质量管理体系的质量方针是什么呢?

16949质量管理体系标准是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求，其适用于汽车生产供应链的组织形式。国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行ISO16949:2009认证，确保各供应商具有高质量的运行业绩，并提供持续稳定的长期合作，以实现互惠互利。16949质量管理体系标准实施方法：运用系统化的方法开展ISO16949:2009质量体系的策划、建立和实施，以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。1、对企业现场进行差距分析。2、实施QOS（质量操作系统）培训并开展QOS活动。3、实施标准培训。4、利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。5、讨论详细过程流程，建立过程流程图，作为程序文件编制的输入。6、程序文件准备。7、质量体系试运行，提供ISO16949:2009实施必需的质量工具培训（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。8、开展内部审核，实施改进。实施16949质量管理体系标准的益处1、开拓市场：ISO16949:2009作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。2、提高顾客满意度：通过实施ISO16949:2009，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度。3、降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效。4、提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩。

IS09000质量管理体系内容是：1、以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。2、重视过程控制。ISO9000标准十分强调企业必须建立和完善质量体系，它把对全过程控制的思想作为其基本思想，这一点从ISO9001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。3、持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。扩展资料：申请认证条件组织申请认证须具备以下基本条件：（1） 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；（2） 按照ISO9001：2008标准的要求建立文件化的质量管理体系；（3） 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核；iso9000:2008体系里有22个标准和3个指导性文件，从87年到目前为止ISO9000体系一直都在增加标准，最新的标准是2008年版本，整体条文并未改变，细节有所加强参考资料：iso9000质量管理体系_百度百科

标准是iso9001。ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的一项质量管理体系标准，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系。ISO9001标准已经成为全球范围内最广泛应用的质量管理体系标准之一，被广泛应用于各种类型的组织，包括制造业、服务业、政府机构等。

IS09000质量管理体系的标准内容有：IS09000：2005 质量管理体系 基础术语IS09001：2008 质量管理体系 要求ISO19011：2011 质量和（或）环境管理体系审核指南ISO9000系列标准是第一套管理性质的国际标准。它是各国质量管理与标准化专家在先进的国际标准的基础上，对科学管理实践的总结和提高，它既系统、全面、完善，又简洁、扼要。1994年7月1日正式公布。拓展资料ISO9000质量认证步骤根据许多公司的贯标经验，企业可采取以下几个步骤:(1)培训教育，提高全员参与质量管理的意识。推行ISO9000标 准需要企业上下全体员工积极参与，每一个员工都必须有责任感，企业应围绕ISO9(0)0标准展开教育培训活动。(2)编制公司的质量文件。质量文件包括公司的质量政策、质量责任和质量保证体系的要求以及标准工作程序等。(3)按标准程序的要求进行反复的检查审核。在推行ISO90~质量保证制度的过程中，为检查和促进公司整个质量体系工作真正按ISO9000的要求运作，要求进行不断的检查审核，包括内部质量审核、请顾问公司咨询审核。(4)取得正式认证。通过多次预审和最后的评审后企业才能领取到ISO9000质量认证书。(5)获证后的工作。获取ISO9000认证不是一劳永逸的事，企业应将其精神进一步贯彻落实到质量管理的具体工作中，要不断的总结经验并将之文件化。获证后，有关部门还会进行抽查，因此应将贯标活动持续不断的进行下去。

ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9001质量管理体系认证标准是很多国家，特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结，它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，已被世界上100多个国家和地区采用。ISO9001国际质量管理体系标准是迄今为止世界上最成熟的一套管理体系和标准，是企业发展和成长之根本。认证的条件：iso9001认证企业要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作：1.iso9001要求全面策划，编制体系认证工作计划；2.iso9001要求掌握信息，选择认证机构；3.iso9001要求与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议；4.iso9001要求送审质量保证手册；5.iso9001要求作好现场检查迎检的准备工作；6.iso9001要求接受现场检查，及时反馈信息；7.iso9001要求对不符合项组织整改；8.iso9001要求通过体系认证取得认证证书；9.iso9001要求防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系；10.iso9001要求进行整改，迎接跟踪检查。企业取得体系认证的三项关键是领导重视、正确的策划以及部门和全体员工积极的参与。

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。ISO9000质量管理体系认证标准的基本要求产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想，具体地体现在以下方面：一、控制所有过程的质量。ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。二、控制过程的出发点是预防不合格。在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：---控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。---控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求。防止因设计质量问题，造成产品质量先天性的不合格和缺陷，或者给以后的过程造成损失。---控制采购的质量。选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保生产产品所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品而影响成品质量。---控制生产过程的质量。确定并执行适宜的生产方法，使用适宜的设备，保持设备正常工作能力和所需的工作环境，控制影响质量的参数和人员技能，确保制造符合设计规定的质量要求，防止不合格品的生产。---控制检验和试验。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求，防止不合格的外购产品投入生产，防止将不合格的工序产品转入下道工序，防止将不合格的成品交付给顾客。---控制搬运、贮存、包装、防护和交付。在所有这些环节采取有效措施保护产品，防止损坏和变质。---控制检验、测量和实验设备的质量，确保使用合格的检测手段进行检验和试验，确保检验和试验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。---控制文件和资料，确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品或质量体系要素的不合格。---纠正和预防措施。当发生不合格（包括产品的或质量体系的）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。还应通过各种质量信息的分析，主动地发现潜在的问题，防止问题的出现，从而改进产品的质量。---全员培训，对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作，防止因知识或技能的不足，造成产品或质量体系的不合格。三、质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。四、持续的质量改进：质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。五、一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。六、定期评价质量体系。其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。评价时，必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题：A、过程是否被确定？过程程序是否恰当地形成文件？B、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施？C、在提供预期结果方面，过程是否有效？七、搞好质量管理关键在领导。——组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面五件事：A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。B、确定各岗位的职责和权限。C、配备资源。包括财力、物力（其中包括人力）。D、指定一名管理者代表负责质量体系。E、负责管理评审。达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。

　　第一：建立完善的品质控制系统。形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。　　第二：全员参与，落到实处。事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员工从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性。记得在海尔公司流行的一句名人名言<即张瑞敏所说>“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作，但又有几个能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢？　　第三：管制质量，重在预防。预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发、设计时已经决定了它的质量，制造过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢？还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢？很显然，前者环保式的方法更经济、实用。　　第四：品质文化建设。品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善、品质控制方法再先进，都是没有用的。　　　　

（1）ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》（2）ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》（3）ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》（4）ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南一、ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》表现了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并规定了质量管理体系的相关术语。二、ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准规定了质量管理体系要求，使组织需要证实其具有稳定的提供顾客要求和适用法律要求产品的能力。三、ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》以八项质量管理原则为基础，帮助组织以有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和渴望，实现保持和改进组织的整体业绩，从而使组织获得成功，不做为认证的依据。四、ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南适用于所有运行质量和环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作。

企业标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，是一种由标准组成的系统。所谓体系，是指由若干相关事物相互联系、相互制约而构成的科学完整的整体。企业标准体系是企业内部相关的标准按照内在相互联系构成的有机整体。企业标准体系，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。 质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

质量管理体系包括：ISO 9001 ,TS/ISO16949 ,ISO 13485

GB/T-19000

应该是iso9001质量管理体系

ISO9001质量管理体系就是一个体系，就是叫质量管理体系，其中没再包括其它体系了。然后其中包括各部分的模块，比如采购模块，资源管理模块，产品实现模块，文件管理模块，内审模块，管理评审模块等等，这种划分都是人为的强加进来的，准确的内容应以原标准为依据。ISO9001质量管理体系包括的内容大致来说，就是由质量管理体系的关注内容：产品和服务的质量延伸出来的所有内容。比如贵司是销售型的企业，在导入这个质量管理体系时，主要内容是：合同评审，提供必要的资源，有胜任能力的人员，然后采购的产品持续合格，产品入库后的防护和标识。扩展资料体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效进行质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；参考资料来源：百度百科－质量管理体系

Formel Q其实是个大框架，是个概念。具体到执行层面的时候。首先是一个总的质量管理协议（如下图）。协议下面有三根柱子来支撑。分别是Formel Q 质量能力、Formel Q质量能力软件和新零件质量开发计划。不考虑第二项软件（目前在国内还未开展，不过听说近期陆续会展开），用大白话来讲，剩下的两根柱子。一根是新零件的开发、一个侧重于开发后批量过程的管理。为保证产品的生产过程和出厂质量达到质量标准而采取的一系列作业技术检查和有关活动，是质量保证的基础。美国J.M.朱兰认为，质量控制是将测量的实际质量结果与标准进行对比，并对其差异采取措施的调节管理过程。这个调节管理过程由以下一系列步骤组成：选择控制对象；选择计量单位；确定评定标准；创造一种能用度量单位来测量质量特性的仪器仪表；进行实际的测量；分析并说明实际与标准差异的原因；根据这种差异作出改进的决定并加以落实。

什么是ISO9000质量体系认证 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族"是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。 TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。 对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一： 1.ISO9001：1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》； 2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》； 3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。 何谓ISO9000？ ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2000是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2000为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。 获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。 ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。 质量管理基本原则 ISO9001:2000质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上： 1、顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、系统的管理方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利关系 ISO9001 的效益 1、推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨 2、提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战 3、提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度 4、 提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气 5、规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率 6、采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程 7、通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路 8、改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量 9、通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险 检举

质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。　　质量体系在很大程度上是通过文件化的形式表现出来，或者叫做建立文件化的质量体系，是质量体系存在的基础和证据，是规范实验室检验工作的和全体人员行为，达到质量目标的质量依据。因此，制定质量体系文件就是实验室的立法。

