什么是CRM客户管理系统？

智慧CRM（客户关系管理）我试图用最简单的一句话来解释智慧CRM：一人公司和跨国企业都可以使用的管理软件。智慧CRM最初是指客户关系管理。但请不要这样想。不要以为客户关系管理就是管理客户，它只是一种手段。智慧CRM是通过以客户为中心的管理模式来提高企业的销售队伍，达到为企业赚钱的目的。

企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题，而其中最常见的三大误区包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策，它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇，就算暂时能够利用CRM来改善某些流程，但也无法获取稳定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。比方说，你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务，那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上，而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售后流程。简单来说，在实施之前你应当问自己，我为什么要实施CRM。员工或管理团队对CRM的不认同与抵触会为CRM的顺利实施平添多道障碍。CRM的成功有赖于所有参与者的支持，而在解决方案的实施中，获取支持所需投入的工作是最大的。不管是公司管理层、销售团队，还是客户服务代表，如果缺乏他们的支持，那么你在CRM中所投入的其它努力或许都将白费。理想的支持应当是自上而下，首先向公司管理层阐述CRM的成功需要时间与资金的投入，同时为他们提供可见的回报，比如提升商业底线，一般的回报至少应是投资的两倍以上。只有得到了管理层的支持后，在员工层级展开工作才能把阻力降到最低。另一方面，用户支持也是CRM成功与否的决定因素。没有实际使用效率的CRM系统不会受到用户的青睐，如果他们不愿意去使用该系统，你所预期的任何投资回报皆是纸上谈兵。用户不愿使用CRM的原因主要来自两个方面，一是对未知事务，或对可能造成的额外工作量产生抵触心理;二是系统没有真正符合他们的实际使用要求。这两方面都需要加以解决。CRM的特性之一就是鼓励公司内的团队合作，因此在一个完善的CRM项目中，打造团队协作也是一个重要的目标。除此之外，你还应当培训你的员工，尤其是CRM的使用者，他们不仅要了解如何操作，同时也要能够向他们展现在使用了该系统后，生产力会得到哪些提高。确保你的用户完全了解并适应系统。技术虽是CRM中必不可缺的组成部分，但它的位置应当排在制定战略、定义目标之后。过于注重技术十分危险，它会影响CRM实施的整个方向。不唯技术是瞻并不意味在CRM实施流程的早期阶段就可以忽略IT人员参与的重要性。在快速清理数据，规划CRM系统与现有应用之间的信息交换与集成上(比如让销售人员通过CRM应用访问库存管理系统)，这些IT人员的专业经验与知识起到了主导的作用。CRM是一种工具，它需要通过有效、广泛的使用来产生效益。良好的战略、管理层的支持与用户团队的协作，以及正确的技术观，都是保持CRM部署运行在既定轨道上的有力保障。

帮助企业提升销售业绩的系统，具体功能分为：公海（放公司资源数据）、线索、客户、商机、合同、回款、回访、产品、任务、工作日志、项目管理、等等，这是一些大的功能，里面有很多小的功能，包含了销售的全生命周期和办公的全生命周期，还可以根据自己企业情况定制功能。如果有兴趣可以先自己免费体验下看看适不适合，客户关系管理系统测试版

客户管理对客户的信息的进行管理，这个功能让企业随时随地都可以查看以及维护客户资料；可以一键转派客户，方便销售交接，避免员工离职导致客户流失。客户公海池在一定时间范围内，如果该销售未及时跟进客户，将会自动收回到公海池，其他销售可以领取跟进。改善新老销售资源分配不均等情况，从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。商机管理将销售商机根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，直观地展示商机的动态，预测销售结果，以便管理层协助业务员开展下一步工作的依据。合同管理帮助企业全面监控合同签署及录入，根据企业的合同管理制度，为不同类型、不同金额、不同部门的合同设定不同的合同执行角色，实现合同签署和执行的自动化过程，实时维护合同状态并及时更新合同信息，实现合同的长期动态管理。财务管理帮助企业财务人员记录内部财务收支情况，还支持费用报销与客户以及订单号进行关联。方便企业实时关注财务状况，为下一步发展计划作出调整。订单管理将客户的订单处理流程公开透明，关系到客户付款——拣练产品——出库发货整个流程能否顺利的开展。用来发掘潜在客户和现有客户的潜在商业机会，推动公司经济效益，提升客户满意度。产品管理对企业产品的编码、名称、规格、生命周期、价格、库存等进行管理。方便业务员掌握企业产品情况，进行合理推销。员工中心员工企业每周提交工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心了解各人的近期工作情况。数据管理这个功能的数据看板可以生成简报，成交趋势一目了然。企业随时查看分析数据，数据生成的图表可以保存为图片或打印下来。权限管理给不同职位员工设置不同的权限，员工可以访问而且只能访问自己被授权的功能权限。综上所述，CRM的常用功能，主要是管理企业的业务、产品、客户、数据分析等等，核心就是提升管理效率，提升营业额！

最开始尝试使用客户管理系统时，有很多公司管理者很难理解为什么要使用这种软件来进行管理，毕竟从传统的销售行业过渡到企业管理系统需要花费大量时间和精力，而企业的收益却很少能体现出来，但对于已经使用久客户管理系统的用户来说，CRM系统的价值显而易见：与客户联系人之间的关系更加牢固，能够更有效的推进销售活动以及方便数据统计。但是，刚接触客户管理系统的销售成员以及刚加入公司的销售同事可能需要一定时间才能看到好处。因此，作为公司管理者，可以尝试使用企业管理系统上的小技巧来激励你的销售团队成员。首先，如果想要让销售团队成员养成使用客户管理系统的习惯，可以将客户管理系统制定成为销售人员日常工作的一部分，通过客户管理系统来给销售人员分配客户以及工作任务。这样有利于提高销售人员使用客户管理系统的频率，并且可以提高目标完成率。并且公司设置的工作目标不再是一个虚无的数字，员工每天都可以看到自己当前的完成进度并会不断努力。其次，通过企业管理系统的管理加快资源利用。对于公司而言，员工的销售能力不同，往往销售精英只占少数，但是大部分销售人员的拓客能力基本没有问题，只是在成交量上有所不足，公司可以通过客户管理中的公海池功能来对客户数据进行循环利用，对于公海池内的客户数据，如果客户成交，公司可以分配开拓客户的销售人员获得一定的提成奖励，这样也有助于提升销售团队成员的客户资源流动性。最后，使用销售管理系统的销售排行设置阶梯提成。CRM系统的每位用户都可以按时间维护来对自己的销售情况进行查询，公司在设置了阶梯提成后，更能刺激销售人员提高排名的欲望。客户管理系统不仅仅是一个用来存储客户数据的软件，其实有更多的技巧等待公司进行发掘。

