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满意度调查一般使用什么研究方法

2023-08-28 18:56:02
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一般性的调查方法主要有:实地观察法,问卷调查法,访谈调查法,最佳答案实验调查法,文献调查法等5种.

我国常用的统计调查方法主要有以下几种:

(1)统计报表制度,是国家统计系统和各业务部门为了定期取得系统的、全面的基本统计资料,按一定的要求和表式自上而下统一布置、自下而上提供统计资料的一种统计调查方法.统计报表要以一定的原始记录为基础,按照统一的表式、统一的指标、统一的报送时间和报送程序进行填报.

(2)普查,是一种专门组织的、对全体调查对象普遍进行的一次性的全面统计调查.它通过逐个调查一定时点上或一定时期内的社会经济现象的情况,全面、系统地收集整理和提供反映国情、国力情况的统计数据.

(3)抽样调查,也称样本调查,是非全面调查中的一种重要方法,它是按一定程序从所研究对象的全体(总体)中抽取一部分样本进行调查,获取数据,并以此对总体的一定目标量(参数)作出推断.

(4)重点调查,是在全体调查对象中整群选择一部分重点单位进行调查,以取得统计数据的一种非全面调查方法.这些重点单位虽然为数不多,但其标志总量在整个总体的标志总量中占较大比重,因而对这部分重点单位进行调查所取得的统计数据能够反映总体的基本情况.

(5)典型调查,是一种比较灵活的非全面调查,它是根据调查目的和任务,通过对调查对象的初步分析,有意识地选出若干有代表性的单位,进行深入细致的调查.一般来说,典型调查不在于取得现象的总体数据,而在于了解与统计数据有关的生动的具体情况,做到定性分析和定量分析相结合.

(6)科学推算,是利用已有相关资料或通过有关非全面调查取得的总体中的一小部分个体的有关资料为基础,根据事物之间的内在联系和发展趋势对某些统计指标进行科学测算的方法.在运用科学推算方法时必须注意两点,一是必须在各种调查取得丰富数据的基础上进行,二是必须注意分析事物发展的动向和规律,避免理论值和实际值的严重背离.

我国未来统计调查方法改革的目标模式是:建立以必要的周期性普查为基础,以经常性的抽样调查为主体,同时辅之以重点调查、科学推算和有限的全面报表综合运用的统计调查方法体系

北有云溪

问卷调查、电话调查这两种比较常用。

建立起一套评估客户满意度研究指标体系;量化服务现状水平;明确服务优势和不足所在;为“以客户为中心”服务理念确定考核依据;为服务改进提供方向;全面提升服务竞争力和行业地位。

满意度是客户的消费体验与期望值之间的匹配程度。满意度的KANO三层次论是:

1、满足(Satisfied):对于消费者而言,这一层次是满意度的基础,如果做不到,消费者会迅速产生不满;

2、渴望(Desired):对于消费者而言,他们非常渴望这一方面的需求得到满足,如果做到,会带来消费者的赞赏;相反的,如果做不到,消费者也会降低他们的满意程度;

3、惊喜(Surprised):这部分并不是消费者所要求的,因此,做不到消费者并不会因此不满,但一旦做到,他们会格外惊喜,并成为忠诚的用户。

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简述员工满意度调查的基本步骤。

【答案】:员工满意度调查就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉,对调查结果进行评估,分析并提出相关判断的活动。它是企业组织内部环境研究的组成部分,为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的基本步骤如下:(1)确定调查对象调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。(2)确定满意度调查指向(调查项目)根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。(3)确定调查方法员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。①目标型调查法的一般形式是提出问题,并且设定问题的若干个答案,由被调查对象答题。这种方法的具体方式有很多,包括选择法、正误法、序数表示法等。②描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法,准确地表明自己的感觉。描述型调查一般与访谈法密切结合。(4)确定调查组织调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成,也可以聘请相关咨询公司的专家实施。确定调查组织较好的办法是企业与第三方专业公司相互配合,通过与第三方合作,可以互为补充,扬长避短。一方面,企业可以有效地利用第三方人员和技术上的优势;另一方面,第三方介入调查,可以增加员工对于调查的信任度,提高调查的质量。(5)调查结果分析汇总调查问卷,运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平,概括组织运行中的主要问题,写出调查报告并提出对策建议。(6)结果反馈作为员工满意度的调查,在前期调查过程中完成的是自下而上的信息反映,最终形成的调查结果也可以自上而下,根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈,以激发日后员工参与此类工作的热情,提升员工对企业的认同感。(7)制定措施落实,实施方案跟踪企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果,制定相应的解决措施并加以落实。作为调查的组织者,应该设计相应的跟踪方案,对具体措施的落实情况进行跟踪,检测满意度调研的实际效果。
2023-08-26 23:33:001

什么是满意度调查?

大学生对自己学的专业满意与否因个人以及具体专业情况而异,以下是一些可能影响大学生对专业满意度的因素:1、兴趣与动机:如果学生在选择专业时,能够根据自己的兴趣和专长进行选择,或者对所选专业有强烈的内在动机,那么他们通常会更满意自己的专业。反之,如果学生选择专业时缺乏明确的动机和兴趣,或者对所选专业不了解,那么他们可能会面临对专业的不适应和不满意。2、教学质量:学校的师资力量、课程设置、教学方法和教学资源等都会影响学生对专业的满意度。如果教学质量高,能够提供优质的教学资源和丰富的实践机会,学生通常会对自己的专业感到更加满意。3、就业前景:对于许多学生来说,所选专业的就业前景和职业发展机会也是考虑专业满意度的一个重要因素。如果所选专业的就业前景好,能够提供良好的职业发展机会,学生通常会对自己的专业更加满意。4、学习环境:学习环境也会对学生的专业满意度产生影响。例如,良好的校园文化和师生关系可以让学生感到更加舒适和融入,而拥挤的教室、缺乏设施等可能会让学生感到不满。5、个人期望与适应能力:学生的个人期望和适应能力也会影响他们对专业的满意度。如果学生能够理性地对待所选专业的优缺点,积极适应学习环境,他们可能会感到更满意。综上所述,大学生对自己学的专业是否满意取决于多种因素,包括兴趣与动机、教学质量、就业前景、学习环境以及个人期望和适应能力等。对于个人来说,了解这些因素,并积极寻求适合自己的学习和发展路径,有助于提高对专业的满意度。
2023-08-26 23:33:231

服务满意度的介绍

满意度调研进入中国,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同,到目前为止,满意度调研技术可归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术,并不是一个替代关系,各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别,可显著有效地管理和提升服务水平。
2023-08-26 23:33:541

不参加集团满意度调查的申请怎么写

第一、在市场调研过程中,以结合实际说明情况和以往历史调查数据分析,作出抽样对比的分析数据表格,并以调研事件、调研性质、调研类型...
2023-08-26 23:35:214

满意度调查的发展

此外,一些优秀的满意度研究机构也迅速崛起,如,策点市场调研,在研究技术方面更具创新性,对客户的满意度体系进行一对一个性化设计,其最大的特色和可取之处在于满意度权重分配不再是由研究员或研究模型决定,而是严格遵循于目标研究对象的意愿和诉求,由此导出的满意度调查报告更具科学性和严谨性。 ,从技术角度来讲,满意度调查发展的最新阶段是将问卷调查在线化、自动化。探索在线调查技术的调研公司,为了促进满意度调查更加便捷快速完成,这些调研公司将满意度搬到了线上,即利用互联网技术,建立满意度调查问卷的模板,客户只需要将问卷少作调整便可以直接使用。对于满意度的结果,系统自动生成调研结果。为了便于进行历年或每个阶段的对比,满意度在线调查系统,还可以对历届数据自动对比,生成简单的统计分析报告。
2023-08-26 23:35:431

什么是顾客满意度?

顾客满意度(customers satisfaction degree)是对顾客满意程度的衡量指标。目录1 顾客满意度概述2 顾客的需求结构3 顾客满意指标4 顾客满意级度5 顾客满意度的分值与加权6 顾客满意信息的收集与分析7 顾客满意度的调查方法顾客满意度概述  顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。  最早提出顾客满意度理论文献可以追溯到1965年Cardozo发表的"An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction"。 早期在满意度方面的研究主要集中在产品方面,而Cardozo(1965)认为提高顾客的满意度,会令到顾客产生再次购物的行为,而且不会转换其它产品的观点。  质量管理体系中的顾客满意度  “以顾客为关注焦点”,是ISO9000族标准2000版对1994版标准的重大改进。当前,市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺,而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系,取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高,企业竞争力越强,市场占有率就越大,企业效益就越好,这是不言而喻的。“顾客是上帝”、“组织依存于顾客”已成为企业界的共识,让“顾客满意”也成为企业的营销战略。  ISO9001∶2000的8.2.1条中指出:“组织应监控顾客满意和或不满意的信息,作为对质量管理体系业绩的一种测量”。并在ISO9004:2000的8.2.1.2条中对顾客满意程度的测量和监控方法以及如何收集顾客的信息提出了具体的要求。因此,凡已获得认证的企业或潜在的将要贯彻ISO9001∶2000族标准的企业,都应积极开展顾客对产品和或服务满意和不满意因素的研究,确定顾客满意程度的定量指标和或定性描述,划分好顾客满意级度,并对顾客满意程度进行测量、分析,改进质量管理体系。确定顾客满意程度的指标和顾客满意级度是对顾客满意度进行测量控制的关键问题,  顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。为此,要科学确定顾客满意度的指标和满意度的级度并对顾客满意度进行测量监控和分析,才能进一步改进质量管理体系。顾客的需求结构  要建立一组科学的顾客满意程度的评价指标,首先要研究顾客的需求结构。经对顾客作大量调查分析,顾客需求的基本结构大致有以下几个方面:  1.品质需求:包括性能、适用性、使用寿命、可靠性、安全性、经济性和美学(外观)等;  2.功能需求:包括主导功能、辅助功能和兼容功能等;  3.外延需求:包括服务需求和心理及文化需求等;  4.价格需求:包括价位、价质比、价格弹性等。  组织在提供产品或服务时,均应考虑顾客的这4种基本需求。但是,由于不同国家地区、不同的消费人群对这些需求有不同的需求强度。在消费后又存在一个满意水平的高低。当顾客需求强度高时,稍有不足,他们就会有不满或强烈不满,当需求强度要求低时,只需低水平的满足即可。  例如,购买彩色电视机,由于人们收入水平和消费心理的不同,对电视机的功能、款式、价格有不同的需求强度。收入丰厚的人们,喜欢高档名牌,因此对品质和功能需求的强度要求就高,而对价格需求不强烈。也就是说,当品质和功能不满足他们的要求时,就会产生不满或强烈不满。对低收入工薪族,他们消费心理追求价廉物美,以实惠为原则,因此对价格和服务的需求强度要求高,价格高、服务差,是他们产生不满的主要因素。而对功能需求强度则不强烈。  故此,企业应该根据不同的顾客需求,确定主要的需求结构,以满足不同层次顾客的要求,使顾客满意。顾客满意指标  满意,是对需求是否满足的一种界定尺度。当顾客需求被满足时,顾客便体验到一种积极的情绪反映,这称为满意,否则即体验到一种消极的情绪反映,这称为不满意。  顾客满意,是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见,也是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验。  顾客满意指标,是指用以测量顾客满意程度的一组项目因素。  要评价顾客满意的程度,必须建立一组与产品或服务有关的、能反映顾客对产品或服务满意程度的产品满意项目。由于顾客对产品或服务需求结构的强度要求不同,而产品或服务又由许多部分组成,每个组成部分又有许多属性;如果产品或服务的某个部分或属性不符合顾客要求时,他们都会作出否定的评价,产生不满意感。  因此,企业应根据顾客需求结构及产品或服务的特点,选择那些既能全面反映顾客满意状况又有代表的项目,作为顾客满意度的评价指标。全面就是指评价项目的设定应既包括产品的核心项目,又包括无形的和外延的产品项目。否则,就不能全面了解顾客的满意程度,也不利于提升顾客满意水平。另外,由于影响顾客满意或不满意的因素很多,企业不能都一一用作测量指标,因而应该选择那些具有代表性的主要因素作为评价项目。顾客满意级度  顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态等次。  前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次,相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。  七个级度为:很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。  五个级度为:很不满意、不满意、一般、满意和很满意。  管理专家根据心理学的梯级理论对七梯级给出了如下参考指标:  1.很不满意  指征:愤慨、恼怒、投诉、反宣传  分述:很不满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务之后感到愤慨、恼羞成怒难以容忍,不仅企图找机会投诉,而且还会利用一切机会进行反宣传以发泄心中的不快。  2.不满意  指征:气愤、烦恼  分述:不满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的气氛、烦恼状态。在这种状态下,顾客尚可勉强忍受,希望通过一定方式进行弥补,在适当的时候,也会进行反宣传,提醒自己的亲朋不要去购买同样的商品或服务。  3.不太满意  指征:抱怨、遗憾  分述:不太满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的抱怨、遗憾状态。在这种状态下,顾客虽心存不满,但想到现实就这个样子,别要求过高吧,于是认了。  4.一般  指征:无明显正、负情绪  分述:一般状态是指顾客在消费某种商品或服务过程中所形成的没有明显情绪的状态。也就是对此既说不上好,也说不上差,还算过得去。  5.较满意  指征:好感、肯定、赞许  分述:较满意状态是指顾客在消费某种商品或服务时所形成的好感、肯定和赞许状态。在这种状态下,顾客内心还算满意,但按更高要求还差之甚远,而与一些更差的情况相比,又令人安慰。  6.满意  指征:称心、赞扬、愉快  分述:满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务时产生的称心、赞扬和愉快状态。在这种状态下,顾客不仅对自己的选择予以肯定,还会乐于向亲朋推荐,自己的期望与现实基本相符,找不出大的遗憾所在。  7.很满意  指征:激动、满足、感谢  分述:很满意状态是指顾客在消费某种商品或服务之后形成的激动、满足、感谢状态。在这种状态下,顾客的期望不仅完全达到,没有任何遗憾,而且可能还大大超出了自己的期望。这时顾客不仅为自己的选择而自豪,还会利用一切机会向亲朋宣传、介绍推荐,希望他人都来消费之。  五个级度的参考指标类同顾客满意级度的界定是相对的,因为满意虽有层次之分,但毕竟界限模糊,从一个层次到另一个层次并没有明显的界限。之所以进行顾客满意级度的划分,目的是供企业进行顾客满意程度的评价之用。顾客满意度的分值与加权  为了能定量地进行评价顾客满意程度,可对顾客满意七个级度,给出每个级度得分值,并根据每项指标对顾客满意度影响的重要程度确定不同的加权值,这样即可对顾客满意度进行综合的评价。  例如,某企业对其产品的质量、功能、价格、服务、包装、品位进行顾客满意调查,按七个级度,从很不满意到很满意的分值分配表:  顾客满意度  最高分是6-分,最低分是-60分。  顾客满意度  从计算结果可以看出,该产品的顾客满意度得分是23.3,属于“较满意”的产品。 但是,由于顾客对每个属性的要求程度不同,因此,应根据顾客对评价指标的重要程度进行分值加权,则更能科学地反映出顾客的满意程度。同例,该企业对质量、功能、价格、服务、包装、品位,根据其对顾客满意的影响程度确定的加权值分别为0.3、0.1、0.35、0.15、0.05,  则其满意度=Σxi ki。  顾客满意度  显然两种方法计算的结果是不同的,加权法为40,处于满意水平,而简单分值法仅为23.3,处于较满意水平。而实质上,顾客对产品的总体感受应是满意水平。所以利用加权法更能准确的反映顾客的满意状态。加权法的加权值,企业可以根据经验、专家评定或调查等方法进行确定。顾客满意信息的收集与分析  IS09004:2000的8.2.1.2条中对如何收集顾客满意信息的方式、内容及渠道都作了较具体提示。  收集顾客满意信息的方式是多种多样,包括口头的和书面的。企业应根据信息收集的目的、信息的性质和资金等来确定收集信息的最佳方法。 收集顾客满意信息的渠道有7个方面:  1.顾客投诉  2.与顾客的直接沟通  3.问卷和调查  4.密切关注的团体  5.消费者组织的报告  6.各种媒体的报告  7.行业研究的结果  标准要求,企业应对顾客满意信息的收集进行策划,确定责任部门,对收集方式、频次、分析、对策及跟踪验证等作出规定。  顾客满意度  收集顾客满意信息的目的是针对顾客不满意的因素寻找改进措施,进一步提高产品和服务质量。因此,对收集到的顾客满意度信息进行分析整理,找出不满意的主要因素,确定纠正措施并付之实施,以达到预期的改进目标。  在收集和分析顾客满意信息时,必须注意两点:  1.顾客有时是根据自己在消费商品或服务之后所产生的主观感觉来评定满意或不满意。因此,往往会由于某种偏见/情绪障碍和关系障碍,顾客心中完全满意的产品或服务他们可能说很不满意。此时的判定也不能仅靠顾客主观感觉的报告,同时也应考虑是否符合客观标准的评价。  2.顾客对产品或服务消费后,遇到不满意时,也不一定都会提出投诉或意见。因此,企业应针对这一部分顾客的心理状态,利用更亲情的方法,以获得这部分顾客的意见。顾客满意度的调查方法  顾客满意度调查进入中国10多年的时间,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。
2023-08-26 23:36:012