明确质量管理的“过程和要素”，进行教育过程分析如何建立质量管理体系，需要依据职业学校本身的规模、人员的能力、具体的目标、所提供的教育服务及其实现的具体过程，去设计出符合学校实际情况和特点的文件化的质量管理体系，并加以实施。（1）“过程和要素”的转化。在学校教育管理中，与质量形成有重大关系的过程主要有教育设计和提供过程、学生服务过程和支持过程等三大类。只有抓住学生培养过程中质量管理的关键环节，才能有效地将质量体系的“过程和要素”转化到教育过程中，由此建立的质量管理体系既符合ISO9000质量标准，又具有学校管理特色。根据质量标准中的5个“过程和要素”，学校质量管理体系应建立下列程序或形成程序文件。①资源管理。“资源管理”主要应体现在人力资源管理、基础设施保障控制和学习、生活环境的控制。②管理职责。“管理职责”应包括：制定质量方针和质量目标；规定质量职责和职权，并明确内部接口处及与外部接触面上的职能；管理评审，由管理者对质量管理体系、质量方针和目标进行正式的、定期的和独立的评审。③质量管理体系。在学校教育中，“质量管理体系”至少应包括：质量方针、质量目标；文件和资料控制程序；质量记录控制程序；内部审核控制程序；不合格学生控制程序；数据分析控制程序；纠正和预防措施控制程序。（2）“过程和要素”和文件要求。ISO9000∶2000版质量标准体系共有5个“过程和要素”，它们是：质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。其文件化程序的强制要求弱化，只要求必须具有6个程序。职业学校建立ISO9000质量管理体系，必需的质量管理体系文件应该有：质量方针和质量目标；质量手册；程序文件；工作文件。（3）教育服务过程分析。2000版ISO9000族标准提出了过程方法模式，要求系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，强调以下方面的重要性：理解并满足要求；需要从增值的角度考虑过程；获得过程业绩和有效性的结果；基于客观的测量，持续改进过程。对职业学校教育过程进行分析，首先要按照ISO9000族标准的要求，有效地识别过程及其相互作用，了解每一个过程的输入和输出，并通过对这些过程提供足够的资源，以保障得到满意的过程结果。总的来说，其过程可以分为教育设计和提供过程、学生服务过程和支持过程等。总之，通用的ISO9000族质量管理体系认证为职业学校管理提供了一条规范质量管理、接轨国际标准的途径，但实践效果如何还有待时间检验。每一名职业教育工作者都有责任和义务为深化职业教育评价尺度、促进教育管理的现代化作一些实质性研究。

ISO9001是一种国际标准，代表了一种质量管理体系的要求。ISO9001标准由国际标准化组织（ISO）制定和发布，旨在帮助组织管理其业务流程，确保其产品或服务符合顾客的需求和要求，同时不断改进其质量管理体系的有效性。ISO9001标准包括一系列要求，包括质量管理体系的规划、实施和控制、资源管理、产品或服务的设计和开发、过程控制、持续改进、顾客满意度管理等方面。通过实施ISO9001标准，组织可以确保其产品或服务的质量，并在市场竞争中取得优势。ISO9001标准适用于各种类型和规模的组织，无论是制造业还是服务业，都可以使用ISO9001标准来改善其业务流程，并提高客户满意度。该标准已经成为国际上通用的质量管理标准，被广泛应用于全球各个行业和领域。ISO9001的作用1、提高企业的管理水平：通过ISO9001认证，企业需要建立和完善质量管理体系，从而提高企业的管理水平，帮助企业更好地组织和管理生产、销售、服务等各个环节。2、提升产品和服务质量：ISO9001认证要求企业在全过程中注重产品和服务的质量控制，从而提高产品和服务的质量，满足客户需求，提高客户满意度。3、提高企业竞争力：ISO9001认证是国际通行的质量管理体系认证，通过认证后可以提高企业在国际市场的竞争力，帮助企业开拓更广阔的市场。4、降低生产成本：ISO9001认证要求企业在生产过程中注重质量控制，减少生产错误和废品，从而降低企业生产成本。5、提高员工素质：ISO9001认证要求企业建立和完善培训机制，提高员工素质和技能水平，从而帮助企业更好地组织和管理生产、销售、服务等各个环节。

规定了质量管理体系有关术语的国家标准是GB-T1900《质量管理体系基础和术语》根据《质量管理体系 基础和术语》GB/T 19000 族标准可帮助各种类型和规模的组织建立并运行有效的质量管理体系。这些标准包括：——GB/T 19000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；——GB/T 19001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用法规要求的产品，目的在于增进顾客满意；——GB/T 19004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是改进组织业绩并达到顾客及其他相关方满意；——GB/T 19011，提供质量和环境管理体系审核指南。上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准，在国内和国际贸易中促进相互理解。扩展资料根据《质量管理体系 基础和术语》2.1 质量管理体系的理论说明质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定。在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。因为顾客的需求和期望是不断变化的，以及竞争的压力和技术的发展，这些都促使组织持续地改进产品和过程。质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。质量管理体系还能够针对提供持续满足要求的产品向组织及其顾客提供信任。

质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。质量体系在很大程度上是通过文件化的形式表现出来，或者叫做建立文件化的质量体系，是质量体系存在的基础和证据，是规范实验室检验工作的和全体人员行为，达到质量目标的质量依据。因此，制定质量体系文件就是实验室的立法。组织的质量管理体系范围、质量方针、质量目标、监视和测量资源适合其用途的证据和测量溯源、人员能力、产品和服务要求的评审、产品和服务要求的更改、组织确定的为确保质量管理体系有效性所需的、设计和开发策划、设计和开发输入、设计和开发控制、设计和开发输出、设计和开发更改、外部供方评价、生产和服务提供的控制、可追溯性、顾客或外部供方的财产、更改控制、产品和服务的放行、不合格输出的控制、评价质量管理体系的绩效和有效性、内部审核、管理评审、不合格和纠正措施。

ISO9001:2015,最新版的是七大原则:1）以顾客为关注焦点；2）领导作用；3）全员积极参与；4）过程方法；5）改进；6）循证决策；7）关系管理；

1z204060 了解gb/t l9000一iso 9000(2000版)质量管理体系标准 1z204061 质量管理的八项原则 (1)gb/t 19000质量管理体系标准是我国按等同原则，从2000版iso 9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准。 例题： 对iso 9000族标准，我国目前采用的方法是( )采用。 a。等效 b.等同 c.参照 d.参考 答案：b (2)八项质量管理原则是2000版iso 9000族标准的编制基础，八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，其中不少内容与我国全面质量管理的经验吻合。它的贯彻执行能促进企业管理水平的提高，并提高顾客对其产品或服务的满意程度，帮助企业达到持续成功的目的。 (3) 质量管理八项原则的具体内容 ● 原则一：以顾客为关注焦点。 组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。 例题：2.质量管理八项原则强调以( )为关注的焦点。 a.创新 b.顾客 c.过程方法 d.持续改进 答案：b。 ● 原则二：领导作用。 领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。 ● 原则三：全员参与。 各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益。产品质量是产品形成过程中全体人员共同努力的结果，其中也包含着为他们提供支持的管理、检查、行政人员的贡献。企业领导应对员工进行质量意识等各方面的教育，激发他们的积极性和责任感，为其能力、知识、经验的提高提供机会，发挥创造精神，鼓励持续改进，给予必要的物质和精神奖励，使全员积极参与，为达到让顾客满意的目标而奋斗。 ● 原则四：过程方法。 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。任何使用资源生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动都可视为过程。 2000版iso 9000标准是建立在过程控制的基础上。一般在过程的输入端、过程的不同位置及输出端都存在着可以进行测量、检查的机会和控制点，对这些控制点实行测量、检测和管理，便能控制过程的有效实施。 原则五：管理的系统方法。 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。不同企业应根据自己的特点，建立资源管理、过程实现、测量分析改进等方面的关联关系，并加以控制。即采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。一般建立实施质量管理体系包括：a.确定顾客期望；b.建立质量目标和方针；c.确定实现目标的过程和职责；d.确定必须提供的资源；e.规定测量过程有效性的方法；f.实施测量确定过程的有效性；z.确定防止不合格并清除产生原因的措施；h.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 ● 原则六：持续改进。 持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，使企业的质量管理走上良性循环的轨道。 ● 原则七：基于事实的决策方法。 有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，数据和信息分析是事实的高度提炼。以事实为依据作出决策，可防止决策失误。为此企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据。 ●原则八：与供方互利的关系。 组织与供方是相互依存的，建立双方的互利关系可以增强双方创造价值的能力。供方提供的产品是企业提供产品的一个组成部分。处理好与供方的关系，涉及到企业能否持续稳定提供顾客满意产品的重要问题。因此，对供方不能只讲控制，不讲合作互利，特别是关键供方，更要建立互利关系，这对企业与供方双方都有利。 例题1 质量管理八项原则中包括( )等。 a.领导作用 b.全员参与 c.创新 d。管理的系统方法 e.过程方法 答案：abde1z204062 质量管理体系文件的构成 (1) gb/t19000质量管理体系标准对质量体系文件的重要性作了专门的阐述，要求企业重视质量体系文件的编制和使用。编制和使用质量体系文件本身是一项具有动态管理要求的活动。因为质量体系的建立、健全要从编制完善体系文件开始，质量体系的运行、审核与改进都是依据文件的规定进行，质量管理实施的结果也要形成文件，作为证实产品质量符合规定要求及质量体系有效的证据。 例题：质量体系的编制和使用是（ ） a.静态的 b.动态的 c.平衡的 d.动静结合的 答案：b。 (2) gb/t19000质量管理体系对文件提出明确要求，企业应具有完整和科学的质量体系文件。质量管理体系文件一般由以下内容构成： ● 形成文件的质量方针和质量目标； ● 质量手册； ● 质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件； ● 质量管理标准所要求的质量记录。 以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于企业使用，使过程受控为准则。 例题：质量管理体系文件的内容构成包括（ ）。 a.质量计划 b.质量手册 c.质量记录 d.程序性文件 e.质量方针 答案：bcde。 例题：质量管理体系文件一般无统一规定，以（ ）为准则。 a.顾客满意 b.过程受控 c.有效 d.质量监督 答案：b。 例题:32.gb/t19000质量管理体系文件主要有( )项内容。 a.6 b.5 c.3 d.4 答案: d。 (3) 质量方针和质量目标 一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。 例题：质量管理体系文件中的（ ）应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。 a.质量计划 b.质量手册 c.质量方针和质量目标 d.程序性文件 答案：c。 (4) 质量手册 质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。 质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。 便 例题：质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件夹应具备（ ）等性质。 a.系统性 b.完整性 c.安全性 d.可检查性 e.先进性 答案：ade。 (5) 程序文件 质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定。一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制订下列程序： ● 文件控制程序； ● 质量记录管理程序； ● 内部审核程序； ● 不合格品控制程序； ● 纠正措施控制程序； ● 预防措施控制程序。 除以上六个程序以外，涉及产品质量形成过程各环节控制的程序文件，如：生产过程、服务过程、管理过程、监督过程等管理程序，不作统一规定，可视企业质量控制的需要而制定。 为确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，尚可按管理需要编制相关文件，如：作业指导书、具体工程的质量计划等。 例题：企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属（ ）范畴。 a.质量计划 b.质量手册 c.质量方针和质量目标 d.程序性文件 答案：d。 (6) 质量记录 质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。对质量体系程序文件所规定的运行过程及控制测量检查的内容如实加以记录，用以证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度。如在控制体系中出现偏差，则质量记录不仅须反映偏差情况，而且应反映出针对不足之处所采取的纠正措施及纠正效果。 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。 例题：质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，应具有（ ）特点。 a.可检查性 b.可追溯性 c.可反馈性 d.可利用性 答案：b。

