展会期间，会务接待的具体流程及礼仪

接待客人的正确步骤和方法 接待客人的正确步骤和方法，接待客人最重要的是要周到、营造一种宾至如归的氛围，所以如何正确的接待客人很重要，服务态度不好的话，就算产品再好也做不大，以下分享接待客人的正确步骤和方法。 接待客人的正确步骤和方法1 一、客户接待流程。 打招呼。接到客户后，要做的第一件事就是看到客户后先跟客户热情的打招呼，问候客户。 引入坐。简单的寒暄后，将客户礼貌的引入客座，请客户稍等。 倒杯水。然后转身给客户倒杯茶水，茶水一般是大半杯，不能倒满杯，茶水不宜过满，并要提醒客户，以防烫到客户。 问来意。把水端给客户后，然后坐在客户身边，跟客户进行简单的交流，看看客户本次到访的来意是什么，看看他们是否有预约，然后再根据客户的来意情况进行下一步工作。 切正题。在了解了客户的来意后，按照客户的意图，假如客户提前有预约，就把客户引到预约的对象处，如客户是来了解公司的相关产品或服务的，可以请专人进行介绍。 二、接待客户的技巧。 热情大方。接待客户一定要热情大方，用最热情的服务方式去服务客户，让客户感受到公司的真诚，感受到公司的.良好服务和良好氛围。 微笑服务。接待客户，让想成功地留住客户和征服客户，作为接待人员一定要坚持微笑服务，让客户真正的感觉到被尊重的感觉。 着装得体。接待客户，还必须要着装得体，毕竟是公司的形象问题，作为接待人员一定要穿着得体，既能彰显个人素质，又能代表公司的形象，这才是接待工作人员应必备的素质。 仪容整洁。作为接待人员，在接待公司的客户时，一定要以最好的形象去接待，因为你此时此刻代表的不是你个人，而是公司，所以作为接待人员，要坚持仪容整洁，让自己看起来有精神和朝气。 落落大方。作为公司的接待人员，你还必须是一个落落大方的人，做事不扭捏，遇事很冷静，不自卑，也不自大，就以谦卑的态度去接待每一位客户。 接待客人的正确步骤和方法2 前言 当你与客人约好见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应与客人取得联系，并告之缘由。 尽力设置整洁有序、令人畅悦的待客环境。不可忘记整理仪表，要知道穿睡衣待客或衣着不整、蓬头垢面都是一种失礼的表现。 当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的鞋帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座。还应把家人或在场的其他客人，向新来客人作介绍。 在客人落座后，最好送上一杯醇香扑鼻的茶水或果点。 在与客人交谈中，多把说话的机会留给客人。表情要专注，不要不停地看表，或不停地起身，或一边看电视一边与客人交谈等。若确有急事，应坦诚地向客人说明，取得客人理解。 当客人要告辞时，主人应盛情挽留，但不可勉强，主随客便。主人应待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手与之告别。送客应送至室外，且应目送客人背影消失后，方可回身关门。 待客礼仪(公司篇) (一)客户人何时来到单位 以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是方负责人到对方单位去。 (二)客人到来时，方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。 (三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。 2、在楼梯的引导方法。 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。 3、在电梯的引导方法。 引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。 当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。 (四)诚心诚意的奉茶。中国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时， 茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 接待客人的正确步骤和方法3 1、一般顾客 对于一般顾客，打招呼就是要让她知道我们已经留意到她的到来，并对她的到来表示欢迎。这时，用“您好”、“欢迎光临”等基本的招呼语就可以了。 错误：“您好，请随便看看!”（语言消极，容易使顾客产生“看看就走”的想法） 错误：“您好，请问您想买什么衣服?”（过早将双方置于买卖关系中，容易使顾客产生戒备心理） 2、熟客 对于熟客，要表现出格外欢迎之意，让那些熟客有被重视和受欢迎的感觉。打招呼的方式可以轻松一些，最好不要以一句简单的“欢迎光临”草草了事，而应以尊称致之，并给予恰当的赞美或聊聊家常。 正确：“您好，X小姐!” 正确：“X姐，您今天打扮得好漂亮啊!” 正确：“有一段时间没有看到您了，最近忙吗!” 正确：“来的真巧，我们刚进一批新货，我给您介绍介绍吧?” 正确：“哎呀，看见好开心，很久不见!上次买的那套裙子穿得还满意吧?最近我们又进了一些新款，您看看喜欢哪几款，我拿来给您试穿!” 错误：“X姐，您又来了!”（好像不欢迎似的） 错误：“X姐，欢迎光临!”（与普通顾客没什么两样） 错误：“X姐，这次准备买什么呢?”（过于商业化，缺少人情味） 3、节日 对于节日光临的顾客，除了正常的招呼语外，我们还可以献上节日的祝福，例如先说“新年好”、“圣诞快乐”，然后再说“欢迎光临”。 正确：“新年好，欢迎光临!” 正确：“圣诞快乐，欢迎光临!” 4、多位顾客同时光临 当有多位顾客同时光临时，要注意平等对待每一位顾客，让每一位顾客都感受到你的热情，千万不能只和其中的一位或几位顾客打招呼，而对其他人不理会。比较恰当的做法是对所有人一起说“您好!欢迎光临!”并将目光对着所有人，同时对后面的人点头致意。 5、正在接待顾客时又来了其他顾客 当你正在接待顾客时又来了其他顾客，既不能扔下先来的顾客不管，也不能忽略后来的顾客。 （1）先与后来的顾客打声招呼，“您好!欢迎光临!” （2）如果发现有其他的同事在场，应示意其马上上前为顾客服务。 （3）如果没有其他同事在场，可向先来的顾客道歉，“小姐，您先随便看，我去看看那位先生有什么需要，然后马上回来”，稍作离开去服务后来的顾客。 6、正在接电话时来了顾客 在接电话时，导购员应“眼观六路，耳听八方”，随时留意周边的情况。 （1）如果有顾客进来，应向其点头致意，表示你已经注意到并欢迎他的到来。 （2）如果来的顾客需要帮助，对于私人电话，可向对方道歉后挂断，先去接待顾客；如果是公司领导或其他顾客的电话，应先向其说明“对不起，这边来了顾客，我先去看看，马上回来”，或向对方说明情况，请求谅解，并承诺何时给其回电话。例如：“对不起，这边来了顾客，我先去招待一下，过半个小时再给您回电话，好吗?”

公司接待重要客人怎么安排 公司接待重要客人怎么安排，我们每个人都会遇到接待客人的情况，而且我们都知道商务接待的工作，是公司与客户沟通的桥梁，因此我们需要做好准备，以下分享公司接待重要客人怎么安排 公司接待重要客人怎么安排1 1、立刻招待来访的客人 大部分来访的客人对单位来说都很重要，要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。 2、热情主动问候客人 打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户，称呼要显得比较亲切。 3、陌生的客人光临时 务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家单位？ 4、有客人未预约来访时 不要直接回答领导在或不在，而要告诉对方：“我去看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与领导见面。 5、判断来客的身份与种类 要事先了解领导是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类： （1）客户； （2）工作上的伙伴，搭档； （3）家属，亲戚； （4）私人朋友； （5）其他。 在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要，就不要私自挡驾。 6、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意 不要在没取得领导的同意以前就确认你另定的约见时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认时间？” 7、如果领导不在或一时联络不上 应该向重要来客说明原因，表示将主动联络或协助安排另一约见时间。如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。 8、让来客等候时要注意 热情招呼客人，以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访，请其等候为合情合理。请对方在适当的位置坐下，接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本单位的的宣传品，供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，对方不会看到你办公桌上的`文件。 公司接待重要客人怎么安排2 一、接待客户的流程 1、打招呼。接到客户后，要做的第一件事就是看到客户后先跟客户热情的打招呼，问候客户。 2、引入坐。简单的寒暄后，将客户礼貌的引入客座，请客户稍等。 3、倒杯水。然后转身给客户倒杯茶水，茶水一般是大半杯，不能倒满杯，茶水不宜过满，并要提醒客户，以防烫到客户。 4、问来意。把水端给客户后，然后坐在客户身边，跟客户进行简单的交流，看看客户本次到访的来意是什么，看看他们是否有预约，然后再根据客户的来意情况进行下一步工作。 5、切正题。在了解了客户的来意后，按照客户的意图，假如客户提前有预约，就把客户引到预约的对象处，如客户是来了解公司的相关产品或服务的，可以请专人进行介绍。 二、接待客户的技巧 1、热情大方。接待客户一定要热情大方，用最热情的服务方式去服务客户，让客户感受到公司的真诚，感受到公司的良好服务和良好氛围。 2、微笑服务。接待客户，让想成功地留住客户和征服客户，作为接待人员一定要坚持微笑服务，让客户真正的感觉到被尊重的感觉。 3、着装得体。接待客户，还必须要着装得体，毕竟是公司的形象问题，作为接待人员一定要穿着得体，既能彰显个人素质，又能代表公司的形象，这才是接待工作人员应必备的素质。 4、仪容整洁。作为接待人员，在接待公司的客户时，一定要以最好的`形象去接待，因为你此时此刻代表的不是你个人，而是公司，所以作为接待人员，要坚持仪容整洁，让自己看起来有精神和朝气。 5、落落大方。作为公司的接待人员，你还必须是一个落落大方的人，做事不扭捏，遇事很冷静，不自卑，也不自大，就以谦卑的态度去接待每一位客户。 职场接待客户应注意的职场礼仪 1、尊重原则 人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。 职场礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。 2、遵守原则 职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。 3、适度原则 在职场交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢;既要彬彬有礼，又不能低三下四;既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。 4、自律原则 严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。 5、互动原则 要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。 职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照职场礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 公司接待重要客人怎么安排3 接待礼仪的原则是什么 1、工作有序 前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：“对不起，请稍候。”如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久 2、态度和蔼 接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。 3、热情快捷 许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开酒店。 4、姿式良好 前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。 5、精神集中 工作时要全神贯注，不出差错。客人的姓名必须搞清楚，将客人的名字搞错或读错是一种失礼行为，不能一边为客人服务一边接电话。在岗位上，不能只与一位熟悉的客人谈话过久。不要同时办理几件事，以免精神不集中出现差错现象。 6、学会观察 酒店内人来人往，名人、娱乐活动家、政治家都是酒店经常光顾的客人，总服务台的员工要学会观察，记录客人个人资料以备用 7、对待客人一视同仁 对待客人要一视同仁，对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾，让他感到与众不同，有一种优越感，及被重视、被尊重感。其实，每一位客人都盼望和期待着自己能受到一种私人或者可以说着一种个别的单独接待。 8、完成一切承诺 要完成对客人的一切承诺，若办不成的事，要直接、真诚地相告，表示自己没有办法，同时最好介绍客人到能满足客人要求的别的地方。

活动策划公司有哪些服务流程：1、与活动主办者洽谈。2、向活动主办方提供活动接待策划方案[1]和报价。3、邀请活动主办者实地考察活动举办场所。4、与活动主办者确认活动接待方案。5、与活动主办者签订活动接待标准合同。6、确认活动主办者预付活动订金事宜。7、在活动举办前制定活动工作人员服务标准条例及活动接待手册。8、准备活动资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、活动配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)折叠活动中工作：9、机场、码头、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。10、活动酒店现场：活动秘书分发活动资料，来客接待。11、活动秘书协助会场布置及会场的会务服务。12、活动秘书在活动接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发活动礼品及房间派送水果等会务工作。13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。14、提前确认活动代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。15、确认旅游公司为该活动提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。16、确认并保障活动期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。17、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。18、协调活动期间的交通工具的安排。19、代办活动代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。折叠活动后工作：20、活动服务的总结、评估、活动代表的意见反馈及处理工作。21、活动资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。22、与活动主办者的费用结算工作。23、欢送代表工作。

　　1.咨询接待 免费　　了解答客户问题 根据客户提供的房型图，初步商定设计方案及价格，了解可户对装饰的要求　　2.预约登记上门测量 收量房定金（工程签约返还）　　现场测量 了解客户对装饰的要求 详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等　　3.初步方案、 客户产生签约意向 免费　　出效果图、平面图、顶面图、及预算方案（草案）量房后5天内。客户提出修改意见　　4.设计师二次实地测量 、完善方案 收取设计费 （工程施工签约返还）　　出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。（2天内）向客户透彻解释设计意图及预算项目组成 。（客户需效果图每张200元）　　5. 签约 收取合同首付款60%　　与客户签合同，让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料 （此服务免费）　　6.现场交底 免费　　由客户参加，对施工人员进行设计图纸，施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。　　7.施工人员及材料进场 免费　　按合同及预算项目执行，客户对材料进行验收　　8.第一阶段施工内容 免费　　水电管线工程通过验收，客户对施工项目、施工质量确认　　9.完善第二阶段施工内容 收取合同约定工程款 （合同价的35%），及增加项目的价款　　泥木工制作结束油漆工进场之前，客户对施工项目确认　　10. 竣工验收 免费　　工程的全面验收 必须由客户参加、与客户办理工程验收单　　11保洁 免费　　清理施工现场，保持施工现场干净、清洁。客户确认　　12工程结算 收取客户工程尾款工程合同价的5%，及工程增减项价款　　13.保修 免费　　办理保修手续，签定保修单.一般的项目保修一年，隐蔽工程五年

个人仪容仪表得体，化淡妆，着职业装。接待来访客户，引荐至接待人处，送上茶水后返回。接听电话做记录，及时通知被联系人。登记厂车及公用车使用情况。代签快递包裹，及时通知职员领取，同时做好登记工作。随时帮忙领导传真、扫描、复印、打印、传递文件资料。及时张贴公司各项通知。不同的公司有不同的岗位职责，大体就是这些了。

要看客户来自外地还是国外。如果是外地客户，事先帮助预定好住宿酒店，价格和档次可以和客户商量一下。如果客户乘飞机或火车，到达的当天公司最好有车去接站；如果客户自驾车就不必了，但要告知客户详细路线。如果客户白天到，可以先到公司简单会晤，然后带客户去酒店休息，如果晚上到，直接到酒店安排入住。注意，不管先到公司还是酒店，不管几点到，接风这顿饭是不能省略的。第二天在公司安排正式会晤、参观等活动，具体内容和次数就不好说了，要根据你们合作伙伴此行目的来安排。注意，如果客户是前一天晚上甚至夜里到的，第二天会晤的时间不要太早，要让人家有充足的时间休息调整。商务活动过程中的接待就不用细说了，无非是午餐、晚餐和晚上时间的安排（酒吧、KTV、桑拿、娱乐中心......），需要注意到的是要清楚客户在用餐上的忌讳。主要是是否需要清真，别的问题可以当场调整。商务活动结束后，如果客户继续在本地逗留，可以带他们去本地的一些旅游景点或大型购物场所逛逛，当然要看人家的意见，如果已经有别的安排就算了。最后就是确定客户离开的时间了，帮助定机票（车票），送站。客户走的时候最好送一些你们公司的小礼品或当地的特产。最后，在客户回到当地后，通个电话问候一下，基本上就是这个流程。如果是国外客户，在住宿和用餐上需要下更多的功夫，找一个出色的翻译。记得让外国人调整时差。

　　邀请客人前来参加宴会，怎么做好接待工作，应该注意哪些问题?下面是我为你整理的宴请接待的基本流程，希望对你有帮助。 　　宴请接待的基本流程 　　一、餐前准备： 　　(1) 了解预订情况、清楚知道客人预订的桌数，宴会规格，了解菜肴内容、出菜顺序、清楚知道新郎、新娘的姓名及指示牌是否已放好，并予以核对，了解客人是否有特殊需求及付款方式。 　　(2) 与厨房及时沟通，了解出菜顺序与准备情况。 　　(3) 安排充足的人力，保证宴会服务质量。 　　(4) 根据预订情况进行摆台，按标准的摆台方法进行摆台，要求餐具干净、无破损、转盘干净光亮，无指纹、油迹，转心转动自如，口布颜色必须统一、无破损。 　　(5) 主桌必须突出(新娘及娘舅桌)。 　　(6) 台摆完后，根据预订桌数，去吧台领取湿巾、纸巾、矿泉水，及去冷盘间拿取红圣女果与樱桃，按标准的湿巾、纸巾摆放要求摆放，湿巾摆在每个位置的左上角，与汤碗的上端平行，店徽朝向客人，纸巾摆在主宾与副主宾的位置上，备好白酒杯与矿泉水，放在新娘桌的工作台旁，以方便新郎新娘敬酒。 　　(7) 根据桌数排数、摆放落台、餐具备量应根据预订桌数备餐，必须统一整齐，保证餐具充足，以方便使用。 　　(8) 协助客人摆放席位卡，及介绍整个宴会情况，并与主人保持良好沟通。 　　(9) 询问客人酒水情况，并安排人员协助客人搬运酒水。在搬运酒水时，酒水车不可超载，以影响酒水车的使用寿命。 　　(10) 酒水搬运完毕后，协助客人清点及询问客人是否需要分到桌上，及酒水具体的摆放数量，白酒摆在转盘中，商标对准正前方，红酒摆在白酒后面，可乐摆在白酒左侧，雪碧摆在白酒右侧，其它饮料根据要求摆放，要求摆放统一、整齐，并把席位卡摆在白酒上端，以便客人找拉置。 　　(11) 根据桌数划分员工区域。 　　(12) 检查宴会厅内灯光是否良好，保证宴会厅内灯光明亮。 　　(13) 根据菜单情况，组织员工上冷菜，要求水果朝统一方向，(四大蝴蝶盘)、冷盘之间距离相等，盘边无异物，并对冷盘予以检查是否有在漏上、错上情况。 　　(14) 询问调音师是否备好婚礼进行曲，在开餐期间可以适当播放背景音乐，以调整宴会厅内气氛。 　　(15) 检查室内温度，并做好调整工作。 　　(16) 检查迎宾是否到岗，并与迎宾协调，做好新郎新娘到来时播放婚礼进行曲的工作。 　　二、餐中接待： 　　(1) 准备工作就绪后，把冷盘上的保鲜膜除去，要求员工按划分的区域站岗，保持良好的站姿，不可串岗聊天，不可脱岗。 　　(2) 客人陆续到来后，服务员应主动与客人打招呼及协助客人找位置，等客人入座后，应及时为客人提供茶水，(将茶盅盖在茶碟上，与茶壶一同用托盘托置客人右侧，当着客人的面打开茶盅，为客人斟茶)。 　　(3) 当一桌客人坐的差不多时，(7-8人)及时询问客人是否可以打开酒水，同意后将转盘中的酒水取下(白酒及葡萄酒)并为客人斟上礼貌酒。 　　(4) 一桌10位客人已座齐，将席位卡撤下放置工作台上，客人不喝的白酒红酒及时送到放酒处，以便宴会结束后整理。 　　(5) 如宴会厅内的客人快座满时应及时通知厨房备菜，并询问客人是否可以上菜，经允许后方可上菜。 　　(6) 上菜时传菜员应从主桌先上，以表示对主桌的尊敬。并根据事先安排好的顺序传置相应的落台，值台服务员在上菜前应核对菜单是否有此道菜，确认后方可上菜，上菜时应从陪同与翻译之间上菜，员工上菜时应灵活掌握，最好找一个空位比较大的地方上菜，不可单手上菜，不可从客人头项上菜，更不可从小孩或老人旁边上菜，上菜时应把菜肴放置转盘边缘，便于客人夹菜，(烫的菜肴除外)，上另外一道菜时应把前面一道菜放置转盘中间，保持1桌客人都能夹到菜，上菜时必须保持先撤后上的原则，始终保持从一个位置上菜撤菜，上菜前应检查菜肴内是否有异物。 　　(7) 上菜期间要掌握好出菜顺序，及时通知厨房，根据要求上菜。 　　(8) 在客人用餐期间，提倡走动式服务，主动及时为客人更换骨碟、烟缸，并及时捡起地面的空瓶及湿巾空袋，以整个台面及四周环境的整洁干净。 　　(9) 在撤菜换小盘时，必须争得客人同意后，方可撤下换小盘，切不可将换小盘的食品倒掉，应及时上桌。 　　(10) 菜上齐后，必须与客人说明菜已上齐，请慢用。 　　(11) 清整餐桌，保持整个桌面的清爽。 　　(12) 菜上齐后，并不代表服务已结束，应继续为客人提供服务，如客人在聊天应主动为客人泡茶。 　　(13) 客人起身离去时应提醒客人带好随身物品，服务员应立即检查客人是否有遗留物品，如客人已走，应将遗留物品给交上级处理。 　　(14) 协助客人将分量餐桌上的酒水收回，装到包装盒里，并协助客人搬运酒水。 　　(15) 提供打包袋，协助客人打包菜肴。 　　(16) 将多余湿巾、纸巾退掉，到吧台在原时菜单上注明。实上的桌数，告诉收银员将帐单打出，并核对帐单是否有多打、漏打现象，确认无误后方可将帐单拿至厅内，并询问客人是否埋单。 　　(17) 将帐单的内容与客人核对，告诉客人消费总额，并带领客人到吧台埋单，埋完单后并说谢谢!并在帐单上签字确认。 　　宴请接待倒茶礼仪 　　这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访，同样也适用于商务餐桌。 　　首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。 　　其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。 　　再次，端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗? 　　添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。 　　宴请接待喝酒礼仪 　　俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。 　　细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。 　　细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。 　　细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。 　　细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。 　　细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。 　　细节六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人? 　　细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。 　　细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒? 　　细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。 　　细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