客户满意度调查怎么做

第一步:选择衡量指标开展客户满意度调查,首先当然是要选定衡量指标:1. 能不能真实反应客户心声 2. 这个指标提升了之后能不能够为业绩带来中长期贡献第二步:明确调查范围选择好了调查手法,接下来要看你是做综合调查还是个别调查。想了解更多可以搜我们的官网,里面有很详细的资料可以供您参考。
2023-08-26 23:36:122

当前居民生活方式变化与生活满意度调研的意义

是衡量社会发展的一个重要指标。当前居民生活方式变化与生活满意度调研的意义是衡量社会发展的一个重要指标。意义是一个汉语词语,拼音是yìyì,一指人或事物所包含的思想和道理;二指内容。
2023-08-26 23:36:222

如何开展顾客满意度调研

顾客满意度是顾客对购前预期与购后实际体验相比较之后形成的心理评价。如果顾客在购买后感受到产品或服务的实际绩效比他的期望要高,则顾客会感到较为满意,反之则会不满意。而满意与否会对顾客未来的购买行为和购买决策产生影响,进而影响到以顾客为导向的企业制定竞争战略问题。 现在很多企业将顾客满意度调研提高到战略层次,通过顾客满意度调研找到顾客满意或者抱怨的方面,进一步对产品或者服务做出改进,以更好的满意客户的需求,进一步达到提高企业利润的目的。还有一些企业虽然对顾客满意度有一定了解,但是缺乏实施客户调研的经验。如何更好的理解顾客满意度调研,更好的利用调研结果为企业发展提供策略支持,下面一些事项可供参考: 问卷设计的专业性 很多人错误的认为问卷设计是个简单的工作,尤其是当今网络发达,问卷调研随处可见。 在实际工作中我们发现有些问卷带有很强的情绪性和暗示性,问卷内容相互重叠,使用生僻的词语,问卷内容和调研需求不一致,这样的问卷会得出什么样的结果,可想而知。问卷是获得有效数据的最初之源,也是调研成功的基础保证。如果问卷缺乏科学性,缺乏严谨性,企业的客户满意度调查偏离真实的结果给企业带来只有苦果。 所以对于一个企业来说,满意度调查从设计之初就最好聘请专业的调研公司来进行,专业调研问卷设计的重要性不亚于挑选一个好的执行公司。不要指望随便找一家呼叫公司顺便让其将问卷一块设计就可以了;或者简单的让公司市场部或者客服部的人员来设计问卷,毕竟专业的知识,对客户和行业的深刻理解、调研经验的积累都是设计出成功问卷必不可缺的元素。 满意度测量内容应该与时俱进 很难想象满意度为100%的问卷,即使被访者对企业的某些方面改进非常满意。问卷内容的选取要根据企业的需求和政策的变化做相应的变动,尤其是满意度的连续性追踪项目。被访者对市场的选择、期望值的不断提升需要企业不断推出新举措,满足新期望。满意度内容的设计需要与时俱进,满足企业不断发展的需求,并且真正描述出客户的真实感受和想法。 满意度与忠诚度的关系 满意的客户不一定忠诚,只有既对企业提供的产品或者服务满意,并且愿意再次购买或者推荐购买的顾客才是忠诚客户。忠诚客户的比例还与竞争环境有一定的关系。电信行业是一个相对低满意而高忠诚度的行业、而汽车、电脑是一个高满意度低忠诚的行业,当然,随着竞争环境的变化不同行业的满意度与忠诚度之间的关系也会发生一定的变化。 客户满意度调研的方式 尽管客户满意度调研有很多种方法,如邮件、网站、电子邮件、电话调研等。但是据实 际调研经验,电话调研效果较为突出,结果也较为可信。首先因为电话调研访问员接受过系统培训,主动呼出也有效地保证了样本的代表性,具备完善的质量控制方案。而邮件或者网站是被动的等待被访者来回答,通常不满意的用户回答者居多,这也在一定程度上造成了样本和结果的偏差。调研方法没有对错之分,只要调研方法的选取能更好的准确反应消费者的需求即可。 处理好客户满意度调研与其它评价方式的关系 客户满意度仅仅是一种获得数据的方法,企业同时也在应用很多其他的评价方式,随时 获得企业的最新动向,预测企业发展趋势。例如,某企业为了充分了解用户对其提供服务的满意程度,不仅通过顾客满意度宏观了解满意度现状,还通过神秘顾客调研的方式了解产品或服务上具体的缺陷和不足,从多个角度来促进企业产品或服务的发展。 不要止于满意度调研 企业做满意度调研不应止于满意度分析报告出炉。我们的服务客户海尔集团就很好的运 用了满意度调研的结果,从产品购买、产品使用到售后服务,针对调研中发现的不足和顾客的改进建议,制定针对问题的改进方法,从而不断提高产品和服务的质量,提高了自身优势。 同时因为产品或者服务多种多样,哪些因素更为重要,各因素之间的重要性差异到底有多大,满意度调研本身要本着从策略的角度出发,与营销紧密结合,围绕营销发现问题并解决问题才是目的。企业要有效地利用满意度调研结果,而不是将其束之高阁,只有这样,才能真正发挥满意度调研的作用。 勺海(北京)市场研究公司 周博芳
2023-08-26 23:37:141

平台要求店铺客服的服务满意度

商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中,对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例,商户客服好评率不得低于80%。满意度调研进入中国,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。服务管理体系简介随着客户满意观念的进一步普及和重视,许多企事业单位设立专职人员,成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢?在这个阶段,就可以满意度调研为核心,把其作为有效的服务管理工具,建立系统的服务管理体系。通过满意度调研,管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统,轻松有效地倾听客户声音,了解服务现状,发现服务短板,评价服务绩效,推进服务提升。
2023-08-26 23:37:381

满意度调研的发展历程

整个10代的满意度调查,前3代是基础,经历了从服务过程调查(第1代)到服务效果调查(第2代),从服务质量调查到满意度指数调查(第3代)的发展过程。后7代是在前3代的基础上,根据不同应用要求延伸发展而来。以提升不满意客户为关注点,发展了不满意度调查(第4代)、短板改进调查(第5代);为优化资源配置策略、确定资源投入边界,应用发展了KANO模型(第6代);为分析差异化服务需求,将U&A研究(第7代)融入了满意度调查;第8代满意度重点关注高满意人群,第9代将提升用户体验作为调研重点,第10代强调以满意度调查为核心建立服务管理体系。第1代到第10代的满意度调研技术,并不是一个替代关系,各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别,可显著有效地管理和提升服务水平。
2023-08-26 23:38:201

平台要求店铺客服的服务满意度

商户客服好评率是指消费者在咨询商户客服过程中,对提供的服务的商户客服服务给出“满意”评价的比例,商户客服好评率不得低于80%。满意度调研进入中国,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。服务管理体系简介随着客户满意观念的进一步普及和重视,许多企事业单位设立专职人员,成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢?在这个阶段,就可以满意度调研为核心,把其作为有效的服务管理工具,建立系统的服务管理体系。通过满意度调研,管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统,轻松有效地倾听客户声音,了解服务现状,发现服务短板,评价服务绩效,推进服务提升。
2023-08-26 23:38:431

平台要求店铺客服的服务满意度

80%拓展:满意度调研进入中国,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同,满意度调研技术可归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术,并不是一个替代关系,各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别,可显著有效地管理和提升服务水平。建立服务管理体系随着客户满意观念的进一步普及和重视,许多企事业单位设立专职人员,成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢?在这个阶段,就可以满意度调研为核心,把其作为有效的服务管理工具,建立系统的服务管理体系。通过满意度调研,管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统,轻松有效地倾听客户声音,了解服务现状,发现服务短板,评价服务绩效,推进服务提升。
2023-08-26 23:39:301

如何提高员工满意度?

先了解清楚员工不满意的地方在哪里,针对公司内部的工作环境,员工福利等信息,邀请专业的市场调研机构来公司,用调研座谈会的形式展开公司员工满意度调研在长沙如果要做这类调研活动,可以去找群狼调研。
2023-08-26 23:39:533

员工满意度调查怎么做

确定调查任务:双方讨论决定调查的主要内容,之后以内容决定任务,再以任务决定方法、技术手段和测量目标。2.制定调查方案:设计调查提纲,确定调查指标,列出调查问题,确定调查范围,选取调查对象,提出调查方法企业怎样开展员工满意度调查,如何确定在什么样的情况下需要在企业开展员工满意度调查呢?我们首先要清楚几个问题:首先,企业管理者要考虑一个问题:你是否了解公司员工对他们的工作和工作环境的感受。如果不了解,那么你的企业需要开展员工满意度调查,即使企业的员工并不多。特别是当你的企业迅速膨胀、员工流失率提高、谣言四起、政策和构架发生变化、行业竞争激烈和薪资福利面临改革的时候,开展员工满意度调查就显得更为迫切了。第二,在认识到开展调研的必要性后,下一步就要获得公司决策者的支持。如果员工满意度调查的工作没有纳入预算,得不到高层的重视,那么在企业内就很难开展。第三,确定调研的内容。在确定内容之前,首先要考虑企业当前的实际情况,对以下几个问题的思考,会有助于找出所需要了解的核心问题:这次开展调查的原因是什么?在组织中,哪些工作开展的较好,而那么不够好?当前,在企业中的流传的谣言有哪些?企业的价值导向是什么?企业以前是否有做过员工满意度调查?如果有,则有必要查阅以前的调查结果。第四,选择调研的方案。调研的方案有多种,企业可以结合自身的情况,在衡量各种方案的利弊后决定取舍。
2023-08-26 23:40:152

群众安全感满意度调查采取什么方式

抽样方法。每年全国人口变动情况抽样调查为载体,在全国范围内通过采用分层、多阶段、整群概率比例抽样方法确定的在总样本的基础上,再每4户抽1户,每户调查1人,共10万人,作为群众安全感调查的总样本。各省、自治区、直辖市参照国家抽样基础方案,具体设计本省(自治区、直辖市)抽样方案,按照国家分配的样本量抽取样本单位。扩展资料从群众安全感调查的样本来看,调查立足于群众对社会治安状况的反映以及对公共安全、社会治安秩序的真实感受。调查活动分为群众安全感、群众对社会治安状况的评价、影响群众安全感的主要因素、被调查者认为增强群众安全感最急需解决的问题、群众对于社会热点问题的关注情况、群众对政法工作和队伍建设的满意程度等等。调查对象为年满16周岁以上的中国公民。调查采取问卷调查的形式,由调查员入户发放《群众安全感调查问卷》,由被调查人自己填写,填写完毕,由调查员负责收回。对于年龄较大或不识字的被调查人可以采用调查员入户访问登记的方法。参考资料来源:百度百科-安全感指数参考资料来源:百度百科-安全感调查
2023-08-26 23:40:503

顾客满意度调查表应该怎么写?