全面质量管理一、TQM的来源全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是以质量管理为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。菲根堡姆于1961年提出全面质量管理的概念。发达国家组织运用全面质量管理使产品或服务质量获得迅速提高，引起了世界各国的广泛关注。全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播，各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等，都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。二、TQM的定义为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。TQM的管理理念是已客户为导向的，所有全员质量管理组织的人员通过全员参与的，通过跨功能、跨等级的管理，利用所有的解决问题的方法来系统地管理组织的改进与进步。 TQM 结合了产品质量，过程控制，质量保证，和质量改进，从而成为一个经过变革后的组织中的过程的控制，能通过更经济有效的方式来满足客户要求。受控的生产过程在产品和服务未能满足客户需求时仍不能帮助公司增长市场份额。三、实施TQM的作用：61 提高产品质量 61 改善产品设计 61 加速生产流程 61 鼓舞员工的士气和增强质量意识 61 改进产品售后服务 61 提高市场的接受程度 61 降低经营质量成本 61 减少经营亏损 61 降低现场维修成本 61 减少责任事故 四、实施TQM的操作要领：要成功实施TQM，一个组织必须关注以下8个要素：I. Foundation（基础）1. Ethics （良好的道德规范（组织的和个人的））2. Integrity（真诚、诚实）3. Trust （信任）II. Bricks（砖块）4.Training （培训）5. Teamwork （团队精神）6. Leadership（领导能力）III. Binding Mortar（灰泥粘合物）7. Communication（沟通）IV. Roof（房顶）8. Recognition（嘉奖）五、TQM体系的理念及专业术语：1. 在“质量控制”（Quality Control）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。 2. 在“质量控制”这一短语中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计划。 3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类：a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。 4. 全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重要手段。 5. 质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差别可概括为：在大量生产中，质量管理的重点在产品，在单件小批生产中，重点在控制工序。 6. 质量管理贯穿在工业生产过程的所有阶段。首先是向用户发送产品，并且进行安装和现场维修服务。 7. 要有效地控制影响产品质量的因素，就必须在生产或服务过程的所有主要阶段加以控制。这些控制就叫质量管理工作（Job of quality control），按其性质可分为四类：a.新设计控制；b.进厂材料控制；c.产品控制；d.专题研究。 8. 建立质量体系是开展质量管理工作的一种最有效的方法与手段。 9. 质量成本是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。 10. 在组织方面，全面质量管理是上层管理部门的工具，用来委派产品质量方面的职权和职责，以达到既可免除上层管理部门的琐事，又可保留上层管理部门确保质量成果令人满意的手段的目的。 11. 原则上，总经理应当成为公司质量管理工作的“总设计师”，同时，他和公司其他主要职能部门还应促进公司在效率、现代化、质量控制等方面的发挥。 12. 从人际关系的观点来看，质量管理组织包括两个方面：a.为有关的全体人员和部门提供产品的质量信息和沟通渠道；b.为有关的雇员和部门参与整个质量管理工作提供手段。 13. 质量管理工作必须有上层管理部门的全力支持。如果上层管理部门的支持不够热情，那么，向公司内其他人宣传得再多也不可能取得真正的效果。 14. 在全面质量管理工作中，无论何时、何处都会用到数理统计方法，但是，数理统计方法只是全面质量管理中的一个内容，它不等于全面质量管理。 15. 应该认真地在公司的范围内逐步开展全面质量管理活动。明智的做法是，选择一两个质量课题加以解决并取得成功，然后按这种方式一步一步地实施质量管理计划。 16. 全面质量管理工作的一个重要特征是，从根源处控制质量。例如，通过由操作者自己衡量成绩来促进和树立他对产品质量的责任感和关心，就是全面质量管理工作的积极成果。六、品质管理的六大系统项目：A、质量。产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。 B、质量控制。为达到质量要求而采取的作业技术和活动。 C、质量保证。为使人们确信某产品或服务能满足特定质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。 D、质量方针。由公司的最高管理者正式颁存布的总质量宗旨和目标。 E、质量管理。制定和实施质量方针的管理职能，是公司全而管理职能的一个方面。 F、质量体系。为实施质量管理责任所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。七、TQM与ISO9000的区别　　1、ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。TQM则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。　　2、ISO9000族标准是从购买方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。TQM则是从组织(企业)本身的角度出发，动员组织(企业)的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。　　3、ISO9000重视过程，强调所有工作都是通过过程控制来实现；TQM重视结果，强调发挥人的主观能动性和创造性。　　4、ISO9000族标准主要反映欧美的管理哲学，而TQM则反映现代管理思想，强调在不断变化的客观条件下，其质量管理自主计划、自主实施、自主检查、自主提高。八、质量工程全体系计划概念图：质量工程的计划方法计 划 体 系 实 施 方 法制订验收判断准则 特性分类验收抽样规定验收程序和验收设施 确定自制检测手段确定对检测手段的要求计划文件的编制 质量计划工作的文件技术说明书、程序和手册的审查与供应商的联系和合作　 让供应商了解质量要求对供应商提供服务材料验证方案建立质量信息体系　　　　　 质量信息反馈责任损失的控制数据处理与计算机的应用软件的控制与其他职能部门的沟通联系现场信息反馈确保纠正措施的实施开展审核确保顾客始终满意 纠正措施审核计划——产品、工序与体系现场质量管理备品附件的质量管理向顾客宣传质量保持产品的外形 顾客的态度向顾客宣传质量外形控制，设计更改，可追溯性综上所述。质量控制理论的发展可以概括为五个阶段。（1）质量检验阶段，仅能对产品的质量实行事后把关。但质量并不是检验出来的，所以，质量检验并不能提高产品质量，只能剔除次品和废品。（2）检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用工序质量控制图进行质量控制，产品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。（3）质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。（4）设计阶段，包括离线质量工程学（主要利用三次设计技术）和在线质量工程学（在线工况检测和反馈控制）。产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的。因此，质量控制的重点应放在设计阶段，从而将质量控制从制造阶段进一步提前到设计阶段。（5）利用计算机进行质量管理（CAQ）的阶段，出现了在CIMS环境下的质量信息系统（QIS）。借助于先进的信息技术，质量控制与管理又上了一个新台阶，因为信息技术可以实现以往所无法实现的很多质量控制与管理功能。

质量管理体系/文件

ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。二、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。四、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒 在国际经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织／技术壁垒协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易，增强竞争力的有力武器。因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 x0dx0aISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。 x0dx0a凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者. x0dx0ax0dx0aISO x0dx0a[`aIsEJ] x0dx0aabbr. x0dx0a国际标准化组织(International Organization for Standardization) x0dx0ax0dx0aISO9001ISO9002是质量认证标准 x0dx0ax0dx0a认识ISO9000标准族 x0dx0ax0dx0aISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 x0dx0ax0dx0aISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。 x0dx0ax0dx0a三、适用于外部质量体系认证的标准---ISO9001：2000 x0dx0ax0dx0a国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式颁布了ISO9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003： 1994的内容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994已被 ISO9001：2000所取代。 x0dx0ax0dx0a2.1、ISO9001：2000标准要求简介： x0dx0ax0dx0a质量管理体系： x0dx0ax0dx0a形成文件化的质量管理体系； x0dx0a建立质量手册； x0dx0a控制文件和记录。 x0dx0ax0dx0a管理职责： x0dx0a管理承诺要求； x0dx0a以顾客为中心； x0dx0a建立质量方针； x0dx0a建立质量目标并策划实现过程； x0dx0a确定职责权限并确保有效沟通； x0dx0a开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。 x0dx0a资源管理： x0dx0ax0dx0a提供质量管理所需的资源； x0dx0ax0dx0a人力资源管理； x0dx0ax0dx0a基础设施管理； x0dx0ax0dx0a工作环境管理。 x0dx0a产品实现： x0dx0a策划产品实现过程； x0dx0a管理与顾客有关的过程； x0dx0a设计和开发； x0dx0a采购管理； x0dx0a管理生产和服务提供过程； x0dx0a管理监测装置。 x0dx0a测量、分析和改进： x0dx0a监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品； x0dx0a控制不合格品； x0dx0a进行数据分析； x0dx0a改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。 x0dx0ax0dx0a2.2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则： x0dx0ax0dx0a以顾客为中心 x0dx0ax0dx0a领导作用 x0dx0ax0dx0a全员参与 x0dx0ax0dx0a过程方法 x0dx0ax0dx0a管理的系统方法 x0dx0ax0dx0a持续改进 x0dx0ax0dx0a基于事实的决策方法 x0dx0ax0dx0a互利的供方关系 x0dx0ax0dx0a2.3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式