职场接待宾客的流程 　　职场接待宾客的流程，礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。接待人员的举止仪表对创造良好的企业形象至关重要，为下一步深入的交往打下基础。以下分享职场接待宾客的流程。 　　职场接待宾客的流程1 　　 1、一般顾客 　　对于一般顾客，打招呼就是要让她知道我们已经留意到她的到来，并对她的到来表示欢迎。这时，用“您好”、“欢迎光临”等基本的招呼语就可以了。 　　错误：“您好，请随便看看!”（语言消极，容易使顾客产生“看看就走”的想法） 　　错误：“您好，请问您想买什么衣服?”（过早将双方置于买卖关系中，容易使顾客产生戒备心理） 　　 2、熟客 　　对于熟客，要表现出格外欢迎之意，让那些熟客有被重视和受欢迎的感觉。打招呼的方式可以轻松一些，最好不要以一句简单的“欢迎光临”草草了事，而应以尊称致之，并给予恰当的赞美或聊聊家常。 　　正确：“您好，X小姐!” 　　正确：“X姐，您今天打扮得好漂亮啊!” 　　正确：“有一段时间没有看到您了，最近忙吗!” 　　正确：“来的真巧，我们刚进一批新货，我给您介绍介绍吧?” 　　正确：“哎呀，看见好开心，很久不见!上次买的那套裙子穿得还满意吧?最近我们又进了一些新款，您看看喜欢哪几款，我拿来给您试穿!” 　　错误：“X姐，您又来了!”（好像不欢迎似的） 　　错误：“X姐，欢迎光临!”（与普通顾客没什么两样） 　　错误：“X姐，这次准备买什么呢?”（过于商业化，缺少人情味） 　　 3、节日 　　对于节日光临的顾客，除了正常的招呼语外，我们还可以献上节日的祝福，例如先说“新年好”、“圣诞快乐”，然后再说“欢迎光临”。 　　正确：“新年好，欢迎光临!” 　　正确：“圣诞快乐，欢迎光临!” 　　 4、多位顾客同时光临 　　当有多位顾客同时光临时，要注意平等对待每一位顾客，让每一位顾客都感受到你的热情，千万不能只和其中的一位或几位顾客打招呼，而对其他人不理会。比较恰当的做法是对所有人一起说“您好!欢迎光临!”并将目光对着所有人，同时对后面的人点头致意。 　　 5、正在接待顾客时又来了其他顾客 　　当你正在接待顾客时又来了其他顾客，既不能扔下先来的顾客不管，也不能忽略后来的顾客。 　　（1）先与后来的顾客打声招呼，“您好!欢迎光临!” 　　（2）如果发现有其他的同事在场，应示意其马上上前为顾客服务。 　　（3）如果没有其他同事在场，可向先来的顾客道歉，“小姐，您先随便看，我去看看那位先生有什么需要，然后马上回来”，稍作离开去服务后来的顾客。 　　 6、正在接电话时来了顾客 　　在接电话时，导购员应“眼观六路，耳听八方”，随时留意周边的情况。 　　（1）如果有顾客进来，应向其点头致意，表示你已经注意到并欢迎他的到来。 　　（2）如果来的顾客需要帮助，对于私人电话，可向对方道歉后挂断，先去接待顾客；如果是公司领导或其他顾客的电话，应先向其说明“对不起，这边来了顾客，我先去看看，马上回来”，或向对方说明情况，请求谅解，并承诺何时给其回电话。例如：“对不起，这边来了顾客，我先去招待一下，过半个小时再给您回电话，好吗?” 　　职场接待宾客的流程2 　　 1、提前准备 　　前台准备：告知公司前台，具体什么时间段会来什么样的客户，让前台提前预知，做好接待工作。 　　会议室准备：提前预留布置好会议室，可以根据来访性质提前布置，让来访人员感受亲切。 　　接待人员准备：对涉及到需要公司内部其他人员一同接待，需提前告知相关人员并做好接待要求（服装、言语等），建议对于重要客户来访前，相关接待人员需要开会，完善接待流程。 　　 2、接待三声 　　来有迎声；问有答声；去有送声。 　　 3、热情接待五到 　　A、人到——对于重要客户来访，接待人员应主动下楼接待。 　　B、眼到——接待时，眼睛看着对方的眼睛，不要摇摆不定不看对方。注视对方时要友善，采取平视。 　　C、手到——在接待时，主动伸出手与来访嘉宾握手。保证握手力度适宜，握手时注视对方，不可看其他人或物。 　　D、口到——讲普通话，这是文明程度的体现。 　　E、心到——要把友善、热情表现出来，同时在接待客户时不要想其他未完成的工作，让客户感觉你心不在焉，这样是很不尊重对方的。 　　 4、引导客人上楼 　　当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走后面，若是下楼时，应该接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的".安全。 　　 5、主动引领客户参观 　　被访单位在接到来访人员后，应当主动引领来访人员参观自己的公司，让其了解被访单位的基本情况，这样更有利于友好关系的建立。 　　 基本要求 　　1、了解客户，包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣。还包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字。 　　2、详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。 　　3、调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人？是零售还是批发？网站是什么内容？针对于哪些产品？区域市场在哪等等。 　　4、了解客人的宗教问题，以方便接待。多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点，不要一问三不知。 　　这些都能赢得客人对你的尊敬。 不仅在工作上，在其它方面都是这样。 　　职场接待宾客的流程3 　　 接待工作的基本流程 　　 1、了解客人基本情况 　　接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述情况及时向主管人员汇报，并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。 　　 2、确定迎送规格 　　按照身份对等的原则，安排接待人员。对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人，可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。 　　 3、布置接待环境 　　良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅，配置沙发、茶几、衣架、电话，以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画，增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料，供客人翻阅。 　　 4、做好迎客安排 　　与行政或公交部门联系，按时安排迎客车辆;预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎接的客人不熟悉，需准备一块迎客牌，写上“欢迎× × × 先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要，还可准备鲜花等。 　　 接待工作用餐预约礼仪 　　预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节，也是商务宴会的基础，只有稳扎稳打地安排好时间，做好准备工作，才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。 　　 预定餐馆 　　预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。 　　同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。 　　 列出客人名单 　　如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。 　　 电话预约 　　电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。 　　打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。 　　 书面预约 　　如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。

行政前台访客流程：1、访客到来起身微笑迎接问好，问明访客来意；2、安排客人填好“来访登记表”（根据公司制定表格定），并上好茶水；3、在访客登记表格期间，联系客人要拜访的负责人员；4、根据负责人员要求，将客人带入制定会客会议室或则负责人办公室；5、客人拜访完毕，出门时起身微笑欢送。公司前台是外界对公司的第一印象，所以公司用人部门对前台工作人员的外型要求比较高，前台员工工作时候应着装整洁，面带微笑，因前台工作对外联系沟通较多，所以性格要活泼开朗，但是前台的工作比较繁琐，所以性格活泼的同时也要细致、耐心、温柔，所以一般公司前台会更多的聘用女性员工，一个工作能力出色的前台也表现了一个公司的综合实力，公司前台的工作主要职责主要有：1、接听电话，接收传真，按要求记录信息，确保及时准确；2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销应礼貌回绝；3、保持公司接待区域清洁卫生，展示公司良好形象；4、负责员工考勤系统维护、每月考勤统计及外出人员登记管理；5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；　6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作；7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；10、做好材料收集、档案管理等工作。

1.咨询接待免费　　了解答客户问题根据客户提供的房型图，初步商定设计方案及价格，了解可户对装饰的要求　　2.预约登记上门测量收量房定金（工程签约返还）　　现场测量了解客户对装饰的要求详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等　　3.初步方案、客户产生签约意向免费　　出效果图、平面图、顶面图、及预算方案（草案）量房后5天内。客户提出修改意见　　4.设计师二次实地测量、完善方案收取设计费（工程施工签约返还）　　出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。（2天内）向客户透彻解释设计意图及预算项目组成。（客户需效果图每张200元）　　5.签约收取合同首付款60%　　与客户签合同，让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料（此服务免费）　　6.现场交底免费　　由客户参加，对施工人员进行设计图纸，施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。　　7.施工人员及材料进场免费　　按合同及预算项目执行，客户对材料进行验收　　8.第一阶段施工内容免费　　水电管线工程通过验收，客户对施工项目、施工质量确认　　9.完善第二阶段施工内容收取合同约定工程款（合同价的35%），及增加项目的价款　　泥木工制作结束油漆工进场之前，客户对施工项目确认　　10.竣工验收免费　　工程的全面验收必须由客户参加、与客户办理工程验收单　　11保洁免费　　清理施工现场，保持施工现场干净、清洁。客户确认　　12工程结算收取客户工程尾款工程合同价的5%，及工程增减项价款　　13.保修免费　　办理保修手续，签定保修单.一般的项目保修一年，隐蔽工程五年

前台接待需要熟练使用电脑办公软件，具有良好的工作态度和沟通协调能力;工作认真负责，具有良好的职业道德和工作责任感。以下是我精心收集整理的前台接待 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 前台接待岗位职责1 1、引导到院客户填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊、分诊、候诊区客户引导服务、诊室衔接、转诊衔接、复诊电话确认、医生及客户的沟通协调等客户服务工作; 2、负责客户迎送接待、客户电话接听、客户需求的记录和处理，并做好向上级汇报和客户反馈; 3、签收、登记、分发快递及信件; 4、完成上级领导交待的其他工作。 前台接待岗位职责2 1. 负责到访客人的接待及对前台电话的处理 2. 负责向客户介绍学校的服务和设施 3. 协助日常办公室事务，如接听电话、收发传真、文件打印及复印 4. 为上课学生作课程安排及提供相应的服务 前台接待岗位职责3 1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 2.负责董事长办公室的日常会务和接待工作; 3.负责董事长办公室及前台环境的维护; 5.负责前台电话的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 6.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。 前台接待岗位职责4 1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。 4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。 7.熟练操作酒店的管理系统。 前台接待岗位职责5 1、遵守各项财务制度和操作程序; 2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续; 3、催收已退未结的账目，将未结帐目 报告 给大堂副理; 4、处理好退款，付款及帐户转移; 5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存 保险 箱; 6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准; 7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异; 8、保持记录所有房间的最新帐目; 前台接待岗位职责6 1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。 3、保持前台清洁卫生，展示前台良好形象。 4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。 前台接待岗位职责7 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发; 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 前台接待岗位职责与工作流程相关 文章 ： ★ 公司前台接待工作流程 ★ 前台接待岗位职责 ★ 公司前台接待岗位职责 ★ 前台服务员的岗位职责 ★ 前台接待岗位职责精选6篇 ★ 前台接待员岗位职责范本 ★ 前台接待工作职责 ★ 关于前台接待工作职责大全 ★ 前台接待工作职责精选7篇范例

　　客户邀约到店要想让客户对自己的单位满意，那么，一般接待客户应该要什么流程呢？下面大家就随我一起去了解一下吧！ 　　带领客户走到提前安排好的座位上，这时候前台过来询问客户想要喝饮料还是白开水，然后给客户倒上。并拿来谈单夹，方便记录。 　　家装顾问跟客户聊天，这个就要看个人的聊天能力了。要想办法在聊天的过程中了解到客户的一些基本信息。 　　聊到一定阶段，适时叫来设计师，向客户引荐设计师，配合设计师谈单。 　　聊天过程中激发客户对本单位业务兴趣，带客户看单位材料，工艺方面的`东西。一般看完材料后，客户会想走，这时候我们拿出设计方案吸引客户，邀请客户继续看设计方案，了解客户的需求。 　　促单。如果不能马上签单，就要根据客户的需求去解决客户的疑虑，为以后促单做准备。 　　合作。家装行业需要业务员与设计师双向努力配合才能取得成功，因此，在工作中要树立团队意识，切忌独来独往，我行我素。

问候、欢迎客人（e.g.“Good morning/afternoon/evening, Sir /Madam” 、“We are delighted to welcome you to ***Hotel”）确认客人需要check in（要求客人有效证件做登记，注意双手接递证件）根据有效证件在系统中查找预定确认预定（根据系统内预定，与客人确认天数、确认预定离店日期——具体日期，天数）提取临时住宿登记表、填写临时住宿登记表证件扫描（将证件规范扫描进入PSB系统内）签字确认（按临时住宿登记表与客人确认签字、再次确认离店日期与离店时间，房价）提取房间（与客人确认房间种类，在系统内选择现有干净空房）询问押金付款方式系统Check in（系统内check in, 做钥匙)确认、结束（确认房间号、指示早餐与电梯所在具体位置、向客人致谢）

　　公司准备举办大型会议，而作为会议接待工作人员的你是否对开会议的流程接待清楚呢?下面是我为你整理的大型会议接待流程，希望对你有帮助。 　　大型会议接待流程 　　一、 会议报道之前的工作 　　1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师(或工作人员)到达日期(确认航班或车次)、会务组的会议要求(会议主办单位内容， 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排);同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 　　2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥(房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置)，落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式(需根据报到人数安排相应接站用车);落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社(只是提前进行大致预订)。 　　▲会议场地要求：9个多媒体教室;容纳2-300人左右 　　3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车(公交车)方式告知会议主办方;同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 　　4、第三项(3、)工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。 　　5、准备会议所用相关用具(会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋包括： 笔记本 、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌)同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 　　6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天也可根据到会人员的情况而定进驻酒店并准备会务组用房;同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号;同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 　　二、 会议报到前准备工作 　　1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用;同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题(如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况);将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 　　2、详细了解本会议所用场所的位置。如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间。 　　3、相关会议使用设备的准备情况。如：会场布置情况、多媒体投影仪。 　　三、 会议期间的工作 　　1、会议在报到期间最重要的是收费。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。 　　收费过程中必须严格按程序操作，及： 　　(1)确定学员情况 　　(2)根据情况计算应交费用 　　(3)填写收费据不撕! 　　(4)收款 　　(5)将 收据 撕下交于学员 　　(6)填写报到表。 　　2、在出现收费后，收据已开出的情况下;学员行程出现变化必须在原收据的基础上进行加注或更改，更改后的内容必须有客人签字和日期。 　　四、会议期间需要注意注意问题 　　1、会务组必须始终保持整洁、干净和安静的环境。 　　2、会务组所用的书面文件需保存完好。 　　3、会务费的支出或相互来往必须以书面形式体现;及相互出据凭证。 　　4、各人会务款必须保管好，做到每天进行清点， 保险 安全的寄存。 　　大型会议预定筹备的流程 　　一、会议预订 　　1. 如果公司没有单独的大型会议室，我们就需要先从各酒店预订会场，最好是离公司最近，也方便吃住的商圈开始寻找会场，并做好预订。 　　2. 会议预订确定内容事项 　　1)会议时间、会议地点、公司名称、会务组联系人、会议人数、场地租金、免费项目、收费项目、结帐方式、其他要求。 　　2)会场布置形式：课桌式、剧院式、U字形、T字形、回字形、鸡尾酒字形、口字型等。 　　3)会议用品基础配置：大便签纸、铅笔(刀笔)、话筒、移动白板套装、投影仪、幕布、会议台，会场指示牌。(如无特殊说明，不得使用KTV系统) 　　4)会议收费项目：茶歇(红茶、咖啡、绿茶、矿泉水)，横幅制作。 　　3. 完成会议预定流程后，一般需要提前两天下会议 通知书 给各参会人员，抄送给公司上级。 　　二、会场布置 　　1. 会场布置一般由承接会议的酒店负责安排按会议通知单要求布置会场工作，会议筹备组协助酒店布置。 　　2. 会议期间的茶水服务由酒店方负责，会务组可以根据需求选择茶水的品种。 　　3. 会议摆放标准：会议桌椅横竖一条线，便签横竖一条线，铅笔统一斜45度朝左摆放在便签纸中心并横边对齐。 　　4. 横幅放置最好是会场最前方或者最后方的上边缘，方便拍照时的整体效果提现。鲜花布置可以放在讲台的最中央，最好是重要领导的前方。 　　三、会议开始前检查 　　1. 会前检查一般由承办酒店带领会务组组成检查小组负责 　　2. 会前检查要求：桌椅是否符合标准、纸笔水摆放是否符合标准、整体无垃圾、无污渍，台面干净、整洁。 　　3. 会议设备检查要求：提前半个小时确保会议区域照明全部正常使用;夏季空调保证在25度、冬季保证在28度;会议室音响、话筒、投影等设备确保运行正常。 　　4. 复审会议通知单上的内容，会务组及时与酒店方跟进。 　　四、会议清场 　　1. 会场清理一般由承办酒店负责，但作为会务组要清点下自己带的物品和工具，整理好，以免落下。 　　2. 使用后的多媒体设备内的U盘或资料尽量妥善保管好，如使用酒店电脑，切记不要把重要资料留在电脑里，以免泄漏。 　　五、账务结算 　　1、一般会务组都会有一个财务人员负责会议筹备组织的财务支出和收入。 　　2、结算时记得根据公司的要求开具发票(增值税普票和专票)。 　　3、账务结清后回到公司要整理下这次会议成功召开的 报告 以备向上级汇报。

销售接待的流程以及注意事项 　　销售接待的流程以及注意事项，销售人员在接待客人的过程中，就要做好接待的服务，这样才能让客户对我们充满好感，那么下面一起来看看销售接待的流程以及注意事项。 　　销售接待的流程以及注意事项1 　　 销售人员接待礼仪：仪容仪表 　　 (一)整体要求 　　1、身体整洁：保持身体整洁无异味。 　　2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。 　　3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。 　　4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。 　　5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。 　　6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。 　　7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。 　　 (二)男性 　　1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜 　　2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格 　　3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆 　　 (三)女性 　　1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外 　　2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑 　　3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水 　　 销售人员接待礼仪：举止言谈 　　 (一)站姿 　　1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。 　　2、面部：微笑、目视前方。 　　3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。 　　 (二)坐姿 　　1、眼睛直视前方，用余光注视座位。 　　2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。 　　3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。 　　4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。 　　5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。 　　6、两手可放在两腿间或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。 　　7、两腿自然平放，不得跷二郎腿，男士两腿间距可容一拳;女士两腿应并拢，脚不要踏拍或乱动。 　　8、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。 　　9、离位时，要将座椅轻轻抬起，再轻轻落下，忌拖或推椅。 　　 (三)动姿 　　1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走。 　　2、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。 　　3、走廊、楼梯等公共通道员工应靠右而行，不宜在走廊中间大摇大摆。 　　4、几人同行时，不要并排走，以免影响客户或他人通行。 　　5、在任何地方遇到客户，都要主动让路，不可强行。 　　6、在单人通行的门口，不可两人挤出挤进，遇到客户或同事，应主动退后，并微笑着作出手势“您先请”。 　　7、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客户，如需要超过，首先应说“对不起”，待客户闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过。 　　8、和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。 　　9、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。 　　10、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。 　　11、行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。 　　12、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。 　　13、咳嗽时请用干净的手帕或手掩住口部。 　　14、打喷嚏时应走开或转头掩住口部。 　　15、整理衣服或头发时请到洗手间或客户看不到的地方。 　　16、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。 　　17、当众不要耳语或指指点点。 　　18、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。 　　19、不要随意抖动腿部。 　　20、与客户交谈时，双目须正视对方的眼睛。不应时常看表及随意打断对方的讲话。 　　 (四)言谈 　　1、与人交谈时，首先应保持服装整洁。 　　2、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。 　　3、站立或落座时，应保持正确的站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣裤口袋，交叉胸前或摆弄其他物品。 　　4、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。 　　5、严禁大声说笑或手舞足蹈。 　　6、客户讲话时不得经常看手表。 　　7、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。 　　8、不得模仿他人的语言，语调或手势及表情。 　　9、在他人后面行走时，不要发出怪笑，以免产生误会。 　　10、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。 　　11、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。 　　12、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。 　　13、几人在场，在与对话者谈话时涉及在场的其他人时，不能用“他”指人，应呼其名或“某先生”。 　　14、无论任何时刻从客户手中接过任何物品，都要说“谢谢”，对客户造成的任何不便都要说“对不起”，将证件等递还给客户时应予以致谢。 　　15、客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应。 　　16、任何时候招呼他人均不能用“喂”。 　　17、对客户的问题不能回答“不知道”，的`确不清楚的事情，要先请客户稍候，再代客询问，或请客户直接与相关部门或人员联系。 　　18、不得用手指或笔杆为客户指示方向。 　　19、在服务或打电话时，如有其他客户，应用点头和眼神示意欢迎，请稍后，并尽快结束手头工作，不得无所表示而冷落客户。 　　20、如确有急事或接电话而需离开面对的客户时，必须讲“对不起，请稍后”，并尽快处理完毕。回头再次面对客户时，要说：“对不起，让你久等了”，不得一言不发就开始服务。 　　21、如果要与客户谈话，要先打招呼，如正逢客户在与别人谈话时，不可凑前旁听。如有急事需立即与客户说时，应趋前说“对不起，打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量。”如蒙客户点头答应，应表示感谢。 　　22、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说“对不起”并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住。 　　23、客户来到公司时，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”。 　　24、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，不要装腔作势，音量要适中。 　　25、所有电话，务必在电话铃响三声之内接答。 　　26、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。 　　27、通话时，手旁须准备好笔和纸，记录下对方所讲的`要点，对方讲完后应简单复述一遍以确认。 　　28、通话时，若中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍后，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。 　　29、当客户在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后，再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。 　　30、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声：“正在查找，请您稍等一会。”通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。 　　31、对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情地询问，不应以工作忙为借口而草率应付。 　　32、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。 　　33、做到讲“五声”，即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声;禁止使用“四语”，即蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。 　　34、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。 　　 销售人员接待礼仪常识 　　对来访者，接待人员要起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可以不起身。 　　如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌和来人说话。对来访者反映的问题，要作简短的记录。 　　如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人，切不可冷落了来访者。 　　应尽量让来访者把话说完，认真倾听他的叙述。对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。 　　正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或别人接待，以避免接待被中断。如果要结束接待，可以婉言提出借口，比如“实在对不起，我还要参加一个会。这次就先谈到这儿吧”等，也可用起身的身体语言告诉对方就此结束谈话。 　　销售接待的流程以及注意事项2 　　 一、 迎接客户上门 　　注意：1、热情接待 2、询问是否来过及有无电话咨询等 　　 二、 介绍项目 　　注意：1、沙盘处简单介绍 2、询问了解客户情况 　　 三、 带看现场 　　注意：1、途中不可冷落客户2、提前制定最好路线3、找出户型优点介绍给客户 　　 四、 购买洽谈 　　注意：1、热情招待2、试探客户3、选择性介绍户型4、利用现场氛围及道具 5、70%以上购买欲时，舒服下定 　　 五、 暂未成交 　　注意：1、资料准备齐全赠与客户2、互留联系方式3、约定下次洽谈时间4、热情送至门外 　　 六、 填写客户资料表 　　注意：1、必须详尽 2、妥善保存 3、划分客户等级并根据追踪情况适时作出调整 　　 七、 客户追踪 　　注意：1、追踪记录要详细2、提前准备好说辞3、根据不同客户等级做出适时回访 　　 八、 成交收订 　　注意：1、向客户详细阐述产品情况2、详细阐明协议规定3、认真填写协议内容4、及时做好现场销控。 　　 九、 签订合约 　　注意：1、完善合同内容的填写2、客户到访前应把签约所需物品准备妥当3、避免因合同条款和客户产生争执。 　　 十、 签约后的换退房 　　注意：1、问明了解客户退房原因2、根据情况判断是否符合退房条件。3、不可因为客户退房而和客户产生矛盾 　　销售接待的流程以及注意事项3 　　 销售的基本流程 　　1、研究开发， 也就是研究和开发通常用在销售中表示商品开发的进度。 　　2、生产制造，也就是指商品在开发研究后对其进行生产。 　　3、物流运输，将产品从厂家流入市场，需要对商品进行运输。 　　4、市场和销售，商品盈利的最为关键的环节，也就是商品推销。 　　5、技术支持和服务，也就是指对商品的售后服务和人工服务等。 　　销售流程指目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。 　　 销售流程： 　　市场推广流程处于最上端，根据公司定位锁定的目标客户群，通过市场推广活动，培养客户需求，树立品牌形象，产生销售机会。 　　接着市场流程的是销售流程，销售团队将通过各种渠道收集到的销售机会转变为订单； 　　订单处理流程与销售流程紧密相连，包含合同管理、收款等过程。订单处理与企业的生产、物流运输流程相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。

1、了解客人。了解客人，是做好接待的首要工作。想把客人接待好，让其乘兴而来，满意而归，必须要做到了解客人，有几个方面的信息必须要掌握。了解客人的信息，包括姓名职务、性别年龄、客人数量、来访时间、饮食爱好、身体状况、居住远近和来访目的等八大方面。只有掌握来访客人的以上信息，作为主人才能够有目的、有计划地组织完成好接待事务。以上每一个信息，都是做好接待最基本的常识。2、做好迎送。需要提前准备的事项。迎送客人，需要根据客人的到访时间和来客身份而确定。特殊情况，需要安排车辆、人员接送至指定位置。客人无论尊卑，应遵循平等、对口原则，基本保持性别、年龄、身份和职业对等的人亲自迎送，这样更利于与客人的顺畅交流，也体现尊重之意。一般性客人，在办公场所和家里的门前，由对口人员和家庭的主人，迎送即可。政务方面的尊贵客人，需要最高身份的人亲自迎送、陪伴，在某个位置举行迎接和欢送仪式，做好拍照摄像、参观讲解、会议交流及新闻宣传等一系列工作。生活方面的尊贵客人，需要对等身份的人迎送、陪伴，身体状况差的老人，尤其需要注意饮食及安全防范工作。3、进餐陪伴。进餐陪伴，是做好接待的第三项工作。中国的饮食文化，历史悠久、博大精深，民族特色和地域特色浓厚。东西南北不同地方的人，饮食习惯截然不同，应尊重客人习惯，做好合理安排。在菜品、主食、酒水和饮料上，应以客人的饮食特点和习惯为主，适当推荐地方特色菜品，突出接待主人的诚意，也有利于宣传地方文化和形象。做好进餐时间安排，以客人来访行程为准，不影响客人的时间，打乱他们的安排。做好进餐座次和人员陪同，贵宾应由最高身份的人员亲自陪同，依据来客的身份、行程，合理安排座次及陪同人员。进餐时，尊重客人习惯和身体状况，适度饮酒，增进彼此交流。应以让客人尽兴，不醉酒为原则。接待的礼仪需注意细节在接待过程中，要注意每个细节，尤其是在座次、引导、介绍、座谈等环节容易被忽略的行为细节。座次安排讲究顺序。小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间 座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