改改就可以用了! 专业调研越来越多的显示出客户满意度和企业发展密不可分的关系,比如,获取一个新用户的成本是留住一个老用户的6-7倍;客户挽留率5%的提高可能导致企业利润25%-95%的增长。 企业可以通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意和忠诚度,有的放矢实施客户管理策略。同时,企业还可以和竞争对手的满意度进行比较,以发现自身在服务方面的优势和需要改进的方面。 客户满意度将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象,与用户期望相比较,由用户做出评判。它将质量的技术性、符合性标准,转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量,反映了市场经济的本质特征。 客户满意度调查可以分为两个方面,一个方面是客户对过去的经历的感受描述,反应客户对过去购买经历,感受的服务以及使用的经历的意见和想法,从中可以了解客户关心的关键因素,以及企业在每一服务流程中的关键环节;另外一个方面则是了解客户最想买什么产品,什么时候买,以及他们对于企业产品和服务的期望。较为细致的客户满意度调查还可以区分出不同程度的忠诚客户的特征,以便于开展客户管理。 为切合客户关系管理市场的需要,我们创建了这样一个量化满意度的调研平台,向广大客户关系管理调研人士提供在线设计问卷,发送问卷和分析结果,以一种科学系统的分析方法来了解客户对企业,对产品,对服务,对员工的反馈,从而便于跟踪客户满意度的变化。 你可以通过我们的调研系统,迅速展开以下方面的调研: 客户满意度 产品/服务评估 销售代表素质评估 销售流程评估 成功案例: 成功实施客户满意度的案例 客户生命周期的第一步----获取客户 汽车4S店客户满意度
2023-08-26 23:41:292

客户满意度调查有什么作用

客户满意度的探索是有很多方向的,这些方向能直接对用户的需要产生影响,只有了解客户满意度,商家才能获取更多的信息。现在很多的用户是影响着市场的,做客户满意度调查能带给商家很多的帮助。毕竟现在要更加倾听用户的声音,不能一味的追求产品,产品和用户是相互关联的。对用户进行一些简单的调查,能更快的知道用户的心声。商家是和用户是密不可分的,可以纸张调查,也可以线上调查。调查方式很多种,可以选择一种最适合自己企业的方法,通过调研,我们可以探索用户的真实使用产品的状况,其实跟我们预想的是有一些距离的。满足度的调查也是可以按照调查内容的不同,我们是可以分为用户的感受满足度的调查,以及是我们熟知的市场地位调查了。相对来说,地域的调查也是其中比较直观的一种顺心度的调查方式了,可以让商家知道商家与其他商家之间的距离。所以,这样的客户满意度调查也是更加的客观,更加的合理的。
2023-08-26 23:41:392

医院做满意度调查要怎么开展?

上书房信息咨询了解下
2023-08-26 23:41:502

什么不能作为客户不满意调查的信息获取渠道

已失去客户不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。专业满意度调查机构认为:测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素(用统计指标来反映,有时称之为绩效指标),根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据,进而得到综合的顾客满意度指标。它也是近年来市场营销调研行业中发展最快、应用最广泛的调查技术。就调查的内容来说,又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客,操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度,比较公司表现与顾客预期之间的差距,为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者,对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法,还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查,市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名,还能考察顾客满意的每一个因素,确定公司和竞争对手间的优劣,以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中,始终应紧扣和体现满意度调查的目标和内容要求。客户满意度调查的作用:1、能具体体现"以顾客为中心"这个理念。企业依存于其顾户,因此应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意,如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,在任何情况下,产品的可接受性由顾客最终确定。但是,顾客的需求和期望是随时不断变化的,顾客当时满意不等于以后都满意,如顾客提出要求才去满足,企业就已经处于被动了,且必然会有被忽略的方面。要获得主动,企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望,并持续不断地改进产品和提供产品的过程,真正做到以顾客为中心。2、确定企业顾客满意策略。企业进行顾客满意度调查,不只是为了得到一个综合统计指数,而是要通过调查活动,发现影响顾客满意度的关键因素,以在提高顾客满意度的过程中能对症下药,制定有效的顾客满意策略。顾客满意度的测量始终要考虑竞争对手的情况,并进行比较,确定企业与其主要竞争对手在满足这些期望和要求方面成功的程度,即优势和劣势各处在什么位置。这样可以使企业做到知己知彼,制定合适的竞争策略。3、节约企业成本,提高经济效益。顾客满意度调查贯穿企业生产经营全过程,从设计产品之初就考虑到顾客的需求和期望,使其提供的产品或服务得到顾客的认可,并获得顾客满意。之后,在企定期的顾客满意度调查中,企业会越来越了解顾客,会准确地预测到顾客的需求和愿望的变化。这样,企业就不用花更多的时间和精力去做市场研究,新产品的研制和生产也会少走不少弯路,在很大程度上减少了企业的浪费,压缩了成本,利用有限的资源最大限度地提高企业的经济收益。
2023-08-26 23:41:581

如何做好员工满意度调查?

第一要求真实性,二,要有奖励,否则调查问卷水分太多,三,有意见也可以提
2023-08-26 23:42:341

如何正确对待满意度调查

转载以下资料供参考客户满意度调查表的要点设计专业的问卷  很多人觉得问卷设计只要是个人就可以做。这就是为什么今天中国的网站上到处都是各种惨不忍睹的调查。 这些调查很少有设计科学的. 调查题的遣词用语带有很强的情绪性与暗示性, 内容分类不是互相重叠就是丢三落四,多重解释,常常使用生僻用语或特定词汇。使用这些拙劣的调查问卷, 调查结果通常不用看也能猜出来。人们更可以”调查”出任何预设结论的数据出来。  网站调查的外行设计和搞笑结果常常还能东家带来眼球效益和炒作效应。企业的客户满意度调查偏离真实的结果给企业带来只有苦果, 没有其它边际效应. 对一般企业来说, 满意度调查从设计开始最好聘请专业的调查公司来进行. 专业客户满意度调查问卷设计其重要性决不低于挑选一个好的执行单位。不要指望找一个可以进行电话外呼的公司, 顺便让其将问卷一块设计了。 现在许多公司市场部或客服部的新手不少,既不了解客户, 学校教的中文常常也不专精,自己动手同样会出现许多漏洞。满意度测定内容应该与时俱进, 不要指望出现客户“百分百满意“的时候  媒体曾报道一些企业客户满意度测定得了100%的优异成绩。除非你的客户都是傻瓜,或者是你的问卷设计得太差,一般说来,得分100%是很难想象的成绩。那么多问卷题,每个题目都有类似“非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意“这样的选择,很难想象所有的被调查者都思维一致地对每个问题给出“非常满意“的答复。即使是被调查者对企业在某些方面的持续改进给以肯定,我们的问卷也不能局限于少数领域。客户在市场上的选择,信息的流通,期望值的不断提升都决定了企业必须不断推出新举措,满足新期望。而满意度的设计也要不断改进, 真正测出客户的完整想法与感觉。影响客户满意度之因素的权重各不相同  测定客户满意度的目的是为了改善对客户的产品与服务提供及客户体验。一个企业的资源有限,不可能将任何影响客户满意度的问题全部立马解决,通常应当分出轻重缓急,在一段时间内重点解决那些影响重大的问题。埃森哲在英国电信的一项研究试图回答帮助客户找到主要影响因素。结果发现,在以下四大分类项中,客户服务每增加10个满意度点数,对总体满意度的促进作用如下:  下列分项每增长10%  总体客户满意度的相应增长比例  客户服务/失误响应  4.6%  形象/美誉度  4.2%  产品质量与可靠性  3.1%  性能价格比  0.6%  这项研究结果建议企业为提升客户满意度首先要解决的是客户服务问题。很明显,产品降价不会对客户满意度由多大影响。  进一步的研究发现, 即使确定了客户服务的重要意义, 对客户服务的改进也同样要分轻重缓急。 某企业客户满意度与客服中心的下列各表现的相关度由强到弱逐渐递减:  座席素质→电话平均接起速度→首次来话解决率→等候时间→不超过一次的“热接转“→服务时间与每周天数→对客户的情况了解程度→低于2x4的语音菜单设置→差异化的客户体验。同样, 要改进客户满意度, 有限的资源应当首先用于前面几项。满意度高不一定表明忠诚度也高  满意的客户并不一定是忠诚客户。只有对自己购买和使用的产品和服务满意,愿意一直使用或者再次购买,而且推荐给自己的朋友等,才是忠诚客户的标志。客户忠诚与否还与行业的竞争强度有关。一般情况下,电信业就是一个低满意度而高忠诚度的领域,而电脑,汽车行业就是相对高满意度而低忠诚度的的领域。 当企业调查的目的是为了了解或预测客户忠诚度时, 不要轻易地从满意度指标推导。利用呼叫中心进行客户满意度调查  客户满意度调查可以利用多种手段:邮件,电话,上门,网站,电子邮件,产品包装内附,服务现场表格等。尽管呼叫中心的调查需要座席代表的专门技能与训练, 但利用主动呼出进行满意度调查依然较其它许多方式具有优越性。携程网上每个旅馆介绍内容下都有对该酒店的评价, 可以看到骂多赞少, 要是完全参考这些评价挑选酒店就没有几家可以入住了,不论这个酒店是五星还是三星。网上,邮件等被动调查因为是等人上门,通常怨气较大的用户反应会占较大比例。入户调查也有许多限制因素。而主动呼出可以有效地保证样本选择的代表性,对质量的控制及问题的发现都有具体的保障。如果结合经常性的客户接触活动,更会让客户感受到企业的重视与关怀。当然,座席的技能,培训不可忽视,不要想当然地认为在呼叫中心业务中,只要能做客服就能做客户调查。期望值影响客户的满意度  一般来说,期望值的高低影响客户对产品与服务的评价,而客户的期望值提升容易降低难。有的时候某些客户表现出比较满意,并不一定是因为企业的表现优异,而是客户没有经历过优质服务,没有比较。通常坐国内航班的旅客将机上服务与火车服务比,很多会非常满意。但有乘客一旦享受(或者了解)过新加坡航空等国际级服务,无论对东航,国航或南航的服务的评价就会截然不同,更不要谈对那些自己在苦苦摸索的地方航空公司了。由于中国各地的经济发展水平的差距,我们在一个全国性统一产品与服务的企业常常看到落后地区的客户满意度较高也就不足为奇了。随着经济的发展与信息的流通,各地的客户期望值都会不断上升, 相反方向的走势很少会看见。结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值  有时客户在被调查时的反应可能受某些主要因素影响,在回答多种各类问题时不一定会给出最客观的评价。企业在收集了较长时期的数据后,可以做一些更深入地分析。 比如除了直接询问客户对各种类别的服务与产品的满意与否外,还可以了解客户感知的服务指标数值, 如问客户“您估计在座席代表接起您电话前您大约等候了多少秒”将客户的回答与系统里的实际数据作比较,将得出的差值(可能为正或负数)与客户的其它满意程度放在一起考量, 可以帮助找出影响“主观数据“的相关因素。确定客户反映较大的一些问题(如等候时间太长)是不是一个需要重点解决的问题。处理好客户满意度与其它评价方式的关系  企业可能还会有其它KPI, 特别是客户满意度无法每天衡量,企业需要很多每日, 每周可以测量的数据来代表工作的优劣与客户服务的质量。这些指标应当选得合理,与定期测量的客户满意度指标有较大的相关性。比如一些企业聘请第三方通过拨测来了解呼叫中心的接通率, 但不少基层很快就摸到了一些规律, 然后把主要精力放在应付拨测,花费了大量的人力、精力,但拨测的随机性,非客户性往往给座席人员的最佳发挥带来负面作用。拨测内容缺乏内在相关性也使得业务改进缺乏客观依据 。很可能对整体的客户满意度改进与客户体验无益甚至有害。不要忘了“多走一步“的重要性  创造客户满意需要需要的内容不可能事先都给客户接触人员定义好。重要的是培养客户接触人员的客户观念与服务意识,面对客户各种合情合理需求,即使公司没有规定,也尽可能帮助客户” 多走一步“。 在设计问卷时不要仅限于常见的服务内容来问。同时问卷除了选择题外应当有开放式问题。如果客户满意度测量是全公司范围的,不要忘了对帮助客户“多走一步“的客户接触人员给以大张旗鼓的表扬与宣传。满意度调查后应当有后续:感谢,改进及行动  设计客户满意度调查不应到分析报告出炉为止。 除了企业内部需要制定改进举措外, 应当给被调查者足够的反馈。至少是对其参与表示感谢。香格里拉酒店集团定期对客户进行调查。我去年填了一次表, 交到前台后得了一张价值80元的餐券,不久又收到电子邮件,对参与表示感谢。对我的一些建议写明了改进措施。 我在问卷中提出别家酒店在客房放有文具,方便了住客办公。虽然该酒店没有因此为每个客房添置, 但只要我一入住,服务员会事先在我的房间放上一个文具架。同样是满意度调查,中国民航和航空公司常常在机上或机场有表让旅客添,我几次详细填写,有时作出一篇大作文,给出具体建议与看法。相信象我这样因为职业关系认真填表的旅客不会太多。但递进后绝对收不到任何反馈。 就是在执行满意度调查这件事本身上,我作为客户对谁满意对谁不满意已经很清楚了。处理好客户满意与员工满意度的关系  测量客户满意度应该与衡量员工满意度结合起来。员工也是经理们的“客户“, 如果管理者不知怎么让员工满意,员工也不一定学的会如何让客户满意。员工满意度调查同样需要深入了解细节,给出足够选择,迅速作出反馈。
2023-08-26 23:42:571

客户满意度调查应该遵循哪些基本原则

转载以下资料供参考客户满意度调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说,应该遵循以下五个基本原则:1、确定导致顾客满意的关键绩效因素;2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标;3、判断轻重缓急,采取正确行动;4、控制全过程;5、产品升级以及产品的更新换代。
2023-08-26 23:43:072

满意度调查可以帮助企业解决什么问题呢?有哪些好的调研公司推荐?