1、具备相应的资质(如营业执照、相关的国家行政审批资质或行业资质);2、公司注册满三个月以上并且按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少—次管理评审和内部质量体系审核;3、具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;4、具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。

　　　质量体系有很多，包括ISO9001质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系、汽车行业质量管理体系等等。　　　如ISO9000现行有效标准为：ISO9000：2008质量管理体系标准，包括如下四个核心标准：　　　ISO9000:2008质量管理体系 基础和术语　　　ISO9001:2008质量管理体系 要求　　　ISO9004:2008质量管理体系 业绩改进指南　　　ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南　　　其中《ISO9001:2008 质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。 凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者. ISO [`aIsEJ] abbr. 国际标准化组织(International Organization for Standardization) ISO9001ISO9002是质量认证标准 认识ISO9000标准族 ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。 三、适用于外部质量体系认证的标准---ISO9001：2000 国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式颁布了ISO9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003： 1994的内容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994已被 ISO9001：2000所取代。 2.1、ISO9001：2000标准要求简介： 质量管理体系： 形成文件化的质量管理体系； 建立质量手册； 控制文件和记录。 管理职责： 管理承诺要求； 以顾客为中心； 建立质量方针； 建立质量目标并策划实现过程； 确定职责权限并确保有效沟通； 开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。 资源管理： 提供质量管理所需的资源； 人力资源管理； 基础设施管理； 工作环境管理。 产品实现： 策划产品实现过程； 管理与顾客有关的过程； 设计和开发； 采购管理； 管理生产和服务提供过程； 管理监测装置。 测量、分析和改进： 监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品； 控制不合格品； 进行数据分析； 改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。 2.2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则： 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 2.3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式

ISO9001是一种国际标准，代表了一种质量管理体系的要求。ISO9001标准由国际标准化组织（ISO）制定和发布，旨在帮助组织管理其业务流程，确保其产品或服务符合顾客的需求和要求，同时不断改进其质量管理体系的有效性。ISO9001标准包括一系列要求，包括质量管理体系的规划、实施和控制、资源管理、产品或服务的设计和开发、过程控制、持续改进、顾客满意度管理等方面。通过实施ISO9001标准，组织可以确保其产品或服务的质量，并在市场竞争中取得优势。ISO9001标准适用于各种类型和规模的组织，无论是制造业还是服务业，都可以使用ISO9001标准来改善其业务流程，并提高客户满意度。该标准已经成为国际上通用的质量管理标准，被广泛应用于全球各个行业和领域。ISO9001的作用1、提高企业的管理水平：通过ISO9001认证，企业需要建立和完善质量管理体系，从而提高企业的管理水平，帮助企业更好地组织和管理生产、销售、服务等各个环节。2、提升产品和服务质量：ISO9001认证要求企业在全过程中注重产品和服务的质量控制，从而提高产品和服务的质量，满足客户需求，提高客户满意度。3、提高企业竞争力：ISO9001认证是国际通行的质量管理体系认证，通过认证后可以提高企业在国际市场的竞争力，帮助企业开拓更广阔的市场。4、降低生产成本：ISO9001认证要求企业在生产过程中注重质量控制，减少生产错误和废品，从而降低企业生产成本。5、提高员工素质：ISO9001认证要求企业建立和完善培训机制，提高员工素质和技能水平，从而帮助企业更好地组织和管理生产、销售、服务等各个环节。