CRM系统能为企业带来什么效益？问题一：由于企业对客户缺乏统一的管理，所有的客户信息都集中在销售人员手中。当出现销售人员流失时，公司无法联系到客户，导致客户跟随销售人员一起流失。解决方案：CRM具有客户管理功能，所有销售人员手中的客户信息、联系人都需要录入到系统中，统一管理记录。通过系统的客户价值管理，分析客户的成单率、利润率等，有利于公司对客户的维系，增加客户对公司的黏性。问题二：费用管控不够，市场活动缺乏管理。解决方案：CRM具有费用管理功能，企业可以对市场活动的费用进行严格管控，确保预算与支出平衡。而且通过客户细分，可以更准确地针对客户开展营销活动。CRM系统能为企业带来什么效益问题三：项目周期长，进度难把控。解决方案：CRM具有项目管理功能，可以把销售人员手中的客户进行分阶段管理，每个阶段有相应的任务要求，对项目进行跟踪，分析项目成功或失败的原因，项目成交后，按步骤、按阶段逐步交付，做到交付可控化、透明化，实现了企业对项目交付的管理。问题四：销售撞单，如何解决？解决方案：CRM有商机管理的功能，并通过撞单分析对销售人员重复跟踪进行管理，可对商机重新分配，合理利用资源。问题五：服务工作的及时有效性问题。解决方案：CRM具有客服管理功能，可有效?地将服务任务进行分配和处理，对服务结果进行归档、记录。并设置服务满意度调查表，严控服务质量。问题六：知识的有效传递和管理解决方案：CRM具有知识管理模块，将员工的学习心得、产品知识、工作经验上传系统，与同事一起分享，从而提升公司整体业务水平

CRM最初由Gartner Group提出，作为全球比较权威的研究组织，对CRM给出的定义如下："客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。"。延伸定义之一：CRM是企业的一项商业策略"CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。"CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。延伸定义之二：CRM是一种以客户为中心的经营策略"CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。"这个定义主要是从战术角度来阐述CRM，CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。延伸定义之三：强调了企业与客户的互动沟通"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高枯黄的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。总结CRM是一种商业战略、商业策略、经营策略，CRM应借助信息技术来实现，但首先应从思想上理解和接受CRM理念，然后再通过信息技术来实现CRM的具体措施。

QQ（企业CRM)，是腾讯客户管理系统（简称CRM）专属帐号的名称，专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计 客户管理系统（CRM）和现在用QQ做客服，有什么区别或优点？ a. 无接入数量限制。与普通QQ客户端相比，系统没有接入上限，所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内，客服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。 b. 同时和多人会话不死机。普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息，同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息，占用内存空间较少，可以同时与多人会话无障碍。 c. 告别盗号困扰。客户管理系统（CRM）应用了更安全的密码保护技术，且发放的客服号码无法登录QQ客户端，将盗号损失降低至零； d. 信息绝对安全。所有会话记录存在服务器内，再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息； e. 强大CRM功能。支持对客户回访，清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。 客户管理系统（CRM）和其他在线客服系统相比，有什么区别或优点？ a. 7亿QQ注册用户的平台。目前QQ注册用户已超过7亿，系统可以接入所有QQ用户并保存其QQ号码等信息，为企业的管理和回访真正提供了可靠的数据支持； b. 没有QQ的用户顺畅接入。除接入QQ用户外，系统也支持没有QQ的客户接入。客户只要点击企业网站上的在线图标，即可通过系统生成的临时会话框与客服沟通。 c. 企业客户端的特殊标识。其他在线客服只能存在与企业网站上，客户要找到客服，需要先登录企业网站。使用客户管理系统（CRM）的企业，将会获得与个人QQ完全不同的客户端展示，客户通过QQ的查找功能即可找到企业，该企业客户端被客户加为好友后，将存在于客户的好友列表中且与普通好友鲜明区分。

CRM系统即客户关系管理系统。客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。.CRM系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management)，以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从"产品中心" 向 "客户中心" 过渡的企业无疑是一拍即合。.CRM系统1、从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。3、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本。参考链接: http://baike.baidu.com/link?url=vjO8Jje13Hn_jlhi_5cASFDE-cnvmN-fj0rbOV8Ci4ZiddglTNgwKc9NpTWBMbYPDsHmD63KKjtZkWNXlJEsKa

CRM客户管理系统，就是依客户销售为中心而拓展的管理系统，其中还包括日常的员工管理及办公协调及考核目标以及相关的提醒信息等。

客户关系管理系统有哪些功能？一个精良的CRM客户管理系统，它的功能往往会根据企业的需要来开拓的。CRM客户管理系统包含以下功能：1、反省员工客户数、客户统统跟进记录等CRM客户管理系统以客户为中心，可以或者反省到每个员工的客户数，和每个客户跟进的统统记录包含：跟进记录、客户资料、商机（每个客户的销售极端）、合同、邮件（邮件可合并）、联系关系到这个客户的任务安排、客户文件等。客户关系管理系统有哪些功能？2、员工多久没跟进的客户，有提醒功能CRM客户管理系统有公海客户池，规则是：第一每个员工有最大跟进客户数，如名下只能保护100家；第二多久没跟进的可设置规则，没跟进记录可自动公开到公海客户池，第三得到客户需要拿一个客户交换。3、反省每个员工工作量及销售合同统计等CRM客户管理系统有统计分析：第一活动记录统计，可以或者随时电脑版、手机反省每个员工打了多少德律风、录音、拜访了多少客户、跟进多少客户、售后办事记录等等。第二有销售合同和商机统计；第三有客户本钱统计；第四有考勤统计;第五，工作报告统计。4、快速反省客户跟进情况，提高办公效率CRM客户管理系统可移动办公，有商务德律风，随时随地拨打德律风并且有录音统计，可咭片扫描、可签到拜访，并且有附近客户的功能（可搜附近拜访过的所有客户）5、协同办公CRM客户管理系统支持全免费的协同办公、考勤系统、内部?即时通讯。6、一个客户多个员工跟进办事CRM客户管理系统支持客户转移、共享，只需要把客户共享给其余一个同事，即可反省客户跟进的统统相关记录7、客户盘问、快速查找客户CRM客户管理系统支持手机、电脑快速盘问客户全称、模糊搜索、手机等，同时也支持各种条件的遴选，支持自定义的表示或者隐藏字段CRM客户管理系统支持自定义字段和自定义标签，可以或者快速遴选出客户。