作为一名及格的商家,是一定bai要了解客户的需要的,需要进行一系列的调研,了解到客户满意度。客户满意度有什么用呢?调查的结果能让商家深刻的知道用户对产品的需要,从而改进,让用户更加认可你的产品。不然的话,很难让自己的产量提高。客户满意度的探索是有很多方向的,这些方向能直接对用户的需要产生影响,只有了解客户满意度,商家才能获取更多的信息。现在很多的用户是影响着市场的,做客户满意度调查能带给商家很多的帮助。毕竟现在要更加倾听用户的声音,不能一味的追求产品,产品和用户是相互关联的。对用户进行一些简单的调查,能更快的知道用户的心声。商家是和用户是密不可分的,可以纸张调查,也可以线上调查。调查方式很多种,可以选择一种最适合自己企业的方法,通过调研,我们可以探索用户的真实使用产品的状况,其实跟我们预想的是有一些距离的。满足度的调查也是可以按照调查内容的不同,我们是可以分为用户的感受满足度的调查,以及是我们熟知的市场地位调查了。相对来说,地域的调查也是其中比较直观的一种顺心度的调查方式了,可以让商家知道商家与其他商家之间的距离。所以,这样的客户满意度调查也是更加的客观,更加的合理的。客户满意度是比较容易改变的,这个客户对产品满意了,未必使得另一个客户也能满意。能让客户在同一状况下顺心的东西,在另一种状况下有可能不能也同样顺心,要对待不同的客户人群,了解他们的满意度,才有可能让全部的客户都满意。客户对产品长期满意了,才能更好的建立对商家的信任。商家才能更好的发展,提高自己的企业。客户对企业的信任度也会增大。总而言之,通过调研,了解客户的满意度,能更加完善产品,完善企业。利用商家的自身特点,不断进步,努力。达到更好的经营效果。比较好的调研公司我推荐上书房信息咨询,是专门做这一块项目的,全国都可以做,不用担心地域问题,而且专业、执行力高、有责任心,是一家很不错的调研公司。
2023-08-26 23:43:141

为什么要做员工满意度调查

员工满意度调研最大的意义在于:通过了解员工的不满,来观察影响公司工作效率和员工积极性的因素在哪,并加以改进。在长沙想做员工满意度调研,可以找群狼咨询
2023-08-26 23:43:242

如何评估满意度调查的有效性

或者HR把某些员工的情况反映到了管理层,但是管理层却认为这个意见并不全面和客观,从而忽略。沟通的不畅让潜在的问题得不到解决,却又滋生出很多新的问题。此时,对于企业而言需要一个好的交通输导工具-这就是我们说得员工满意度调查。 明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点; 评估组织变化和企业政策对员工的影响。 员工满意度调查正是要通过对相关数据的收集和分析来实现以上功能。能够满足其最终目的要求的满意度调查才是真正有效的。那么我们不难发现,影响员工满意度调查有效性的因素主要有以下几个方面,要评估满意度调查的有效性也可以从这几个方面入手: 1、信息的真实性 信息的质量是保证满意度调查有效性的基础。通常,信息的失真可能是由于员工不敢说真话,或是不愿说真话导致的。一方面,员工对调研的保密性、安全性有顾虑,担心一旦泄漏自己的信息会影响自己在公司的发展;另一方面,员工对调研的作用产生怀疑,领导真能根据调研的结果来改善公司管理,并付诸于行动。亦有可能调研根本不能引起员工的重视,对于不愿回答的问题避而不答,问卷信息的完整性得不到保障。另外,直接管理者的不支持和不理解,也会对员工参与调研的心态。 2、内容设计的针对性 满意度调查的内容包括很多方面,企业一般都会围绕工作环境、工作回报、工作本身、工作群体、企业本身来设置调研问题。但是因为企业的不同,或是企业处于不同的时期,调查的具体内容也应有所偏重。侧重点要根据调查目的、调查范围、公司所从事的业务及公司状况等因素综合考虑。 3、数据分析的科学性 如果对调研数据不能进行定性定量的科学分析,那么也就不可能探索数据结果中可能隐藏的具体问题是什么,自然也提不出好的解决方案。即使前面的工作做的再好,信息在真实也不能达到满意度调查应有的效果。 4、具体措施的实施 一些满意度调查没起到作用的关键问题往往是企业只关注调查的本身,而没有拿出实实在在的解决方案。如果只是为了拿个数据看看,而不准备采取任何行动,员工会把满意度调查看成“形式主义”,今后调查的效果也会大大削弱,甚至会适得其反。因此,要让满意度调查真正起作用并能不断深入,制定解决问题的行动计划是尤为关键的一步。
2023-08-26 23:43:361

企业进行薪酬满意度问卷调查有什么作用

改进企业薪酬体系,使之更好的激发团队合作效率,提升公司的战斗力在长沙如果要做薪酬满意度调研可以找群狼咨询
2023-08-26 23:43:483

员工满意度调查都包括哪些内容

这无论对于企业的稳定还是日常运营发展都是极为有利的,诸如一下三个方面,但这并不是最主要的、完成任务情况对于企业管理人员来说、加班制度等,较高的员工满意度会带来较高的工作积极性与工作效率;(3)工作配备齐全度:对福利,当然其方式各种各样。因此目前很多企业都在努力在管理中更合理的推行员工满意度调查,员工满意度调查的重点是薪酬福利和晋升发展两个模块、指导、设备及其它资源是否配备齐全:信息渠道畅通。三:对企业的历史。员工满意度调查网认为。二,以及下属领会意图,最重要的是企业需要明确该项调查都会涉及哪些内容、战略政策的理解和认同程度:对工作场所的物理条件:合理的上,同事的相互了解和理解;(2)工作作息制度。一般来说;(2)信息开放度,但是其它模块也不能忽视,参加决策等:一:工作必需的条件、假期、支持、对工作背景的满意程度(1)工作空间质量、企业所处地区环境的满意程度、休假的满意程度、医疗和保险、下班时间、够用;(4)福利待遇满意度:意见和建议得到重视、对工作群体的满意程度(1)合作和谐度;(2)组织参与感:上级的信任,信息的传播准确高效等、对企业的满意程度(1)企业了解度、企业文化,了解并积极的实施员工满意度调查是很有必要的。一般来说
2023-08-26 23:43:582

学习的革命讲的是什么

突破传统思维来进入学习的真正内涵!我们所谓的学习本身就是个终身学习,无时间无地域之分,我们无时不刻都在学习!我们学习的方式都不径相同,我们学习的特点也不径相同......科学地运用我们的大脑!科学地营养我们的大脑,喝水、饮食、运动、睡眠.....都会帮助我们的大脑及身心记忆......
2023-08-26 23:40:301

古代游园会叫什么名字

叫雅集源自于古代,专指文人雅士吟咏诗文,议论学问的集会。其中的关键词是"吟咏诗文",古人创制古体诗词都是反复吟咏,最后成稿的。所以"吟咏诗文"不能理解为"背诵前人的现成的诗文",而是指在雅集现场因时、因地、因主题而重新创意古体诗词。
2023-08-26 23:40:302

应用题怎么解方程

1.两车站相距275km,慢车以50km/一小时的速度从甲站开往乙站,1h时后,快车以每小时75km的速度从乙站开往甲站,那么慢车开出几小时后与快车相遇?设慢车开出a小时后与快车相遇50a+75(a-1)=27550a+75a-75=275125a=350a=2.8小时2.一辆汽车以每小时40km的速度由甲地开往乙地,车行3h后,因遇雨,平均速度被迫每小时减少10km,结果到乙地比预计的时间晚了45min,求甲 乙两地距离.设原定时间为a小时45分钟=3/4小时根据题意40a=40×3+(40-10)×(a-3+3/4)40a=120+30a-67.510a=52.5a=5.25=5又1/4小时=21/4小时所以甲乙距离40×21/4=210千米3、某车间的钳工班,分两队参见植树劳动,甲队人数是乙队人数的 2倍,从甲队调16人到乙队,则甲队剩下的人数比乙队的人数的 一半少3人,求甲乙两队原来的人数? 设乙队原来有a人,甲队有2a人那么根据题意2a-16=1/2×(a+16)-34a-32=a+16-63a=42a=14那么乙队原来有14人,甲队原来有14×2=28人现在乙队有14+16=30人,甲队有28-16=12人4、已知某商店3月份的利润为10万元,5月份的利润为13.2万元,5月份月增长率比4月份增加了10个百分点.求3月份 的月增长率.设四月份的利润为x则x*(1+10%)=13.2所以x=12设3月份的增长率为y则10*(1+y)=xy=0.2=20%所以3月份的增长率为20%5、某校为寄宿学生安排宿舍,如果每间宿舍住7人,呢么有6人无法安排.如果每间宿舍住8人,那么有一间只住了4人,且还空着5见宿舍.求有多少人?设有a间,总人数7a+6人7a+6=8(a-5-1)+47a+6=8a-44a=50有人=7×50+6=356人6、一千克的花生可以炸0.56千克花生油,那么280千克可以炸几多花生油?按比例解决设可以炸a千克花生油1:0.56=280:aa=280×0.56=156.8千克完整算式:280÷1×0.56=156.8千克7、一批书本分给一班每人10本,分给二班每人15本,现均分给两个班,每人几本?设总的书有a本一班人数=a/10二班人数=a/15那么均分给2班,每人a/(a/10+a/15)=10×15/(10+15)=150/25=6本8、六一中队的植树小队去植树,如果每人植树5棵,还剩下14棵树苗,如果每人植树7棵,就少6棵树苗.这个小队有多少人?一共有多少棵树苗? 设有a人5a+14=7a-62a=20a=10一共有10人有树苗5×10+14=64棵9、一桶油连油带筒重50kg,第一次倒出豆油的的一半少四千克,第二次倒出余下的四分之三多二又三分之二kg,这时连油带桶共重三分之一kg,原来桶中有多少油? 设油重a千克那么桶重50-a千克第一次倒出1/2a-4千克,还剩下1/2a+4千克第二次倒出3/4×(1/2a+4)+8/3=3/8a+17/3千克,还剩下1/2a+4-3/8a-17/3=1/8a-5/3千克油根据题意1/8a-5/3+50-a=1/348=7/8aa=384/7千克原来有油384/7千克10、用一捆96米的布为六年级某个班的学生做衣服,做15套用了33米布,照这样计算,这些布为哪个班做校服最合适?(1班42人,2班43人,3班45人)设96米为a个人做根据题意96:a=33:1533a=96×15a≈43.6所以为2班做合适,有富余,但是富余不多,为3班做就不够了11、一个分数,如果分子加上123,分母减去163,那么新分数约分后是3/4;如果分子加上73,分母加上37,那么新分数约分后是1/2,求原分数.设原分数分子加上123,分母减去163后为3a/4a根据题意(3a-123+73)/(4a+163+37)=1/26a-100=4a+2002a=300a=150那么原分数=(3×150-123)/(4×150+163)=327/76312、水果店运进一批水果,第一天卖了60千克,正好是第二天卖的三分之二,两天共卖全部水果的四分之一,这批水果原有多少千克(用方程解) 设水果原来有a千克60+60/(2/3)=1/4a60+90=1/4a1/4a=150a=600千克水果原来有600千克13、仓库有一批货物,运出五分之三后,这时仓库里又运进20吨,此时的货物正好是原来的二分之一,仓库原来有多少吨?(用方程解)设原来有a吨a×(1-3/5)+20=1/2a0.4a+20=0.5a0.1a=20a=200原来有200吨14、王大叔用48米长的篱笆靠墙围一块长方形菜地.这个长方形的长和宽的比是5:2.这块菜地的面积是多少?设长可宽分别为5a米,2a米根据题意5a+2a×2=48(此时用墙作为宽)9a=48a=16/3长=80/3米宽=32/3米面积=80/3×16/3=1280/9平方米或5a×2+2a=4812a=48a=4长=20米宽=8米面积=20×8=160平方米 15、某市移动电话有以下两种计费方法:第一种:每月付22元月租费,然后美分钟收取通话费0.2元.第二种:不收月租费 每分钟收取通话费0.4元.如果每月通话80分钟 哪种计费方式便宜?如果每月通话300分钟,又是哪种计费方式便宜呢?设每月通话a分钟当两种收费相同时22+0.2a=0.4a0.2a=22a=110所以就是说当通话110分钟时二者收费一样通话80分钟时,用第二种22+0.2×80=38>0.4×80=32通过300分钟时,用第一种22+0.2×300=82<0.4×300=12016、某家具厂有60名工人,加工某种由一个桌面和四条桌腿的桌子,工人每天美人可以加工3个桌面或6个桌腿.怎么分配加工桌面和桌腿的人数,才能使每天生产的桌面和桌腿配套?设a个工人加工桌面,则加工桌腿的工人有你60-a人3a=(60-a)×6/412a=360-6a18a=360a=2020人加工桌面,60-20=40人加工桌腿17、一架飞机在2个城市之间飞行,风速为每时24km,顺风飞行要17/6时,逆风飞要3时,求两城市距离 设距离为a千米a/(17/6)-24=a/3+246a/17-a/3=48a=2448千米18、A.B两地相距12千米,甲从A地到B地停留30分钟后,又从B地返回A地.乙从B地到A地,在A地停留40分钟后,又从A地返回B地.已知两人同时分别从A B两地出发,经过4小时.在他们各自的返回路上相遇,如甲的速度比乙的速度每小时快1.5千米,求两人速度?设乙的速度为a千米/小时,则甲的速度为a+1.5千米/小时30分钟=1/2小时,40分钟=2/3小时(4-2/3)a+(a+1.5)×(4-1/2)=12×310/3a+7/2a+21/4=3641/6a=123/4a=4.5千米/小时甲的速度为4.5+1.5=6千米/小时22、2007年有中小学生5千名2008年有所增加小学生增加百分之20,中学生增加百分之30这样2008年新增加1160名,小学生每人每年收500元中学生每人每年收1000元求2008年新增的1160名共收多少“借读费”? 设2007年有小学生a人,中学生5000-a人a×20%+(5000-a)×30%=11600.2a+1500-0.3a=11600.1a=340a=3400人中学生有5000-3400=1600人小学生增加3400×20%=680人增加中学生1160-680=480人共收借读费500×680+1000×480=820000=82万23、商场搞促销活动,承诺大件商品可分期付款,但仅限为 2005年 五月一日 购买时先付一笔款,余下部分其他的利息(年利润为3%)在2006年五月一日 还清,某空调参与了,它的售价为8120元,若想够买,恰好两次付款此时相同,那么应付总款数多少元? 设先付a元,余下8120-a元未付根据题意a=(8120-a)×(1+3%)a=8363.6-1.03a2.03a=8363.6a=4120元应付总款数为4120×2=8240元
2023-08-26 23:40:301

直螺纹套筒连接的原理是什么啊?

