行政管理学案例分析

1，保罗作为一位领导者的权力来源是由法定权力和自身影响力两方面构成的。法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权，保罗作为该会计师事务所达拉斯的经营合伙人，拥有这方面的权力；自身影响力包括：品德、学识、能力、情感。 2，领导的权变理论。权变领导理论认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。权变，要权宜应变，保罗的不善应变为自己的失败埋下伏笔。3，保罗在纽约主要业务是审计，要求工作人员具有较强的判断力和自我控制力，说明他采用的是授权式领导方式，职责权限划分明确，工作人员在职权范围内有自主权。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定，还说明的这一点。而在达拉斯主要业务不一定是审计，工作人员素质、环境等也不同，他用同一种管理方式是行不通的。管理行为好不好，是一个很多因素的函数。它是诸多因素起作用并且相互影响的过程。没有一种“最好”的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。保罗应针对不同的被领导者、不同的环境而采取相应的领导方式，学会用各种领导方式进行管理。管理方式选择关键在于提高领导者自身的判断能力，能有效地判定领导者自己面临的情况，采用不用的处理方式。

结合所学管理学知识，分析如下： 1、金先生公司的使命是向社会快速提供高质量的印刷线路板；2、金先生外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求；3、金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的玺先生对投资和企业扩张比较保守。成功的关键是金先生的公司应根据客户需求的变化把握住机会，及时做出正确的决策。4、“开放系统”的思维模式是指把企业（组织）看作开放的系统而不是封闭的系统，是整个社会大系统的子系统，企业（组织）内、外部是密切联系的整体，相互影响，相互作用，企业（组织）应及时反馈外部环境的变化的信息，以调整自己，适应社会。金先生的公司一方面应发挥本企业的优势，改进现有产品，降低成本；另一方面应根据市场顾客需求的变化，调整自己的经营战略，及时开拓进取，扩张投资，引进新产品模型。

1、松下幸之助的员工激励方法提倡“全员经营”。“如果职工无拘无束地向科长提出各种建议，那就等于科长完成了自己工作的一半，或者是一大半，反之，如果造成惟命是从的局面，那只有使公司走向衰败的道路。”职工提出的合理化建议，按成效分成9等，有的表扬，有的奖励，贡献大的给予重奖。u2002在物质方面：推行周休二日制，采用按照工作能力确定报酬的新工资制度，不断提高职工的工资收入。规定“35岁能够有自己的房子”；赠给职工的私人财产1亿日元为基金的“松下董事长颂德福会”，实行“遗族育英制度”等等。2、松下幸之助的用人之道他经营思想的精华——人才思想奠定了他事业成功的基础。松下先生说：“事业的成败取决于人”，“没有人就没有企业”。“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具。”松下的心愿是这样的：事业是人为的，而人才则可遇而不可求，培养人才就是当务之急。“别家公司输给松下电器公司，是输在人才运用。”人才的标准：不念初衷而虚心好学的人，不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人，不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人，随时随地都有热忱的人，能得体支持上司的人，能忠于职守的人，有气慨担当公司重任的人。扩展资料：关于管理科学性的重要性1、科学的规律性管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结。作为一门科学，要求管理具有系统化的理论知识。2、管理科学是把管理的规律性提示出来，形成原则、程序和方法，对管理者管理活动予以普遍性指导，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。承认管理的科学性，提高管理效率。3、揭示管理过程的客观规律性，是管理者实践的结晶。如果不承认管理是一门科学，不按照客观规律办事，违背管理原则，在实践中，随心所欲地进行管理，必然会遭到惩罚，最终导致管理效果不佳或失败。

管理学案例分析规模在世界上数得着的埃及阿斯旺水坝竣工于20世纪70年化初。表脸上看，这座水坝给埃及人民带来了廉价的电力，控制了水旱的灾害。灌溉了农田。然而，该水坝实际上破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去了肥源---几亿吨淤泥，土壤日益盐渍化：由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂，港口，国防工事有跌入地中海的危险：由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年获量减少1.8万吨，由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的‘湖泊"为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果，使人们深深地感叹：一失足成千古恨！ 问题 1 造成阿斯旺水坝决策失误的原因是什么？ 问题 2 给我们提供了什么启示？问题 1 造成阿斯旺水坝决策失误的原因是什么？ 答：1.只顾眼前利益，没有从长远发展考虑 2.没有从尊重自然的角度出发，违背了自然规律 问题 2 给我们提供了什么启示？ 答：人们往往只记得“人定胜天”，但忘了他后面紧接的一句“天定胜人”！但这并不是阻止人们发挥主观能动性来改造自然，而是提醒人们在发挥主观能动性改造自然之前，要做充分的调查和研究，不盲目，对于民生大计更要慎重考虑再做抉择！

内事问百度，外事问谷歌！

北工商的？

（1）根据上述资料，张总经理和唐副总经理的领导风格有明显的区别。张总经理属于指导型领导者，他很明确的告诉下属应该做什么、怎么做，对于工作计划要求下级必须绝对服从，不允许自作主张、走样变形；唐副总经理属于参与型领导者，他和下属共同决策，其角色定位在于提供便利条件和沟通，对于公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是经过全体人员共同讨论的基础上，做出具体安排。在过程中，他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣，鼓励大家取长补短，相互协作。唐副总经理的科研团队年年完成创收计划，科研取得显著成绩；张总经理的施工队伍劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。实践证明，两位领导者的领导方式都很有效，不分伯仲。（2）张总经理和唐副总经理在各自的工作中都取得了好成绩，在于其采用了适宜的领导风格。根据领导生命周期理论，每个领导者依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功，因此，领导者必须根据下属的水平高低适当调整自己的领导方式。本案例中，唐副总经理的科研队伍具有较高的工作成熟度和心理成熟度，即科研人员多数具有与完成任务相关的技能和技术知识，同时具有较高的自信心和自尊心，高成熟度的下属既具有能力又有信心做好本职工作。因此，唐副总经理作为科研领导者的工作就是尊重每个人的专长，调动其积极性，协调相互关系。张总经理领导的施工队伍相较于科研队伍成熟度低，多数职工文化水平比较低，没受过专业训练。低成熟度的下属或者欠缺完成任务的能力或者没有信心，或者都欠缺。因此，张总作为施工队伍的领导者必须明确每个人的任务，严格要求、严厉惩罚才能取得预期效果

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最大的问题就是 没问题

1、案例描述的事件，会对张林的工作积极性产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好地解释张林的困惑？为什么？2、你觉得郭慧的解释会让张林满意吗？请说明理由。3、你认为公司应当对张林采取一些什么措施？为什么

这天下午又是业务会议时间，

1，保罗作为一位领导者的权力来源是由法定权力和自身影响力两方面构成的。法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权，保罗作为该会计师事务所达拉斯的经营合伙人，拥有这方面的权力；自身影响力包括：品德、学识、能力、情感。 2，领导的权变理论。权变领导理论认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。权变，要权宜应变，保罗的不善应变为自己的失败埋下伏笔。3，保罗在纽约主要业务是审计，要求工作人员具有较强的判断力和自我控制力，说明他采用的是授权式领导方式，职责权限划分明确，工作人员在职权范围内有自主权。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定，还说明的这一点。而在达拉斯主要业务不一定是审计，工作人员素质、环境等也不同，他用同一种管理方式是行不通的。管理行为好不好，是一个很多因素的函数。它是诸多因素起作用并且相互影响的过程。没有一种“最好”的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。保罗应针对不同的被领导者、不同的环境而采取相应的领导方式，学会用各种领导方式进行管理。管理方式选择关键在于提高领导者自身的判断能力，能有效地判定领导者自己面临的情况，采用不用的处理方式。

