红色最为常见，具有很高的观赏能力，经常被栽种至庭院之中，枝条上有粗糙的绒毛，花开时间通常是在4月份左右。 桃花花瓣形状 桃花为辐射对称花，花萼为5个合生生长，花瓣则是离生生长，每株的雄花较多，雌花则是一心皮，同时是花单生，这就是桃花花瓣的形状，颜色艳丽多种，其中有白色、粉色以及红色等多种颜色，花期时间为3月份。 桃花的香气属于淡香，每年1～2月份的时候便会生长花苞，桃花的观赏能力是比较高的，并且有一种中国的风范，经常被种植在庭院之中，可以起到美化环境的作用，通常树干为灰褐色，外表粗糙并且有孔。 桃花的小枝呈现红褐色或是褐绿色，上面有粗糙绒毛，每隔品种的花瓣都会有所差异，有些品种会在10月份的时候开花，有些则会在春季的时候开花，由于南北方的差异的不同，其开花的时间也会有所不同。 南方栽种的桃花通常是在3月份的时候，地栽桃花的耐寒以及耐旱能力都是比较高的，所以养殖过程中不要过多的浇水，可以每隔2个月的时间浇水一次，花期阶段可以追施磷钾肥促进花开旺盛。

一、自身要求①课前预习（非常重要）②课上认真听讲（认真到课堂上感觉只有我和老师2个人，剩下都是空气的境界）③课下认真完成作业（自己先思考，实在没思路借鉴答案，不要依赖答案）④日日清、周周清、月月清，做好定期回顾（重点、难点、易错点）。二、客观方面（辅助资料、老师、同学、上网搜查）总之一句话：利用所有可以利用的资源。不管是学数学还是其他科目，想学好的前提是：态度决定一切，习惯成就未来。要有积极想学的劲头和勤奋努力的心，不要怕笨，初中数学只要肯认真学，成绩一定不错，到高中甚至以后才是真正考验智商的时候，有的题就是没办法理解，也正对应了出现文理之分的选择。

拥有关爱心得题目会好点

吴克群-越爱越难过说说你为什么为什么要走说你为何要分手别拖求你别软弱求你说出口分手的理由但你却拖拖拖拖到什么时候但你还拖拖拖拖到什么时候如果要走却又为何停留请你别拖拖拖大声的说出口请你要痛就痛给我个快活如果说你要走我不会留我不去管以后然后我们说清楚一句话就够如果说你要走我不会留我不去管以后多么痛多么的难过别越爱越难过do do re re mi mi re do do do re mi do然后连话都不说继续沉默连朋友都没得作为了什么然后跟别人说你其实还是爱我就算了吧坏人我来做

各位领导、全体教师： 　　 今天，我向大家作述职述廉报告，很高兴。因为在我从教21年的经历中，作过多次述职报告，每一次都使自己内心深处得到一次彻底的清理，又能客观而真实地听到领导和同志们对我本人及工作的评价。 　　 下面仅就XX年年的工作述职。过去的一年，可以概括这样一句话：工作有进展，问题也不少。 　　 一、面对学校实际，正确决策 　　 XX年年3，学校的操场多处过水，侵蚀相当严重。我于3月26日向教育局作了口头汇报，经教育局批准，6月挖了学校围墙西侧的排水沟，保证了操场不再受流水的侵蚀。 　　 XX年年7月，针对毕业年级学生的基础较差、部分学科教师配备弱的情况，经学校领导班子会议研究，调孟庆艳、齐亚静、韩彦文主任三位教师到毕业班任教，解决了毕业班师资配备存在的问题。11月19日，七年三班、四班语文教师病假，又调李亚军老师、刘玉泉主任分别任这两个班的语文课，保证了学校教学工作的正常运转。 　　 卫生工作是学校的脸面，代表着学校的形象，以前始终没有解决好这个问题。在我的提议下，于XX年年8月暑假建了垃圾的焚烧炉。从下半年开始，每天校工及时烧，校园变得格外整洁。 　　 缺少教师一直是困扰愚公一中的主要问题之一。近几年我不厌其烦地找局长、人事股长申请分配毕业生，经过不懈努力，今年8月，大专学历、英语专业“三支一扶”毕业生刘海亮分配给我校，缓解了缺少专任教师的难题。 　　 建立教学奖励机制。教学质量是学校的生命线，也是我校的办学目标。在专任教师中，班主任的工作极其辛苦，他们每天早来晚走，在提高教育质量上起着至关重要的作用。在我的倡议下，经学校领导班子研究定，从XX年年开始，除了财政给的班主任费外，学校每月又增加了班主任的补助费。中考是检验学校教育质量的窗口，毕业班的教师十分辛苦劳累，双休日、每天早晚无偿给学生补课，学校对完成教学目标或出色完成教学目标的毕业年级组给予奖励。 　　 创建和谐平安校园是学校的重要工作，越来越受到教育行政部门、学校和社会的关注。学校不惜资金购置了足够的、符合质量标准的消防器材、安全通道标志、应急照明灯等，开设安全教育课，加强对学生的安全教育，增强师生的安全意识，提高师生的自我保护能力。 　　 面对愚公一中的实际情况，根据教育党委的要求，针对重点或紧急问题，正确作出决策，是我的一项极为重要的职责。我个人的能力有限，主要是得益于领导班子及周围的同志，能够集思广益，使学校今年作出的重要决定，没有出现纰漏。 　　 二、组织实施，检查总结 　　 决定难，推进更难。有的善始而不善终，中途流产；有的虎头蛇尾，不了了之；有的面目全非，好心不得好报。凡此种种，皆因推进不利而造成。我认为，强化组织实施，及时检查总结，是我抓决策推进的主要段。 　　在组织实施中，多采用统筹兼顾、分工负责的办法。我负责统筹和分工，班子成员、学年组长、教研组长各负其责。确立了学校重大问题领导班子集体研究决定、重要问题领导清楚、具体问题各负其责、交叉问题沟通解决的原则。学校的几位领导分工是明确的，我负责全面工作，田常胜副校长负责教师考核、教育科研工作，王宇峰主任负责教学、教研工作，刘玉泉主任负责后勤、综治工作，韩彦文主任负责师训、实验教学工作，王德华主任负责政教工作。他们本人的素质高、能力强，工作积极主动，保证了学校工作的正常开展，成绩是显著的，弥补了我本人的不足，防止了工作上的失误。 　　 及时检查总结，是推进工作的重要环节。田常胜副校长、4位主任、3位学年组长、3位教研组长都能够深入学年组、教研组、班级，了解教师和学生的基本情况，指导教学、研究业务、教育学生、做好服务，及时发现了教育教学工作中存在的问题，并得到了有效的解决。 　　 三、严格要求，自律廉洁 　　 学校领导的形象，代表着共产党员的形象，我是深知这个道理的。对于廉正建设，我和学校领导班子是极其重视的。我的态度是：管好自己，管好身边，管好教师。 　　 认真落实教育党委党风廉正建设责任状的具体要求，全面贯彻“正行风 明荣辱 树形象”会议精神和工作部署，加强对全校教职工的教育，杜绝了“三乱”及侵害学生利益的现象。 　　 对于我本人，一向严格要求。无极特殊情况，到县里开会不去车；无上级来人或与学校工作无关的事，不去饭店；不占学校一分钱便宜。这样做，不是我有多高的觉悟，只是习惯而已。 　　 对于学校的其他领导、财务人员，我管得很严，大家是能够感觉到的。可能在这方面，因为我的方法不当，伤了感情，希望得到谅解。起码动机是好的，这有利于你们的进步和家庭的幸福。 　　四、勤奋工作，争创佳绩 　　 经营一所学校，是一件很难的事，需要太多的付出和责任。既然选择这个职业、承担了这个岗位，就要认真负责，让上级领导放心、让学生家长满意、让社会认可。 　　 XX年年，经过全校教职工的共同努力，确保了各项工作的完成： 　　 1、七年学生的入学率达到97%，辍学率明显下降。 　　 