苏明玉；与其推销产品，还不如推销自己--《都挺好》观后感

乔吉拉德连续12年平均每天销售6辆车的记录至今无人可破。成功的将雪佛兰汽车推向了整个大市场，优先抢占了市场的资源。乔·吉拉德，原名:约瑟夫·萨缪尔·吉拉德(Joseph Sam Girardi)，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市)，是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车，无人能破。

乔·吉拉德，一个出身于贫民窟的擦鞋童，一个在35岁时还一事无成、面临破产的人，凭着一股异于常人的决心与毅力以及一套自创的行销法则，成为了“世界上最伟大推销员”。乔·吉拉德连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座；他所保持的全球单日、单月、单年度以及销售汽车总量的纪录，至今无人能破。为此，他也成为迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。 法则一： 勇者的职业 害怕和陌生人接触，害怕上门推销，害怕遭到拒绝！这都是人性使然，所以推销员是勇敢者的职业。如果没有十足的勇气，很难在这一行里干出名堂来。恐惧是一个人事业成功的头号敌人。因此，在销售过程中，销售员第一个销售的应该是他的勇气。如果你能激发出自己的勇气，那么就会创造出令人吃惊的成绩。克服恐惧心理的最好方法就是：立即行动！ 法则二： 我是最棒的 你认为自己行，你就一定行。每天要不断向自己重复这一观点。每天早晨，乔·吉拉德都要对自己说一句：“我是最棒的。”然后，打开门，像豹子一样冲出去。 法则三： 笑对困境 直接通往成功的电梯是不存在的，要想成功，就只能一步一步往上爬。困境是上帝给自己的礼物，每个人的生活都会有问题。只要把它解决了，自己就会变得更强大。 法则四： 爱上“销售” 成功的起点是首先要热爱自己的职业。我热爱推销工作，我为它而自豪。我要完全地投入到工作中去，并体会到工作的乐趣。我对推销充满了热情，我对每个人都充满热情。 法则五： 推销自己 推销的要点是，不是在推销商品，而是在推销自己。你应当相信你自己就是世界上头号产品。一定要让顾客喜欢你、相信你。要是做不到，那就没有任何理由可以解释“顾客凭什么非买你的产品不可”。 www.sohu.com/a/134220362_686215

成功商人励志故事 　　许许多多的成功人士的背后并不如表面上那么光鲜，许多的成功人士都是经历了无数的磨难才成就了一番大事业的。许多成功商人的成功并不是偶然的，是他们在商场摸爬滚打多年后得到的。以下是我整理的成功商人励志故事，欢迎阅读。 　　成功商人励志故事1 　　全球最大的网上书店亚马逊公司的总裁杰夫贝索斯小时候，经常在暑假随祖父母一起开车外出旅游。 　　10岁那年，贝索斯又随祖父母外出旅游。旅游途中，他看到一条反对吸烟的广告上说，吸烟者每吸一口烟，他的寿命便缩短两分钟。正好贝索斯的祖母也吸烟，而且有着30年的烟龄。于是，贝索斯便自作聪明地开始计算祖母吸烟的次数。计算的结果是：祖母的寿命将因吸烟而缩短16年。当他得意地把这个结果告诉祖母时，祖母伤心地放声大哭起来。 　　祖父见状，便把贝索斯叫下车，然后拍着他的肩膀说：“孩子，总有一天你会明白，仁爱比聪明更难做到。”祖父的这句话虽然只有短短的19个字，却令贝索斯终生难忘。 　　从那以后，他一直都按照祖父的教诲做人。 　　成功商人励志故事2 　　乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。乔吉拉德很有耐性，不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物；没关系，不管等多久，乔吉拉德都会三不五时打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“Ilikeyou！”的卡片给所有客户，最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。 　　“我的名字‘乔吉拉德"一年出现在你家十二次！当你想要买车，自然就会想到我！”展示着过去所寄出的卡片样本，乔吉拉德的执着令人折服。 　　乔吉拉德还特别把名片印成橄榄绿，令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼，他逢人必发名片，每见一次面就发一张，坚持要对方收下。乔吉拉德解释，销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”，而且一次一次加强印象，让这些人一想到要买车，自然就会想到“乔吉拉德”。 　　乔吉拉德有一个特别的习惯，喜欢在公众场合“撒”名片，例如在热门球赛观众席上，他便整袋整袋地撒出名片，他耸耸肩表示，“我同意这是个很怪异的举动，但就是因为怪异，人们越会记得，而且只要有一张落入想买车的人手中，我赚到的"佣金就超过这些名片的成本了！” 　　直到现在，乔吉拉德还是保有到处广发名片的习惯，他说虽然已经不卖车，却还是卖书、卖自己的人生与行销经验，寻求各种可能的演讲与曝光机会。因此，到餐厅用完餐，他总是在帐单里夹上三、四张名片及丰厚的小费，经过公共电话旁，也不忘在话机上夹个两张名片，永远不放弃任何一个机会。 　　花了三年时间扎马步，乔吉拉德很快打响了名号，让人生演出大逆转。他第三年卖出343辆车，第四年就翻涨，卖出614辆车，从此业绩一路长红，连续十二年成为美国通用汽车零售销售员第一名，甚至变成世界最伟大汽车销售员。 　　成功商人励志故事3 　　他是个幸运的男人。有一份收入虽不高、但较稳定且很体面的工作;妻子谈不上漂亮却端庄贤惠;爱女结合了父母双方的优点，聪明且美丽。然而，他又是个不甘满足现状的男人。在刚刚兴起南方淘金热的时候，他毅然辞去官职，告别那有滋味的小日子，只身来到特区。那年他已经进入了不或之年。事情并不向他想象的那样。在只认本事与机遇的特区，他无法找到立足点。一个星期后，他得到的第一份工作是一家企业的搬运工。 　　300元的薪水使他不能寄钱养家，繁重的体力劳动需要好的营养支撑，但他只能一日三餐吃盒饭。晚上，在昏暗的路灯下，他常常在梦里回到了“一杯茶、一只烟、一张报纸混半天”的时光。他只能“咬断舌头肚里咽”硬挺着，因为他已经辞职没退路了。半年过去了。一天，与往常一样，他扛着大包去仓库。路上，他看见地上有一个小零件，不知是谁掉的。他弯腰顺手将它捡起送到仓库，这是他的性格使然，因为他追求完美。这一景被从这走过一中年人看在眼里，从此，他的命运发生了变化。第二天，他就当上了生产组长。凭着他过去国企当干部的经验及作搬运工的人品，使这个组多次被评为先进。一年后，他成为一个部门的业务主管。两年后，被任命为副总经理兼总经理特别助理。在宣布他任命的中层干部大会上，总经理说“他一进入我的视线，我就不得不注意到他了。在多数人都不注意掉在地上的毫不起眼的一个小零件的时候，他毫不犹豫扛着重包弯下腰把它拾起来，不图任何报酬。一个把企业的事当作自己的事的人是应当得到重用的。而他面对办公桌上数万元的现金能无动于衷，但要为一个盒饭去和摊主讨价还价半小时，这样的人是值得信任的。” 　　他是一个不甘于当下手的人。当了两年的总经理助理，他正式向总经理递交了辞职报告。因为他已经完成了自己的原始积累;手中有了8万元，知道自己应该怎么作了。在总经理办公室里，总经理说：“天底下没有不散的宴席，我早知道你有这么一天。你说吧，需要我给你作点什么？”他了解总经理，迟疑了一会：“我想向你借一百万！”总经理说“你让我想想！”他知道自己太唐突了。第二天，天气突变，风雨交加。他一下子也不肯停留。收拾好自己的行李，正要出门，接到经理办公室秘书的电话，请他到总经理办公室去一下。 　　总经理不在，办公桌上摆着一个密码箱，一张字条：“里面有我借给你的100万，我会通知你密码的。你不用打借条，你的诚实与善良使我相信你。祝你成功，一路走好！”他感受到了一股暖流。在天涯海角的地方，开始实现他的计划。 　　他是一个很有心计的人。早在当总经理助理的时候，他就进行了市场调查。特别是当时的房地产市场方兴未艾。一年后，他成功了。在初拭锋芒的时候，他就发现了自己的短处。房地产瞬息万变的市场使他应接不暇。而他的长处在于长线生意。由于朋友的帮助，他迅速把手中的房地产平价变卖，回笼资金400万。回到了特区。 　　第一件事就是去看望那位总经理。连本带息还其借款。他说：“朋友情，我要守信用，商人义，我要讲规矩”。 　　经过半年的市场调查，他选择了新的投资项目：开办“汽车美容店”。虽然 赢利不大，但风险也小。诚信和口碑是他最好的广告，到他店做过汽车美容的人，都把自己的朋友介绍过来，因为在这里，人们放心。 　　他终于成功了，由贫穷的小官僚到有自己专车的阔老板。 　　人说“男人有钱就变坏”。但他不张狂。每当交际场合，在酒过三巡之后，朋友们提出轻松一下。他也不反对，不过，在朋友们桑拿、按摩的时候，他会要一杯价格昂贵的洋酒，找到一个安静的地方。品着美酒，听听音乐，看看书。其实，他还是想喝中国的“二锅头”，虽喝得不多，但使他又可以回到下放的乡下。那是有他许多难以忘怀的地方。之所以他要上这杯价格并不低于朋友们桑拿、按摩的价格，只是为了使那些朋友心里平衡。 　　在一次与外商谈判的场合，一位老外不解地问：“我就不明白，你怎么不喜欢漂亮的姑娘？”他出门买了一小碟刚煎好、能让整条街奇臭无比的臭豆腐，端到老外面前。高鼻子蓝眼睛的外商连连后退：“你干什么？我不喜欢个臭东西！”他指了指门外两个正低着头津津有味吃着臭豆腐的漂亮小姐：“我也不喜欢吃，就象我不喜欢近女色一样。但也有人爱女人，就象那两位小姐喜欢吃臭豆腐一样。”老外笑了，“在西方，男人如果不喜欢漂亮的女人那就是他有病。但我知道，在中国，不喜欢妻子以外的女人的男人则是一种美德，我欣赏你的性格。” 　　不久，他成为某国著名公司的中国总代理商。 ;

猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客　　乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。　 　　在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。 　　几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大。 　　1976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。

是世界上最成功得推销员吉拉德吗？如果是的话，那就是坚韧，勤奋，创新，敢于打破成规，自强不息，不轻言放弃，都可以的。

杰 · 亚伯拉罕(Jay Abraham)，具有传奇色彩的商业营造大师，"世界上最伟大的市场行销智囊"、"直接营销鬼才"、国际第一营销管理大师、《选对池塘钓大鱼》的作者。辅导过470个行业 14000家企业，个人咨询收入超过1亿美金。乔·吉拉德，(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德，Joseph Sam Girardi，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市)，是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。两人一个搞理论，一个实践出真知，都很厉害~

乔吉拉德Joe Girard是美国著名的汽车销售专家，被誉为全世界最伟大销售员。写过《无往不利的推销术》（》〈How to Sell Anything to Anybody〉）也叫《将任何东西卖给任何人》。可以去中山图书馆免费借阅电子版：http://www.ucdrs.net/RefGateway/Refernew.aspx?IPAddr=59.42.244.59。也可以在百度搜索“将任何东西卖给任何人 下载”，很多。

