crm系统是什么

智慧CRM（客户关系管理）我试图用最简单的一句话来解释智慧CRM：一人公司和跨国企业都可以使用的管理软件。智慧CRM最初是指客户关系管理。但请不要这样想。不要以为客户关系管理就是管理客户，它只是一种手段。智慧CRM是通过以客户为中心的管理模式来提高企业的销售队伍，达到为企业赚钱的目的。

企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题，而其中最常见的三大误区包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策，它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇，就算暂时能够利用CRM来改善某些流程，但也无法获取稳定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。比方说，你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务，那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上，而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售后流程。简单来说，在实施之前你应当问自己，我为什么要实施CRM。员工或管理团队对CRM的不认同与抵触会为CRM的顺利实施平添多道障碍。CRM的成功有赖于所有参与者的支持，而在解决方案的实施中，获取支持所需投入的工作是最大的。不管是公司管理层、销售团队，还是客户服务代表，如果缺乏他们的支持，那么你在CRM中所投入的其它努力或许都将白费。理想的支持应当是自上而下，首先向公司管理层阐述CRM的成功需要时间与资金的投入，同时为他们提供可见的回报，比如提升商业底线，一般的回报至少应是投资的两倍以上。只有得到了管理层的支持后，在员工层级展开工作才能把阻力降到最低。另一方面，用户支持也是CRM成功与否的决定因素。没有实际使用效率的CRM系统不会受到用户的青睐，如果他们不愿意去使用该系统，你所预期的任何投资回报皆是纸上谈兵。用户不愿使用CRM的原因主要来自两个方面，一是对未知事务，或对可能造成的额外工作量产生抵触心理;二是系统没有真正符合他们的实际使用要求。这两方面都需要加以解决。CRM的特性之一就是鼓励公司内的团队合作，因此在一个完善的CRM项目中，打造团队协作也是一个重要的目标。除此之外，你还应当培训你的员工，尤其是CRM的使用者，他们不仅要了解如何操作，同时也要能够向他们展现在使用了该系统后，生产力会得到哪些提高。确保你的用户完全了解并适应系统。技术虽是CRM中必不可缺的组成部分，但它的位置应当排在制定战略、定义目标之后。过于注重技术十分危险，它会影响CRM实施的整个方向。不唯技术是瞻并不意味在CRM实施流程的早期阶段就可以忽略IT人员参与的重要性。在快速清理数据，规划CRM系统与现有应用之间的信息交换与集成上(比如让销售人员通过CRM应用访问库存管理系统)，这些IT人员的专业经验与知识起到了主导的作用。CRM是一种工具，它需要通过有效、广泛的使用来产生效益。良好的战略、管理层的支持与用户团队的协作，以及正确的技术观，都是保持CRM部署运行在既定轨道上的有力保障。

帮助企业提升销售业绩的系统，具体功能分为：公海（放公司资源数据）、线索、客户、商机、合同、回款、回访、产品、任务、工作日志、项目管理、等等，这是一些大的功能，里面有很多小的功能，包含了销售的全生命周期和办公的全生命周期，还可以根据自己企业情况定制功能。如果有兴趣可以先自己免费体验下看看适不适合，客户关系管理系统测试版

客户管理对客户的信息的进行管理，这个功能让企业随时随地都可以查看以及维护客户资料；可以一键转派客户，方便销售交接，避免员工离职导致客户流失。客户公海池在一定时间范围内，如果该销售未及时跟进客户，将会自动收回到公海池，其他销售可以领取跟进。改善新老销售资源分配不均等情况，从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。商机管理将销售商机根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，直观地展示商机的动态，预测销售结果，以便管理层协助业务员开展下一步工作的依据。合同管理帮助企业全面监控合同签署及录入，根据企业的合同管理制度，为不同类型、不同金额、不同部门的合同设定不同的合同执行角色，实现合同签署和执行的自动化过程，实时维护合同状态并及时更新合同信息，实现合同的长期动态管理。财务管理帮助企业财务人员记录内部财务收支情况，还支持费用报销与客户以及订单号进行关联。方便企业实时关注财务状况，为下一步发展计划作出调整。订单管理将客户的订单处理流程公开透明，关系到客户付款——拣练产品——出库发货整个流程能否顺利的开展。用来发掘潜在客户和现有客户的潜在商业机会，推动公司经济效益，提升客户满意度。产品管理对企业产品的编码、名称、规格、生命周期、价格、库存等进行管理。方便业务员掌握企业产品情况，进行合理推销。员工中心员工企业每周提交工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心了解各人的近期工作情况。数据管理这个功能的数据看板可以生成简报，成交趋势一目了然。企业随时查看分析数据，数据生成的图表可以保存为图片或打印下来。权限管理给不同职位员工设置不同的权限，员工可以访问而且只能访问自己被授权的功能权限。综上所述，CRM的常用功能，主要是管理企业的业务、产品、客户、数据分析等等，核心就是提升管理效率，提升营业额！

最开始尝试使用客户管理系统时，有很多公司管理者很难理解为什么要使用这种软件来进行管理，毕竟从传统的销售行业过渡到企业管理系统需要花费大量时间和精力，而企业的收益却很少能体现出来，但对于已经使用久客户管理系统的用户来说，CRM系统的价值显而易见：与客户联系人之间的关系更加牢固，能够更有效的推进销售活动以及方便数据统计。但是，刚接触客户管理系统的销售成员以及刚加入公司的销售同事可能需要一定时间才能看到好处。因此，作为公司管理者，可以尝试使用企业管理系统上的小技巧来激励你的销售团队成员。首先，如果想要让销售团队成员养成使用客户管理系统的习惯，可以将客户管理系统制定成为销售人员日常工作的一部分，通过客户管理系统来给销售人员分配客户以及工作任务。这样有利于提高销售人员使用客户管理系统的频率，并且可以提高目标完成率。并且公司设置的工作目标不再是一个虚无的数字，员工每天都可以看到自己当前的完成进度并会不断努力。其次，通过企业管理系统的管理加快资源利用。对于公司而言，员工的销售能力不同，往往销售精英只占少数，但是大部分销售人员的拓客能力基本没有问题，只是在成交量上有所不足，公司可以通过客户管理中的公海池功能来对客户数据进行循环利用，对于公海池内的客户数据，如果客户成交，公司可以分配开拓客户的销售人员获得一定的提成奖励，这样也有助于提升销售团队成员的客户资源流动性。最后，使用销售管理系统的销售排行设置阶梯提成。CRM系统的每位用户都可以按时间维护来对自己的销售情况进行查询，公司在设置了阶梯提成后，更能刺激销售人员提高排名的欲望。客户管理系统不仅仅是一个用来存储客户数据的软件，其实有更多的技巧等待公司进行发掘。

CRM系统能为企业带来什么效益？问题一：由于企业对客户缺乏统一的管理，所有的客户信息都集中在销售人员手中。当出现销售人员流失时，公司无法联系到客户，导致客户跟随销售人员一起流失。解决方案：CRM具有客户管理功能，所有销售人员手中的客户信息、联系人都需要录入到系统中，统一管理记录。通过系统的客户价值管理，分析客户的成单率、利润率等，有利于公司对客户的维系，增加客户对公司的黏性。问题二：费用管控不够，市场活动缺乏管理。解决方案：CRM具有费用管理功能，企业可以对市场活动的费用进行严格管控，确保预算与支出平衡。而且通过客户细分，可以更准确地针对客户开展营销活动。CRM系统能为企业带来什么效益问题三：项目周期长，进度难把控。解决方案：CRM具有项目管理功能，可以把销售人员手中的客户进行分阶段管理，每个阶段有相应的任务要求，对项目进行跟踪，分析项目成功或失败的原因，项目成交后，按步骤、按阶段逐步交付，做到交付可控化、透明化，实现了企业对项目交付的管理。问题四：销售撞单，如何解决？解决方案：CRM有商机管理的功能，并通过撞单分析对销售人员重复跟踪进行管理，可对商机重新分配，合理利用资源。问题五：服务工作的及时有效性问题。解决方案：CRM具有客服管理功能，可有效?地将服务任务进行分配和处理，对服务结果进行归档、记录。并设置服务满意度调查表，严控服务质量。问题六：知识的有效传递和管理解决方案：CRM具有知识管理模块，将员工的学习心得、产品知识、工作经验上传系统，与同事一起分享，从而提升公司整体业务水平

CRM最初由Gartner Group提出，作为全球比较权威的研究组织，对CRM给出的定义如下："客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。"。延伸定义之一：CRM是企业的一项商业策略"CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。"CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。延伸定义之二：CRM是一种以客户为中心的经营策略"CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。"这个定义主要是从战术角度来阐述CRM，CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。延伸定义之三：强调了企业与客户的互动沟通"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高枯黄的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。总结CRM是一种商业战略、商业策略、经营策略，CRM应借助信息技术来实现，但首先应从思想上理解和接受CRM理念，然后再通过信息技术来实现CRM的具体措施。