　　服务顾问接待流程是什么 篇1 　　第一步：预约。 　　此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，客户对于时间一定是相当看重的!安排客户预约的方法有几个： 　　1.让客户知道预约服务的各种好处。 　　2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。 　　3.在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。 　　4.由服务顾问经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。 　　第二步：接待。 　　客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个服务顾问。此步骤其实就是一个服务顾问与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程服务顾问应注意几个问题： 　　1.问诊时间最少 7 分钟， 　　2.技术方面的问题如果服务顾问自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。 　　3.查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。 　　4.查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。 　　第三步：打印工单。 　　工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。 　　1.工单中所做哪些服务项目。 　　2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)。 　　3.工单中的服务项目所需的大概时间。对于有些客户，时间看的可能比钱还重要。 　　4.是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。 　　5.是否洗车。这就是“五项确认”。 　　第四步：实时监控。 　　此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面： 　　1.完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒服务顾问。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。 　　2.估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要服务顾问本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。 　　第五步：终检。 　　即车辆维修完成后，由服务顾问对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了;车辆的公里数;车辆外观等等。 第六步：交车说明。这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么服务顾问应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车四万公里时需要进行更换机油机滤;空滤;汽滤;空调滤;清洗喷油嘴;清洗节气门进气道;四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元，需要的时间约为六个小时。此外，还要向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。 　　第六步：送人。 　　此步骤服务顾问务必要做到两点。 　　1.要当着客户的面，撤掉三件套。 　　2.引领客户车辆至公司大门口，送别客户。 　　第七步：信息反馈。 　　针对回馈信息，及时改进流程，做到真正的“以人为本;持续改善”。 　　服务顾问接待流程是什么 篇2 　　一、 接待 　　1、 出迎、致意确认顾客来意(业务接待A): 　　接待工作应从出迎开始，待客要面带微笑，言谈要和蔼亲切(面对顾客必须讲普通话)，并能以明快的表情和迅速的动作应对顾客;在顾客来店高峰时，应安排临时的迎接人员(部门所有服务人员如主管、结算员都可做临时接待)，这样临时接待可以向顾客致以问候，并为其提供茶水服务，确保顾客不因为没有人应对而不知所措。 　　2、 指引顾客至接待工位：接车雨搭下左边为接车工位,右边为交车工位。 　　3、 确认/记录顾客来意(业务接待A)：在出迎时就应该快速记录车辆基本资料(车牌号、姓名、联系电话、公里数等)，以提高工作效率，减少顾客等待时间;并在问诊单上认真记录顾客要求。 　　注意：确认来意，记录用户要求的方法，首要原则是仔细聆听并记录!永远不要打断顾客，第二条原则是根据5W2H方法提问，直到你确信你已经理解了用户的要求，然后向顾客复述，并用顾客原话如实记下顾客的陈述。 　　4、 外观功能件检查(业务接待B)： 　　当着顾客的面安装CS三件套;对车辆进行外观和功能件的检查，并加以记录(检查电动玻璃状况、电动窗、车身漆面、后尾箱等)。对于快修车辆,业务接待B应立刻将车辆移至快修工位，交给快修班组长，并简单说明顾客要求。 　　注意：外观和功能件的检查时要让顾客在场，并在问诊单上详细标识;进车内前一定要进行贵重物品提示，必要时起动发动机检查有无异响。 　　二、 问诊(业务接待A必要时转交技术接待) 　　问诊是为了进一步确认用户车辆的故障，使之具体化，以便最终确定故障原因的必要工作。所有来店进行检测、维修、保养的车辆，必须统一使用接车问诊单，对用户所述的故障现象或要求作业的内容都必须记入单内。问诊单必须与修理单一起随车辆进入车间，交车后与修理单一起存放管理。 　　对于定期保养、首保、钣喷及前台可直接分析判断的车辆，可请顾客在问诊单上作业内容签字确认后，制作估价单。 　　1、 引导移动车辆至问诊工位：当车辆需要车间做故障问诊时，应迅速将车辆移至问诊工位。 　　2、 是否需要车间协助：对故障不能断明时，可并请车间技术人员、班组协助检测，必要时试车。 　　3、 问诊/故障再现：询问故障现象，再现用户所述的故障现象，作进一步的确认。故障现象的确认要在用户陪同下进行，以便正确掌握情况;根据需要，使用检测仪器进行测试。如有必要应与用户同乘进行试车，以确认故障现象。 　　4、 估计故障原因，列举故障零件：根据具体现象判断其正常或异常，向用户耐心细致地询问真实情况;通过诊断结果，推测发生故障的原因;根据对故障原因的判断，确认作业内容(越精确越好)和所需零部件。 　　三、 估计(业务接待A) 　　估计的内容包括作业费用和完工时间，两者都必须事先征得用户的同意;正确的估价和亲切的说明，在构筑相互依赖关系方面占有无可比拟的重要性。在顾客尚未认可的情况下就去花顾客的钱可不是一件好事---而且可能还会违法，不给顾客出估算可能会在结帐时引起大麻烦。 　　1、 估价/估时制作估价单：确定作业项目;列出需用的零部件、油脂类，估算工时计算作业时间(仔细了解用户要求的取车时间，以便设定交车预定日期和时间);确认所需零部件的库存情况;计算估价金额。 　　2、 向顾客进行估算说明：简明扼要的向用户说明作业内容、完工时间、估计金额和交车时间及程序等，让顾客有依赖感; 　　3、 取得顾客同意并签字确认：针对报价金额、交车日期和时间，征求用户意见;为了避免与顾客之间的纠纷，请顾客签字确认是必要的，良好的估算说明会让顾客爽快签字的。 　　4、 安顿顾客：无论顾客在店内休息或者离店，顾客的安顿工作都会使顾客有得到照顾、受到重视的感觉。(尽可能避免顾客进入修理车间，可以告知顾客，车间空气不好，且设备电路太多，有照顾不到之处，引起不必要的.麻烦。) 　　5、 制作维修工单/管理卡牌：用户信息车辆信息的记录，对首次来店的用户应马上建立用户档案;管理内用户来店应核实用户档案信息是否齐全或准确，如发现不足应立即完善。修理单同问诊单随客户车辆移至维修车间。 　　四、 作业管理 　　1、 派工：业务接待A向快修班级长移交维修工单时，应向班组长口头传达/强调顾客的作业内容和时间要求，以更好地完成作业，提高顾客满意度。 　　2、 下作业指示(此项则由业务接待B在确认完车辆状况后直接派管理卡牌)：前台接待及班组人员在管理板的使用上是沟通前台和车间的重要环节，应该特别强调。 　　3、 向顾客联系追加/延时事宜：在修车辆如需要追加项目和作业延时的，应及时传达给业务接待A，以便尽快和顾客进行联络。 　　4、 前台管理板管理：业务接待A应在接到快修班组的追加项目或者延时申请应联络顾客得到许可后，并及时进行前台管理板管理，管理板管理这一提高效率的做法应养成习惯。 　　5、 追加修理/延时 　　6、 作业结束：快修班组应及时进行车间管理板管理，以提高车间运营效率(车间管理板的使用需要班组积极参与)。 　　五、 完工检查(三检：自检、互检、完检) 　　完检人员应对完工车辆做以总检，根据问诊单、接车修理单逐项核实确认;必要时试车——检查有无遗留物品(工具、资料)。完检过程发现有误或遗漏马上安排返修——返修后务必要重新全面检查。完检人员应做好店内返工和外反的记录和考核工作，尽量提高作业人员的重视以避免人为的疏忽。 　　六、 洗车： 　　当顾客看到自己光亮一新的车辆会倍感开心! 　　清洗车辆包括外观清洗(玻璃、轮胎、车身)和内部清洗(仪表台、座椅、烟灰缸)，必要时地毯吸尘处理，总之作业部位必须清理干净，不能有灰尘或油渍。清洗人员对CS三件套出现不整齐的情况，清洗人员应进行整理，但不应取下。前台接待人员应对车辆清洗状况做以检查。 　　七、 结算： 　　送工单至前台，置前台管理板相应卡牌于等待帐单制作栏。 　　1、 制作结算单：业务接待A接收到完工工单后应即刻制作结算单、会计帐票。 　　2、 说明作业内容/费用：业务接待A在向顾客进行说明前，请核对问诊单，查看是否顾客的要求都得到解决。根据结算单向顾客进行作业项目、作业费用的说明;必要时请顾客到交车工位进行说明(正常情况下可以顾客所在处进行解释说明，如顾客休息室)。 　　3、 取得顾客同意/签字：请顾客在会计帐票上签字确认，事先进行作业说明的顾客会很愿意签字。 　　4、 引导顾客至结算处：引导顾客至收银处付款，使顾客得到受重视的感觉;且顾客突然有什么疑问也可以及时得到解释，而不是将此工作交给收银人员。 　　5、 收取费用：收银人员担任着服务部门中最艰巨的工作，应快速核对并收取费用，便不要试图解释作业费用的构成等问题，而应将这些问题留给业务接待。收银人员应学会售后服务人员的接待礼仪，在服务的整个过程中，要表现得有礼貌、乐于助人、友好，并对顾客所带来的生意表示感谢，以维护售后服务的统一形象。 　　八、 交车： 　　交车是下次维修保养开始,为了使这次服务有一个好的积极的结果,业务接待A应该对顾客来店表示感谢;给顾客名片,告知顾客有任何疑问或需求都可直接与自己联系。 　　1、 引导顾客到交车车位：这样可以使顾客得到始终受到重视的感觉。 　　2、 取下CS三件套：应当着顾客的面取下CS三件套，使其知道我们是多么的爱惜他的车。 　　3、 送别客户：提醒顾客车辆下次保养时间(基于时间或公里数),留下完美的印象，建立未来的关系。 　　九、 跟踪服务 　　赢利和顾客满意是紧密相连的，为达到赢利目的，必须使顾客满意。因此要对顾客进行切实跟踪。 　　1、 跟踪服务：信息员应切实地跟踪顾客的真实感受，请顾客就改进工作提出计划，掌握记录顾客的习惯和心理是有帮助的。 　　2、 日/周/月汇总：不断地总结、分析，制定对策，使售后服务日新月异。 　　服务顾问接待流程是什么 篇3 　　一、预约流程 　　1.预约专员是否在接通电话三声内接听你的电话。 　　2.预约专员是否主动报出经销商名称，自己姓名或职位。 　　3.预约专员是否接受您的预约时间或建议理想的预约时间。 　　4.预约专员询问和核实您的联系方式。 　　5.预约专员是否核实您的车辆信息。 　　6.预约专员是否与您核实维修保养项目，维修项目所需时间和费用。 　　7.预约专员是否提醒携带维修保养相关文件，行驶证，保养手册。 　　8.在确定维修项目后，预约专员是否主动询问您是否还有其他维修需求。 　　9.预约专员是否确认或提醒维修保养的付款方式。（预约电话后进的前） 　　10.在预约时间到来之前，经销商是否再次致电或短信向您进行预约提醒 　　11.服务顾问是否在您到达前就准备好单据 　　12.进店后是否能够看到您的预约信息（车牌，姓名，预约进店时间，保养内容）。 　　二、接车环节 　　1.主动问候客户，为客户介绍自己，了解客户是保养还是维修。 　　2.SA提醒客户带好贵重物品，询问客户是否带保养手册。 　　3.当客户面安装三件套（缺一不可）。 　　4.邀约客户进入副驾驶进行“主动接车”。 　　5.降下车辆，再次提醒客户拿好贵重物品并且锁好车门，引导客户到接待台，主动为客户提供多种饮料进行选择，提供自己的名片。 　　6核实更新客户资料或者车辆信息，并且查看本车辆有无SM活动。 　　7核实客户的维修记录，维修备忘录。 　　8为客户介绍本次必须的作业内容。 　　9询问客户有无其他要求并记录。 　　10可以适当为客户介绍一些额外的服务活动。 　　三、开展详细“主动接车” 　　目的：提高验车质量，练习熟练度，厂家审计。 　　车外 　　1.查看司机侧安全带及扣(是否扭转，是否锁止)。 　　2.检查灭火器安装是否松动正常。 　　开入举升机工位 　　1.点火轻踩油门（发动机是否有异响），同时检查四门玻璃.窗倒车镜，打开灯光开关。 　　2.打开天窗检查，同时打开空调系统，检查应急灯，音响。 　　3.检查副驾驶遮阳板（化妆镜壳及灯开关）。 　　4.检查副驾驶空调出风口是否松动损坏。 　　5.检查手套箱有无贵重物品取出保养手册。 　　6.关闭天窗，查看OCP控件是否有损坏，看天窗关闭是否正常，查看前挡是否有损伤。 　　7.查看COMAND仪表显示是否正常，记录车内空调温度，记录收音机频率或者歌曲目录）。 　　8.检查摇动中央出风口是否损坏，检查空调风速及温度是否正常。 　　9.关闭空调,COMAND,应急灯。 　　10.检查烟灰缸盖，点烟器。 　　11.检查手扶箱确认有无贵重物品。 　　12.检查驾驶员遮阳板（化妆镜壳及灯是否正常)。 　　13.按喇叭，确认声音是否正常，注意车外人员。 　　14.查看仪表有无报警灯，查看保养记录，记录油量表及里程（通过功能键查看仪表菜单）。 　　15.检查雨刮喷水有无异响，是否干净，位置是否正确。 　　16.关闭四门，大灯开关，核实记录座椅位置，检查座椅位置调整是否正常，记录座椅记忆位置。 　　17.拉开机盖拉手。 　　18.熄火发动机。 　　四、车辆外部 　　1.检查左前位置（前杠叶子板）外观有无伤及凹痕，轮胎及刹车片厚度，查看左侧车身有无凹痕。 　　2.记录地盘号，再次确认前挡风，左前倒车镜外观有无损坏。 　　3.检查左前后门外观有无损伤。 　　4.检查左后门安全带及扣，及后门玻升降开关，后部空调出风，后部点烟器及机构是否正常。 　　5.检查左后侧车身外观，左后轮及刹车片。 　　6.站在车辆左后侧，检查左后尾灯后杠下部有无损伤。 　　7.打开后备箱，检查三脚警示牌，急救包，尾部内灯是否正常，特别记录车内贵重物品。 　　8.检查备胎及随着工具是否齐全。 　　9.关闭后背盖，检查后背盖外附件有，及后杠，后挡风玻璃有无损坏。 　　10.检查车辆右后侧，右后尾灯，查看右侧漆面，油箱盖开闭是否正常。 　　11.检查右后轮及钢圈，刹车片，右后翼子板后杠有无损伤。 　　12.检查右后门安全带及扣，后门玻升降开关，座椅调节开关是否正常。 　　13.检查右前后门有无外伤。 　　14.打开右前门，检查右前安全带及右前座椅调节开关，关门后检查左前倒车镜及左前挡有无损伤。 　　15.蹲在右前轮处，检查右前轮及刹车片，检查右前翼子板及右前杠有无损伤，复查右侧车身有无损伤。 　　16.检查右前大灯及前杠有无损伤。 　　17.在车辆正面检查中网及机盖，星标。 　　18.打开机盖，从左至右查看线束插头及液面。 　　19.检查机油液位及机油状况，查看皮带（松紧程度及有无裂口），查看发动机前部有无漏油。 　　20.检查水箱地板，有无漏油痕迹。 　　21.关闭机盖 　　五、举升车辆 　　1.检查前杠及水箱底板有无擦伤 　　2.检查右前悬挂及顶车胶（下悬臂.减震器刹车分泵防尘冒，刹车片内侧厚度)。 　　3.发动机底板有无漏油，有无擦挂。 　　4.检查左前悬挂及顶车胶（下悬臂，减震器刹车分泵防尘冒，刹车片内侧厚度)。 　　5.发动机中下部后端及波箱底部有无漏油，检查传动轴前后胶饼有无裂口。 　　6.车身底板及排气管有无划伤。 　　7.检查右后悬挂胶套，右后减震，右后刹车分泵防尘冒是否正常。 　　8.检查传动轴胶饼有无裂口后差速器有无漏油。 　　9.检查后杠下部及排气管尾节有无划伤。 　　11.站在右后车复查右侧别生看有无伤。 　　六、结束接车 　　1与客户确认维修费用。 　　2与客户确认维修时间。 　　3与客户核实准施工单。 　　4请客户签字同意准施工单。 　　5询问客户是否在我店等候还是离开，更换下的旧件是否保留，是否洗车，本次维修的付款方式。 　　6.引导客户至休息室，介绍车辆的进度管理。 　　七、完成保养维修 　　1主动提醒客户车子维修进度（必须大于15分钟）。 　　2检查施工单保养手册是否填写完整正确。 　　3车辆维修完成后检查车辆维修后状况，车辆是否清洁干净，旧件是否保留，车内所有设置是否还原到接车时状态。 　　如果等待过程中有追加的工作项目，则需要与客户解释追加项目的必要性及所需要的时间和费用。 　　八、 交车环节 　　1.主动邀请客户一同查看保养后的维修状况。 　　2.主动为客户解释本次保养维修的作业内容及结果。 　　3.询问关心下客户车辆平时使用的一些需求。 　　4.向客户结合帐单说明本次维修保养得费用与计费工时。 　　5.向客户说明下次保养的时间和里程。 　　6.与客户约定电话回访的时间。 　　7.可向客户拜托下回访电话打高分的问题，说明一下本次维修保养未完成的作业内容及下次保养得内容及费用。 　　8.陪同客户到收银台结账。 　　9.陪同客户取车，送客户离开，可再次拜托下客户回访满意度调查问题。 　　10.流程中在厂家秘采时会设置多个故障点，要仔细检查。

①礼仪组：4—6个人穿公司统一服饰佩戴礼仪条幅提前两个小时进入工作状态，酒店大门口两个人、楼下电梯楼上电梯各一个人、另外一人负责引领至签到组，另一人引领至住宿登记处安排住宿。要求站在自己位置上不要乱走动，笑容亲切、随时保持微笑，使用标准话术②签到组：设一张签字台，配上2—3名工作人员，签字台有钢笔、水笔和签到本、签到单。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。询问顾客是否需要住宿，如需者登记房间号。签到结束后统计人数汇报食宿组以便安排餐饮。③引领组：会议开始前，会议引领人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

会议接待倒水的流程 会议接待倒水的流程，礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，会议服务工作是接待工作中一项较为重要的工作。尤其是倒水服务时，以下分享会议接待倒水的流程 会议接待倒水的流程1 会议接待礼仪倒水服务 1、倒水的方法 说到倒水前，我们先要对茶水质量把关，一般情况下茶叶量应该适中，不宜过多或过少，当然如果客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。倒茶的时候要小心，不要倒洒以至于弄湿客户的衣服或者是烫伤客户的手脚，倒水不用过多一般来说以被子的七八分满为宜。 2、端水的礼仪 会场倒水的时候应该在与会人员的右后方倒，在靠近之前,应该先提示一下，以免对方突然向后转身而躲避不及，弄掉杯具。 如果是女士的话，杯子的拿法应该是右上左下，即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话，则双手水平拱握着杯子的二分之一处，摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放。 3、添水礼仪 添水时，如果是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满，同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧。 会议接待倒水服务准备 1、茶叶的准备 可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的`选择。不要自以为是，强人所难。如果只有一种茶叶，应事先说清楚。 2、茶具的准备 在会议开始之前一定要先把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前*用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究*，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。 3、个人*准备 在会议开始前，负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容，特别注意手部的清洁，试想一下：有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。 会议接待礼仪倒水服务流程 1、顺序：开会倒茶,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人，要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。 2、添水时，如果是有盖的杯子，应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球，用大拇指、食指和中指握住杯把，从桌上端下茶杯，腿一前一后，侧身把水倒入杯中。 3、客人的工作或交谈的话，要说一声“对不起”，倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。 4、续水，一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况，遇到天热时就要随时加倒，续水时瓶口要对准杯口，不要把瓶口提得过高，以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上，要及时用小毛巾擦去。 5、倒过水后，要逐杯加以检查。检查时，可用于触摸一下杯子的外壁，如果是热的，表明已倒过水，如果是凉的，说明漏倒水了，要及时补倒。 6、会议开场前选择好加水时间会议加水时间一般要选择在会议开始前5分钟左右。 会议接待倒水的流程2 1、事前准备 茶前茶具要要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前用开水烫一下茶壶、茶杯，这是礼貌和卫生的表现。现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。 2、倒茶礼仪 给客人饮用的茶水要适量。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶，则按照客人的口胃把茶冲好。倒茶过程中，不宜倒得太满。当然，也不宜倒得太少。 3、奉茶礼仪 上茶时，应左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如点心放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。双手端有杯耳的茶杯时，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。而不要用手抓住杯口将茶杯递给客人。奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人，再依职位高低端给自己公司的同仁。 4、嗅茶礼仪 主客坐定以后，主人取出茶叶，主动介绍该茶的品种特点，客人则依次传递嗅赏。先将开水冲入空壶，使壶体温热。然后将水倒入各种茶盘中。 5、装茶礼仪 用茶匙向空壶内装入茶叶，通常按照茶叶的品种决定投放量。切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混淆影响茶叶的品质。 6、请茶礼仪 茶杯应放在客人右手的前方。请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上。当宾主边谈边饮时，要及时添加热水，体现对宾客的敬重。客人则需善“品”，小口啜饮，满口生香，而不能作“牛饮”态。 7、续茶礼仪 往高杯中续茶水时，左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球，用大拇指、食指和中指握住杯把，从桌上端下茶杯，腿一前一后，侧身把茶水倒入客人杯中，以体现举止的文雅。 8、后续礼仪 会面完毕，客人离席恭送而出后，才能收拾桌面的茶具。切忌客人未走时匆匆收拾茶具给人造成“赶客”的误会。 会议接待倒水的流程3 商务接待礼仪基本原则 商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。 介绍的礼仪 介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。 介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士；年轻的给年长的；自己公司的同事给别家公司的同事；先将职位稍低者介绍给职位高者；公司同事给客户；非官方人事给官方人士；本国同事给外国同事；如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。 握手的礼仪 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。 握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。 当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。 握手的八禁忌 ·不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的； ·在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的； ·不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的； ·不要在握手时另外一只手*在衣袋里或拿着东西； ·不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套； ·不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。 ·不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完； ·不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。

客户来之前：知道有客时就要准备茶水！保证接待室整洁干净！不知道就算了！客户来了后！看见了，就要迎客问好！面带笑容！问茶，问他们想要喝些什么？如果没有就说，不好意思啊！我们这里没有啊！一定要笑！问到茶后就冲茶，放在桌上面的时候要说请慢问，在之前还要提醒客户茶水比较烫，请小心一点！要时常加茶水，看看茶水喝完没！客户要走了就要送客，你走在前面带路，送在门口，不是工厂门口啊！要说，就送到各位到这里了，各位请慢走啊！如是跟你也很熟的客户你还要说，有时间常来玩啊！不管什么时候一定要面带微笑才行！

　　一般而言，作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览，大多经过以下几个环节： 　　1、策划 　　作为专业的会展代理公司，我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。 　　2、咨询 　　在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。 　　3、考察 　　如果您认为沟通后可以相信我们，那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。 　　4、确定 　　这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。 　　5、执行 　　严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。 　　6、结算 　　双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。

　　1、提前准备 　　前台准备：告知公司前台，具体什么时间段会来什么样的客户，让前台提前预知，做好接待工作。 　　会议室准备：提前预留布置好会议室，可以根据来访性质提前布置，让来访人员感受亲切。 　　接待人员准备：对涉及到需要公司内部其他人员一同接待，需提前告知相关人员并做好接待要求(服装、言语等)，建议对于重要客户来访前，相关接待人员需要开会，完善接待流程。 　　2、接待三声 　　来有迎声;问有答声;去有送声。 　　3、热情接待五到 　　A、人到——对于重要客户来访，接待人员应主动下楼接待。 　　B、眼到——接待时，眼睛看着对方的眼睛，不要摇摆不定不看对方。注视对方时要友善，采取平视。 　　C、手到——在接待时，主动伸出手与来访嘉宾握手。保证握手力度适宜，握手时注视对方，不可看其他人或物。 　　D、口到——讲普通话，这是文明程度的体现。 　　E、心到——要把友善、热情表现出来，同时在接待客户时不要想其他未完成的工作，让客户感觉你心不在焉，这样是很不尊重对方的。 　　4、引导客人上楼 　　当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走后面，若是下楼时，应该接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。 　　5、主动引领客户参观 　　被访单位在接到来访人员后，应当主动引领来访人员参观自己的公司，让其了解被访单位的基本情况，这样更有利于友好关系的建立。 　　6、交谈“三不准” 　　不准打断别人;不准随意否定对方;不准心不在焉。 　　7、交谈话题不得涉及 　　A、国家和政府; 　　B、行业的秘密; 　　C、议论领导、同事、同行的坏话(爱说是非者，必是是非人); 　　D、格调不高的问题，要有修养; 　　E、私人问题(收入、年龄、婚姻家庭) 　　8、送客乘坐电梯 　　送客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员开电梯门，让客人先走出电梯门。建议送来访人员到楼下并告知“欢迎有时间再来公司”目送来访人员离开。

1、策划 作为专业的会展代理公司，我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。2、咨询 在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。3、考察 如果您认为沟通后可以相信我们，那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。4、确定 这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。1、策划 作为专业的会展代理公司，我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。2、咨询 在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。3、考察 如果您认为沟通后可以相信我们，那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。4、确定 这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。5、执行 严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。6、结算 双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。

(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。 (2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。 2 确认客人是否预订 (1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单, 与客人进行核对 (2)如客人未预订,有...