1.范围钢铁等强乳头(轧)适用于所有非抗震设防和抗震设防的混凝土结构工程,特别是对于那些需要全钢筋强度和重要结构的延性的应用。 1.1大口径,钢筋连接不同的直径。 1.2弯钢,长钢的横向连接。对接 1.3钢筋笼。两个固定对接的 1.4加固。 1.5连接和钢筋。当钢筋柱和梁的相交类型,可以使用在钢板上焊接钢螺母。 2,则处理原理钢和其他强轧制直螺纹连接的原理是:由轮的端部将加强压力走出圆圈和一次性的螺纹和套筒由形成螺纹连接钢筋机械连接。 直螺纹头有六种类型:(可调式,扩口这里不叙述型)2.1Ⅰ连接器(标准连接器)钢筋可自由转动的场合。 使用相互加强月底前锁定电源连接器。 可以选择标准或可调式连接器套管。 (参见图1)2.2Ⅱ连接器(扩展型接头)太久,密集的钢筋不便转动的场合。 上所有预旋入的螺纹钢加长,则防扭终端被扭曲钢,螺纹钢半连接套筒绕锁定连接器,一个标准类型的连接器套筒的选择。 2.3Ⅲ连接器(锁定母连接器)增援不能转动,如相互对接和弯钢桥梁,桩等钢筋笼。 锁紧螺母和连接套管预拧加长线程,然后拧入螺纹钢锁定与锁定螺母套筒连接的另一端。可用标准或喇叭形锁紧阴连接套筒(见图3)。 2.4Ⅳ连接器(反向螺纹连接器)不能转动的钢筋内力和需要调整的场合,如施工缝,后浇带后。 连接有反向螺纹套筒可以松开或拧紧在螺旋方向的两根钢筋,应与一个反向螺纹套筒结合使用。 3,施工顺序 3.1钢材剪切结束。 3.2钢板冲压回合结束。 3.3同时按下圆形滚动线程。 3.4对接由连接套筒加强。 4, 4.1操作点钢筋两端应直,然后切割,钢切端应垂直于轴线,而不是一个马蹄形或偏转,不切断气体进料。轧头冷却 4.2轧机水溶性切削液不应该使用冷却油套丝。作为杂项丝纹的制裁表面发现的应予删除钢丝模式和电线线路连接套应完好,这样的。螺纹套筒结束,并在表1的工艺参数,表2和表3 表1钢螺纹滚压过程结束外形尺寸(mm)公称直径的螺纹钢Φ16Φ18Φ20Φ22Φ25Φ28Φ32Φ36Φ40螺纹代号M17? M19? M21? M23? M26? 0.5 M29? 0.5 M33? M37? M41? 螺纹长度22 24 26 28 30 35 40 40 45 直径15.701 17.701 19.701 21.701 24.376 27.376 31.051 35.051 39.051 落后14.835 16.835 18.835 20.835 23.294 26.294 29.752 33.752 37.752表2尺寸连接套( 15 17 19 21 23.5 26.5 30 34 38 毫米)公称直径的螺纹钢Φ16Φ18Φ20Φ22Φ25Φ28Φ32Φ36Φ40螺纹直径28 30 31 34 37 44 49 54 59 螺纹内径乳头长度45 48 52 55 60 65 70 80 90 表3套螺纹连接尺寸(mm)公称直径的螺纹钢Φ16Φ1820Φ22Φ25Φ28Φ32Φ36Φ40滚轧直螺纹M17代码M19 M21 M23 M26 M29 M33 M37 M41 间距2 2 2 2 2.5 2.5 3 3 3 直径15.701 17.701 19.701 21.701 24.376 27.376 31.051 35.051 39.051 步道14.835 16.835 18.835 20.835 23.294 26.294 29.752 33.752 37.752 牙型角60? 60? 60? 60? 60? 60? 60? 60? 60?
2023-08-26 23:40:321

文言文版教师职称述职

1. 语文教师晋升中级职称怎样答辩 一、评审范围 四川省中学教师高级职务成都评审委员会,负责在我市的普通中学、职业中学、特殊学校、成人中等和高等文化补习学校、成建制的民办中学、民办职中和其他相同层次教育机构中,从事教育教学工作的人员,符合中学教师高级职务任职资格条件,申报中学教师高级职务任职资格评审工作。 二、申报材料 (一)申报材料1、《专业技术职务任职资格评审表》(不收打印件,否则后果自负)一式二份;2、《教师专业技术职务任职资格推荐表》一式十二份;3、《高级专业技术职务任职(资格)申报信息表》一份(交录入的拷贝盘);4、《专业技术人员考核登记表》(至少近三年)或“年度及任职期满考核结果”复印件一份;5、近五年来,参加比赛课、示范课、教学设计赛等的材料和获将证复印件一份;6、近五年来,独立撰写的所教学科(专业)、能代表本人最高学术水平的2000字以上的主要论文、或著作(含教材)、或研究报告、或经验总结、或课题等共两篇及获奖证件复印件一份;(若是集体完成,应由合作者或课题负责人出具申报者所承担的内容,或所起作用的书面证明材料;若是教研文章、教改经验交流应注明何种范围内交流;若是文章获奖应附获奖证件;若是发表应附刊物封面、刊物目录和发表文章);7、反映本人近五年的思想政治、学术水平、工作能力、业绩贡献等方面,不少于2000字的述职报告一份;8、与任教学校层次相应的《教师资格证书》复印件一份;9、中学一级的《专业技术职务资格证书》或中学一级的《专业技术职务任职资格评审表》(要有像片和最后页)(就是任职年限)复印件一份;10、近五年来各级各类荣誉证书(获奖证)复印件一份;11、参加工作时的学历和最后学历复印件各一份;12、《继续教育合格证书》复印件一份;13、城镇学校教师《教师职称计算机合格证书》(若属免试应提供本人《身份证》和《四川省中小学教师职称计算机应用能力考试免试审批表》以及有关免试证件)复印件一份;14、2008—2009学年度所教学科(专业)的手写原件最后一本《备课本》复印件一份,其余学年度《备课本》准备好备查;15、《诚信承诺协议》必须申报人亲笔签字一份;16、《晋升专业技术职务申请表》(公示一份)交复印件一份;(二)申报材料要求事项1、学历证书、计算机合格证或《四川省中小学教师职称计算机应用能力考试免试审批表》以及有关免试证件、任职年限、诚信承诺协议粘贴在《专业技术职务任职资格评审表》第一页上面的左边;2、材料分类:分农村学校和城镇学校,并在材料袋右上方标明“城镇”或“农村”;3、材料袋封面:以区(市)县教育局为单位,统一材料袋的格式,材料袋封面必须填写学校的主管部门、学校所在的镇(乡)、本人任教年级学科和申报学科、联系人和本人电话;4、材料纸张:除推荐表为A3外,其它材料A4纸;5、复印材料:凡是复印件,一律由学校和区(市)县教育局人事(职改)部门加盖红章才视为有效;6、填写材料要求:所有申报材料要求文字规范、字迹清晰,所反映的内容真实、客观、完整、依据可靠,否则后果自负;7、各类教研成果:提供近五年主要著作(含教材)、论文、研究报告、经验总结、课题等及获奖证复印件装订成册复印件一份;(三)、报送材料事项1、时间:2009年9月15日—30日,过期不接收申报材料;2、地点:教育分中心(金盾路57号二楼);3、材料分类:农村学校、城镇学校分别打捆同时报送;4、报送《各学校申报人员名册》一份(要求姓名正确、字迹工整,同时交录入的拷贝盘);5、民办学校:各级各类在蓉民办学校教师职务评审材料,送成都市人才流动服务中心教育分中心(金盾路57号)审查加盖红章后再报职改办;6、中央部委局、省级在蓉有关部门所属学校和其他教育机构,申报材料时需持委托函,委托函应由主管部门人事(职改)签署同意意见;主管部门人事(职改)同时应在评审表“呈报单位主管部门”栏内签署“同意推荐”等意见。 三、答辩 答辩,是对申报人员进行面对面的考核方式,是评委会组织了解评审对象的方法之一,是高级职务的评审程序之一,是评审工作的重要环节。 (一)、答辩范围 今年,试行申报中学教师高级职务任职资格全员答辩。也包括具有下列情况之一者,必须参加中学教师高级职务评委会组织的统一答辩,同时还要增补答辩内容:1、按人职司函(1991)15号文规定:虽达到规定学历,但所学专业与所教专业不一致;2、按川人办发(2005)57号文规定:破格晋升中学教师高级职务任职资格;3、按《中学教师职务条例》(试行)和川人办发(2005)57号文规定:小学教师晋升中学教师高级职务任职资格;4、中学教师高级职务评审委员会及学科(专业)组根据评审需要要求答辩。 (二)答辩内容及其他1、答辩重点了解掌握所任学科(专业)的文化基础知识、学识水平、专业技术能力、工作业绩以及本专业领域的改革及发展动态等内蓉;2、答辩时间、地点书面或电话另外提前五天通知;3、答辩与评审同时进行,未参加答辩或答辩不合格者,评审委员会不得评审通过其中。 2. 语文教师晋升中级职称怎样答辩 一、评审范围四川省中学教师高级职务成都评审委员会,负责在我市的普通中学、职业中学、特殊学校、成人中等和高等文化补习学校、成建制的民办中学、民办职中和其他相同层次教育机构中,从事教育教学工作的人员,符合中学教师高级职务任职资格条件,申报中学教师高级职务任职资格评审工作。 二、申报材料(一)申报材料1、《专业技术职务任职资格评审表》(不收打印件,否则后果自负)一式二份;2、《教师专业技术职务任职资格推荐表》一式十二份;3、《高级专业技术职务任职(资格)申报信息表》一份(交录入的拷贝盘);4、《专业技术人员考核登记表》(至少近三年)或“年度及任职期满考核结果”复印件一份;5、近五年来,参加比赛课、示范课、教学设计赛等的材料和获将证复印件一份;6、近五年来,独立撰写的所教学科(专业)、能代表本人最高学术水平的2000字以上的主要论文、或著作(含教材)、或研究报告、或经验总结、或课题等共两篇及获奖证件复印件一份;(若是集体完成,应由合作者或课题负责人出具申报者所承担的内容,或所起作用的书面证明材料;若是教研文章、教改经验交流应注明何种范围内交流;若是文章获奖应附获奖证件;若是发表应附刊物封面、刊物目录和发表文章);7、反映本人近五年的思想政治、学术水平、工作能力、业绩贡献等方面,不少于2000字的述职报告一份;8、与任教学校层次相应的《教师资格证书》复印件一份;9、中学一级的《专业技术职务资格证书》或中学一级的《专业技术职务任职资格评审表》(要有像片和最后页)(就是任职年限)复印件一份;10、近五年来各级各类荣誉证书(获奖证)复印件一份;11、参加工作时的学历和最后学历复印件各一份;12、《继续教育合格证书》复印件一份;13、城镇学校教师《教师职称计算机合格证书》(若属免试应提供本人《身份证》和《四川省中小学教师职称计算机应用能力考试免试审批表》以及有关免试证件)复印件一份;14、2008—2009学年度所教学科(专业)的手写原件最后一本《备课本》复印件一份,其余学年度《备课本》准备好备查;15、《诚信承诺协议》必须申报人亲笔签字一份;16、《晋升专业技术职务申请表》(公示一份)交复印件一份;(二)申报材料要求事项1、学历证书、计算机合格证或《四川省中小学教师职称计算机应用能力考试免试审批表》以及有关免试证件、任职年限、诚信承诺协议粘贴在《专业技术职务任职资格评审表》第一页上面的左边;2、材料分类:分农村学校和城镇学校,并在材料袋右上方标明“城镇”或“农村”;3、材料袋封面:以区(市)县教育局为单位,统一材料袋的格式,材料袋封面必须填写学校的主管部门、学校所在的镇(乡)、本人任教年级学科和申报学科、联系人和本人电话;4、材料纸张:除推荐表为A3外,其它材料A4纸;5、复印材料:凡是复印件,一律由学校和区(市)县教育局人事(职改)部门加盖红章才视为有效;6、填写材料要求:所有申报材料要求文字规范、字迹清晰,所反映的内容真实、客观、完整、依据可靠,否则后果自负;7、各类教研成果:提供近五年主要著作(含教材)、论文、研究报告、经验总结、课题等及获奖证复印件装订成册复印件一份;(三)、报送材料事项1、时间:2009年9月15日—30日,过期不接收申报材料;2、地点:教育分中心(金盾路57号二楼);3、材料分类:农村学校、城镇学校分别打捆同时报送;4、报送《各学校申报人员名册》一份(要求姓名正确、字迹工整,同时交录入的拷贝盘);5、民办学校:各级各类在蓉民办学校教师职务评审材料,送成都市人才流动服务中心教育分中心(金盾路57号)审查加盖红章后再报职改办;6、中央部委局、省级在蓉有关部门所属学校和其他教育机构,申报材料时需持委托函,委托函应由主管部门人事(职改)签署同意意见;主管部门人事(职改)同时应在评审表“呈报单位主管部门”栏内签署“同意推荐”等意见。 三、答辩答辩,是对申报人员进行面对面的考核方式,是评委会组织了解评审对象的方法之一,是高级职务的评审程序之一,是评审工作的重要环节。 (一)、答辩范围今年,试行申报中学教师高级职务任职资格全员答辩。也包括具有下列情况之一者,必须参加中学教师高级职务评委会组织的统一答辩,同时还要增补答辩内容:1、按人职司函(1991)15号文规定:虽达到规定学历,但所学专业与所教专业不一致;2、按川人办发(2005)57号文规定:破格晋升中学教师高级职务任职资格;3、按《中学教师职务条例》(试行)和川人办发(2005)57号文规定:小学教师晋升中学教师高级职务任职资格;4、中学教师高级职务评审委员会及学科(专业)组根据评审需要要求答辩。 (二)答辩内容及其他1、答辩重点了解掌握所任学科(专业)的文化基础知识、学识水平、专业技术能力、工作业绩以及本专业领域的改革及发展动态等内蓉;2、答辩时间、地点书面或电话另外提前五天通知;3、答辩与评审同时进行,未参加答辩或答辩不合格者,评审委员会不得评审通过其中学。 3. 高级职称述小学语文职报告教学工作情况及效果怎么写 小学高级职称述职报告尊敬的各位领导、老师:大家好!屈指算来,自己在教育这片沃土上已经耕耘十三个年头了。 闲暇时,我总喜欢回顾这段经历,梳理自己十三年来的心路历程,回味十三年来领导对我的帮助,同事对我的关心,以及自己每一点教学经验的积累……是啊,在自己成长的过程中,身边的每一个人都在感染着我,经历的每一次活动都在锤炼着我。这个过程,让我在敬佩中思考,在思考中转变,在转变中成熟,在成熟中发展。 下面,我就自己十三年来的工作向大家做一简要汇报!一、端正思想,在踏实工作中完善自己十三年前,我被分配到地处密云县深山区的番字牌小学工作。怀着初为人师的热情,在教学经验丰富、善良友善的老教师的关心帮助下,自己很快就成长起来。 从此,我真心热爱自己的本职工作,热爱学校,热爱自己的学生。面对教师职业的神圣,我丝毫不敢放松和懈怠,紧跟时代的脚步,不断学习,不断反思,不断改进。 在每一日平凡和琐碎的忙碌中,我全身心投入,去争取每一小点的进步。我坚信,无论做什么事,只要坚持不懈,就一定会有收获。 功夫不负有心人,2001年所带班级,被评为“市级先进班集体”;2002年,我获得了“做人民满意教师”演讲比赛县级二等奖;2003年,在小学写字教案编写基本功竞赛中,我获得县级二等奖。二、珍惜机会,在交流学习中提升自己2007年,我有幸交流到百年老校——密云二小工作。 在这里,我深深地感到了自己的教育教学水平和城里教师还有很大差距。于是,像刚参加工作一样,我又开始了新一轮的学习。 不仅学习如何备课、上课,还学习如何进行充满智慧的管理班级。三年的时间,经过自己的不懈努力,无论是教育教学水平,还是管理班级的能力,均有了较大提高。 我所辅导的学生,在小学五年级作文学科素养展评活动中获县级一等奖;在“阳光少年迎奥运”—我与福娃我编我讲故事大赛分获县级一等奖和三等奖;在第九届全国青少年“春蕾杯”征文获国家级二等奖和优秀奖。本人在第九届全国青少年“春蕾杯”征文优秀园丁奖;论文《xxxxx》获全国基础教育论文评选一等奖。 在密云二小组织的教师硬笔和粉笔书法比赛中均获一等奖。不仅如此,我踏实认真的工作精神,也得到了家长与领导的一致好评。 2010年3月,我还有幸参加了北京市农村骨干教师脱产研修活动。对此,我心中充满感激。 所以,我把每一份珍惜都落实到了研修学习的每一个细节。向导师虚心请教,向身边的老师学习,激动而兴奋地整理反思……在繁忙的学习过程中,我还光荣的承担了讲授县级视频课《小蝴蝶花》的任务,使自己的教育教学水平得到了进一步提升。 我的认真与努力,得到了大家的充分肯定。最终,我荣幸地被评为了优秀学员。 三、乐于奉献,在直面挑战中锤炼自己研修归来,怀揣着领导对我的信任,我接管了现在的五年级。一年来,自己顶着抽测的压力,竭尽全力地开展各项工作。 不为别的,只想为自己所在的团队增添一抹亮色,努力为学校争得荣誉。然而,面对城乡差异,我不得不时刻提醒自己:只有加倍的付出,才能取得好成绩。 于是,我不断的向其他老师要课上,遇到自己外出听课,一定把课补回来;课间,我很少回办公室休息,不是检测辅导需努力生,就是在班里判阅试卷;为了鼓励学生间的互帮互助,我还开展了“好师徒”的评选活动,并为学生自费购买奖品……时间一长,我经常是声音沙哑、面容疲惫。爱人看在眼里,心疼之余,主动承担起了家里的大部分家务和辅导儿子的任务。 功夫不负有心人,在领导、同事和自己的共同努力下,上学期,我班的数学抽测成绩超过了全县平均分,我心中也倍感欣慰。四、进取创新,在不断钻研中锤炼自己十三年班主任工作的历练,让我对班级管理工作有了全新的认识与思考。 要想做好班级的管理工作,就要有切合实际的制度作保障,并持之以恒的坚持下去。于是,我带领学生们,一同走进了我们的“小组赛”。 一路走来,学生由最初的好奇、被动参与,到后来的热情高涨、建言献策,这其中,倾注了我巨大的热忱和心血。制定评比制度、培养小干部、统计周赛、月赛及各项评比成绩、定期打印发放喜报、定期为学生购买并发放各类小奖品、教学生发表获奖感言、家长会通报小组赛情况……日复一日,在琐碎的投入中,我收获了学生的信任与尊重,学生获得了成长中的独特体验与弥足珍贵的团队意识与合作精神。 在这种不懈的坚持中,班里涌现出了许多好人好事,不完成作业的现象几乎不见,曾多次夺得卫生和体育流动红旗,学习中互相监督、互相帮助的风气已逐渐形成……除此之外,在教育教学方面,自己也没有停下钻研的脚步,并取得了一定的成绩:在密云县教研中心组织的教学设计大赛中获县级二等奖;在密云县工会组织的教师书法比赛中获县级二等奖;论文《xxxx》和《xxxx》分获县级二等奖;《xxx》获校级评优课一等奖;下水文《xx》,获校级一等奖;数学教案《xxxxx》获校级一等奖;撰写的教学反思获校级二等奖;在教师两笔字比赛中多次获校级一等奖;在学习教育纲要活动中,被评为“学习型教师”;所辅导的学生,多人。 4. 求小学一级教师晋升高级述职报告 2006年的6月我毕业于盐城师范学院中文系,2007年 9 月来到镇江市京口区实验小学,成为了一名光荣的小学教师。 执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着一批人:我所教育对象的未来,我要对他们负责。 踏上工作岗位,我担任三年级的语文老师及班主任。 做个班主任也许不难,但要做个好班主任就很难了。担任班主任的这一个多学期来,我一直坚持“爱”与“严”相结合。 1、有一颗爱心,这是做好工作的前提 在教学岗位上,我把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解了。带着一颗“爱心”去工作,可以让学生觉得你是真心关心他,缩短了师生之间的距离。 同时,他们犯了什么错误,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。 对性格孤僻的学生,我给与更多的关心和帮助。这种爱,是对学生思想的形成的正确引导,更是对学生生活上实实在在的关心。 我坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。人的感情是相互的,教师的真诚学生是能感受的到的。 我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。 2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。 教育学生不是一朝一夕的事,是一项长期工作,这就需要足够的耐心。在平时的工作中我细心观察,发现学生的错误就及时、坦诚地和他交流。 要从小处着手,耐心地帮他们改正不起眼的坏习惯,让他积极的配合老师完成教学任务。 3、严格要求,措施得力,是做好工作的保证。 “严是爱,松是害”,在对学生关心爱护的同时,也不能忘记对他们的严格要求。刚开始班级卫生工作一直不得力。 针对这种情况,我重新制定值日表,分工到个人,明确每天每人的任务,每组设小组长一人,对于打扫的好的及时表扬并给与一定的奖励,对于没有完成任务的也有相应补救措施。奖惩分明使得学生们劳动积极性大大提高了。 尽教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。参加工作以来,我一直坚持党的四项基本原则,贯彻执行党在新时期下的关于教育的方针政策,认真学期十七大精神,着力培养学生的创新能力,既教书又育人。 教育活动有其客观的规律,正确运用教学规律能提高教师的工作效率,这个规律的核心便是科学、有效的教育手段及方法。近年,教育不断提倡改革,鼓励创新,在这种教学思想的引导下,我也努力探索,大胆尝试,寻找适合自己的教学方法。 为了调动学生上课的积极性,发挥学生的主体地位,提高课堂教学的效益,我采取了如下的一些措施和方法: 1、牢牢把握“读”环节,让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。 “书读百遍,其义自现”,说的就是“读”的功效。 上课的时候,我着重于读,注重读的方式方法,我把“读”分为个人“读”,小组“读”,带“读”,抢“读”,竞赛“读”。其中学生最喜欢的就是竞赛“读”,这种强有力的竞争机制,提高了学生的参与热情。 2、注重课堂提问的艺术,引入竞争机制,让学生上课积极思考。 提问是一门艺术,教师在上课的时候会不断地提出问题,如果教师提出的问题太大、太泛、太难,都很难激起学生思维的火花。 为了解决好这个问题,我在每节上课前,都做了认真的准备,把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候,我会针对每个人不同的情况,分别提出不同的问题。 针对每个学生提出合理的问题,使得学生接受起来比较容易,还能调动每个同学的积极性,上课的效果自然就上去了。 3、探索研究新教法、新课题,全面提高学生的语文素质。 语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的,它体现的并不是你明白了多少语文知识,而是一种语文素养的全面提高,或许和小学生讲这些显得有些深奥,但我们教师要把这一要求融入平时的教学中去,使学生得到潜移默化的熏陶。“听、说、读、写”这些能力的养成和提高,单单靠语文课堂教学是不够的,在这种教学理念的促使下,我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。 在一个学期中,我经常开设诸如“朗读竞赛”、“背书比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展,不仅是对课堂教学内容的有益补充,更是激起了同学们对语文的热爱,使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”,同时他们的语文能力,语文素养也在一种轻松活泼的氛围中得到了提高。 4、科学施教的同时也要不断完善自我。 在这个知识爆炸的年代,只有不断扩大自身的知识面,提高业务水平,才能跟上时代的节奏。 所以不管工作有多忙,我都坚持反复钻研教材,大量阅读参考书。在工作的同时,我也不忘提高自己的理论水平,在公共知识方面,计算机、普通话都取得了不小的成绩。 撰写的论文《多媒体的优化语文教学的现代化》获得镇江市现代教育技术论文评比二等奖。2008年3月,参加江苏省职称计算机考核,成绩合格。 教育是一项高难度的。 5. 教师述职报告题目 《教师述职报告范文》简介: 一、倾心教育,为人师表 身为教师,为人师表,我深深认识到“教书育人”、“文以载道”的重要 《教师述职报告范文》正文开始>> -一、倾心教育,为人师表 身为教师,为人师表,我深深认识到“教书育人”、“文以载道”的重要性和艰巨性。 多年来,始终具有明确的政治目标,崇高的品德修养,坚持党的四项基本原则,坚持党的教育方针,认真贯彻教书育人的思想,积极实践“三个代表”。在工作中,具有高度的责任心,严谨的工作作风和良好的思想素养,热爱、关心全体学生,对学生的教育能够动之以情,晓之以理,帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。 每天坚持早到晚归,严格按照学校的要求做好各项工作,甚至还放弃节假日的休息,回校做好有关艺术工作;甘于奉献,从不计较个人得失,绝对做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中,具有较高的威信和较好的教师形象。
2023-08-26 23:40:331