QQ（企业CRM)，是腾讯客户管理系统（简称CRM）专属帐号的名称，专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计 客户管理系统（CRM）和现在用QQ做客服，有什么区别或优点？ a. 无接入数量限制。与普通QQ客户端相比，系统没有接入上限，所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内，客服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。 b. 同时和多人会话不死机。普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息，同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息，占用内存空间较少，可以同时与多人会话无障碍。 c. 告别盗号困扰。客户管理系统（CRM）应用了更安全的密码保护技术，且发放的客服号码无法登录QQ客户端，将盗号损失降低至零； d. 信息绝对安全。所有会话记录存在服务器内，再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息； e. 强大CRM功能。支持对客户回访，清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。 客户管理系统（CRM）和其他在线客服系统相比，有什么区别或优点？ a. 7亿QQ注册用户的平台。目前QQ注册用户已超过7亿，系统可以接入所有QQ用户并保存其QQ号码等信息，为企业的管理和回访真正提供了可靠的数据支持； b. 没有QQ的用户顺畅接入。除接入QQ用户外，系统也支持没有QQ的客户接入。客户只要点击企业网站上的在线图标，即可通过系统生成的临时会话框与客服沟通。 c. 企业客户端的特殊标识。其他在线客服只能存在与企业网站上，客户要找到客服，需要先登录企业网站。使用客户管理系统（CRM）的企业，将会获得与个人QQ完全不同的客户端展示，客户通过QQ的查找功能即可找到企业，该企业客户端被客户加为好友后，将存在于客户的好友列表中且与普通好友鲜明区分。

CRM客户管理系统，就是依客户销售为中心而拓展的管理系统，其中还包括日常的员工管理及办公协调及考核目标以及相关的提醒信息等。

客户关系管理系统有哪些功能？一个精良的CRM客户管理系统，它的功能往往会根据企业的需要来开拓的。CRM客户管理系统包含以下功能：1、反省员工客户数、客户统统跟进记录等CRM客户管理系统以客户为中心，可以或者反省到每个员工的客户数，和每个客户跟进的统统记录包含：跟进记录、客户资料、商机（每个客户的销售极端）、合同、邮件（邮件可合并）、联系关系到这个客户的任务安排、客户文件等。客户关系管理系统有哪些功能？2、员工多久没跟进的客户，有提醒功能CRM客户管理系统有公海客户池，规则是：第一每个员工有最大跟进客户数，如名下只能保护100家；第二多久没跟进的可设置规则，没跟进记录可自动公开到公海客户池，第三得到客户需要拿一个客户交换。3、反省每个员工工作量及销售合同统计等CRM客户管理系统有统计分析：第一活动记录统计，可以或者随时电脑版、手机反省每个员工打了多少德律风、录音、拜访了多少客户、跟进多少客户、售后办事记录等等。第二有销售合同和商机统计；第三有客户本钱统计；第四有考勤统计;第五，工作报告统计。4、快速反省客户跟进情况，提高办公效率CRM客户管理系统可移动办公，有商务德律风，随时随地拨打德律风并且有录音统计，可咭片扫描、可签到拜访，并且有附近客户的功能（可搜附近拜访过的所有客户）5、协同办公CRM客户管理系统支持全免费的协同办公、考勤系统、内部?即时通讯。6、一个客户多个员工跟进办事CRM客户管理系统支持客户转移、共享，只需要把客户共享给其余一个同事，即可反省客户跟进的统统相关记录7、客户盘问、快速查找客户CRM客户管理系统支持手机、电脑快速盘问客户全称、模糊搜索、手机等，同时也支持各种条件的遴选，支持自定义的表示或者隐藏字段CRM客户管理系统支持自定义字段和自定义标签，可以或者快速遴选出客户。

CRM（客户关系管理系统）是帮助企业与客户促进关系的系统，这里所谓的关系是指：CRM可以让企业的管理和客户有“关系”，从而帮助企业与客户建立更好的“关系”。基于这个观点我们得出结论：CRM通过管理客户来优化所有与客户相关的业务环节（营销、销售、服务），从而为客户创造更大价值。所以，CRM系统不仅仅只限于管理客户，而是把客户放到中心位置，通过链接和优化各个业务环节和流程来改善企业的整体效率。当然，为了切题，本文仅以知客CRM现有的客户模块为例，概述CRM软件中与客户管理相关的功能和应用价值。功能模块一、线索管理：帮助企业识别正确的客户我们为什么要管好客户？是为了提高销售业绩获得利润。我们要如何才能提高销售业绩？通过为更多客户创造更多价值。我们是否能将我们的产品/服务价值输送给每一个潜在客户？我们只能为正确的客户创造价值。大多数企业在回答这些问题时，都清楚的说明了一条再简单不过的商业模式——为正确的客户提供正确的产品。事实上，在具体执行时还可以再精简一点：如何识别正确的潜在客户。很多企业的销售人员挣扎在无效的潜在客户跟进过程中，他们为此浪费了大量的时间和精力，并造成不可挽回的机会成本。CRM可以帮助企业从大量的潜在客户中发现那些合格的、具备“成交”特征的客户，并标识那些暂时还未做好购买准备的客户。这将使销售团队的目标更加清晰，从而将宝贵且有限的时间花在那些更值得跟进的客户身上。功能模块二、客户流程化管理：帮助企业构建以客户为中心的流程无论是否可视化，大多数企业都存在很多与客户相关的流程。比如报价、优惠申请、合同审批、售后咨询和派工单等等。虽然有些企业知道“以客户为中心”的好处，但在实际执行时，仍将客户置于混乱低效的流程中，这明显存在效率瓶颈且不利于客户体验，最重要的是，这些与客户相关的业务信息没有得到保留。这意味着，企业将在一个黑箱中来寻找提高效率和提升客户体验的方法，其难度可想而知。即然这些流程（业务环节）的执行都需要以客户为主要角色，那么采用CRM来构建所有的自动化流程并将客户引入到这些流程中，将可以让客户更顺利的参与到这些业务环节。通过自动化分支和跨部门协作，这些和客户相关的工作将更有效率（同时减少出错率），并为客户提供更好的体验。并且，客户的流程信息得到集中管理和保留，这对我们进一步了解客户是非常有利的。比如当我们打开一个客户视图时，就知道这个客户曾经参与过公司哪些流程以及流程的执行情况。功能模块三、客户360度视图：帮助企业更深入的了解客户当我们试图从脑海中残留的记忆、便签纸以及数张Excel表来整合客户的信息时——比如我们想知道某些客户曾经购买过什么产品，之前做过哪些沟通，客户有哪些反馈，以及其他各种必要的信息等等，我们几乎一定会遇到很多挫折：部分关键信息丢失、数据难以整合、浪费大量宝贵的时间从事低价值工作也许我们会怀疑，都9012年了，我为什么还要做这些工作？数据只关乎存储，而信息的重要性在于彼此关联和自动整合。CRM中的360度客户视图则是自动把与客户相关的所有信息（而且是实时信息）汇集到一个页面，方便所有与客户相关的工作人员（销售、营销、客服等团队）直观地了解客户的详细信息并制定好沟通或营销策略。通过一键调用、总揽信息，客户视图可以帮助企业的工作人员节约大量的时间，跳过信息整合和分析阶段，快速进入下一环节。功能模块四、客户资源分配管理：帮助企业更好的分配和共享客户资源在我们继续之前，先温习几个CRM的名词概念：1、撞单：多个销售人员在彼此知情或不知情的情况下跟进同一个客户。2、客户分配：将指定的客户分配给指定的销售人员（同时转移所有与该客户相关的业务信息），其他人无法跟进。3、公海客户：即“无主”客户，销售人员可以“拾取”这些客户资源并跟进。4、客户回落：当客户在一段时间内没有跟进或产生实际性进展时，客户将回落到公海，可以被其他销售人员“拾取”后重新跟进。5、公海池：根据行业或区域划定的公海客户，不同公海池的客户只能被特定群组的销售人员查看和“拾取”。客户资源不是一个只拥有联系方式的通讯录，在整个业务周期中，这些客户信息都会根据特定的业务规则发生变更（分配、共享、回落、多人协同跟进、业务信息实时更新）。电子表格的数据管理功能虽然非常强大，但如何通过它来解决以下业务问题：1、如何实施防撞单机制？2、如何根据客户的类型来将指定的客户快速分配给销售人员？3、如何实施公海和客户回落机制？4、如何共享客户信息（包括共享实时更新）以便协同跟进？是的，电子表格很难实现以上在管理客户时必要的操作（技术派也许可以做到，但其实现和应用成本则远远高于采购一套成熟的CRM），不一致和分散的数据很难像CRM那样实现业务信息的全面整合和实时共享。通过以下的视频或图文演示，您将了解采用知客CRM来执行这些操作时有多么方便快捷。结论仅仅通过介绍CRM的客户管理模块，我们就知道CRM系统的作用——为企业提供了一系列有效的手段，帮助企业更好的识别潜在客户、构建以客户为中心的业务流程、更好的了解客户以便开展业务和制定沟通策略、更方便快捷的分配和共享客户信息从而实现客户资源的最大化利用。而所有这些好处仅仅只是CRM（尤其是知客CRM）的一部分，CRM的强大还体现在销售体系的建立和对销售过程的管理，以及提供更深入的信息钻取和业务洞察力，不过，这又是另外的话题了。