合作过，有关系也是生意关系第一次创业失败之后，我满大街地到处投简历找工作；这样奔走一圈下来，我并没有找到心仪的工作。但通过这么多次的面试，有一件事也是让我印象深刻：几乎我去应聘过的所有公司，不管高中低端，无一例外地都在招聘销售人员。而且，即使我应聘的职务并不是销售，面试官也大多会问一句，如果公司要求你去做销售，你是否会服从决定。看起来，对于任何行业和任何公司来说，销售人员都是供不应求的。而且在我求职的这一年里，发现之前应聘过的公司，还在不停地发布招聘信息，无一例外都是在招销售人员。当时我并没多想，后来我才逐步意识到，这就是中国商业的现状：永远缺销售、又永远都找不到好的销售。或许，我后来会选择进行销售培训，最初的触发点就是这一年的求职经历。

雪佛兰轿车， 乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录： 1. 平均每天销售6辆车； 2. 最多一天销售18辆车； 3. 一个月最多销售174辆车； 4. 一年最多销售1425辆车； 5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。

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j简单来说就一个人身后有个250，哈哈，你也伺候好他

　　很多很多年前他就养成一个习惯：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片了。 　　他到处用名片、到处留下他的味道、他的痕迹。每次付账时，他都不会忘记在账单里放上两张名片。去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多，所以人家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。人们在谈论他、想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是来源于此。 　　他甚至利用看体育比赛的机会来推广自己。他订了最好的座位，带去一万张名片。当人们为明星的出场而欢呼的时候，他把名片扔了出去。于是大家欢呼：那是乔·吉拉德——已经没有人注意那个明星了。 　　乔吉拉德送名片并不只送一张，他知道，送一张名片是普通的做法。想一想，你接到的名片有多少，你还记得多少？他至少送给他见过的人两张名片。 　　中国*成功学家陈安之说，在吉拉德的一次演讲会上，他并没有去索要名片，但是，碰见他的人，都主动要送给他吉拉德的名片，不一会工夫，他手里就有五六张吉拉德的名片。吉拉德一周之内要送出一万张名片。他说，世界上最伟大的推销员，现在在卖名片。而他以此为荣。

任何时候卖给任何人

你好，非常高兴回答你的问题。其实我觉得从乔吉拉德的故事中。首先一点就是要真正的把客户当成自己的家人来对待。店里一个就是永远对客户要有一种真诚的，这种心态，这样的话，客户才会回报于你，谢谢。

故事一：尼克松败于自信的故事。　　　尼克松是我们极为熟悉的美国总统，但就是这样一个大人物，却因为一个缺乏自信的错误而毁掉了自己的政治前程。　　　1972年，尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然，所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。　　　然而，尼克松本人却很不自信，他走不出过去几次失败的心理阴影，极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下，他鬼使神差地干出了后悔终生的蠢事。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店，在对手的办公室里安装了窃听器。事发之后，他又连连阻止调查，推卸责任，在选举胜利后不久便被迫辞职。本来稳操胜券的尼克松，因缺乏自信而导致惨败。　　　故事二：小泽征尔胜于自信的故事。　　　小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中，他按照评委会给的乐谱指挥演奏，敏锐地发现了不和谐的声音。起初，他以为是乐队演奏出了错误，就停下来重新演奏，但还是不对。他觉得是乐谱有问题。这时，在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题，是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士，他思考再三，最后斩钉截铁地大声说："不！一定是乐谱错了！"话音刚落，评委席上的评委们立即站起来，报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。　　　原来，这是评委们精心设计的"圈套"，以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士"否定"的情况下，能否坚持自己的正确主张。前两位参加决赛的指挥家虽然也发现了错误，但终因随声附和权威们的意见而被淘汰。小泽征尔却因充满自信而摘取了世界指挥家大赛的桂冠。　　　针对一些业代萌生的自己不适合作销售的悲观现象，杜经理利用一个雪天和大家探讨了乔吉拉德的传奇故事。　　故事三：放手去做，一切皆有可能：乔吉拉德给我们的启示！　　乔.吉拉德—世界吉斯尼汽车销售冠军，是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。乔·吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均每年售出汽车1300辆。　　　乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。　　三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场；然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员"。　　　他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。　　　销售是需要智慧和策略的事业。但在我们看来，信心和执著最重要，因为按照预测推断没人会想到乔吉拉德后来的辉煌！　　由此可以推断，如果你的出身比乔吉拉德强，没有偷过东西，如果你不口吃，那你没有理由不成功，除非你对自己没有信心，除非你真的没有努力过，奋斗过！

瘦身减脂第一步管住嘴吃了不一定胖，但胖一定是因为吃这话说的一点不错。（当然这要除却个别因药物或体质发胖的人）大部分人的多余脂肪，都是吃出来的。所以想要瘦，就要先学会好好吃。怎么样的吃法可以帮助瘦身？看完这些你就懂了。减少热量摄入将每天的热量摄入减少100千卡，在大约5个星期后就可减肥4公斤。改变饮食结构用水果、蔬菜和谷物取代高脂植物，也可用流质食物代替日常膳食，但要营养全面。饭前喝汤饭前先喝汤，接着吃青菜，最后在吃饭。尽量先用热量较低的食物填饱肚子，可以防止吃的过多。增加咀嚼次数细嚼慢咽不但能帮助肠胃消化，还能让人较容易有饱腹感。餐具减小一个号相同分量的食物，若用大盘子吃，会觉得未达平均量而吃更多，若换成小盘子感觉较丰富，会吃的较小。多喝水喝水加速体内代谢循环，促进脂肪燃烧。少喝饮料，饮料中糖分过高，对健康和减肥不利。别人吃多你吃少很多人身边都会有那种怎么吃都不胖的人，不过千万别因为对方吃不胖，就和他们在不知不觉中吃进一样多的食物，小心胖在自己身上。换手吃饭若你平时吃饭都用右手，不妨试试该用左手。因为不习惯，吃东西的速度就会变慢，摄取琴热量也会降低。瘦身减脂第二步迈开腿一旦你的饮食结构与进食方式相较之前发生了改变，你就一定会瘦。但只靠调整饮食换来的瘦身速度，根本达不到你想要快速瘦身的要求。所以要想瘦得快，运动还是必不可少。户外运动每周做3~5次户外运动是消耗体内脂肪、提高活力的好方法，但每次时间应在30分钟以上。步行减肥每周至少5天，每天走45分钟，行程约5公里，注意保持一定的速度，不要太慢。举重运动靠力量锻炼也能使你减肥，因为举重能增加肌肉，肌肉越发达，人体新陈代谢就越快。力量训练不太适合年纪较大的人，为避免受伤，最好请教练。以上两步就是瘦身减脂的全部过程，看了标题进来又看完文章后的大家可能会暗暗的咒骂小编shift！但其实瘦身减肥真的就这两步啊！！！

“我要爱所有的人，仇恨将从我的血管中流走，我没有时间去恨，只有时间去爱。 现在我迈出了成为一个优秀的人的第1步，有了爱我将成为伟大的销售员，即使才疏学浅也能以爱心获得成功，相反的如果没有爱，既使博学多识也终将失败”在这里奥格.曼迪诺要告诉我们的是：销售成功并不完全取决于技巧，有时只要你拥有一颗爱人之心就可以了，毫无疑问任何商业活动都是以追逐利益为目的的，但是人毕竟是讲感情的，而不是冷冰冰的机器，所以在销售过程中每个销售人员都必须意识到这一点，从内心深处去尊重每一位顾客，而不是面对顾客时，只是盘算着如何从他们的口袋中“掏”出钱来。一名好的销售人员应该学会关心他人，也应该让别人快乐。如果销售员能让顾客或潜在的顾客感觉到你是真心敬重她们，喜欢她们，关心她们，那么你的销售将会无往而不胜。乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他在15年里卖出的13000辆 汽车 ，最多一年仅卖了1425辆。他成功的重要因素之一，应该归功于他用关怀温暖了每一个顾客。有一次乔吉拉德正在为。一群顾客介绍漂亮的雪佛兰 汽车 ，这是一位中年妇女走进他的展销，是站在人群后面静静的听蒋吉拉德，并没有忽略这位中年妇女讲解告一段落后，他立刻走过来和这位女士打招呼：“欢迎光临夫人，希望刚才没有怠慢你” 中年妇女说只想在这儿看看车，打发一下时间。 乔吉拉德并没有因此转身离开，而是耐心的陪她看车。闲谈中她告诉乔.吉拉德，他想买一辆白色的福特车，但是对面福特车行的销售人员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。他还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁的生日”。“生日快乐！夫人”。乔吉拉德说他请这位夫人继续随便看看，自己抽空出去交代了一下，然后回来对他说，夫人，您喜欢白色车，即然你现在有时间我给你介绍一下，我们的双门轿车也是白色的。他们正谈着，女秘书走了进来，将一束白色的玫瑰花递给乔.吉拉德。乔.吉拉德把花送给哪位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人” 很显然，那位夫人没想到自己会受到如此礼遇，感动的眼眶都湿润了。最后她在乔.吉拉德这儿买了一辆雪佛兰并开了张全额支票，其实从头到尾乔.吉拉德的语言中都没有劝他放弃福特而买雪佛兰的词句，这是因为她在这里感受到了重视和关心，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔.吉他德的产品。销售是从说话开始的，也是从关心他人开始的，你只有多说关心客户的话，才能让顾客对你产生亲近感，而这种关心不需要你花多少钱去给顾客买礼物，也不需要你采取什么特别的手段，需要你练就良好的销售口才就能造成何乐而不为呢，被人关心是每个人基本的 情感 需求，没有人不愿意被人关心，因此关心顾客，不仅更容易让顾客对你产生亲近感，也更容易获得订单。