首先要让客人拿出身份证登记，登记完毕之后，就可以给对方开房间住宿

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适合给小学生讲的劳模故事如下：鲁班造伞鲁班是中国古代的能工巧匠，他制造了一把能旋转的伞，解决了人们淋雨的问题。这个故事告诉我们，只要我们用心去做，不断创新，就能创造出有用的东西。在劳模故事中，鲁班用竹子做了雨伞，虽然收不起来，但他并没有放弃，而是想方设法地尝试新的方法。童第周童第周是一位著名的生物学家，他在中学时考试不及格，老师让他留级，同学们也笑话他，但他却不悲观失望，而是发奋学习。最终，他取得了优异的成绩，出国留学时更是刻苦钻研，为中国人争了气，成了我国着名的生物学家。这个故事告诉我们，无论遇到什么困难，只要我们坚持努力，就一定能够取得成功。同时，也向小学生传递了积极向上的正能量，鼓励他们勤奋学习，为实现梦想而努力奋斗。曾思允除奸曾思允是一个勇敢正直的官吏，他决定为民除害。经过调查，他发现了一个恶霸欧阳俊的罪证，于是他决定抓捕他。尽管欧阳俊狡猾，曾思允想了很多办法，但他最终成功地将他绳之以法。这个故事告诉我们，勇敢正直地面对问题，不畏艰难困苦，是我们应该具备的品质。简明释义：劳动模范简称劳模，是在社会主义建设事业中成绩卓著的劳动者，经职工民主评选，有关部门审核和政府审批后被授予的荣誉称号。劳动模范分为全国劳动模范与省、部委级劳动模范，有些市、县和大企业也评选劳动模范。中共中央、国务院授予的劳动模范为“全国劳动模范”，是中国最高的荣誉称号。与此同级的还有全国先进生产者、“全国先进工作者”称号。

1.关于“白居易描写夏天”的诗句有哪些 田家少闲月，五月人倍忙。 水积春塘晚，阴交夏木繁。草萤有耀终非火，荷露虽团岂是珠。 风吹古木晴天雨，月照平沙夏夜霜。菱叶萦波荷飐风，荷花深处小船通。 槐花满院气，松子落阶声。“田家少闲月，五月人倍忙。” 出自唐代诗人白居易的《观刈麦》。释义：农民一年四季很少有哪月清闲，五月是一年中最忙的。 e68a84e8a2ade79fa5e9819331333363396337“水积春塘晚，阴交夏木繁。”出自唐代诗人白居易的《池上早夏》。 释义：晚春初夏的一个晚上，刚下过雨，塘里的水积得很深，抬头望头顶的枝丫上已经长出了叶子。“草萤有耀终非火，荷露虽团岂是珠。” 出自唐代诗人白居易的《放言五首·其一》。释义：萤火虫虽然能发出光，但它终究不是真正的火；荷叶上的露珠虽然很圆，但它终究不是真正的珍珠。 “风吹古木晴天雨，月照平沙夏夜霜。”出自唐代诗人白居易的《江楼夕望招客》。 释义：风吹古树发出如晴天之雨的声音。月光照在平整的沙地上，犹如夏夜的清霜。 “菱叶萦波荷飐风，荷花深处小船通。”出自唐代诗人白居易的《采莲曲》。 释义：菱叶在水面飘荡，荷叶在风中摇曳荷花深处，采莲的小船轻快飞梭。“槐花满院气，松子落阶声。” 出自唐代诗人白居易的《夏夜宿直》。释义：满院子都是槐花的香气，还能听到松子掉在台阶上的声音。 2.关于“白居易描写夏天”的诗句有哪些 田家少闲月，五月人倍忙。 水积春塘晚，阴交夏木繁。 草萤有耀终非火，荷露虽团岂是珠。 风吹古木晴天雨，月照平沙夏夜霜。 菱叶萦波荷飐风，荷花深处小船通。 槐花满院气，松子落阶声。 1. “田家少闲月，五月人倍忙。”出自唐代诗人白居易的《观刈麦》。 释义：农民一年四季很少有哪月清闲，五月是一年中最忙的。e68a84e8a2ade79fa5e9819331333363396337 2. “水积春塘晚，阴交夏木繁。”出自唐代诗人白居易的《池上早夏》。 释义：晚春初夏的一个晚上，刚下过雨，塘里的水积得很深，抬头望头顶的枝丫上已经长出了叶子。 3. “草萤有耀终非火，荷露虽团岂是珠。”出自唐代诗人白居易的《放言五首·其一》。 释义：萤火虫虽然能发出光，但它终究不是真正的火；荷叶上的露珠虽然很圆，但它终究不是真正的珍珠。 4. “风吹古木晴天雨，月照平沙夏夜霜。”出自唐代诗人白居易的《江楼夕望招客》。 释义：风吹古树发出如晴天之雨的声音。月光照在平整的沙地上，犹如夏夜的清霜。 5. “菱叶萦波荷飐风，荷花深处小船通。”出自唐代诗人白居易的《采莲曲》。 释义：菱叶在水面飘荡，荷叶在风中摇曳荷花深处，采莲的小船轻快飞梭。 6. “槐花满院气，松子落阶声。”出自唐代诗人白居易的《夏夜宿直》。 释义：满院子都是槐花的香气，还能听到松子掉在台阶上的声音。 3.白居易写的有关夏天的诗 白居易写的有关"夏天"的诗有如下文： 1. 人少庭宇旷，夜凉风露清。槐花满院气，松子落阶声。 寂寞挑灯坐，沉吟蹋月行。年衰自无趣，不是厌承明。——唐代白居易《夏夜宿直》 2. 东窗晚无热，北户凉有风。尽日坐复卧， 不离一室中。中心本无系，亦与出门同。———《夏日》 3. 水积春塘晚，阴交夏木繁。舟船如野渡，篱落似江村。静拂琴床席，香开酒库门。慵闲无一事，时弄小娇孙。——《池上早夏》 4. 小宴追凉散，平桥步月回。笙歌归院落，灯火下楼台。残暑蝉催尽，新秋雁戴来。将何还睡兴，临卧举残杯。——《宴散》 5. 四月一日天，花稀叶阴薄。泥新燕影忙，蜜熟蜂声乐。麦风低冉冉，芳节或蹉跎，游心稍牢落。——《和微之四月一日作》 4.白居易描写夏天的诗句 放言五首（其一） 朝代：唐代 白居易 朝真暮伪何人辨， 古往今来底事无。 但爱臧生能诈圣， 可知宁子解佯愚。 草萤有耀终非火， 荷露虽团岂是珠。 不取燔柴兼照乘， 可怜光彩亦何殊。 江楼夕望招客 朝代：唐代 作者：白居易 海天东望夕茫茫，山势川形阔复长。 灯火万家城四畔，星河一道水中央。 风吹古木晴天雨，月照平沙夏夜霜。 能就江楼消暑否？比君茅舍较清凉。 采莲曲 朝代：唐代 作者：白居易 菱叶萦波荷飐风，荷花深处小船通。 逢郎欲语低头笑，碧玉搔头落水中。 5.关于夏天的诗句有哪些 描写夏天的诗句 1、力尽不知热，但惜夏日长。（白居易：《观刈麦）） 2、深居俯夹城，春去夏犹清。（李商隐：（晚晴）） 3、首夏犹清和，芳草亦未歇。（谢灵运：（游赤石进帆海》） 4、仲夏苦夜短，开轩纳微凉。（杜甫：《夏夜叹》） 5、农夫方夏耘，安坐吾敢食。（戴复古：《大热》） 6、人皆苦炎热，我爱夏日长。（李昂：《夏日联句》） 7、残云收夏暑，新雨带秋岚。（岑参：《水亭送华阴王少府还县》） 8、连雨不知春去，一晴方觉夏深。（范成大：《喜晴》） 9、清江一曲抱村流，长夏江村事事幽。（杜甫：《江村》） 10、芳菲歇去何须恨，夏木阳阴正可人。（秦观：《三月晦日偶题》） 11、卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天。（苏轼《六月二十七日望湖楼醉书》） 12、梅子流酸溅齿牙，芭蕉分绿上窗纱。（杨万里《闲居初夏午睡起u2022其一》） 13、接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。（杨万里） 14、小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。（杨万里《小池》） 15、明月别枝惊鹊，清风半夜鸣蝉。（辛弃疾） 16、稻花香里说丰年，听取蛙声一片。（同上） 17、黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。（赵师秀《约客》） 18、夜来南风起，小麦覆陇黄。（白居易《观刈麦》） 19、仲夏苦夜短，开轩纳微凉。 唐·杜甫 20、芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人。 宋·秦观 21、残云收夏暑，新雨带秋岚。 唐·岑参 22、黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。（赵师秀《有约》） 23、绿遍山原白满川，子规声里雨如烟。（翁卷《乡村四月》） 24、接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。（杨万里《晓出净慈寺送林子方》） 25、漠漠水田飞白鹭，阴阴夏木啭黄鹂。唐·王维 26、水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香。（高骈《山亭夏日》） 27、绿树村边合，青山郭外斜。（孟浩然《过故人庄》） 28、糁径杨花铺白毡，点溪荷叶叠青钱。（杜甫《绝句漫兴》） 29、松下茅亭五月凉，汀沙云树晚苍苍。（戴叔伦《题稚川山秀》） 30、自来自去梁上燕，相亲相近水中鸥。（杜甫《江村》） 31、四月维夏，六月徂暑。 《诗经·小雅·四月》 32、首夏犹清和，芳草亦未歇。 南朝宋·谢灵运《游赤石进帆海》 33、丽景烛春余，清阴澄夏首。 南朝梁·王僧儒《侍宴》 34、麦随风里熟，梅逐雨中黄。 北周·庾信《奉和夏日应令》 35、山光忽西落，池月渐东上。散发乘夕凉，开轩卧闲敞 。 唐·孟浩然《夏日南亭怀辛大》 36、小池残暑退，高树早凉归。 唐·沈佺期《夏晚寓直省中》 37、仲夏苦夜短，开轩纳微凉。 唐·杜甫《夏夜叹》 38、绿阴生昼静，孤花表春余。 唐·韦应物《游开元精舍》 39、残云收夏暑，新雨带秋岚。 唐·岑参《水亭送华阴王少府还县》 40、夏半阴气始，淅然云景秋。唐·韩愈《送刘师服》 41、残暑蝉催尽，新秋雁带来。 唐·白居易《宴散》 42、江南孟夏天，慈竹笋如编。蜃气为楼阁，蛙声作管弦。 唐·贾弇《孟夏》 43、岩溜喷空晴似雨，林萝碍日夏多寒。 唐·方干《题报恩寺上方》 44、绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。水晶帘动微风起，满架蔷盛一院香 。唐·高骈《山亭夏日》 45、墙头雨细垂纤草，水面风回聚落花。 唐·张蠙《夏日题老将林亭》 46、晴日暖风生麦气，绿阴幽草胜花时。 宋·王安石《初夏即事》 47、芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人。 宋·秦观《三月晦日偶题》 48、风老莺雏，雨肥梅子，午阴嘉树清圆。 宋·周邦彦《满庭芳·夏景》 49、过雨荷花满院香，沈李浮瓜冰雪凉。 宋·李重元《忆王孙·夏词》 50、谢却海棠飞尽絮，困人天气日初长。宋·朱淑真《即景》 51、日长篱落无人过，惟有蜻蜓蛱蝶飞。 宋·范成大《四时田园杂兴》 52、黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。 宋·赵师秀《有约》 53、纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新。 宋·陆游《初夏绝句》 6.关于夏天的诗句有哪些 1、《小池》——宋·杨万里 泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔。小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。 2、《夏日山中》——唐·李白 懒摇白羽扇，裸袒青林中。脱巾挂石壁，露顶洒松风。 3、《晚晴》——唐·李商隐 深居俯夹城，春去夏犹清。天意怜幽草，人间重晚晴。 4、《幽居初夏》——宋·陆游 湖山胜处放翁家，槐柳阴中野径斜。水满有时观下鹭，草深无处不鸣蛙。 5、《池上早夏》——唐·白居易 水积春塘晚，阴交夏木繁。舟船如野渡，篱落似江村。 关于夏天的句子有： 1、夏天的荷叶好像一把雨伞。 2、夏天的阳光从密密层层的枝叶间透射下来，地上印满铜钱大小的粼粼光斑。 3、虽然夏天烈日炎炎，但是没有打乱我们去游玩的计划。 4、此地海面，到了夏天偶而会出现海市蜃楼的现象。 5、如果我是清风，我将带走所有夏天热空气，让人们喜欢夏天如同喜欢春天一样。 7.请问关于夏天的诗句都有哪些 描写夏天的诗句： 1.力尽不知热，但惜夏日长。（白居易：《观刈麦）） 2.深居俯夹城，春去夏犹清。（李商隐：（晚晴）） 3.首夏犹清和，芳草亦未歇。（谢灵运：（游赤石进帆海》） 4.仲夏苦夜短，开轩纳微凉。（杜甫：《夏夜叹》） 5.农夫方夏耘，安坐吾敢食。（戴复古：《大热》） 6.人皆苦炎热，我爱夏日长。（李昂：《夏日联句》） 7.残云收夏暑，新雨带秋岚。（岑参：《水亭送华阴王少府还县》） 8.连雨不知春去，一晴方觉夏深。（范成大：《喜晴》） 9.清江一曲抱村流，长夏江村事事幽。（杜甫：《江村》） 10.芳菲歇去何须恨，夏木阳阴正可人。（秦观：《三月晦日偶题》） 8.请问关于夏天的诗句有什么 夏： 唐·岑参： 残云收夏暑，新雨带秋岚。 唐·王维： 漠漠水田飞白鹭，阴阴夏木啭黄鹂。 宋·秦观： 芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人。 唐·杜甫： 仲夏苦夜短，开轩纳微凉。 春： 唐·贺知章： 不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀 唐·韩愈： 草木知春不久归，百般红紫斗芳菲。 清·周桢： 愁绝桑阴春欲暮，一痕浓绿上眉端。 元·卢挚： 春来南国花如绣，雨过西湖水似油。 宋·苏轼： 春宵一刻值千金，花有清香月有阴。 清·恽格： 连夜深山雨，春光应未多，晓看洲上草，绿到洞庭波。 秋： 唐·白居易： 残暑蝉催尽，新秋雨雁来。 唐·刘禹锡： 洞庭秋月生湖心，层波万倾如熔金。 唐·刘禹锡： 湖光秋月两相知；潭面无风镜未磨。遥望洞庭山水翠；白银盘里一青螺。 唐·刘禹锡： 湖光秋月两相知；潭面无风镜未磨。遥望洞庭山水翠；白银盘里一青螺。 冬： 唐·白居易： 绿纹新醅酒，红泥小火炉。晚来天欲雪，能饮一杯无。 唐·李颀： 野云万里无城郭，雨雪纷纷连大漠。 四季： 晋·陶渊明： 春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。 宋·郭熙： 春山淡冶而如笑，夏山苍翠而欲滴，秋山明净而如妆，冬山惨淡而如睡。 9.描写夏天的诗句关于夏天的古诗 唐·岑参： 残云收夏暑，新雨带秋岚. 唐·王维： 漠漠水田飞白鹭，阴阴夏木啭黄鹂. 宋·秦观： 芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人. 唐·杜甫： 仲夏苦夜短，开轩纳微凉. 晓出净慈寺送林子方 毕竟西湖六月中， 风光不与四时同. 接天莲叶无穷碧， 映日菏花别样红. 一）含“夏”字的诗句 1.力尽不知热，但惜夏日长.（白居易《观刈麦》） 2.深居俯夹城，春去夏犹清.（李商隐《晚晴》） 3.首夏犹清和，芳草亦未歇.（谢灵运《游赤石进帆海》） 4.仲夏苦夜短，开轩纳微凉.（杜甫《夏夜叹》） 5.农夫方夏耘，安坐吾敢食.（戴复古《大热》） 6.人皆苦炎热，我爱夏日长.（李昂《夏日联句》） 7.残云收夏暑，新雨带秋岚.（岑参《休亭送华瞬王少府还县》） 8.连雨不知春去，一晴方觉夏深.（范成大《喜晴》） 9.清江一曲抱村流，长夏江村事亭幽.（杜甫《忸村》） 10.芳菲歇去何须恨，夏木阳阴正可人.（秦观《三月晦日偶题》） （二）不含“夏”字的写夏景的诗句 1.小荷才露尖尖角，早有青蜓立上头.（杨万里《小池》） 2.黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙.（赵师秀《有约》） 3.绿遍山原白满川，子规声里雨如烟.（翁卷《乡村四月》） 4.接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红.（杨万里《晓出净慈寺送林子方》） 5.明月别枝惊鹊，清风半夜鸣蝉.（辛弃疾《西江月·夜行黄沙道中》） 6.水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香.（高骈《山亭夏日》） 7.绿树村边合，青山郭外斜.（孟浩然《过故人庄》） 8.糁径杨花铺白毡，点溪荷叶叠青钱.（杜甫《绝句漫兴》） 9.松下茅亭五月凉，汀沙云树晚苍苍.（戴叔伦《题稚川山秀》） 10.自来自去梁上燕，相亲相近水中鸥.（杜甫《江村》） 11.卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天.（苏轼《六月二十七日望湖楼醉书》） 12.梅子流酸溅齿牙，芭蕉分绿上窗纱.（杨万里《闲居初夏午睡起·其一》）。 10.【夏天的诗句有哪些】 描写夏天的诗句，希望大家喜欢啊.清江一曲抱村流，长夏江村事事幽.（杜甫：《江村》）芳菲歇去何须恨，夏木阳阴正可人.（秦观：《三月晦日偶题》）力尽不知热，但惜夏日长.（白居易：《观刈麦））永日不可暮，炎蒸毒我肠.安得万里风，飘飖吹我裳，昊天出华月，茂林延疏光.仲夏苦夜短，开轩纳微凉.虚明见纤毫，羽虫亦飞扬.物情无巨细，自适固其常，念彼荷戈士，穷年守边疆.何由一洗濯，执热互相望.竟夕击刁斗，喧声连万方.青紫虽被体，不如早还乡， 北城悲笳发，鹳鹤号且翔.况复烦促倦，激烈思时康.山嶂远重叠，竹树近蒙笼.开襟濯寒水，解带临清风.云来山更佳，云去山如画，山因云晦明，云共山高下——元.张养浩《双调雁儿落兼得胜令》四月清和雨乍晴，南山当户转分明.更无柳絮因风起，惟有葵花向日倾.首夏犹清和，芳草亦未歇.（谢灵运：（游赤石进帆海》）梅子流酸溅齿牙，芭蕉分绿上窗纱.日长睡起无情思，闲看儿童捉柳花.“纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新.夹路桑麻行不尽，始知身是太平人.”“黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙.有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花.”深居俯夹城，春去夏犹清.（李商隐：（晚晴））残云收夏暑，新雨带秋岚.（岑参：《水亭送华阴王少府还县》）连雨不知春去，一晴方觉夏深.（范成大：《喜晴》）黑云翻墨未遮山，白雨跳珠乱入船.卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天.毕竟西湖六月中，风光不与四时同.接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红.横看成岭侧成峰，远近高低各个不同 .不识庐山真面目 ，只缘身在此山中.空山不见人，但闻人语响. 返景入深林，复照青苔上.梅子黄时日日晴，小溪泛尽却山行.绿阴不减来时路，添得黄鹂四五声.乳鸭池塘水浅深，熟梅天气半晴阴.东园载酒西园醉，摘尽枇杷一树金.日长篱落无人过，惟有蜻蜓蛱蝶飞.“谢却海棠飞尽絮，困人天气日初长.”农夫方夏耘，安坐吾敢食.（戴复古：《大热》）人皆苦炎热，我爱夏日长.（李昂：《夏日联句》）更无柳絮随风起，惟有葵花向日倾.泉眼无声惜细流， 树阴照水爱晴柔.小荷才露尖尖角， 早有蜻蜓立上头.绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘.水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香.毕竟西湖六月中，风光不与四时同.接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红.清江一曲抱村流，长夏江村事事幽.桃园仲夏夜，大人摇蒲扇，小儿捉蜻蜒.树上鸣蝉自在鸣，随你听不听.梅子金黄杏子肥，麦花雪白菜花稀.日长篱落无人过，唯有蜻蜓蛱蝶飞.纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新.红紫：泛指各色花朵. 宋·陆游《初夏绝句》。

三煞很好理解,冲合.水气重就是靠近水.