CRM(CustomerManagement)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：

客户管理系统即CRM系统，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。国内CRM厂商像用友、金蝶、智邦国际、八百客等，在软件本地化方面做得比国外厂商好。CRM有租用式和买断式2种，购买之前一定要问清楚，否则后期使用会遇到很多意想不到的麻烦。八百客、XTools、百会是租用式CRM的代表，按月、按年、按用户数支付软件使用费，只要使用就要一直交费，使用人多的话将是一个长期的巨大投入，主要是所有数据和后台由厂商控制，一旦中途停用，数据将面临被删的风险，如果企业只有几个人短期用，且数据安全和保密不重要，可以考虑租用式CRM。用友、金蝶、智邦国际CRM是买断式购买，软件安装在用户自己服务器，所有数据及后台由用户自己掌控，一次购买，终身使用，不需要每年缴纳使用费，智邦国际CRM的功能可以根据企业需求自由组合，有呼叫中心，对客户数量大的企业来说非常实用。

CRM客户管理系统的特点：1、销售自动化重复性任务阻碍了企业发展，使团队从人工流程中自动化，提高了生产力，利用节省的时间与客户建立个人联系可以显著提高团队绩效。2、共同协作为了向客户提供增值经验，与客户接触的每个员工都应该获得最新的信息同步，分享数据，以帮助你的团队更有效地工作，并提供客户今天期望的体验。伟创CRM客户管理系统-客户管理功能3、智能为了在数据密集型社会中保持竞争力，企业需要从通信和数据中学习，人工智能的CRM客户管理系统充满洞察力、预测结果，并提出最佳的后续步骤。4、集成企业发展过程中经常使用企业资源规划系统软件、财务软件、销售和其他新的业务工具。将它们与企业CRM客户管理系统结合起来可以使企业数据易于获取，实时数据获取有利于企业决策的准确性，同时减少工作量。伟创CRM客户管理系统-客户统计功能5、移动事实上，大多数商业销售服务设想不仅限于商业办公室、一些公司，例如医疗设备、机械、商业服务等，而且大部分时间都在外部销售，因此他们需要通过移动设备访问CRM客户管理系统，以完成所需的所有工作。6、自定义每个企业运行方式不同，所以一个好的CRM客户管理系统解决方案应该易于自定义，并且具有一个信息层次结构，将重要的事情放在前面和中心。最好的CRM客户管理系统具有拖放自定义功能，并提供不影响这些自定义的定期升级。CRM智能管理系统能真正帮助公司提高市场营销效率，降低管理方法的成本，其选择不仅能帮助公司更加简单、高效，而且能够使公司在行业竞争中脱颖而出，获得更高的市场地位。

crm管理系统到底是做什么的？CRM客户管理系统模块示意图，从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM客户管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM客户管理系统要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。CRM客户管理系统是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM客户管理系统既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。CRM客户管理系统的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。crm管理系统到底是做什么的？直到今天 ，云计算的全球化使得传统CRM 客户管理系统已逐渐被Web CRM(又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越，Web CRM逐渐主导市场。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等业务应用程序。综上，客户关系管理(CRM)有三层含义：(1)体现为新态企业管理的指导思想和理念(2)是创新的企业管理模式和运营机制(3)是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和CRM，系统底层架构强大且稳定，支持按业务流程需求定制系统，能与ERP、财务等其他管理软件友好连接。系统只需按年付费，按需付费，性价比更高。尤其适合中小型企业的管理需求。

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CRM主要是营销管理，例如：客户资料档案管理，客户销售合同管理，客户跟踪管理，销售机会报价，市场拓客等等

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　　CRM ( Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。　　CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：　　Profiling(客户概况分析)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；　　Persistency(客户忠诚度分析)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；　　Profitability(客户利润分析y)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；　　Performance(客户性能分析)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；　　Prospecting(客户未来分析)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；　　Product(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；　　Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。　　简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技　　术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企　　业带来更多的利润。　　我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业　　运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。　　如果您想上客户管理系统的吗？建议您试试《腾云客户管理系统》，好用又不贵，http://www.flyhight.com/tykhgl.asp

CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。随着无纸化办公时代的到来，越来越多的办公软件走入到职场生活的视线里。CRM客户管理系统的作用就是维护与客户之间的联系，根据数据对客户进行剖析深度分析，更深一步的挖掘客户的需求以及维护与客户之间的关系。现如今类似海宇安全等企业的CRM做的都是相当不错的。

CRM主要是营销管理，例如：客户资料档案管理，客户销售合同管理，客户跟踪管理，销售机会报价，市场拓客等等

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　　CRM ( Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。　　CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：　　Profiling(客户概况分析)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；　　Persistency(客户忠诚度分析)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；　　Profitability(客户利润分析y)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；　　Performance(客户性能分析)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；　　Prospecting(客户未来分析)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；　　Product(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；　　Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。　　简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技　　术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企　　业带来更多的利润。　　我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业　　运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。　　如果您想上客户管理系统的吗？建议您试试《腾云客户管理系统》，好用又不贵，http://www.flyhight.com/tykhgl.asp

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。人们平常所说的CRM，通常是指用来帮助管理客户关系的软件，即CRM系统，也叫客户关系管理系统或客户关系管理软件。CRM的概念起源于上世纪90年代，其核心理念是借助计算机系统，将与客户相关的信息（如联系人、报价、合同、交往记录等）以客户为中心进行组织，突出以客户为中心的管理思想。销售人员选中某家客户时，便可方便地查看与该客户相关的所有信息。经过20多年的发展，CRM理念已经发展得非常成熟，国内外也涌现出了许多优秀的CRM产品，MOONCRM就是国产CRM的杰出代表。它突出以客户为中心的理念，强化客户资料和销售过程管理，同时在库存、财务、采购等方便进行了强有力的功能延伸，一套软件即可很好地满足中小型企业的日常管理需求，是广大中小型企业实现销售管理智能化的首选平台。

CRM系统的主要功能模块有这几块：销售管理，市场营销管理，客户管理和客户服务管理以及经销商渠道管理这几大块。越来越多的企业开始借助CRM来帮助自己优化管理，提升业绩。

功能主要包含：仪表盘、待办事项、呼叫中心、线索、客户、联系人、商机、合同、回款、回访、产品、市场活动、工作任务、审批、日志、项目管理、商业智能、知识库、进销存、人力资源，这些是大的功能模块，小的功能方面可以跟我详聊后查看

1、MeteCRM6功能：客户资源管理、销售管理、服务管理、市场营销管理、分公司/人员管理、库存管理、财务管理、办公管理、分析决策、应用集成2、美客宝 功能：客户管理、销售管理、商务管理、竞争管理、服务管理、渠道管理、采购管理、库存管理、办公管理、呼叫中心 在功能方面，MeteCRM6的功能比美客宝的功能更加强大。客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动；业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的，与客户的业务进度你只能从业务员那里获得，等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了，这就对企业发展带来了威胁；所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则，并把所有业务记录自动保留下来，任凭业务如何发展也不怕人员流动；鹏为软件的CRM产品功能有： OA协同办公； 协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。客户管理：与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等 。合同管理：系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。进销存系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式，操作简易实用。你有需要可以直接在公司网站上去看

CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。 CRM的定义有许多，以下几种定义从不同角度分析了CRM的含义：CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的双赢。企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户的需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润。CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益，CRM是关于精神、组织和技术的基础，从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求进行。CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术，通过有意义的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。CRM是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。利用激励因素来刺激客户进一步消费，并激发其感激心理，对保持长期的销售和提高客户保持率十分重要。CRM是建立在信息技术平台上，分析并影响拥护消费行为的管理技术。具有以下特征：（1）确定客户满意度、（2）对客户构成进行分析、（3）深度分析利润构成、（4）分析的连续性、（5）巩固与现有客户的忠诚度。其他 以上各种定义对客户管理系统的概念理解是明确、一致的，即客户管理系统是客户与企业发生的所有关系的综合，是公司与客户之间建立的一种相互有益的关系。综合所有CRM的定义，我们可以将其理解为理念、战略、技术三个层面，正确的战略、策略是CRM实施的指导，信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法。其实，企业实施CRM主要有6个重要领域：理念、战略、战术、技术、技能、业务过程。其中，理念是CRM成功的关键，它是CRM实施应用的基础和土壤。

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所谓的CRM管理系统，就是能够在线对你的客户资源进行管理，客户资源作为一个企业发展的必备项，整体管理是有必要的，像很多企业都在用的C2P工业云，就能够很好的帮助企业管理客户资源。拥有智能的多渠道自动获客功能，从在线表单获客，当访客在你的网站填写表单时，表单信息将自动转化为客户线索，存入CRM；从邮件获客，当有客户给你的营销邮箱发送邮件时，CRM能够自动提取相关信息，形成客户线索；从网站访客获客，当客户访问你的网站时，工业云会跟踪并分析客户的浏览行为，在CRM中自动生成线索；还可以手动创建客户线索以及外部导入客户线索，在线即可管理你的客户资源。而且可以在线向销售人员分配客户，员工离职后可以自动收回客户资源，客户给的出，收得回，长时间未跟进，以及未签单的客户，可重新分配销售人员进行跟进。感兴趣的可以百度搜索“C2P工业云”或点击官网链接免费试用网页链接