CRM（客户关系管理系统）是帮助企业与客户促进关系的系统，这里所谓的关系是指：CRM可以让企业的管理和客户有“关系”，从而帮助企业与客户建立更好的“关系”。基于这个观点我们得出结论：CRM通过管理客户来优化所有与客户相关的业务环节（营销、销售、服务），从而为客户创造更大价值。所以，CRM系统不仅仅只限于管理客户，而是把客户放到中心位置，通过链接和优化各个业务环节和流程来改善企业的整体效率。当然，为了切题，本文仅以知客CRM现有的客户模块为例，概述CRM软件中与客户管理相关的功能和应用价值。功能模块一、线索管理：帮助企业识别正确的客户我们为什么要管好客户？是为了提高销售业绩获得利润。我们要如何才能提高销售业绩？通过为更多客户创造更多价值。我们是否能将我们的产品/服务价值输送给每一个潜在客户？我们只能为正确的客户创造价值。大多数企业在回答这些问题时，都清楚的说明了一条再简单不过的商业模式——为正确的客户提供正确的产品。事实上，在具体执行时还可以再精简一点：如何识别正确的潜在客户。很多企业的销售人员挣扎在无效的潜在客户跟进过程中，他们为此浪费了大量的时间和精力，并造成不可挽回的机会成本。CRM可以帮助企业从大量的潜在客户中发现那些合格的、具备“成交”特征的客户，并标识那些暂时还未做好购买准备的客户。这将使销售团队的目标更加清晰，从而将宝贵且有限的时间花在那些更值得跟进的客户身上。功能模块二、客户流程化管理：帮助企业构建以客户为中心的流程无论是否可视化，大多数企业都存在很多与客户相关的流程。比如报价、优惠申请、合同审批、售后咨询和派工单等等。虽然有些企业知道“以客户为中心”的好处，但在实际执行时，仍将客户置于混乱低效的流程中，这明显存在效率瓶颈且不利于客户体验，最重要的是，这些与客户相关的业务信息没有得到保留。这意味着，企业将在一个黑箱中来寻找提高效率和提升客户体验的方法，其难度可想而知。即然这些流程（业务环节）的执行都需要以客户为主要角色，那么采用CRM来构建所有的自动化流程并将客户引入到这些流程中，将可以让客户更顺利的参与到这些业务环节。通过自动化分支和跨部门协作，这些和客户相关的工作将更有效率（同时减少出错率），并为客户提供更好的体验。并且，客户的流程信息得到集中管理和保留，这对我们进一步了解客户是非常有利的。比如当我们打开一个客户视图时，就知道这个客户曾经参与过公司哪些流程以及流程的执行情况。功能模块三、客户360度视图：帮助企业更深入的了解客户当我们试图从脑海中残留的记忆、便签纸以及数张Excel表来整合客户的信息时——比如我们想知道某些客户曾经购买过什么产品，之前做过哪些沟通，客户有哪些反馈，以及其他各种必要的信息等等，我们几乎一定会遇到很多挫折：部分关键信息丢失、数据难以整合、浪费大量宝贵的时间从事低价值工作也许我们会怀疑，都9012年了，我为什么还要做这些工作？数据只关乎存储，而信息的重要性在于彼此关联和自动整合。CRM中的360度客户视图则是自动把与客户相关的所有信息（而且是实时信息）汇集到一个页面，方便所有与客户相关的工作人员（销售、营销、客服等团队）直观地了解客户的详细信息并制定好沟通或营销策略。通过一键调用、总揽信息，客户视图可以帮助企业的工作人员节约大量的时间，跳过信息整合和分析阶段，快速进入下一环节。功能模块四、客户资源分配管理：帮助企业更好的分配和共享客户资源在我们继续之前，先温习几个CRM的名词概念：1、撞单：多个销售人员在彼此知情或不知情的情况下跟进同一个客户。2、客户分配：将指定的客户分配给指定的销售人员（同时转移所有与该客户相关的业务信息），其他人无法跟进。3、公海客户：即“无主”客户，销售人员可以“拾取”这些客户资源并跟进。4、客户回落：当客户在一段时间内没有跟进或产生实际性进展时，客户将回落到公海，可以被其他销售人员“拾取”后重新跟进。5、公海池：根据行业或区域划定的公海客户，不同公海池的客户只能被特定群组的销售人员查看和“拾取”。客户资源不是一个只拥有联系方式的通讯录，在整个业务周期中，这些客户信息都会根据特定的业务规则发生变更（分配、共享、回落、多人协同跟进、业务信息实时更新）。电子表格的数据管理功能虽然非常强大，但如何通过它来解决以下业务问题：1、如何实施防撞单机制？2、如何根据客户的类型来将指定的客户快速分配给销售人员？3、如何实施公海和客户回落机制？4、如何共享客户信息（包括共享实时更新）以便协同跟进？是的，电子表格很难实现以上在管理客户时必要的操作（技术派也许可以做到，但其实现和应用成本则远远高于采购一套成熟的CRM），不一致和分散的数据很难像CRM那样实现业务信息的全面整合和实时共享。通过以下的视频或图文演示，您将了解采用知客CRM来执行这些操作时有多么方便快捷。结论仅仅通过介绍CRM的客户管理模块，我们就知道CRM系统的作用——为企业提供了一系列有效的手段，帮助企业更好的识别潜在客户、构建以客户为中心的业务流程、更好的了解客户以便开展业务和制定沟通策略、更方便快捷的分配和共享客户信息从而实现客户资源的最大化利用。而所有这些好处仅仅只是CRM（尤其是知客CRM）的一部分，CRM的强大还体现在销售体系的建立和对销售过程的管理，以及提供更深入的信息钻取和业务洞察力，不过，这又是另外的话题了。

CRM(CustomerManagement)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：

客户管理系统即CRM系统，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。国内CRM厂商像用友、金蝶、智邦国际、八百客等，在软件本地化方面做得比国外厂商好。CRM有租用式和买断式2种，购买之前一定要问清楚，否则后期使用会遇到很多意想不到的麻烦。八百客、XTools、百会是租用式CRM的代表，按月、按年、按用户数支付软件使用费，只要使用就要一直交费，使用人多的话将是一个长期的巨大投入，主要是所有数据和后台由厂商控制，一旦中途停用，数据将面临被删的风险，如果企业只有几个人短期用，且数据安全和保密不重要，可以考虑租用式CRM。用友、金蝶、智邦国际CRM是买断式购买，软件安装在用户自己服务器，所有数据及后台由用户自己掌控，一次购买，终身使用，不需要每年缴纳使用费，智邦国际CRM的功能可以根据企业需求自由组合，有呼叫中心，对客户数量大的企业来说非常实用。

CRM客户管理系统的特点：1、销售自动化重复性任务阻碍了企业发展，使团队从人工流程中自动化，提高了生产力，利用节省的时间与客户建立个人联系可以显著提高团队绩效。2、共同协作为了向客户提供增值经验，与客户接触的每个员工都应该获得最新的信息同步，分享数据，以帮助你的团队更有效地工作，并提供客户今天期望的体验。伟创CRM客户管理系统-客户管理功能3、智能为了在数据密集型社会中保持竞争力，企业需要从通信和数据中学习，人工智能的CRM客户管理系统充满洞察力、预测结果，并提出最佳的后续步骤。4、集成企业发展过程中经常使用企业资源规划系统软件、财务软件、销售和其他新的业务工具。将它们与企业CRM客户管理系统结合起来可以使企业数据易于获取，实时数据获取有利于企业决策的准确性，同时减少工作量。伟创CRM客户管理系统-客户统计功能5、移动事实上，大多数商业销售服务设想不仅限于商业办公室、一些公司，例如医疗设备、机械、商业服务等，而且大部分时间都在外部销售，因此他们需要通过移动设备访问CRM客户管理系统，以完成所需的所有工作。6、自定义每个企业运行方式不同，所以一个好的CRM客户管理系统解决方案应该易于自定义，并且具有一个信息层次结构，将重要的事情放在前面和中心。最好的CRM客户管理系统具有拖放自定义功能，并提供不影响这些自定义的定期升级。CRM智能管理系统能真正帮助公司提高市场营销效率，降低管理方法的成本，其选择不仅能帮助公司更加简单、高效，而且能够使公司在行业竞争中脱颖而出，获得更高的市场地位。

crm管理系统到底是做什么的？CRM客户管理系统模块示意图，从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM客户管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM客户管理系统要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。CRM客户管理系统是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM客户管理系统既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。CRM客户管理系统的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。crm管理系统到底是做什么的？直到今天 ，云计算的全球化使得传统CRM 客户管理系统已逐渐被Web CRM(又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越，Web CRM逐渐主导市场。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等业务应用程序。综上，客户关系管理(CRM)有三层含义：(1)体现为新态企业管理的指导思想和理念(2)是创新的企业管理模式和运营机制(3)是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和CRM，系统底层架构强大且稳定，支持按业务流程需求定制系统，能与ERP、财务等其他管理软件友好连接。系统只需按年付费，按需付费，性价比更高。尤其适合中小型企业的管理需求。