分析：一个公司在成立之初，通常仅由少数人负责营运业务，随着业务发展及扩大，演变为部门化后，自然会有一群人负责特定部门的任务以达成公司的目标，此时新的挑战自然就会出现。各部门有其独特文化，久而久之容易造成各行其是，而且部门之间为了争夺资源，冲突也很容易出现，最常见的一种是，部门之间都想证明自己的想法的是正确的。这种部门之间的争执对公司的营运产生了很大的影响。当两个部门各执己见时就造成沟通上的障碍，理解对方的立场也变得更加困难。在上述的物业公司案例中，弱电人员与强电人员各执己见，双方无法互相了解对方的观点。而事实上，原来的问题可能很单纯。当有了坦诚的沟通后，强、弱电人员双方就很容易达成共识，问题就能很快解决。 另外，前台接待人员接到填写资料任务时，他们用工作繁琐为由拒绝这项任务，这种本位主义也让许多主管头疼，可是如果仔细分析问题，为何前台接待人员不愿意做这件事情呢？这值得研究推敲。也许他们对这些需填写的表格不是很了解，也不知道填写表格所带来的意义和价值，他们当然也很担心万一将客户的资料填写错误后可能会导致犯错，于是这件事就增加了工作上的压力。因此，当布置一项新任务时，能够有效地沟通和说明并让执行者了解如何去做就格外重要。此外，在执行的过程中我们需给与示范和奖励，借由这种示范和奖励，工作人员对表格上的内容更加了解，他们会有更高的自信去执行这项任务。由于物业公司的员工在工作时专注于本部门内的问题，因此对于顾客在其他方面的需求常常以非本部门的责任推委。可是自顾客的角度来观察，员工都代表着公司，当员工以非自己本部门的职责拒绝顾客后，当然也造成了顾客的不愉快，自然使服务的质量大打折扣。 ■解决方案 首先，在避免部门冲突、加强部门协作上，最重要的是建立相互的信任，要想建立正向的工作氛围，有三种方法：一、唯一能自部门冲突中获得的最大好处就是避免冲突。如果部门之间发生冲突，即使在冲突中获得资源的一方，与别的部门在未来合作上也会机会大为减少，甚至其他部门会寻求日后报复的机会。二、尊重其他部门的想法，不要指责其他部门的想法错误。因为每一个部门都有其自己的立场和观点，当我们批评其他部门的观点错误时，我们无法从更深刻的角度去了解对方的想法。三、如果本部门曾经有过错误的想法则应该勇于承认，这种方式能够很快消除其他部门对本部门的成见。假使只是试着为过错辩解，也会产生更多的争议，将无法得到对方的谅解。 当正向氛围建立以后，要想提升部门间的合作关系，追求更大的效益，在态度上，应该要求各部门在协作时抱持善意的态度。如果，我们对其他部门保持着怀疑、恶意甚至互相较量的意图时，合作机会自然会降低。若是在协作上遇到观点不同时，要先从双方共同的地方开始谈论，当人们更能够看出这种共同点时，团队合作才易实现。 另外，鼓励其他部门畅谈己见。在跨部门协作时，我们可采用下列方法达成共识：确定目标为完成正确的工作，而不是讨论谁的功劳和贡献最大。只要愿意与其他部门合作达成任务，当任务完成之后再来讨论功劳也不算晚。另外，各部门经常去看公司的愿景，同时，在提出本部门观点时需列举各项正当的理由，使得各个部门能够了解并达成共同合作。 如何加强各部门的合作： ◆评估自己部门对其他部门的态度。若是怀有负面的观点请向自己提这样的问题：“有足够的证据来支持这种想法吗？”若是协作不好双方都应负责任。提问自己是否在扩大冲突上“有贡献”？ ◆采取相关的具体的步骤和行动，尽量避免因个人因素导致部门冲突。用下列问题提醒自己：“我们能做哪些事情来改善部门间的关系？” ◆请用停、看、听的交通规则。譬如：通过火车平交道车辆应该停，仔细观看有无火车经过，同样，部门合作中“停止”指停止思考过去不愉快的经验；“看”就是观看合作的可行性以及对公司的贡献；“听”就是聆听其他部门的观念和想法。 ◆为合作做出努力，为部门的合作设出大家都能明了的标准。 ◆观察这种改变是否发生。若是正向的协作状况已发现，代表你的努力有所贡献。

有时间慢慢来回答你的问题。

是课程作业吧？

1.杨瑞本身还是有问题的。首先，他是对自己的期望过高了，没有深入了解该公司的管理结构就贸然进去，这也是导致她碰壁的主要因素。要知道，现在很多单位的管理层的关系都是这样错综复杂，所谓“传统的家族企业”。虽然这样很不科学，但是主要管理人员没有这个意识的话，单凭一人之力是很难改革的。其次，她的做法亦不甚明智。2.我认为本案例中，关键的问题在于杨瑞的主观行为。该家族式的企业是客观存在的，全国不止此一家。所以真正的问题是杨瑞要如何去面对这个问题，处理好了即可举一反三，失败了她也只是众多改革失败者中的一个而已。如果撇开杨瑞个人不提，那此案例就是关于家族式管理的弊端了。这是个古老的问题，国内外很多著名企业都有碰到过，例如海南的椰树集团。也一直是管理学中一个研究方向。3.第一，她应该摸清楚这其中的关系，测试该公司真正掌权的是否有远见；第二，了解了所有的问题后，要做一个详细的报告，包括公司未来发展的预测以及其中的利害关系等。要找一个恰当的时机用适合的方式给予建议。当然，也要做好心理准备，这种关系复杂的管理机构是很难改革成功的。而且也要做好最坏的准备，想要整理这样的人力资源，必定会伤害到某些人的个人利益。一旦失败，她也只能另谋高就了。所以，建议最好不要进这样的单位。4.如果我是王经理，我也会难以做决定。首先，不得不考虑跟自己有着各种关系的裙带。还要想着如何在其中找到一个两全的办法。我的想法是，先好好看看这份建议书，彻底了解自己内部的问题，以及该建议是否可行。主动提供资料、数据等协助杨瑞做好详细改革计划。如果杨瑞的计划确实能够实施，并能够在短时间内见效的话，可以把她当成这个计划的执行者，而自己要充当一个授权的人。另外，还得花精力去说服那些受损失的裙带亲戚，这个不能马上来强制性的，这需要个过度。必要时亦需要强制性。以上纯属个人看法，仅供参考。

管理学案例分析规模在世界上数得着的埃及阿斯旺水坝竣工于20世纪70年化初。表脸上看，这座水坝给埃及人民带来了廉价的电力，控制了水旱的灾害。灌溉了农田。然而，该水坝实际上破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去了肥源---几亿吨淤泥，土壤日益盐渍化：由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂，港口，国防工事有跌入地中海的危险：由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年获量减少1.8万吨，由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的‘湖泊"为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果，使人们深深地感叹：一失足成千古恨！ 问题 1 造成阿斯旺水坝决策失误的原因是什么？ 问题 2 给我们提供了什么启示？问题 1 造成阿斯旺水坝决策失误的原因是什么？ 答：1.只顾眼前利益，没有从长远发展考虑 2.没有从尊重自然的角度出发，违背了自然规律 问题 2 给我们提供了什么启示？ 答：人们往往只记得“人定胜天”，但忘了他后面紧接的一句“天定胜人”！但这并不是阻止人们发挥主观能动性来改造自然，而是提醒人们在发挥主观能动性改造自然之前，要做充分的调查和研究，不盲目，对于民生大计更要慎重考虑再做抉择！

　　1、直线制特点：直线制；又称军队式结构，最简单的集权式组织结构形式，按垂直系统建立，不设职能机构　　优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。　　缺点:缺乏专业化的管理分工,经营管理事务依赖于少数几个人.当企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所限,不利于集中精力研究企业管理的重大问题.　　*直线制适用于规模较小或 业务简单、稳定的企业。　　直线职能制的优点是：　　集中领导，统一指挥，便于调配人、财、物；职责分明，各主其事，有利于提高效率；工作秩序井然，整个企业有较高的稳定性。　　其缺点是：　　下级部门积极性、主动性不易发挥，互通情报少；职能部集中；　　*直线职能制适用于企业规模不太大，产品品种不太复杂，工艺较稳定，市场销售情况比较容易掌握的企业。　　2、领导权变理论含义：在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。　　随机制宜领导理论　　弗雷德·菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的因素有三条:第一,领导者和被领导者之间的关系.一个组织的成员对其领导者的信任,喜爱或愿意追随的程度愈高,则领导者的权力和影响力就愈大.这是最重要的因素.第二,任务结构.第三,职位权力.菲德勒认为,评价一种领导方式,要看它能否在其适合的,特定的环境下发挥作用.菲德勒提出了通过改造领导环境来适应不同风格领导方式的观点.　　领导者权力来源有两种：一种是基于职位的权力来源，包括法定权力、奖励权力和处罚权力；一种是非职位的权力来源，包括个人自身影响力、品德、常识、能力和情感。

第一问题：1.总经理问题：制度执行不严，建议这方面下功夫，你就编制：加油站经理巡视or其他人值班2.对事情重要了解老板想法，平时多沟通，这样你才知道如何做事第二问题：1.这种案例多的是，一般收场很惨淡，甚至成为仇人。2.解决方法建议所有股东推荐一个人当董事长，董事长负责公司营运，董事长负责报告营运财务结果就可以3.董事长任用期限制定出，制定股东会议，重大事物决定股东投票决定，其他事物由董事长负责，这些细节要制定出4.营运状况亏or盈利是否换董事长由股东决定5.其董事待遇由股东决定6.你问的领导力和精神激励在你们这样的状况用处不大，更何况领导力是自我建立，别人帮不上以上希望能帮助您，彻底改变组织，才能长期发展。谢谢！