维护老客，开发新客 集中管理客户，保护客户资源 精细化营销，提高客户粘性 建立流程，降低营销成本 提高工作效率 便于绩效考核

　　CRM ( Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。　　CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：　　Profiling(客户概况分析)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；　　Persistency(客户忠诚度分析)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；　　Profitability(客户利润分析y)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；　　Performance(客户性能分析)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；　　Prospecting(客户未来分析)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；　　Product(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；　　Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。　　简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技　　术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企　　业带来更多的利润。　　我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业　　运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。　　如果您想上客户管理系统的吗？建议您试试《腾云客户管理系统》　　laizhuosi

是指客户与销售管理软件 帮助企业管理客户资料防止客户丢失，业务人员每次和客户的谈判情况 销售情况 合同订单 售后服务进行统一的管理 帮助企业更好的管控销售流程，是销售更加专业化 大幅提升销售业绩

有的呀，现在市面上的会员管理系统都挺完善的，每家都有自己的特色，功能上大同小异，我们是支持多门店统一管理，像客户信息管理、回访管理、积分卡券等会员管理的基础功能也都有，可以满足门店的日常管理需求，有兴趣我给你介绍更多。现在大多软件都是支持试用或者演示的，你可以多比对多试用，进行综合考量，毕竟适合自己的才是最好的。

1、大历三年春白帝城放船出瞿塘峡久居夔府将适江陵漂泊有诗凡四十韵 ［唐］杜甫老向巴人里，今辞楚塞隅。入舟翻不乐，解缆独长吁。窄转深啼狖，虚随乱浴凫。石苔凌几杖，空翠扑肌肤。叠壁排霜剑，奔泉溅水珠。杳冥藤上下，浓澹树荣枯。神女峰娟妙，昭君宅有无。曲留明怨惜，梦尽失欢娱。摆阖盘涡沸，欹斜激浪输。风雷缠地脉，冰雪耀天衢。鹿角真走险，狼头如跋胡。恶滩宁变色，高卧负微躯。书史全倾挠，装囊半压濡。生涯临臬兀，死地脱斯须。不有平川决，焉知众壑趋。乾坤霾涨海，雨露洗春芜。欧鸟牵丝飏，骊龙濯锦纡。落霞沈绿绮，残月坏金枢。泥笋苞初荻，沙茸出小蒲。雁儿争水马，燕子逐樯乌。绝岛容烟雾，环洲纳晓晡。前闻辨陶牧，转眄拂宜都。县郭南畿好，津亭北望孤。劳心依憩息，朗咏划昭苏。意遣乐还笑，衰迷贤与愚。飘萧将素发，汨没听洪炉。丘壑曾忘返，文章敢自诬。此生遭圣代，谁分哭穷途。卧疾淹为客，蒙恩早厕儒。廷争酬造化，朴直乞江湖。滟滪险相迫，沧浪深可逾。浮名寻已已，懒计却区区。喜近天皇寺，先披古画图。应经帝子渚，同泣舜苍梧。朝士兼戎服，君王按湛卢。旄头初俶扰，鹑首丽泥涂。甲卒身虽贵，书生道固殊。出尘皆野鹤，历块匪辕驹。伊吕终难降，韩彭不易呼。五云高太甲，六月旷抟扶。回首黎元病，争权将帅诛。山林托疲苶，未必免崎岖。2、引水 ［唐］杜甫月峡瞿塘云作顶，乱石峥嵘俗无井。云安酤水奴仆悲，鱼复移居心力省。白帝城西万竹蟠，接筒引水喉不乾。人生留滞生理难，斗水何直百忧宽。3、题陆太守瞿塘日暮图 ［明］王恭白帝城头乌欲栖，瞿塘峡里暝猿啼。山通剑门峨眉远，水落荆门郢树低。公孙旧业知何处，十二危滩虎须怒。雁飞愁度百劳关，行人畏到三巴路。绝壁连峰马道赊，石林残照几人家。垂萝夹岸迷天影，午夜沧波逗月华。巫阳缥缈望中开，行雨行云尚有台。山花不省襄王梦，野鸟何知宋玉怀。岷江一道向西来，蜀客帆樯逦迤回。洪涛有时不可下，滟滪当头大如马。纷纷世路羊肠曲，岂独瞿塘骇心目。尽知险处重周防，谁肯安流虑倾覆。使君高谊轻常调，吏散披图但长笑。明朝身到五云端，下见瞿塘一杯小。4、瞿塘峡口 ［清］樊泽达谁凭霄汉劈青苍，天险由来古战场。八阵风云连滟滪，三巴门户锁瞿唐。乌蛮塞远江流合，白帝城高草木荒。峡路愁人从此始，哀猿啼处过飞航。5、送陶主事崇岳出使西蜀 ［明］樊昌相送河桥酒一觞，独将琴剑对行装。东过阊阖家山远，西去阳关驿路长。马拂春风经峡口，雁冲寒雨过瞿塘。驱驰莫道丹心苦，白帝城高似故乡。6、瞿塘 ［清］孙元恒白帝荒城带雨昏，瞿塘高浪挟雷奔。双崖积铁封三峡，众水排山争一门。鱼腹浦悬鱼鸟阵，虎须滩变虎狼村。卧龙跃马空回首，壮士当关几并吞。7、白帝城 ［宋］宋肇江雨霏霏白帝城，秋草未枯春草生。古来战垒如云横，万里瞿塘断人行。至今三峡路峥嵘，时清不见更屯兵。荒凉废堞没春耕，但见牛羊日西平。

施工安全生产管理制度是非常重要的，制度的制定是为了更好的解决实际问题，保障施工安全才是关键所在。中达咨询就施工安全生产管理制度和大家说明一下。为了达到安全生产的目标，我们结合工程实际，建立健全安全保证体系和安全责任制，牢固树立"安全第一，预防为主"的思想，以保障员工的生命和财产安全。建立安全生产保证体系项目经理部在上级安全生产委员会的领导下成立安全生产领导小组，由项目经理张西臣任组长，项目副经理、项目总工、主管工程师、队长、安全员、施工队主要负责人为组员。项目安全生产领导小组对本单位的安全生产工作实施监督，组织安全生产检查，协调相关事故处理，负责劳动保护用品管理。项目经理部设专职安全员，负责对本单位的安全管理工作实施监督、检查；施工队根据施工人数设置专职安全员，各对对长为兼职安全员负责对本队各班组违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为进行检查和纠正，负责本队的安全设施和劳动保护用品的落实和检查。落实安全生产责任制在安全保证体系运行过程中，明确每一位成员的职责，进行分工负责，发挥各自在安全生产管理过程中的作用，使安全保证体系有效运行，安全生产得到保证，其主要人员职责如下：1、项目经理职责：项目经理是本项目安全生产工作的第一责任人，对其负责的项目的安全生产工作全面负责，其主要职责是：保证国家安全生产法律、法规和公司安全生产规章制度的贯彻落实；及时把对安全防护设备、设施的实施纳入施工计划。按照国家和公司的有关规定，建立和完善本项目安全生产管理和责任体系，并领导其有效运行。贯彻执行公司安全生产管理目标，确保本项目安全管理达标。组织做好本项目各类人员的安全思想、安全知识和安全技术教育。组织安全生产检查，落实隐患整改，保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材合急救器具等处于完好状态。确保本项目安全生产所必需的足额投入，对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。认真履行承、发包合同，及时做好对分包队伍的协调和管理工作。及时报告本项目所发生的安全事故，认真做好对事故现场的保护，配合做好事故的调查和处理。2、项目总工、副总工主要职责是：对本项目的安全技术工作负全面责任。认真贯彻执行有关安全生产的法律、法规及规章制度，严格落实有关安全技术标准、规范、规程。组织编制施工组织设计（施工方案）、专业工程项目施工方案及大型临时设施、特殊施工设施的施工方案，组织安全技术交底工作，检查施工组织设计或施工方案中安全技术措施的落实情况，对安全技术措施的编制与设计负责。组织并参与对安全防护设施的交底与验收，履行验收手续。对施工方案中安全技术措施的变更或采用新材料、新技术、新设备、新工艺等要及时上报，审批后方可组织实施，并做好培训和交底。参与项目安全生产检查，落实事故隐患整改方案，并对事故隐患整改方案的落实情况进行跟踪检查。参与因工伤亡事故的调查，制定防范措施。3、项目安全员的安全生产职责：对本项目的安全生产管理工作负责，协助项目经理做好对有关安全生产法律、法规及规章制度的贯彻落实，并检查监督执行。负责并参与本项目安全生产管理制度、安全技术措施计划和安全技术操作规程的制定工作，督促落实，并对起执行情况进行检查。负责对现场违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的人员和行为进行查处；正确分析、判断和处理各种事故隐患，参与事故隐患整改方案的编制，既是对隐患整改方案的落实情况进行检查；对现场存在重大隐患的专业性较强的项目，有权下达停工整改决定。组织做好对现场人员的安全教育、培训与考核。负责在有较大危险因素的工作和活动场所和有关设施、设备上设置明显的安全警示标志。依据有关法律、法规和标准，做好对现场易燃易爆和有毒有害危险品及危险废弃物的管理；做好对现场安全设备、防护器材、急救器具和劳动防护用品的管理。及时、如实地进行事故报告，做好事故现场保护工作，参与对事故的调查和处理。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