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CRM主要是营销管理，例如：客户资料档案管理，客户销售合同管理，客户跟踪管理，销售机会报价，市场拓客等等

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　　CRM ( Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。　　CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：　　Profiling(客户概况分析)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；　　Persistency(客户忠诚度分析)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；　　Profitability(客户利润分析y)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；　　Performance(客户性能分析)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；　　Prospecting(客户未来分析)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；　　Product(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；　　Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。　　简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技　　术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企　　业带来更多的利润。　　我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业　　运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。　　如果您想上客户管理系统的吗？建议您试试《腾云客户管理系统》，好用又不贵，http://www.flyhight.com/tykhgl.asp

CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。随着无纸化办公时代的到来，越来越多的办公软件走入到职场生活的视线里。CRM客户管理系统的作用就是维护与客户之间的联系，根据数据对客户进行剖析深度分析，更深一步的挖掘客户的需求以及维护与客户之间的关系。现如今类似海宇安全等企业的CRM做的都是相当不错的。

CRM主要是营销管理，例如：客户资料档案管理，客户销售合同管理，客户跟踪管理，销售机会报价，市场拓客等等

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　　CRM ( Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。　　CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：　　Profiling(客户概况分析)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；　　Persistency(客户忠诚度分析)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；　　Profitability(客户利润分析y)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；　　Performance(客户性能分析)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；　　Prospecting(客户未来分析)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；　　Product(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；　　Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。　　简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技　　术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企　　业带来更多的利润。　　我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业　　运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。　　如果您想上客户管理系统的吗？建议您试试《腾云客户管理系统》，好用又不贵，http://www.flyhight.com/tykhgl.asp

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。人们平常所说的CRM，通常是指用来帮助管理客户关系的软件，即CRM系统，也叫客户关系管理系统或客户关系管理软件。CRM的概念起源于上世纪90年代，其核心理念是借助计算机系统，将与客户相关的信息（如联系人、报价、合同、交往记录等）以客户为中心进行组织，突出以客户为中心的管理思想。销售人员选中某家客户时，便可方便地查看与该客户相关的所有信息。经过20多年的发展，CRM理念已经发展得非常成熟，国内外也涌现出了许多优秀的CRM产品，MOONCRM就是国产CRM的杰出代表。它突出以客户为中心的理念，强化客户资料和销售过程管理，同时在库存、财务、采购等方便进行了强有力的功能延伸，一套软件即可很好地满足中小型企业的日常管理需求，是广大中小型企业实现销售管理智能化的首选平台。

CRM系统的主要功能模块有这几块：销售管理，市场营销管理，客户管理和客户服务管理以及经销商渠道管理这几大块。越来越多的企业开始借助CRM来帮助自己优化管理，提升业绩。

功能主要包含：仪表盘、待办事项、呼叫中心、线索、客户、联系人、商机、合同、回款、回访、产品、市场活动、工作任务、审批、日志、项目管理、商业智能、知识库、进销存、人力资源，这些是大的功能模块，小的功能方面可以跟我详聊后查看

1、MeteCRM6功能：客户资源管理、销售管理、服务管理、市场营销管理、分公司/人员管理、库存管理、财务管理、办公管理、分析决策、应用集成2、美客宝 功能：客户管理、销售管理、商务管理、竞争管理、服务管理、渠道管理、采购管理、库存管理、办公管理、呼叫中心 在功能方面，MeteCRM6的功能比美客宝的功能更加强大。客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动；业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的，与客户的业务进度你只能从业务员那里获得，等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了，这就对企业发展带来了威胁；所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则，并把所有业务记录自动保留下来，任凭业务如何发展也不怕人员流动；鹏为软件的CRM产品功能有： OA协同办公； 协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。客户管理：与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等 。合同管理：系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。进销存系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式，操作简易实用。你有需要可以直接在公司网站上去看

CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。 CRM的定义有许多，以下几种定义从不同角度分析了CRM的含义：CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的双赢。企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户的需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润。CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益，CRM是关于精神、组织和技术的基础，从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求进行。CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术，通过有意义的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。CRM是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。利用激励因素来刺激客户进一步消费，并激发其感激心理，对保持长期的销售和提高客户保持率十分重要。CRM是建立在信息技术平台上，分析并影响拥护消费行为的管理技术。具有以下特征：（1）确定客户满意度、（2）对客户构成进行分析、（3）深度分析利润构成、（4）分析的连续性、（5）巩固与现有客户的忠诚度。其他 以上各种定义对客户管理系统的概念理解是明确、一致的，即客户管理系统是客户与企业发生的所有关系的综合，是公司与客户之间建立的一种相互有益的关系。综合所有CRM的定义，我们可以将其理解为理念、战略、技术三个层面，正确的战略、策略是CRM实施的指导，信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法。其实，企业实施CRM主要有6个重要领域：理念、战略、战术、技术、技能、业务过程。其中，理念是CRM成功的关键，它是CRM实施应用的基础和土壤。

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维护老客，开发新客 集中管理客户，保护客户资源 精细化营销，提高客户粘性 建立流程，降低营销成本 提高工作效率 便于绩效考核

　　CRM ( Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group率先提出，而在最近开始在企业电子商务中流行。　　CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：　　Profiling(客户概况分析)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；　　Persistency(客户忠诚度分析)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；　　Profitability(客户利润分析y)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；　　Performance(客户性能分析)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；　　Prospecting(客户未来分析)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；　　Product(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；　　Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。　　简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技　　术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企　　业带来更多的利润。　　我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业　　运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。　　如果您想上客户管理系统的吗？建议您试试《腾云客户管理系统》　　laizhuosi

是指客户与销售管理软件 帮助企业管理客户资料防止客户丢失，业务人员每次和客户的谈判情况 销售情况 合同订单 售后服务进行统一的管理 帮助企业更好的管控销售流程，是销售更加专业化 大幅提升销售业绩

有的呀，现在市面上的会员管理系统都挺完善的，每家都有自己的特色，功能上大同小异，我们是支持多门店统一管理，像客户信息管理、回访管理、积分卡券等会员管理的基础功能也都有，可以满足门店的日常管理需求，有兴趣我给你介绍更多。现在大多软件都是支持试用或者演示的，你可以多比对多试用，进行综合考量，毕竟适合自己的才是最好的。