杨总经理的一天 管理的职能包括计划、组织、领导、控制四个职能。杨总经理作为一个总经理，主要负责组织的战略管理，并在对外交往中以代表组织的”官方“身份出面。 1、计划活动就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。设定计划时，计划应设的具体清晰明了，不能过于笼统，造成实施阶段的问题百出现象。从案例第三段中，因年初计划目标定的比较模糊和笼统，使各车间年终时均出现了问题。这是杨经理计划的一大败笔。第四段中，计划第二天召开例会，第六段中，杨总经理与外商谈判签下订单的行为是计划职能中的决策。但重要的决策应该采用集体决策，以提高决策质量，也有利于决策的实行，杨总经理不该一人独自做主就把订单签下了。 2、领导职能的任务是要管理者运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、志气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。案例中，第二段提及到的杨总经理平息两起“火情”的事件，第三段安抚刘工，以及第五段鼓励技术攻关小组的行为都体现了杨总经理的领导职能。但杨总经理在平息“火情”这一事件中也存在着一些问题：（1）杨总应该直接找张总来协调问题，并告知张平这不是他的主要任务，而不是直接自行解决。（2）对于人员的鼓励重要的是激励政策和宽松的环境，而不是视察；（3）对于正式信息的发布应通过正式的渠道，否则会造成信息传递的失真，以及小道消息的盛行。 3、控制是为确保目标的顺利实现，管理者必须自始至终的对组织各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施予以纠正，保证组织活动按计划进行。案例中，第四段杨总经理翻阅报告和报表，第五段纠正青工小王的不规范操作行为体现的就是管理者的控制职能。但我觉得，杨总经理应该学会放权，他负责的应该是部门协调和重大决策的制定，像纠正青工的错误问题可由其他人来做。 管理角色主要包括人际角色、信息角色和决策角色。 1、人际角色包含了人际间（下级和组织外的人）以及其他礼仪性和象征性的职责。总经理作为领导者，他所有的有下级参与的活动就都是人际角色的体现。案例中，第二段的平息“火情”、第五段对下属的鼓励以及纠正小王的技术不规范、第六段与重要客户共进午餐体现的就是人际关系角色； 2、信息角色包括接收、收集和传播信息方面的职责。案例中，第五段对小谭的信息透漏就是信息的传播，属于信息角色； 3、决策角色是作出抉择的活动。案例中，第六段杨总经理与外商谈判签订单的行为就是决策角色。

在一个组织中，我们要认识到规章制度是一种管理的手段，在一般情况下应按章办事，在特殊情况下应该酌情处理。对待规章制度，关键是要明确什么是特殊情况（目标一致或规章失效）、酌情处理的原则是什么（目标原则）。

由于信息科技的迅猛发展，钟表已由每人必备的计时工具变化为奢侈品或装饰品，钟表市场的大幅萎缩是不争的事实。在这种背景下，新民钟表公司调整经营范围，进行多元经营，无可厚非。但是，战略决策关切着投资风险、经营风险、人员稳定等企业生死存亡问题。绝不能头脑发热、激情万丈，一时性起，拍脑袋决策。新民钟表公司的结局如同很多类似企业一样，不懂管理的运行规律，仅凭自以为是的经验或聪明才智决策，导致辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前。。。

3）想尽办法将包裹及时送上去

1、首先根据公司现有需要，搭建一个组织机构图，并对各个职能部门的工作职责有一个初步的划分。进行适度的授权、放权。2、改变心态，放下事必躬亲的态度，一个优秀的管理者能管理5-7个员工，当做为一个老板，也是一个管理者，那么你要控制好自已所管理的人员数。事事有人管，人人有事做。

这个也太简单了，总得给个范围吧

生产效率降低，存在3个潜在的可能性： 1，新机器带来的新工作系统可能反倒降低工作效率，或者不适合本企业的状况。总之，就是这个系统有问题，是不应该采用的； 2，员工出于某些原因（需深入调查具体是何原因），因为采用新机器新系统导致工作态度变差。即：新系统是没问题的，问题发生在员工的工作态度上； 3，系统和员工都没问题，在于熟悉程度不够，需进行磨合，或进行适当的培训以帮助尽快提高生产率。 个人认为，问题的根源应该出在以上3条潜在可能性上，这样，您所提的问题2，就分析完毕了。 问题1和3可以合并： 制造经理应该先从潜在可能2，即员工工作态度问题着手，先深入基层了解员工们为什么有抵触情绪，找到原因以后针对性解决； 员工抵触情绪解决以后，还需要考虑潜在可能性3，是否需要进行适当的培训，以帮助员工尽快熟悉新系统，以发挥潜在的生产潜力； 如果最终员工工作态度、熟练度问题全部解决后，生产率还是提高不了，那么不得不怀疑这套系统是否有问题，或者是否适合本公司了。

“我，我也是啊。

就组织行为学课程来说，这道题主要是在说“偏见归因”中的基本归因错误和自我服务偏见。即：第一个销售人员低估了客观因素对目标市场受众的影响，同时片面强调目标受众主观因素对营销带来的困难。第二个销售人员避免了归因偏见，所以成功。但当时我在学习这一课时，对于这个烂透街的狗血案例与基本心理过程理论引发的思考有些不同看法，至今耿耿于怀：显然，暂时不提案例在市场营销学领域的意义，仅在组织行为学领域中，这个派两名2B销售到热带岛屿的逗B公司比销售人员本身更有研究价值。1、销售人员来到岛屿之前并不知道岛上的情况，与其说这两个2货跑业务，不如说他们是在公费旅游。是想一下，如果这两个家伙没找到这个岛呢？还是说，这个公司派出这两个销售的目的其实是寻找新大陆？2、“现岛上居民都打着赤脚，而且每天除了—日三餐之外，无所事事……”你确定这里的人有钱买鞋？这种情况下，居然给这些人先送了100双。说这些问题不是为了证明题目有多煞B。我们可以就当这一切都是真的，这个案例中真正的成功者并不是那个销售，而是做出上述一系列匪夷所思决策的公司老总。于是我们很容易想起一句话——头脑简单的人更容易成功！为什么呢？从组织行为学当中，我们是否可以找到答案？在我看来，运气是头脑简单的人成功的关键，而运气并不是纯粹偶然性的。一个头脑简单的人会更容易相信别人；一个头脑简单的人不会患得患失，斤斤计较。正是因为这种“傻”，才会赢得员工的忠诚，才会找到别人视而不见的财富，才会让别人愿意真心交往并帮助你成功。所以，“头脑简单”并不是真的傻，而是基于真诚、执着和单纯所带来的成功经验所形成的一整套行为模式。而这不正是班杜拉社会学习理论的模式吗？

该市领导只看到了市场的需求性，没有看到市场内部的竞争性，没有看到市场经济的运转模式化的形式，只是根据自己的教条主义和经验主义来盲目的进行投资规划，必然会导致决策的重大失误。

呵~难度很大不是一句话，两句话说得清楚的简简单单的激励都有很多学问何况管理学很广~如果真需要Hi我们交流交流

1，住房人们最原始、最基本的需要，属于生理需要，其他生理需要还如吃饭、穿衣、医疗，个人生理需求等等；评职称和提高工资是希望职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等的一种需求， 属于安全需要，此类还包括对以下事物的需求:人身安全,健康保障,资源所有性,财产所有性,道德保障,工作职位保障,家庭安全。马斯洛的需要层次理论认为只有满足了最基本的生理需求后才会出现这一次层次的需要；入党是情感和归属的需要，也就是社交需要。马斯洛的需要层次理论认为社交需要，也叫做情感和归属的需求是人人都希望得到相互的关心和照顾，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。入党是加入一个组织，获得组织认同和关怀，是一种情感和归属的需要。2，亚当斯的公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出：员工的激励程度来源于对自己和参照对象（Referents）的报酬和投入的比例的主观比较感觉。　　该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，在亚当斯的《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》（1962，与罗森鲍姆合写）、《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中有所涉及，侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 其基本内容包括三个方面：　　1）、公平是激励的动力。　　公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。　　这种理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。他们指出，一个人不仅关心自己所得所失本身，而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋，是最有效的激励，但有时过高会带来心虚，不安全感激增。低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力、消极怠工。因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。　　2）、公平理论的模式（即方程式）: Qp/Ip=Qo/Io式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投入的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。　　3）、不公平的心理行为。　　当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。个体为了消除不安，一般会出现以下一些行为措施：通过自我解释达到自我安慰，逐个上造成一种公平的假象，以消除不安；更换对比对象，以获得主观的公平；采取一定行为，改变自己或他人的得失状况；发泄怨气，制造矛盾；暂时忍耐或逃避。　　公平与否的判定受个人的知识、修养的影响，即使外界氛围也是要通过个人的世界观、价值观的改变才能够其作用。　　亚当斯(1965)的观点，当员工发现组织不公正时，会有以下六种主要的反应：改变自己的投入；改变自己的所得；扭曲对自己的认知；扭曲对他人的认知；改变参考对象；改变目前的工作。案例中，黄工的工资和付出比和仓管工资和付出比是不对等的，这样接下来黄工会有改变自己的投入；改变自己的所得；扭曲对自己的认知；扭曲对他人的认知；改变参考对象；改变目前的工作。这对公司来说是损失，所以这是不合理的

（1）因岗设人，岗位分析完成以后根据岗位要求来配置人力，而不是替人选岗。（2）没有进行岗位分析。（3）有两种：一、申请员工培训计划，根据岗位要求接受相关能力的培训。 二、向领导交代清楚，调整岗位。2.（1）直线职能型结构（2）调整为事业部制，变革后公司更多地放权了，效率高，这是优点，缺点是沟通不便，协调成本高。