怎样维护客户 客户维护的核心是让客户不但对其所使用的产品放心，而且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值，最终形成比较稳定的、忠诚度高的用户群，形成一定规模的产品市场。 因此，在企业营销活动中，开发新客户与保持老客户应该并重，甚至于可以这样认为，真正的销售始于售后，成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。实际工作中更应该尽量避免将重心置于售前与售中而忽视了售后，尽量避免因客户提出的问题得不到及时有效的解决而造成老客户大量流失，我们应该采取有效办法增进与客户的关系来创造再销售。 美国十大营销高手、原IBM营销副总经理罗杰斯说：“获取订单是最容易的一步，销售真正的关键是产品卖给客户之后”。原因很简单，开发一个新客户所花的时间和精力，是维护一个老客户所需花的时间和精力的几倍，甚至十倍以上，谁也不想让自己努力付之东流，更何况老客户的评价是最好的广告，更容易创造新客户，客户介绍客户，是非常重要的渠道。 可能有人说了，那都是大道理，大家都知道，能不能讲一讲具体一点的如何操作的知识呢？呵呵，不要着急，下面就慢慢说来，不足之处，请指正。 一、客户维护要有一个周全的客户资料数据库 不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库，头就大了。可实际上创建数据库并没有多难，最简单的客户数据库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户数据库资料，不能满足日常工作需要。 如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户数据库的软件可用。我这里推荐使用肯为旎免费办公平台（后面的叙述均简称为办公平台），推荐原因一是免费，二是它创新了很多维护客户的方法，完全能满足维护客户的需求（这一点可从后面的操作中看出来）。 实际上，使用这个办公平台创建客户数据库是十分简单和高效的，因为它可以从您的手机中导入，即使您手机中有2000个客户，您都可以在10分钟左右（以目前流行的计算机配置来参考）导入到您的计算机中的办公平台中。如此高效、如此简单，让自称为计算机爱好者的我在初次使用也倍感惊奇。 具体导入方法：使用手机自有功能导出一个csv格式的文件，直接导入到本平台中就可以了（详细的方法请参阅其帮助手册，这里不再啰嗦）。 导入完成后您可以编辑完善客户资料，利用本平台通讯录下的备注（可添加文本信息）或添加评论功能（可添加富文本信息即网页形式的图文信息）来无限制地增加任何您需要的资料，满足您的客户维护需求，当然，这一步也可以在日常工作逐步来完成。 二、将客户分组 客户价值的高低又该如何衡量呢？我如何来分配我的客户维护时间呢？这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。 在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。 不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。 您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来（利用此平台的添加评论功能在通讯录中添加），这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。 三、客户维护的二八理论 人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢？也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。 在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。 相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。 另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃；对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。 有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。 因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。 四、客户维护的时间分割技巧 如果您与客户进行面谈，我向您推荐“两分钟谈主题，八分钟聊家常或时事”的时间分配和谈判技巧，因为这样做可能会让双方很愉快，有了这种体验，客户维护就成功了。 五、客户维护成败分析 利用本平台自。 客户维护有什么作用？ 留住老客户可使企业的竞争优势长久。 企业的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶。10年前，IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时，IBM营销经理罗杰斯谈到自己的成功之处时说： “大多数公司营销经理想的是争取新客户， 但我们成功之处在于留住老客户；我们IBM为满足回头客， 赴汤蹈火在所不辞。” 又如，号称“世界上最伟大的推销员”的乔u2022吉拉德，15年中他以零售的方式销售了13001 辆汽车，其中6 年平均售出汽车1300 辆，他所创造的汽车销售最高记录至今无人打破。他总是相信卖给客户的第一辆汽车只是长期合作关系的开端，如果单辆汽车的交易不能带来以后的多次生意的话，他认为自己是一个失败者。 还有捜企，他们的销售人员每天都在不断的维护以前的老客户，为他们提供服务，及时的跟进，这就是他们提高营业效率的方法。65%的交易多来自于老客户的再度购买。 他成功的关键是为已有客户提供足够的高质量服务，使他们一次一次回来向他买汽车。可见，成功的企业和成功的营销员，把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。 留住老客户比新客户，甚至比市场占有率重要。据顾问公司多次调查证明：留住老客户比只注重市场占有率和发展规模经济对企业效益奉献要大得多。 销售中客户维护主要是做什么？？ 一、为客户建立分类机制 只有对客户进行了清晰的分类。你的工作才能更有针对性，更高效。 1、分类的方式。 很多培训课程中，将客户分为了ABCDE、1234类。无论写字母 还是 *** 数字。道理是相同的。都是为了能够对不同的客户进行分类。 不同的行业、不同的产品销售、不同的经营模式，对于客户分类的选择标准不同，不要以客户本身规模的大小来进行分类。而是要以客户与我们公司合作量的大小作为重要参考因素。这是分类过程中，其他要素之外必须要注意的一项。 2、分类后，清晰制定维护的完整计划。 有时候，会 因为自己对某个客户的偏好，或者与某个客户比较投脾气，而总是偏向于多拜访某些客户。这其实是不科学的。应该根据客户分类，来制定一套严谨的客户拜访与维护方案。除了日常临时性的一些沟通、联系之外。我们要按照方案来实施我们的拜访、沟通、交流、维护。 对客户进行清晰科学分类后，按照时间管理法进行有效的维护进化实施，相当于为我们的工作制定了一个“四象限工作内容分配”的明确表格：1、重要且紧急；2、重要不紧急；3、紧急但是不重要；4、不紧急也不重要。我们对客户进行分类后，其实也就可以非常轻松的按照这个时间管理法来分配我们的精力了。 在制定月计划、周计划时，可以按照我们每月、每周应该拜访的客户总量以及客户级别的划分，来进行科学的安排。为工作的针对性、效率性提升带来很大帮助。 在我们开发客户过程中，也涉及到了这个问题。我们要根据目前阶段正在开发的客户的规模、需求量等等，来划分其工作节奏与重点。这才能让我们步入快车道。 二、常规性、周期性维护的内容 我们进行客户 维护，要在大脑中形成一个常规维护的方式、手段框架。有了这些框架。我们才能够在工作中得心应手，从容不破。 1、定期的情感电话 拜访 无论在开发客户 阶段还是在日常拜访阶段，这一项目几乎 都是 必不可少的。有的业务人员比较挠头。总感觉和客户“扯闲天”不好。或者不知道扯什么。 2、周期性实地拜访； 除了日常有事去拜访客户之外。周期性的去拜访客户，效果会 非常好。不能只是等到有事情的时候再去客户那里。这和我们交朋友道理是一样的：不要等着用到某个朋友了才有目的的多跑几趟。而是平时 多走动，才能在必要的时候，得到朋友的帮助。 维护一个老客户有那些好处？ 可以提高推销成功率，顾客群体的转化率也会提升。 1. 发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%。向新客户推销成功率只有15%，而向老客户推销成功率为是50%。 2. 如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85%。60%的新客户来自老客户的介绍或影响。20%的老客户带来80%的利润。 3. 老客户带来新客户，新客户变为老客户。日积月累，会有越来越多的新老客户，对客户及企业的发展大有好处。 4. 世界营销权威专家菲利普科特勒说过，企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的五倍，留住的客户有可能会为企业带来100%的利润。而商界圣地MBA也说过开发一个新顾客的费用你可以完美的维护五个老顾客。可见维护老顾客带来的巨大效益回报与重要性。 怎样更好的维护客户关系？ 美国艾克认为，在e时代企业只有做到CCPR（方便、关怀、个人化、立即响应），才能更好地维系客户关系。 1、让客户更方便（Convenient） 要让客户更便于取得企业的服务，就如同家门口的杂货店，随时想要的都可以去取。很多企业设立了800热线电话以便解答客户疑问。但实践证明，高频率的电话占线率已经成为电话沟通的重要阻碍。在e时代，企业必须让客户自己选择是由电话、网站、传真、E-mail或面对面等不同沟通方式，与企业接触，取得产品信息或服务。 2、对客户更亲切（Care） 由于过分重视科学技术及其设备，使得很多企业与客户接触时，变成了冰冷的"自动贩卖机"，尤其当企业与客户间的关系纯粹只有给钱和交货时，客户对企业的选择也只有价格，所以只要有更便宜的供应来源，客户就流失了，因此客户对企业毫无忠诚度可言。 3、个人化（Personalized） 企业要把每一个客户，当做一个永恒的宝藏，而不是一次交易，所以必须了解每一个客户的喜好与习惯，并适时提供建议，例如杂货店的例子，老板要知道张先生的家庭状况、消费习惯及信用度等，才能提出最合适的建议。 4、立即响应（Real time） 企业对于客户行为，必须透过每次接触不断学习，并且很敏感地立即响应，如同杂货店那样当张先生去而复返，而且再次拿起同一商品，这说明张线上对酱油真的有兴趣，但有可能正在比较二家商店的价格，这时企业应该立即反应，在最短的时间内，主动提出理由说服客户购买。 e时代的客户关系管理，就是建立CCPR（方便、关怀、个性化、立即响应）的经营模式，透过网络与技术让千里以外的客户都能感受到企业的关怀。由此，企业的商机将迅速增加。 维护客户开发客户是什么意思 比如：1、 在业务执行及客户维护方面有一定的工作经验，熟悉户外广告行业； 2、 具有相关业务广告知识及运用能力；具有拓展客户的能力； 3、 协助营销经理准备收集和整理客户的相关信息，配合设计、策划人员完成营销及项目的完成及配合营销经理的后期服务工作，持续观察积累客户和市场的信息； 4、 对客户公司的概况及产品等信息进行全面深入的理解及对客户竞争环境有充分的了解； 5、具有户外广告经验者优先考虑。 怎样维护好客户资源 维护客户资源有如下步骤： 第一、形成健全的客户关系管理体制。 大企业和小公司都应该有自己的一套客户关系管理的规章制度。 很多同行，她们有维护客户的意识，却没有把意识落实为规章制度，往往是谁想起来谁做，所以像我朋友这样他一离开总店，客户维护的工作就无法进行了，结果导致多年费心经营来的客户白白流失掉。其实在经营规模有限的时候，完全可以采用分派到户的方式，这也是我最初采取的方式，店里每个员工都要负责维护客户，并明确他们的职责，需要做的工作，定期反馈维护信息，遇到哪些问题，共同探讨解决。 二、多做些销售之外的事情。 当客户有困难是我们要第一时间帮助，他们需要某些资料又得不到时，我就会帮他搞到。还有他们生活中碰到的一些困难，只要知道又能做到时，就一定会帮助他们，此时客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。一旦有什么机会时，他们一定会先想到我。 三、细节打动顾客，提供一流的服务 问候永远比请客送礼更能有效果，下面这些小细节如果你做到了，与客户的关系一定会更进一步。 1、节假日短信问候，生日问候小礼物，这个可是最基本的。 2、除了节假日的短信问候外，在平时不经意碰到时，应热情的和客户打招呼，寒暄，问问近来生活情况，真诚的关心客户。 3、自己选择合适的时间，打个电话问候一下，加强联系，不过注意点到为止，不要让客户觉得有负担。 4、平时客户遇到什么难处，有能力的话一定要帮忙，患难见真情。 5、真正了解每位客户的心，了解他的性格、家庭、工作、爱好，他的生活圈子，让他把当你做朋友、知己，这样他的朋友肯定会成为你下一个客户，口碑永远是我们努力的重点。 注意： 最后提到一点，如果客户已经流失，那么你要做的第一件事不是耗费所有精力挽回客户，而是赶紧找到问题的症结，对症下药。不然，即使你把老客户拉回来，因为没有相应的补救措施，这些客户还是会再次流失。 怎么维护好客户？ 客情维系 1心态----把顾客当成朋友 2转变身份，销售员----顾问式销售----信息提供者----专家 如果你是专家 客户会对你有依赖感 你还需要思考怎么维系和他的感情吗？ 3工作中偶尔制造感动，方法很多，一句话，一个关心，一次邂逅，一声祝福，一份小礼物，一声赞美，注意必须得学会制造感动，有时候维系客情就那么简单，乔吉拉德在每年节日给他所有客户发送贺卡达数万张，为他赢得无数的回头，坚信一点--人心都是肉长的，付出的一定会有收获 4不定期邀请客户参加你们公司组织的宣讲 5为你的客户制定独特的卡片信息，每个人知道别人对他关注都会很开心，然后一点一点渗透到客户心中去 让他认可你 涉及到感情都像银行存折，你不断储蓄进去，感情就会越来越多，你不断透支或者不管，那用完就会很快 如果觉得不错就采纳下吧