尊敬的党支部：　　我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。中国是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。中国以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。　　我国正处在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，党所处的环境、党所肩负的任务，党员队伍的状况都发生了重大变化。新的形势和任务，对保持员的先进性提出了新的更高的要求，在新的历史条件下，我们高校党员入党申请书范文保持先进性，就是要自觉学习实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义信念，胸怀全局，心系群众，奋发进取，开拓创新，立足岗位，无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结带领广大群众前进，不断为改革开放和社会主义现代化建设作出贡献。　　党的第一代领导人带领我进行社会主义改造，新中国成立后。废墟中重建家园，确立了社会主义制度，大力发展社会主义经济、政治和文化，实现了从根本上解决人民温饱问题的伟大创造;十一届三中全会以来，党的第二代领导人锐意改革、勇于实践，十余年来的改革开放，使国家经济得到快速发展，综合国力显著增强，人民生活水平也得到较大程度上的提高;胜利完成第二步战略后，党的第三代领导人又带领我高举旗帜，迎着新世纪的曙光，走上了富国强民的康庄大道。半个多世纪的艰苦奋斗，半个多世纪的不朽画卷，有力的证明了党是最具生命力、最具希望的党，党是真正全心全意为人民服务的党。只有在中国的领导下，生活才干一步步走向文明富足，祖国才干一天天走向繁荣富强，中华民族的伟大复兴才干真正实现。为人类的正义事业 — 实现共产主义而奋斗终身。　　近两年的大学生活。受到系统的政治理论教育和严格的专业训练。深深感到作为一名新时期的大学生，只有在党组织的直接关怀和培养下，才干得到健康、快速的生长。　　我决心用自己的实际行动接受党对我的考验，我郑重地向党提出入党申请：我志愿加入中国。我会在现在和以后的学习中时时刻刻以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论作为自己的行为指南。并绝对支持以xx为总书记领导的中国活动。在社会中坚持党和人民利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。我用党员的标准要求自己，自觉接受党员和群众的帮助和监督。努力克服自己的缺点，弥补不足。争取早日在思想上进而在组织上入党。请组织上考验我吧!　　此致　　敬礼!　　申请人：　　时间

适合教师风采的座右铭如下：1、爱我们每一个孩子，因为在爱天平上，每个人都是平等。2、为人师者，必以知识传递知识，以心灵浇灌心灵，以情感唤醒情感，以德行感染德行。3、爱是沟通心灵钥匙，愿我爱心时时伴随孩子健康成长。4、用欣赏眼光看待孩子，让尊重伴随他们成长。5、倾注心血，爱能使孩子们早日鲜花绽放。6、学生如琴瑟琵琶，虽有妙音，若无妙指，终不能发，只有妙指与好琴的契合，才能奏生命最美丽的音符。7、用心做事，传道解惑，用情育人，润物无声。