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教学案例简称教案，教案是事先设想的 教育 教学思路，是对准备实施的教育 措施 的简要说明。而对于二年级的学生来说，一份好的教案会对学生产生深远的影响，我为大家整理归纳了小学二年级上册的语文课本 学习 方法 及思路，希望能对大家有帮助。 小学 二年级语文 教案设计1 [教学目标] 1.联系生活，学习与户外有关的词语，通过多种形式识字、读词语。认识11个生字。 2.通过演一演的方式，理解动词的意思，感受动词运用的准确性。 3.联系日常生活，用“有时候……有时候……”和“在……在……在……在……”说 句子 。 4.掌握左右结构的汉字的书写要点。 5.朗读并背诵古诗，发挥想象，理解古诗的内容。 6.阅读《企鹅寄冰》，感受阅读的乐趣。 [教学重难点] 1.树立在日常生活中识字的意识，掌握两组左右结构的汉字。 2.朗读、背诵并默写古诗，通过看插图和反复朗读诗句，大致了解古诗的意思。 [教学课时]2课时 第一课时 [课时目标] 1.联系生活实际，学习与户外活动有关的词语，通过多种形式识字、读词语。认识11个生字。 2.通过演一演的方式，理解动词的意思，感受动词运用的准确性。(重点) 3.联系日常生活，用“有时候……有时候……”和“在……在……在……在……”说句子。(重点) 4.掌握左右结构的汉字的书写要点。 一、识字加油站 导入：同学们，去野外观察大自然的时候，你们会准备什么呢?(学生思考问题，指名答。) 1.多种方式认读词语。 课件出示图片(含有课本词语)，指名读;师范读，生跟读;生“开火车”读。 2.教师遮掉字词的拼音，检查学生的认读情况。 3.交流记忆生字的方法。 首先小组内讨论 记忆方法 ，然后全班交流，最后教师点拨、讲解。 二、字词句运用 1.我会演。 (1)学生自主认读“字词句运用”中的词语，并结合词组理解加点词的意思。 (2)教师讲解加点词“迎、穿、甩甩、追、披、摇摇”。(初步理解动词的用法) (3)学生分小组表演这些动作。 2.我会说。 (1)教师指名读句子。 (2)学生分小组交流句子中加点词的意思。 加点词：有时候……有时候……在……在……在……在…… (3)教师举例讲解加点词。 例：放学了，我有时候走路回家，有时候坐公交车回家。 平常我在书房里看书，在花园里浇花，在树下画画，在院子里骑自行车。 (4)小组派代表用加点词说一说自己的日常生活。 (5)教师点评，学生补充。 三、书写提示 1.师：观察田字格中的字，说一说它们都是什么结构的字。 2.读一读话语框中的 提示语 ， 说说 明白了什么。 “作”和“法”都是左窄右宽的字，“都”和“别”是左宽右窄的字，注意占位和书写顺序;写字时要保持正确的坐姿和执笔姿势。 3.提示学生“都”左右等长，要上下错位写。 4.练习书写，要求先看后写再对照。 四、课堂小结 通过这节课的学习，同学们会发现，只要你留心观察，就会收获更多的知识。 第二课时 [课时目标] 1.朗读并背诵古诗《梅花》，利用插图，理解古诗的内容。(难点) 2.阅读《企鹅寄冰》，明白 故事 中的道理，感受阅读的乐趣。 一、日积月累 1.课件出示多种梅花图片。师：你打算怎样赞美它?(板书课题) 2.初读古诗，感知大意。 师范读、自由读、指名读、师生配合读、齐读。 3.细读古诗，进入诗境。 (1)思考：你从古诗中看到了什么画面? (2)学习前两句：通过诵读这两句诗，体会梅花不畏严寒的品格。 (3)学习后两句：那一朵朵梅花被雪压住了，诗人王安石是怎样发现它们的?这两句诗要告诉我们什么?(通过朗读体会梅花的洁白和幽香。) (4)师配乐范读，学生思考：你体会到了作者怎样的情感? 二、我爱阅读 1.课件播放《企鹅寄冰》的短文录音，学生听录音。 思考：这篇短文讲了些什么?(指名说，师点评) 2.师提问：谁给谁寄冰?从哪里寄到哪里?住在南极的企鹅为什么要给住在非洲的狮子大王寄冰呢?狮子大王收到冰了吗? 3.教师指名回答，然后补充点评，给予鼓励。 [教学 反思 ] 在本次语文园地的学习中，我注重培养学生的自主学习能力，让学生在说一说、演一演中学习新知识，当学生遇到解决不了的问题时，我再进行适当点拨。学习古诗时，我以师范读、自由读、指名读、师生配合读、齐读等多种方式相结合，让学生在朗读中感悟古诗大意，体会梅花不畏严寒的品格。 小学二年级 语文教案 设计2 教学目标 1.认识“套、帽”等11个生字。 2.通过演一演，体会“迎、追”等每组动词的不同意思。 3.明白“有时候...有时候...”、“在...在... 在...在...”是连接句子的关联词，并能用这两个关联词来描述自己的日常生活。 教学重难点 1.认识11个生字;体会“迎、追”等每组动词的不同意思。 2.运用关联词来描述自己的日常生活。 教学过程： 一、复习 归纳本单元的重点知识，读记巩固。(见课件) 二、识字加油站 1.谈话导入：同学们，你们有谁跟着爸爸妈妈去野外观察过大自然的?预设：有!你们都准备了什么? 没有!如果爸爸妈妈将要带你们去野外观察大自然，你们会准备哪些物品? 2.课件出示个别物品及相对应的词语(登山鞋、帐篷、指南针)，帮助学生理解。 3.生自由指读生字，思考识记生字的方法。师提示“登、帐、篷”是后鼻音。 4.交流识字方法。 5.课件出示去拼音的生字，指名读、开火车读。 三、字词句运用 1.体会动词的不同意思。 课件出示加点词，指名带读，强调“衣裳”的读音。 生说说发现了什么?(加点词都是动词) 生演一演，并相机区别每组加点词的不同意思。 迎：意思是“接”，表示欢迎的对象过来，很高兴地迎接。 追：时间上很赶，紧跟着，快速地跑过去。 甩：抡、扔的意思，指比较大力地摆动。 摇：摆动。相对于“甩”动作要小。 ④拓展： 甩甩( ) 穿( ) ( )上去 摇摇( ) 披( ) ( )下来 【设计意图】 此块教学中，要想让学生更好地演一演，首先得让学生吃透这些加点词的不同意思，只有真正理解了，才能更好地运用肢体语言来展示。 2.运用关联词。 ①指读书中的两个句子，说说自己的发现。 ②明白“有时候...有时候...”、“在...在...在...在...”是连接句子的关联词。 ③思考：用加点词说说自己的日常生活。 ④交流反馈。 板书设计： 语文园地一 关联词 有时候...有时候... 在...在... 在...在... 教后思考： 小学二年级语文教案设计3 教学目标： 1、理解诗句的意思，体会诗中的含义。 2、体会诗人的写作动机，感受秋天的美丽，懂得生活总有其美好的一面，我们要积极地去面对。 3、欣赏情意丰富的古诗，能正确地朗读、背诵课文。 教学流程： 一、回忆导入，明确主题 1、同学们，四季更迭，秋天已然悄悄地来到我们跟前。关于“秋天”，我们以前学过不少课文，你还记得吗?(学生背诵相关片断) 2、 总结 自己对秋天的 经验 。 按句式说话：“在我的印象中，秋天_________________。” 3、在古代大诗人苏轼的心目中，秋天又是怎样的呢?让我们一起来学习古诗《赠刘景文》。 二、初读古诗，感知诗意 1、配乐范读，想象画面。 2、读准、读通诗句。思考讨论：诗中写出哪些景物? 3、通读全诗，注意读出诗的节奏。 三、赏析诗句，把握诗蕴 1、夏日荷花是什么样子的?(当学生说不清时，可引导背诵已学课文《荷花》片断，板画“荷叶”理解“擎雨盖。)到了秋末，荷花又变成什么样了?(出示“荷尽”图，理解“尽”。) 2、秋天的"菊花在枯萎时与夏日的荷花有什么不同?(出示“菊残”图，理解“傲霜枝”) 3、比较两图，读前两行诗。你体会到了什么? 4、“菊残犹有傲霜枝”，菊花的精神，令诗人对秋天平添了一分敬畏，而秋天的果实更以她沉甸甸的收获，令诗人对秋天偏爱有加。 (出示诗句：一年好景君须记，最是橙黄橘绿时) 读诗句，想想秋天除了“橙”和“橘”，还有哪些果实也成熟了? (学生说不出时，可引导背诵《秋游景山》片断“这里的果树果实累累。……”) 再读诗句，说说从这句诗中你读懂了什么? 四、诵读全诗，体味诗情 1、学生自由吟诵，配乐朗读、背诵。 2、讨论：诗人赠给朋友刘景文的是什么?除了这首诗，还有什么? 3、阅读现代文《秋天的窗口》。 4、补充句段，或写一段话。 没有春花的明艳，没有夏日的葱郁，但是秋天有___________，有___________，有____________，秋天是美丽的。 虽然秋风萧瑟，秋叶飘零，但是秋天也有美好的一面，___________、_____________、______________，秋天是美好的。 五、抄写古诗。 六、课外延伸。 小学二年级语文教案设计相关 文章 ： ★ 小学二年级语文优秀教案设计 ★ 小学二年级语文《雪孩子》教学设计 ★ 小学二年级语文《孩子,你长大了》经典教材教案设计 ★ 小学二年级语文《春日晨景》优秀教案 ★ 小学二年级语文《火红的枫叶》教案设计 ★ 小学二年级语文《温柔的手》优秀教案设计三篇 ★ 二年级语文教案:《葡萄沟》教学设计 ★ 小学二年级语文《坐井观天》优秀教案 ★ 小学二年级语文《老师的手》教学设计教案三篇 ★ 小学二年级语文《纸》教案范文

关于演讲的表达技巧 　　演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力。下面是我分享的关于演讲的表达技巧，一起来看一下吧。 　　演讲表达的主要特点是“讲”，对演讲者来说，写好了演讲词，不一定就讲得好，正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才，善于写出好的演讲词的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家，既要善写，还要会讲，即既要有文才又要有口才。从某种意义上说，口才比文才更为重要。如果演讲者讲话哼哼哈哈，拖泥带水，“这个”“那个”的一大串，那么，即令有超凡脱俗的智慧，有深刻广博的思想内容，也无漳于事。当今社会是开放的信息社会，新型人才不仅要有开拓进取的精神，而且还要有出众的口才。 　　 一、口语表达技巧 　　演讲的语言从口语表述角度看，必须做到发音正确、清晰、优美，词句流利、准确、易懂，语调贴切、自然、动情。 　　(一)词句流利、准确、易懂 　　听众通过演讲活动接受信息主要诉诸听觉作用。演讲者借助口语发出的信息，听众要立即能理解。口语与书面语之间有较明显的差距。有人说，书面语是最后被理解，而口语则需立即被听懂。 　　(二)语调贴切、自然、动情 　　语调是口语表达的重要手段，它能很好地辅助语言表情达意。同样一句话，由于语调轻重、高低长短、急缓等的不同变化，在不同的语境里，一般来讲，表达坚定、果敢、豪迈、愤怒的可以表达出种种不同的思想感情。思想感情，语气急骤，声音较重;表达幸福、温暖、体贴、欣慰的思想感情，语气舒缓，声音较轻;表示优雅、庄重、满足，语调前后尽弱中间强。只有这样，才能绘声绘色，传情达意。 　　语调的选择和运用，必须切合思想内容，符合语言环境，考虑现场效果。语调贴切、自然正是演讲者思想感情在语言上的自然流露。所以，演讲者恰当地运用语调，事先必须准确地掌握演讲内容和感情。 　　(三)发音正确、清晰、优美 　　以声音为主要物质手段的，语音的要求很高，既要能准确地表达出丰富多彩的思想感情，又要悦耳爽心，清这优美。为此，演讲者必须认真对语音进行研究，努力使自己的声音达到最佳状态。 　　演讲语言常见的毛病有声音痉挛颤抖，飘忽不定;大声喊叫，音量过高;音节含糊，夹杂明显的气息声;声音忽高忽低，音响失度;朗诵腔调，生硬呆板等。所有这些，都会影响听众对演讲内容的理解。 　　要达到最佳语言效果，一般来说，要做到如下几点： 　　1、字正腔圆 　　字正，是演讲语言的基本要求，要读准字音，读音响亮，送音有力。读音要符合普通话声母、韵母、声调、音节、音变的标准，严格避免地方音和误读。如将“鞋子”说成“孩子”，将“干涸”说成“干固”等。读错、讲错字音，一方面直接影响听众对一个词、一个句子，甚至整篇内容的理解;另一方面也直接影响演讲者的声誉和威信，降低了听众对演讲者的信任感。 　　腔圆，即声音圆润清亮，婉转甜美，富有音乐美。要发音响亮。演讲时齐齿呼音节(i和i开头的韵母)与撮口呼音节(ü或以ü开头的韵母)发音时由于口腔开合小，共鸣腔不大，音发出来不亮。要尽量在备稿时换成开口呼音节(a或以a开头的韵母)与合口呼音节(o或以o开头的韵母)。如把“至”改为“到”，把“与”改为“和”。 　　2、分清词界 　　词分单音节和多音节。单音节词不会割裂分读，而多音节词则有可能割裂引起歧义。例如：“一米九个头的冯骥才伫立在空荡荡的山谷里。”这句话中的“一米九个头”本意是“一米九的个头”念时应为“一米九——个头”，如果词界划分不当，很容易弄成为“一米——九个头”，把“个头”(身材)一词割裂为“个”(量词)和“头”(名词)两个词，因而产生歧义。演讲者如出现这种错误，便会令人忍俊不禁。 　　3、讲究音韵配搭 　　汉语讲究声调，声调能产生抑扬急缓的变化，本身就富有音乐美。好的演讲，平仄错落有致，抑扬顿挫，显得悦耳动听。 　　(1)双音节化。汉语中的一些单音节词表达意义复杂、深刻，如果能改成双音节就明白、通俗些。且双音节响亮明朗，有顿挫变化，易于表现语言的音乐美。 　　(2)注意押韵。如果在适当的地方，有意押韵，更能产生一种声音的回环美与和谐美，讲起来上口，听起来悦耳，似有散文诗的风韵。 　　(3)平仄相间。汉字一字一调，高低升降，起伏变化。做为平声字的阴平、阳平变化不大，比较稳，易听清楚;仄声字的上声、去声变化大，声音短促，音感强烈。二者要相间配合，使音节起伏变化。此外，恰当地运用象声词和叠声词，进行渲染烘托，也能收到声情并茂的功效。 　　 二、语音技巧 　　演讲者要想取得良好的发音效果，必须加强语音训练。“声乃气之源”，发音的基础之一是呼吸。响亮、动听的声音与科学的呼吸训练是分不开的。演讲者要善于掌握自己的发音器官，自觉地控制气息。一般来讲，采用胸膛式呼吸较好，这种呼吸是通过横隔膜的收缩和放松来进行的，气量大，能为发音提供充足的动力。平日可结合生活实际进行练习，为正确地吐字发声打好基础。 　　吐字发音要做到音节正确、准确，完全符合普通话的发音标准。戏曲艺术所谓的“吐字归音”训练，其目的就在于美化音色，使字音纯正、清晰、响亮、圆润，富有表现力。它要求发音时咬准字头(即读准声母)，吐清字腹(即读清韵头、韵腹)和收准字尾(即读准韵尾)。“吐字”时，发音力量集中于“字头”上，“归音”时要读准每个音节的韵尾，即要求“到位”。总之，发音时要正确把握每个音节的发音部位和发音方法。演讲者平日要经常进行这方面的训练。同时为了做到语句流畅，干净利落，出口成章，可根据自己的发音难点，选择一些绕口令和有一定难度的语言片断，进行快口训练，力求做到吐字准确、快速、流畅，快而不乱，语气连贯，不增减词句。 　　音量大小变化有利于准确地表达思想感情。演讲者要学会准确地控制和把握音量大小的变化。在情感激荡的地方，意思重复之处，音量要大些，反之则要不些。音量大不变化要自然、流畅，要是感情的自然流露。同时，音量大小变化也要恰当、适度，不能大到声嘶力竟，也不能小得无法听清。此外，演讲者平时还要学会准确把握高音、中音、低音的运用规律，以便恰如其分地表达自己的思想感情。高音具有高亢、明亮的特点，多用来表示惊疑、欢乐、赞叹等情感;中音比较丰富多采，多用业表示舒缓的感情;低音则比较低沉、宽厚，多用来表示沉郁、压抑悲哀之情。这些训练最好是通过朗诵进行。 　　科学的发音取决于科学的运气，有些演讲者时间稍长点就底气不足，出现口干舌燥、声音嘶哑的现象，此时，只得把气量集中到喉头，使声带受压，变成喉音。 　　“气乃音之帅。”气息是声音的原动力，科学地运用运气发音方法可以便声音更加甜美、清亮、持久、有力。要达到这个目的，平时要加强训练，掌握胸腹联合呼吸法。其要领是：又目平视，全身放松，喉松鼻通，无论是站姿还是坐式，胸部稍向前倾，小腹自然内收。 　　吸气方法是：扩展两肋，向上向外提起，感到感到腰带渐紧，后腰有撑开感。横隔膜下压腹部扩大胸腔体积，小腹内收，气贯“丹田”。用鼻吸气，做到快、缓、稳。 　　呼气方法是：控制两肋，使腹部有一种压力，将气均匀地往外吐，呼气时用嘴，做到匀、缓、稳。 　　 三、语调技巧 　　语调包括停顿、重音、升降、快慢等要素。语调训练是口语表达训练的重点和难点。演讲者应在这方面加强训练。 　　1、顿挫 　　在口语表达中，停顿既是一种语言标志，也是一种修辞手段。它一般分为语法停顿、感情停顿和特殊停顿。 　　语法停顿既能满足演讲者自然换气润嗓的需要，也能使演讲的语句、段落层次分明。语法停顿一般用标点符号表示出来，按标点停顿，但有时在较长的主语和谓语之间、动词和较长的宾语之间、较长的附加成分和中心词之间、较长的联合成份之间，虽然没有标点符号，也可作适当停顿。这种停顿往往是为了强调某一观点或突出某一事物。 　　感情停顿是为表达复杂或微妙的心理感情。感情停顿常常以拖长音节发音，欲停不停或适当延长时间来表现，并且常常辅之以体态语言，使感情表达得更加自然清楚。 　　有时，为了加强某些特殊效果或应付演讲现场的某些特殊需要，演讲者常常采用特殊停顿。最有名的例子，莫过于前面所提到的英国政治家赖白斯在伦敦一次参事会上就劳动问题演讲时，中途突顿七十二秒的事例。这种根据表意需要面是设计的特殊停顿，可谓匠心独具，高人一筹，收到了出奇制胜的效果。仿效这种作法的还有一例：有次演讲比赛，一位女士走上讲台，在黑板上写出一道醒目的标题__论坚守岗位，便走下讲台，扬长而去。这时，全场听众哗然，焦急、气恼、猜测、议论，大家莫名究竟。大约过了三分光景，演讲者再次登台，诚挚而郑重地说：“同志们，如果我在演讲时离开是不能容忍的话，那么工作时间纪律松弛，玩忽职守，擅离生产岗位，难道不应该受到谴责吗?我的演讲完了。”这时，听众恍然大悟。评比结果，她以超常的演讲表演和精巧的构思赢得了一等奖。 　　一般来讲，在列举事例之前，略作停顿，能引起听众独立思考;在作出妙语惊人的.回答之后，稍作停顿，可使人咀嚼回味;在讲出奇闻轶事和精彩见解之后，在听众赞叹之余，特意停顿，可加深听众印象，引起联想;在话题转移之际或会场气氛热烈之时，稍稍停顿，可加深听众记忆，给听众以领会抒情之机。同时，恰当的特殊停顿，也可以使演讲者本身赢得调整情绪的时机。 　　2、轻重 　　在演讲时，人们常常把某些词语讲得比一般词语重些或轻些，这样便能起到强调突出的作用。 　　若按声音强弱划分，重音可分为轻读型重音和重读型重音。 　　若按表现思想感情、内容重点或句子语法结构来划分，重音可分为感情重音、逻辑重音和语法重音。 　　3、抑扬 　　语调大体可分为四种，即平直调、高升调、曲折调、降抑调。 　　4、缓急 　　语速的变化也是表情达意的重要手段。正常谈话，每分钟讲大约120-150个字。演讲的速率不能太快，一则听众难听懂，二则也使人产生怀疑，认为演讲者怯场。因为人们胆怯时往往语速较快。当然讲话也不能太慢。太慢就显得拉腔拖调，给人以愚笨、迟钝、缺少教养的感觉。初次上场的演讲者容易犯的错误是速度太快，像“放鞭炮式的噼里啪啦”，一个调子，一个速度。他们提醒自己“慢慢”后，又趋于慢得平坦，没有变化。演讲的速率不能总是“一崭齐”，要做到急缓有致。 　　演讲的速率一般可分为快速、中速、慢速三种。 　　语速 适合的内容 适合的环境 适合和心理情绪 适合的句段 适合的修辞手法 　　快速 叙述事情的急剧变化;质问斥责，雄辩表态;刻画人物机智、活泼、热情的性格。 欢快，紧急命令，行动迅速，热烈争执。 急促，紧张，激动，惊惧，愤恨，欢畅，兴奋。 不太重要的句段。 排比，反问，反语，叠声。 　　中速 一般性说明和叙述感情变化不大 感情平静。 平静，客观。 一般句段。 一般陈述。 　　慢速 抒情，议论，叙述平静、庄重的事。 幽静，庄重。 安闲，宁静，沉重，沮丧，悲痛，哀悼。 重要句段。 比喻，引语，双关，对偶，拈连。 　　如：是啊，雕塑家奉献美，有了大卫，维纳斯;音乐家奉献美，有了《英雄交响曲》、《国际歌》;科学家奉献美，有了卫星，导弹，宇宙飞船;工人奉献美，有美的产品;农民奉献美，有美的食粮;教师奉献美，有造福于人类的满园桃李……而军人，军人也在奉献美，奉献美的生活，美的社会，更奉献个人的利益、生命和家庭。于是，军人的美便在牺牲中崇高无上，便在奉献中灿烂夺目! 　　军人与大山为伍、与蓝天做伴、与碧海相随;军人整齐、和谐;刚毅、威严;军人勇于牺牲和奉献。作为军人，我们可以自豪地说：吴忠祥，美在军营，美是军人! 　　演讲语速要做到快慢得体，缓急适度，快而不乱，慢而不拖，快中有慢，慢中有快，张弛自然，错落有致。这样，便能显示出语言的清晰度和节奏感，使演讲具有音乐美。长时间的快会“供过于求”，引起烦躁，听众不易全面了解内容，理解感情;太慢则“则过于求”，听众注意力无法集中，情绪提不起来。 　　5.节奏--起伏结合 　　对艺术来说，节奏是各种不同要素的有秩序、有规律、有节拍的变化。朱光潜在《谈美书简》一书中指出，节奏是主观与客观的统一，也是心理与生理的统一。它是内心生活(思想感情)的传达媒介。据此分析，演讲者思想感情起伏变化结构的疏密松散，语调抑扬顿挫、轻重缓急以及演讲者的举止等要素的秩序、有规律、的节拍的组合，便形成了演讲的节奏。常见的演讲节奏有轻快型、持重型、平缓型、急促型、低抑型等。 　　节奏类型 主要特点 适应范围 　　轻快型 轻松，欢快，活泼，语速较快 欢迎词，祝酒词，贺词 　　持重型 庄重，镇定，沉稳，凝重，语速较慢。 理论报告，工作报告，开幕词，闭幕词 　　平缓型 平稳自如，有张有弛，语速 一般 学术演讲，座谈讨论 　　急促型 语势急骤，激昂慷慨，语速快 紧急动员，反诘辩论 　　低抑型 声音低沉，感情压抑，语速迟缓。 悼词，纪念性演讲 ;