违反劳动纪律的情形： 1、未经许可自行次日不到岗工作的； 2、在班不在岗； 3、酒后上岗； 4、班时间内作私活； 5、提前下班早退离开工作岗位。 《 劳动合同法 》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以 解除劳动合同 ： （一）在试用期间被证明不符合录用条件的； （二）严重违反用人单位的规章制度的； （三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； （四）劳动者同时与其他用人单位 建立劳动关系 ，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； （五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使 劳动合同无效 的； （六）被依法追究刑事责任的。《劳动合同法》第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： （一）在试用期间被证明不符合录用条件的； （二）严重违反用人单位的规章制度的； （三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； （四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； （五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； （六）被依法追究刑事责任的。

1、教师是学生的镜子。 2、甘为学生进步的阶梯。 3、修身养性，教书育人。 4、爱，是师生间的桥梁。 5、教书育人，为人师表。 6、有所尝试，就有所作为。 8、心灵的沟通胜于知识传递。 9、蹲着看他人，站着看自己。 10、一切为了学生的全面发展。 11、天荒地老，教师的童心不泯。 12、教师的天职在勇于探索教育。 13、言而有信为人，脚踏实地做事。 14、教师要融于师生的相互理解中。 15、堂堂正正做人，兢兢业业工作。 16、老老实实做人，认认真真教书。 17、首先做研究者，其次才做管理者。 18、踏踏实实地做，心中也踏踏实实。 19、用爱倾听每一个孩子心底的声音。 20、快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。 21、用我们的辛勤劳动托起明天的希望。 22、非淡泊无以明志，非宁静无以致远。 23、才有肝胆人共事，从无字句处读书。 24、杂草铲除要趁早，孩儿教育要从小。 25、教育应当培植出活力，使学生向上长。 26、千教万教教人求真，千学万学学做真人。 27、对人民来说，第一是面包，第二是教育。 28、真诚对待每一个人，努力做好每一件事。 29、对双亲来说，家庭教育首先是自我教育。 30、没有爱就没有教育，没有兴趣就没有学习。 31、正是家长的溺爱，教会了孩子自私和不孝。 32、建筑在别人痛苦上的幸福不是真正的幸福。 33、觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。 34、太阳底下再没有比教师这个职业更高尚的了。 35、幼苗需要土壤的滋养，孩子需要教师的爱护。 36、己所不欲，勿施于人。行有不得，反求诸己。 37、千教万教，教人求真；千学万学，学做真人。 38、晓之以理，动之以情，乃培优辅差之大策也。 39、用心做事，珍惜每天，以诚待人，知足常乐。 40、热心对待工作，真心呵护幼儿，诚心服务家长。 41、做人，学生以教师为镜；为教，教师以学生为镜。 42、用一生的精力上好一堂课，去启迪一代人的心灵。 43、使学生对教师尊敬的唯一源泉在于教师的德和才。 44、能受到学生的尊敬和欢迎，这是教师的价值所在。 45、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 46、园丁，崇高的称号，祝您桃李满天下，春晖遍四方。 47、不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么。 48、敬业，像老年人般慈祥关爱，是为人师者最大的魅力。 49、待人要诚心，帮人要热心，看人不偏心，做人要开心。 50、孩子们是一棵棵的幼苗，只有用爱心去浇灌，才能成长！ 51、教育者的关注和爱护在学生的心灵上会留下不可磨灭的印象。 52、一支粉笔，铸就千百辉煌人生；两袖清风，扫得一方朗朗乾坤。 53、天地君亲师，为师须德艺双馨，忠孝礼廉耻，知耻必贪淫俱戒。 54、只有集体和教师首先看到学生优点的地方，学生才能产生上进心。 55、做一片绿叶一丝春风一缕阳光，把温暖和爱带给最可爱的孩子们！ 56、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划。并去实践它。 57、上天生下我们，是要把我们当作火炬，不是照亮自己，而是普照世界。 58、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。 59、做一片绿叶、一丝春风、一缕阳光，把温暖和爱带给最可爱的孩子们！ 60、为了人民的教育事业，教师要有甘做绿叶甘当园盯甘为人梯的奉献精神。。 人生格言（教师） 教师人生格言(一) 1、教育是事业，事业的成功在于奉献;教育是科学，科学的探索在于求真;教育是艺术，艺术的生命在于创新。 2、用教师的智慧点燃学生的智慧火花，努力使学生得法于课内，得益于课外。 生活中并不是全是艰辛和困难，它同时存在舒适与欢乐;就象我们经历的季节，严冬过后是春天，风雪过后艳阳天。 教师当然须教，而尤宜致力于“导”。导者，多方设法，使学生能逐渐自求得之，卒底于不待教师教授之谓也。 影响我们人生的绝不仅仅是环境，其实是心态在控制个人的行动和思想。同时，心态也决定了一个人的视野、事业和成就，甚至一生。 3、永远用欣赏的眼光看学生，永远用宽容的心态面对学生。 春雨，染绿了世界，而自我却无声地消失在泥土之中。老师，您就是滋润咱们心田的春雨，咱们将永远感谢您。 4、扬黄牛精神，做平凡工作。 5、课--是点燃求知欲和道德信念火把的第一颗火星，我愿执着地“众里寻他千百度”。 这个学校的第一任教师，便是他的父母。当一个人过分溺爱孩子时，他的爱便是反人类的。生了孩子，还要想怎样教育，才能使这生下来的孩子，将来成为一个完全的人。 6、人生的目标在于不断追求，人生的价值在于奉献。 7、为他人的幸福而工作，才能达到自身的完善。 8、勤勤恳恳工作，快快乐乐生活，堂堂正正做人。 9、当代能做老师的人必定是不平凡的人;因为教育事业本身就是不平凡的事业。 最常见的勇气就是在日常生活中做到诚实和正直，能够抵制诱惑，敢于讲真话，表现自己真实的一面，而不要虚伪造作。 10、俯首甘为孺子牛，挥蹄勇做千里马。 教师人生格言(二) 1. 执教理念：踩着别人脚印走的人，永远不会留下自己的脚印。 2. 执教理念：用发展的眼光来看待学生。 3. 执教理念：是蜡烛总会燃烧，是火炬总会点燃。 4. 执教理念：老师要像保护和叶上的露珠一样保护每一个孩子。 5. 执教理念：动人以言者，其感不深;动人以行者，其应必速。 教师当然须教，而尤宜致力于“导”。导者，多方设法，使学生能逐渐自求得之，卒底于不待教师教授之谓也。 6. 执教理念：使学生对教师尊敬的唯一源泉在于教师的德和才。 7. 执教理念：老师是特殊的劳动者，耕耘的是心田，播种的是理想知识。 8. 执教理念：一面教，一面学，一面当先生，一面当学生。 在这个世界上取得成功的人，是那些努力寻找他们想要的机会的人，如果找不到机会，他们就会自己创造机会。 9. 执教理念：教育的艺术是使学生喜欢你所教的东西。 10. 执教理念：说理是对儿童的真正办法。教师格言励志 1、人生如下棋，必须有远见方能获胜。 2、教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励唤醒鼓舞。 3、问号是打开任何科学大门的钥匙，要想走进这扇大门，只有在不倦的劳动中才能找到这把钥匙。 4、我要用心去倾听学生的心声，用幽默去融洽和学生的感情，用勉励去点燃学生的自信。 5、养成教育要从小事做起，学做真人。 6、爱心献给孩子，诚心送给家长，信心留给自我。 7、付一滴汗水，得一份收获；送一点关怀，多一片敬爱；成一名学生，作一大贡献。 8、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 9、语文教学应该充满情趣。