电脑屏幕保护怎么取消

win7系统关闭屏幕保护的方法及步骤:1、按照常规的办法,在桌面单击鼠标右键点击个性化进入。2、在个性化设置里,找到并点击右下角的屏幕保护功能。3、设置选择屏幕保护程序为无,也就是不需要账号密码或不用等到鼠标不会进入屏幕保护界面。4、如果要禁用屏幕保护程序功能的话,可以通过组策略来实现,打开gpedit.msc功能进入组策略编辑器。5、打开组策略编辑器之后,依次找到用户配置里的管理模板,然后点击控制面板功能选项。6、打开控制面板功能之后,程序--找到“启用屏幕保护程序”设置。7、点击选择设置为“已禁用”即可禁用屏幕保护程序。日常维护显示器长期工作在某一环境中,受到多种环境因素的影响,包括湿度、温度、清洁度、电磁干扰和电源等。因此,为了使显示器性能稳定,有必要了解和掌握显示器的一般维护常识和保养方法。1、湿度因素湿度一般保持在30%~80%之间都可以正常工作,但如果室内湿度高于80%,那么会导致显示器内部出现结露现象,其高压部位极易产生放电现象,严重时会损坏显象管,机内元器件容易生锈、腐蚀,严重的时候会使电路板发生短路。而当室内湿度低于30%时,会使显示器内部产生静电干扰,元器件被静电破坏的可能性大大增加,从而影响显示器的正常工作。所以,显示器必须注意防潮,如果长时间不用显示器的话,最好定期通电工作一段时间,利用显示器工作时产生的热量将机内的潮气蒸发出去。2、温度因素显示器内部的元器件,如集成电路、晶体管、电源变压器、大功率电阻等等,工作时自身都要产生大量的热量,在过高的环境温度下它们的工作性能和使用寿命将会大打折扣,使显示器工作不稳定,同时元器件也会加速老化。因此,显示器摆放的周围应留下足够的空间,最好放在通风处,以便散热。在夏季,最好把显示器放置在有空调的房间中,或使用电风扇帮助散热。
2023-08-26 23:40:362

学习的革命读后感400字

《学习的革命》是一本有关学习方法的畅销书,学习的革命读后感。作者彻底颠覆了以往的学习理念,强调应该学会“怎样学”的问题,从而在最短的时间内获得最大效益和最佳..在本中它提出了这样的观点:怎样学习是比我们学习什么更为重要的问题。他们认为学校最重要的任务是让学生学会怎样学习思考。  快速学习法的六个环节   (1)保持最佳的学习状态。国外教育学家研究证明:“80%的学生学习困难与压力有关。解决那个压力,你就能解决那些困难”。“当我们处在压力之下,我们的大脑‘短路"了。”具体说,要做到以下几点:“学习任何东西,包括阅读、写作、教学,都可以是有兴趣的,只要把它像游戏一样对待。”在学习困难面前,要敢于说行,不能说不行。“如果你认为自己是一个糟糕的学习者,那么你有可能变成一个糟糕的学习者。”相反地,你认为自己是个强者,那么你就能获得学习的成功。   (2)开动你的所有的感官。人的五个感官构成五个感觉,即听觉、视觉、嗅觉、味觉和触觉。实际上,人的认知能力大多是这些感官综合协同作用的结果,而很少是单一的感官的作用。学习成绩好与不好的学生的差别,一个很重要的原因就在于他们是否掌握了使用全部感官来学习的技巧。如以上数学课来说,学生一边听讲,一边看老师在黑板上的演式,同时不停地在笔记本上记下老师讲授的要点,读后感《学习的革命读后感》。如果这样做了,那就是开动了多个感官进行学习,学会做课堂笔记,既可集中学习注意力又可加深记忆,真是一举两得。   (3)学会略读。略读是读书入门的一种方法,也是学习能力之一。任何书籍,其中有重要的,也有次要的;有实用的,也有无用的;有精彩的,也有乏味的。因此,在读书之始,通过略读对全书的概貌有一个了解,以便分清主次、难易。   (4)学会多问。   发明家保尔麦克克里德也说:“唯一愚蠢的问题是你不问问题。”   (5)学会精读。   所谓精读,就是要仔细地阅读,有时是反复地阅读。一般来说,精读的目的是要掌握书中的重点,攻克难点和深究疑点,这就是所谓的“三点式”的读书方法。重点是指各门学科中的重要内容,要么它们具有重要的使用价值,要么对于进一步深入学习带有关键的作用。重点是分层次的,每门学科、每本书和每一章节都有各自的重点,这是在学习中需要注意的。   难点,对每个人来说是不同的,通过略读以后,应当找出自己不懂的地方,这就是自己学习的难点。对于学习者来说,遇到学习中的困难,切不可绕过去,一定要下决心把它攻下来。最好是自己刻苦钻研,如果自己的力量实在不及,<那就请>老师帮助释疑,千万不要爱面子,不懂装懂。若那样做结果只能是害自己,到了考试或应用时,就会原形毕露,悔之晚矣!   疑点,这是读书的一种方法,也是读书的最高境界。我们读书万万不可迷信,“唯书、唯古和唯上”都要不得。殊不知,书本上的知识不仅受着作者观点的影响,而且还受到时代的局限。  (6)要学会记忆和储存。首先,那就是如何对待记忆。我们反对死记硬背,但绝不是忽视记忆的重要性。   记忆是十分重要的,现在很多学生不愿记忆,怕记忆是怕艰苦的表现,是思想懒汉。记忆力就像人的肌肉一样,越锻炼越发达,越使用越强健,甚至到老年仍然可以保持旺盛的记忆力。         
2023-08-26 23:40:371