　　在企业与劳动者之间确立劳动关系时，都会通过劳动合同来明确双方权利和义务。下面是由我为大家整理的“企业劳动合同范本通用版”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　企业劳动合同范本通用版（一） 　　甲方（用人单位）：____________________________ 　　单位住所：_____________________________________ 　　法定代表人（或负责人）：_____________________ 　　乙方（劳动者）：______________________________ 　　住址：_________________________________________ 　　身份证号码：__________________________________ 　　联系电话：____________________________________ 　　甲乙双方在平等自愿的基础上，按照等法律规定，就甲方招用乙方一事，经协商一致达成本合同，供双方遵照执行： 　　第一条、劳动合同期限： 　　1、本劳动合同为劳动合同。期限为：_______自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。其中，试用期的期限自_____年___月___日起至______年___月___日止。 　　第二条、工作地点：_______省_______市_______路_______号。 　　第三条、工作内容： 　　1、乙方的工作岗位为_______，甲方根据工作需要可以调换乙方的的工作岗位和工种。劳动合同范本大全。 　　2、若因乙方不胜任该工作，甲方可调整乙方的岗位并按调整后的岗位确定一方的薪资待遇；如乙方不同意调整，甲方可以提前30日通知乙方解除劳动合同，经济补偿金按照国家规定发放。 　　3、在工作过程中，因乙方存在严重过失或者故意造成甲方损失的，甲方有权向乙方追偿。 　　第四条、工作时间和休息休假： 　　1、工作时间：标准工时制，甲方保证乙方每天工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。具体工作时间由甲方根据生产经营需要安排，乙方应当服从。 　　2、休息休假：甲方按照国家的规定安排乙方休息休假。 　　第五条、社会保险及其他社会福利待遇 　　甲乙双方当地的相关规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应的社会保险义务。 　　第六条、劳动报酬： 　　1、乙方月工资标准为人民币__________元，其中试用期内工资为人民币____________元； 　　2、因生产经营需要，甲方安排乙方延长工作时间或者在休息日或者法定休假日工作的，甲方按国家规定的标准发放加班费。 　　3、甲方保证按月发放工资，具体发放日期为：_______________________。 　　第七条、劳动保护、劳动条件和职业危害防护： 　　甲方为乙方提供劳动所必需的工具和场所，以及其他劳动条件；保证工作场所的符合国家规定的安全生产条件，并依法采取安全防范措施，预防职业病 　　第八条、甲方依法制定和完善各项规章制度，乙方应当严格遵守。 　　第九条、乙方应当保守工作期间知悉甲方的各种商业秘密、知识产权、公司机密等任何不宜对外公开的事项，否则造成甲方损失的，应当承担赔偿责任。 　　第十条、乙方承诺在签订本协议时，未与其他任何单位保持劳动关系或者签订竞业限制协议。否则，给其他单位造成损失的，乙方单独承担责任，与甲方无关。 　　第十一条、劳动合同解除或终止： 　　1、若乙方需解除劳动合同书，应当提前30日以书面的形式通知甲方，书面通知以送达甲方为准。 　　2、有关解除或终止劳动合同的事项，按照等法律、法规有关规定执行。 　　3、在解除或者终止劳动合同时，乙方应当将正在负责的工作事项以及甲方交付乙方使用的财物与甲方指定的工作人员进行交接。因乙方原因未办理交接造成甲方损失的，由乙方赔偿。 　　4、因解除或者终止劳动合同，乙方依法应获得经济补偿金，但乙方未与甲方办理工作交接前，甲方暂不支付经济补偿金。 　　第十二条、因履行本合同发生的争议，双方本着合理合法、互谅互让的原则协商处理；协商不成的，任何一方可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 　　第十三条、本合同未约定的事项，按照法律、法规、行政规章以及地方性法规等规定执行。 　　第十四条、本合同自双方签字或盖章后生效，一式份，双方各执一份，本合同的任何条款的变更，应当以书面形式经双方签字或者盖章确认。 　　甲方（盖章）：_______________乙方（签字）：_______________ 　　________年________月________日________年________月________日 　　企业劳动合同范本通用版（二） 　　本劳动合同（下称“本合同”）由以下双方签订： 　　甲方：（用人单位）__________________________________ 　　法定代表人或主要负责人：___________________________ 　　住所：_______________________________________________ 　　乙方：（劳动者）____________________________________ 　　证件类型：___________________________________________ 　　证件号码：___________________________________________ 　　户籍所在地及邮编：__________________________________ 　　经常居住地及邮编：__________________________________ 　　联系电话：___________________________________________ 　　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等自愿、协商一致及诚实信用的基础上订立本合同。 　　第一章 合同期限 　　第一条 本合同的合同期限按照以下第______项执行： 　　1.固定期限。本合同的期限自_____年____月____日起至_____年____月____日止。 　　2.无固定期限。本合同的期限自_____年____月____日起直至本合同依法解除或终止。 　　3.以完成一定工作任务为期限。本合同的期限自_____年____月____日起至工作任务完成之日止。为本合同之目的，工作任务是指___________。工作任务完成之日以甲方向乙方发出的书面通知为准。 　　第二章 试用期 　　第二条 试用期为_____个月，自_____年____月____日起至_____年____月____日止。 　　第三条 在试用期内，甲方将对乙方的工作能力、工作表现及其他方面进行评估，以决定乙方是否符合录用条件。乙方不符合录用条件的，甲方有权依法解除本合同。 　　第四条 上述第三条所规定的不符合录用条件包括但不限于以下情形： 　　1.乙方不符合其工作岗位的任职要求； 　　2.乙方的身体健康情况不符合其工作岗位的要求； 　　3.乙方在甲方规定的期限内不提供或者提供虚假的用于办理用工手续的相关材料的。 　　第三章 工作内容和工作地点 　　第五条 乙方的工作内容及工作地点应按照附件一工作岗位描述中的规定执行。 　　第六条 除本合同约定的工作内容外，乙方还应当听从甲方不时提出的合理工作指令，完成其他工作。 　　第七条 甲方可以根据经营需要、乙方的工作表现或身体状况等因素，依法调整乙方的工作内容；也可以依据甲方的规章制度，调整乙方的工作内容（包括调整工作岗位或调整工作职责）。乙方应服从甲方的调整决定。 　　第八条 甲方可以根据经营需要不时地安排乙方至工作地点以外的地区出差。乙方应当服从甲方的前述安排。 　　第四章 劳动报酬 　　第九条 乙方的工资构成及工资标准应按照附件二工资中的规定执行。 　　第十条 在乙方提供正常劳动的前提下，甲方应在每月____日前以人民币形式支付乙方上[或当]月的工资，并通过转账/现金方式付给乙方。如发薪日恰逢法定节假日或休息日，甲方可提前或者顺延至相近的工作日支付。甲方的薪酬制度中对特定类型的工资组成部分的支付时间有其他规定的，则应按照该等规定执行。 　　第十一条 甲方有权根据甲方的经营情况、薪酬制度、乙方的工作表现或者乙方的工作内容的变化（包括工作岗位变化或工作职责变化）等因素相应地依法调整乙方的工资构成、工资标准、支付方式或支付时间。 　　第十二条 乙方应依法缴纳个人所得税。甲方将依法按月从乙方的工资里代扣个人所得税，并以乙方的名义向税务机关缴纳。 　　第五章 工作时间和休息休假 　　第十三条 甲方实行以下三种工时制度。乙方应执行其工作岗位所适用的工时制度。 　　1.标准工时工作制，即乙方的工作时间每日不超过八小时，每周不超过四十八小时。具体的上下班时间应按照甲方的相关规章制度执行。如果劳动行政主管部门批准甲方对乙方的工作岗位执行综合计算工时工作制或不定时工作制，乙方的工作岗位应适用相应的特殊工时制度。 　　2.综合计算工时工作制，即以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间，但其平均日工作时间和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。甲方将根据劳动行政主管部门的有关批复，制定具体的计算周期及上下班时间，并另行告知乙方。 　　3.不定时工作制，即因经营特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业而所采用的一种工时制度。除相关法律法规另有规定外，甲方不会向适用不定时工作制的乙方支付加班工资或安排调休。 　　第十四条 如果乙方的工作岗位发生变更，则乙方应执行变更后的工作岗位所适用的工时制度。 　　第十五条 由于工作需要，甲方可以依法安排乙方加班。乙方应按照甲方的相关规章制度的规定办理相应的加班审批和确认手续。对于已办理前述手续的加班乙方，甲方将根据其适用的工时制度支付加班工资或安排调休。 　　第十六条 乙方有权依据法律法规的相关规定和甲方的规章制度，享受法定节假日、带薪年休假和其他休假。 　　第六章 社会保险与其他福利 　　第十七条 甲方应根据国家及参保地的法律法规的相关规定，为乙方缴纳社会保险和住房公积金。乙方应根据相关法律法规的规定缴纳有关社会保险和医保中的个人缴费部分。甲方将按月从乙方的工资里做出相应的扣除，并以乙方的名义向有关主管机构缴纳。 　　第十八条 甲方还将向乙方提供以下福利： 　　1.福利名称___________________________________； 　　2.福利名称___________________________________。 　 　第七章 劳动保护、劳动条件和职业危害防护 　　第十九条 甲方应当向乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件，和必要劳动保护用品，以保证乙方在安全健康的环境下工作。 　　第二十条 甲方应依据乙方的工作内容向乙方提供必要的劳动条件。 　　第二十一条 如果乙方的工作内容涉及职业危害，则甲方应向乙方如实告知该等职业危害及可能发生的后果，并且应当依法采取相应的防护措施。 　　第八章 合同的解除与终止 　　第二十二条 双方协商一致，可以解除本合同。 　　第二十三条 当出现下述任一情形时，甲方可以解除本合同，但应提前三十日书面通知乙方或者额外支付乙方一个月工资： 　　1.乙方因病或非因工负伤，在法律法规规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的； 　　2.乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的； 　　3.本合同订立时所依据的客观情形发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商不能就变更本合同达成协议的。 　　第二十四条 当乙方出现下述任一情形时，甲方可在不提前通知乙方的情况下解除本合同： 　　1.在试用期内被证明不符合录用条件的； 　　2.被依法追究刑事责任的； 　　3.严重违反甲方的规章制度的； 　　4.严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的； 　　5.同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方交办的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的； 　　6.以欺诈、胁迫手段或乘人之危使甲方违背真实意思订立本合同，从而导致本合同无效的（欺诈手段包括但不限于对甲方隐瞒或谎报学历、工作经历、资历、健康状况或者提供虚假的学历学位证书、资质等级证书以及其他不实材料等情形）。 　　第二十五条 乙方在试用期内解除本合同的，应当提前三日书面通知甲方。乙方在试用期结束后解除本合同的，应当提前三十日书面通知甲方，法律法规或规范性文件另有规定或者双方另有约定的情形除外。 　　第二十六条 当出现下述任一情形时，本合同终止： 　　1.合同期限届满； 　　2.乙方开始依法享受基本养老保险待遇或达到法定退休年龄的； 　　3.乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 　　4.甲方解散、被吊销营业执照或者责令关闭、撤销的； 　　5.甲方被依法宣告破产的； 　　6.有法律、行政法规规定的其他情形的。 　　第二十七条 当甲方出现下述任一情形时，乙方可在不提前通知甲方的情况下解除本合同： 　　1.未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； 　　2.未按照本合同的约定及时足额支付劳动报酬的； 　　3.未依法为乙方缴纳社会保险费的； 　　4.甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的； 　　5.以欺诈、胁迫手段或乘人之危使乙方违背真实意思订立本合同，从而导致本合同无效的； 　　6.以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的； 　　7.甲方在本合同中免除自己的法定责任、排除乙方权利的； 　　8.甲方违反法律、行政法规强制性规定的； 　　9.法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。 　　第二十八条 当出现下述任一情形时，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占甲方职工总数百分之十以上的，甲方在依法履行法定程序后，可以实施裁员： 　　1.依照企业破产法规定进行重整的； 　　2.生产经营发生严重困难的； 　　3.转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； 　　4.其他因本合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使本合同无法履行的。 　　第二十九条 乙方有下列情形之一的，甲方不得依照本合同第二十三条、第二十八条的规定解除劳动合同： 　　1.从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； 　　2.在甲方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； 　　3.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 　　4.在孕期、产期、哺乳期的； 　　5.在甲方连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 　　6.法律、行政法规规定的其他情形。 　　第三十条 乙方应在本合同解除或终止后[五]个工作日内按照甲方的要求及规章制度的有关规定，完成所有离职工作交接手续，包括但不限于交接工作以及交还其占有的或处于其控制之下的所有甲方财物。甲方应当在本合同解除或者终止之日向乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在本合同解除或者终止之日起十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。 　 　第九章 经济补偿 　　第三十一条 当出现下述任一情形时，甲方应在乙方按照甲方的要求办理完毕离职工作交接手续后向乙方支付经济补偿： 　　1.甲方依据本合同第二十三条或第二十八条解除本合同的； 　　2.甲方向乙方提出解除本合同并与乙方协商一致解除本合同的； 　　3.本合同依据第二十六条第1项终止的，但本合同终止前甲方维持或者提高本合同约定的条件要求与乙方续订合同，乙方不同意续订的除外； 　　4.本合同依据第二十六条第4或5项终止的； 　　5.乙方依据第二十七条解除本合同的； 　　6.法律、行政法规规定的其他情形。 　　第三十二条 经济补偿按照以下方法计算： 　　1.甲方应按照乙方在甲方的工作年限，工作年限每满一年，支付乙方相当于其一个月工资的经济补偿。工作年限在六个月以上不满一年的应按一年的标准（即相当于一个月的工资）发给经济补偿。工作年限不满六个月的，支付半个月的经济补偿。 　　2.为计算经济补偿之目的，“月工资”是指乙方在本合同解除或者终止前十二个月内的月平均工资。 　　3.如果乙方的月工资高于乙方工作地点上年度职工月平均工资三倍（下称“封顶工资”）的，甲方应按封顶工资支付经济补偿，并且向乙方支付经济补偿的年限最高不超过十二年。 　　第十章 赔偿责任 　　第三十三条 乙方违反本合同的约定解除本合同的，应负责赔偿对甲方所造成的全部损失，包括但不限于甲方为招聘乙方所支付的费用，为乙方支付的培训费用以及乙方给甲方造成的直接经济损失。 　　第三十四条 在履行本合同过程中，如果乙方因其个人原因给甲方造成任何经济损失，则乙方应承担相应的赔偿责任。 　　第十一章 争议解决 　　第三十五条 双方因履行本合同而发生的，或者与本合同有关的任何争议，应通过友好协商的方式加以解决。如果不愿协商、在争议发生之日起三十日内协商不成或者达成和解协议后不履行的，双方可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，除劳动争议调解仲裁法等法律法规有特别规定以外，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 　　第十二章 补充条款 　　第三十六条 双方同意执行以下条款： 　　补充条款内容： 　　_______________________________________________________________________________________。 　　第十三章 附则 　　第三十七条 本合同一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份。 　　第三十八条 本合同将取代双方此前就本合同涉及内容所达成的全部书面或口头协议。除本合同另有约定外，任何对本合同的修改都必须由双方以书面方式完成。 　　第三十九条 本合同的任何约定被认定为无效或不可强制执行，不影响本合同任何其他约定的有效性或可强制执行性。 　　第四十条 任何一方对本合同约定的任何权利的放弃，均不应视为此后对相同权利或本合同约定的其他权利的放弃。 　　第四十一条 乙方应服从甲方在生产经营方面的指挥和管理，严格遵守甲方依法制定并不时修订地各项规章制度。如果乙方违反该等制度，则甲方有权按照规章制度的规定对乙方予以适当处理，包括立即解除本合同。 　　第四十二条 本合同首部所记载的乙方的经常居住地将被视为用于与本合同相关事宜的所有通知的有效通信地址。乙方在经常居住地发生变更后应立即书面通知甲方，否则乙方应承担相应的不利后果。 　　第四十三条 本合同之任何附件一经双方签字或盖章即成为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。 　　第四十四条 本合同之约定如与国家或适用的地方法律法规存在冲突之处，应按照相关的法律法规执行。 　　用人单位（公章）：________________劳动者（签名）：___________________ 　　__________年__________月__________日__________年__________月__________日

.若a-1的绝对值家(b-2)的平方等于0，A=3a-bab+b的平方，B=-a的平方-5，求A-B的值。2.一直X的绝对值=0，Y的绝对值=4，求3X的平方=5Y的平方的值.3.求A=-2分之1，B=2时，求代数式-3A的平方+3B的平方-4A分之14.把一个长宽高分别为8cm,7cm,6cm,的长方形铁块和一个棱长5cm的正方形铁块熔炼成一个直径为20cm的圆株体，这个圆株体的高是多少？（精确到0.01cm)5.某小学48名同学划船一工乘坐10条船，大 船坐5人，小船坐3人，正好坐满，问大小船各有几条？6.汽车队运送一批货物，每辆装4吨，还有7吨未装，每辆装5吨，最后一辆还余2吨，还未装满，这个车队有多少辆车，这批货物共多少吨？7.有20道题，每个答对10分，不答或答错-5分，不少于80分通过，小林通过了，他可能答对了多少题？8.求不等式10-4（X-3)大于或等于2（X-1）的所有非负数解。9.设M=2A-3B，N=-2A-3B，求M-N。10.学校拿出2000元给22名获奖学生买奖品，一等奖每人200元，二等奖每人50元奖品，求一，二等奖个有多少人？答案1.解：因为|a-1|+(b-2)=0 所以a-1=0，b-2=0 所以a=1,b=2 当a=1,b=2时，A=（3-2×1×2）的平方 =1 B=-1的平方-5 =-4 所以A-B=1-(-4)=5 2.解：因为|x|=0，|y|=4 所以x=0,y=±4 所以3x的平方=5y的平方的值为0 3.解： -3A的平方+3B的平方-4A分之1 =-3×（-2分之1）+3×2-4×（2分之1分之1） =2分之3+6-2分之1 =7 4.解：设这个圆柱体的高为x厘米。 根据题意得：π×2分之20的平方x=8×7×6+5×5×5 解得：x≈1.47 5.解：设大船有x条，则小船有（10-x）条。 根据题意得：5x+3(10-x)=48 解得：x=9 小船有1条 6.解：设这个车队有x辆车。 根据题意得：4x+7=5x-2 解得：x=9 这批货物共4×9+7=43（吨） 7.解：设小林可能答对x道题。 根据题意得：10x-5(20-x)≥80 解得x≥12 8.解：10-4（x-3)≥2(x-1） 10-4x+12 ≥2x-2 24≥6x 4≥x x≤4 所以x的所有非负数解为4、3、2、1、0 9.解：因为M=2A-3B，N=-2A-3B 所以M-N=2A-3B-(-2A-3B) M-N=2A-3B+2A+38 M-N=4A 10.解：设一等奖有x个，则二等奖有(22-x)个。 根据题意得：200x+50(22-x)=2000 解得x=6 二等奖有22-6=16（个）

大学毕业自我鉴定对于每位大学生而言，大学的几年时光是最快成熟，最大成长且为走向社会的最关键时刻。以下是大学毕业自我鉴定样板，仅供参考。 大学毕业自我鉴定：时光匆匆,转眼间，大学三年的美丽时光就快结束了,三年的大学生活使我成长，成熟，成为有用之材。 在校学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和他的领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。积极参加各种校内党校活动，向党组织靠拢，并取得了25党校结业证书。 在学校里，我积极参加从班到系、学校的各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学的身心，与大家关系融洽。作为学习委员，我努力为同学服务，积极协助老师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与集体的关系，使我们班成为一个充满生气活力的班集体。 在机电这个知识的殿堂里，我系统地学习本系的所有课程，基本掌握了计算机软硬件的基础知识和理论，通过了国家计算机二级，区计算机一级，大学英语四级考试。此外，我选修了财务管理、证券投资、人力资源管理等课程。不仅开阔了我的知识面，也为将来踏上社会，适应各种工作要求打下了基础。在不断的学习与进步之中，我觉得学得越是深入，就越感到所知甚少，也正是这种强烈的求知欲，推断我锐意进取，更上层楼。由此，我获得了很强的自学能力通过了会计考试，取得了会计资格证书，参加了自学考试。 在课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在最佳状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。三年中，我加入了青年志愿者、参加了学校党校培训，这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。 我是一个外向型的人，性格开朗活泼，待人处事热情大方，生活态度端正向上，思想开放积极，能很快接受新鲜事物。我最大的特点是：热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人” ，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的，所以我与同学关系极其融洽。 天大地大，世界永无尽头，虽然三年中，在各方面，我都有量的积累和质的飞跃，但我知道自己除了理论知识之外，我的经验与阅历还尚浅。读万卷书，行万里路，这些还需我在以后的实践工作和学习之中不断提高！我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着美好的未来，时刻准备着！

你们那里什么情况我不清楚，至少我们这让写，我每季度都得给我的老大写5000+的....