<<人人都能成功>> <人性的优点> <左手思维,右手点金> <穷爸爸,富爸爸> 《管道的故事》 <巴比伦富翁的财富课> <小狗钱钱>

有关系也是生意关系，杜云生可以请乔吉拉德来中国演讲。

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市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。 第一 人口环境：人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。 第二 经济环境：是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。 第三 法律政治环境：是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。 第四 社会文化环境：是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。 第五 自然环境：是指自然界提供给人类各种形式的物质资料，如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展，世界各国都加速了工业化进程，这一方面创造了丰富的物质财富，满足了人们日益增长的需求；另一方面，面临着资源短缺、环境污染等问题。这些问题都对企业营销的挑战。对营销管理者来说，应该关注自然环境变化的趋势，并从中分析企业营销的机会和威胁，制定相应的对策。 第六 科技环境：科学技术是社会生产力中最活跃的因素，它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面，对企业营销活动的影响更是显而易见。

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第一章　总 则第一条　为加强和规范BT模式项目管理，促进政府投资项目的顺利进行，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》、《国务院关于投资体制改革的决定》和《郑州市政府投资项目管理条例》等有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。第二条　市政府投资项目采用BT模式进行投融资建设的管理工作应当遵守本办法。第三条　本办法所称政府投资项目是指使用市本级财政性资金建设的城市基础设施和非营利性的社会公益事业项目。　　本办法所称BT模式（Build-Transfer）即“建设-移交”模式，是指由政府授权的项目业主，通过招投标、竞争性谈判或其他合法方式确定项目投资人（以下简称BT投资人），由该投资人承担项目的资金筹措和工程建设，项目竣工验收后移交给项目业主，项目业主按合同约定回购项目的融资建设模式。第四条　BT模式融资建设项目（以下简称BT项目）应当符合本市国民经济和社会发展规划和城乡建设发展需要，并遵循以下原则：　　（一）统筹兼顾、量力而行；　　（二）公开、公平、公正；　　（三）严格控制项目建设标准和规模，节约投资；　　（四）坚持以概算控制预算，以预算控制决算。第五条　市发展改革部门负责BT项目的投资管理和综合协调，对BT项目的实施进行监督和指导。　　市财政部门负责BT项目的决算审核和资金拨付与监管。　　自然资源和规划、城乡建设、交通运输、生态环境、应急管理和审计等有关部门在各自职责范围内协同做好BT项目管理与监督工作。第六条　BT项目的实施应当符合国家规定的基本建设程序。第二章　项目决策第七条　政府投资项目立项后，拟实行BT模式融资建设的项目，由项目业主编制BT模式建设方案。第八条　市发展改革部门会同市财政及其他相关部门对BT模式建设方案审核，经市政府常务会议审议通过后组织实施。　　未经市政府常务会议审议通过的项目不得采用BT模式。第九条　BT模式建设方案应当包括下列主要内容：　　（一）项目建设规模、主要内容和总投资；　　（二）BT模式与其他投资方式的成本效益比较分析；　　（三）BT投资人应具备的条件和能力；　　（四）确定投资人的方式；　　（五）投资建设期限、工程质量要求和监管措施；　　（六）BT项目合同当事人的主要权利和义务；　　（七）回购条件、项目移交方式及程序；　　（八）投资成本与收益测算，回购总价（包括回购基数、利息等）的计算方法，回购期限与方式，回购资金来源安排和支付计划；　　（九）项目履约保障措施；　　（十）项目风险和应对措施；　　（十一）市政府要求应当包含的其他内容。第十条　项目业主应当严格按照审批的BT模式建设方案组织实施，不得随意变更。确需变更的，应当报经原审批机关同意。第十一条　项目业主的主要职责是：　　（一）按照政府投资项目基本建设程序开展项目建议书、可行性研究报告、规划、用地、环境影响评价、初步设计等各项前期工作；　　（二）组织BT项目招投标和谈判；　　（三）依法确定BT项目的勘察、设计和监理单位；　　（四）负责项目建设资金（包括资金来源及资金使用）的监管工作；　　（五）负责项目建设过程中的工程质量、进度、投资、安全等监督管理工作；　　（六）负责项目档案资料的收集、整理、管理及移交等工作，确保档案资料真实完整；按时向市发展改革和财政部门报送项目推进计划执行情况、存在的问题及处理等书面信息，以及工程建设阶段性成果等相关材料；　　（七）负责组织工程竣工验收、结算、回购、移交等工作。第三章　投资人的确定第十二条　BT项目采用公开招标方式确定投资人的，应当依照法律、法规的相关规定组织招投标。　　确需实行竞争性谈判、邀请招标或其他合法方式确定投资人的，应当在BT模式建设方案中说明理由，提供相应依据。由项目业主会同市发展改革和财政部门会签后，报市政府批准。第十三条　BT投资人应当具备下列条件：　　（一）依法注册的企业法人；　　（二）经营状况良好，具有项目建设必备的投融资能力；　　（三）投入项目的自有资金不低于项目总投资的一定比例，并提供金融机构资金证明，其余资金应当提供省级以上金融机构出具的中长期贷款承诺函；　　（四）诚实守信，财务报表等真实可靠，无工程施工劣迹和不良记录；　　（五）法律、法规、规章规定或项目招标文件规定的其他条件。　　投资人的资信情况、建设能力等，由市发展改革部门会同市财政部门和项目业主进行考察、认定。

1、系统学习投资理财理念：可以通过书本、网络、新闻等知识渠道学习相关理财知识；2、挑选适合自身的投资理财产品：投资理财产品的风险、安全系数、流通性、盈利性等都会有差别，初学者可以先挑选安全系数高、风险低的投资理财产品；3、培养良好的投资心态：投资心态很重要，要有一定的耐心和毅力，坚持做理财规划，这样对个人投资有很大帮助。

创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。 从企业成长经历、产品服务、市场、营销、管理团队、股权结构、组织人事、财务、运营到融资方案。只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业计划书才能吸引投资商，让他们看懂您的项目商业运作计划，才能使您的融资需求成为现实，商业计划书的质量对创业者的项目融资至关重要。 融资项目要获得投资商的青睐，良好的融资策划和财务包装，是融资过程中必不可少的环节，其中最重要的是应做好符合国际惯例的高质量的商业计划书。目前中国企业在国际上融资成功率不高，不是项目本身不好也不是项目投资回报不高，而是项目方创业计划书编写的草率与策划能力让投资商感到失望。 创业计划书的起草与创业本身一样是一个复杂的系统工程，不但要对行业、市场进行充分的研究，而且还要有很好的文字功底。对于一个发展中的企业，专业的创业计划书既是寻找投资的必备材料，也是企业对自身的现状及未来发展战略全面思索和重新定位的过程。

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除非双方十分信任才会这样!写一篇供参考:△△△公司:尊敬的△△△经理先生:鉴于我单位近 期资金周转不过来，较多货款未及时收回，为了不影响下一季(月)的生产，需购买生产原料以备不时之需，请贵单位提前把原定△△货物△吨之款提前至△月△日前支付，账号同前.并可按银行贷款利率计算提前时段之利息,请给予大力支持为感! △△△公司(盖章) ◇年△月△日

2009年8月7日 - 也因此,1995年被称为中国互联网商业元年。 在此之前,中国曾经与Internet... 1995年是中国创业浪潮的一个重要年份,这一年前后下海的人被称为

　 　第1个因素：我知道公司对我的工作要求 　　影响员工敬业度的第一个要素就是明确员工努力的方向——“我知道公司对我的工作要求”。管理者通常不会意识到员工会不知道自己的工作要求，而且认为即使不知道只需要告诉员工对他们的工作要求就好了。 　　但是管理者们往往忽略了，如果仅是简单的告诉员工他的工作要做什么，并且还把这作为考核员工的唯一要素，那么员工只会把目光凝聚在这一点上——既管理者告诉他的工作要求，但是“我知道公司对我的工作要求”并不仅仅表达的是对个人工作输出的表述，而是要员工明确个人与团队共同的目标，就是说员工知道自己的工作如何与他人的工作进行配合，在工作环境发生变化时，员工的工作是否应该做出变化以及怎样做出变化。 　　例如在地产公司中通常理解对项目销售经理的工作要求就是完成项目销售业绩，但是项目在销售过程中会收集到客户对项目产品的期望和意见，这些信息对公司下一代产品的设计与改进会有很大的帮助。但是销售经理是否知道或意识到了将这些信息反馈给公司设计人员也是公司对他的要求，就值得我们去深入了解了。 　　同样，一个项目的设计团队中含有多个专业，如果景观设计师在负责景观工作的时候只是从本专业工作要求出发，忽略了与建筑设计师的配合，那最后的设计产品便很可能不能达到公司对该设计团队的要求。 　　企业中没有哪个岗位的价值是脱离了企业或部门孤立存在的，所以针对影响敬业度的第一个因素“我知道公司对我的工作要求”管理者应该努力让每一位员工都知道他在团队中的角色及对他的要求，并告诉他的工作会对团队甚至公司的影响。 　　当员工清晰的知道对自己的要求后，便会衡量自身表现与要求的差距，认识到自己努力和成长的方向，从而愿意付出更多的努力去改进工作。 　　改善措施： 　　定期拓宽/更新员工的岗位职责及工作要求 　　持续将公司/团队的愿景和目标传达给员工 　　在企业/部门中鼓励团队协作的文化 　 　第2个因素：我有做好我的工作所需的材料和设备 　　“我有做好我的工作所需要的材料和设备”是影响员工敬业度的第二个要素，大部分抱着很高兴致参加工作的员工，由于不能得到迅速开展工作所需的工具实现他们的工作理想，会渐渐变得情绪低落。 　　第二因素往往是管理者最容易忽视的一个影响员工敬业度的因素，因为公司雇佣员工都会提供基本的工作工具，如电脑、操作器械、专业工具等用于开展工作，所以认为“我有做好我的工作所需的材料和设备”这个问题的答案是毫无疑问的，不过真正要发挥员工的潜力需要做的更多。 　　首先要确定我们为员工提供的工具设备是否能够支持员工正常开展工作，因为必须的工具设备不仅能够保证企业的正常运转，也会给员工一种心理上的激励，使员工感到公司在支持他的工作，为他提供了工作所需的一切。 　　在此基础上，当员工为了提高工作效率和质量要求优化或者更新工具时，管理者应当及时向公司要求更好的工具设备，以满足员工的需求。在这一要素补充的就是，员工有时需要的支持并非是实际的工具而是及时了解到做好工作所需的必要信息。 　　改善措施： 　　为员工提供安全舒适的办公环境 　　定期收集员工对工作工具优化的建议并进行优化 　　及时传递员工工作所需的相关信息 　 　第3个因素：我在工作中每天都有机会做我最擅长的事情 　　影响员工敬业度的第三要素“我在工作中每天都有机会做我最擅长的事情”是一个比较直白的表述，员工只需凭自己的第一反应将这句话和自己的实际情况进行对比就可以得出结论，而员工的答案在很大程度上便可以预测员工的工作表现。 　　事实上该要素所要表达的就是要让员工在工作中发挥其优势，理想的状态下当员工在工作中可以充分发挥自己的优势时他们便会享受自己工作的乐趣，而不仅仅是为了钱或者晋升而努力工作。 　　有多少管理者(尤其是在中国)真正和下属讨论过他的优势和不足，其实一些管理者能在员工很好的完成一项工作后进行及时的赞赏已经是非常难得了，更别说要和员工讨论他的优势和不足了。 　　帮助员工认识到他的优势和不足(我们不确定员工认为的个人优势是否就真的是他的优势)，并尽量安排其从事擅长的工作，而不是试图让他填补一个他不擅长的空缺，会让员工的工作充满激情。 　　美国的一项关于就业度与企业业绩的研究曾发现，企业管理者经常关注员工天赋并帮助员工发挥优势的公司比起那些不重视员工天赋的公司，员工的敬业度平均要高出33%，相当于平均每年多盈利540万美元(该数据摘自资料)。 　　改善措施： 　　招聘那些在空缺岗位所需能力上具有优势的候选人 　　帮助员工发现他们在工作中的优势与不足 　　按员工的个人优势分配团队工作 　　第4个因素：在过去七天里，我因工作出色而受到表扬 　　要想发挥团队员工的潜能，最为关键的就是及时表现出对员工的认可和赞誉，这是影响员工敬业度的第四要素。一个员工会认为工作中最差的遭遇莫过于自己的努力得不到别人的认可。 　　相反，当员工被认可或被表扬时，大脑在接受被认可信息后会产生一种叫多巴胺的化学物质能使员工感到开心、愉悦和满足，同时这种化学物质还对保持员工的记忆力和学习能力具有至关重要的作用，它会形成一种内在奖励机制，促使员工们继续保持对公司有利、被领导和同事所认可的行为。 　　“你的公司是否激励你努力工作?”当这个问题的答案是否的时候，一些管理者就会将激励归咎为工资或者奖金的激励，但是往往忽略了作为一个管理者基本的责任——通过及时认可和赞誉员工好的表现来激励员工。 　　而如果管理者不能为员工的优秀表现提供积极的反馈，不仅自己的管理效率不会提高，也会影响公司为员工所提供薪水本身的激励作用。 　　所以，管理者不应吝啬自己赞美的语言，及时对员工的努力和优异表现给予认可和赞扬，使员工有成就感，提高他们的工作热情。 　　改善措施： 　　每周对员工的工作成绩进行认可和表扬 　　鼓励同事间互相认可和表扬 　　使表彰具体化(如颁发相关的奖章、证书和奖品、表扬邮件、蝴蝶卡等)