日文版的童话故事可以吗？就好比皇帝的新装之类

优秀少先队员评选事迹材料（精选7篇） 　　在日常的学习、工作、生活中，大家总少不了要接触或使用事迹吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。那么你真正懂得怎么写好事迹吗？以下是我为大家收集的优秀少先队员评选事迹材料（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。 　　优秀少先队员评选事迹材料1 　　王冉玲，她是一位品学兼优的好队员，现任六（一）班学习委员。她有着一双会说话的大眼睛，脸上总是挂着灿烂的微笑，眉宇间透着几分与众不同的灵气。她在校表现优秀，学习认真，助人为乐，文明有礼，班集体荣誉感强。她是老师眼中的好学生，同学心中的榜样，父母身边的乖女儿。她连年被评为校“学习标兵”、“优秀少先队干部”等称号。 　　一、勤奋学习的排头兵 　　优秀的成绩是成为好学生的基础。她学习态度端正，讲究学习方法。学习上的她有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。能学好书本知识，充分利用课堂上40分钟，对老师所讲的内容进行及时理解、消化和吸收，课后独立完成作业，做到当天任务当天完成。保证与老师所教内容同步，并给新知识的学习留有自学的空间。这样她学习起来就会感觉很轻松、很愉快。她常说：“没有完成作业，干什么心里都不踏实。”，她勇于向困难挑战，从不退缩，踏踏实实。偶尔，测试成绩不理想，不用老师、家长督促，自己挤出时间复习，碰到难题直到弄懂才肯罢休。正因为她有这种钻研精神，才使她的各科成绩均名列本班前茅。 　　二、工作负责的小干部 　　在学好各门学科的同时，她在学习委员这个职位上，她总是勤勤恳恳，任劳任怨，是班主任的得力助手。她对待工作有着满腔的热情和执着的追求。虽然年纪还小，但自从担任班干部以来，她能够以为同学服务为宗旨，以协助班主任创造性地开展中队工作为己任，一丝不苟地做好本职工作，是一位具有一定管理能力的好干部，是一位能为班级出好点子的小能人。作为班干部，她能积极参加学校组织的各项活动，把班级的工作总是摆在第一位，自觉维护班级。在班级中，每当有什么最脏、最累的活儿，冲在最前面的有她的身影，老师不在的时候她也总能发挥自己的组织能力，带领同学们把班级打扫得干净彻底，总是让老师十分放心。同学们都愿与她交朋友，因为她性格开朗，热情大方，团结他人，通情达理，善解人意。她的这种表现潜移默化地影响着集体中的每一员，她也成为了集体中的领头雁。 　　三、全面发展的好队员 　　别看她年纪小却胸怀大志，从入学以来，他总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，助人为乐； 学习上勤学善思，有独立钻研的精神，年年学业成绩都优秀；她热爱劳动，积极带领少先队员参加少先队开展的各项有益活动，加强体育锻炼，身体素质好。俗话说：山外有山，楼外有楼，她还须不断努力，追求更高的标准。 　　成绩代表过去，王冉玲同学的人生之路才刚刚起步，蜜蜂只有辛勤采蜜，才能酿出甜美的蜜糖，雄鹰只有勇敢地搏击风雨，才能使自 　　己的翅膀更加坚强有力，大浪淘沙，方显真金本色，风雪过后，更见青松伟岸。她会更加努力，为班级争光，为自己的人生添彩，不辜负老师的期望和厚爱。人的一生，学无止境，她深知，在以后的学习生涯中，还需要不断寻找自身与优秀学生的差距，向他们学习，向名人名师学习，不断克服缺点，完善自我，努力成为一名祖国建设中的栋梁之材。 　　优秀少先队员评选事迹材料2 　　王一伟，男，13岁，平桥中心小学五（3）班中队中队长。他学习勤奋，成绩突出，连续五年被评为校三好学生、优秀班队干部。作为中队长，他向中队成员提出了“不让一个同学掉队”的口号，积极协助老师抓好班集体的学习和各项管理工作。主持中队集会、办黑板报、搞班级图书角、组织班集体演出，到处都有他忙碌的身影。 　　他尊重师长，团结同学，有着广泛的业余爱好。他爱好数学，喜欢钻研各种数学难题，2003年，他代表学校参加溧阳市的小学生数学竞赛，获得了市三等奖。体育上，他跑、跳、掷等项目样样精通。在学校举行的田径运动会上，他取得了1500米长跑第二、跳高第三的好成绩。在校男子小篮球比赛中，他为班级获得了“二等奖”的荣誉。对绘画有着同样爱好的他，常常把自己的杰作贴在学校厨窗前供大家欣赏。同时，他也是一个出色的节目主持人，由他主持的“新闻十分钟”、“班级小事”、“伊拉克战事”等栏目得到了队员的一致好评。2003年下半年，他组织主持的“人人为环保、环保为人人”的中队活动获得了校一等奖。他刻苦钻研，热爱实践，积极参加各种实践活动，他的小制作曾在校比赛中获二等奖。 　　他不仅爱好广泛，而且具有较强的环保意识，带领同学们清除学校的白色垃圾。在他的带领下，全班同学有了自己的垃圾袋，班内建起了“清洁屋”“小白兔保洁仓”等保洁措施，所在班级的卫生情况一直较好。 　　学习上，王一伟是一个人人称好的学生；生活中，他也是一个令人喜爱的孩子。他始终把关心他人，帮助他人当作自己最大的乐趣。每天一回家，他就帮妈妈喂鸡、做饭、洗碗，做一些力所能及的事情，减轻父母的"负担。遇到一些需要帮助的老人小孩，他会主动伸出自己的双手。 　　在班级生活中,他和同学们和睦相处,主动帮助那些有困难的学生。班中，有一位身患癫痫的杨新保同学，家庭贫困，爸爸也身患同样的病，妈妈离家出走，唯一健康的爷爷也因上了年纪而无力承担繁重的家务活。杨新保同学的病情越来越严重，要靠药物才能控制癫痫复发的次数，而这些药物每瓶就得花上100元左右。为了能治好杨新保的病，也为了一家人能生活下去，爸爸只好整年地外出打工。当王一伟知道了这些情况，他立即和其他班干一起商量怎样帮助杨新保同学。通过讨论，他们决定组织开展一次“献上一片爱”的主题中队活动。中队会上，他带头向杨新保同学捐款，同学们也纷纷走上讲台，有的捐上自己的零用钱，有的捐上自已刚买的新本子，有的拿出自己的圆珠笔．钢笔，有的献出自己心爱的乒乓球。当王一伟把这些“一角五角”的零用钱和一些崭新的学习用具递给杨新保时，杨新保的眼睛湿润了，他轻轻地对同学们说了声“谢谢”。多么感人的一幕啊！杨新保遇到的困难远远不止这些，他因患有重病而影响了学习，五年级了，他连基本的词语都不会读，每次考试只能停留在二十分下。于是，王一伟组织了六个同学，轮流帮助杨新保补课。相信杨新保同学在集体的帮助下，他会变得越来越好。同时，他积极参加“手拉手”活动，与郭鸿雁同学结成了“手拉手”对子，互相鼓励，共同进步。 　　王一伟是一个品学兼优的孩子，是一个优秀的少先队员，他是同学们心目中活生生的榜样。 　　优秀少先队员评选事迹材料3 　　我叫xxx，是个品学兼优的好学生。在三年的学生活中，我勤奋好学，积极进取，热爱劳动，关心集体，乐于助人，团结同学，以身作则，每年都荣获“三好学生”称号。 　　一、品学兼优，屡获佳绩 　　自入学以来，在生活、学习等各方面我都给自己提出了高标准，能够从严要求自己，虚心接受老师的教育和帮助。在课堂上，守纪律，认真听讲，勤学好问；在校园里，讲文明，热爱集体，尊师友爱，乐于助人；在家中，听话懂事，尊老爱幼，经常帮助父母做自己力所能及的家务事。良好的行为习惯，促使我在德智体美劳等方面得到不断发展与成长，三年来，我的成绩一直优秀，先后多次被评为学校“学习习惯之星”、优秀少先队员。我还积极参加各项活动，古诗知识竞赛、乒乓明星故事演讲、硬币书法等，我几乎每次都是拿到第一名，为集体争得了荣誉。 　　二、热爱祖国，充满爱心 　　四川地震发生后，我含泪看完了赈灾晚会，主动拿出自己积攒的零花钱献给了再去。我的同桌施春雷是单亲家庭的孩子，我经常关心他，帮助他，和他建立了深厚的友谊。 　　三、兴趣广泛，全面发展 　　除了认真学习课堂知识外，我在声乐、美术等方面也很出色。我的歌声优美动听，我的画也栩栩如生，经常制作小报展示在班级才艺栏中。我对什么都充满兴趣，是一个活泼可爱、爱好广泛的孩子。 　　四、爱护环境，从我做起 　　我从不往地上乱扔垃圾，而且还经常教育别人要保护环境。有一次我和家人外出，妈妈把喝完的饮料瓶随手人到了路边，我不高兴的说：“都体型好多次了，您怎么又忘记了？您想让我们的地球变成沙漠吗？您怎么这么不爱护我们的环境啊！”说着便过去捡起瓶子人进垃圾系箱中。我在学校主动捡垃圾，我的自觉行为感染和影响着集体中的每一员。 　　在三年的学习生活中，在学校的正确引导和老师的精心教育下，我取得了长足进步，逐步成长为一名德智体美劳全面发展的优秀少年。面对成绩和优点，我不会骄傲，而会更加努力的学习，脚踏实地的做好少先队员该做的每一件事。 　　优秀少先队员评选事迹材料4 　　我叫xxx，是个快乐的男生，出生于xx年8月。住在街道，我身体很结实，在谕兴读五年级。 　　在学习中，我有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。不耻下问是我的好习惯，正是这种好习惯促使我不断发展，语文、数学等各科的成绩正好比芝麻开花节节高。 　　每当遇到在学习上有困难的同学，我总会耐心地尽其所能，认真讲解。也许我的学习成绩并不是班中的第一名，但我的这种学习态度是无人能及的。 　　除了掌握丰富的文化知识以外，打乒乓球，羽毛球，下棋，书法等都是我的强项。而面对成绩，我并没有骄傲，而是努力地向自己的人生目标——成为一名一专多能的二十一世纪的新少年而奋进。 　　在班级中，每当有什么最脏、最累的活儿，冲在最前面的有我的身影，老师不在的时候我也总能发挥自己的组织能力，带领同学们把班级打扫得干净彻底，总是让老师十分放心。同学们都愿与我交朋友，因为我性格开朗，热情大方，团结他人。我的这种表现潜移默化地影响着集体中的每一员，我也成为了集体中的领头雁。 　　我无论做什么都踏踏实实。踏踏实实勇于创新是我的特色。在学习中，我思路敏捷，博览课外书籍，以增加自己的知识含量。 　　在五年的学习生活中，我事事都在前，积极参加学校组织的各项活动。如：冬季小型运动会，小学生读写风采大赛，并取得较优异的成绩。在平时的工作中我成为了老师的小助手，为老师分担工作，为同学们解决实际困难，也正是在不断地磨练中，使我变得更加成熟，成为了一名懂事的大孩子。 　　优秀少先队员评选事迹材料5 　　我叫xxx，今年11岁，是四年级一班学生，我是一名德、智、体、美、劳全面发展的好学生。 　　从小学一年级至今，我一直担任班上的学习委员，每次考试成绩都名列前茅，并在各级各类书画、征文、演讲等比赛中荣获大奖，是老师眼中的好学生，同学们心目中的班级领头羊。下面，我向大家 　　介绍一下我平时的学习和生活。 　　一、学习上刻苦，成绩优异 　　我是一个虚心好学、刻苦钻研的好学生。在学习的道路上，踏踏实实，一步一个脚印，取得成绩时不骄傲，遇到挫折时不气馁。始终保持积极向上、孜孜以求的精神，面对困难，从不言败。课前认真预习，上课认真听讲，积极发言，脑子随着老师转，做作业一丝不苟，课后及时复习。因此，在每次考试中成绩都名列前茅，年年被学校评为三好学生和优秀干部。生活中，我不断的充实自己的课外知识，课余时间经常阅读有益的课外读物，《十万个为什么》、《中国少儿百科全书》、《儿童文学》。在妈妈的指导下，还积极地学习电脑知识，上网查阅资料，解决学习中的疑难问题，对学习有着浓厚的兴趣。 　　二、生活快乐，品质优秀 　　我是一个性格活泼开朗，乐观向上的好少年，别看我年纪不大，但我却非常懂事。尊敬师长，团结同学，勤俭节约，爱护公共财物，遵守公共秩序。 　　在家里，我尊敬长辈、孝敬父母，勤快、懂事。虽然我是家里的掌上明珠，但我从不娇惯自己，常帮父母做家务，减轻了父母的负担，是爸爸、妈妈的好帮手。也正因为有我，家里充满了欢歌笑语。在学校，我爱自己的班级，爱每一位同学，愿意为同学们服务，用自己的行动影响着周围的每个人，因此，只要是与我同桌过的同学，他们的成绩会慢慢提升，连字迹也越写越漂亮，经常得到同学家长的夸讲。“帮助别人，快乐自己”成为了我的座右铭，学习上只要有同学向我请教，不管多么忙，我都会停下来，耐心地给同学讲解，直到同学弄懂为止。生活上热心帮助同学，还捐出自己的课外书。我的人缘很好，每次竞选班干部，我的选票都远远超出其他同学，令人震惊。作为班干部，我以身作则，协助老师管理好班级，是老师的得力助手，配合班主任管理班级工作，开展班级各项活动，不怕脏不怕累，不管严寒酷署，积极参加校值日活动，检查监督卫生安全。有时为了完成学校、班级交给的板报，手抄报，绘画任务，常常深夜都没有合眼休息。 　　三、爱好广泛，多才多艺 　　我是个爱好广泛、多才多艺的好学生，琴、棋、书、画、课外阅读等都是我的爱好。我喜欢参加课外活动，不仅陶冶了情操，还让我对学习和生活充满了热情和自信。 　　一分耕耘，一分收获，学习、生活、成长的道路是艰辛而漫长的，不经历风雨，怎么见彩虹。我相信我会用正直和善良为词，热心和宽容为曲，弹奏暖人心扉的歌；会用自己的理想和追求为笔，进取和奋发为墨，描绘充满希望的画；会用爱心、恒心、信心、诚心托起更加灿烂美好的明天。相信我这个勤奋好学、心灵美好、胸怀宽广的女孩在党的阳光的照耀下，在少先队这块沃土的培育下，一定会像小树苗一样茁壮成长。 　　优秀少先队员评选事迹材料6 　　陆慧琳，女，现年12岁。孙浅小学五年级学习委员。她是一名德、智、体、美、劳全面发展的好少年、好学生、优秀少先队员。她勤奋、踏实、懂事、好学，深受同学及老师的赞赏。 　　一、品学兼优 　　陆慧琳同学是个品学兼优的好学生，年纪不大的她却非常懂事，在人们眼中，她已经是个“小大人”了。她总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。她从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，助人为乐；她热爱劳动，积极带领同学们参加学校组织的各项有益的活动，加强体育锻炼，身体素质好。学习上，她勤奋好学。每次上课的时候总是专心听讲、积极发言，时刻跟着老师的思维，作业总是完成得又好又快，遇到不会的问题就记下来，第二天问老师，正是因为从一年级坚持到现在，所以她的成绩在全班总是名列前茅，多次被评为“三好学生”和“学习标兵”。不止这些，陆慧琳同学还不断的充实自己的课外知识，每到双休日，她就早早地起来看课外书，《十万个为什么》、《中国少儿百科全书》……同时，她还积极参加一些知识竞赛，多次获校级奖。 　　二、老师、家长的好助手 　　陆慧琳同学无论在家还是在学校，都受到正确思想的教育和熏陶，因此，她像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮成长。在家里，她是个勤快、懂事的孩子，是爷爷和奶奶的好帮手。放学回家总能看到她帮奶奶洗菜、扫地、做饭。在学校里，她和同学们相处的特别好，从来不和同学闹矛盾，整天乐呵呵的，同学请她办事总是尽力而为。 　　几年来，她勤勤恳恳地为班级、为同学服务，成了老师的小助手，协助各科老师研究做好转差的工作，积极参加帮助学困生活动，检查监督课外学习活动，配合班主任管理班级工作，开展班级有关活动。有时为了完成学校、班级任务，休息日也全然不顾。 　　她处处以身作则，为同学们树立了良好的榜样。几年来，她上学从不迟到或早退，上课专心听讲，独立思考，认真完成各科作业。在“学雷锋 献爱心“活动中，她敲碎了自己心爱的储蓄罐，把自己积攒的零花钱全部捐了出来。学校开展“与不文明行为告别”活动中，她带头不买零食，不乱扔纸屑果皮，不随地吐痰。见到有的同学违反了学校规定，她勇于上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，她总是主动上前劝阻，并像个小老师似的跟她们讲些“同学间要团结”、“大事化小小事化了”的道理，常常能使犯错误的同学沉下气来认错并表示坚决改正。 　　三、乐于助人 　　陆慧琳同学不仅学习成绩优秀，还乐于助人。她经常与其她班干部一起主动关心班上学习较差的同学。为了帮助后进生，为她们解答疑难，她一遍又一遍地耐心讲解，仔细分析，直到她们弄懂为止。这些年来，班上的几名差生在她的热忱帮助下，各方面都有较大的进步。 　　乐于助人是陆慧琳同学的一大特点。班里有一位同学，家庭条件很差，在班里平日常常很自卑，陆慧琳知道这个情况后，就主动在思想和生活上帮助她，把她当作自己的亲弟弟，谁要是欺负她，她总是挺身而出保护她，帮助她。生活中，当她有了困难时，陆慧琳都会主动帮助她，红领巾丢了，她就拿出自己的零花钱，帮她买条新的；学习用品缺了，她帮助解决；碰到下雨天，陆慧琳就把自己的伞借给她用，而自己则与别人同打一把伞回家……在陆慧琳兄弟般的帮助下，这位同学克服了自卑心理，脸上渐渐有了笑容。 　　我们相信，这位勤奋好学、心灵美好、胸怀宽广的小男孩在党的阳光的照耀下，在少先队这块沃土的培育下，一定会像小树苗一样茁壮成长。 　　优秀少先队员评选事迹材料7 　　孙薇薇，女，出生于2000年 11月。孙浅小学六年级学生、在六年的学习生活中，她勤奋好学，积极进取，团结向上，是父母眼中的乖孩子、长辈面前的孝顺儿，老师心目中品学兼优的好学生，也是同学们学习的好榜样。她时刻记住自己是一名少年先锋队队员，并努力成为一名优秀的少先队员。 　　一、勤奋刻苦，孜孜不倦。 　　在学习中，她有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。她求知欲强，课堂上，她敢于提问，善于质疑，对所学的知识能理解地掌握；课外，她大量阅读一些有益的书报，以开阔自己的视野、增长知识，碰到难题就向老师请教或自己查阅资料解决，正是这种好习惯促使她不断发展，并获得了丰硕的成果--她从一年级至今学习成绩均保持在班级的前列。五年来，孙薇薇同学多次获得表彰，多次荣获过学校“好孩子”“三好学生”、“优秀少先队员”的称号。此外，她还多次在校级的数学竞赛、演讲比赛中获得好成绩。组织同学积极参加文娱演出。 　　二、兴趣广泛，全面发展。 　　除了掌握丰富的文化知识以外，她在体育、美术等方面也是佼佼者。她在体育“五项”达标比赛中获得了第一名的好成绩。而面对成绩，她从不骄傲，她说，这算不了什么，俗话说：山外有山，楼外有楼，我还必须不断努力，追求更高的标准。 　　三、尊敬师长，团结同学，乐于助人，心地善良，深受同学们的信任。 　　尊敬师长。对待老师和长辈，彬彬有礼，平时主动问好，就连邻居们都夸奖她懂事，很有礼貌。因为一直都担任班级和大队干部，所以，为班级和学校作了大量工作，成为老师的好帮手。班干部如果不能带头，在同学中就不会有威信。孙薇薇作为班干部，对于学校和老师布置的任务，从来都主动做，并保质、保量完成。各方面严格要求自己，以身作则，同学有什么学习方面的问题，向她 　　请教，都能耐心帮助别人。从小就不会欺负别人，从来没和同学吵过架。所以，同学关系非常融洽，就连那些班级公认的调皮鬼，都很尊敬她。心地特别善良，非常富有爱心。 　　总之，孙薇薇同学是一位德、智、体、美、劳各方面都比较优秀的少先队员，愿这只展翅的雏鹰在今后的日子里锻炼得更加坚强 ;