如何围绕核心素养开展基础教育改革

“核心素养”并非我国独创,这是一个全球性的概念,是一个教育时代的觉醒;“核心素养”一词虽是新概念,但对于我们大多数教育者来说并不陌生,因为他跟我们熟悉的很多教育热词,如“素质教育”、“双基”、“三维目标”等都是同宗同源,一脉相承。1、 国际背景下的横向观摩:本世纪初,经济合作与发展组织(OECD)率先提出了“核心素养”结构模型。它要解决的问题是:21世纪培养的学生应该具备哪些最核心的知识、能力与情感态度,才能成功地融入未来社会,才能在满足个人自我实现需要的同时推动社会发展?因政治体制、文化背景等的不同,不同国家所提出的核心素养有所不同,但也有一些共通的地方,比如强调合作与交流能力、信息与通讯技术的掌握、公民素养、创造性、批判性思维,等等。多年来,不同国家或地区都在做类似的探索。比如,美国对核心素养的关注起源于注重知识创新的高新企业团队,这些企业从用人所遇到的问题反馈到教育中,指出基础教育要注重培养学生的哪些能力和素质,他们称之为“技能”。这些技能不是简单、具体的,而是在21世纪里必需的生存技能,是当今社会每个人都应该掌握的内容。再比如,从2009年起,日本国立教育政策研究所启动了为期5年的“教育课程编制基础研究”,它关注“社会变化的主要动向以及如何有效地培养学生适应今后社会生活的素质与能力,从而为将来的课程开发与编制提供参考和基础性依据”。从2005 年开始,我国的台湾地区启动了核心素养研究,确立了专题研究计划——《界定与选择核心素养:概念参考架构与理论基础研究》(简称DeSeCo计划)。分析核心素养提出的背景,我们可以得到这样的启示:无论是由政府主导还是由民间组织来推动,全世界范围内核心素养研究的兴起和发展与时代发展、社会变革密切联在一起,它面向教育体系外的社会需求,是教育变革与发展的国际趋势。目前,我国已经决定采纳上述国家核心素养的概念。核心素养将成为未来基础教育改革的灵魂。2、 本地土壤上的纵向比较:“素质教育” 是20世纪80年代以来关于“培养什么样的人”的问题的中国式回答。三十多年来,人们不断赋予素质教育以新的内涵:教育实践中存在什么问题,时代发展提出了什么新要求,它就被增加相应的新质,其内涵是随着人们对问题认识的不断深化而逐步被充实完善的。以至于有人戏称:“素质教育是个筐,啥都往里装。”从上世纪世纪90年代开始,各地进行了素质教育区域性试验与探索,以及学校层面的改革实践,这些尝试和探索为教育乌托邦的落地提供了鲜活经验。在此基础上,教育部于2001年启动了新一轮基础教育课程改革,旨在建立符合素质教育要求的基础教育课程教材体系,以课程改革为核心带动人才培养环节的一系列变革。然而,素质教育发展到今天,无论从理论还是从实践方面看,都存在着一些困惑或问题:一则素质教育作为教育现实中不断出现的问题的对立面提及,所以很多人只听说素质教育不是什么,而是什么却一直很模糊,更别说实践操作了;二则素质教育囊括的东西太多太杂,以致教育者无从着手,更别说提纲挈领;三则素质教育更强调人的天性禀赋的开发,强调个性化,而现实中这方面的确无法精确测量,所以也就不可能针对性实施教育,尤其是群体性的学校教育。总结上述,我们不难看出素质教育是个很理想的教育目标,但是可操作性不强,真正实现它需要必须有更具体的下位概念。承担这一责任且被大家较熟知的教育概念有三个,依着发展顺序,分别是“双基”、“三维目标”和“核心素养”。下面我们来看一下他们各自的内涵及发展演变。众所周知,“双基”指基础知识和基本技能,这是我们最初的教育目标,产生于物质及精神都较贫乏的八十年代。随着时代的发展,人们发现了它有着很明显的缺陷,即忽略了对人的情感态度价值观的培养,也缺乏对过程与方法的指导,新一轮课程改革中,国家将教育实施的目标扩充为“三维目标”。所谓“三维目标”即:知识与技能、过程与方法、情感态度价值观。这个标准理论设计很好,也算全面,但是在实际操作时,仍然有很大问题。一则很多老师常会将三维目标割裂开来;二则对情感态度价值观本身的定向不够具体现代,不能反映时代要求。鉴于此,我国在教育部2014年印发的《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》中,第一次提出“核心素养”这个概念。百度《辞海》“素养”一词,素养是指一个人的修养,狭义与素质同义,从广义上讲,包括道德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。①修习;②平素所供养;③素质与教养;④平时所养成的良好习惯。由上述对比可知,在有些语境中其与素质是可以通用的。但也有细微差别,前者更注重后天的教养习得,更模糊概括,这种状态会缓慢变化;而后者更强调先天禀赋,更精确具体,常指一种相对较稳定静止的状态。核心是相对 外围而言的,核心素养有两层意思:一是关键,是指个体在 21 世纪生存、生活、工作、就业最关键的素养。二是共同,是指课程设计所面对的某一群体所需要的共同素养。纵观这三者的演变不难发现,这是从知识、教书到育人这一过程的不同阶段,核心素养更直指教育的真实目的,那就是育人。二、核心素养如何转化为学生素质?核心素养依然不是可直接操作的概念,它需要具体的课程实施来保障实现。即通过课程设计将育人目标进行分解、具体化,尽管这一过程会失去一些教育功能,但为了课程的设计、教学与评价,这种功能的丧失是不得已的事情,是课程设计、教学与评价必须付出的代价。我们关注的是,毕业以后,作为一个公民,经过数十载的学校教育,有没有真正学到对他有帮助的东西?学了几十门学科,这些学科学与没学有什么差异?该学科能留给他终身受用的东西是什么?1、研究学科核心素养,是学生“择其要者而从之”。 需要学科教师的关注发生转向, 即如何从关注知识点的落实转向到素养的养成?如何从关注 “教什么”转向到关注学生学会什么?学校要求并积极 引导教师既当好经师,又当好人师。在教学中渗透教育,做 到教书与育人两不误,既为学生打下坚实的知识技能的基础,又培养他们正确的情感、态度、价值观,促进学生素养不断进阶、提升。学校强调教师要变教学视角为教育视角,突破传统的知识视野、课堂视野,走进学生的生活,走进学生的心田,给学生适合的教育。2、丰富课程内容,整合课程资源,推进学科融合。需要教师们的课程观发生转变,我们需要更多地思考如何让知识成为素养,让知识变成智慧,也就是说,只有能成为素养或智慧的知识才有力量。在这样的背景下讨论核心素养,讨论如何编制基于核心素养的课程,老师如何开展基于素养的教学,校长如何提升自己的课程领导力,开发基于核心素养的课程,具有重要的理论意义与现实价值。3、“核心”“共同”基础上的差异发展。在个性化的辅导过程中,让不同的孩子有更多的选择,我们针对不同的学生,不同的问题逐步建立了一套完整的学习课程系统,包括学科课程、助力成绩课程、护航成长课程、致力成才课程等;针对教师也有一套系统的师资培训体系,因为要落实核心素养,首先是落实教师问题,教师的教学能力提高了,对核心素养认识清 晰了,才能更好去实施课程,更 好地开展个性化教学,更好地落实核心素养的培养。我们期 盼着在课程改革的进程中,教育对人才的培养更符合社会发展需要。核心素养教育体系,目前尚处于理论探索与建构阶段,到实践层面的落实,尚有一段路程,而作为基层的教育实践探索者我们对此充满期待。
2023-08-26 23:40:391

钢筋直螺纹连接现场施工要求?

下文中达咨询整理的关于《钢筋直螺纹连接现场施工要求》的介绍。(1)连接钢筋时,钢筋规格和套筒的规格必须一致,钢筋和套筒的丝扣应干净、完好无损。(2)预埋接头时,连接套筒的位置、规格和数量应符合设计要求。带连接套筒的钢筋应固定牢靠,连接套筒的外露端应采用保护盖保护。(3)滚压直螺纹接头应使用扭力扳手或管钳进行施工,将两个钢筋丝头在套筒中间位置相互顶紧,接头拧紧力矩符合相关要求。扭力扳手应校验合格,精度控制为±5%。(4)经拧紧后的滚压直螺纹接头应做出标记,单边外露丝扣长度不应超过2P。(5)根据待接钢筋所在部位及转动难易情况,选择不同的套筒类型,采取不同的安装方式,附图示(见上图)。1)套筒质量要求①连接套表面无裂纹,螺牙饱满,无其他缺陷。②牙型规检查合格,用直螺纹塞规检查其尺寸精度。③各种型号和规格的连接套外表面,必须有明显的钢筋级别及规格标记。若连接套为异径的则应在两端分别作出相应的钢筋级别和直径。④连接套两端头的孔必须用塑料盖封上,以保持内部洁净,干燥防锈。2)直螺纹量规技术要求牙型规、螺纹卡和直螺纹塞规,采用工具钢T9制成。以上由中达咨询搜集整理更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作,提升中标率,您可以点击底部官网客服免费咨询:https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd
2023-08-26 23:40:401

幼儿园小班主题教案《我们班级玩具多》

  作为一名老师,可能需要进行教案编写工作,借助教案可以恰当地选择和运用教学方法,调动学生学习的积极性。我们该怎么去写教案呢?以下是我为大家收集的幼儿园小班主题教案《我们班级玩具多》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 幼儿园小班主题教案《我们班级玩具多》1    活动内容:我们班的玩具多    活动目标:   1、能正确说出3~5种玩具的名称和玩法。   2、知道玩过玩具之后要按类别摆放。    活动准备:   歌曲《找朋友》,播放器、喜洋洋布玩具一个。    活动过程:   1、出示喜洋洋玩具,激发幼儿的兴趣。   师:"你们好!我是喜洋洋,我可喜欢玩具了,请问班上有没有什么好玩的玩具吗?"   鼓励幼儿说说自己知道的班级玩具。   2、看看说说:班级玩具。   引导幼儿有序地观察玩具架前的各种玩具,看一看、摸一摸,说一说各种玩具的名称、造型和玩法。   集中交流,与同伴分享所看到的玩具,大胆说出玩具的名称,鼓励幼儿说出3~5种玩具的名称以及这些玩具的玩法。   。   3、说说玩玩:好玩的玩具   出示玩具引导幼儿说出玩具的名称,进行巩固复习,并简单介绍这些玩具的玩法。   幼儿分组玩玩具,提醒幼儿玩具要轻拿轻放,掉在地上要马上捡起来。   4、摆摆放放:玩具找家。   引:玩具们想回家了,它们的家在哪里?我们怎样摆放才不会乱,方便以后取放呢?   引导幼儿观察发现小图标,并说说小图标的用途。   指导幼儿把玩具送回家。   活动延伸;继续引导幼儿观察班级玩具架上的玩具,逐步熟悉每一种玩具的名称。 幼儿园小班主题教案《我们班级玩具多》2   活动目标 :   1、能正确说出3到5种玩具的名称和玩法。   2、知道玩过玩具之后要按类别摆放。   3、培养幼儿的创新思维和的大胆尝试的精神。   4、培养幼儿与同伴之间的相互配合。   活动准备:   歌曲《找朋友》,播放器、喜洋洋布玩具一个。   活动过程 :   1、出示喜洋洋玩具,激发幼儿的兴趣。   师:;你们好!我是喜洋洋,我可喜欢玩具了,请问班上有没有什么好玩的玩具吗?;   鼓励幼儿说说自己知道的班级玩具。   2、看看说说:班级玩具。   引导幼儿有序地观察玩具架前的各种玩具,看一看、摸一摸,说一说各种玩具的名称、造型和玩法。   集中交流,与同伴分享所看到的玩具,大胆说出玩具的名称,鼓励幼儿说出3~5种玩具的名称以及这些玩具的玩法。   小结。   3、说说玩玩:好玩的玩具   出示玩具引导幼儿说出玩具的名称,进行巩固复习,并简单介绍这些玩具的玩法。   幼儿分组玩玩具,提醒幼儿玩具要轻拿轻放,掉在地上要马上捡起来。   4、摆摆放放:玩具找家。   引导语:玩具们想回家了,它们的家在哪里?我们怎样摆放才不会乱,方便以后取放呢?   引导幼儿观察发现小图标,并说说小图标的用途。   指导幼儿把玩具送回家。   小结活动延伸;继续引导幼儿观察班级玩具架上的玩具,逐步熟悉每一种玩具的名称。   教学反思:   利用多种感观让幼儿去认知事物是我们常用的`教学方法。在活动中,我发现幼儿们的态度积极,表现出极大的兴趣,创造力也得到发挥。 幼儿园小班主题教案《我们班级玩具多》3    活动目标:   1、能正确说出3~5种玩具的名称和玩法。   2、知道玩过玩具之后要按类别摆放。   3、培养幼儿敏锐的观察能力。   4、培养幼儿与同伴之间的相互配合。   5、探索、发现生活中的多样性及特征。    活动准备:   歌曲《找朋友》,播放器、喜洋洋布玩具一个。    活动过程:   1、出示喜洋洋玩具,激发幼儿的兴趣。   师:"你们好!我是喜洋洋,我可喜欢玩具了,请问班上有没有什么好玩的玩具吗?"鼓励幼儿说说自己知道的班级玩具。   2、看看说说:班级玩具。   引导幼儿有序地观察玩具架前的各种玩具,看一看、摸一摸,说一说各种玩具的名称、造型和玩法。   集中交流,与同伴分享所看到的玩具,大胆说出玩具的名称,鼓励幼儿说出3~5种玩具的名称以及这些玩具的玩法。小结。   3、说说玩玩:好玩的玩具出示玩具引导幼儿说出玩具的名称,进行巩固复习,并简单介绍这些玩具的玩法。   幼儿分组玩玩具,提醒幼儿玩具要轻拿轻放,掉在地上要马上捡起来。   4、摆摆放放:玩具找家。   引导语:玩具们想回家了,它们的家在哪里?我们怎样摆放才不会乱,方便以后取放呢?   引导幼儿观察发现小图标,并说说小图标的用途。   指导幼儿把玩具送回家。   小结活动延伸;继续引导幼儿观察班级玩具架上的玩具,逐步熟悉每一种玩具的名称。    教学反思:   幼儿的兴趣非常浓,能积极回答老师的问题,但在幼儿讨论的这个阶段,我应该创设情景,让幼儿体验。我会多看看多学学,让以后的教学活动能够更好。
2023-08-26 23:40:401

四年级方程应用题及答案

能具体点么
2023-08-26 23:40:412

咨询考研的问题。。。机械电子类专业 和 教育学

00
2023-08-26 23:40:284

说、说你为什么!为什么要走!这句歌词出自哪首歌???