环境分析中技术方面的因素包括创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。技术环境因素主要包括：1、技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析2、新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加3、技术进步可创造竞争优势4、技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期5、新技术的发展使企业可多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题技术环境因素指的是技术环节对企业战略产生影响的因素，包括国家科技体制、科技政策、科技水平以及科技发展趋势。PEST模型分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。环境分析的要素：宏观环境分析的要素包括政治－法律、经济、技术、和社会－人文等宏观因素。政治－法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。

投资管理环节的审计首先应按照国家规定的建设项目的项目法人责任制、招标投标制、工程监理制、合同管理制的要求对建设项目进行符合性测试。通过查阅规章制度、调查访谈和现场观察等方式，对大量原始资料进行分析、统计和归纳，对项目管理中存在的薄弱环节，根据其重要程度，确定实质性测试的范围和重点，将实质性测试与符合性测试有机地结合起来。审计中应特别注意检查项目是否按照《中华人民共和国招标投标法》有关规定，对应该实行招投标的工程、物资设备采购等行为履行合法程序，实行招投标管理，公开、公平、公正地选择施工队伍和物资设备，防止暗箱操作，保证工程质量并且对招投标过程中存在的各种违法行为进行查处，从源头上遏制建筑市场上的腐败行为。对于建设质量的评价，可以通过检查建设质量监督部门日常质量抽查记录和项目竣工质量验收文件，判断建设项目质量水平；通过检查施工单位资质等级和质量保证体系认证书，审查施工单位是否越级承包工程和转包工程；通过检查施工单位对建筑材料、购配件设备进场试验检查记录，审查施工现场质量控制情况。另外还应审查工程监理人员日常工作记录，检查其是否履行监理职责，工程施工过程是否符合设计要求、施工技术标准和工程质量安全标准。

联络函尊敬的客户： 你们好！ 感谢贵公司一直以来的支持和配合！2012年元旦、春节将至，结合我公司的具体状况，现将我公司的放假时间通知如下： 元旦放假时间：2012年1月1日（农历11月初八）至2012年1月2日（农历11月初九）。 春节放假时间：2012年1月18日（农历12月25日）至2012年1月29日（农历正月初七），1月30日（农历正月初八）正式上班。 放假期间我司将不安排出货和业务事宜，如您在年前有订单需求，请及时下达采购订单或交货排程,以便于我司备货。 不便之处敬请谅解！并衷心希望在新的一年里我们有更好的合作！恭祝贵公司在新的一年事业蒸蒸日上、财源广进！ ***有限公司 2011-12-28

培养地道口语对孩子将来学习很有帮助，阿卡索的老师口语教的非常棒，而且刚开始学的教材基本不涉及枯燥的语法，课堂上也非常宽松，可以随便提问发言，与中国老师的教法差别很大，使孩子对英语的兴趣越来越浓，一步一步走进了英语世界。

中国古代诗词有：1、《出塞》唐．王昌龄秦时明月汉时关，万里长征人未还。但使龙城飞将在，不教胡马渡阴山。翻译：依旧是秦汉时期的明月和边关，守边御敌鏖战万里征人未回还。倘若龙城的飞将李广如今还在，绝不许匈奴南下牧马度过阴山。2、《为有》唐．李商隐为有云屏无限娇，凤城寒尽怕春宵。无端嫁得金龟婿，辜负香衾事早朝。翻译：云母屏风后面的美人格外娇美，京城寒冬已过只怕春宵短暂。没来由地嫁了个做官的丈夫，不贪恋温暖香衾只想去上早朝。3、《春望》唐．杜甫国破山河在，城春草木深。感时花溅泪，恨别鸟惊心。烽火连三月，家书抵万金。白头搔更短，浑欲不胜簪。翻译：长安沦陷，国家破碎，只有山河依旧；春天来了，人烟稀少的长安城里草木茂密。感伤国事，不禁涕泪四溅，鸟鸣惊心，徒增离愁别恨。连绵的战火已经延续到了现在，家书难得，一封抵得上万两黄金。愁绪缠绕，搔头思考，白发越搔越短，简直插不了簪了。4、《江南逢李龟年》唐．杜甫岐王宅里寻常见，崔九堂前几度闻。正是江南好风景，落花时节又逢君。翻译：当年在岐王宅里，常常见到你的演出；在崔九堂前，也曾多次欣赏你的艺术。没有想到，在这风景一派大好的江南；正是落花时节，能巧遇你这位老相熟。5、《江南春》唐．杜牧千里莺啼绿映红，水村山郭酒旗风。南朝四百八十寺，多少楼台烟雨中。翻译：千里江南，到处莺歌燕舞，桃红柳绿，一派春意盎然的景象，在临水的村庄，依山的城郭，到处都有迎风招展的酒旗。昔日南朝到处是香烟缭绕的深邃的寺庙，如今这些亭台楼阁都沧桑矗立在朦胧的烟雨之中。

1、. 没有开启电脑的高级电源管理支持如果是这种情况，那你就要依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“电源选项”→“高能电源管理”，然后勾选“启用高级电源管理支持”即可。2、BIOS中的高级电源管理设置中有错误也有可能是误修改了BIOS中有关高级电源管理的选项（在BIOS中是Advanced Power Management），如果你对BIOS设置稍有一点知识的话，那么请你进入BIOS，如果你还不知道怎么进入，那就在你电脑起机的时候，按住你电脑的delete键，如果你笔记本或者是品牌机的话，也逃不了F8，F9,F10,F11,F12这几个啊。顺序试吧。进入以后选择高级电源管理选项（Advanced Power Management）。试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果第一项是enable,那么你就修改成disable. 但是如果你对BIOS根本一点都不不熟悉，那就按照我给你说的办法，进入到BIOS中，干脆选择“Load default setup”选项，也就是恢复BIOS到出厂时默认的设置应该就可以了。3、 APM/NT Legacy Node没有开启一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。4、关机之组策略一般这个选项是很少被人想到的，不过也是可能性最小的一个原因啊，不过它还是值得你试一下的，依次点击“开始”→“运行”→然后敲入“gpedit.msc”，出来一个界面，然后选左边的计算机管理→管理模板→系统，“Windows系统关闭后不关闭系统电源”如果此项是未配置或者是启用，那就改成禁用就OK拉。5、驱动的问题这种情况也免不了是软件的问题，你先点我的电脑右 键选择“管理”→“设备管理器”→点击计算机，看看是不是有感叹号或者什么的，还有如果是MPD uniproccer PC，或者是Standard PC，那我劝你最好重新做一下系统.或者是从网上下载一个高级电源管理驱动，然后重新装一下就可以了。6、硬件的问题你可以尝试着换电源，如果换了电源仍然出现这种问题，那就是你的主板的问题了，这个电源管理模块坏了，换板子吧。或者拿到修板的地方修理一下，也就是花上几十块钱啊，相对来说比换板划算点啊！说了这么多，其实我所遇到的这种情况就是板子的问题，然后把板拿到硬件维修那弄了一下就好了，你可以根据自己的具体情况进行解决

调整在国家协调本国经济运行过程中发生的经济关系!