质量管理体系文件包括质量管理规定、部门质量职责、岗位职责、操作规程、档案、报告、记录和凭证等。

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。这一管理体系是由建立质量方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素所组成。质量管理体系将影响质量的技术、管理、人员和资源等因素综合在一起，使之成为一个共同的目的——在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合、努力工作。质量管理体系包括硬件和软件两大部分。组织在进行质量管理时，首先根据质量目标的需要，准备必要的条件如人员素质、实验、加工、检测设备的能力等资源，然后，通过设置组织机构，分析确定需要开发的各项质量活动（过程）。分配、协调各项活动的职责和接口，通过程序的制定给出从事各项质量活动的工作方法，使各项质量活动能够经济、有效、协调地进行，这样组成的有机整体就是组织的质量管理体系。一般来说，项目的实施总是以组织为依托。组织是否建立质量管理体系及建立的质量管理体系能否有效运行将直接关系到项目质量的保证程度。本章拟根据GB/T19000-2000质量管理体系的总体要求，对质量管理体系作一介绍。一、质量管理八项原则质量管理八项原则是在总结质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表达的最基本、最通用的一般规律，可以指导一个组织在一定时期内通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而达到改进总体业绩的目的。它可以成为组织文化的一个重要组成部分。在GB/T19000-2000的“质量管理原则”中，对八项原则有一个概括性的解释：“为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。最高管理者可在八项质量管理原则的指导下，领导组织进行业绩改进。”论述了组织应采用的管理方式是系统、透明的；组织获得成功的途径是针对所有相关需求，实施并保持持续改进的管理体系；八项质量管理原则的作用是为改进业绩提供指导思想；八项质量管理原则的目的是帮助组织获得持久成功。1.以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。顾客是每个组织存在的基础，组织应将顾客的要求放在第一位。所以，组织应明确自己的顾客是谁；应调查顾客的需求是什么；应研究怎样满足顾客的需求。什么是顾客?ISO-9000质量管理体系给出的定义是：顾客是“接受产品的组织或个人”。可见，顾客既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零销售商、受益者和采购方，也指组织内部的生产、服务中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。同时，还应注意到有潜在的顾客。随着经济的发展，供应链日趋复杂，除了组织直接面对的顾客外，还可能有顾客的顾客，直到最终使用者。顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展和变化的。因此，应及时调整自己的策略，采取必要的措施以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己的产品或服务始终处于领先的地位。实施本原则，应采取以下主要措施：（1）组织应全面、不断地了解顾客的需求和期望。（2）确保组织的各项目标，包括质量目标能直接体现顾客的需求和期望。（3）顾客的需求和期望在整体组织中得到沟通，使各级领导和全体员工都能了解顾客需求的内容、细节和变化，并采取措施以满足顾客的要求。（4）有计划、系统地了解顾客满意程度并针对了解的结果采取改进措施。（5）处理好与顾客的关系，力求顾客满意。（6）在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益，使组织得到全面、持续的发展。2.领导作用领导者建立组织统一的宗旨及方向，应当创造并保持员工能够充分参与实现组织目标的内部环境。一个组织的领导者，即最高管理者是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。”最高管理者要想指挥和控制好一个组织，必须做好确定方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内容环境等工作。GB/T19004-2000中指出：“最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立一个有效的和高效率的质量管理体系，并使所有相关方获准是必不可少的”。在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。实施本原则应采取的主要措施包括：（1）全面考虑所有相关方的需求。（2）做好发展规划，为组织设计一个清晰的远景。（3）在整个组织及各级、各有关部门设定富有挑战性的目标。（4）创造并坚持一种共同的价值观，并树立职业首选榜样，形成组织的精神和文化。（5）使所有员工工作在一个比较密切配合、和谐的环境之中，建立信任，消除忧虑。（6）为员工提供所需的资源、培训及在职责范围内的自主权。（7）激发、激励并承认员工的贡献。（8）提倡公开和诚恳的交流和沟通。（9）实施为达到目标所需的发展战略。3.全员参与员工是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。全体员工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以应对员工进行质量意识、职业道德，以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育；应激发他们的积极性和责任感。员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。实施本原则应采取的主要措施：（1）对员工进行职业道德的教育，使员工了解其贡献的重要性和在组织中的作用。（2）能识别影响其工作的制约条件，使其能在一定的制约条件下取得最好的效果。（3）使员工有一定的自主权，并承担解决问题的责任。（4）组织的总目标分解到各有关部门和层次，使员工能看到更贴近自己的目标，激励员工为实现目标而努力，并评价员工的业绩。（5）启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验。（6）在组织内部，应提倡自由地分享知识和经验，使先进的知识和经验成为共同的财富。4.过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。任何利用资源并通过将输入转化为输出的活动，均可视为过程。所谓过程方法，是指系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到提高。过程方法通过识别、实施和管理组织内的关键过程，并不断进行持续改进，最终达到顾客满意。实施本原则应采取的主要措施：（1）识别质量管理体系所需要的过程，包括管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程，确定过程的顺序和相互作用。（2）确定每个过程为必须开发的关键活动，并明确为了管理好关键过程的职责和义务。（3）确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法，并实施对过程的监视和测量，包括测量关键过程的能力。（4）对过程的监视和测量的结果进行数据分析，发现改进的机会，并采取措施，以提高过程的有效性和效率。（5）评价过程结果可能产生的风险、后果及对顾客、供方和其他相关方的影响。5.管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。系统是指由若干相互作用和相互依赖的要素所组成的具有特定功能的有机整体。系统的特点之一就是通过各子系统协同作用，互相促进，使总体的作用往往大于各子系统的作用之和。系统方法是在系统地分析有关的数据、资料或客观事实的基础上，确定要达到的优化目标；通过系统工程，设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤以及应配置的资源，形成一个完整的方案；在方案的实施中，通过系统管理而提高有效性和效率。实施本原则应采取的主要措施：（1）建立一个以过程方法为主体的质量管理体系。（2）明确质量管理过程的顺序和相互作用，使这些过程相互协调。（3）控制并协调质量管理体系每个过程的运行。（4）测量和评审质量管理体系，采取措施以持续改进体系，提高组织的业绩。6.持续改进持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标。GB/T19000-2000标准指出：持续改进是“增强满足要求能力的循环活动”。为了改进组织的整体业绩，组织应不断改进其产品的质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。持续改进是永无止境的，应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标和永恒的活动。实施本原则应采取的主要措施：（1）在组织内使持续改进成为一种制度。（2）对员工进行持续改进的方法和工具的培训。（3）使产品、过程和体系的持续改进成为组织内每个员工的目标。（4）为跟踪持续改进规定指导和测量的目标。（5）承认改进的结果，并对改进有功的员工进行表扬和奖励。7.基于事实的决策方法有效决策应建立在数据和信息分析的基础上。决策是针对预定目标，在一定的约束条件下，从各种可行方案中选择一种最佳方案。决策者应采用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合乎逻辑的分析，作出正确的决策。在质量管理过程中，决策应以事实为依据，以避免盲目决策。实施本原则应采取的主要措施：（1）明确规定收集信息的种类、渠道和职责，并有意识地收集与目标有关的各种数据和信息。（2）鉴别数据和信息，确保其准确性和可靠性。（3）采用统计技术等有效方法，分析所收集的数据和信息。（4）确保数据和信息能为使用者得到和利用。（5）根据对事实的分析、经验和直觉判断等作出决策并采取措施。8.与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方向组织提供的产品将对组织向顾客提供的产品产生重要的影响。处理好与供方的关系，将对组织是否能持续稳定地向顾客提供满意的产品产生影响。在专业化和协作日益发展、供应链日趋复杂的今天，与供方的关系还将影响到组织对市场的快速反应能力。因此，对供方不仅要讲控制，还应讲互利合作，这对组织和供方都是有利的。实施本原则应采取的主要措施：（1）识别并选择重要供方。（2）与供方建立关系时，既要考虑当前利益，又应考虑长远利益。（3）与重要供方共享专门技术、信息和资源。（4）创造一个畅通和公开的沟通渠道，及时解决有关问题。（5）确定联合改进活动。（6）激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。二、质量管理体系基础GB/T19000-2000质量管理体系标准的第2章“质量管理体系基础”中列出了12条，包括两大部分内容：一部分是质量管理八项原则具体应用于质量管理体系的说明；另一部分是对其他问题的说明。它是质量管理体系的建立和运行基础。1.质量管理体系要求与产品要求质量管理体系要求与产品要求是不同的，两者具有不同的性质。GB/T19000-2000标准是对质量管理体系的要求。这种要求是通用的适用于各种行业或经济部门的，提供各种类别的产品，包括硬件、软件、服务和流程性的，各种规模的组织。但是，每个组织为符合质量管理体系标准的要求而采取的措施却是不同的。因此，每个组织要根据自己的具体情况建立质量管理体系。GB/T19000-2000标准并未对产品提出具体的要求。组织应按照标准中“与产品有关的要求的确定”来界定对自己产品的要求。一般来说，对产品的要求在技术规范、产品标准、过程标准或规范、合同协议以及法律法规中规定。对每一个组织来说，产品要求与质量管理体系要求缺一不可，相辅相成，不能互相取代。2.质量管理体系方法质量管理体系方法是管理的系统方法在建立和实施质量管理体系中的具体应用，包括系统分析、系统工程和系统管理。GB/T19000-2000标准列举了建立和实施质量管理体系的8个步骤。（1）确定顾客和相关方的需求和期望。（2）建立组织的质量方针和质量目标。（3）确定实现质量目标必需的过程和职责。（4）确定和提供实现质量目标必需的资源。（5）规定测量每个过程的有效性和效率的方法。（6）应用规定的方法确定每个过程的有效性和效率。（7）确定防止不合格并消除产生原因的措施。（8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。3.质量方针和质量目标质量方针是指“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”。质量目标则是指“在质量方面所追求的目的”。质量方针和质量目标指出了组织在质量方面的方向和追求的目标，使组织的各项质量活动都能围绕该方针和目标进行，使全体员工都关注它的实施和实现。质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略。而质量目标则是实现这些意图和策略的具体要求。两者都确定了要达到的预期结果，使组织利用其资源实现这些结果。这两者应保持一致，不能互相脱节和偏离。例如，某地质调查单位根据自己的专业特色和业务范围，确定的质量方针和质量目标分别是：质量方针：由老到新，雕琢地学精品；持续改进，服务社会需求。质量目标：包括产品质量目标和管理质量目标；产品质量目标是：设计合格率100%，优良率90%，原始资料合格率100%，优良率90%，成果报告合格率100%，优良率90%。管理质量目标是：部门职责履行率100%，制度执行率100%，各项工作达标率100%。该单位确定的质量方针中包含以下几个方面的含义：（1）动态的含义 表明了质量管理是个过程的管理、体系的管理；（2）范围的含义 暗含了管理是“从老到新”的专业范围和专业特色，突出了地质时代的特点；（3）产品的含义 一是精雕细琢，二是出精品；（4）持续的含义 质量管理体系的持续，不仅仅是一个动态的概念，还包含了定向提高质量和螺旋式循环提高质量的含义，即通过PDCA循环，实现产品的持续提高；（5）客户的含义 地学特别是公益性地质调查成果的主要客户是社会，包括政府、企事业单位和公众。质量目标与质量方针相对应，是质量方针的具体和量化。既包含了产品的质量目标，也包括了为产品质量服务的职责目标。这一质量方针和质量目标的制定，为质量体系的建立确立了方向和要求。4.质量管理体系文件文件是“信息及其承载媒体”。质量管理体系文件的用途是：满足顾客要求和质量改进；提供适宜的培训；重复性和可追溯性；提供客观证据；评价质量管理体系的有效性和持续改进的适宜性。质量管理体系中使用的文件类型主要有以下几种：（1）质量手册 质量手册是“规定组织质量管理体系的文件”，它向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息。（2）程序文件 是“对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件”。（3）作业指导书 是提供如何一致地完成同一专业或同一性质的工作和过程的文件。（4）质量记录 记录是“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”。在质量管理体系的建立过程中，文件的编制是非常重要的，但编制文件并不是建立质量管理体系的最终目的。质量管理体系标准所要求的是：将你现在或将来要做的管理活动按照质量管理体系标准的要求形成书面的文件。文件的多少及详略程度取决于活动的复杂性、过程接口的多少、人员的技能水平等因素。文件的目的是使质量管理体系的过程得到有效的运作和实施。三、质量管理体系的建立和运行1.质量管理体系的建立一个组织在进行质量管理体系认证前，可能已存在一个质量管理体系，但这种质量管理体系不一定符合统一的标准，也不一定具有足够的保证能力。所以，建立质量管理体系并不意味着将现有体系一律废止，而是改造、更新和完善现有体系，使之符合标准要求。建立质量管理体系主要包括以下环节：（1）统一认识及决策 组织的领导层应认真学习有关标准和文件，统一认识，在此基础上进行决策，建立质量管理体系。（2）组织落实 成立领导小组或工作委员会，领导质量管理体系的建立和认证工作；同时组织一个既懂技术又懂管理，有较强分析能力和文字表达能力的技术人员组成的工作组，具体执行质量管理体系的建立和运行任务。（3）培训 在组织内部广泛树立对建立质量管理体系意义的认识，使全体员工能充分理解这项工作的重要性，并对这项工作予以支持与配合。根据在质量管理体系中承担的职责不同，分别对中层人员及工作组人员、质量控制人员、全体员工进行分层次培训。（4）制定工作计划 建立质量管理体系是一项系统工程，应分步推进。为使该工作能有条不紊地进行，应编制工作计划。该计划应明确规定各阶段或某项工作的时间进度和内容，并明确各有关部门和人员的协调和配合。（5）制定质量方针和质量目标 组织应在第一责任人的主持下，由领导层负责制定质量方针和质量目标。（6）明确过程 过程方法是质量管理原则之一。为贯彻这一原则，应识别质量管理体系所需要的过程，包括管理活动、资源管理、产品实现和测量等有关过程，并明确这些过程的顺序和相互作用。（7）质量管理体系设计 在对本组织现有质量管理体系进行全面分析研究的基础上，根据GB/T19000-2000标准，对将要建立的质量管理体系进行统筹规划、系统分析和总体设计。（8）编制质量管理体系文件 针对质量管理体系的具体情况，确定应编制的文件种类，并进行编制。2.质量管理体系的运行建立质量管理体系的根本目的是使之有效运行，以达到保证质量和提高组织业绩的目的。（1）运行准备 运行准备主要包括：正式颁布质量管理体系文件；进行各职能部门的职责分配；制定运行计划；进行全员培训；建立质量信息系统等。（2）运行 各部门、全体员工应严格按照质量管理体系的要求开展工作，并建立相应的控制机制。

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由于温室气体的过度排放以及化石资源的耗竭，碳足迹、低碳经济、低碳技术、低碳发展、低碳生活方式、低碳社会、低碳城市、低碳世界等新概念、新政策应运而生。能源、经济乃至发展观价值观的变革，可能为人类迈向生态文明探索出一条新路。近年来，特别是全球金融危机以来，美国和欧盟国家大多将新能源和可再生能源作为扶持重点，相应的产业成为快速增长的产业。世界各国尽管对低碳经济模式的特点认识不一，但归结起来有这样几个特点：（1）降低能耗和减少污染物排放，即经济发展过程中要实现“三低”：低能耗、低排放、低污染； （2）经济增长与能源消费、含碳气体（主要指二氧化碳）排放脱钩，不能保持同步增长，在保持经济增长的同时，提高能源效率，减少废气排放；（3）低碳技术创新是发展低碳经济的直接手段；