2、七年、八年学年末考试成绩居全县农村初中上游，初三中考录取数位居农村中学第三，中考各学科的及格率、优秀率位居全县农村初中前列。 　　 3、德育工作从基础和规范抓起，学生的文明素养和行为习惯初步形成，德育工作上了一个新台阶。 　　 4、师资培训、教师队伍建设有很大进步，又涌现出一名“十佳”教师。 　　 5、创建和谐平安校园取得新成绩，全县教育系统“创建和谐平安校园”现场会在我乡召开，我校作了经验介绍，评为哈市平安示范学校。 　　 6、党风廉正建设、“正行风 名荣辱 树形象”效果显著，领导干部廉洁自律、师德师风进一步加强。 　　 7、治理教育乱收费工作取得显著成果，没有发生一起危害学生利益的问题。 　　 8、市级一类校、“两基”验收顺利过关。 　　 9、“两操”检查评比获二等奖。 　　 五、水平有限，问题仍有 　　 回首XX年年的工作，虽然有些成绩，但问题也不少。主要表现在： 　　 1、对支部工作重视不够，“三会一课 ”、支部作用、党员作用没有很好地落实。 　　 2、缺少教师的问题没有从根本上解决，影响了新课改的全面实施。 　　 3、基础设施建设与教师和学生的要求仍有很大的差距。围墙倒塌、教学楼漏水、冬季取暖、校园的美化绿化、室内墙壁脱落等根本没有得到解决。 　　 4、只重视教学工作，忽视了其它工作，整体工作不如人意。 　　 上述问题的存在，可以归结为一点，那就是“主帅无能 累死三军”。作为一校之长的我，在抓班子、带队伍、统筹学校全面工作等方面都有严重的缺陷，深感自己的水平有限、能力不足。好在有学校领导班子的帮助和全校教职工的支持，才使愚公一中的各项工作顺利完成，得到了教育党委、地方政府和学生家长的认可。

净化设备指能吸附、分解或转化各种空气污染源、污染物的设备，能有效提高空气清洁度的产品，目前以清除室内空气污染的家用和商用空气净化设备为主。无尘车间内的风淋室、货淋室、洁净工作台等都是净化设备，能保证高洁净环境。

滚扎直螺纹连接是使用滚丝机直接在钢筋端部滚丝的一种工艺，剥肋滚轧是在滚轧螺纹前先将钢筋纵横肋剥去，然后再进行滚丝。滚轧直螺纹主要设备是钢筋直螺纹滚丝机，其结构与套丝机基本一致，不同的是将套丝机头改为滚丝机头。基本原理是先将待连接钢筋端头表面纵、横肋剥落，然后滚压成规整的直螺纹，再用相配套的带有内螺纹的套筒将两钢筋现对拧紧连接成一体。根据钢材形变强化的原理，钢筋上滚轧出的直螺纹强度大幅度提高，足以弥补剥肋所造成的强度损失，且延性好，能充分发挥钢筋母材的强度和延性。扩展资料直接滚轧与剥肋滚轧 螺纹滚丝机结构大体相同，只是滚丝机的机头及机头前后机械限位部分有所区别。滚直螺纹钢筋连接技术工艺简单、操作容易、设备投资少，受到用户的普遍欢迎。滚轧直螺纹钢筋接头强度高、工艺简单，最适合钢筋尺寸公差小的工况，但当钢筋尺寸公差或形位公差过大时，易影响螺纹及接头质量；通过剥肋工序可明显改善滚轧螺纹外观和螺纹内在质量，现场加工的接头应按照要求对变形进行检验，严格控制丝头的直径及圆柱度。参考资料：百度百科-滚轧直螺纹钢筋接头

国家级。国家基础教育实验中心是经国家发改委和国家教育部批准的国家级基础教育实验研究机构，学校与家庭合作教育指导委员会在国家基础教育实验中心及教育部基础教育司领导下开展实验研究工作。国家基础教育实验中心创建于1995年，是经国家发改委和国家教育部批准的国家级基础教育实验研究机构，学校与家庭合作教育指导委员会在国家基础教育实验中心及教育部基础教育司领导下开展实验研究工作。

1 篮球X元 8*35+15X=880 X=40 880-8*35=600 600/15=402 山羊X只 绵羊80-X X=4（80-X） 3乙X千米每小时 38*2.5+2.5Y=228-284下底X （5+X）4/2=24

这位妈妈，您好！看到您说的这件事情以后，我非常能理解你的心情。有别的孩子来抢自己孩子手上的玩具，当您和他讲道理的时候，孩子并不听，而且还哭起来，如果此时那位孩子的家长看到孩子在哭，他确实会不知道发生了什么事情，可能会责怪您。我来谈谈我的看法：一、为什么孩子不愿意听道理？ 有很多家长会觉得奇怪，为什么当我和孩子讲道理的时候，他总是不听。公共玩具谁都可以玩，这个小男孩已经没有玩这个玩具了，其他孩子是可以玩的。可是他却要去抢玩具而且还哭起来。这与人们的大脑结构有关。我们先来了解一下大脑结构。 人的大脑可以分为左右两个部分，这两个部分不仅在解剖学上是分离的，在功能上也非常不同。简单些说，左脑是理性的，擅长分析问题和解决问题，而右脑更加直观和感性。 在儿童成长过程中，尤其是3岁左右，是右脑占据主要地位，孩子的情绪不能很好的控制，左右脑的整合也不好。所以我们会看到有的孩子是不听道理的，就爱哭，哭是表达情绪的一种方式。二、家长不必自责。 从这件事情当中我们了解到，您的孩子并不是去抢那位小男孩的玩具，是在他不玩了以后，您的孩子才去玩的，因此，您的孩子没有错，您不必自责。而且您已经与孩子讲了道理，但是孩子并不听道理。一个五六岁的男孩，他的父母居然不在孩子身边，这也就无法及时的教育孩子。孩子后面哭起来了，是因为他没有满足他的要求。人们不可能满足孩子的每个要求，特别是一些不合理的要求。因此，这不是您的责任，您不需要自责，更不必让自己产生愧疚心理。三、与孩子共情 孩子看的好玩的玩具都想玩，这是很正常的。他们认为他刚刚玩了的玩具就是属于他的玩具，别人不能动，这也是孩子的物权意识导致。当孩子的要求得不到满足时，就会很自然的哭起来。虽然孩子做的不对，想把玩具抢过去，但是，成人可以先去理解孩子的感受，与他共情。这样，孩子的感觉会好一些。比如，可以这样与孩子沟通： “你也很喜欢玩这个小 汽车 ，对吗？” “嗯！如果我喜欢的玩具现在玩不了的话，我也会很焦急。” “你感到有点难过，是吗？” 共情去认真去倾听孩子的声音，了解孩子的感受。当他觉得他的感受被你看到了以后，他就会认为你理解了他。孩子的行为就不会那么过激了。 我们成人在一起交往也是如此。有时当你很想与一个人吵架的时候，如果对方能够觉察到你的情绪，并且能够与你共情，你的心就会变得柔软下来。孩子也是一样，与孩子共情，实际上就是与他建立一种感情的连接。当孩子与成人有了连接以后，他就不会对你有那么强烈的抵抗的情绪了。四、用启发式问题与孩子交流。 孩子是不喜欢听道理的，如果总是成人在对他讲道理，孩子会觉得自己没有发言权，真理都在成人的手里。因此，要让孩子有说话的机会。我们可以用启发式的语言去问孩子，让他来说： “你能告诉我这是谁的玩具小 汽车 吗？” “想想看，你们怎样玩才可以让大家都有玩小 汽车 的机会呢？” 五、用肢体动作来抚慰孩子。 当孩子在哭的时候，有时用语言去哄孩子并没有什么作用。这时，成人可以蹲下来，用眼睛看着孩子。问问孩子能不能抱一抱他。对于一个不认识你的孩子，有的孩子会感到害怕。但是可以多问几遍，让孩子感到你是亲近他的，对他没有恶意的，可以用拥抱来缓解孩子愤怒的情绪。如果孩子不愿意，也不勉强孩子。拥抱的力量是巨大的。