无氧运动做一组休息多久 　　无氧运动做一组休息多久，很多人都会做一些适当的锻炼来保证身体健康，很多人在减肥的时候都会选择这项运动，运动可以舒缓我们的心情，锻炼身体有利于增强我们的身体素质，和我一起看看无氧运动做一组休息多久，知识。希望下文能够帮助到你！ 　　无氧运动做一组休息多久1 　　 无氧运动做一组休息多久 　　 1、无氧运动一次做多久？ 　　在做有氧运动之前,做20分钟的无氧运动,然后再坐40分钟到一个小时的有氧运动,这样的配合对身体是最有利的。 　　无氧运动意味着肌肉要承受大负荷的运动,就是肌肉在缺氧的状态下高速剧烈的运动,大部分是负荷强度高瞬间性强的运动,这样的运动过后会有疲劳感,所以在做的时候要注意时间和程度,在锻炼大肌肉群的时候,应该让肌肉群休息72小时,小肌肉群是可以天天练习的。 　　人们日常生活中大多的锻炼都是有氧运动,但有一些断裂属于无氧运动的范畴。比如短跑,举重,跳高,俯卧撑这些在日常生活中我们都可能做到的动作,会长时间地使肌肉收缩,让肌肉达到一定的强度,这就属于无氧运动了。在做这些运动的时候要根据自身的身体状况,无氧运动确实要超负荷运动才会有效果,但是如果运动超过量,会肌肉拉伤,适度锻炼对身体才有好处。 　　 2、什么是无氧运动？ 　　无氧运动是相对有氧运动而言的。在运动过程中,身体的新陈代谢是加速的,加速的代谢需要消耗更多的能量。人体的能量是通过身体内的糖、蛋白质和脂肪分解代谢得来的。在运动量不大时,比如慢跑、跳舞等情况下,机体能量的`供应主要来源于脂肪的有氧代谢。以脂肪的有氧代谢为主要供应能量的运动就是我们说的有氧运动。当我们从事的运动非常剧烈,或者是急速爆发的,例如举重、百米冲刺、摔跤等,此时机体在瞬间需要大量的能量,而在正常情况下,有氧代谢是不能满足身体此时的需求的,于是糖就进行无氧代谢,以迅速产生大量能量。 　　 3、有氧运动和无氧运动哪个好？ 　　 3.1、有氧运动 　　是指在有氧条件下伴随糖原或葡萄糖氧化代谢的一种长时间进行的运动(耐力运动),使得心(血液循环系统)、肺(呼吸系统)得到充分的有效刺激,提高心、肺功能,从而让全身各组织、器官得到良好的氧气和营养供应,维持最佳的功能状况。 　　 3.2、无氧运动 　　指身体在缺氧或供氧不足的情况下,组织细胞内的糖原仍然能经过一定的化学变化,产生乳酸并放出一部分能量的过程。比如举重、健身器械和短跑等运动。尽管它们能够增强人的肌肉及爆发力,但由于它们不能有效地刺激心、肺功能。其健身局限 　　无氧运动做一组休息多久2 　　 无氧运动有什么危害呢 　　运动时氧气的摄取量非常低。由于速度过快及爆发力过猛,人体内的糖分来不及经过氧气分解,而不得不依靠“无氧供能”。这种运动会在体内产生过多的乳酸,导致肌肉疲劳不能持久,运动后感到肌肉酸痛,呼吸急促。 　　乳酸酵解时产生大量丙酮酸、乳酸等中间代谢产物,不能通过呼吸排除。这些酸性产物堆积在细胞和血液中,就成了“疲劳毒素”,会让人感到疲乏无力、肌肉酸痛,还会出现呼吸、心跳加快和心律失常,严重时会出现酸中毒和增加肝肾负担。 　　所以无氧运动后,人总会疲惫不堪,肌肉疼痛要持续几天才能消失。不过,在锻炼的时候,最好听从健身教练的指导,选择一个适合自己的训练计划。 　　不做充分的准备活动、错误姿势会导致运动损伤,临睡前激烈运动会导致失眠。 　　 适合女性的无氧运动 　　 1、常见的无氧运动 　　短距离速跑、网球的发球和击球、潜水、仰卧起坐等都属于无氧运动。其实对于女性朋友来说,体能训练更为适合,更能塑造出最优美的身材。在网球运动选手中,除了小威廉姆斯的比较大体积之外,你应该没见过其他的选手是力量型的选手吧。 　　 2、适合自己的运动量 　　每个人的体质和承受能力都不一样,所以你应该根据自己的运动测试来给自己制定一个运动量。标准就是在你感到轻微的疲劳时,这个运动量就比较适合自己了。对于你喜欢的运动,不要过于兴奋,这样很容易运动过量的,对身体是有害的。

依据四川省教育公共基础考试大纲，教育职业能力测验的考试内容分为教育学、教育心理学、教育法学、教师职业道德四大模块。从实际考试内容来看囊括教育学、教育心理学、心理学、教育法学、教师职业道德和学前知识六大部分。

xx公司： 非常感谢贵公司长期以来对我公司支持。我公司xxx因个人原因离开了公司，今后与贵公司的联络和业务跟进工作由我公司xxx负责，请贵公司一如既往得给与合作和支持。谢谢。 顺致商祺 xxx公司 2009年x月x日

中国互联网广告发展现状 ※ 网络广告最早出现在美国。 1994 年 10 月 14 日，美国著名的 Wired 杂志推出网络版 Hotwired ，其主页上开始有 AT&T 等 14 个客户的广告 Banner 。这标志着一种面向新世纪的广告新形式的正式诞生 。 ※ 1997 年 3 月， Chinabyte 网站上出现了中国第一个商业性的网络广告，广告主是 Intel ，广告表现方式是 468 × 60 像素的动画旗帜广告 。 ※ 1998 年 6 月国中网报道世界杯足球赛获 200 万人民币广告收入一事，标志着网络媒体广告在内地登录成功 。 ※ Intel 和 IBM 是国内最早在互联网上投放广告的广告主。我国网络广告一直到 1998 年初才稍有规模，目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越重要 。呵呵 不好意思 刚刚看到这个问题 在课堂上没有及时给你解答 希望能够对你有所帮助。。

在一些地区，妇联主任是正处级，而一些地区的妇联主任则是没有级别。从1995年开始，全国妇联被定性为非政府组织。因此，妇联主任的级别需要结合具体的地区和组织情况来确定。

企业的宏观环境主要包括五个方面，即企业的政治环境、法制环境、经济 环境、科技环境和文化环境。 一、企业政治环境分析政治给企业带来的影响异常巨大和明显，同时影响企业生存和发展的其 他社会因素也都会因为政治条件及状况的不同而对企业发生不同的影响。因 此，政治是决定、制约和影响企业生存和发展的极其重要因素。 政治环境对企业的影响有以下四种情况： 1、政权更迭时期：企业绝对服从政治，企业几乎没有自主经营权，是企 业发展的特殊时期。 2、改革时期：这一时期往往使企业处于十分复杂的境地，从而使企业行 为呈现出短期化的现象。 3、稳定时期：这一时期是企业政治环境最为理想的时期。 4、内乱时期：这一时期社会处于混乱状态，这种政治环境会使企业发展 畸形。政治环境对企业影响的共同特点是：1．直接性。即国家政治环境直接影响 着企业的经营状况。2．难于预测性。对于企业来讲，难以预测国家政治环境的 变化趋势。3．不可逆转性。政治因素～旦涉及企业，就会使企业发生十分迅速 和明显的变化，而这～变化是企业驾驭不了的。 我国的政治和经济体制改革和稳定团结的局面为我国企业提供了良好的条 件和发展前景。 正确充分利用、适应企业所面临的政治环境，无疑是使企业生存和健康发 展，实现其经营战略的重要前提条件。 二、企业法律环境分析企业的法律环境是指与企业相关的社会法制系统及其运行状态。企业的法 律主要有三种要素： l、国家的法律规范 法律规范是一个完整的体系，同企业及其活动相关的法律规范体系是由 不同效力等级的一系列法律所组成，主要有宪法、基本法律、行政法规、地方 性法规等，其中与企业相关的法律规范构成企业法律环境中最基本的内容。 2、国家司法、执法机关 与企业关系较密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物 价机关、计量管理机关、技术质量监督机关、专利机关、环境保护管理机关、 政府审计机关等。此外，还有一些临时性行政执法机关，如各级政府的财政、 税收、物价检查组织等。 3、企业的法律意识 侄何企业都要同与其生产经营活动相关的企事业单位发生经济、技术、 贸易关系，这些关系都具有社会经济法律关系的性质。这些最终会物化为一定 性质的法律行为，并造成一定的行为后果，从而构成每个企业不得不面对现实 的法律环境。 法律环境状况对企业发展方向有很大影响：法德环境自身所表现的不同 情况不仅为企业提供完全不同的生存和发展条件，而且具有环境导向性能，可 以引导或迫使企业走上方向完全不同的道路。良好的法律环境对企业成长、发 育有着积极促迸的作用：不健康的法律环境不利于企业的生存和发展。三、企业经济环境分析经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。社 会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉 及国家、社会、市场及自然等多个领域。国家经济政策是国家履行经济管理职 能，调控宏观经济水平、结构，实施国家经济发展战略的指导方针，对企业经 济环境有着重要影响。企业经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经 济政策等四个要素构成。 1、社会经济结构：又称国民经济结构，这是指国民经济中不同经济成份、 不同产业部门以及社会再生产各个方面在组成国民经济整体时相互质的适应 性、量的比例性及排列关联的状况。 主要包括五介方面的内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结 构、技术结构，其中最重要的是产业结构问题。 2、经济发展水平：是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。 反映一个国家经济发展水平的常用的主要指标有国民生产总值、国民收入、人 均国民收入、经济发展速度、经济增长速度等。对企业而言，从这些指标中可 以认识宏观经济形势和企业经营环境的发展变化，对企业是有帮助的。3、经济体制：是指国家组织经济的形式。经济体制规定了国家与企业、 企业与企业、企业与各经济部门的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控 或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。正因为如此。经济体制对企业的 生存与发展的形式、内容、途径都提出了系统的基本规则与条件。 4、经济政策：是国家制定的一定时期国家经济发展目标实现的战略与策 略，它包括产业政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政 策、对外贸易政策等。宏观经济政策是国家根据一定时期经济领域中普遍的问 题提出的针对性政策．它规定企业活动的范围、原则．引导和规范企业经营的 方向，协调企业之间、经济部门之间、局部与全局之间的关系，保证社会经济 正常运转。 综上所述，这四个要素组成了企业的经济环境，它们是相互结合地整体 地影响着企业的生存和发展。从企业的角度来看，企业在宏观经济环境中应当 加强经济环境意识。 许多企业经营者被迅速变幻的微观环境因素所缠绕，忽略了对宏观经济 环境的观察、了解和思索。而宏观经济环境往往是通过微观经济环境具体地对 企业发生作用，因此导致企业对它的感觉和认知在时间和空间上存在一定距 离。由此带来的后果是，当宏观经济环境发生的变化已逐步被企业经营者觉察 时，早已错过良机，甚至某种经济形势早已“兵临城下”，使企业被动应付， 险象环生，困窘不堪。 因此企业的宏观经济环境意识要特别强，这样才能使企业在经济环境乃 至整个社会环境中的生存发展得到有力的保证。