4.23世界读书日将至，各国的读书节成了轰轰烈烈搞读书宣传活动的欢乐节日。以下是我为大家准备的世界读书日活动横幅 标语 _世界读书日主题标语大全，欢迎大家前来参阅。 ▼点击获取更多"读书日"相关内容▼ ★ 全民读书日讲话稿范文 ★ ★ 世界读书日的设立意义 ★ ★★ 读书日班级读书标语 ★★ ★ 4.23世界读书日活动总结 ★ 世界读书日活动横幅标语 1、书中天地大，阅读视野宽。 2、读书伴我成长，读书给我希望。 3、书是人类心灵的反光镜，也是映射凡尘的转折点。 4、多读好书，丰富人生。 5、开展全民读书活动，提高市民文明素质。 6、读书知礼积跬步，笨鸟先行展翅飞。 7、阅读提升城市品味，求知丰富精彩人生。 8、扬正学之气，行好学之风。 9、药能医百病，书能治心灵。 10、不读书，不成人。 11、一本好书，相伴一生。 12、倡导读书风尚，争创文明城市，构建和谐社会。 13、阅读陶冶情操，书香美化心灵。 14、让读书走进人生，让人生飘逸书香。 15、让生命溢满书香，让书香滋养心灵。 16、读书每一天，快乐无极限。 17、营造书香社会，共建和谐家园。 18、阅读增长知识，知识改变命运。 19、我读书，我进步;我读书，我快乐。 20、读高雅书，做高尚人。 21、在幽幽书香中尽享精神盛宴。 22、朗朗书声满校园，阵阵书香溢心田。 23、阅读经典传承民族书卷气，欣赏美文领略智者书韵味。 24、共建书香海山，共享阅读乐趣。 25、与经典同行，打好人生底色，同名著为伴，塑造美好心灵。 26、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 27、读天下好书，传正学精神。 28、获取知识，三分在课内，七分在课外。 29、倡导全民读书，营造书香社会。 30、书卷握在手，丘壑胸中有。 31、阅读能做让你充满智慧，智慧能让使你通向成功。 32、读书好处多，近益自身，远及他人。 33、读书让理想展翅，学习让生命飞翔。 34、感觉文字之美，尽享读书之乐。 35、阅读滋润精神，思考孕育智慧。 36、感受文字之美，尽享读书之乐。 37、汲取知识力量，建设美好家园。 38、在读书中感悟人生，在读书中学会思考，在读书中快乐成长。 39、熟读成诵积累语言，览群书，拓宽视野。 40、捐献一本书，奉献一份爱。 41、读书古有种，开卷今有益。 42、年华聚散自有时，书中沉浮无近期。 43、手中有书，前途不输。 44、书香宁海，古今同香。 45、读书节，来读书，多读好书，不会输。 46、与书本为友，与大师对话;我读书、我快乐、我智慧。 47、书籍的趣味总能弥补生活的乏味。 48、阅读经典，书香罗外。 49、漫游书海挑战自我，__协力共创佳。 50、书开两扇门，个中有乾坤。 51、读书的态度决定人生的走向，读书的厚度改变人生的高度。 52、在和谐中，寻求发展。 53、静字高悬，知识乐园。 54、品味书香，陶冶心灵。 55、桃花朵朵开，书香阵阵来。 56、多读书、乐读书、会读书、读好书。 57、尽享读书之乐，书香伴我成长。 58、用书塑身、受用一生，以书会友、天长地久。 59、一书一世界，一字一精神。 60、吮吸书籍的营养，健康快乐地成长。 61、不差钱，只差书。 62、读书改变人生，学习成就未来。 63、书读古今，你读我也读。 64、书随我心，书伴我行。 65、书中藏知识，多读收益多。 66、阅读，与书同行;悦读，与书为友。 67、图书的漂流，心灵的旅行。 68、在书海中徜徉，在阅读中成长。 69、书香城市，情溢家园。 70、多读书、好读书、读好书。 71、营造书香社会，共建和谐新郑。 72、立身以立学为先，立学以读书为本。 73、让阅读成为一种时尚。 74、知识改变命运读书点亮人生。 75、每天读书向上，长大成功在望。 76、学得生动，学得深入，学得有效。 77、春风拂面书香来，桃李润雨花自开。 78、鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。 79、爱读书，读好书，善读书。 80、读好书、好读书、读书好。 81、读书造就完美人格，学习点亮精彩人生。 82、学而时习之，不亦乐乎。 83、阅读提升品味，求知丰富人生。 84、读书乐趣，无处不在。 85、书是人类进步的阶梯。 世界读书日主题标语 1、书香浸润心灵，阅读伴我成长。 2、走进书香乐园，品味多彩生活。 3、书籍是人类无声的老师。 4、与读书作伴，与文明同行。 5、在书海中荡起智慧的桨。 6、与经典同行，打好人生底色。 7、多读书，乐读书，会读书，读好书。 8、读书使青春展翅，知识让生命飞翔。 9、点燃一盏阅读的心灯，拥有一轮人生的红太阳。 10、读书不能改变人生的起点，但有可能改变人生的终点。 11、让翻动的`书页变成我们智慧的宝藏，让流淌的文字成为我们进步的源泉。 12、畅游书海，品尝 文化 ，陶冶情操，彰显智慧。 13、读书如品茶，须慢慢品，细细读。 14、爱孩子是本能，爱学生是天职。 15、教师的成功是看到学生的进步。 16、教我所教，爱我所爱，无怨无悔。 17、严格自律，然后影响学生。 18、爱是教师最美丽的语言。 19、以人为本，敢于创新。 20、爱心相随，德馨永在。 21、春风拂面书香来，桃李润雨花自开。 22、让书香溢满校园，让心灵徜徉书海。 23、绝无三聚氢胺，不含防腐剂，绝对健康。 24、快乐的人爱读书，读书的人最快乐。 25、用书塑身，受用一生;与书交友，纵横古今。 26、书，像海岸边的灯塔，指引我们驶向远方。 27、吮吸书籍的营养，健康快乐地成长。 28、我读书，我快乐;我读书，我飞翔;我读书，我陶醉。 29、无心阅读，难觅书中天地;用心阅读，易得书中精华。 30、拥有一本好书，拥有一份快乐;品读经典佳作，品出精彩人生。 31、与大师为友，与知识为友，与真理为友。 32、书香伴我成长，阅读圆我梦想。 33、书香淡墨痕，智悦满乾坤。 34、魔法读书会，越读越精彩。 35、读书，让思考更有张力。 36、阳光与我同行，读书伴我成长。 37、从灵开始，激活财智。 38、与书为伴，智慧一生。 39、有你更精彩，魔法读书会。 40、阅读，像呼吸一样自然。 世界读书日活动横幅标语_世界读书日主题标语大全相关 文章 ： ★ 世界读书日活动主题标语100句精选 ★ 最新世界读书日活动宣传语大全 ★ 以世界读书日为主题的宣传标语100句 ★ 最新世界读书日宣传标语 ★ 最新4.23世界读书日校园横幅宣传标语大全100句 ★ 读书标语 ★ 2022世界读书日宣传标语口号100句 ★ 最新4.23世界读书日活动宣传句子 ★ 世界读书日标语有哪些 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?fff14745aca9358ff875ff9aca1296b3"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

企业内部控制应当遵循全面性、重要性、制衡性、适应性和成本效益原则制定。对企业的所有业务重新树立，优化内部环境，搞好风险评估，加强控制活动，确保信息畅通，强化内部监督，促进企业实现发展战略。1、完善制度建设、实施内部控制。以《企业内部控制规范-基本规范》、《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制配套指引》等文件为依据，结合企业实际情况，全面梳理原有管理制度，在符合内部控制要求的前提下，着眼于管理创新、建立适合本企业的内部控制管理体系，明确相关部门人员的指责和权限，推行全面管理，提倡全员参与，建立彼此牵制、彼此连接、彼此制约的内控制度。　2、明确控制目标，优化内部控制环境。内部控制制度重点是围绕会计核算和会计监督环节来设置的。一般说来，健全的内部控制制度应能有效预防错误和舞弊的发生。即使发生了，也容易及时发觉和纠正。因此，在设计时必须明确控制目标，充分考虑各项内部控制制度是否符合内部控制基本原则，认真检查关键控制点是否进行了控制，所有的控制目标是否已达到。控制环境是指对建立或实施某项政策发生影响的各种因素，主要反映单位管理者和其他人员对控制的态度、认识和行动。企业内部控制应当建立在共同的道德规范的基础上，强调沟通和感情的交流，消除管理者和被管理者之间的隔膜，强调每一个人的积极性，形成真正意义上的团队精神。只有当企业凝聚起来一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式，才能为内部控制程序的执行创造良好的人文环境，也只有企业中的每一个员工目标明确，观念相同，内部控制才能更有效。3、提高会计人员素质。会计人员素质是加强内部控制的关键，企业要通过科学合理的聘用、培训、轮岗、考核、奖励、晋升、淘汰等办法，提高财会人员整体素质。在聘用会计人员上，要制定严格的招聘程序，不仅要选择业务能力强的人，更要注意选择那些具有良好的道德观、价值观的人才。在会计人员安排上，要实行工作岗位轮换制，通过轮换及时发现存在的问题，抑制部分人员的不良动机。要建立考核、奖励、晋升、淘汰机制，定期对会计人员进行业绩、道德品质、思想操守等综合考核，奖优罚劣，充分激发会计人员的积极性和责任感。在培养人才上，不仅要定期进行业务培训，不断提升业务水平，更要注意其职业道德及法制观念的培养。4、加强内部监督。企业内部控制是一个过程，这个过程是通过纳入管理制度及活动实现的。因此，要确保内部控制制度被切实地执行，且执行效果良好，其必须被监督。企业应设置内部审计机构或建立内部控制自我评估系统，加强对本企业内部会计控制的监督和评估，及时发现漏洞和隐患，并针对出现的新问题和新情况及内部控制执行中的薄弱环节，及时修正或改进。做到有章可循，违章必究，违规必罚，以罚促纠。5、实施预算控制，提高内控水平。实行全面预算，搞好各业务事项的事前预测、事中控制、事后分析，将企业的经营目标转化为各生产厂、各部门、各岗位以至个人的具体行为目标。预算控制内容应涵盖企业经营活动的全过程，强化预算控制，通过预算的编制和考核预算的执行情况，动态分析执行结果，及时纠正偏差，确保预算执行到位。并与管理者的绩效工资挂钩，节将超罚，充分发挥预算的灵魂作用。6、加强内外部信息交流与沟通，加强反舞弊机制。企业应建立建立上传下达的有效机制。通过建立组织机构制定岗位责任制来实现。还应注意信息沟通的有效性和及时性。重视和加强反舞弊机制建，通过各种方式，鼓励员工及企业利益方举报和投诉企业内部的违法违纪行为。企业还应注意于外部关系人以适当的形式进行及时沟通与反馈。比如于注册会计师、客户、供应商等。7、会计电算化。会计电算化是现代会计发展的必然，因此我们要加快会计电算化建设，有效地加强会计内部控制与防范计算机风险。部分企业已实施ERP工程，在工作中要运用既定程序对各项会计业务进行检查，建立一套先进的会计内部控制信息系统，用现代化手段对会计数据进行整理分析。在应用软件开发中，设计会计业务处理程序时要将制约、监督等风险控制防范功能融人其中，使操作人员必须按照职责权限和有制约的操作程序才能进人系统处理会计业务，以达到防范技术风险和计算机犯罪。总之，加强实施内部控制能够规范社会主义市场经济秩序，确保国民经济稳定、持续、健康地向前发展。有活力的内部控制制度应该是推动企业创新的制度，只有企业全体职工齐心协力，相互支持，相互激励，企业内部会计控制才能发挥应有的作用，才能促进企业健康有序发展。为了进一步推动企业内控工作的深入发展，探索企业如何通过内控体系建设提升管理水平的思路与方法，帮助企业和金融机构解决内控专业人才匮乏的现实问题，提高内控人员和内部审计人员业务素质，中审网校与国际内控协会（The Internal Control Institute ,英文简称ICI）强强联合，将于2013年6月开展国际注册内部控制师资格认证考试。