1、每个企业的决策都有各自的程序，大凡重要的决策，是需要召集相关人等包括高层进行讨论的，这其中包括对决策提议者所上报的各种素材和实际情况的分析研究。这过程中，因某些情况和素材得不到与会决策者的认可而导致决策搁置也常有存在。做为一个真正具有敬业心的负责人，是应该把各种反对意见和阻力当成动力，同时，要对自己的意见和观点持有信心，而信心又来自于对实际情况的全面掌握的准确理性的判断。从而，采取和运用各种形式和方法，得到其它决策者的认可，让更多的人采纳自己的意见，站立到自己的一边来。案例中的参谋人员和主持会议的参谋正是这样的，当他的意见和判断得不到其它高级参谋的认可时，他们就是采取各种有效办法，在自己取得更多的实际情况的研究后。做出正确的判断的决策的。取得良好的效果。这就是决策方法的分析。2、从案例的另外一方，法军方面，也看出，细节决定胜负。大到人命关天的军事战争，小到一般企业的管理，一个细节的疏忽和大意，一点小漏洞，都可以给自己造成重大的损失。正是我们平常所说的“细节决定一切”，一个企业，实力再好，但如果不注意一些业务上的细节，会给自己的带许多负面的影响。小到办公室的环境卫生，员工的衣着，办公电话接听礼貌用语，到准时付约等等。案例中，法国的指挥部隐蔽得再好，由于对一只不起眼的猫的大意，酿成了杀身之祸。

路过，，，，

参考答案如下：（1）战略决策。 （2）应立即纠正决策失误，恢复原配方，继续生产老可口可乐。 （3）未能考虑到消费者的消费习惯、生活方式这一企业的外部环境因素。

这是管理学自考上的论述题 （1）导致李强忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题； ①激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类：保健因素和激励因素。 ②保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健因素不能起到激励作用，但却是人们有效工作的必要条件，能防止职工产生不满情绪。该公司对李强忽略了保健因素而导致李强的忧虑。 ③激励因素，包括赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，如果得到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使职工满意的积极效果。但企业必须提供某些条件以满足保健因素的需要，才可以保持人们一定的工作积极性。该公司只注重了激励因素，而忽略了保健因素。 （2）要取得有效的激励效果，该公司主管人员必须做到： ①坚持物质利益原则； ②坚持按劳分配； ③随机制宜，创造激励的条件； ④以身作则，发挥榜样的作用。 这是主要得分点，还要扩展论述的。

我们必须承认， 及时公开地召集庆功仪式的创意是好的， 通过演讲来赏识和激励员工的努力也是成功的， 准备具有纪念意义的奖品的初衷也是无可厚非的，但比起几个月 中员工们的投入， 尽心和卓越的工作表现和取得的佳绩而言， 最终实施的结果确实令人遗憾。 　启示： 这个事例的启示就是： 要想达到预期的效果， 奖品的价值需要和员工的努力以及所带来的效益成正比， 要能够成为真正体现出员工价值的激励象征。记住： 这份回报应该是有形的和实在的， 并且具有纪念意义。 胡萝卜的管理文化，必须有着表彰鼓励个性需求的内涵。 用洋葱类的替代品掩饰没有胡萝卜的尴尬，只会给员工留下食之无味的不良口感， 使所谓的奖励变得没有意义， 甚至起到适得其反的作用。

激励的原则1.理解人、尊重人2.时效原则3.功过分开4.以奖为主、以罚为辅5.物质奖励与精神奖励相结合6.实事求是、奖罚合理

华生集团的管理者最近宣布：计划步其他许多美国公司的后尘，进行经济规模收缩。

首先，明确一下老农的目标是；赶集！ 去赶集的过程中，发生了一系列的事件，老农不断在调整自己的策略，以迎合不同人的说法。对比一家企业，必须要有明确的目标和价值观，在企业发展的道路上，目标明确，价值观也要一致，否则就会出现老农的尴尬。如果老农的价值观是尊老，那就是老农自己骑骡，儿子赶着去赶集。如果老农的价值观是爱幼，那就是儿子骑着，自己赶着。如果老农的价值观是平等，那就一起骑着。如果老农的价值观是爱护动物，就都走着，甚至骡子还要骑人呢。总之，不同的价值观，早就的方式肯定不同。所以，从企业运行的角度讲，一家企业必须要有明确的价值观，是老板权威至上，还是员工至上，还是客户至上，还是投资者至上，有了明确的价值观就不会出现老农的尴尬，走自己的路，让别人说去吧，其实就是建立在一种明确的价值观的基础上的。如果我是老农，我会选择一起骑骡，因为我的价值观是员工和老板要一起成长！

麦当劳实行的是操作型管控模式，这一模式保证每个分店都能执行最佳运作模式，从而使不同的经营者使用同一的经营方法，达到最佳经营效果。如果是企业经营者希望利用他人资本进行扩张，但又不想改变企业经营风格与企业文化的时候，就要按麦当劳的方式进行操作。

你妹，老师的作业啊

健康教育的核心是通过知识传播和行为干预，促进教育的对象形成健康行为。

日霍邱县张庄铁矿地下开采(采矿许可证有效期至2030年08月30日止);一般经营项目:铁矿石加工销售,废石销售(法律法规禁止的不得经营,应经前置许可...

子宫收缩无力子宫收缩强度不够，可能是由于没有很好地注意休息和补充营养，宫口开全后发生了子宫收缩乏力，胎头已达阴道口，产妇尽力屏气仍不能使胎儿自然分娩出时，需要手术助产。骨盆轻度狭小、胎儿偏大第一产程进展良好，宫口开全后，胎头下降缓慢虽经产妇努力，胎头在阴道口已经看见，用力但就是不能自然娩出，此时助一臂之力，就可娩出。产妇合并妊娠高血压综合征、心脏病、重度贫血为了避免产妇用力以减轻第二产程给产妇带来的体力负担，防止因过度用力而发生抽搐、心力衰竭等。使用手术助产的方法，缩短第二产程，及早帮助胎儿娩出。胎儿宫内缺氧宫缩时，宫腔内压力很高，胎膜在此时破裂，如果流出的羊水是黄绿色而粘稠，胎心快慢不均，提示胎儿在宫内缺氧，有窒息，需要立即挽救胎儿，使其尽快离开母体，此时需手术助产娩出胎儿。臀位助产臀位就是臀部或足部先露，这种倒生的分娩，往往需要做臀助产或牵引，使之顺利娩出胎臀、胎背、肩、最后娩出胎儿头部。