有时拥抱一个孩子，可以让孩子在成人的怀里变得柔软起来。等他哭一会儿，他的情绪会慢慢平和下来。另外，蹲下来，用手抚摸孩子的后背，或者拉拉他的小手，都可以起到平复情绪的效果。六、不要害怕孩子哭。 哭是孩子很正常的一种情绪反应。孩子哭只是因为他自己不讲道理。您 自己并没有做错任何事情， 因此，您不用担心孩子哭。我们不能因为害怕孩子哭，就向他妥协。 正面管教的核心理念就是和善而坚定。 和善是尊重孩子，只要你尊重了孩子的感受就行，尊重不等于答应孩子不合理的要求。孩子想哭就让他哭一会儿，这也是一种尊重。让孩子体验不同的情绪，并不是一件坏事。如果孩子的父母看到孩子在哭，您可以把事情实事求是的对他父母解释一下。如果孩子的父母是讲道理的话，他自己很清楚自己的孩子是什么样的性格和脾气，是不会责怪您的。如果孩子的父母不讲道理，您也不用害怕。您没有伤害孩子，如果他认为您打了孩子，或者伤害了孩子，他也要有证据才行。以后看到孩子没有父母在身边，可以报警，让警察来处理。让一个五岁的孩子单独在外面玩，这是非常危险的一件事情。父母们不要等到发生了悲剧再来后悔。带孩子出门在外，安全是第一的，千万不能抱着侥幸心理。父母教育好自己的孩子就行，别人的孩子我们很难去管。 我给大家讲个真实的事情吧，在我儿子才1岁半左右的时候，有一次我妈妈带着他去小区的滑滑梯那里玩，路上遇见一个熟人给了我儿子一个气球，我儿子就一路拿着到了滑滑梯那里，结果，另外一个大一点的男孩子想要我儿子的气球玩，又不敢上来跟我们说，我听到他在跟他奶奶闹，正在打算教儿子拿气球去和那个哥哥一起玩的时候，就听到那孩子的奶奶跟他说，你要玩，就过去抢啊，抢过来就是你的了！ 我当时就惊呆了，原来真的有这种奶奶教坏孙子的！ 上面这个事情是真实发生在我自己孩子身上的，所以我的感触特别深刻，虽然自己一直教育孩子，有东西要懂得和别人一起分享，不要打架等等之类的，但是我也越来越发现，虽然孩子还小，但是我们做家长的不能让孩子从小就选择一直退让，最起码要让孩子知道，我可以不去抢别人的东西，但是并不是说，我先拿到手的东西，而我还想玩的时候，这个时候就是我优先，而不是所有的事情都要忍让，如果这样教育的话，孩子的性格会越来越懦弱，长大后也会没有责任心，所以，我个人觉得，要教孩子分辨对错，分辨是非，同时也要维护自己的权益，但是也要教会孩子灵活变通，如果真的遇到不讲理的人了，那还是退一步海阔天空吧。 我会让孩子让岀来，我女儿小时候我就是教让别的孩子，所以她在我的亲戚朋友中最受欢迎，因为她和小朋友在一起玩从不吵架，我家的亲戚到现在说起我的女儿还是赞个不停，现在在美国上学老师和同学都喜欢她，她经常说我把她教的很好，所以小孩子的教育方式真的很重要，自私自利的孩子没有什么岀息！个人见解，非喜勿喷！[祈祷][祈祷] 昨天我儿子身上也发生了类似的事。 下午，我去幼儿园接小样。临走前，我跟小样说，给我们家的多肉浇浇水吧。 （前阵子老师让每个小朋友都带一盆绿植来，观察植物生长。所以我们放学时都会浇一下水。） 小样拿着小水壶，正要浇水时， 他们班一个小朋友突然冲过来抢小样手里的水壶。 我能理解小样的同学也是想浇水，并且3，4岁的小朋友还处在“自我中心”的阶段，不太能控制自己的冲动行为。 但那一刻，我没有让小样把水壶让给对方。 因为我知道，现在让了，小样以后遇到的所有事都会退让。 慢慢的，他就会变成一个没有自我的讨好型人。 小样性格原本就很谨慎、小心，看到霸道的孩子，他都会退到一边，不争不抢。 所以那一刻， 我很友好地和抢水壶的小朋友说，“你也想浇水是吗？我们马上就浇好了。” 这时，小朋友的家长也来制止，让他不要抢。 我赶紧让小样把水浇完，把水壶递给了小朋友。 其实这件事里，两个小朋友都没有受什么伤害。但在他们心里会留下一个印象，就是 “要排队，不能抢，一个一个来。” 在这件事里，我的态度是： 1. 不会指责 抢水壶的小朋友，因为这是他的正常反应，没有恶意。 2. 让小样迅速地浇水， 让他的同学少等一会儿 。这是站在对方角度考虑，培养孩子的共情能力。 3. 我不会让小样把已经拿在手里的水壶让出去。 因为先来后到是规则，排队使用是规则。 只有我们大人也遵守这些规则，孩子才会在其他情况下坚守规则，保护自己的利益。 我觉得很多家长在培养孩子时，都希望他们能学会谦让，做谦谦君子，大家闺秀。 偏偏我就是这样长大的，我知道这样的性格让我在成长路上吃了多少亏， 但我根深蒂固的不争不抢的观念，又让我在想要争取自己的利益时，被绑住了手脚。 人就是这样，幼儿阶段形成的思维、习惯，长大后即使你知道不对，也很难改掉。 所以我只希望小样遵守规则，学会排队、等待、轮流，但不要把已经握在手里的东西拱手让出去。 成人的世界里，很多东西一旦让出去，就永远拿不回来了。 这让我想起上次带孩子去游乐场玩，二岁半的儿子在玩一个小象的车，一个四五岁的小女孩跑过来想玩，我儿子不让。我当时劝我儿子给小姐姐玩会儿，儿子不乐意，小女孩走了。过了一会儿子去捡积木离开了小车，小女孩跑上去骑着玩起来。儿子回来不开心了，我开导他说你离开了，那其它小朋友就有权力玩它。过了一会儿，小女孩走了，儿子赶紧骑小车上，几分钟后小女孩回来，还想玩，于是推我儿子，差点把他推倒了，我儿子直接掐了小女孩，我还没来得及制止，小女孩哭了说我儿子掐疼她了，她爷奶跑过来把我训了一顿，我各种道歉，还把我儿子打哭了。 哎，说实话，带孩子出去玩，多少都会遇到孩子间抢玩具的事，你让给对方吧，自己孩子不乐意，委屈；你不让对方吧，又觉得挺尴尬的，处理不好，甚至还产生矛盾，网上爆出来的那些因为孩子抢玩具而引发的打骂视频还真不少。受这些视频的影响，我现在都不怎么独自带孩子出去玩了，要和孩子爸一起，毕竟你不想惹事，并不代表别人不惹事。 现在带孩子出去，如果再发生这样的事，首先，我肯定会劝自己的孩子让别的小朋友先玩，教育孩子学会谦让。如果行不通，我会将玩具拿到自己手上，教育两个孩子要懂得分享，引导他们一起玩，如果两个孩子能一起玩，那将是双赢，如果不愿意一起玩，可以拿出相似的两个玩具，让他们挑，主要还是转移注意力吧。当然，如果孩子实在不乐意，我也不会强迫孩子，毕竟公共场讲究先来后到，引导孩子离开。 不过，如果有任何问题，还是当着双方家长的面，不然孩子哭起来说你欺负他，还真是百口莫变。 小孩子之间的摩擦根本不算什么，前一秒不开心，后一秒又一起玩了，所以主要是家长处理好自己的情绪，不要因为小孩子之间的小争执而引发争吵。 我也遇到过很多次这样的事情。 有次在游乐场的沙池里，两岁的女儿在玩的个沙漏玩具，她拿着一个红色的铲子不停地把沙子倒到漏斗里。这时有个四岁左右的男孩过来抢她的铲子，她说：“不可以！”那男孩迟疑了一下，还继续抢。这时我握住女儿拿铲子的手，跟那个男孩子说：“你想要铲子，要跟妹妹商量，她不同意的话，你就要等下。等到她不玩的时候你再玩。” 我觉得不管是公共玩具，还是自己的玩具，都要教孩子边界、规则。 如果是公共玩具，需要遵守先来后到，轮流玩的原则。如果是孩子在玩，别的孩子也想要，那他们可以自己协商解决。 如果他们自己解决不了，大人可以介入，但要尊重孩子。 