我是2022考研的考生，本科是一所双非，考的是某985的工科专业。报了高途教育的数学考研课程。个人觉得，高途教育的考研数学课程讲的还不错的。我考的是数一，目标是120分，最终考了125分。我的两个舍友没有报班，他们数一都只考了90多分。个人觉得不能只看网上的考研高分帖子，毕竟人家可能基础比较好，也有可能就是幸存者偏差。现在考研越来越卷了，专业的事还是需要专业的人来引导。而数学又是一门比较难的课程，尤其是数一，有没有好的老师带，对于备考考研数学来说影响是非常大的。高途教育的考研数学主讲老师是王喆，王喆老师对考研数学的重难点和命题规律的分析都非常透彻，对考研数学解题技巧的总结也十分精炼。并且，他还在讲课的过程中不断鼓励我们不要放弃，分享学长学姐的备考心路历程，帮助我们缓解考研期间的焦虑情绪。总之，王喆老师逻辑清晰的讲课风格对我的考研数学备考过程帮助极大。如果条件允许的话，还是推荐报班学习的，可以百度搜索，获得更多相关信息。

2018年2月10日前，四川省级和全省21个市（州）监委、183个县级监委，全部挂牌成立。这次监察体制改革试点，从省、市、县（区、市）三级检察院转隶到监委的，一共有2000多人，截止2022年9月20日全省专职的纪检监察干部共计2万多人。

分级护理制度如下：一、医院对住院患者实施分级护理护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理四个级别。二、患者入院后医生应根据患者病情严重程度确定病情等级护士根据患者“BartheL指数评分表”总分进行评分，确定自理能力的等级；医护人员依据病情等级和（或）自理能力等级，确定患者护理分级。医生应了解患者BartheL指数评定结果，依据患者病情和自理能力等级，开具相应分级护理医嘱。临床医护人员应根据住院患者的病情和自理能力的变化动态调整患者护理分级。三、患者自理能力分级按BartheL指数评分分值情况划分。四、分级护理分级依据（一） 符合以下情况之一，可确定为特级护理：1、维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者。2、病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者。3、各种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者。（二）符合以下情况之一，可确定为一级护理：1、病情趋向稳定的重症患者。2、病情不稳定或随时可能发生变化的患者。3、手术后或治疗期间需要严格卧床的患者。4、自理能力重度依赖的患者。（三） 符合以下情况之一，可确定为二级护理：1、病情趋于稳定或未明确诊断前，仍需观察，且自理能力轻度依赖的患者。2、病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者。3、病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者。（四）符合以下情况之一，可确定为三级护理：病情稳定或处于康复期，且自理能力轻度依赖或无需依赖的患者。五、医生下达护理级别医嘱，护士根据护理级别医嘱，及时处理打印执行单，在“患者一 览表”和床头牌上做出标识，特、一级护理用红色标识，二级护理用黄色标识，三级护理用绿色标识。六、医护之间应加强沟通。护士发现患者病情变化，及时报告医生。七、临床护士应根据患者的护理分级和医师制订的诊疗计划，拟定相应护理计划，密切 观察患者生命体征和病情变化（特级护理需严密观察患者，一级护理每小时巡视患者，二级 护理每2小时巡视患者，三级护理每3小时巡视患者），落实相关治疗、护理措施并及时记录。科室应根据患者护理分级安排具备相应能力的护士。八、医务科、护理部定期对分级护理执行情况进行督查。

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读书能增长我们的知识，读书能让我们获得更多的财富。那么你知道世界读书日的 句子 都有哪些吗？下面是我为大家带来的2022世界读书日活动主题 标语 100句，希望大家能够喜欢！ 更多关于“世界读书日”的相关内容推荐↓↓↓ 2022世界读书日小学生作文300字精选10篇 关于阅读伴我成长征文800字精选10篇 世界读书日读书伴我成长范文500字 世界读书日设立的目的及主旨宣言 2022年世界读书日校长致辞 世界读书日活动主题标语 1、常浸润于书香间，心洁貌美胜天仙。 2、一盏明灯能照亮一间房屋，一本好书能照亮所有心房。 3、读圣贤书，做文明人。 4、愿书中的光亮永远投影你心，让心底的感动一直温柔长驻。 5、书籍是命运的阶梯，书籍是成功的桥梁。 6、书籍是 文化 的制造工厂，书籍是人生的通行证。 7、在书中发现美丽，在书中享受人生。 8、善读者，言之有文，行之甚远。 9、年年岁岁博览群书，岁岁年年文思泉涌。 10、知识是良朋，书本如导师。 11、读书使人明智，共建和谐社会。 12、打开心灵的窗户，让书的光芒进来。 13、血是生命之源，书是心灵之泉。 14、书，读起来! 15、倡导全民读书，推进文明创建。 16、倡导全民读书，享受阅读快乐。 17、知识就是力量，知识改变命运。 18、多读书好读书读好书。 19、学得生动，学得深入，学得有效。 20、让读书成为一种时尚，让学习成为一种习惯。 21、读好书增长才干，创新业勇攀高峰。 22、书是人类进步的阶梯。 23、树立良好读书风尚，促进文明城市建设。 24、建设学习型城市，营造学习型社会! 25、爱读书，读好书，善读书。 26、弘扬中华民族优秀文化，丰富人民群众精神生活。 27、阅读提升城市品味，求知丰富精彩人生。 28、书香飘万家，陶冶你我他。 29、热爱祖国，遵纪守法，诚实守信，知书达礼。 30、品书香长知识强素质多受益。 31、知书达礼，明理向善，文明和谐! 32、书就好比水，没有它，你的生活将会枯燥无味。 33、让我感到温暖的一个是春风，一个是书籍。 34、书如海，平静中积淀，澎湃中升华，品读中成长。 35、书为舟，扬帆四海任遨游;书做梯，拾阶群山存志远。 36、有些诱惑应完全远离，惟有读书当自觉亲近。 37、品一杯好茶，读一本好书，愿能与书一生为伴。 38、书籍伴随我扬帆起航，到达成功的彼岸。 39、书籍是人类的精神食粮，一日不可缺也。 40、读书是生活的点缀，是快乐的源泉。 世界读书日宣传标语 1、书是明灯，迷途中为你引航，黑暗中给你方向。 2、书籍的知识和“财富”是无限的。 3、好书如同好友，一生相伴，可鉴，可勉。 4、书就像我的良师益友，和我一起交流，给我指点迷津。 5、读书中思考，思考中读书。 6、一天之气在于朝，一生之识在于书。 7、养成读书的习惯，收获知识的果实。 8、读书是人与思想的沟通，读书是人与灵魂的碰撞。 9、我是一只小小鸟，在书香的丛林中飞翔。 10、阅读史即是一个人的精神发展史。 11、精神美在经历，生命美在阅读。 12、翻开一本书，播下一粒种。 13、读书点燃智慧知识照耀人生 14、阅读经典传承民族书卷气欣赏美文领略智者书韵味 15、诵读经典文化传承中华文明感悟惟美生活交流纯净心灵 16、阅读滋养底气实践造就灵气 17、浸润书香，为人生奠基;畅游书海，享阅读快乐。 18、静心阅读，感受文字之美;体验情境，尽享读书之乐。 19、我读书，我进步;我读书，我快乐。 20、书香伴我成长知识伴我同行 21、读一本好书像交一个益友 22、与书本为友，与大师对话;我读书、我快乐、我智慧。 23、最是书香能致远。腹有诗书气自华。 24、留一点时间给读书、多一点空闲给思考、献一份热忱给学习。 25、在读书中感悟人生，在读书中学会思考，在读书中快乐成长。 26、倡导读书风尚，争做文明学生，构建和谐校园。 27、多读书、乐读书、会读书、读好书。 28、阅读，滋润精神;思考，孕育智慧。 29、书籍是人类进步的阶梯。 30、获取知识，三分在课内，七分在课外。 世界读书日主题标语 1、生活的全部意义，在于无穷地探索未知的东西，在于不断地增加更多的知识。 2、畅游书海，品尝文化，陶冶情操，彰显智慧。 3、营造书香校园，打造人文校园 4、爱读书，会读书，读好书 5、与经典同行，打好人生底色;与名著为伴，塑造美好心灵。 6、书籍是横渡时间大海的航船 7、生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀 8、树立良好读书风尚促进文明校园建设。 9、与经典同行，打好人生底色，与名著为伴，塑造美好心灵。 10、读书的快乐不在于结果，而是过程。 11、感受阅读的乐趣。 12、书，虽不能包治百病，却能医治心病;书，虽不留红颜流逝，却能驻颜身心。 13、齐齐读书，齐齐进步。 14、知识海洋中，书本是一艘豪华的游轮。 15、读书让人陶醉，学习使路光明。 16、让读书成为一种习惯。 17、每本书都是一个世界，每个世界都希望留下你的精彩。 18、书籍承载历史，阅读洗涤心灵。 19、感受文字之美，尽享读书之乐。 20、书籍如酒，久酿沉香。 21、品读经典文学作品，构建和谐书香校园。 22、幸福地阅读，优雅地生活，诗意地栖居。 23、书非酒，神醉人;书非药，理医人;书非花，情迷人。 24、如果你觉得自己什么都对，那说明你很久没有阅读了。 25、书和人的关系，就好比医生和生命垂危的病人。 26、千里的旅途由每一步组成，成功的阶梯由每一本书搭成。 27、做好事为善人，读好书为智者。 28、读书并非娱乐，而是一种享受。 29、与大师的灵魂相遇，实在美妙。 30、 没有钱的人一生贫穷，不读书的人一世无用。 2022世界读书日活动主题标语100句精选相关 文章 ： ★ 2022世界读书日宣传标语口号100句 ★ 2022世界读书日主题标语 ★ 2022世界读书日宣传语精选120句 ★ 以世界读书日为主题的宣传标语100句 ★ 2022世界读书日宣传横幅标语120句 ★ 4.23世界读书日读书活动创意宣传语精选100句 ★ 2022年最新世界读书日活动主题方案5篇 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?f3deb3e38843798ce8b6783fc0959c85"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