只有情趣盎然的课堂才能激发学生的学习兴趣，只有情趣盎然的氛围才能引领学生进入语文的自由王国。 10、为了人民的教育事业，教师要有甘做绿叶、甘当园丁、甘为人梯的奉献精神。 11、每个孩子都是一粒种子。我愿做阳光，给他们以温暖。 12、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 13、微笑是一种境界，更是一种责任。 14、以高尚的师德支撑自己整个人生，用真诚的心拥抱每一位学生。 15、让我们一起为孩子撑起一片纯净的蓝天，为孩子开辟一块快乐的土地。 16、学高为师，身正为范！ 17、播下一种行为，收获一种习惯，养成一种习惯，收获一种人生。 18、燃烧自己，照亮别人。 19、时代在变，学生在变，教师也应随之变。全面了解学生才能真正教好学生。 20、让师爱在教诲中闪光，让学生在关爱中成长。 21、高标准，严要求，励精图治，奋创辉煌。 22、生命正因为风雨而变得精彩。 23、念人之善扬人之长量人之难帮人之过。 24、行为形成习惯，习惯形成品质，品质决定命运。 25、你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你别忙着把他们赶跑。你可不要等到坐火轮、点电灯、学微积分，才认识他们是你当年的小学生。 26、走下讲台给学生讲课。 27、没有爱的教育，宛如无水池塘，终将群鲜枯竭。 28、十年树木，十载风，十载雨，十万栋梁。 29、想教学生如何正派为人，教师应从自己正派为人做起。 30、天下大事并作于细，天下难事并作于易。 31、人不能够瞧不起自我。 32、你改变不了环境，但可以改变自已。 33、学生是琴键，只要音准律谐，能否弹奏出美妙的乐曲就看老师这双巧手了。 34、用爱心启迪孩子的心灵，用激情点燃孩子的智慧。 35、只有学而不厌的老师，才能教育出学而不厌的学生。 36、人如失去了诚实，也就失去了一切。 37、生以求知为乐，师以从教为荣。 38、能够让学生健康、幸福地成长是我的快乐；能够让学生学有所得，学有所用，是我的职责。 39、让孩子去享受被表扬的愉悦，去体验成功的喜悦与兴奋。 40、教师是心灵塑造的最佳工程师。 41、其身正，不令其行，其身不正，虽令不行。 42、认认真真工作，老老实实做人。 43、你对生活微笑，那么生活也对你微笑。 44、我们最大幸福就是把一群群孩子送往理想的彼岸。 45、教师不应该只是照亮学生的蜡烛，更应该是点燃学生心灵的火柴。 46、含辛茹苦，呕心沥血，忘我工作。 47、三尺讲台，三寸舌，三寸笔，三千桃李。 48、以人为本，是一切教育的出发点。 49、好人有好报，即使没好报，也要做好人。 50、耐心细心恒心。 51、每一个学生都是好学生。 52、内存一个爱，外显一个笑。 53、我坚信，成就千里马，就成就伯乐；成就了学生，就成就了自我。 54、学生的需求，我们不懈的追求。 55、教师的加法是增加桥粱，教师的减法是减少荒凉，于是，在加加减减中天堑变通途，荒漠变绿洲。 56、人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。 57、如果学生没有学习的积极要求，教师越是把注意局限在知识上，学生对自己学习上的成绩就越冷淡，学习愿望就越低落。 58、你不勇敢，没人替你坚强。 59、没有一无是处的学生，缺的只是老师耐心的引导与发现。换个角度看，海阔天空，总有她精彩的一面。 60、让我走进童心世界，和孩子们一起成长。 2020教师人生格言 20xx教师人生格言(一) 1、红烛的风采在于燃烧中兑现自己的价值春蚕的意蕴在于羽化时超越重生的境界 捧着一颗心，不带半根草去。教师对每一个学生的关怀我们都看在眼里，记在心里，下面是关于教师人生格言，希望大家喜欢! 2、让孩子们成为我心中最完美的诗歌，让我每天为他们谱曲，谱写最美妙的旋律陪伴他们一生。 3、爱是最好的教育，而表达爱的最好的方法是欢喜、鼓励和赞赏。 4、把温馨的话送给孩子，把热情的鼓励送给孩子，把无私的关怀送给孩子，让孩子时刻感受到老师的爱。 5、生活中，做个正直的人;工作中，做个踏实的人。 6、独物之教风，以尽匹夫之责。 7、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 8、用快乐的音符，启迪孩子们的心灵，让他们拥有一个真、善、美的小世界。 9、是含笑的天使，孩子接纳你;是诚信的知音，孩子呼唤你;是春雨的化身，滋润幼苗茁壮成长。 再见了，我最亲爱的孩子们!我会从心底里永远关爱着你们，孩子们，准备好了吗?梦想的舞台就在前面，我们期待着欣赏你们梦想的展示!永远祝福你们，愿你们永远健康、快乐，早日成为栋梁之材! 教育是事业，事业的成功在于奉献;教育是科学，科学的探索在于求真;教育是艺术，艺术的生命在于创新。 10、不自满者受益，不自是者博闻 11、教育无小事;教师无小节。 12、有所尝试，就有所作为。 13、不苛求过去，满怀信心对待未来;业精一分汗千滴，爱心一颗花万朵。 当孩子们的眼睛里闪耀着快乐，歌声里飘荡着快乐，舞蹈里跳跃着快乐，故事里洋溢着快乐，这就是我一生最大的快乐。 14、言力所能及之言 做力所能及之事 思力所不及之思 15、每个孩子都是一粒种子。我愿做阳光，给他们以温暖; 我愿做雨露, 给他们以滋润;我愿做土壤，给他们以勃勃生机。 16、我始终坚信：每一个孩子都是一粒种子。我愿意把自己的热情和爱化作一缕阳光，不断提高自己人格的魅力，丰盈自己生命的底色，为孩子们成长提供甘甜的雨露和肥沃的土壤，使每一粒种子都能充满勃勃的生机。 17、爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。 18、耐心、细心、恒心。 19、打动童心的最佳方法是诚恳而慷慨地赞扬他们每次进步。 20、喜欢孩子，善待孩子。 20xx教师人生格言(二) 1. 执教理念：踩着别人脚印走的人，永远不会留下自己的脚印。 2. 执教理念：用发展的眼光来看待学生。 3. 执教理念：是蜡烛总会燃烧，是火炬总会点燃。 我始终坚信：每一个孩子都是一粒种子。我愿意把自己的热情和爱化作一缕阳光，不断提高自己人格的魅力，丰盈自己生命的底色，为孩子们成长提供甘甜的雨露和肥沃的土壤，使每一粒种子都能充满勃勃的生机。 育者最可贵的品质之一就是对孩子们深沉的爱，兼有父母的亲昵、温存和睿智，严厉与严格要求相结合的那种爱。 4. 执教理念：老师要像保护和叶上的露珠一样保护每一个孩子。 第二部分分述，材料一般体现3-4个分论点，分论点之间建议分段并结合框架词书写，书写顺序为：首先，理论+材料+论述;其次，理论+材料+论述……作答“论述”为材料中主体做法取得的结果或获得的成效，如：有利于/有助于学生健康成长、推动了/促进了学生全面发展、提高了学生某方面的能力等，如果考生担心个人语句积累不足或是答题超时，也可以直接进行小结论述：材料中主体的做法体现了/践行了XXX理论。 5. 执教理念：动人以言者，其感不深;动人以行者，其应必速。 6. 执教理念：使学生对教师尊敬的唯一源泉在于教师的德和才。 7. 执教理念：老师是特殊的劳动者，耕耘的是心田，播种的是理想知识。 8. 执教理念：一面教，一面学，一面当先生，一面当学生。 有一道彩虹，不出此刻雨后，也不出此刻天空，它常出此刻我心中，鞭策着我堂堂正正地做人DD给时刻关怀着我的导师! 你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。——高尔基 9. 执教理念：教育的艺术是使学生喜欢你所教的东西。 10. 执教理念：说理是对儿童的真正办法。 教育孩子就像探索一片海洋，没有丰富的专业知识与工具就潜不到底，缺少充分的坚定信念与恒心也靠不了岸。 11. 执教理念：静心教学，潜心育人，把所有的爱献给学生。 12. 执教理念：教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。 13. 教育理念：因材施教，才能获得良好的效果。 14. 诚实做人，踏实做事 15. 人生格言：无怨无悔，问心无愧。 16. 教育格言：没有爱就没有教育。 17. 治班格言：民主、和谐、踏实、向上。 18. 人生格言：生命是一张弓，那弓弦是梦想。 19. 教育格言：教育之根味苦，教育之果味甘。 20. 治班格言：让集体温暖，让学生快乐。名句作为警示自己的句子，希望以上《教师励志人生格言》内容对您有所帮助，如果还想获取更多名句内容可以点击 正能量人生格言座右铭短句 专题。