首先是征求拿着玩具的孩子意见，他愿意让给别人玩，我们鼓励表扬他爱分享的行为，他不愿意我们也尊重他，这是他的权力。等他玩够了再让给别人玩。 其次是安抚没有拿到玩具的孩子，“我知道你很想玩那个玩具，但是需要经过别人的同意才可以。你可以先玩一下别的玩具吗？”或者直接带他去找另外一个玩具去。 如果他执意要抢，那就只能失望了！在这个过程中，需要做到语气和善，不批评不指责，尊重他们每个人的意愿，理解他们的感受，也教他们遵守基本 社会 秩序的意识。 我想这个问题，很多带孩子去游乐场游玩的家长似乎也经常会碰到这种状况，那么如何才可以更好的解决呢？ 1、让孩子直接去表达诉求，或是更换或是一起玩，家长很少参与其中 我上次带宝贝去游乐场游玩，失去的一个玩沙子的地方，里面有小沙壶，有沙漏，还有小铲子和小桶，我家的宝宝要玩一个大姐姐玩的沙漏，过来问我，我鼓励的拍拍孩子的后背，和她说你自己试试和大姐姐问问，他们玩完了没有，或者用你手里的沙壶和他们更换，或者你们一起玩。在我的鼓励下，孩子去和姐姐协商，姐姐显然是没有玩够，不肯给宝宝，但是不知道后来他们怎么协商的一起玩起来，宝宝用沙壶晕沙子给沙漏装，姐姐在下面用小桶接着，这个 游戏 两人玩了很久。其实在题目中，孩子要玩，题主先教育自己的孩子不要玩，后来又开始给小男生讲道理，这个过程一直是您在主导，孩子们的世界很多时候是不讲道理的，所以在保证安全的前提下，让孩子自己沟通协调，往往结果比我们想象的要好得多，并且这个过程也在一定程度上锻炼了孩子的社交能力和沟通能力，不管成败家长的多多的鼓励，强于多保护。 2、让工作人员协调，这样孩子的抵触和反抗情绪会少不些 还有一一次我们去迪卡侬去玩，那里面有一个自行车试骑区，大概有3-4辆的小自行车供小孩子骑行体验，每次孩子们都非常的喜欢那里，不过小朋友们很多，而且一个小朋友骑着自行车半天不下来，很多小孩子都开始在旁边坐不住了，并且跑到了骑行车道里面去拦车，看到这种危险的状况出现，及时呼叫了工作人员，工作人员协调了一下，然后在上面贴了一块牌子，上面写着每个小朋友试骑五分钟，并且拿了一个秒表给小朋友们计时，小朋友们都愿意遵守这个 游戏 规则，每人去骑5分钟之后很自然下来，然后让其他的小朋友去骑。 其实题主的问题就是，很多时候小孩子之所以哭是因为他觉得你站到了小女孩的立场上，他认为你欺负他了，所以才哭，不过如果是工作人员的话，身份是中间人，没有任何偏袒谁，只是制定了大家都比较认同的规则而已，孩子的情绪就不会那么多。3、现在一般的游乐场都会有监控不要过分的担心 题主的另外一个焦虑就是怕被孩子的父母说你欺负孩子，自己有口说不清，现在很多游乐场都是有监控的，只要自己心里无愧那么就不要怕。带孩子去游乐场是为了让孩子开心，游乐场里面有年龄差别很大的孩子，这个时候要保证自家孩子安全的前提下，让孩子尽情享受快乐！我就遇到过在玩公共玩具时，有孩子抢我女儿在玩的玩具。当时我忍住什么也没说，什么也没做，就在旁观。 我女儿是不争不抢的性格，可能也跟我平时就教育她跟小朋友分享，一起玩有关，她从不会主动抢别的孩子的玩具，甚至不会主动要求一起玩自己喜欢的玩具。而别人一旦拿了她的玩具，她也只是眼睁睁地看着，再去玩其他的玩具。 其实我也是纠结的。 一方面，不希望孩子被“欺负”。尤其是以后长大了到 社会 上，我担心这种不争不抢的性格让她没有主动性，没有竞争意识。真想教她“可以轮流玩”或者“是你的就要自己抢回来”，但又不希望孩子霸道。 另一方面，我也知道，每个孩子都是不一样的，如果孩子自己接受她的玩具让给其他小朋友玩，她并没有不开心也没什么不好。与 社会 的交往我们做家长的不该干涉太多，他们有自己的想法，也会通过不同的情景自己去思考怎么处理。 我想，还是放手给孩子自己决定怎么做吧，毕竟以后遇到困难都要自己解决。 如果遇到这样的问题，我会问这位小宝贝，你是想玩姐姐手里的这个玩具吗？如果她回答是，我会问下自己的宝贝，现在这个小妹妹也想玩你手里的玩具，怎么办呢？如果孩子说我还想玩，没玩够，我会告诉这位小朋友，这个玩具是姐姐先玩的，她还没有玩够，等她玩够了再给你玩，可以吗？如果自己家宝贝说那就给她吧，那么就给小妹妹玩。这样既维护了孩子的权益，同时又让孩子看到了妈妈是尊重我的选择的 如果这件事发生在我自己的孩子身上，我的孩子三岁，对方五六岁，我一定会支持我的孩子，保护好他的玩具不再被抢走，而不会要求自己的孩子把那个玩具让给别人玩，何况他已经先玩了很久又不玩了，我的孩子只是去拿一个没人玩的玩具而已。我会跟那个大孩子说，刚才你玩好了放一旁不玩的，现在轮到弟弟（妹妹）玩，你要等他不玩了再轮到你玩。如果他听不进去，我就牢牢跟在我的孩子周围，保护好我的孩子跟这个玩具不被抢走。我就不信我一个大人还能抢不过一个五岁小孩么？叫他妈来也一样。

平时上课你要凝神的认真题 每个定理你理解的时候要能够迅速想出图形 然后就是定理的活用要慢慢的深入 其实初中里的数学不是特别难得

1.形容童年的成语有哪些 青梅竹马：青梅：青的梅子；竹马：儿童以竹竿当马骑。形容小儿女天真无邪玩耍游戏的样子。现指男女幼年时亲密无间。 天真烂漫：天真：指心地单纯，没有做作和虚伪；烂漫：坦率自然的样子。形容儿童思想单纯、活泼可爱，没有做作和虚伪。 生气勃勃：勃勃：旺盛的样子。形容人或社会富有朝气，充满活力。 童心未泯：泯：泯灭。年岁虽大但仍有天真之心。形容成年人还有着孩子的天真。 生龙活虎：形容活泼矫健，富有生气。 童言无忌：儿童天真无邪，讲话诚实，纵出不吉之言，亦无须见怪。 也用以讥人说话幼稚可笑。 2.描写童年的成语 原发布者：撂模范募 篇一：描写童年的好词好句好段描写童年的好词好句好段1、童年就像一杯浓浓的咖啡，让我回味无穷；童年就是一棵果树，结出着欢笑和友谊之果。2、回想当时做的事，我现在觉得傻透了，但傻中透露着儿时的童真，稚嫩，以前的日子再也回不来了，让我们轻轻挥手，告别童年，再见了童年，再见了那个稚嫩的我3、童年多么美好的词语啊！我们每个人都有童年。童年似一朵朵浪花，晶莹透亮；童年好似金色沙滩上一颗颗光彩夺目的珍珠；童年像黑夜中眨巴眨巴着眼睛的星星童年是五彩缤纷的，有许多美好、珍贵的回忆。这些回忆中，有难忘的、有伤心的、有高兴的、有郁闷的，也有搞笑幽默的。4、铭记自己的童年，将这份永远长不大的、天真稚嫩的记忆深深地藏在自己的心中，藏在那个叫做天真的地方。5、童年，童年是每个人最留恋的时光。因为童年是无忧无虑的。一天天长大，虽然懂事了，成熟了，但烦恼也随即多起来了。有时候仔细回想一下童年的趣事，便可体会稚嫩的味道。6、童年似一杯浓浓的咖啡，暖到你心窝，童年似一杯淡淡的茶，让你回味；童年似暴风雨后的彩虹，五颜六色，炫丽无比；童年又似那晚霞后的余光，那么让人怀念；又似那弯弯的小路，让你成长。风儿不可能将这温馨的回忆给吹掉；雨儿不可能把这一件一件感人的旋律掩没，只有可爱的阳光将它照射，将它保存7、童年，是朦胧的诗，是淡雅的画，是经典的歌童年的我，天真幼稚、机灵活泼；童年的我，想象丰富、乐观开朗。8、我的童年非常 3.描写童年的好词 1.