小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。，这个最有画面感了吧，哈哈U0001f604

所称教职员工不包括校外培训机构的工作人员是错误的。资料扩展：2018年8月6日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》。2018年11月，教育部开发的全国中小学生校外培训机构管理服务平台即将上线，各地审批的全国中小学生校外培训机构有望通过全国统一的互联网平台实现联网查询。2021年6月15日，教育部召开中华人民共和国教育部校外教育培训监管司成立启动会。2021年8月24日，民政部办公厅发布了关于进一步加强校外培训机构登记管理的通知。任务为在课余时间向学生进行品德教育，普及科学技术、文学艺术、体育等方面的知识，培养实际操作技能、技巧，以利于发展他们多方面的兴趣、爱好、特长以及智力和创造才能。此外，还为学校开展课外活动培养骨干，提供经验和资料。面向中小学生的校外培训机构（以下简称校外培训机构）开展非学历教育培训是学校教育的补充，对于满足中小学生选择性学习需求、培育发展兴趣特长、拓展综合素质具有积极作用。但近年来，一些校外培训机构违背教育规律和青少年成长发展规律，开展以“应试”为导向的培训，造成中小学生课外负担过重，增加了家庭经济负担，破坏了良好的教育生态，社会反映强烈。依法规范。依法依规对校外培训机构进行审批登记、开展专项治理、强化日常监管，切实规范校外培训秩序。校外培训机构依法依规开展培训业务和相关活动，自觉维护中小学生及家长合法权益。分类管理。鼓励发展以培养中小学生兴趣爱好、创新精神和实践能力为目标的培训，重点规范语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训，坚决禁止应试、超标、超前培训及与招生入学挂钩的行为。综合施策。统筹学校、社会和家庭教育，既规范校外培训机构培训行为，又同步改进中小学教育教学，提高学校教育质量和课后服务能力，强化学校育人主体地位，积极推动家长转变教育观念，做到标本兼治、务求实效。

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随着时间的流逝，我已经在房校生活了三年了。回首三年中专校园生活生涯和社会实践生活，有渴望。有追求，有成功。有失败，有甜蜜的。但也有苦涩的。而我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为自己实现人生的价值打下坚实的基础，将来为社会做出更多的贡献。在思想品德上，我有着良好的道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地想团组织靠拢，使我对我们团组织有了更为深刻的认识。参加了学校组织的各种共青团活动。本人遵纪守法，爱护公共财产。关心和帮助他人，并以务实求实的精神热心参加各种公益宣传和爱国活动。在学习上，我热爱自己的专业，经常利用课余时间练习所学的软件，使得我对所学的软件深刻的了解，能够熟悉的操作软件。除了上课老师布置的作业外，在平常还会做一些有关专业的的一些作品，了解这方面的知识，以便更快的提高我的能力。在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇敢挑战自我。时间观念，有着良好的生活习惯和正派作风，由于我平易待人友好，所以一直与人先出融洽。在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任新强，这都是我的优点，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，经常配合同学们完成各项工作，得到了大家的一致好平。三年的中专生活，使得我自己的知识水平思想境界，工作能力等方面的迈上可一个新的台阶，在这即将挥手告别的美好地中专生活，踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情，坚定的自信，高度的责任感投入到新的生活环境中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰。我一名电大的学生。虽然即将离开学院踏入工作，不能像全日制学生那样全天候在校学习生活。但这种工作—学习—实践—再学习—再实践的学习模式，使我收获匪浅，受益终身。3年的学习历程主要可以从以下3个方面进行鉴定。

1.为节约能源，某单位按以下规定收取每月电费：用电不超过140度，按每度0.43元收费；如果超过140度，超过部分按每度0.57元收费。若墨用电户四月费的电费平均每度0.5元，问该用电户四月份应缴电费多少元？ 设总用电x度：[(x-140)*0.57+140*0.43]/x＝0.5 0.57x-79.8+60.2＝0.5x 0.07x＝19.6 x＝280 再分步算： 140*0.43=60.2 （280-140）*0.57=79.8 79.8+60.2=140 2.1)某大商场家电部送货人员与销售人员人数之比为1：8。今年夏天由于家电购买量明显增多，家电部经理从销售人员中抽调了22人去送货。结果送货人员与销售人数之比为2：5。求这个商场家电部原来各有多少名送货人员和销售人员？ 设送货人员有X人，则销售人员为8X人。 （X+22)/(8X-22)=2/5 5*(X+22)=2*(8X-22) 5X+110=16X-44 11X=154 X=14 8X=8*14=112 这个商场家电部原来有14名送货人员,112名销售人员 现对某商品降价10%促销,为了使销售金额不变,销售量要比按原价销售时增加百分之几? 设：增加x％ 90％*（1＋x%）＝1 解得： x＝1／9 所以，销售量要比按原价销售时增加11.11％ 3.甲．乙两种商品的原单价和为100元，因市场变化，甲商品降10％，乙商品提价5％调价后两商品的单价和比原单价和提高2％，甲．乙两商品原单价各是多少／ 设甲商品原单价为X元，那么乙为100-X （1-10%）X+（1+5%）（100-X）=100（1+2%） 结果X=20元 甲 100-20=80 乙 4.甲车间人数比乙车间人数的4/5少30人，如果从乙车间调10人到甲车间去，那么甲车间的人数就是乙车间的3/4。求原来每个车间的人数。 设乙车间有X人,根据总人数相等,列出方程: X+4/5X-30=X-10+3/4(X-10) X=250 所以甲车间人数为250*4/5-30=170. 说明: 等式左边是调前的,等式右边是调后的 5.甲骑自行车从A地到B地，乙骑自行车从B地到A地，两人都均速前进，以知两人在上午8时同时出发，到上午10时，两人还相距36千米，到中午12时，两人又相距36千米，求A．B两地间的路程？(列方程） 设A，B两地路程为X x-（x/4）=x-72 x=288 答：A,B两地路程为288 6..甲、乙两车长度均为180米，若两列车相对行驶，从车头相遇到车尾离开共12秒；若同向行驶，从甲车头遇到乙车尾，到甲车尾超过乙车头需60秒，车的速度不变，求甲、乙两车的速度。 二车的速度和是：[180*2]/12=30米/秒 设甲速度是X，则乙的速度是30-X 180*2=60[X-（30-X）] X=18 即甲车的速度是18米/秒，乙车的速度是：12米/秒 7.两根同样长的蜡烛,粗的可燃3小时,细的可燃8/3小时,停电时,同时点燃两根蜡烛,来电时同时吹灭,粗的是细的长度的2倍,求停电的时间. 设停电的时间是X 设总长是单位1，那么粗的一时间燃1/3，细的是3/8 1-X/3=2[1-3X/8] X=2。4 即停电了2。4小时。 1.某小组计划做一批“中国结”，如果每人做5个，那么比计划多了9个；如果每人做4个，那么比计划少了15个，小组成员共有多少名？他们计划做多少个“中国结”？ 设小组成员有x名 5x=4x＋15+9 5x-4x=15＋9 8.某中学组织初一学生进行春游，原计划租用45座客车若干辆，但有15人没有座位；若租用同样数量的60座客车，则多出一辆车，且其余客车恰好坐满。试问 （1） 初一年级人数是多少？原计划租用45座客车多少辆？ 解：租用45座客车x辆，租用60座客车(x-1)辆, 45x+15=60(x-1) 解之得：x=5 45x+15=240(人） 答：初一年级学生人数是240人， 计划租用45座客车为5辆 9.将一批会计报表输入电脑，甲单独做需20h完成，乙单独做需12h完成．现在先由甲单独做4h，剩下的部分由甲，乙合作完成，甲，乙两人合作的时间是多少？ 解;设为XH 1/5+1/20X+1/12X=1 8/60X=4/5 X=6 甲，乙两人合作的时间是6H. 10.甲乙丙三个数的和是53，以知甲数和乙数的比是4：3,丙数比乙数少2，乙数是（），丙数是（） 设甲数为4X.则乙为3X.丙为3X-2. 4X+3X+3X-2=53 10X=53+2 10X=55 X=5.5 3X=16.5 3X-2=16.5-2=14.5 乙为16.5,丙为14.5 11.粗蜡烛和细蜡烛的长短一样，粗蜡烛可燃5小时，细蜡烛可燃4小时，一次停电后同时点燃这两只蜡烛，来电后同时熄灭，结果发现粗蜡烛的长是细蜡烛长的4倍，求停电多长时间？ 设停电x小时. 粗蜡烛每小时燃烧1/5,细蜡烛是1/4 1-1/5X=4(1-1/4) 1-1/5X=4-X -1/5+X=4-1 4/5X=3 X=15/4 12.一个三位数,百位上的数字比十位上的数字大1,个位上的数字比十位上的数字的3倍少2,若将三个数字顺序颠倒后,所得的三位数与原三位数的和是1171,求这个三位数. 设十位数为x 则 100×（x+1)+10x+3x-2+100*(x+1)+10x+x+1=1171 化简得 424x=1272 所以:x=3 则这个三位数为437 13.一年级三个班为希望小学捐赠图书,一班娟了152册,二班捐书数是三个班级的平均数,三班捐书数是年级捐书总数的40%,三个班共捐了多少图书? 解：设⑵班捐x册 3x=152+x+3xX40% 3x=152+x+6/5x 3x-x-6/5x=152 4/5x=152 x=190…⑵班 190X3=570(本） 14.a b 两地相距31千米,甲从a地骑自行车去b地 一小时后乙骑摩托车也从a地去b地 已知甲每小时行12千米 乙每小时行28千米 问乙出发后多少小时追上甲 设乙出发x小时后追上甲，列方程 12（X+1）=28X X=0.75小时,即45分钟 15、一艘货船的载重量是400t,容积是860m^3.现在要装生铁和棉花两种货物,生铁每吨体积是0.3m^3,棉花每吨体积是4m^3.生铁和棉花各装多少吨,才能充分利用这艘船的载重量和容积? 设铁x吨，棉花为400－x吨 0.3x+4*(400-x)=860 x=200t 答案为铁和棉花各200吨 16、某电脑公司销售A、B两种品牌电脑，前年共卖出2200台，去年A种电脑卖出的数量比前年多6%，B种电脑卖出的数量比前年减少5%，两种电脑的总销量增加了110台。前年A、B两种电脑各卖了多少台？ 设前年A电脑卖出了x台，B电脑卖出了2200－x台 去年A电脑为1.06x,B电脑为0.95（2200－x） 1.06x+0.95*(2200-x)=2200+110 x=2000 则A电脑2000台，B电脑200台 17.地球上面面积约等于陆地面积的29分之71倍，地球的表面积约等于5.1亿平方公里，求地球上陆地面积是多少？（精确到0.1亿平方公里） 设陆地的面积是X X+71/29X=5.1 X=1.479 即陆地的面积是：1.5亿平方公里。 18. 内径为90毫米的圆柱形长玻璃杯（已装满水）向一个地面直径为131*131平方毫米，内高为81毫米的长方形铁盒到水，当铁盒装满水时，玻璃杯中水的高度下降多少？ 设下降高度是X 下降的水的体积等于铁盒中的水的体积。 3.14*45*45*X=131*131*81 X=218.6 水面下降218.6毫米。 19.内径为120毫米的圆柱形玻璃杯，和内径为300毫米、内高为32毫米的圆柱形玻璃盘可以盛同样多的水，求玻璃杯的内高？ 内径为120毫米的圆柱形玻璃杯,和内径为300毫米,内高为32毫米的圆柱形玻璃盘可以盛同样多的水 所以两个容器体积相等 内径为300毫米,内高为32毫米的圆柱形玻璃盘体积 V=π(300/2)^2*32=720000π 设玻璃杯的内高为X 那么 X*π(120/2)^2=720000π X=200毫米 20.将内径为200毫米的圆柱形水桶中的满桶水倒入一个内部长、宽、高分别为300毫米、300毫米、80毫米的长方形铁盒，正好倒满。求圆柱形水桶的水高？（精确到毫米。派取3.14） 设水桶的高是X 3.14*100*100*X=300*300*80 X=229 即水桶的高是229毫米 21.某地下管道由甲工程队单独铺设需要12天，由乙工程队单独修设需要18天。如果有由两个工程队从两端同时想象施工，要多少天可以铺好？ 解:设X天可以铺好 1/18X+1/12X=1 2/36X+3/36X=1 5/36X=1 X=1除以5/36 X=1乘以36/5 X=36/5 即要36/5天1、运送29.5吨煤，先用一辆载重4吨的汽车运3次，剩下的用一辆载重为2.5吨的货车运。还要运几次才能完？ 还要运x次才能完 29.5-3*4=2.5x 17.5=2.5x x=7 还要运7次才能完 2、一块梯形田的面积是90平方米，上底是7米，下底是11米，它的高是几米？ 它的高是x米 x(7+11)=90*2 18x=180 x=10 它的高是10米 3、某车间计划四月份生产零件5480个。已生产了9天，再生产908个就能完成生产计划，这9天中平均每天生产多少个？ 这9天中平均每天生产x个 9x+908=5408 9x=4500 x=500 这9天中平均每天生产500个 4、甲乙两车从相距272千米的两地同时相向而行，3小时后两车还相隔17千米。甲每小时行45千米，乙每小时行多少千米？ 乙每小时行x千米 3(45+x)+17=272 3(45+x)=255 45+x=85 x=40 乙每小时行40千米 5、某校六年级有两个班，上学期级数学平均成绩是85分。已知六（1）班40人，平均成绩为87.1分；六（2）班有42人，平均成绩是多少分？ 平均成绩是x分 40*87.1+42x=85*82 3484+42x=6970 42x=3486 x=83 平均成绩是83分 6、学校买来10箱粉笔，用去250盒后，还剩下550盒，平均每箱多少盒？ 平均每箱x盒 10x=250+550 10x=800 x=80 平均每箱80盒 7、四年级共有学生200人，课外活动时，80名女生都去跳绳。男生分成5组去踢足球，平均每组多少人？ 平均每组x人 5x+80=200 5x=160 x=32 平均每组32人 8、食堂运来150千克大米，比运来的面粉的3倍少30千克。食堂运来面粉多少千克？ 食堂运来面粉x千克 3x-30=150 3x=180 x=60 食堂运来面粉60千克 9、果园里有52棵桃树，有6行梨树，梨树比桃树多20棵。平均每行梨树有多少棵？ 平均每行梨树有x棵 6x-52=20 6x=72 x=12 平均每行梨树有12棵 10、一块三角形地的面积是840平方米，底是140米，高是多少米？ 高是x米 140x=840*2 140x=1680 x=12 高是12米 11、李师傅买来72米布，正好做20件大人衣服和16件儿童衣服。每件大人衣服用2.4米，每件儿童衣服用布多少米？ 每件儿童衣服用布x米 16x+20*2.4=72 16x=72-48 16x=24 x=1.5 每件儿童衣服用布1.5米 12、3年前母亲岁数是女儿的6倍，今年母亲33岁，女儿今年几岁？ 女儿今年x岁 30=6(x-3) 6x-18=30 6x=48 x=8 女儿今年8岁 13、一辆时速是50千米的汽车，需要多少时间才能追上2小时前开出的一辆时速为40千米汽车？ 需要x时间 50x=40x+80 10x=80 x=8 需要8时间 14、小东到水果店买了3千克的苹果和2千克的梨共付15元，1千克苹果比1千克梨贵0.5元，苹果和梨每千克各多少元？ 苹果x 3x+2(x-0.5)=15 5x=16 x=3.2 苹果:3.2 梨:2.7 不够到我参考的网站找，望采纳参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/220130435.html?si=5参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/85187559.html?si=6

1.二年级描写夏天的古诗 一、《小池》 作者：宋代杨万里 1、原文 泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔。 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。 2、翻译 泉眼悄然无声是因舍不得细细的水流，树阴倒映水面是喜爱晴天和风的轻柔。 娇嫩的小荷叶刚从水面露出尖尖的角，早有一只调皮的小蜻蜓立在它的上头。 二、《夏日山中》 作者：唐代李白 1、原文 懒摇白羽扇，裸袒青林中。 脱巾挂石壁，露顶洒松风。 2、翻译 懒得摇动白羽扇来祛暑，披散头发悠然自得的呆在苍翠树林中。 将解下的头巾挂在石壁上，任由松树间的凉风吹过头顶。 三、《夏日田园杂兴·其七》 作者：宋代范成大 1、原文 昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。 童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。 2、翻译 白天在田里锄草，夜晚在家中搓麻线，村中男男女女各有各的家务劳动。 小孩子虽然不会耕田织布，也在那桑树阴下学着种瓜。 四、《晚晴》 作者：唐代李商隐 1、原文 深居俯夹城，春去夏犹清。天意怜幽草，人间重晚晴。 并添高阁迥，微注小窗明。越鸟巢干后，归飞体更轻。 2、翻译 一个人深居简出过着清幽的日子，俯瞰夹城，春天已去，正值清和气爽的初夏。 老天爷怜惜那幽僻处的小草，人世间也珍惜着傍晚时的晴天。 久雨晚晴，楼阁之上凭高览眺，视线更为遥远。夕阳的余晖低透小窗，闪现一线光明。 南方鸟儿的窝巢已被晒干，傍晚归巢时飞翔的体态格外轻盈。 五、《客中初夏》 作者：宋代司马光 1、原文 四月清和雨乍晴，南山当户转分明。 更无柳絮因风起，惟有葵花向日倾。 2、翻译 四月天气已是清明和暖，雨过天晴，山色更加青翠怡人，正对门的南山变得更加明净了。 没有了随风飘扬的柳絮在眼前纷纷扰扰，只有葵花朝向着太阳开放。 2.小学二年级描写夏天的句子 1、初夏的风雨春风不同。 初夏的风暖洋洋的，站在窗前，闭上眼睛，静静地细听着夏风的声音，用心将它记下，傍晚时分，夏风用最温柔的声音带给大家最柔和的风，非大家带来了清爽怡人的感受。 2、初夏，石榴花渐渐开放了，绿叶衬红花，美丽极了。 远望，它像一片烘烘燃烧的烈火，又像黄昏升起的红艳艳的晚霞。 3、初夏的阳光并不像盛夏那样酷辣，而是给人像春天般的暖意，金黄色的阳光透过白灰色的云朵，呈现出谈红色的朝霞与火红色的云彩，化无穷，美伦美幻。 4、初夏里的草丛密又绿，一望无际的草丛里混杂着各种虫草，发出各种不同的声音，有合唱，齐唱，独唱，四重凑，它们不需要指挥，也不需要歌谱，它们是天生的歌者！ 5、初夏时节，各色野花都开了，红的、紫的、粉的、黄的，像绣在一块绿色大地毯上的灿烂斑点；成群的蜜蜂在花从中忙碌着，吸着花蕊，辛勤地飞来飞去。 6、风儿带着微微的暖意吹着，时时送来布谷鸟的叫声，它在告诉我们：“春已归去。” 7、路旁的林阴树郁郁葱葱，蝉儿齐声歌唱，它们好像在夸耀自己的季节。 8、路旁遮阴的钻天杨，田野上一望无垠的葡萄架，初夏时节，各色野花都开了：红的，紫的，粉的，黄的，像绣在一块绿色大地毯上的绚丽斑点；成群的蜜蜂在花丛中忙碌着，吸着花蜜，辛苦地飞来飞去。 9、青草、芦苇和红的、白的、紫的野花，被高悬在天空的一轮火热的太阳蒸晒着，空气里充满了甜醉的气息。 10、我喜欢，我喜欢满目苍翠的夏天，因为夏天可纵情泳池游泳。 夏天给孩子们带来欢乐，他们是夏季里最快乐的天使。我喜欢，我喜欢狂风暴雨的夏天，因为夏雨是那么豪爽干脆。 夏天的荷花给我们露出笑脸，夏天的荷叶向我们展示魅力。 11、夕阳的光辉笼罩细纱，阵阵和风带着花香向你扑来，送给你一分惬意初夏的晚风，带着枣花和月季花的幽香，飘进这间简朴而舒适的客厅。 12、夏日的晴空是灿烂的，天是那样的蓝，日光是那样的强烈，天上地下处于一片耀眼的光明之中。一年中，baidu.com//数夏天的太阳最勤劳，一大早就起身了，清晨五、六点钟就已晨光熹微，晚上六七点钟，眼看月亮就要把它排挤掉了，可勤劳的太阳还逗留着，迟迟不“下班”。 描写夏天的句子 13、夏天是声音的季节，有雨打，有雷声，蛙声，鸟啼，虫鸣和蝉唱。初夏的美景与声音足以代表着夏，在初夏的陪伴下，夏天则像一首绝句，这首绝句不是李白的、不是王维的，也不属于任何朝代！是大自然编奏的，那是世界上独一无二的绝句！我们应该静静的聆听这首绝句，将它变为一种艺术。 3.二年级下册有哪些关于夏天的古诗 〖晚晴〗 李商隐 深居俯夹城，春去夏犹清. 天意怜幽草，人间重晚晴. 并添高阁迥，微注小窗明. 越鸟巢干后，归飞体更轻. 子夜吴歌 【夏歌二十首】 高堂不作壁，招取四面风.吹欢罗裳开，动侬含笑容. 反覆华簟上，屏帐了不施.郎君未可前，等我整容仪. 开春初无欢，秋冬更增凄.共戏炎暑月，还觉两情谐. 春别犹春恋，夏还情更久.罗帐为谁褰，双枕何时有？ 叠扇放床上，企想远风来.轻袖拂华妆，窈窕登高台. 含桃已中食，郎赠合欢扇.深感同心意，兰室期相见. 田蚕事已毕，思妇犹苦身.当暑理絺服，持寄与行人. 朝登凉台上，夕宿兰池里.乘月采芙蓉，夜夜得莲子. 暑盛静无风，夏云薄暮起.携手密叶下，浮瓜沉朱李. 郁蒸仲暑月，长啸出湖边.芙蓉始结叶，花艳未成莲. 适见戴青幡，三春已复倾.林鹊改初调，林中夏蝉鸣. 春桃初发红，惜色恐侬擿.朱夏花落去，谁复相寻觅. 昔别春风起，今还夏云浮.路遥日月促，非是我淹留. 青荷盖渌水，芙蓉葩红鲜.郎见欲采我，我心欲怀莲. 四周芙蓉池，朱堂敝无壁.珍簟镂玉床，缱绻任怀适. 赫赫盛阳月，无侬不握扇.窈窕瑶台女，冶游戏凉殿. 春倾桑叶尽，夏开蚕务毕.昼夜理机缚，知欲早成匹. 情知三夏熬，今日偏独甚.香巾拂玉席，共郎登楼寝. 轻衣不重彩，飙风故不凉.三伏何时过，许侬红粉妆. 盛暑非游节，百虑相缠绵.泛舟芙蓉湖，散思莲子间. 〖子夜吴歌·夏歌〗 作者：李白 镜湖三百里，菡萏发荷花. 五月西施采，人看隘若耶. 回舟不待月，归去越王家. 《晓出净慈寺送林子方》 杨万里 毕竟西湖六月中 ，风光不与四时同. 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红. 无题 谢灵运 首夏犹清和，芳草亦未歇.水宿淹晨暮，阴霞屡兴没.周览倦瀛壖，况乃陵穷发.川后时安流，天吴静不发.扬帆采石华，挂席拾海月.溟涨无端倪，虚舟有超越.仲连轻齐组，子牟眷魏阙.矜名道不足，适己物可忽.请附任公言，终然谢天伐. 曲 院 风 荷 [明] 王瀛 古来曲院枕莲塘，风过犹疑酝酿香. 尊得凌波仙子醉，锦裳零落怯新凉. 【夏夜即事】 红楼梦 倦绣佳人幽梦长，金笼鹦鹉唤茶汤. 窗明麝月开宫镜，室霭檀云品御香. 琥珀杯倾荷露滑，玻璃槛纳柳风凉. 水亭处处齐纨动，帘卷朱楼罢晚妆.。 4.关于夏天的诗句 1。 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。 2。 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 3。首夏犹清和，芳草亦未歇 丽景烛春余，清阴澄夏首 残云收夏暑，新雨带秋岚 夏半阴气始，淅然云景秋 芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人 纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新。 4。黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。 有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。 5。 稻花香里说丰年，听取蛙声一片。 6。 水满池塘叶满枝，曲廊危榭惬幽期。 风和海燕分泥处，日永吴蚕上簇时。 闲理阮咸寻旧谱，细倾白堕赋新诗。 从来夏浅胜春日，儿女纷纷岂得知。 7。水积春塘晚，阴交夏木繁。 舟船如野渡，篱落似江村。 静拂琴床席，香开酒库门。 慵闲无一事，时弄小娇孙。 8。 夏风多暖暖，树木有繁阴。 新笋紫长短，早樱红浅深。 烟花云幕重，榴艳朝景侵。 华实各自好，讵云芳意沉。

教了很久作文,不知道作文教学案例怎么写!是不是指作文教学教案的一部分?以怎断再结合新课标进行分析!