高一生物上册知识点 　　1、生命系统的结构层次：细胞→组织→器官→系统(植物没有系统)→个体→种群 　　→群落→生态系统→生物圈 　　细胞：是生物体结构和功能的基本单位。除了病毒以外，所有生物都是由细胞构成的。细胞是地球上最基本的生命系统 　　2、光学显微镜的操作步骤：对光→低倍物镜观察→移动视野中央(偏哪移哪)→ 　　高倍物镜观察：①只能调节细准焦螺旋;②调节大光圈、凹面镜 　　3、细胞种类：根据细胞内有无以核膜为界限的细胞核，把细胞分为原核细胞和真核细胞 　　注、原核细胞和真核细胞的比较： 　　①、原核细胞：细胞较小，无核膜、无核仁，没有成形的细胞核;遗传物质(一个环状DNA分子)集中的区域称为拟核;没有染色体，DNA不与蛋白质结合，;细胞器只有核糖体;有细胞壁(主要成分是肽聚糖)，成分与真核细胞不同。 　　②、真核细胞：细胞较大，有核膜、有核仁、有真正的细胞核;有一定数目的染色体(DNA与蛋白质结合而成);一般有多种细胞器。 　　③、原核生物：由原核细胞构成的生物。如：蓝藻、细菌(如硝化细菌、乳酸菌、大肠杆菌、肺炎双球菌)、放线菌、支原体等都属于原核生物。 　　④、真核生物：由真核细胞构成的生物。如动物(草履虫、变形虫)、植物、真菌(酵母菌、霉菌、粘菌)等。 　　补：病毒的相关知识： 　　1、病毒(Virus)是一类没有细胞结构的生物体，病毒既不是真核也不是原核生物。主要特征： 　　①、个体微小，一般在10~30nm之间，大多数必须用电子显微镜才能看见; 　　②、仅具有一种类型的核酸，DNA或RNA，没有含两种核酸的病毒; 　　③、专营细胞内寄生生活; 　　④、结构简单，一般由核酸(DNA或RNA)和蛋白质外壳所构成。 　　2、根据寄生的宿主不同，病毒可分为动物病毒、植物病毒和细菌病毒(即噬菌体)三大类。根据病毒所含核酸种类的不同分为DNA病毒和RNA病毒。 　　3、常见的病毒有：人类流感病毒(引起流行性感冒)、SARS病毒、人类免疫缺陷病毒(HIV)[引起艾滋病(AIDS)]、禽流感病毒、乙肝病毒、人类天花病毒、狂犬病毒、烟草花叶病毒等。 　　4、蓝藻是原核生物，自养生物 　　5、真核细胞与原核细胞统一性体现在二者均有细胞膜和细胞质 　　6、虎克既是细胞的发现者也是细胞的命名者;细胞学说建立者是施莱登和施旺，细胞学说内容：1、一切动植物都是由细胞构成的。2、细胞是一个相对独立的单位3、新细胞可以从老细胞产生。细胞学说建立揭示了细胞的统一性和生物体结构的统一性。细胞学说建立过程，是一个在科学探究中开拓、继承、修正和发展的过程，充满耐人寻味的曲折 　　7、组成细胞(生物界)和无机自然界的化学元素种类大体相同，含量不同 　　8、组成细胞的元素 　　①大量无素：C、H、O、N、P、S、K、Ca、Mg②微量无素：Fe、Mn、B、Zn、Mo、Cu 　　③主要元素：C、H、O、N、P、S④基本元素：C 　　⑤细胞干重中，含量最多元素为C，鲜重中含最最多元素为O 　　统一性：构成生物体的元素在无机自然界都可以找到，没有一种是生物所特有的。差异性：组成生物体的元素在生物体体内和无机自然界中的含量相差很大。 　　9、生物(如沙漠中仙人掌)鲜重中，含量最多化合物为水，干重中含量最多的化合物为蛋白质。 　　10、(1)还原糖(葡萄糖、果糖、麦芽糖)可与斐林试剂反应生成砖红色沉淀;脂肪可与苏丹III染成橘黄色(或被苏丹IV染成红色);淀粉(多糖)遇碘变蓝色;蛋白质与双缩脲试剂产生紫色反应。 　　(2)还原糖鉴定材料不能选用甘蔗 　　(3)斐林试剂必须现配现用(与双缩脲试剂不同，双缩脲试剂先加A液，再加B液)R　11、蛋白质由C、H、O、N元素构成，有些含有P、S 　　蛋白质的基本组成单位是氨基酸，氨基酸结构通式为NH2-C-COOH，各种氨基酸的区 　　H 　　别在于R基的不同。氨基酸约20种结构特点：每种氨基酸分子至少都含有一个氨基(-NH2)和一个羧基(-COOH)，并且都有一个氨基和一个羧基连接在同一个碳原子上，这个碳原子还连接一个氢原子和一个侧链基因。 　　12、两个氨基酸脱水缩合形成二肽，连接两个氨基酸分子的化学键(-NH-CO-)叫肽键。 　　多肽：由三个或三个以上的氨基酸分子缩合而成的链状结构。 　　肽链：多肽通常呈链状结构，叫肽链。 　　13、有关计算: 　　脱水缩合中，脱去水分子的个数=形成的肽键个数=氨基酸个数n-肽链条数m 　　蛋白质分子量=氨基酸分子量╳氨基酸个数-水的个数╳18 　　至少含有的羧基(-COOH)或氨基数(-NH2)=肽链数 　　14、蛋白质多样性原因：构成蛋白质的氨基酸种类、数目、排列顺序千变万化，多肽链盘曲折叠方式千差万别。 　　15、蛋白质的主要功能(生命活动的主要承担者)： 　　①构成细胞和生物体的重要物质，即结构蛋白，如羽毛、头发、蛛丝、肌动蛋白; 　　②催化作用：如绝大多数酶;③传递信息，即调节作用：如胰岛素、生长激素; 　　④免疫作用：如免疫球蛋白(抗体);⑤运输作用：如红细胞中的血红蛋白。 　　16、氨基酸结合方式是脱水缩合：一个氨基酸分子的羧基(-COOH)与另一个氨基酸分子的氨基(-NH2)相连接，同时脱去一分子水，如图： 　　HOHHH 　　NH2-C-C-OH+H-N-C-COOHH2O+NH2-C-C-N-C-COOH 　　R1HR2R1OHR2 　　17、核酸的结构和功能 　　核酸由C、H、O、N、P5种元素构成基本单位：核苷酸(8种) 　　结构：一分子磷酸、一分子五碳糖(脱氧核糖或核糖)、 　　一分子含氮碱基(有5种)A、T、C、G、U 　　构成DNA的核苷酸：(4种)构成RNA的核苷酸：(4种) 　　功能核酸是细胞内携带遗传信息的载体，在生物的遗传、变异和蛋白质的生物合成中具有极其重要的作用，是一切生物的遗传物质。核酸包括两大类：一类是脱氧核糖核酸，简称DNA;一类是核糖核酸，简称RNA。 　　18、DNARNA 　　全称脱氧核糖核酸核糖核酸 　　分布细胞核、线粒体、叶绿体主要存在细胞质 　　染色剂甲基绿吡罗红 　　链数双链单链 　　碱基ATCGAUCG 　　五碳糖脱氧核糖核糖 　　组成单位脱氧核苷酸核糖核苷酸 　　代表生物原核生物、真核生物、噬菌体HIV、SARS病毒 　　注：DNA所含碱基有：腺嘌呤(A)、鸟嘌呤(G)和胞嘧啶(C)、胸腺嘧啶(T) 　　RNA所含碱基有：腺嘌呤(A)、鸟嘌呤(G)和胞嘧啶(C)、尿嘧啶(U) 　　19、糖类：是主要的能源物质;主要分为单糖、二糖和多糖等 　　单糖：是不能再水解的糖。如葡萄糖。 　　二糖：是水解后能生成两分子单糖的糖。 　　多糖：是水解后能生成许多单糖的糖。多糖的基本组成单位都是葡萄糖。 　　