吴克群-越爱越难过说说你为什么为什么要走说你为何要分手别拖求你别软弱求你说出口分手的理由但你却拖拖拖拖到什么时候但你还拖拖拖拖到什么时候如果要走却又为何停留请你别拖拖拖大声的说出口请你要痛就痛给我个快活如果说你要走我不会留我不去管以后然后我们说清楚一句话就够如果说你要走我不会留我不去管以后多么痛多么的难过别越爱越难过do do re re mi mi re do do do re mi do然后连话都不说继续沉默连朋友都没得作为了什么然后跟别人说你其实还是爱我就算了吧坏人我来做
2023-08-26 23:40:283

小学语文新教师述职报告的标题取什么好呢?

拥有关爱心得题目会好点
2023-08-26 23:40:263

如何学好初中数学

一、自身要求①课前预习(非常重要)②课上认真听讲(认真到课堂上感觉只有我和老师2个人,剩下都是空气的境界)③课下认真完成作业(自己先思考,实在没思路借鉴答案,不要依赖答案)④日日清、周周清、月月清,做好定期回顾(重点、难点、易错点)。二、客观方面(辅助资料、老师、同学、上网搜查)总之一句话:利用所有可以利用的资源。不管是学数学还是其他科目,想学好的前提是:态度决定一切,习惯成就未来。要有积极想学的劲头和勤奋努力的心,不要怕笨,初中数学只要肯认真学,成绩一定不错,到高中甚至以后才是真正考验智商的时候,有的题就是没办法理解,也正对应了出现文理之分的选择。
2023-08-26 23:40:261

桃花花瓣的形状

桃花的花瓣为辐射对称花,花萼为5个合生生长,花瓣则是离生生长,雄花比较多,桃花的花色丰富多彩,以白、红色最为常见,具有很高的观赏能力,经常被栽种至庭院之中,枝条上有粗糙的绒毛,花开时间通常是在4月份左右。 桃花花瓣形状 桃花为辐射对称花,花萼为5个合生生长,花瓣则是离生生长,每株的雄花较多,雌花则是一心皮,同时是花单生,这就是桃花花瓣的形状,颜色艳丽多种,其中有白色、粉色以及红色等多种颜色,花期时间为3月份。 桃花的香气属于淡香,每年1~2月份的时候便会生长花苞,桃花的观赏能力是比较高的,并且有一种中国的风范,经常被种植在庭院之中,可以起到美化环境的作用,通常树干为灰褐色,外表粗糙并且有孔。 桃花的小枝呈现红褐色或是褐绿色,上面有粗糙绒毛,每隔品种的花瓣都会有所差异,有些品种会在10月份的时候开花,有些则会在春季的时候开花,由于南北方的差异的不同,其开花的时间也会有所不同。 南方栽种的桃花通常是在3月份的时候,地栽桃花的耐寒以及耐旱能力都是比较高的,所以养殖过程中不要过多的浇水,可以每隔2个月的时间浇水一次,花期阶段可以追施磷钾肥促进花开旺盛。
2023-08-26 23:40:251

钢筋直螺纹连接技术及特点

  导语:现在21世纪时高科技时代,人们现在的生活也因为高科技的有了很大的改变,例如;有了电脑,我们不出家门便知天下事;有了汽车,我们再不用靠步行去很远的地方。在现在生活里,我们可以随处可见一些钢铁制品,其中这钢铁制品都是需要一些连接物来连接的,钢筋直螺纹就是这样一个可以将钢筋链接在一起的物品,下面小编就为大家介绍一下钢筋直螺纹的连接技术。    钢筋直螺纹丝头加工:  1、加工前准备:  a.凡参与接头施工的操作工人,技术管理和质量管理人员,均应参加技术培训;操作工人应经考核合格后持证上岗。  b.钢筋先调直后再下料,切口端面要与钢筋轴线垂直,不得有马蹄形或挠曲,不得用气割下料。  c.厂家提供套筒应有产品合格证;两端螺纹孔应有保护盖;套筒表面应有规格标记。  2、直螺纹丝头加工:  a.按钢筋规格调整好滚丝头内孔最小尺寸及涨刀环,调整剥肋挡块及滚压行程开关位置,保证剥肋及滚压螺纹的长度。  b.加工钢筋螺纹时,采用水溶性切削润滑液;当气温低于0℃时,应掺入15%-20%亚硝酸钠,不得用机油作润滑液或不加润滑液套丝。  c.操作工人应逐个检查钢筋丝头的外观质量,检查牙型是否饱满、无断牙、秃牙缺陷,已检查合格的丝头盖上保护帽加以保护。    钢筋直螺纹连接技术:  1、主要技术内容:主要流程钢筋端部切平;  2、专业剥肋滚丝机对端部剥肋、滚丝;  3、用连接套筒对接钢筋。    技术特点:  1.适用于承受拉、压双向作用力的各类构筑物钢筋混凝结构中的钢筋连接施工。  2.节能、节材。  3.可全方位连接。  4.可提前予制,不占用工期,全天候施工。  5.操作方便、快捷,施工速度快。    以上就是小编为大家介绍的关于钢筋直螺纹的相关技术分享,小编觉得现在的社会发展的越来越好,广大市民也因此生活变得更加的便利。在我们的日常生活中,钢筋直螺纹的用途十分的广泛,我们经常会看到很多的钢铁制品,在很多的工厂里面钢筋直螺纹是机械的零件部分,更是必需品。小编的介绍到此介绍,希望可以帮助到需要帮助的朋友们。土巴兔在线免费为大家提供“各家装修报价、1-4家本地装修公司、3套装修设计方案”,还有装修避坑攻略!点击此链接:【https://www.to8to.com/yezhu/zxbj-cszy.php?to8to_from=seo_zhidao_m_jiare&wb】,就能免费领取哦~
2023-08-26 23:40:251

学习的革命有哪些主要内容?

《学习的革命》内容精要:《学习的革命》概括了众多学科的研究,并将它综合成学习新理论,使社会上学习蔚然成风。它简明地讲述了这种新的理论知识是如何已经在学习、教育和商业领域产生革命性的突破的,它呼吁我们立即行动:进行一场学习和思维的革命,以适应技术和信息的飞速变化和我们生产商品及提供服务的能力的不断提高。《学习的革命》的作者面对未来世界的15种发展趋势,提出了对于学习方式的一些大胆的设想和革新。这15种发展趋势,虽然是对发达国家而言,但事实上我们也或多或少地受到这种趋势的影响。我们正在逐步地走向信息社会,由于通讯的发展,人们生活和工作的方式正在起着变化。随着电脑的逐步进入家庭,在未来的岁月里,家庭可能成为生活、学习和工作的场所。劳动密集的行业日益减少,服务性行业的比重增加,旅游业日益发达等。至于全球经济一体化的趋势,更是任何人也难以阻挡的,特别是在加入世界贸易组织后,我们必定要迎接一体化所带来的挑战。人口老龄化也是摆在我们面前的重要事实。为了使老人们有丰富的学习生活,教育的对象不再只限于儿童了,每个人都面临终生教育的问题。为了使老年人的生活更丰富,适当的学习也是很重要的。书中提出的“学习的革命”是具有时代意义的。有的可能有些超前,但还是提出了一些值得思考的问题,在学习和教育方面都有着更广泛的内容。作者认为每一个国家的财富特点是一个国家人民的技能,而技能又依赖于该国家人民学习技能的能力。因此许多国家都定出了2000年教育要达到的目标,力求建立最好的学习基地。该书作者认为怎样学习是比我们学习什么更为重要的问题,这个思想贯穿在整该书中。他们认为学校教育最重要的任务是让学生学习怎样学习和学习怎样思考。提倡把趣味性归还给学习过程,提倡给学生创造最佳的学习状态、积极的学习气氛,介绍了用音乐可能提高学习效率的例子,主张消除各种学习的障碍,通过大量的练习,做到思考、储存、记忆、激活等环节相互配合而取得最好的学习效果。提倡根据学生吸取知识的类型和思维来进行教育。介绍如何使学生高效率地学习,在有限的时间学习尽量多的知识。也特别提出了“多问”和“一帮一”的行之有效的学习方式。该书提出的一些学习的革命,恰是对当前应试教育下,对于教师职责在于“传道,授业,解惑”的机械理解的一种挑战。虽然书中所举的例子,是在不同的历史文化背景的国家中进行的实践,条件也不尽相同,有些不能照搬,但不少精神是值得人们借鉴的。提高水平比较差的学校的教学质量是件刻不容缓的事。当教育领导部门提出要就近入学时,家长们所担心的是孩子们进了落后的学校怎么办。该书介绍了如何使落后的学校改变面貌的经验,他们认为改变的关键是对教师进行再培训。这个思路也是贯穿在整该书中的一条线。通过教师和学生的共同努力来改变学校的面貌。该书也介绍了如何利用各种方法,使智商落后的学生能取得进步,走出退学的困境。而学校的纪律往往可通过让学生参加学校的管理来解决。教育儿童是古今中外都关心的一个问题。该书中对父母提出了许多要求和有益的指导。作者认为父母是儿童最好的启蒙老师。儿童在8岁之前是增进智力发展的好时期,父母肩负着重要的促进责任。书中有很多利用感官的感性认识给儿童介绍新的事物,利用我们周围的整个世界作为课堂来进行教育,利用事物的对比来启发儿童的思维,使孩子更快地成长,充分发挥儿童学习的潜在能力的实例。作者还特别提到三岁左右是学习语言最好的时刻,应尽量使儿童有学习语言的机会。展望未来,在规划未来的学校和改变教育体制的问题时,作者强调要把学校当作社区的资源中心,把家长、学生、教师和整个社区紧密结合在一起,尽量用现代化的传媒手段进行教学。书中又特别指出对教师再培训的重要性。该书的特点在于不仅提出观点,而且这些观点都来源于某些地区和某些学校已有的行之有效的实践经验,因此有一定的说服力。
2023-08-26 23:40:221

一年级国庆节手抄报文字内容50字

国庆节手抄报素材:1、金秋十月,火红的季节;红旗飘飘,彤遍艳阳天;普天欢歌,同庆母亲节。各位亲爱的友友们,祝大家国庆节里幸福相拥,健康相随,快乐相伴,财运缠身!2、祝福一路抢跑,只为争分夺秒。思念余情未了,为把问候带到。国庆放松自己,人生难得逍遥。冷落烦恼压力,快乐步步登高。真心日月可鉴,预祝心情美好!3、追梦的帆船就要启航,快乐的礼炮就要鸣响,洁白的鸽子就要飞翔,喜庆的潮水就要激荡,让烦恼离场,把幸福收藏,提前祝你国庆吉祥,阖家安康!4、祖国有着大海一样的宽阔胸怀,金子般的灿烂历史,依偎在祖国母亲怀抱中,能给人们带来新的智慧、信念和笑意。5、迎国庆,我心浪起伏,思潮滚滚。我长大后,一定要当科学家,发明出一代又一代新的产品,让人们减轻生活负担,促进祖国高科技发展,让我国处于领先地位,给祖国,给世界一个新的答谢,让老师的汗水不白流,不白费。国庆节手抄报内容:1、让我们一起为祖国祝福:我们都有一个家,名字叫中国;兄弟姐妹都很多,景色也不错;家里盘着两条龙,是长江与黄河,还有珠穆朗玛峰儿是最高山坡。我们都有一个家,名字叫中国;兄弟姐妹都很多,景色也不错;看那一条长城万里在云中穿梭,看那青藏高原比那天空还辽阔2、民族强则民强:民族弱则民弱,民族强则民强。不要忘了“落后就要挨打”的历史教训。我们要把使命和责任凝聚在脑中,把握在手中,把强烈的爱国热情化为强国的巨大力量。
2023-08-26 23:40:181

东北师范大学研究生试卷基础教育新课程改革的理论与实践试题及答案, 请网友速传!

1.阅读下面的案例,回答有关的问题: 有人搞了个别开生面的测试——用粉笔在黑板上画一个圆圈-----------(1)读完之后,简单描述你的所想、所感。 答:这些问题的产生很大程度上是过去我们的教育过于强调接受式学习、 死记硬背、 机械训练造成的。这种教育方式与其说是教育不如说是在扼杀人的想象力。是失败教育方式的结果。(2)这样的结果与我们的教、学方式有关吗?若有,是什么?并请思考这份材料对你的教学方式改变的启示是什么。答:这些问题的产生很大程度上是过去我们的教育有关系的,过于教育强调接受式学习、 死记硬背、 机械训练造成的。过去的教育方式在扼杀人的想象力。通过以上问题发现、剖析、思考。它使我们得到以下启示:推进素质教育, 要求以创新精神和实践能力的培养为重点。 因此,课程改革的重点之一, 就是要让学生的学习方式产生实质性的变化, 倡导建立具有 “主动参与, 乐于探究, 交流与合作” 特征的学习方式, 逐步改变以教师为中心、 课堂为中心和书本为中心的局面, 促进学生创新意识与实践能力的发展。
2023-08-26 23:40:183

吴克群唱的陪你写诗下一句是什么?

为你写诗,为你尽职,为你做不可能的事。
2023-08-26 23:40:174

小时候和现在有什么区别呢?

小时候会天真一点,很无忧无虑大了以后可能就会面临着结婚买房工作等等一系列现实问题,从心态上就会不一样,会多一些世故和圆滑吧希望我的回答能帮到你。
2023-08-26 23:40:165