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珐琅彩是一种起源于中国的传统工艺，其制作过程是将金属熔化，然后用铁锤在金属表面雕刻出花纹图案，以达到装饰效果。这种工艺具有耐酸碱、耐腐蚀、耐磨损、耐高温等特点，同时色彩丰富，图案精美，雕刻精细，能够满足不同客户的需求，具有很高的装饰价值。珐琅彩的应用领域很广泛，主要应用于家具、建筑、室内装饰等领域，用于家具、建筑装饰时，可以使家具、建筑表面更加精美，营造出优雅的氛围。

20世纪80年代，绿色设计的理念正式在全球范围内提出，并迅速在各设计领域得到重视和发展，在家居设计装修方面也有了很大突破。所谓的绿色、环保设计，就是不拘泥于特定的技术、材料，而是对人类生活和消费方式进行规划，在更高层次上理解产品和服务，突破传统设计的作用领域去研究“人与非物”的关系，力图以更少的资源消耗和物质产出保证生活质量，达到可持续发展的目的。

自从我向党组织递交我的入党申请以来，我就一直坚持对党的理论的学习。党的历史让我了解到这是一个多么伟大的组织，经历过无数的考验才与取得了今天的辉煌成就。这些又是激励我不断的要求自我完善的动力，我希望自己能够早日成为这个伟大而光荣的组织中的一员。今天我的思想汇报就是关于党的领导下的多党合作制的学习结果。 坚持中国共产党的领导，是多党合作和政治协商成功运行的首要政治前提，是区别于西方多党制的根本特点。坚持中国共产党的领导，是人民政协方向正确、前程光明和生机蓬勃的根本保证。 中国共产党的核心领导地位是在新民主主义革命的伟大斗争中确立的，是中国近现代历史演进和政治发展的必然结果，也是中国人民的理性选择。近代中国社会是典型的半殖民地半封建社会。在反抗帝国主义、封建主义和官僚资本主义的斗争中，在饱尝了一次次失败的苦果后，中国人民认识到，要完成救亡图存和反帝反封建的任务，必须广泛调动全民族的积极性和创造性，凝聚起全社会的智慧和力量；必须有新的政治力量以新的先进理论为指导开创新的革命道路。只有代表历史前进方向的中国共产党，才能够当之无愧地承担起这一历史重任。 在长期的探索实践中，在经历反复的比较鉴别后，各民主党派、人民团体郑重地选择和接受了中国共产党的领导。人民政协的成立，标志着中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的确立，成为我国的一项基本政治制度，并载入宪法。这一制度在中国革命、建设、改革事业中不断发展、巩固和完善，3COME文档频道在国家政治和社会生活中发挥着极其重要的作用，成为发展社会主义民主政治、建设社会主义政治文明的重要内容。 我国多党合作和政治协商的历史和经验表明，中国共产党的坚强领导是把亿万人民团结起来、共同建设美好未来的根本保证，是中国实现社会主义现代化的根本保证，是维护中国国家统一、社会和谐稳定的根本保证。只有坚持和改善党的领导,才能把各民主党派、人民团体和各族各界人士的积极性、主动性、创造性调动起来。各党派、团体、社会各界人士要更加自觉地坚持共产党的领导，坚持正确的政治方向，坚定不移地走中国特色社会主义政治发展道路。 加强和改善对人民政协的领导，推动人民政协富有成效地开展工作，充分发挥人民政协在国家政治生活中的作用，是加强中国共产党执政能力建设的一个重要方面。REader8.cn各级党委要从发展社会主义民主政治、推进改革开放和现代化建设的战略高度，进一步提高认识，加强和改善对多党合作和政治协商的领导。要深刻认识人民政协工作的重要性，善于运用人民政协这一政治组织和民主形式为实现中国共产党的总任务、总目标服务，切实支持人民政协围绕团结和民主两大主题履行好政治协商、民主监督、参政议政的职能，不断推进社会主义政治文明。 我决心好好学习不放松，我想如故我继续努力，那么距离我被党组织接纳为正式党员的日子一定不会遥远，我会为此而努力的，请党组织相信我，指导我前进。