可溶性还原性糖：葡萄糖、果糖、麦芽糖等　20、糖类的比较： 　　分类元素常见种类分布主要功能 　　单糖C 　　H 　　O核糖动植物组成核酸 　　脱氧核糖 　　葡萄糖、果糖、半乳糖重要能源物质 　　二糖蔗糖植物∕ 　　麦芽糖 　　乳糖动物 　　多糖淀粉植物植物贮能物质 　　纤维素细胞壁主要成分 　　糖原(肝糖原、肌糖原)动物动物贮能物质 　　21、四大能源：①重要能源：葡萄糖②主要能源：糖类③直接能源：ATP 　　④根本能源：阳光 　　22、脂质的比较： 　　分类元素常见种类功能 　　脂质脂肪C、H、O∕储能;保温;缓冲;减压 　　磷脂C、H、O 　　(N、P)∕构成生物膜(细胞膜、液泡膜、线粒体膜等)重要成分 　　固醇胆固醇与细胞膜流动性有关 　　性激素维持生物第二性征，促进生殖器官发育及生殖细胞形成 　　维生素D促进人和动物肠道对Ca和P的吸收 　　23、多糖，蛋白质，核酸等都是生物大分子，基本组成单位依次为：单糖、氨基酸、核苷酸。 　　生物大分子以碳链为基本骨架，所以碳是生命的核心元素。 　　自由水(95.5%)：(幼嫩植物、代谢旺盛细胞含量高)良好溶剂;参与生物化学反应;提供液体环境;运送营养物质及代谢废物;绿色植物进行光 　　24、水存在形式合作用的原料。 　　结合水(4.5%)与细胞内其它物质结合是细胞结构的组成成分 　　25、无机盐绝大多数以离子形式存在。哺乳动物血液中Ca2+过低，会出现抽搐症状;患急性肠炎的病人脱水时要补充输入葡萄糖盐水;高温作业大量出汗的工人要多喝淡盐水。 　　Mg是组成叶绿素的主要成分Fe是人体血红蛋白的主要成分 　　26、细胞膜主要由脂质和蛋白质，和少量糖类组成，脂质中磷脂最丰富，功能越复杂的细胞膜，蛋白质种类和数量越多;细胞膜基本支架是磷脂双分子层; 　　将细胞与外界环境分隔开 　　27、细胞膜的功能控制物质进出细胞 　　进行细胞间信息交流 　　A、生物膜的流动镶嵌模型 　　(1)蛋白质在脂双层中的分布是不对称和不均匀的。 　　(2)膜结构具有流动性。膜的结构成分不是静止的，而是动态的，生物膜是流动的脂质双分子层与镶嵌着的球蛋白按二维排列组成。 　　(3)膜的功能是由蛋白与蛋白、蛋白与脂质、脂质与脂质之间复杂的相互作用实现的。 　　B、细胞膜的结构特点：具有流动性 　　细胞膜的功能特点：具有选择透过性 　　28、植物细胞的细胞壁成分为纤维素和果胶，具有支持和保护作用。 　　29、制取细胞膜利用哺乳动物成熟红细胞，因为无核膜和细胞器膜。(但是这个细胞仍然是真核细胞) 　　30、几种细胞器的结构和功能 　　⑴、线粒体：真核细胞主要细胞器(动植物都有)，机能旺盛的含量多。呈粒状、棒状，具有双膜结构，内膜向内突起形成"嵴"，内膜基质和基粒上有与有氧呼吸有关的酶，是有氧呼吸第二、三阶段的场所，生物体95%的能量来自线粒体，又叫"动力工厂"。含少量的DNA、RNA。 　　⑵、叶绿体：只存在于植物的绿色细胞中。扁平的椭球形或球形，双层膜结构。基粒上有色素，基质和基粒中含有与光合作用有关的酶，是光合作用的场所。含少量的DNA、RNA。 　　注：①叶绿体的外膜②叶绿体的内膜③叶绿体的基粒(类囊体堆叠形成)④叶绿体的基质 　　⑤线粒体的外膜⑥线粒体的内膜⑦线粒体的基质⑧嵴 　　⑶.内质网：单层膜折叠体，是有机物的合成"车间"，蛋白质运输的通道。 　　⑷.高尔基体：单膜囊状结构，动物细胞中与细胞分泌物的形成有关，植物细胞中与细胞壁的形成有关。 　　⑸.液泡：单膜囊泡，成熟的植物有大液泡。功能：贮藏(营养、色素等)、保持细胞形态，调节渗透吸水。 　　⑹.核糖体：无膜的结构，椭球形粒状小体，将氨基酸脱水缩合成蛋白质。蛋白质的"装配机器" 　　⑺.中心体：无膜结构，由垂直的两个中心粒构成，存在于动物和低等植物细胞中，与动物细胞有丝分裂有关。 　　31、消化酶、抗体等分泌蛋白合成需要四种细胞器：核糖体，内质网、高尔基体、线粒体。 　　核糖体(合成肽链)→内质网(加工成具有一定空间结构的蛋白质)→ 　　高尔基体(进一步修饰加工)→囊泡→细胞膜→细胞外 　　32、细胞膜、核膜、细胞器膜共同构成细胞的生物膜系统，它们在结构和功能上紧密联系，协调。 　　维持细胞内环境相对稳定 　　生物膜系统功能许多重要化学反应的位点 　　把各种细胞器分开，提高生命活动效率 　　核膜：双层膜，其上有核孔，可供蛋白质和mRNA通过 　　结构核仁　33、细胞核由DNA及蛋白质构成，与染色体是同种物质在不同时期的 　　染色质两种状态 　　容易被碱性染料染成深色 　　功能：是遗传信息库，是遗传物质贮存和复制的场所，是细胞代谢和遗传的控制中心 　　34、植物细胞内的液体环境，主要是指液泡中的细胞液。 　　原生质层指细胞膜，液泡膜及两层膜之间的细胞质 　　植物细胞原生质层相当于一层半透膜;质壁分离中质指原生质层，壁为细胞壁 　　35、细胞膜和其他生物膜都是选择透过性膜 　　自由扩散：高浓度→低浓度，如H2O，O2，CO2，甘油，乙醇、苯 　　协助扩散：载体蛋白质协助，高浓度→低浓度，如葡萄糖进入红细胞 　　36、物质跨膜运输方式主动运输：需要能量;载体蛋白协助;低浓度→高浓度，如小肠绒毛上皮细胞吸收氨基酸，葡萄糖，K+，Na+离子 　　胞吞、胞吐：如载体蛋白等大分子 　　37、细胞膜和其他生物膜都是选择透过性膜，这种膜可以让水分子自由通过，一些离子和小分子也可以通过，而其他离子，小分子和大分子则不能通过。 　　38、本质：活细胞产生的有机物，绝大多数为蛋白质，少数为RNA 　　高效性：酶在降低反应的活化能方面比无机催化剂更显著， 　　因而催化效率更高 　　特性专一性：每种酶只能催化一种或一类化学反应 　　酶作用条件温和：适宜的温度，pH，最适温度(pH值)下，酶活性， 　　温度和pH偏高或偏低，酶活性都会明显降低，甚至失 　　活(过高、过酸、过碱) 　　功能：催化作用，降低化学反应所需要的活化能。 　　结构简式：A-P~P~P，A表示腺苷，P表示磷酸基团，~表示高能磷酸键 　　中文名称：三磷酸腺苷 　　39、ATP与ADP相互转化：A-P~P~PA-P~P+Pi+能量(Pi表示磷酸)远离A的那个高能磷酸键断裂(1molATP水解释放30.54KJ能量) 　　元素组成：ATP由C、H、O、N、P五种元素组成 　　功能：细胞内直接能源物质 　　ADP中文名称叫二磷酸腺苷，结构简式A-P~P 　　ATP在细胞内含量很少，但在细胞内的转化速度很快，用掉多少马上形成多少。 　　ATP和ADP相互转化的过程和意义： 　　这个过程储存能量(放能反应)这个过程释放能量(吸能反应) 　　ATP与ADP的相互转化ATPADP+Pi+能量 　　方程从左到右代表释放的能量，用于一切生命活动。 　　方程从右到左代表转移的能量，动物中为呼吸作用转移的能量。植物中来自光合作用和呼 　　吸作用。 　　意义：能量通过ATP分子在吸能反应和放能反应之间循环流通，ATP是细胞里的能量流通的能量"通货" 　　40、18世纪中期，人们认为只有土壤中水分构建植物，未考虑空气作用 　　1771年，英国普利斯特利实验证实植物生长可以更新空气，未发现光的作用 　　1779年，荷兰英格豪斯多次实验验证，只有阳光照射下，只有绿叶更新空气，但 　　未知释放该气体的成分。 　　