乔丹美语乔丹美语作为零起点英语培训教材适用于6-12岁的儿童使用。该套教材于2010年通过中国教育学会 “十二五”科研规划课题组的审定，并在全国多个地区进行实验。乔丹美语共10册教材，分为5个级别，每个学期完成一册教材的学习。课程采用情景教学模式——以少儿自然生活环境为背景，把语言的学习和生活场景巧妙地结合在一起，营造了语言的使用环境，充分体现了知识与生活的结合；从话题上来看，这10册教材选用了与小学生日常生活紧密联系的话题内容，例如个人、家庭、学校生活、时间、日期、兴趣爱好、个人情感、动植物、节假日活动、购物、饮食、健康、天气、文娱与体育等；从教材安排的语言知识角度来看，教材只涉及现在进行时、一般现在时、一般将来时、一般过去时的相关内容；而在这10册教材中，学生能够接触到的词汇总计达1000多个，其中将重点学习600个左右的词汇，符合国家课程标准的要求。全套教材特点体现如下：1.趣味性激发学生学习英语的兴趣是小学阶段英语教学的一项重要任务。乔丹美语教材的编排注意了结合儿童的心理、生理和年龄特点，根据儿童好新奇、爱劳动、善模仿、爱说、爱唱、爱跳、爱表演的特点，编写和设计内容生动有趣、图文并茂、生动活泼、形式多样的情景课文与对话。其中情景对话贯穿全套教材，以利于听说活动，寓教于乐，快乐教学。通过对话、游戏、歌曲、小诗、顺口溜、绕口令、谜语、迷宫及简单有趣的寓言故事等形式以及竞赛表演等活动，激发学生的学习兴趣，使学生在获得一定英语感性知识的同时，对于继续学习英语仍能持久保持浓厚的兴趣。2.故事性故事是儿童生活的组成部分。根据这一特点，乔丹美语采用连环画故事作为每个单元的主要学习内容。故事的主要内容围绕教材小主人公的日常学习、生活展开，与学生生活贴近。同时，故事本身是一个完整的语篇，不仅提供语言输入，还通过插图、情景提供了语言运用的情景、场合，表明说话人的身份、关系、意图与想法，体现了语言的意义和功能（即在什么时候使用），有效避免单纯的句型教学产生的弊端,学生只知道说什么而不知道何时说、对何人说的不良教学结果。3.交际性语言是从日常环境中习得的，学习语言的过程有一定的规律，即从别人说话，进而模仿说话逐步到掌握和运用各类词语。乔丹美语遵循语言习得规律及学生的年龄特点，每级教材都是贯穿着一个完整的情景故事。故事中有鲜活的人物形象，贴近学生的生活情节，有效地激发学生学习兴趣和学习动机。为语言习得提供一个身临其境的生活空间。知识点从故事中引出，将离散的句子统一于完整的情景故事中，不但激发了学生的学习兴趣，更促进学生对语义、语音的认知和理解，有利于提高学生综合语言运用能力。☆美式英语已成全球流行英语由于美国在世界地位的优势越发领先于英国,又加之美式英语的使用便捷,语法简单易懂,在现在的流行趋势下,越来越多的人都在使用美式英语,美式英语已有取代英式英语的可能,如德国、法国、瑞士、日本等国家,学校的教学主要以美式英语为主,而我国为了加速与西方先进国家的融合，也把英语作为外国语来学习和使用,虽然我国的中,小学现阶段仍以英式英语为主,但高中及大学为了已改为教授美式英语,而且我们以后出国留学和工作也首选欧美国家,因此,从小学习美式英语成为国际型人才将是大势所趋。作为我们培训机构，谁先预知大势，谁就将获得成功，在周边同类培训学校教授英式英语时，我们选择差异化经营，教授美式英语必将获得最大发展。☆乔丹美语六大教训特色让学生快乐学习活 律动热身“良好的开端是成功的一半”。 从儿童心理学的 特征来讲，唱歌能使学生感到松弛、愉快、满足，产生兴奋情绪。正因为如此，许多教师在一堂课的开始阶段设计种种办法来吸引学生的注意力。唱歌就是进行组织教学的好方法，它可以使学生精神饱满，思想集中，做好上课准备，缓解学生的紧张情绪，减少疲劳，保持充沛的体力上好新课。因此，在上课伊始学生们都要唱英语歌，唱歌时还配上适当的动作，这样，使学生在下课时涣散的心又回到课堂上，并且快速进入到了一个英语的环境。乐 游戏引入利用游戏为新课搭桥铺路，用游戏为新旧知识的衔接作好铺垫。它是课堂教学的重要组成部分。这样利用游戏巧妙地引入新课可以分散难点，降低难度，使学生们能在愉快的游戏中不知不觉学到知识。新 新知学习在这个环节里，乔丹美语尽可能地用多变的手势、丰富的表情、抑扬顿挫的语调来设计语言环境，运用挂图、实物、多媒体课件、简笔画进行教学，使学生在愉悦的课堂氛围中积极参与教学活动。练 边玩边练这一环节是开展游戏活动的好时机，经过新知的学习，学生对本课的内容有了一定的了解，接下来必须通过练习来消化。用边玩边练的方法，可以使学生将枯躁的知识在趣味十足的游戏中加以强化和记忆。演 角色扮演角色扮演这一环节，也是把知识转化为能力的环节，是学生最兴奋的时刻。小学生活泼好动，喜欢表现自己。角色扮演正迎合了学生的这种需求，同时也使课堂气氛活跃起来。如学生能用动作将教师用英语说出的职业表演出来，能用肢体语言将教师用英语说出的动物表演出来。固 竞赛巩固竞赛巩固是教学的最后一个环节，也是一节课的小结归纳阶段。利用小学生好胜心强的特点，我们把竞争机制引入课堂。参加游戏的人都抱着渴望获胜的心理，这就使参加活动的学生积极地去学，有助于克服腼腆羞怯的心理障碍。☆乔丹美语的学习效果1. 能够掌握1000-1500 英语单词，300 多个句型，120 个场景对话。2. 能听懂简单的配图小故事；能听懂常用指令和要求并作出适当的反应。3. 能在口头表达中做到发音清楚、重音正确、语调达意。4. 能够进行简单英语会话，满足日常生活表达交流需要，能看懂程度相当英语教学节目和英文动画片。5. 能恰当运用一些最常用的日常套语，如问候、告别、致谢、致歉等，能在教师的帮助下讲述小故事。6. 能根据拼读规律读出简单的单词，能借助图片读懂简单的故事或小短文，养成按意群阅读的习惯。7. 能写出常用简单英语句型，根据范文，能够编写简单英文短文。8. 能在教师帮助下表演英语小故事或话剧，能表演歌谣40-60 首。9.语音：掌握大多数英语单词的发音规则，具有见词能读、听音能写的能力。☆乔丹美语的十大教学方法■直接母语教学法摆脱传统的翻译式双语学习，为孩子们创建纯英语的课堂，使孩子们就像说母语一样大声的说英语。众所周知，游戏是孩子的最大乐趣，游戏也是伴随孩子成长的非常重要的一部分，所以在乔丹美语的课堂中加入游戏，真正意义上地做到寓教于乐。老师再配以肢体语言、实物、卡片、挂图等教具为载体，协助孩子理解，使孩子在课堂上活学活用，快乐而有所得。■自然拼音教学法根据26个字母及字母组合本身所代表的音源，不学国际音标，英语老师在课堂中引导孩子透过不同单词的正确读音，找出相同的音源。训练学生看到任何单字立即直觉反映如何发音，锻炼孩子的正确发音，锻炼孩子的独立音感，达到听音辩字，见字读音的一种超强能力。■TPR肢体反应教学法肢体语言是国与国之间、人与人之间相互沟通最易理解的一种表达方式。乔丹美语老师上课以口语命令为重点，利用肢体语言，手势，示范，让学生了解口语命令并模仿。英语老师复诵口语命令，熟练运用TPR教学特点非常符合孩子早期爱动的性格特征。■重叠螺旋式三循环教学法三个循环的教学 计划，突破传统教育的“课课过，课课忘”的缺点，第一循环先学单词、有用短语；第二循环学句子、课文，复习第一循环所学内容；第三循环学对话、语法，复习一、二循环所学内容，达到基础扎实，螺旋重叠提高。■左右脑平衡开发教学法首先让我们简单了解一下左、右脑的功能。 左脑：主要是负责逻辑思维及肢体动作等理性智商，俗称理性脑。 右脑：主要是负责语言、音乐等感性智商，俗称感性脑。 突破传统少儿教育左半脑开发的不足，左右脑并重，英语教师利用文字，图片相互转变，同时辅以活泼的TPR肢体反映，游戏，表演等活动，强烈刺激学生的左脑以达到左、右脑的平衡发展，更达到潜力无限发挥，记忆与理解同时达到颠峰。■歌曲教学法音乐不仅是语言的最好载体，而且还可以陶冶人的情操。所以用歌曲的形式表现教学内容，不但让孩子们通过唱歌把所学的内容唱出来，使孩子易学易会，在娱乐中自然吸收，更重要的是可以塑造孩子的性格。■环境条件刺激反射教学法乔丹美语老师在课堂上利用肢体语言、相关教具和日常生活场景作为纯英语课堂的教学环境，使孩子们身临其境的感受到美语的表达并加以运用，从而证明，语言是理解后而运用的，而决非翻译后而懂得的，最大程度地帮助孩子开发英语思维，使孩子们真正做到一学就会，终生不忘。■最大兴趣激 发教学法兴趣是最好的老师，歌曲、游戏、舞蹈、表演等多种教学手段的使用，能最大限度地激发孩子学习英语的兴趣■游戏教学法游戏是儿童生活中不可或缺的部分，他们在游戏中模仿成人生活，体会人生百态，乔丹美语为孩子们的英语课堂设计了200多种课堂游戏，从教学内容上分为单词教学游戏、句子教学游戏、角色表演、听音反应、模拟、律动、变声调游戏等，课堂教学游戏贯穿操作、运用等教学过程的始终。■情景教学法在英语课堂上，乔丹美语的教材中设计了各种各样的儿童生活真实场景，以生动活泼的方式呈现学生们感兴趣的单元主体，带领学生在情景中不断反复地操练情景对话，达到学以致用的学习效果。新构思作文“寒窗十载无人问，一举成名天下知“；纵观中国延续几千年的科举制度都说明了一个问题，就是莘莘学子，十年寒窗到最后，决定他们前途命运的仅一篇文章而矣，或登堂入室，或名落孙山!手笔相应，写出好的作文是考生综合素质的体现，为什么改革开放后中国与国际接轨，国人掀起学习外语热，但同时外国人学汉语的热情也悄然兴起？是因为中国的语言博大精深，居世界各种语言之首，不学不足以了解中国；为什么现在仅凭一篇作文，就可以考入清华、北大等名牌大学？是因为国人已经意识到，中国的人才要想走向世界，首先要做好汉语的文章！ 因此，作文分数占语文的半壁江山，作文=1/2语文！学好、写好作文从小学开始！现在的小学语文教育，以基础教育为主，学生大部分时间用来过识字关、组词、修辞造句和简单的写作，而不能面向中高考、生存、就业的需要而定向培养专业写作人才。初中生一入学，几十本各科教材及中考压力让学生喘不过气来，以至于大部分初中学生写出的作文或千篇一律呆板僵直、或生搬硬套缺乏灵性，读起来犹如一杯白开水，索然无味，埋没了许多具有写作天赋的人才！ 因此，中小学生迫切需要专业的作文培训，迫切需要品牌作文培训，新构思作文应运而生！新一轮课程改革实施以来，中小学作文教什么，如何教，学生学什么，如何学成了广大中、小学语文教师最困惑，也是亟待解决的问题，我们经过多年的探索实践和研究，开发创立了新构思作文教学体系，该体系的构建将使广大中、小学教师教作文，学生学作文具有明确的目标和方向。 一个和尚挑水喝，三个和尚没水喝，这个故事已经很古老了，几乎每个中国人都听过，它的教育意义也众所周知——不能好吃懒做，依赖别人，要努力劳动，互相帮助。凡事总是从思想层面找原因，这是咱们中国人的思维特点，但西方人听了这个故事就有点不大同意，他们想，挑水多累啊，也不能怪大家偷懒，干脆我们来发明一个挑水机，直接把水从河里抽上来，大家都轻松，不管有多少和尚，大家都有水喝了——凡事总喜欢从工具和制度层面去找原因，这就是西方人的思维特点。平心而论，这两种观点都很有道理，如果能把两者结合起来，那就再好不过了。一方面。大家都很努力，继承中华民族吃苦耐劳的优良传统；另一方面，又有先进的工具，那肯定是水多得喝不完了。我们今天许多学生都有害怕作文，作文写不长，写不快的现象，出现这些问题的根本原因可以归纳为两个方面：一种是学生不会观察生活，只知道苦背范文来应对作文考试，(如写我的妈妈，妈妈的形象千篇一律)；另一种是找不到正确的作文写作方法和技巧，写作仅仅依靠“苦干”，仅仅依靠“摸索”，当然不能在考场上拿到高分。在学科设置多、时间安排紧、学习压力大、应试意味浓的今天，思维方式不改变，学习效率又如何提高。如果把这两方面结合起来，我们既掌握了作文的写作方法和技巧，又能观察生活，熟读范文，写作自然也就成了一件很轻松的事情。新构思作文以“构思新颖”为核心，以“五步作文法”为写作模式，内容丰富，逻辑性强，结构体系严谨，各章节内容即相对独立又浑然一体，教材对每一种文体的写作方法讲解透彻明晰，涵盖面大，针对性强。全套教材特色如下： 1. 独创五步作文法 —— 审题→构思→列提纲→行文→修改(每一种方法都有章可循)。 2. 思维导图构思法 —— 运用思维导图构思,75种文体行文方法图表化,直观清晰。 3. 总结各类文体的写作模式 —— 100个写作角度，80种文体的行文技巧。 4. 全面解析写作技巧和方法 —— 30种审题构思技巧，100种写作方法,让你写作也能像数学一样有章可循。 5. 考题实战大演练 —— 分析名作的写作思路，总结历年考题的写作技巧，让学生从容应对各种作文考试。★新构思作文五步教学法1.讲 故事中讲 游戏中学 讲解审题、立意、 构思、行文,修改的写作技巧和各种文体的写作方法,提高学生创新思维和应试的能力,在课堂中运用游戏.故事相结合的形式,让孩子快速打开审题、构思、行文的突破口，让孩子快学会写作文。2. 读 指导阅读 积累素材在阅读教学中，我们结合教材范文和学生的优秀习作，引导学生在写作的特点及方法上，加以理解和吸收。对于教材范文中的精彩片段、形象贴切的比喻句、生动逼真的拟人句，要求学生熟读成诵。在以后的作文过程中可随时借鉴和运用。3. 写 训练口语 以说促写每次作文题确定后，分四人一个小组，轮流说出自己的作文，在此过程中，相互学习，相互启发，取长补短，互通优长，然后整理讲话内容形成书面文字。4. 评 引入竞争 当场讲评学生写完作文后，教师安排学生进行亘评。以此培养学生写评语和对作文的评价、赏析能力。学生互评后老师再当场讲评。根椐作文的具体情况，作出综合评价, 指出作文过程中出现的一些问题。激励学生写作兴趣，提高写作能力。5.改 学会修改 鉴别赏析新构思作文老师在指导学生修改作文时，会选择一至两篇文章进行集体指导（优秀的或较差的），教给学生修改方法。通过修改，帮助学生提高作文的鉴别、分析和欣赏的能力。金杯数学要不要学习奥数一直是困绕很多家长和学生的问题，其根本原因是很多家长和学生不知道奥数到底学什么，技能和思维是提高数学成绩的两个重要条件，两者相辅相成，只有思维，没有技能解决不了数学问题，只有技能，没有思维也提高不了数学成绩，小学教材注重的是学生数学技能的培养，而金杯数学注重的是学生的思维能力的培养。数学是锻炼思维的体操，金杯数学针对思维能力的培养是数学学习中不可缺少的部分。一、金杯数学的作用1. 开发智力 “聪明的孩子爱数学，爱数学的孩子变聪明”，奥数已经被公认为一种可以提高孩子智力，改善孩子思维方式，塑造良好的学习习惯的一门课程，国内外的儿童心理学家普遍认为5—12岁是孩子智力、脑力发育的最佳时期，对孩子一生的成长至关重要，奥数在培养人的创新思维能力方面是其它学科不可替代的，它能满足学生各方面智力潜能开发的需求，对其智力发展有着极其重要的作用，因此数学又称智慧学，是百科之母；它是中小学阶段最为重要的学科，不管小升初考不考奥数内容，奥数在孩子的智力潜能开发上面都有着不可替代的作用，因此参加一定的奥数培训是很有必要的。2. 应付升学考试 现在小学毕业虽然是实行电脑派位就近入学，但一些重点中学为了争夺优秀生源，每年都会到各个小学来进行招生考试，招收优秀学生，其中数学考试就有很大部分是奥数题，而目前奥数并不在小学数学《教学大纲》内，因此学校课堂上不讲奥数内容，如果孩子不上培训班学习奥数，自然孩子没机会考上这些重点中学，就只能被动的参加电脑派位就近入学了，因此参加奥数培训是必不可少的。3. 更好的学习初中数、理、化 学习奥数能提高逻辑思维能力，说得通俗点，对于小学大多数的数学题，只要记住定理公式一般都能求解出来，而且题型也很有限，但很多学生往往因为不会举一反三，很多题目稍微变化一点就不会做，致使成绩不能提高，这都是因为分析理解能力不足，而金杯数学对提高孩子的逻辑思维和分析理解能力有很大的帮助。同时学好奥数也为中学学好数、理、化打下良好的基础，等到孩子上了中学，课程难度加大，特别是数、理、化是三门很重要的课程。如果孩子在小学阶段通过学习奥数让他的思维能力得以提高，那么对他以后学好数、理、化帮助很大。俗话说：“奥数学得好，理科轻松考”，小学奥数学得好的孩子对中学阶段数、理、化科目大都能轻松对付。很多重点中学也就是因为这个原因，优先招收奥数成绩好的学生进入本校的根本原因。二、 金杯数学为孩子解决如下问题1. 害怕数学，存在严重的心理障碍。2. 对数学没有兴趣，不喜欢数学。3. 惧怕数学，见到数学应用题不知道怎么动笔。4. 粗心大意，平时熟悉的数学题在考试时往往因为粗心而丢分。5. 不能独立做完家庭作业，依赖老师和家长启发和讲解。6. 不会举一反三，触类旁通，成绩始终徘徊不前。7. 公式定理记不住，分析理解能力不足，解题思路混乱。三、培训效果1. 心算，口算能力100%的加快。2. 题海无边，题型有限，只要掌握本课程的解题思路就能举一反三，触类旁通。3. 学完本课程，孩子的审题方法，解题思路，推理分析能力明显得到提高。4. 金杯数学能让喜欢数学的人爱不释手，让惧怕数学的人感到亲切，让厌恶数学的人爱上数学。5. 如果说奥数培训只适应5%的优等生，那么本课程就能让50%的学生成为优等生。四、教材特色1. 知识点同步 学习内容严格与《新课标》及各年级知识点同步，同时又与奥数竞赛完美的结合，课程讲解着力于解题技巧的多样化，同时着眼于思维方法的拓展性。2. 逐级递进 课程由浅入深，具有阶梯性和层次性。每单元均安排有例题学习、课堂巩固练习和课后拓展训练。既强调巩固教材知识，夯实基础，又与“奥数”有机链接，最大限度地满足孩子们数学学习的需要，同时又能开发每一个学生的智慧潜能。3. 方法独特 课堂上老师通过有趣的故事或游戏导入，激发学生学习的兴趣和动机，使学生逐步感受数学与日常生活的密切联系，课程讲解力求源于教材不重复；高于教材富创意；链接奥数有拓展；让学生从此不再怕数学。4. 内容精选 俗话说：“千题万题源自于母题”，吃透原题是学好数学的根本保证，掌握方法是攻克奥数难题的有力武器，只有弄清原理，才能思路清晰；只有掌握方法才能触类旁通，举一反三。课堂上例题的讲解充分体现了经典多样，每级课程都设计了基础题、典型题、原型题和复合题，例题讲解力求把复杂的问题简单化，深奥的道理通俗化，让学生学得好也能考得好。