童年，是一幅迷人的画，勾勒出我多少动人有趣的故事；童年，是一首婉转悠扬的短笛，奏出了我多少纯洁美好的幻想；童年，是一束绚丽的茉莉，儿时的欢笑像茉莉散发出的醉人的芳香，朵朵洁白的花瓣就仿佛是一件件回忆。童年趣事，是令我最难以忘怀的。 2.童年，宛若星空，又蓝又美；童趣，宛若星辰，照亮了星空，使原本漆黑的星空透出点点亮光。 3.这就是我丰富多彩的童年，它是我生命的第一个阶梯，成长进步的第一个脚印，未来旅途的第一个站点。童年是我最快乐的时光。 4.童年，是金色而无杂质的，童年的桩桩趣事就是最有力的见证。 5.童年趣事百无禁忌，常常荡漾在童年梦中的我真的好想像睡美人那样一睡不醒，如果让我形容童年趣事的话，我会把它比喻一朵花，一朵芳香四溢的花；一个盒子，一个装着许多秘密的盒子；一个葡萄架，一个长满了数不清葡萄的葡萄架。。，就让我们一起来享受那童话般的故事吧！ 6.而当我在童年的梦中畅游时，我真的想亲手摘下那芳香四溢的小花；打开那装满秘密的盒子，取出一个秘密；摘下那惹人喜爱的紫葡萄。。啊！童年趣事真让我回味无穷。 7.我有一个幸福的童年。童年里的趣事就像大海里的珍珠，天上的星星，多得数不清。 8.我的童年非常快乐，那时发生的故事至今记忆犹新。其中有一件事我一想起来心里总特别高兴。因为它给我带来了无限乐趣。 9.个人都有一个童年，而童年趣事也就像海边那各色各样的贝壳，在海水的陪伴下闪闪发光，散发着五颜六色的光彩，数都数不完.而如今我的手上还握着那一颗最闪光的贝壳，那也正是我最难忘的一件童年趣事. 10.成那七彩的童年，欢乐的童年，令人留恋的童年。虽然这段金色时光正慢慢离我远去，我已不那么傻，我相信童年趣事一定会成为我人生中最美的回忆. 11.…。”随着银铃般清脆的声音，使我想起了童年的生活。那时的我是幼稚的，是可爱的，是活泼的，同时做的事也是幼稚的。在众多群星中，挑一颗明亮的星星，它使我记忆犹新。 12.事让我开心，让我回味无穷，让我难已忘怀。它在我的记忆大门里留下了一道美好的回忆 13.时光老人已经来临，把童年匆匆带走了。我也不会像以前那样为了一粒糖而斤斤计较，更不会大哭一场。感谢时光老人，因为他把童年编成一本最纯最真最美的书印在我们的心坎里。 4.描写童年的优美语段 梦幻童年 我曾经问聪明的星星， 我曾经问慈祥的月亮. 梦的路到底有多漫长； 我曾经问深情的大地， 我曾经问温暖的太阳. 梦的路到底有多漫长. 童年是初生的绿叶， 童年是含苞的花蕾， 童年是一片蓝蓝的天， 童年是充满美丽的梦幻. 我曾经问聪明的星星， 我曾经问慈祥的月亮； 梦的路到底有多漫长. 我曾经问深情的大地， 我曾经问温暖的太阳. 梦的路到底有多漫长. 童年是初生的绿叶， 童年是含苞的花蕾， 童年是一片蓝蓝的天， 童年是充满美丽的梦幻. 我曾经问聪明的星星， 我曾经问慈祥的月亮； 梦的路到底有多漫长. 我曾经问深情的大地， 我曾经问温暖的太阳. 梦的路到底有多漫长. 我曾经问聪明的星星， 我曾经问慈祥的月亮. 梦的路到底有多漫长； 我曾经问深情的大地， 我曾经问温暖的太阳. 梦的路到底有多漫长. 童年是初生的绿叶， 童年是含苞的花蕾， 童年是一片蓝蓝的天， 童年是充满美丽的梦幻. 我曾经问聪明的星星， 我曾经问慈祥的月亮； 梦的路到底有多漫长. 我曾经问深情的大地， 我曾经问温暖的太阳. 梦的路到底有多漫长. 童年是初生的绿叶， 童年是含苞的花蕾， 童年是一片蓝蓝的天， 童年是充满美丽的梦幻. 我曾经问聪明的星星， 我曾经问慈祥的月亮； 梦的路到底有多漫长. 我曾经问深情的大地， 我曾经问温暖的太阳. 梦的路到底有多漫长. 晚雨轻烟梦幻远景阵阵视觉朦 迷离人亦迷惘星光闪耀空中 照遍山川活现美景旧事在眼前 童年形象轮廓都一一呈现了 漫漫岁月那堪岁月无情默默送别 送走往日韶华去也匆匆又春风 命运变动信心坚定无穷就像往日 素心清洁无瑕片片天真人生开朗 笑语苍天又学鸟飞落日面照红 徘徊寻觅重叫花香飘荡风中 叫句妈妈顿地撒娇夜夜伴我床 模糊迷幻神韵轻飘飘浮纵 笑语苍天又学鸟飞落日面照红 童年形象轮廓都一一呈现了 片片心声段段意境幸运是女童 无愁无恨无怨天真又欢欣 寸寸春晖念念母亲默默地寄情 何时重入怀抱亲心溶混我 童年时我与你家乡中相见天未亮 你与我永远心意也一样 何时能再与你家乡中相见天未亮 我这里每晚每朝也会对你想一趟 童年时我与你一双双走到阡陌上 你要我替你采花插襟上 何时能再与你一双双走到阡陌上 每次我看见野花也会对你想一趟 童年时我与你打千秋想要攀月亮 你说过要我将心挂天上 何时能再与你打千秋飞到星月上 每次我看见星星也会对你想一趟 童年时我与你将颗心刻到花树上 你说过两个痴心永守望 何时能再与你一双双走到花树望 再看看这两颗心有无永远相向 共你相识在童年系你知心永不变 与你共渡多少快乐时点只系知己咁简单 共你天天都相见伴你身边永不变 与你共渡快乐时天天都唔简单 纯真爱刻心中永在 有苦恼困难并肩相助 童年往事至今我未忘 愿你都不变互励常互勉 5.形容幼年的成语 1. 天真烂漫 释义：指人心地单纯，坦率自然，也用来比喻青少年或儿童心地单纯善良。 出处：宋·龚开《高马小儿图》：“此儿此马俱可怜，马方三齿儿未冠。天真烂漫好容仪，楚楚衣裳无不宜。” 2. 嚎啕大哭 释义：放声大哭的样子。 出处：《易·同人》“同人，先号啕而后笑。” 3. 炯炯有神 释义：形容人、动物或其它事物的眼睛明亮，很有精神。 出处：《闲居集·九·泾野吕亚卿传》“先生头颅圆阔，体貌丰隆，海口童颜，轮耳方面，两目炯炯有神，须虽整秀，异不多耳。” 4. 能歌善舞 释义：指很擅长唱歌和跳舞，多才多艺。 出处：清·褚人获《隋唐演义》第29回：“不论才人、美人、嫔妃、彩女，或有色有才，能歌善舞，稍有一技可见者，许报名到显仁宫自献。” 5. 一丝不苟 释义：连最细微的地方也不马虎，形容办事认真。 出处：清·吴敬梓《儒林外史》第四回：“上司访知，见世叔一丝不苟，升迁就在指日。” 6. 鸠车竹马 释义：童年儿童的两种玩具。 出处：清·曹寅《集余园看梅同人限字赋诗追忆昔游有感而作》：“鸠车竹马曾经处，鲐背庞眉识此生。” 7. 总角之好 释义：指小时候很要好的朋友。 出处：《三国志》裴松之注引《江表传》：孙策：“周公瑾英隽异才，与孤有总角之好。” 8. 青梅竹马 释义：形容男女儿童之间两小无猜的情状。 出处：李白《长干行》之一：“郎骑竹马来，绕床弄青梅。同居长干里 ，两小无嫌猜。” 9. 总角相交 释义：小时候就很要好的朋友。 出自：张扬《第二次握手》：“在临终的病床上，叶楚波颤巍巍地向孩提时代总角相交的故人托孤，要求苏凤麒把玉菡抚养成人。” 10. 钓游之地 释义：童年生活的地方，一般指故乡。 出自：《送杨少尹序》