1785年，明确放出气体为O2，吸收的是CO2 　　1845年，德国梅耶发现光能转化成化学能 　　1864年，萨克斯证实光合作用产物除O2外，还有淀粉 　　1939年，美国鲁宾卡门利用同位素标记法证明光合作用释放的O2来自水。 　　41、 　　叶绿素a 　　叶绿素主要吸收红光和蓝紫光 　　叶绿体中色素叶绿素b 　　(类囊体薄膜)胡萝卜素 　　类胡萝卜素主要吸收蓝紫光 　　叶黄素 　　注色素：包括叶绿素3/4和类胡萝卜素1/4色素分布图： 　　色素提取实验：乙醇(丙酮)提取色素; 　　二氧化硅使研磨更充分 　　碳酸钙防止色素受到破坏 　　42、光合作用是指绿色植物通过叶绿体，利用光能，把CO2和H2O转化成储存能量的有机物，并且释放出O2的过程。 　　方程式： 　　CO2+H2180(CH2O)+18O2注意：光合作用释放的氧气全部来自水。　43、条件：一定需要光 　　光反应阶段场所：类囊体薄膜， 　　产物：[H]、O2和能量 　　过程：(1)水的光解，水在光下分解成[H]和O2; 　　2H2O-→4[H]+O2 　　(2)形成ATP：ADP+Pi+光能ATP 　　能量变化：光能变为ATP中活跃的化学能 　　条件：有没有光都可以进行 　　场所：叶绿体基质 　　暗反应阶段产物：糖类等有机物和五碳化合物 　　过程：(1)CO2的固定：1分子C5和CO2生成2分子C3 　　(2)C3的还原：C3在[H]和ATP作用下，部分还原成糖 　　类，部分又形成C5 　　能量变化：ATP活跃的化学能转变成化合物中稳定的化学能 　　联系：光反应阶段与暗反应阶段既有区别又紧密联系，是缺一不可的整体，光反应为暗反应提供[H]和ATP，暗反应为光反应提供ADP+Pi，没有光反应，暗反应无法进行，没有暗反应，有机物无法合成。 　　注：(A)环境因素对光合作用速率的影响 　　①空气中C02浓度②温度高低③光照强度④光照长短⑤光的成分 　　44、农业生产以及温室中提高农作物产量的方法 　　⑴、控制光照强度的强弱⑵、控制温度的高低⑶、适当的增加作物环境中二氧化碳的浓度 　　⑷、延长光合作用的时间。⑸、增加光合作用的面积-----合理密植，间作套种。⑹、温室大棚用无色透明玻璃。⑺、温室栽培植物时，白天适当提高温度，晚上适当降温。⑻、温室栽培多施有机肥或放置干冰，提高二氧化碳浓度。 　　45、活细胞所需能量的最终源头是太阳能;流入生态系统的总能量为生产者固定的太阳能 　　46、有氧呼吸与无氧呼吸比较 　　有氧呼吸无氧呼吸 　　场所细胞质基质、线粒体(主要)细胞质基质 　　产物CO2，H2O，能量CO2，酒精(或乳酸)、能量 　　反应式C6H12O6+6O26CO2+6H2O+能量 　　C6H12O62C3H6O3+能量 　　C6H12O62C2H5OH+2CO2+能量 　　过程第一阶段：1分子葡萄糖分解为2分子丙酮酸和少量[H]，释放少量能量，细胞质基质 　　第二阶段：丙酮酸和水彻底分解成CO2 　　和[H]，释放少量能量，线粒 　　体基质 　　第三阶段：[H]和O2结合生成水， 　　大量能量，线粒体内膜第一阶段：同有氧呼吸 　　第二阶段：丙酮酸在不同酶催化作用 　　下，分解成酒精和CO2或 　　转化成乳酸 　　能量大量少量 　　细胞呼吸是ATP分子高能磷酸键中能量的主要来源 　　注：细胞呼吸的意义及其在生产和生活中的应用 　　呼吸作用的意义：①为生命活动提供能量②为其他化合物的合成提供原料 　　47、细胞呼吸：有机物在细胞内经过一系列氧化分解，生成CO2或其他产物，释放能量并 　　生成ATP过程 　　48、细胞呼吸应用： 　　包扎伤口，选用透气消毒纱布，抑制细菌无氧呼吸 　　酵母菌酿酒：选通气，后密封。先让酵母菌有氧呼吸，大量繁殖，再无氧呼吸产 　　生酒精 　　花盆经常松土：促进根部有氧呼吸，吸收无机盐等 　　稻田定期排水：抑制无氧呼吸产生酒精，防止酒精中毒，烂根死亡 　　提倡慢跑：防止剧烈运动，肌细胞无氧呼吸产生乳酸 　　破伤风杆菌感染伤口：须及时清洗伤口，以防无氧呼吸 　　49、自养生物：可将CO2、H2O等无机物合成葡萄糖等有机物，如绿色植物，硝化细菌(化能合 　　成作用) 　　异养生物：不能将CO2、H2O等无机物合成葡萄糖等有机物，只能利用环境中现成的有机物来 　　维持自身生命活动，如许多动物。 　　50、细胞表面积与体积关系限制了细胞的长大，细胞增殖是生物体生长、发育、繁殖遗传的基础。 　　有丝分裂：体细胞增殖　51、真核细胞的分裂方式减数分裂：生殖细胞(精子，卵细胞)增殖 　　无丝分裂：蛙的红细胞。分裂过程中没有出现纺缍丝和染色体 　　变化 　　52、分裂间期：完成DNA分子复制及有关蛋白质合成，染色体数目不增加，DNA 　　加倍。 　　前期：核膜核仁逐渐消失，出现纺缍体及染色体，染色体散乱排列。 　　有丝分裂中期：染色体着丝点排列在赤道板上，染色体形态比较稳定，数目比 　　分裂期较清晰便于观察 　　后期：着丝点分裂，姐妹染色单体分离，染色体数目加倍 　　末期：核膜，核仁重新出现，纺缍体，染色体逐渐消失。 　　53、动植物细胞有丝分裂区别 　　植物细胞动物细胞 　　间期DNA复制，蛋白质合成(染色体复制)染色体复制，中心粒也倍增 　　前期细胞两极发生纺缍丝构成纺缍体中心体发出星射线，构成纺缍体 　　末期赤道板位置形成细胞板向四周扩散形成细胞壁不形成细胞板，细胞从中央向内凹陷，缢裂成两子细胞 　　54、有丝分裂特征及意义：将亲代细胞染色体经过复制(实质为DNA复制后)，精确地平均分配到两个子细胞，在亲代与子代之间保持了遗传性状稳定性，对于生物遗传有重要意义。 　　55、有丝分裂中，染色体及DNA数目变化规律 　　56、细胞分化：个体发育中，由一个或一种细胞增殖产生的后代，在形态、结构和生理功能上发生稳定性差异的过程，它是一种持久性变化，是生物体发育的基础，使多细胞生物体中细胞趋向专门化，有利于提高各种生理功能效率。 　　57、细胞分化举例：红细胞与肌细胞具有完全相同遗传信息，(同一受精卵有丝分裂形成);形态、功能不同原因是不同细胞中遗传信息执行情况不同。 　　58、细胞全能性：指已经分化的细胞，仍然具有发育成完整个体潜能。 　　高度分化的植物细胞具有全能性，如植物组织培养因为细胞(细胞核)具有该生物 　　生长发育所需的全部遗传信息 　　高度分化的动物细胞核具有全能性，如克隆羊 　　59、细胞内水分减少，新陈代谢速率减慢 　　细胞内酶活性降低 　　细胞衰老特征细胞内色素积累 　　细胞内呼吸速度下降，细胞核体积增大 　　细胞膜通透性下降，物质运输功能下降 　　60、细胞凋亡指基因决定的细胞自动结束生命的过程，是一种正常的自然生理过程，如蝌蚪尾消失，它对于多细胞生物体正常发育，维持内部环境的稳定以及抵御外界因素干扰具有非常关键作用。 　　能够无限增殖 　　61、癌细胞特征形态结构发生显著变化 　　癌细胞表面糖蛋白减少，容易在体内扩散，转移 　　62、癌症防治：远离致癌因子，进行CT，核磁共振及癌基因检测;也可手术切除、化疗和放疗。