绿色设计名词解释：绿色设计，也称生态设计、环境设计、环境意识设计。绿色设计：绿色设计也称生态设计，环境设计，环境意识设计。在产品整个生命周期内，着重考虑产品环境属性（可拆卸性，可回收性、可维护性、可重复利用性等）并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时，保证产品应有的功能、使用寿命、质量等要求。在产品整个生命周期内，着重考虑产品环境属性，即可拆卸性，可回收性、可维护性、可重复利用性等，并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时，保证产品应有的功能、使用寿命、质量等要求。绿色设计的原则被公认为3R的原则，也就是减少环境污染、减小能源消耗，产品和零部件的回收再生循环或者重新利用。绿色设计反映了人们对于现代科技文化所引起的环境及生态破坏的反思，同时也体现了设计师道德和社会责任心的回归。艺术特征：1、生态设计必须采用生态材料，即其用材不能对人体和环境造成任何危害，做到无毒害、无污染、无放射性、无噪音，从而有利于环境保护和人体健康。2、其生产材料应尽可能采用天然材料、大量使用废渣、垃圾、废液等废弃物。3、采用低能耗制造工艺和无污染环境的生产技术。4、在产品配制和生产过程中，不得使用甲醛、卤化物溶剂、或芳香族碳氢化合物；产品中不得含有汞及其化合物的颜料和添加剂。5、产品的设计是以改善生态环境、提高生活质量为目标，即产品不仅不损害人体健康，而应有益于人体健康，产品具有多功能化，如抗菌、除臭、隔热、阻燃、调温、调湿、消磁、放射线、抗静电等。6、产品可循环或回收利用无污染环境的废弃物。7、在可能的情况下选用废弃的设计材料，如拆卸下来的木材、五金等，减轻垃圾填埋的压力。8、避免使用能够产生破坏臭氧层的化学物质的机构设备和绝缘材料。9、购买本地生产的设计材料，体现设计的乡土观念。 避免使用会释放污染物的材料。10、最大限度地使用可再生材料，最低限度地使用不可再生材料。