东胜神洲海外有一国土，名叫傲来国。傲来国靠近大海，海中有一座名山，叫做花果山。那山顶上有一块仙石，其中孕育一枚仙胎，有一天突然迸裂，产出一颗石卵，像圆球一样大。趁着有风，化作一个石猴。五官都具备，四肢完全。石猴在山中行走跳跃，以草木为食，喝山涧的泉水，采山花，寻觅树果，和狼虫为伴，与虎豹成群结队，和獐鹿做朋友，与猕猴和猿猴为亲戚；晚上睡在石崖之下，早上在山峰洞穴之中游荡。真是“山中生活无时间概念，二十四节气中小寒、大寒已过去了，还不知新春即将来临”。一天天气炎热，与群猴去涧中洗澡。看见那股涧水奔流，真是滔滔不竭。众猴都道：“这股水不知是哪里来的。我们今日休闲无事，顺涧边往上寻看源流去耶！”喊一声，众猴子一齐跑来，顺涧爬山，直至源流之处，乃是一股瀑布飞泉。众猴拍手称扬道：“好水！好水！哪一个有本事的，钻进去寻个源头出来，不伤身体者，我们就拜他为大王。”连呼了三声，忽然看见丛杂中跳出一石猴，应声高叫道：“我进去！我进去！”只见他闭着眼睛慢慢蹲下身子，纵身一跃，径直跳入瀑布泉中，忽然睁睛抬头观看，那里边却无水波，明明朗朗的是一座铁板桥。桥下的水在石窍之间冲贯，从上往下流去，遮蔽了桥门。又上桥头再看，却好像有人住过的地方一样，真是个好处所！石猴看了很长时间，跳过桥中间，左右观看，只看见当中有一石碑。碑上刻着“花果山是一处得福的地方，水帘洞是一处洞天得道之地”。石猴非常开心，便又闭着眼睛蹲下身体，跳出水外，打了两个呵呵道：“大造化！大造化！”众猴围住问道：“里面怎么样？水有多深？”石猴道：“没水，没水！是一座铁板桥。桥那边是一座天造地设的家产。”众猴道：“怎见得是个家产？”石猴笑道：“这股水是桥下冲贯石窍，倒挂下来遮蔽门户的。桥边有花有树，是一座石房。房内有石锅、石灶、石碗、石凳。中间一块石碑上，镌刻着‘花果山是一处得福的地方，水帘洞是一处洞天得道之地"。真个是我们安身之处。我们都进去住，也省得受老天之气。”众猴听见如此，个个都十分欢喜。都道：“你再先走，带我们进去。”石猴又闭着眼睛蹲下身子，往里一跳。众猴随后也都跳进去了。跳过桥头，抢盆夺碗，占锅灶争夺床，搬过来，移过去，猴子本性顽劣，一刻也不能安宁，只搬得精疲力尽为止。你们刚才都说有本事进得来，出得去，不伤身体的人，就拜他为王。我如今进进出出，找到了这一个洞天让各位能安安稳稳的睡觉，怎么不拜我为王？”众猴听后，立即朝石猴礼拜，都称它为“千岁大王”。自此，石猴高登王位，称“美猴王”。扩展资料：《猴王出世》赏析：这篇略读课文节选自我国古典神话小说《西游记》第一回。课文主要写了花果山上一块仙石孕育了一只石猴，这石猴与群猴玩耍时，因敢于第一个跳进水帘洞，被群猴拜为猴王，表现了石猴活泼可爱、敢作敢为的特点。课文按事情发展的顺序，可分为三个部分。第一部分讲石猴出世及他的生活情况。第二部分讲石猴和群猴一起寻找山涧源头，来到瀑布旁，石猴第一个跳进瀑布，竟发现了水帘洞。第三部分写群猴进入水帘洞，拜石猴为王。这石猴是集猴、神、人三者为一体的神话人物形象。首先他来历非凡，是一个感受日精月华的石猴，出世充满了神奇色彩。其次他更具有动物特点──野性、机灵、顽皮。第三他具有人的思想感情，机警、聪明、勇敢及心想他人的可贵品质，有时还透着天真、活泼的稚气。作者巧妙地将他的动物特性与聪明勇敢的人格化个性和谐地融为一体，使这个形象以其无穷的魅力，吸引着一代又一代的读者。

总结 就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧。下面是我给大家准备的 九年级语文 教师 工作总结 ，希望能对您有所帮助！ 九年级语文教师工作总结1 本学期我担任九年级的语文教学工作，感觉身上的担子很重。已是 毕业 班，教学任务自然较繁重。时间很仓促，学生学习主动性普遍不高，经过不断努力最后还是圆满地完成了 教育 教学工作任务。现将自己在教学方面的体会和工作总结如下： （一）做好学生思想政治工作，明确本学期的学习目标，激发学生学习的热度。 本学期时间紧，任务重，几乎是一个月一次考试。每一次考试都对学生们具有重要意义。基于此，我充分利用课内外时间，形式多样地做好学生心理稳定工作。思想问题处理了，学生们就能够安心学习，成绩也有所上升。 （二）备好课，努力提高驾驭教室的能力。 根据这个班的同学比较活跃，但中等生、差生占较大多数，尖子生相对较少的情况。备教法的同时也备学生。备课充分，资料拓展更宽阔，就能调动学生的主动性，上课效果就好。 掌控教室节奏，注意学生反映。学生在教室上的一举一动都会直接影响教室教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心。教室内容丰富，翔实。教态自然，讲课生动，难易适中，照顾全部，就自然能够吸引住学生。 所以，每次上课之前我都调整好自己的精神状态，每天都要有充足的精神，饱满的热度，让学生感受到一种主动向上的情绪，以这种情绪来感染他们。这样，学生上课就有了一股“劲儿”，授课就事半功倍。 当学生在教室上无心向学，违反纪律时，我尽量采取合适的 方法 或用手势、或用眼光、或用简单的语言及时提醒，尽量使自己的情绪不受到影响，不带到教学中，避免让原本正常的讲课受到冲击，影响教学效果。 （三）关注了解学生，与学生建立优良融洽的师生关系。 我们的教学工作面临的是一群适逢青春期的中学生，他们是学习的主体，也是提高成绩的主体。他们有了自己的独立思想认识。要想真正提高教学质量，我觉得应该充分调动学生的学习主动性，让他们从被动地学变成主动地学，在快乐地学习当中发挥他们的智慧潜能。首先应多了解学生与其谈心，帮助学生缓解考试压力。 毕业班学生学习任务重，他们面临着升学，父母期盼的压力，也有来自于自身的考试焦虑。还有青春期的迷茫。如果不重视对他们的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。作为语文科任教师，我注重与学生进行谈心沟通帮助他们树立学习信心，找到努力的目标。 （四）紧抓教室教学这块学习阵地，主动探索有效教学 能严格组织好教室教学，关注全体学生，认真钻研教材研读《考试大纲》结合本校学生实际上好每一堂课。我们九上书本一共编排了六个单元，重点是诗歌单元、小说单元、文言文单元教学，难点是 议论文 教学。 教完还要教学下学期文言文单元，因此内容含量大，系统性强，在教室上我注意创设情景，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境。例如教学诗歌时我就自己下载播放配乐朗读或相关音乐，通过这样创造优良的教室气氛。 精心设计问题，以问题来带动对 文章 内容主旨的探讨学习。教室提问面向全体学生，注意激发学生学习的兴趣。教室上讲读结合，重视朗读教学，让学生在读中感悟教材。布置好作业，作业尽量做到少而精，减轻学生的负担。 （五）紧抓作业批改，注重分析。紧抓后进生的学习督促跟踪 开学以来，我一直坚持作业的全批全改，这样才能对学生知识落实情况有更好掌握，随时调整教学。对于学生作业中普遍存在的问题及时讲评督促，要提高教学质量，还要做好后进生的辅导工作。对于每个班的后进生，坚持个别知识辅导和思想教育相结合的方法，与学生谈理想、谈目标，激发他们的学习热度。 （六）主动参与教研活动，学习有关教育理论 坚持听课、评课，注意学习组里骨干教师的好的教学 经验 ，努力探索适合自己的教学模式。与组内老师主动讨论学习兄弟学校课程改革好的经验，并试着拿一些适合学生教学方式来用。 