淮北矿务局有好几十个矿，分布在淮北，濉溪，蒙城，涡阳县境内。 袁庄矿，沈庄矿，朱庄矿，张庄矿，塑里矿，石台矿，岱河矿，相城矿，杨庄矿，朱仙庄矿，芦岭矿，袁店矿，涡北矿，许疃矿，孙疃矿，杨柳矿，海孜矿，临涣矿，童亭矿，青东矿，桃园矿，祁南矿， 现在很多矿已经不产煤了，转型了。

近年来，随着全球一体化、信息多元化、传播网络化趋势加剧，特别是新媒体的快速兴起和广泛普及，带来了传播方式和舆论格局的深刻变革，也对传统的金融思想政治工作和企业文化建设模式形成了冲击和挑战。面对新的形势要求，中国长城资产管理公司（以下简称“长城资产”）通过加强对新媒体的研究和应用，变冲击为动力，化挑战为机遇，充分借助新媒体的“三大优势”，拓展宣传思想工作的“三类平台”，构建促进工作有效落实的“三个机制”，打开了金融思想政治工作与企业文化建设新局面。2011-2012年，中国长城资产连续两年被中国企业文化研究会评为“企业文化建设优秀单位”；被中国金融思想政治工作研究会评为“2011-2012年全国金融系统企业文化建设先进单位”。 　　一、借助好“三大优势”，充分认识新媒体对促进企业宣传思想工作的作用 　　所谓新媒体，是指以数字通信技术为支撑，以互联网为主体，以智能手机、PC电脑、平板电脑、移动电视等网络接入设备为终端，为用户提供信息发布、浏览等服务的新型传播形态。与旧有的传播形态相比，新媒体具有“传播速度快、覆盖面广、即时互动、灵活多样”等突出特点。这些特点对于开展企业宣传思想工作，既是冲击和挑战，也是动力和机遇。要想“变冲击为动力，化挑战为机遇”，首先是要找好契入点，认清新媒体能帮助企业宣传思想工作“做什么”。 　　（一）借助新媒体的技术优势，为宣传思想工作打造新武器。与新媒体所依托的互联网、移动通信、多媒体等先进技术相比，旧有的依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话等宣传思想形式，已经越来越难以满足现实工作需要，由此造成的直接冲击就是“老手段不够用了”。但这也为我们做好宣传思想工作带来了新的动力，就是要适应新形势，打造新武器，并以此为契机，开辟宣传思想工作的新阵地。只有这样，才能使宣传思想工作与时俱进，时刻与社会变化同步，与技术发展同步。 　　（二）借助新媒体的沟通优势，为宣传思想工作架起新桥梁。与新媒体在沟通中所具备的“即时互动、灵活多样”等特点相比，过去宣传思想工作习惯于“单向说教、普遍灌输”的传统模式，已越来越难以对员工特别是年轻员工发挥有效作用，由此带来的直接挑战就是“老形式不管用了”。但这也为我们做好宣传思想工作提供了新的机遇，就是要针对新情况，架起新桥梁，并以此为契机，打通与员工思想交流的新渠道。只有这样，才能实现沟通内容的最佳传导、最快反馈和对问题的有针对性解决。 　　（三）借助新媒体的传播优势，为宣传思想工作传导正能量。新媒体最突出的传播特点是“速度快、覆盖广”，由此给宣传思想工作带来的主要难题，是“负面的东西不好控了”。特别是当员工队伍中存在负能量，以及企业出现负面信息的时候，将会给保持队伍稳定和维护企业形象造成极大冲击。但任何问题都有两面性，如果我们能最大限度地减少负能量和负面信息的发生，并借助新媒体的传播优势，加强企业品牌、文化建设，增进队伍正能量、打造企业新形象，同样也会收到很好的成效。 　　二、拓展好“三类平台”，精心推动新媒体在企业宣传思想工作中的应用 　　要把新媒体对促进企业宣传思想工作的优势真正发挥好，不仅需要有充分的认识，更需要有深入的实践，即要解决“具体怎么做”的问题。从长城资产的实践情况看，关键是拓展好“三类平台”，即“全系统的文化建设平台、全时效的交流沟通平台、全方位的对外宣传平台”。 　　（一）拓展全系统的文化建设平台，营造凝心聚力的企业氛围。长城资产自2011年7月正式发布新时期的企业文化理念体系以来，充分借助新媒体手段及其技术优势，以“内化于心、外化于形、固化于制、优化于效”为目标，持续推进企业文化的落地深植。 　　一是在公司系统层面，以内外网全面展示和体现企业文化。在公司综合信息管理系统（简称“内网”）和官方对外网站（简称“外网”）中，从首页到每一个具体栏目的设置和内容，全面展示和体现公司的企业文化理念。如将“公司使命、发展愿景、企业精神、核心价值观、对外传播语”等，在内外网首页以多种方式予以集中展示；而对“经营、管理、创新、风险、人才、团队”等基本理念以及员工誓词等，则重点体现于内网对应的经营管理模块中加以落实。 　　二是在公司总部层面，以多媒体展播平台加强文化引领。公司总部的各个楼层在全面落实“企业文化上墙”的基础上，在每个楼层的电梯口安装了两部多媒体展播荧屏，以图文、音画等多种形式，全面展示公司的领导活动、员工风采、公司新闻、基层动态，以及各类文化专题等，做到“内容有分类、形式有特色、月月有主题、周周有更新”，使公司员工和外部访客只要一迈入公司总部，包括在等候电梯时，都能随时随处感受到公司良好的文化氛围。 　　三是在经营单位层面，以“子网页、子网站”促进文化深植。为每一个办事处在内网系统中建立了“子网页模块”，并在系统首页给予对应链接。具体内容由办事处自主发布和管理，用于展示各自的经营管理进展和企业文化活动。每天对内容有更新的办事处，由系统自动在首页链接中予以即时“闪亮标注”，在公司上下营造了“比学赶帮超”的良好经营氛围。同时加强平台公司的子网站建设，并在内外网建立了“集团链接”，促进总分公司系统和母子公司系统文化建设的协同推进。 　　（二）拓展全时效的交流沟通平台，建立牢固和谐的情感纽带。在宣传思想工作中，充分利用新媒体“即时互动、灵活多样”的特点，在系统内建立了“立体式、全时效”的交流沟通网络，为及时掌握员工思想动态、有针对性采取应对措施，开辟了“双向快车道”。 　　一是以公司论坛全面倾听和引导系统声音。在内网中专设了“公司论坛”，并在其中分别开辟了典型经验及案例交流、各类业务及管理交流、产品与客户工作交流、员工建议及思想交流等不同的板块。各经营单位、总部各部门、系统每一位员工，都可以在相应的板块中通过发帖、跟帖、讨论等多种方式，对公司各方面工作提出意见和见解。各板块设立了“斑竹”，负责对帖子加强分类管理，引导话题的讨论，并对反映出的普遍性、苗头性或具有较大影响的问题，及时呈报公司领导或相关部门研究解决。 　　二是以总裁信箱实现员工意见的“一站直达”。在内网中专设了“总裁信箱”，使系统员工可以通过“一站直达”的方式，向公司高层建言献策或反映情况。同时也使公司高层在足不出户的情况下，即可接收到最基层的建议和普通员工的心声，拉近了高层与员工的距离。对总裁信箱中接收到的意见和建议，由办公室负责专门梳理，并根据领导批示督办有关部门解决或向员工反馈，努力做到“件件有回音、事事有着落”，赢得了员工信任，促进了内部和谐。 　　三是以多元化通讯软件促进“点对点沟通”。在所有员工电脑上配置了由微软公司开发的Lync企业版通讯软件，方便了内部员工之间的即时沟通联络。同时公司内部各经营、管理和办公条线，也根据工作需要分别建立了QQ群、微信群、短信发布等平台，促进了同一条线的工作交流和情感沟通。如由党委宣传部牵头建立的“长城信息员QQ群”，已成为公司上下宣传思想工作交流的重要平台；由纪委办公室牵头建立的“廉政短信发布平台”，在每逢节假日向员工送去温馨祝福的同时，提醒员工特别是党员领导干部莫忘廉政建设要求，也取得了很好的效果。 　　（三）拓展全方位的对外宣传平台，打造特色鲜明的品牌形象。在对外宣传工作中，充分利用新媒体“传播速度快、覆盖面广”的特点，通过官网、微博、网络媒体等多种渠道，促进公司品牌、文化的对外传播，为公司改革发展传导正能量、打造新形象。 　　一是升级官方网站，展示长城“四大品牌”。配合公司股改筹备工作，自2013年以来，对官方网站进行了全新升级改版，目前已进入试运行阶段。新官网在综合比较各同业网站优缺点的基础上，参照国际标准、体现行业特色，集中展示长城资产的“特色业务、卓越管理、优秀文化、责任企业”四大品牌。如在特色业务品牌中，重点突出了对公司作为“专业资产管理服务商、优秀综合金融服务商和领先金融创新探索者”的宣传；在责任企业品牌中，重点展示了公司“化解金融风险、提升资产价值、服务经济发展、热心公益事业”的良好形象。 　　二是建立青年微博，传播“长城梦、正能量”。自去年以来，中国长城资产即对建立官方微博进行了调研和分析，积极探索推进相关工作。为给官方微博的正式建立和使用积累经验，2013年由公司团委主导建立的“长城青年”微博已在新浪网先行上线，并以此为阵地，响应全国总工会和中国金融工会的号召，积极开展了“中国梦?长城梦?劳动美”主题宣传和“两创一促”（即“金融创新、服务创优，大力促进转型发展”）劳动竞赛活动，展示了长城人“干事创业”的真风采和“兴业报国”的正能量。 　　三是联结网络媒体，促进“广合作、共发展”。近年来随着新媒体的快速发展，特别是网络媒体影响的日益扩大，在继续加强与传统媒体合作的同时，重点加大了与网络媒体的合作力度。目前已与包括各大门户网站、财经专业网站、有影响的综合性网站、个人意见领袖等在内的近40家各类网络媒体，以及负责网络舆情监管的相关部门建立了友好合作，并着力推动长效合作机制建设，促进共赢发展，基本实现了“负面信息严控制、正面报道广传播”的目标。以2012年为例，全年累计推出正面宣传报道180余篇，负面舆情事件未发生一起。 　　三、构建好“三个机制”，确保新时期宣传思想工作的有效落实和持续改进 　　具体来讲，就是要通过构建“责任落实机制、考核激励机制和优化完善机制”，确保在新媒体环境下，宣传思想工作“有人干、有考核、有章法、有改进”。 　　（一）构建“分级负责、齐抓共管”的责任落实机制。由于新媒体的应用，涉及到公司的不同层面和不同部门，因此明确职责、落实责任、协同配合，至关重要。从中国长城资产的实践情况看，在集团层面上，宣传思想工作主要由公司办公室（兼党委宣传部、党委办公室）牵头，涉及到员工思想政治、企业文化建设以及新媒体应用的，分别由人力资源部（兼党委组织部）、党群工作部（兼工会、团委）、信息技术部等部门配合；在经营单位层面上，特别是在各办事处，以上职能主要是集中在综合管理部。对此公司都通过建立规章制度，逐一明确了职责分工、分级管理及相互配合的要求。特别是强调“一把手负责制”，出了问题，首先追究“一把手”的领导责任。同时对每项工作、每个环节都严格落实到人，确保不出现“管理真空”和“衔接漏洞”。 　　（二）构建“标准清晰、奖惩分明”的考核激励机制。结合对新媒体的应用，就宣传思想工作出台了具体的考核评价和奖惩标准。如针对企业文化建设、员工思想政治、声誉风险管理等，在各经营单位、总部各部门的领导班子考评及综合经营管理考评中，均明确了具体的加分项和减分项，年末严格考评兑现。特别是就声誉风险管理和员工队伍稳定问题，在年末对先进单位和先进部门的评选中，实行“一票否决制”，引起了公司上下的高度重视。同时对企业文化建设和对外宣传工作搞得好的经营单位、相关部门及有功人员，特别是在新媒体应用中表现突出的，通过考评加分、先进评选、通报表彰等多种方式，给予专项激励，充分调动了公司上下的积极性。 　　（三）构建“与时俱进、持续提升”的优化完善机制。重点是做到三方面的“与时俱进”：一是管理制度与时俱进。将加强宣传思想工作、企业文化建设及新媒体应用的相关制度要求，均纳入了公司ISO9001质量体系中加以管理，逐年对照新的形势发展要求，查漏补缺、持续改进。二是人员素质与时俱进。在系统内培养建立了一支既懂宣传思想工作、又懂新媒体应用的专业人才队伍，并通过“走出去、请进来”等多种方式不断加强培训。如仅在2012年，通过分期分批参加新闻出版总署的相关培训班，对公司总部和各经营单位的宣传思想工作人员，组织了一遍全面轮训。三是技术应用与时俱进。密切关注新媒体技术的变化与发展，并结合公司宣传思想工作需要，及时跟踪研究、适时探索应用。近年来先后通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO20000信息技术服务体系认证，实现了全系统的移动办公，并已启动了集团“云计算”信息管控体系建设。 　　长城资产在实践中充分感受到，新媒体技术的发展日新月益，新时期的宣传思想工作也对我们提出了更高要求，只有将二者有机结合起来，与时俱进、不懈探索，才能不断开创出企业宣传思想工作的新局面。

华夏美食餐饮管理系统v6商家单方面取消开台直接在系统后台取消。因为餐厅使用的系统是先食后付，顾客选好菜品之后会点击下单，开台操作才最终完成，当商家端想要单方面取消开台，在系统后台进行操作即可。

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