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在其职权范围内，可以行使赋予的权利

家长学校家庭教育培训内容如下：第一、教育孩子要从具体的小事抓起，避免讲大道理。例如孩子吃饭剩根，遭成浪费，还养成大手大脚的习惯，这就应该告诉他粮食来之不易，要节约，不要浪费的道理；孩子对于自己喜欢的东西往往愿意独享，使自私自利思想膨胀，大人也应因势利导，教育他好东西要与人分享，才是受人夸奖的好孩子。第二、对于其不良的生活习惯要及时纠正，避免造成终身遗憾。儿子小时候学别人说话结巴子。当时因为他的岁数小，没有太在意。大了想改过来，却是难上加难了。后来，女儿也曾学着哥哥说话，当时被及时扼制，才使得她得以扭转。第三、犯了大错不迁就。对于孩子摔东西、偷拿别人的东西、发脾气、使性子、骂人打人等坏毛病要决不能留情，应严厉批评教育，甚至动用一些小家法，让其接受教训，坚决改正。相关重要性家庭教育和学校教育、社会教育并称为教育的三大支柱。家庭教育曾经是中国文化的优势资源，孝文化、君子文化都是中国式家庭教育的正面结果。在转型期的当代中国，成年人的价值观发生巨变，家庭教育的支柱正在崩塌，其中过去以道德为核心的价值观遭到破坏，重智轻德成为家庭教育的普遍趋向，造成的严重问题亟待引起重视。导致家长教育缺失或者失位。使得我国家庭教育存在种种问题，因此新的恰合适宜的家庭教育应该应运而生。

本教材分别从艺术创作的角度和商业设计的角度介绍首饰设计的方式、方法。介绍了目前国外首饰设计的最新创意及动向，并通过对优秀作品个案分析的方式，帮助学生掌握首饰设计的基本原则及技巧。该教材还特别讲述了工作室建设所需的条件以及工具设备等．为将来有条件开设个人工作室的学生提供实际帮助。

古代诗词有：1.雨过一蝉噪，飘萧松桂秋。青苔满阶砌，白鸟故迟留。暮霭生深树，斜阳下小楼。谁知竹西路，歌吹是扬州。2.今日阶前红芍药，几花欲老几花新。开时不解比色相，落后始知如幻身。空门此去几多地，欲把残花问上人。3.凋悴缘何事，青青忆旧丛。有枝撑夜月，无叶起秋风。暑路行人惜，寒巢宿鸟空。倘留心不死，嘘拂待春工。4.浮云在空碧，来往议阴晴。荷雨洒衣湿，苹风吹袖清。鹊声喧日出，鸥性狎波平。山色不言语，唤醒三日酲。5.疏雨池塘见，微风襟袖知。阴阴夏木啭黄鹂。何处飞来白鹭立移时。易醉扶头酒，难逢敌手棋。日长偏与睡相宜，睡起芭蕉叶上自题诗。6.阳关万里道，不见一人归。唯有河边雁，秋来南向飞。7.飒飒西风满园栽，蕊寒香冷蝶难开。他年我若为青帝，报与桃花一处开。

宏观环境因素有：（一）政治和法律环境（二）经济环境（三）社会和文化环境（四）技术环境。（一）政治和法律环境是指对企业经营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。具体来说，政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳定状况；执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。这些基本政策包括产业政策、税收政策、政府订货及补贴政策等。政府主要是通过制定一些法律和法规来间接地影响企业的活动。为了促进和指导企业的发展，国家颁布了经济合同法、企业破产法、商标法、质量法、专利法和中外合资企业法等法律。此外，国家还有对工业污染程度的规定、卫生要求、产品安全要求，对某些产品定价的规定等。而这些法律和法规对企业的活动有限制性的影响。（二）经济环境是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平等反映宏观经济总体状况的关键指标是国民生产总值（GNP）增长率。中央银行或各专业银行的利率水平、劳动力的供给（失业率）、消费者收入水平、价格指数的变化（通货膨胀率）等。对于从事跨国经营的企业来说，还必须考虑的经济因素包括关税种类及水平、国际贸易的支付方式、东道国政府对利润的控制、税收制度等。外国政府有时限制外方企业从该国提走的利润额，有时还要对外方企业所占有的股份比例加以限制。（三）社会和文化环境是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式（四）技术环境不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。