本学期我虽然尽了自己的责任和能力去完成了教学工作任务，也取得了一定的成绩，但在教学工作中仍然有缺陷。例如，教室语言不够有激情等，但今后我将继续加倍地努力工作，为全面提高学生的语文成绩而努力奋斗。 （七）面对全体学生，尤其注意培优补差，加强对后进生的转化工作。 语文是一门工具学科，对学生而言，既熟悉又困难，在这样一种大环境之下，要让众多的基础较差的学生学好语文，就要让他们喜爱语文，对语文产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。 为此，我采取了一些方法，就是尽量多讲一些 文化 生活 故事 ，多读一些源于生活的优秀文章，让他们更了解语文，学会欣赏语文之美，更喜欢学习语文。 因为只有语文水平提高，他们才能提高同学们的语文写作能力，对成绩优秀的同学也很有好处。另外再采取适当的物质奖励。 （八）研究中招试题，提炼解题规律。 加强个人学习，研究中考试题的基本形式、考察方向、中考考点等，规范学生答题，加强与教研组内的老师的交流与合作，做好对学生应对中考的指导。同时参考一些名教师和学者们的做法、经验和理论，力求在试卷应答和成绩提升上有所突破。 经过一个学期的努力，教学效果和成绩都有待进一步去检验。但是我相信，无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。时光流逝，一切都已经成为过去，过去并不是最重要的，重要的是在以后如何自我提高，不断改进自己在教育教学上的不足，使自己在业务素质上不断进步。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力。 九年级语文教师工作总结2 这个学期，我担任九年级语文课教学工作。一学期来，我以学校及语文组 工作计划 为指导；以努力提高学生成绩为重点，以提高教育教学效率为中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行 岗位职责 ，较好地完成了工作目标任务，现将一学期来的工作总结如下： 一、抓课堂效率，增强课堂容量，提高课堂训练效率 根据学生的生物钟合理地安排教学内容，运用灵活多样教学方式引导学生进行有效的学习；面向全体学生，依托中间兼顾两头，布置不同要求的作业，即使是布置同量的作业，也是分不同的要求，好的要完成得“好、准、快”，中间的要完成得“好、准”，中下的只要完成好就行。 二、基础知识提倡自学 依据教师教的方法，以个人完成任务为主，团结协作为辅，在平时的生活中主动积累并逐渐形成习惯。促使他们积极归类知识，在多看多说中掌握。针对新题型，在老师的带领下，作一些典型训练。 三、古诗词积累，狠抓背诵 除教师在课堂上指导他们理解课文的基础上背诵外，重要的是督促检查他们灵活运用方法去巧记，注重实效，抓重点，突破难点，对诗词作适当的归类，对一些名句则多角度地训练和思考，在实际的语言中灵活运用。 四、阅读训练 从课堂内开始严格训练，依据课改新理念，利用现在有的各种参考书、材料、工具，充分体现学生学习的主动性、主体性，教师的指导性。运用浏览、略读、细研等方法，在多读中整体感悟，快速理解课文。在对文章进行整体的把握后，深入重难点，细细体味，在团结互助协作中多方研讨，尽量让文本成为他们提高语文水平的一个工具，而不是他们一定得记住的死知识。课外注重培养大语文观，多阅读欣赏各类文章，增长见识，不断提高阅读理解能力。从学生掌握的情况看，古诗文的课外阅读和现代文的课外阅读得分率较低，阅读依然是个薄弱环节。快速提高学生的阅读能力，依然是今后一个长期而艰巨的工作。 五、写作 书写仍然影响其得高分的一个直接原因，书写差的学生总与高分无缘。虽然我也狠抓了这部分学生的书写，但都坚持不了多久，在老师督促检查下也改观不了多少，小学时形成的书写的不良习惯，一直在难以纠正，即使原来书写好的学生，在作业成山的面前，想写好也难。因此，书写依然是严峻的问题。其次是仍然需要练笔，每周要按老师的要求完成一至二篇练笔，在多写多练中增长能力。再次，注重总结和归纳，在老师的归纳总结性的习作评讲中得到提高。最后要充分激发他们的写作兴趣，及时发现他们的长处，顺势引导，在相互模仿中得到提高。 九年级语文教师工作总结3 今天，当我敲击键盘写初三 教学工作总结 的这一刻，突然有些思路短路，不知从何说起…… 今年，是我第一年批阅中考试卷，啥也不懂，可却莫名其妙做了组长；今年，是我第一年教初三，新手上路颤颤巍巍，可一转身，时间却悄然消逝，只是在某个瞬间，扬起脸，我瞥见轻飘飘的灰尘在一道一道时光的隧道里翻滚。于是，思绪飘飞…… 从没有这样一年，如此的充实而又如此的艰辛。 说说 我最深的几点感受吧！ 因为是第一年带初三，所以我备课格外认真，虽然已不在职初教师的行列，但依旧保证每节课都备详案。精心设计每节课，向每节课要单位时间内的效率。精选习题提优补差。比起七 八年级 ，更重视 作文 教学，坚持每周两至三次作文讲评课，自己和学生一起写作，坚持不厌其烦地帮助班级优秀学生修改作文，有时一篇作文要改十多次。自然，我的倾心付出，也得到了一些回报。在刚过去的20--年中考中，7班出现了语文112分的高分，语文均分也达到92.88的较为喜人的分数。而8班在中考中也带给我不少惊喜。 有人如此形容我，说我是“公开课课霸”，自然这一年也如此。20--年9月16日，我代表名师工作室开设全市观摩课《我的叔叔于勒》获得教研室张春主任的高度评价；20--年11月17日——23日，前往盐城亭湖区桂英中学支教，开设三节公开课《我的叔叔于勒》、《变色龙》、《美丽的西双版纳》受到该校教师的广泛好评；从盐城回来的当周，受邀前往新北区实验初中，给新北区校长上了一节观摩课《穿过风雪的音乐盒》，受到校长的一致好评。今年5月22日代表学校对常州市初中校校长开设观摩课《合欢树》不辱使命，也获得了较好的反响。 当然，高强度的初三生活，也致使我的专业发展存在一些问题：1、由于时间紧迫，周末也忙于批改考卷、作业，没有更多的时间充电，所以近一年来鲜有论文发表或者获奖；2、平时过于埋头做事，没有在意评职称的相关事情，也没有注意收集资料，所以最近一阶段，为了职称的事情，可以说是焦头烂额。上述种种都是我要引以为戒的，也是我要利用后面的时间来弥补、整改的。 …… 当我回忆往昔，憧憬与留恋；泪水和微笑，一切的一切同时袭上心头。带了三年的孩子即将与他们分别；常州市初中语文曹介梁名师工作室三年学习时光也一晃而逝……而我要做的，就是一直向前走——让梦想牵扯着生命的脚步，一路跋涉。让生命成为一架云梯，一直延伸到梦想成真的那一刻！ 九年级语文教师工作总结4 本学期面临中考，学生老师的压力很大。面对一年来与学生走过的风风雨雨，我感慨万千。本学年我担任九年级的语文教学工作。 一年来，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以教师为主导，学生为主体”的教学思想。时刻认识到自己所肩负的重任，全身心投入到教育教学工作中。