1.关于屈原著名诗句 何处招魂，香草还当三户地； 当年呵壁，湘流应识九歌心。 （写屈原） 衷怨托离骚，生而独开诗赋立； 孤忠报楚国，余风波及汉湘人。 （写屈原） 旨远辞高，同风雅并举； 行廉志洁，与日月争光。（董必武） 上官吏，彼何人，三户仅存，忍使忠良殄瘁？ 太史公，真知己，千秋定论，能教日月争光。（清·李元度） （注：上官：上官大夫；太史公：司马迁） 亲不负楚，疏不负梁，爱国忠君真气节； 骚可为经，策可为史，经天纬地大文章。（长沙“屈贾祠”楹联） （注：“亲不负楚”指屈原与楚王同姓，故曰“亲”；“疏不负梁”指贾谊与梁怀王异姓，故曰“疏”。策：指贾谊《治安策》） 哀郢矢孤忠，三百篇中，独宗变雅开新格； 怀沙沉此地，二千年后，唯有滩声似旧时。（汨罗江屈原祠） 江上峰青，九歌遥和湘灵曲； 湖南草绿，三迭重招宋玉魂。（清·李元度） 何处招魂，香草还生三户地； 当年呵壁，湘流应识九歌心。（长沙岳麓山的三闾大夫祠） （注：“呵壁”出自王逸的《天问序》：“屈原放逐，忧心愁悴……因书其壁，呵而问之，以泄愤懑。”） 万顷重湖悲去国； 一江千古属斯人。（汨罗江屈原祠 清·李次青） 千古名胜又重新，是谁润色江山？应追思屈子文章，贾生才调； 四面烽烟都扫尽，到此安排樽酒，好携来洞庭秋月，衡岳春云。（湖南长沙屈贾祠） 大节仰忠贞，气吐虹霓，天问九章歌浩荡； 修能明治乱，志存社稷，泽遗万世颂离骚。 （赵朴初题秭归屈原祠 ） 泽畔行吟，五月孤忠沉夜月； 离骚寿世，三闾遗恨泣秋风。（兴化三闾遗庙对联） 千古忠贞千古仰； 一生清醒一生忧。（兴化三闾遗庙对联） 屈平辞赋悬日月； 楚王台榭空山丘。（屈子祠屈原碑林 2.描写关于三峡的著名诗句古诗有哪些 1、李白的早发白帝城： 朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。 两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。 、2.十二巫山见九峰，船头彩翠满秋空。 朝云暮雨浑虚语，一夜猿啼月明中 。 3.扁舟转山曲，未至已先惊。 白浪横江起，槎牙似雪城 扁舟转山曲，未至已先惊。大鱼不能上，暴腮滩下横。小鱼散复合，瀺灂如遭烹鸬鹚不敢下，飞过两翅轻。白鹭夸瘦捷，插脚还欹倾。区区舟上人，薄枝安敢呈。只应滩头庙，赖此牛酒盈。（苏轼 《新滩》） 4、上有万仞山，下有千丈水。苍苍两崖间，阔峡容一苇。（白居易 《出入峡有感》 5、船上急滩如退鷁，人缘绝壁似飞猱。 口夸远岭青千峰，心忆平波绿一蒿。（宋 陆游 《过东灵峡入马肺峡》） 6、巴东三峡巫峡长，猿啼三声泪沾裳 7、一自高唐赋成后，楚天云雨尽堪疑。（李商隐·《有感》） 8、大江东去浪淘尽，千古风流人物。（苏轼《赤璧怀古》） 9、东边日出西边雨，道是无情却有情。（刘禹锡的《竹枝词》） 10、十二巫山见九峰，船头彩翠满秋空 。朝云暮雨浑虚语，一夜猿啼月明中。（陆游诗） 11、峡尽天开朝日出，山平水阔大城浮 12巫山夹青天，巴水流若兹。巴水忽可尽，青天无到时。 三朝上黄牛，三暮行太迟。三朝及三暮，不觉鬓成丝。（《上三峡》，李白） 三峡 【作者】郦道元 【朝代】南北朝 译文对照 自三峡七百里中， 两岸连山， 略无阙处。 重岩叠嶂， 隐天蔽日。 自非亭午夜分， 不见曦月。 在三峡七百里之间， 两岸都是连绵的高山， 完全没有中断的地方； 重重叠叠的悬崖 峭壁， 遮挡了天空和太阳。 若不是在正午半夜的时候， 连太阳和月亮都看不见。 至于夏水襄陵， 沿溯阻绝。 或王命急宣， 有时朝发白帝， 暮到江陵， 其间千二百里， 虽乘奔御风， 不以疾也。 等到夏天水涨，江水漫上小山丘的时候， 江水漫上小山丘的时候，下行或上行的船只都被阻挡了， 有时候皇帝的命令要紧急传达， 这时只要早晨从白帝城出发， 傍晚就到了江陵， 这中间有一千二百里， 即使骑上飞奔的马，驾着疾风， 也不如它快。 春冬之时， 则素湍绿潭， 回清倒影。 绝巘多生怪柏， 悬泉瀑布， 飞漱其间， 清荣峻茂， 良多趣味。 等到春天和冬天的时候， 就可以看见白色的急流，回旋的清波。 碧绿的潭水倒映着各种景物的影子。 极高的山峰上生长着许多奇形怪状的柏树， 山峰之间有悬泉瀑布， 在之上飞流冲荡。 水清，树荣，山高，草盛， 确实趣味无穷。 每至晴初霜旦， 林寒涧肃， 常有高猿长啸， 属引凄异， 空谷传响， 哀转久绝。 故渔者歌曰：“巴东三峡巫峡长猿鸣三声泪沾裳！” 3.阅读《巴东三峡》（节选）,回答下面问题 1.巫峡→瞿塘峡 2.最奇险最美丽；山势较巫峡稍低平，水势仍险急。（意对即可） 3.①两旁的高山，笔直地耸立着，好像是被一把快刀切成似的，那么整齐，那么险峻。运用了比喻的修辞手法，形象地表现巴东三峡的整齐、高峻。 ②仰着头，才望见峰顶，中间是一线蔚蓝的天空。运用了夸张的修辞手法，生动地表现出山高峻和狭窄的特点。 ③江水冲在山崖上，石滩上，发出一种横暴的怒吼，有时候可以卷起一两丈高的浪堆。运用了拟人的修辞手法，生动的表现江水的险恶和气势汹汹。（答案不唯一） 4.B 5.突出三峡丰富的历史文化积淀，增加三峡景物的文化内涵，使之更吸引人，更耐人寻味。（意对即可） 6.选文第1段写三峡江面狭窄、曲折、多滩，那么江水显然也会湍急，汹涌，江上行船必然充满了危险，所以说：“它还是一部描绘奋斗人生，布满着坎坷与风浪的惊险之作”（大意对即可）

如果你想学好，没有任何一个学科是好学的，你要拿出高考的精神才有可能，把专业学好学精。

观察:是用眼睛看。 观测:需用工具测量具体数字。

机械工程专业就业前景挺好。机械工程是一门普通高等学校本科专业，属机械类，基本修业年限为四年。授予工学学士学位。该专业培养从事专业领域和相关交叉领域内的设计制造、技术开发、工程应用、生产管理、技术服务等工作的高素质专门人才。机械工程专业学生毕业后就业方向是机械行业，如技术研发、机械工艺、设备管理、技术管理、机械加工或设备制造企业的生产管理等。未来有两个发展方向:一个是技术方向，即行业的顶尖技术骨干或专家。另一个是管理方向，成为单位的技术管理人员，甚至大型企业的技术总监。随着经济日趋繁荣，制造及服务业均需求大量曾接受专门训练的机械工程师及技术员。虽然新科技导致生产程序自动化及电脑化，但大部份与工业营运及仪器制作有关的程序，仍是以机械原理为依归。鉴于各行业均朝着高科技的方向发展，相信各级机械技术人员的需求将继续保持增长。机械工程专业培养具备机械设计、制造、机电工程及自动化基础知识与应用能力，能在科研院所、企业、高新技术公司利用计算机辅助设计、制造及技术分析，从事各种机械、机电产品及系统、设备、装置的研究、设计、制造、控制、编程，数控设备的开发。计算机辅助编程，工业机器人及精密机电装置、智能机械、微机械、动力机械等高新技术产品与系统的设计、制造、开发、应用研究，以及从事技术管理的高级工程技术人才。

国际商法最重要的渊源是介绍如下：国际条约、国际贸易惯例。国际商法在法律渊源方面已形成了国际条约、国际贸易惯例（两者我们可合称为国际法渊源）、国内法并存的局面。具体讲，凡调整跨国界商事关系的法律规范，不论它以国际公法规范、国际经济法规范表现出来，还是以当事人自愿接受的国际商事惯例、国内商法中的国际性规范形式表现出来，在本质上都属于国际商法的范畴。扩展资料国际贸易惯例应具有三个基本条件：1、必须是被一定范围内的人们一贯地、经常的、反复地采用。2、内容必须是明确肯定的。3、必须是在一定范围内众所周知的，公认具有普遍约束力。培养目标：本专业培养的学生应较系统地掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级专门人才。

两个品牌合作招商应该这样做：第一，明确定位，企划先行；第二，样板市场，探索模式；第三，招商政策，互利双赢；第四，招商策略，资源整合；第五，售后服务，长效共存；第六，招商队伍，强化执行。在互联网迅速影响传统行业和社会生活的时代，网络招商是企业招商快速有效、减少成本的方式之一。但由于企业独立招商会在某些招商过程中缺乏专业运作导致招商效果不尽如人意，所以招商的专业分工是必然趋势，企业不可能将任何事情都做得完美，尤其是招商这样一个需要专业人员的项目。其实在这种时刻，企业完全可以选择省时省力的招商外包公司，短时间内就能帮企业建立起经销商渠道，迅速打通市场，而企业只需要专心做产品，这是一种良好的分工模式。

两岸猿声啼不住

依据《行政处罚法》第三十一条规定行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知（处罚通知书）当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。处罚通知书赋予当事人陈述和申辩的权利；行政机关必须充分听取当事人的意见 ，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行复核，当事人提出的事实、理由或者 证据成立的，行政机关应当采纳。违法事实确凿并有法定依据作出行政处罚，下发处罚决定书。处罚通知书和处罚决定书是两个不同的法律文书，法律意义也是不同的，不能混淆在一起。