1、确定主题2、思想汇报是入党积极分子在培养考察期间、预备党员在预备期内定期向党组织汇报其思想状况的书面材料。其中入党积极分子和预备党员都应当每季度至少递交一份思想汇报。基本书写格式及内容通常如下：　　1、标题。居中写“思想汇报”。　　2、称谓。即汇报人对党组织的称呼，一般写“敬爱的党组织”。顶格书写在标题的下一行，后面加冒号。　　3、基本内容。写思想汇报，是结合自己的学习、工作和生活情况，向党组织反映自己的真实思想情况。具体内容根据每个人的不同情况而定，可结合以下一项或几项汇报。　　(1)对党的路线、方针、政策的认识、态度。　　(2)参加重要活动或学习重要文件所受的启发教育及体会。　　(3)个人利益同国家、集体利益发生矛盾时的认识和态度。　　(4)当前的思想状况、工作情况和存在的问题。　　(5)其他需要向党组织汇报的问题。　　4、结尾。思想汇报的结尾可写上自己对党组织的请求和希望。一般用“恳请党组织给予批评、帮助”或“希望党组织加强对自己的培养和教育”等作为结束语。下一行空两格写此致，下一行顶格书写敬礼。在思想汇报的最后，要署名和注明汇报日期。一般居右书写“汇报人***”。下一行写上“****年*月*日”。　　5、应注意的问题：　　(1)应当按照党章及发展党员程序的要求，定期汇报思想，不能临时拼凑;要联系自己每一时期的思想、学习、工作和生活实际，避免内容空泛，大话、套话、空话连篇。　　(2)避免观点错误。思想汇报不同于学术讨论，弄不清楚的问题不要写进思想汇报。　　(3)思想汇报的形式，以“思想汇报”或“我的思想汇报”、“近期我的思想状况”以及“思想小结”等为题。正文写完后，写上自己的姓名和年月日。 (4)字数一般不少于1000字。 例如：敬爱的党组织： 加入中国共产党一直是我的梦想，特别是在递交了入党申请书之后，这个愿望更加强烈了。自从参加了党课的培训学习后，我对中国共产党有了更加深刻，系统的认识，而且，我的人生观，价值观也有了很大的改变。我开始重新审视自己，一直以来我都积极向党组织靠拢，为了使自己尽快的成长起来，我积极参加了学校党建领导小组的实践部，虚心向党支部党员同学学习，也积极参与部门的党建活动的讨论。下面我将对自己近期的学习情况做以汇报：恳请党组织继续加强对我的培养和教育，使我尽快通过层层考验，早日成为一名合格的共产党员。 xxxxxx 在学习期间，我积极参加每一次活动讨论，认真完成组织交给我的任务。作为一名入党积极分子，我定期向党组织汇报自己的情况。我明白以实际行动争取入党，必须坚持不懈。我渴望成为一名光荣的共产党员，这觉不是为了光耀门楣，也绝不是为了凭借执政党的地位为自己谋取私利。我深深地懂得共产党员意味着拼搏，奋斗甚至意味着牺牲，我入党知识为了更直接的接受党的领导，为共产主义事业奋斗终生！在当今21世纪，从根本上说是人才的竞争，而“天宫一号”的成功发射，正是人才兴国的体现。而这种人才竞争是全面的，全方位的，作为中国共产党，要在一个有13多亿人口的大国中执政，要在复杂的国际国内形势下，带领全国各族人民进行社会主义现代化建设，更需要人才的力量。只有这样，我们的事业才会后继有人；只有这样，我们的国家才能永远立于不败之地。作为年轻一代的我们要肩负起时代赋予我们的历史使命，一方面要加强爱国本文主义，集体主义，社会主义的思想教育，树立正确的世界观，人生观，价值观；另一方面要努力学习科学文化知识，掌握现代科学技术，今天做一名德智体全面发展的好学生，明天成为一名德才兼备的建设者和接班人，把中国制造转变为中国创造，让亚洲巨龙真正腾飞！经过一年的学习，我在各方面都有了很大的提高，思想认识也有了很大的改变，特别是对党有了新的认识，学习上也取得了很大的进步，为人处事能力也有很大的提高，逐渐形成了更加完善的人生观和世界观，处事方式更加成熟。为了尽快成长起来，我一方面不断学习党的理论知识，进一步加强对党的认识；另一方面，在平时的学习生活中，处处以党员的标准来严格要求自己，积极参与各种党的实践活动，通过各种方式加强自己的思想认识。 此致敬礼！ 汇报人：Xx

演讲是一门学问，优秀的演讲者往往具备很强的号召力和感染力。下面小编为大家介绍演讲的方法与技巧。了解听众的心理特点1、听众对信息的接受具有选择性(1)选择性注意:他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分。(2)选择性记忆:听众在记忆信息时有明显的感情色彩和倾向性。他们愿意记住自己愿意记住的信息。(3)选择性接受:每个听众都有强烈的自尊感，总是愿意接受那些与自己意见一致的观点。分析听众的构成1、人数：对出席人数作尽可能准确的估计，有利于演讲者采用什么样的辅助手段和风格。例如如果是几百人参加的演讲，则应以演讲者讲授为主，若只是十几人参加则除了讲述之外还应以互动为主。2、年龄3、教育程度：对听众的教育水平和层次要适当了解，定位不在适当的水平都会导致导致演讲失败。例如在演讲前应了解听众对你所演讲内容的背景知识的了解程度。4、职业：了解大多数听众的职业，可以预测他们所关注的问题。5、性别把握听众的意愿要求1、慕名而来：例如听某知名教授的演讲。2、求知而来：听众来的主要目的是为了通过演讲能够获得一定的知识。3、存疑而来：听众希望听众演讲的过程能够帮助他们解决一些疑问。4、欣赏而来：听众可能是基于对演讲者的欣赏，前来听取演讲。5、不得不来：听众可能是迫于各种压力，被迫前来。分析演讲的环境1、分析固定因素：例如房间的大小、形状等2、分析可变因素：例如桌椅、视听设备等。分析障碍1、自身障碍：紧张、焦虑2、听众障碍：部分人对演讲不敢兴趣3、环境障碍：噪音思考如何吸引听众1、例如用怎么样的开场白，结束语来吸引听众2、运用辅助手段：例如多媒体等以上就是小编的分享了，希望可以帮助到大家。

法律分析：企业信用管理制度政策包含客户资信管理制度、客户授信的制度以及应收帐款的监控制度。企业应该在五个方面强化客户的资信管理，分别是客户信息的收集及调查；客户资信档案的成立和管理；客户信用的分析管理；客户资信评级管理；客户群的经常性监督和核查。客户的授信制度包含赊销业务的预算和报告制度；客户信用申请制度；信用限额审核制度以及交易决策的信用审批制度。法律依据：《征信业管理条例》第八条 经营个人征信业务的征信机构的董事、监事和高级管理人员，应当熟悉与征信业务相关的法律法规，具有履行职责所需的征信业从业经验和管理能力，最近3年无重大违法违规记录，并取得国务院征信业监督管理部门核准的任职资格。第九条 经营个人征信业务的征信机构设立分支机构、合并或者分立、变更注册资本、变更出资额占公司资本总额5%以上或者持股占公司股份5%以上的股东的，应当经国务院征信业监督管理部门批准。经营个人征信业务的征信机构变更名称的，应当向国务院征信业监督管理部门办理备案。第十条 设立经营企业征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的设立条件，并自公司登记机关准予登记之日起30日内向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构办理备案，并提供下列材料：（一）营业执照；（二）股权结构、组织机构说明；（三）业务范围、业务规则、业务系统的基本情况；（四）信息安全和风险防范措施。备案事项发生变更的，应当自变更之日起30日内向原备案机构办理变更备案。

1. 小学关于夏天的诗句古诗大全 小学关于夏天的诗句古诗大全 1.小学描写夏天的诗句 晓出净慈寺送林子方 【宋】杨万里 毕竟西湖六月中， 风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧， 映日荷花别样红。 小池 杨万里 泉眼无声惜细流， 树阴照水爱晴柔。 小荷才露尖尖角， 早有蜻蜓立上头。 四时田园杂兴 【宋】范成大 梅子金黄杏子肥， 麦花雪白菜花稀。 日长篱落无人过， 唯有蜻蜓蛱蝶飞。 2.小学的古诗描写夏天 四月秀葽，五月鸣蜩 秀：指草类植物结子。葽：草名，又叫“远志”，味苦，可入药。蜩：蝉，又名知了。 此描写夏天的诗意：四月远志结子了，五月知了叫不停。 《诗经·豳风·七月》 四月维夏，六月徂暑 徂：开始。此描写夏天的诗句意：四月入夏季，六月到暑天。 《诗经·小雅·四月》 孟夏草木长，绕屋树扶疏 孟夏：夏季的第一个月，农历四月。扶疏：枝叶茂盛的样子。 晋·陶渊明《读山海经》 首夏犹清和，芳草亦未歇 首夏：孟夏，农历四月。歇：盛及而衰。 南朝宋·谢灵运《游赤石进帆海》 丽景烛春余，清阴澄夏首 春余：春末。夏首：夏初。 南朝梁·王僧儒《侍宴》 麦随风里熟，梅逐雨中黄 北周·庾信《奉和夏日应令》 夏潭荫修竹，高岸坐长枫 潭：水边。 隋·杨广《夏日临江》 山光忽西落，池月渐东上。散发乘夕凉，开轩卧闲敞 写夏季傍晚日落、月上、乘凉之景。 唐·孟浩然《夏日南亭怀辛大》 小池残暑退，高树早凉归 唐·沈佺期《夏晚寓直省中》 仲夏苦夜短，开轩纳微凉 轩：窗。 唐·杜甫《夏夜叹》 绿阴生昼静，孤花表春余 孤花：一枝花。春余：春天剩余之景，时已至初夏。 唐·韦应物《游开元精舍》 残云收夏暑，新雨带秋岚 岚：雾气。 唐·岑参《水亭送华阴王少府还县》 夏半阴气始，淅然云景秋 夏半：夏季过半，农历五月半后。淅：风吹拂的样子。 唐·韩愈《送刘师服》 残暑蝉催尽，新秋雁带来 唐·白居易《宴散》 江南孟夏天，慈竹笋如编。蜃气为楼阁，蛙声作管弦 孟夏：初夏，指农历四月。慈竹：竹名，亦称子母竹。如编：象编排起来一样。蜃气：古人以为蜃（大蛤）吹气可成楼阁虚景，实际是光线穿过不同密度的空气，经过折射，把远景显现在空中的一种幻影，也称为海市蜃楼。管弦：形容蛙的鸣叫象奏乐一样。 唐·贾弇《孟夏》 岩溜喷空晴似雨，林萝碍日夏多寒 岩溜句：岩上的泉水瀑布，凌空进发，一片云烟，象是晴天挂起一幅雨帘。林萝句：林间藤萝缠绕，浓荫蔽日，使人在盛夏感到凉意。 唐·方干《题报恩寺上方》 绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。水晶帘动微风起，满架蔷盛一院香 水晶帘：形容映入水中的楼台倒影象水晶的帘子一样晶莹明澈。 唐·高骈《山亭夏日》 墙头雨细垂纤草，水面风回聚落花 唐·张蠙《夏日题老将林亭》 晴日暖风生麦气，绿阴幽草胜花时 麦气：麦收时的气息。花时：花开之时。 宋·王安石《初夏即事》 芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人 芳菲：芳香的花草。可人：合人心意。 宋·秦观《三月晦日偶题》 风老莺雏，雨肥梅子，午阴嘉树清圆 嘉树：树的美称。此描写夏天的诗句意谓：雏莺在和风中长大了，充足的雨水催肥了梅子，正午，树下形成了清凉的圆形树阴。 宋·周邦彦《满庭芳·夏景》 过雨荷花满院香，沈李浮瓜冰雪凉 沈李浮瓜：瓜果浸于寒水之中。 宋·李重元《忆王孙·夏词》 困人天气日初长 宋·朱淑真《即景》：“谢却海棠飞尽絮，困人天气日初长。” 日长篱落无人过，惟有蜻蜓蛱蝶飞 宋·范成大《四时田园杂兴》 清风破暑连三日 元·王挥《过沙沟店》 黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙 宋·赵师秀《有约》：“黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。” 纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新 红紫：泛指各色花朵。 宋·陆游《初夏绝句》：“纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新。夹路桑麻行不尽，始知身是太平人。” 3.小学段描写夏天的古诗 《小池》 【宋】杨万里 泉眼无声惜细流，树荫照水爱晴柔。 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。 《晓出净慈寺送林子方》 【宋】杨万里 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 《六月二十七日望湖楼醉书》 【宋】苏轼 黑云翻墨未遮山，白雨跳珠乱入船。 卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天。 《无名杂诗》 【明】施耐庵 赤日炎炎似火烧，野田禾稻半枯焦。 农夫心内如汤煮，公子王孙把扇摇。 4.关于夏天的古诗 小学的 1、夏日山中 唐代：李白 懒摇白羽扇，裸袒青林中。 脱巾挂石壁，露顶洒松风。 译文 懒得摇动白羽扇来祛暑，裸着身子呆在青翠的树林中。脱下头巾挂在石壁上，任由松树间的凉风吹过头顶。 2、夏意 宋代：苏舜钦 别院深深夏席清，石榴开遍透帘明。（夏席清 一作：夏簟清） 树阴满地日当午，梦觉流莺时一声。 译文 小院幽深寂静，我躺在竹席上，浑身清凉；窗外的石榴花盛开，透过垂挂的竹帘，映红了虚堂。浓密的树阴隔断了暑气，正是中午时分，我一觉醒来，耳边传来黄莺儿断续的啼唱。 3、山亭夏日 唐代：高骈 绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。 水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香。 译文 绿树葱郁浓阴夏日漫长，楼台的倒影映入了池塘。水精帘在抖动微风拂起，满架蔷薇惹得一院芳香。 4、池上早夏 唐代：白居易 水积春塘晚，阴交夏木繁。 舟船如野渡，篱落似江村。 静拂琴床席，香开酒库门。 慵闲无一事，时弄小娇孙。 译文 晚春初夏的一个晚上，刚下过雨，塘里的水积得很深，抬头望头顶的枝丫上已经长出了叶子。远处几只船好像没有组织的渡家一样散乱的排着，旁边村落篱笆疏散，好像只是一个小的江村。 闲来无事静静地抚摸着琴床，突然想起打开酒窖，取上一瓶好酒来独自品味。终日无事，只能不时地逗逗还不懂事的小孙子。 5、夏日田园杂兴·其七 宋代：范成大 昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。 童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。 译文 白天在田里锄草，夜晚在家中搓麻线，村中男男女女各有各的家务劳动。小孩子虽然不会耕田织布，也在那桑树阴下学着种瓜。 5.关于夏天的古诗的古诗大全 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 —— 杨万里《晓出净慈寺送林子方》 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。 —— 杨万里《小池》 童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。 —— 范成大《夏日田园杂兴·其七》 昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。 —— 范成大《夏日田园杂兴·其七》 歌筵畔，先安簟枕，容我醉时眠。 —— 周邦彦《满庭芳·夏日溧水无想山作》 荷叶罗裙一色裁，芙蓉向脸两边开。 —— 王昌龄《采莲曲二首》 更无柳絮因风起，惟有葵花向日倾。 —— 司马光《客中初夏》 绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。 —— 高骈《山亭夏日》 漠漠水田飞白鹭，阴阴夏木啭黄鹂。 —— 王维《积雨辋川庄作 》 阴阴夏木啭黄鹂。 —— 贺铸《南歌子·疏雨池塘见》 连雨不知春去，一晴方觉夏深。 —— 范成大《喜晴》 有三秋桂子，十里荷花。 —— 柳永《望海潮·东南形胜》 6.小学描写夏天的诗句 蝶恋花 花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕。枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草！ 墙里秋千墙外道，墙外行人，墙里佳人笑。笑渐不闻声渐悄，多情却被无情恼。 苏轼写的这首小词，我很喜欢。我觉得它写得很“俏”。这是一首描写初夏的词，上阕描写景色，“花褪残红青杏小”，春天的红花已经凋谢殆尽了，而杏子还小着呢。李清照的“应是绿肥红瘦”，与之有异曲同工之妙。“天涯何处无芳草”一句，已是千古名句！ 下阕写情。这情来得却无厘头，隔着高高的围墙，只闻其声，不见其人，直是一种单相思！所以，“多情却被无情恼”，那也是难怪的事了。 这首词，不知东坡写于何时。但它与咱惠州却有一番关系的。据《林下词谈》：“子瞻在惠州，与朝云闲坐。时青女（霜神）初至，落木萧萧，凄然有悲秋之意，命朝云把大白，唱‘花褪残红"。朝云歌喉将啭，泪满衣襟。子瞻诘其故，答曰：‘奴所不能歌，是“枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草也。"子瞻大笑曰：‘是吾正悲秋，而汝又伤春矣。"遂罢。”读来不禁令人唏嘘…… 秋 夕 银烛秋光冷画屏， 轻罗小扇扑流萤。 天阶夜色凉如水， 坐看牵牛织女星。 唐朝杜牧的这首诗叫做《秋夕》。说是“秋夕”，那敢情跟夏天没什么关系了。我不这样看，我只觉得这首诗里有浓浓的夏天的味道。请看，萤火虫，是夏天的虫子；“轻罗小扇”，夏天才扇扇子的嘛。还有后面两句：“天阶夜色凉如水， 坐看牵牛织女星”，直让我怀念起夏夜在农村纳凉的情景来了。“牵牛织女星”，那也是七夕前后的事。七夕，不也是夏季吗？ 咳，杜牧老兄，你不如把题目改做《七夕》吧！ 杨万里《晓出净慈寺送林子方》 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 六月里才会有荷的惊艳。五月寻芳毕竟早，莲叶未接天，水面何田田。待到七月，又多少有些晚景凄凉，却是“留得残荷听雨声”才算贴切了。世上最好的事物，美好的不过都是恰好的那一刹那。呵呵，这又是扯远了。 这个题目有意思得紧，感兴趣的朋友不妨来接接看？ 《咏石榴》 张弘范 猩红敢教染绛囊， 绿云堆里润生香。 游蜂错认枝头火， 忙驾熏风过短墙。 石榴花囊似被猩猩的血染得那样鲜红。在浓绿叶荫中散发着清香。过往的蜜蜂误以为枝头榴花是燃烧的火焰，闻香而不敢采，吓得赶忙乘风飞过墙去。多么形象，多么生动。 《香山避暑二绝》其一 纱巾草履行疏衣，晚下香山蹋翠微。 一路凉风十八里，卧乘篮舆睡中归。 古人说得好，心静自然凉，而这首诗中所表达的正是这种在酷暑中寻找清凉世界的意境。老年退休以后的白居易，厌倦了政治上的尔虞我诈，隐居在东都洛阳，醉于心清静无为，全身远害，已经再没有什么政治风云可以让他动心思了，他只是尽自己的能力行善，在会昌四年（公元844年）特意施散家财，开凿疏浚龙门八节滩河道，以利舟行，使得过往的航船再没有往日的风险，成为当时出名的义举。他自己则一味的修身养性，吃斋念佛，在洛阳龙门对面的香山别墅里，安度晚年了。 这首诗写的就是他在别墅中消夏的情趣，只见诗人戴着纱巾，穿着草鞋，身上是一袭单衣，在傍晚时分，沿着山路下来，坐在轿子中，一面观赏着路旁山上茂密的草木，一面享受着清凉的山风，哪里还有一点暑热的影子，不知不觉中，竟然沉沉睡去，一觉醒来时，才发现已经到了家门口了。诗人这种境界正是一种不为外物所动，所以才能在酷暑中，怡然自得，安然度夏，有了这种平和的心态，自然能够在任何时候都“一路凉风”，乾隆皇帝评这首诗是“北窗高枕，无此恬适。真足破除热恼。”（《唐宋诗醇》卷二十六）的确说得不错，当把一切都看透了之后，一切的“热恼”也就不系于心中了，这才是白居易“香山避暑”的不二法门呀。 7.关于夏天的诗句古诗大全 最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容> 原发布者：bingyugui 关于夏天的古诗词1、《Array》 宋·杨万里 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 2、《仲夏》 唐·樊旬 江南仲夏天，时雨下如川。 卢桔垂金弹，甘蕉吐白莲。 3、《孟夏》 唐·贾龠 江南孟夏天，慈竹笋如编。 蜃气为楼阁，蛙声作管弦。 4、《Array》 宋·杨万里 泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔。 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。 5、《夏景》 明·朱瞻基 景雨初过爽气清，玉波荡漾画桥平。 穿帘小燕双双好，泛水闲鸥个个轻。 6、《夏意》 宋·苏舜钦 别院深深夏簟清，石榴开遍透帘明。 树阴满地日当午，梦觉流莺时一声。 7、《闻蝉》 唐·耒鹄 绿槐影里一声新，雾薄风轻力未匀。 莫道闻时总惆怅，有愁人有不愁人。 8、《夏日六言》 宋·Array 溪涨清风拂面，月落繁星满天。 数只船横浦口，一声笛起山前。 9、《山亭夏日》 唐·高骈 绿树浓阴夏日长，楼台倒影入池塘。 水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香。 10、《夏日对雨》 唐·裴度 登楼逃盛夏，万象正埃尘。 对面雷嗔树，当街雨趁人。 檐疏蛛网重，地湿燕泥新。 吟罢清风起，荷香满四邻。 11、《Array》 清·袁枚 牧童骑黄牛，歌声振林樾。 意欲捕鸣蝉，忽然闭口立。 12、《Array》 宋·范成大 梅子金黄杏子肥，麦花雪白菜花稀。 日长篱落无人过，唯 8.小学描写夏天的古诗有哪些 1、童孙未解供耕织， 也傍桑阴学种瓜。 2、黑云翻墨未遮山， 白雨跳珠乱入船。 3、接天莲叶无穷碧， 映日荷花别样红。 4、小荷才露尖尖角， 早有蜻蜓立上头。 5、日长篱落无人过， 唯有蜻蜓蛱蝶飞。 1、童孙未解供耕织， 也傍桑阴学种瓜。 作者：范成大 出处：《四时田园杂兴》 翻译：儿孙们还不懂得如何耕织，跟着大人在桑阴下学着种瓜。 2、黑云翻墨未遮山， 白雨跳珠乱入船。 作者：苏轼 出处：《六月二十七日望湖楼醉书》 翻译：乌云翻滚像泼洒的墨汁尚未遮住山，白花花雨点似珍珠乱蹦乱跳窜上船。 3、接天莲叶无穷碧， 映日荷花别样红。 作者：杨万里 出处：《晓出净慈寺送林子方》 翻译： 那密密层层的荷叶铺展开去，与蓝天相连接，一片无边无际的青翠碧绿；那亭亭玉立的荷花绽蕾盛开，在阳光辉映下，显得格外的鲜艳娇红。 4、小荷才露尖尖角， 早有蜻蜓立上头。 作者： 杨万里 出处：《小池》 翻译：时间尚未到盛夏，荷叶才刚刚从水面露出了一个尖尖细角，已有一只蜻蜓，轻轻地站立在了荷尖上了。 5、日长篱落无人过， 唯有蜻蜓蛱蝶飞。 作者：范成大 出处：《四时田园杂兴》 翻译：天长了，农民忙着在地里干活，中午也不回家，门前没有人走动；只有蜻蜓和蝴蝶绕着篱笆飞来飞去。

电大毕业生自我鉴定我的生活准则是：认认真真做人，踏踏实实工作。我的最大特点是：勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。朝夕耕耘，图春华秋实；十年寒窗，求学有所用。相信在贵司的培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作。 三年的大专生活似弹指一挥间，从刚跨入中专时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大专三年的学习积累和技能的培养。 我自认为无愧于大专三年，刚入学时，我曾为身为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。 通过这三年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验.三年的大专生活似弹指一挥间，从刚跨入中专时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大专三年的学习积累和技能的培养。 我自认为无愧于大专三年，刚入学时，我曾为身为大专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，大专生的前途也会有光明、辉煌的一天。 希望有用可以参考来自己写一份

合同订立的一般程序有： 1、要约，当事人一方向他方提出订立合同的建议； 2、承诺，当事人一方完全同意要约方提出要约的主要内容和条件的答复。要约人收到承诺时，双方就要订立合同。根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。