如图

公共关系策划的基本原则是 ( )如下：公共关系策划的原则包括：求实原则、系统原则、创新原则、弹性原则、伦理道德原则、心理原则、效益原则。公关策划（Public Relation Planning）即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。1、求实原则：实事求是，是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息，并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。2、系统原则：指在公关策划中，应将公关活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划统筹。3、创新原则：指公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁，使公关活动生动有趣，从而给公众留下深刻而美好的印象。4、弹性原则：公关活动涉及到的不可控因素很多，任何人都难以把握，留有余地才可进退自如。5、伦理道德原则：伦理道德准则的核心内容是：组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。6、心理原则：要运用心理学的一般原理及其在公关中的应用，正确把握公众心理，按公众的心理活动规律，因势利导。7、效益原则：要以较少的公关费用，去取得更佳的公关效果，达到企业的公关目标。

分级护理制度如下：一、医院对住院患者实施分级护理护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理四个级别。二、患者入院后医生应根据患者病情严重程度确定病情等级护士根据患者“BartheL指数评分表”总分进行评分，确定自理能力的等级；医护人员依据病情等级和（或）自理能力等级，确定患者护理分级。医生应了解患者BartheL指数评定结果，依据患者病情和自理能力等级，开具相应分级护理医嘱。临床医护人员应根据住院患者的病情和自理能力的变化动态调整患者护理分级。三、患者自理能力分级按BartheL指数评分分值情况划分。四、分级护理分级依据（一） 符合以下情况之一，可确定为特级护理：1、维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者。2、病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者。3、各种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者。（二）符合以下情况之一，可确定为一级护理：1、病情趋向稳定的重症患者。2、病情不稳定或随时可能发生变化的患者。3、手术后或治疗期间需要严格卧床的患者。4、自理能力重度依赖的患者。（三） 符合以下情况之一，可确定为二级护理：1、病情趋于稳定或未明确诊断前，仍需观察，且自理能力轻度依赖的患者。2、病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者。3、病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者。（四）符合以下情况之一，可确定为三级护理：病情稳定或处于康复期，且自理能力轻度依赖或无需依赖的患者。五、医生下达护理级别医嘱，护士根据护理级别医嘱，及时处理打印执行单，在“患者一 览表”和床头牌上做出标识，特、一级护理用红色标识，二级护理用黄色标识，三级护理用绿色标识。六、医护之间应加强沟通。护士发现患者病情变化，及时报告医生。七、临床护士应根据患者的护理分级和医师制订的诊疗计划，拟定相应护理计划，密切 观察患者生命体征和病情变化（特级护理需严密观察患者，一级护理每小时巡视患者，二级 护理每2小时巡视患者，三级护理每3小时巡视患者），落实相关治疗、护理措施并及时记录。科室应根据患者护理分级安排具备相应能力的护士。八、医务科、护理部定期对分级护理执行情况进行督查。

1、始终对党忠诚，让忠诚成为一种信仰、无私和服从。2、始终忠于职守，让尽职成为一种责任、使命和任务。3、始终敢于担当，让担当成为一种勇敢、斗争和承担。4、始终严守纪律，让守纪成为一种本分、本事和本钱。5、始终勤奋学习，让勤学成为一种态度、习惯和本领。纪检监察机关作为党内监督的专责机关，承担全面从严治党的重要责任，广大纪检干部冲在反腐斗争的第一线，立足岗位，练就高超的执纪审查本领对于每一位纪检干部尤为重要。纪检干部应该“遵守纪律”：纪检干部作为执纪人员的代表，代表着组织的形象。要进一步牢固树立正确的权力观，始终保持拒腐防变共产党人的政治品格，自觉遵守党内各项规章制度，规范言行，自觉管好自己，管好亲属，管好员工，不断提高政策水平和履行职责的能力，使执纪行为经得起历史和人民的检验。

建造师必过。施工单位技术负责人，项目总监，建设单位项目负责人，总包单位项目技术负责人，(分班单位项目技术负责人，可选）

可以参考上市公司内控规范体系建设《企业内部控制应用指引》。企业内部控制是现代企业管理的重要手段。内部控制有效与否，直接关系到一个企业的兴衰成败。企业实行有效的内部控制制度，有助于促进企业拓展生产，提高经济效益，下面《老板》杂志就简单介绍一下如何建立企业内部控制制度：1、健全管理法律法规和公司制度企业管理内部控制，在很大程度上取决于规章制度的监管，而监管力度的大小与国家颁布的相关法律法规和公司制定的制度有关。所以，国家法律在各行业财务管理中需明确各项权利和职责，对违法行为进行严格惩罚，同时，不断完善各项规章制度，加快各项管理的有效实施；企业管理者需要明确各岗位的工作职责和要求，保证工作和管理的顺利实施。2、组织机构控制组织机构的控制包括组织机构的设置、分工的科学性、部门岗位责任制、人员素质的控制。在设置内部机构时，企业管理者既要考虑工作的需要，也应兼顾内部控制的需要，使机构设置既精炼又合理。因此，对企业内部组织结构和职责分工要有整体规划。3、预算控制预算控制是内部控制的重要组成部分，其内容可以涵盖企业经营活动的全过程，包括筹资、采购、生产、销售、投资等诸多方面。所以企业管理者进行预算控制，是为达到企业既定目标而编制的经营、资本、财务等的年度收支总体计划。4、风险防范控制在市场经济中，企业不可避免的会遇到各种风险，因此为防范规避风险，企业管理者应建立风险评估机制。企业常有的风险评估内容有筹资风险评估、投资风险评估、信用风险评估。5、财产保全控制企业的各种财产物资只有经过授权，才可以被接触或处理，以保证资产的安全。主要内容有：（1）限制接近资产。只有经过企业管理者授权批准的人员才能够接触现金、其他易变现资产、存货资产等。（2）定期盘点实物。企业管理者建立对资产定期盘点制度，对盘点中出现的差异应进行调查，对盘亏资产应分析原因、查明责任。（3）财产保险。企业管理者通过对资产投保增加实物受损后的补偿机会，从而保护实物的安全。

浪淘沙·九曲黄河万里沙唐代：刘禹锡九曲/黄河/万里沙，浪淘/风簸/自/天涯。如今/直上/银河/去，同到/牵牛/织女/家。译文九曲黄河从遥远的地方蜿蜒奔腾而来，一路裹挟着万里的黄沙。既然你从天边而来，如今好像要直飞上高空的银河，请你带上我扶摇直上，汇集到银河中去，一同到牛郎和织女的家里做客吧。扩展资料赏析首句“八月涛声吼地来”，写潮来之势，由远而近，以一个动词“吼”字，突出涛声逼近的感觉。第二句写潮势达到顶点时的壮观场面。湍急的潮头，昂扬着数丈高的身躯，撞击着两岸的山崖。一、二两句，以“吼地来”和“触山回”相对照，描写出潮涨潮退的全过程，语气上的急转，更衬托出潮势的奔腾急遽。诗由开头的动态描写转入对潮去之后的静态描写，当潮水退出海门之后，汹涌的波涛以另一种形态展示出它的气概——波涛卷起的沙堆似座座雪堆。以潮去后留下的又一奇景，更衬托出八月潮吼地而来、触山打游的壮观场面。