现将一学期的工作情况总结如下： 一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念 牢固树立“一切为了人的发展”的教学理念，确立学生主体观，坚持每天写一页学习笔记，时时进行业务学习，注重新课程标准与新理念的有机结合，认真研读《课程标准》将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，重视学生独立性，自主性的培养，发挥。 二、充分发挥教师的主导，学生的主体，认真上好每一节课 教学工作是学校各项工作的中心，也是检查教师工作成败的关键，一学期来我积极探索教学规律，充分利用教学资源，具体表现在： 第一：备课深入细致，认真研究教材，准确把握重点，不断归纳总结经验教训。 第二：注重课堂教学效果，针对学生基础差的特点，以愉快式教学为主，注重讲练结合，在教学中抓重点，突破难点。 第三：坚持参加校内外教学研讨活动，听课。评课。不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平，运用到平时的课堂之中。 第四：在作业批改上，认真及时，做到全批全改，及时了解学生的学习情况，对于每一次的测试，认真阅卷，寻找学生的共性与个性问题，以便在辅导中做到有的放矢。 三、做好后进生学困生的转化工作 41班是一个普通班，学生基础差，学习自觉性不强，但我坚持不放弃每个学生的原则注重对他们的转化工作。具体表现在：因势利导化消极因素为积极因素，帮助他们找到优缺点，以发扬优点，克服缺点，让他们看到：“后进生的今天比昨天好，明天会更好”另外，以平常心态对待，享有同其他学生同样的平等和民主，稍有进步便给予肯定。同时，经常与家长、班主任沟通、交流取得家长的支持和配合。指导他们正确教育子女。 四、运用多媒体网络教学，提高语文课堂教学的效果 多媒体教学由于集文字、声音、图象、动画于一体，有很强的可观赏性和趣味性，所以得到学生的热烈欢迎，由于运用多媒体教学效果良好，我利用课余时间认真钻研、努力、学习上网下载优秀课件，或自己制作，逐渐在课堂中熟悉这种授课方式，让语文课取得更好的效果。 五、研究中考试题，提炼解题规律 加强个人学习，研究中考试题基本形式、考察方向，考点等，规范学生答题，指导学生方法，加强与教研组内老师的交流合作，向有经验的语文教师学习，探讨，为学生中考做一系列的准备。 时光流逝，回想一年来自己的点点滴滴，我感慨万千，在未来的日子里，我将继续努力，不断该进自己在教育教学上的不足，使自己在业务素质上不断进步，争取更大的成绩，为喜爱的教育事业发光发热，奉献自己的一切。 九年级语文教师工作总结5 20_____一年来，本人遵守学校各项 规章制度 ，热爱学生，团结同事。努力钻研业务知识，虚心向有经验教师请教，通过自己的努力取得了不错的成绩，现总结汇报如下： 一、教学方面 积极参加教研活动，严格按照学校要求，积极学习《新课程标准》等内容，积极探讨、交流信息技术课教学目标、方法和教学过程设计。努力培养学生信息素养，提高学生获取、处理信息能力。在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课、评课、参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，时时刻刻提醒自己、自我 反思 、自我提高思想境界;从行动上，积极参加省市举办的各种形式的培训、学习，利用一切可利用时间补充信息技术知识、提高自身信息技术素养、教学技能等。 二、学生工作 作为教师，教学工作是主要的，但除了教学工作外，下半年我和_老师还协助_完成团委的各项工作。半年的时间让我逐渐适应了新的工作环境，我时刻提醒自己新的岗位有新的责任。 这一年是充实的，从新学期开始成立新的学生会、组建新的国旗班、组织好每期的 黑板报 评比和主题班会的开展、组建了校园文明规范小组;到营造校园文化氛围定期更换宣传橱窗、再到配合校庆筹备组认真完成分配到的各项工作，除了这些常规的工作，团委在这学期还开展各项特色活动，像摄影展、征文比赛、 元旦 晚会等，丰富学生的课余生活。 另外，团委还组织了学生参加各种特色的活动， 重阳节 组织学生代表赴_市福利院慰问孤寡老人培养学生的敬老爱老的意识;多名同学在_市和_的校园艺术节中获奖;在“_”，多名学生的作品在报纸上发表;组织参加了_市的校园达人秀比赛等，这些比赛和活动让学生充分展示自己的才华，提升他们的综合能力和素质。 三、学校的其他工作 今年学校的一些其他事务我也能保质保量的完成，如学校网站的更新、每次大型质量抽测的阅卷工作、毕业证书的打印、高考志愿的填报、体检数据的录入等，有时候为了赶时间甚至加班加点，但我尽量在完成教学工作的同时，把这些工作做好。 九年级语文教师工作总结6 回顾过去的一年，有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作总结如下： 一、思想工作方面 坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。 二、教学工作方面 根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。课后及时对该课作出总结，写好教学后记。为了提升自己的理论素养，我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关中学体育教学理论和 教学方法 的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。 三、教学业绩方面 在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级初三学生中考体育成绩喜人，初一学生的体质健康标准合格率达95%以上。在课余运动队训练方面，我带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。 总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了一定成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。 九年级语文教师工作总结相关文章： ★ 初中语文教育教学总结10篇 ★ 初中语文教师个人教育工作述职总结 ★ 初中语文教师学期教学工作总结范文10篇 ★ 初中语文教师个人年终总结10篇 ★ 初中语文教学工作总结4篇 ★ 2022九年级教学工作总结最新10篇 ★ 语文老师教学工作总结(10篇) ★ 初三语文工作总结6篇 ★ 2021年初三语文教师教学总结范文 ★ 初三语文教师个人工作述职报告

　　1、蒙台梭利把生活环境列为教育的第一要素。 　　2、意大利教育家蒙台梭利非常重视幼儿日常生活教育，她认为“实际生活练习是塑造儿童性格的活动”，“幼儿期是动作发展及生活环境学习的敏感期”。 　　3、美国学者珍尼特沃斯和新西兰学者戈登德莱顿在《学习的革命》中把蒙台梭利教育法说成是“世界上一流的学前教育”。