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在这里，我想起了美国电影曾风靡一时的情景。我们都曾见证过那段历史。对于美国的电影制作者来说，整个地球都是市场，他们居住的西半球也不过是市场的一部分而已。这样的电影曾在人们的头脑中留下了十分深刻的印象。因此，人们开始渐渐忘记电影中的民族性，错以为能够跨越国境而流行就是电影的第一要义。 但是，我认为，这些不过是世界上艺术成长尚未完成的过渡期内的不正常的现象。如果电影确是一种艺术，那么它无论如何必须首先具备民族固有的东西。而且各民族都必须有各民族特色的电影。而且，这个课题已经渐渐地在世界的各个角落开始展开。 最近，据说连最容易被我们同化的朝鲜人也开始不仅仅满足于我们提供的电影，开始绞尽脑汁的制作他们自己的电影了。 早在电影可以通过语言自由表达的时候开始，就曾有人悲叹随着有声电影的出现，电影反而会失去国际性开始退化。虽然不知道为什么，然而那个时候电影确实是失去了国际性，而回到了民族的怀抱。终结了流浪，开始深深扎根于民族的土壤中。这是退步还是进步，每个人都有自己的想法，但至少我认为正是在这时，电影真正作为艺术迈出了第一步。 现在想起来，美国电影将国际性发挥的最淋漓的时候仍然是无声电影末期时候，留着小山羊胡子，带着高礼帽，穿着肥大的裤子，脸上露出伤感微笑的小丑，俘获了全世界众多影迷的心。象征美国电影黄金时代的是这个悲伤的小丑，同时他也象征了电影作为艺术出现之前的样子。 我想通过这篇短文表达的思想，已经差不多讲完了。若要继续论述下去，就是电影应该基于各自的地理文化来创作。 我因为对于现在的情况什么都不知道，而这样乱写一气，是十分不谨慎的，在这里也就不触及那些具体的对策了。 只是，我在这里想强调的问题是，对于思考的出发点，简言之即，如果脱离了民族性，不管怎样论证电影，都不会有答案。这也是这篇文章的用意所在。

在绿色设计整个产品的生命周期中，必须要考虑产品的环境属性，其中，绿色设计产品具有可拆卸性、可回收性、可重复利用性等性质，并以环境属性为设计目标进行绿色设计，以此来满足环境目标、保证产品的功能等要求。绿色设计具有“3R”原则，表现在回收、重复使用、减少量化等方面。在此期间，不仅要减少物质消耗、能源消耗，减少有害物质的超标排放，还要及时回收产品或零件并将其再生循环利用。绿色设计还具有以绿色技术为原则而进行的绿色产品设计，它的主题思想就是把预防污染、环境因素等措施纳入设计阶段过程中，并把环境性能当作绿色产品的出发点或者说目标，尽力将产品对环境的影响降到最低。

一、明确招商模式招商之前对自身的品牌定位明确，不能含糊不清或者粗制滥造。品牌定位明确之后，对品牌的渠道模式做出科学规划。主流渠道模式包括批发模式、特许加盟模式、代理商模式、分公司模式等。二、制订招商政策1、制订价格体系：利润空间计算，制订出厂价、批发价、指导零售价。2、制订终端激励：以便市场能够以最高利润空间向下铺开网络，调动终端的积极性。3、制订结算方式：推荐款到发货方式，降到风险。4、设计推广方案（1）终端物料支持（2）终端网络支持（3）终端广告支持（4）终端活动策略（5）终端季节促销策略（6）终端奖惩机制（7）终端培训支持四、制订渠道管理策略——重中之重包括区域划分、区域保护、上下级代理商保护、各级订货规则等，主要用于保护市场秩序，协调各级客户（渠道）的利益。品牌招商是一个系统复杂的过程，一定要统一部署精密策划，以图减少风险。

尊敬的党组织：　　我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。我愿意参加党组织并在其中积极工作。　　通过学习我认识到：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。　　我深深认识到，我们只有团结在党的周围在党的各项方针政策指导下，进行社会主义现代化建设，才能使我们国家早日进入世界先进国家的行列。我们个人的命运与党的命运息息相关，没有党的领导，建设社会主义将是一句空话，更何况个人的前途、命运。　　我深知，作为一名共产党员，不仅要做一个解放思想、实事求是的先锋，更重要的是要在不断改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界，树立共产主义远大理想，做一个彻底的唯物论者和无神论者。只有树立科学的世界观、人生观和价值观，才能充满为共产主义事业而奋斗终身的信心和勇气，才能在现阶段为建设有中国特色的社会主义不遗余力地贡献自己的智慧和汗水。　　而现在,作为一名高中生，同时作为一名共青团团员，我会在发奋学习时利用自己的特长或是优秀的方面，来帮助那些有困难的同学，在社会中坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，克己奉公，多做贡献。密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。与此同时还要切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，并发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。以我的实际行动来报效祖国。我会牢牢记住我是一名中国人，是一名在中国共产党领导下的中国人，我会在现在和以后的学习生活中时时刻刻以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。　　今天，我虽然向党组织提出了入党申请，但我深知，在我身上还有许多缺点和不足，因此，希望党组织从严要求我，以使我更快进步。今后，我要用党员标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点和不足，争取早日在思想上，进而在组织上入党。恳请党组织帮助我、考验我。虽然我现在还不是一名共产党员，但我决心积极向组织靠拢，在组织的教育和帮助下，发扬成绩，克服缺点，不断进步，争取早日真正做到对共产党员的要求。　　能够向党递交申请，我感到光荣和自豪，不论组织何时发展我入党，我都将为党的事业而不懈努力。　　请党组织考验我!　　此致　　敬礼　　申请人：　　年月日

大学机械类专业就业前景是：很好。1、机械专业就业方向主要有三个，分别是工程技术人员、设计研发人员、产品销售人页寺。子土毕业后可以到4S店、运输系统、汽车客车公司、工程机械类公司、零部件公司等地工作，就业面比较广泛。机械专业毕业可以做机械工程师、机械设计师、机械工艺工程师、机械研发工程师、机械设备工程师，还可以考研、考公务员。2、机械专业毕业有一定工作经验和基础以后，可以做管理类工作，当然有字力和能刀的也可以做研发类工作，这项工作要求会高一些。此外还可以从事教育类相关工作。3、学机械专业有很多出路，可以做销售、教师、技术员、管理者、科研人员等，毕业以后有很多种选择，可以去企事业单位技术岗位工作，可以去私企外企工作，还可以任教等。比如客车、汽车、电子类公司，电梯、锅炉等检验工作。机械类专业有：1、机械设计制造及其自动化专业包含机械设计、制造、自动化三部分，所学知识比较庞杂，属于多学科交叉的专业，它跟机械工程专业的区别在于机械工程行业背景更深、专业方向较广，但二者没有本质区别。2、车辆工程专业是研究机械理论、设计制造等技术的学科，不同学校车辆工程专业研究方向差异较大，有的是有轨车辆、有的是农机车辆、有的是轿车、有的是军用车辆，所以报考时要看清专业研究方向。3、汽车服务工程专业主要从事管理、技术类、科研及教学类工作。该专业主要招理科生，毕业以后可以去汽车公司、汽车类服务企业、互联网企业等，还可以考研、考公务员。4、工业设计专业包含“工业”与“设计”两个方面，考生最好有一定的美术功底，同时具有一定的创意。该专业毕业后就业面很广，可以去政府相关工业设计部门工作，也可以去专门的工业设计公司工作，还可以从事设计科研工作。5、在机械类专业当中，比较推荐的专业有车辆工程、机械设计制造及其自动化、机械工程、材料成型及控制工程、工业设计、过程装备与控制工程、汽车服务工。

法理引用：《联合国国际货物销售合同公约》Article 17[第十七条]：“An offer, even if it is irrevocable, is terminated when a rejection reaches the offeror.[一项发盘，即使是不可撤销的，于拒绝通知送达发盘人时终止]”分析：因为卖方12月1日的发盘构成要约，有效期到12月31日，但买方在12月10日拒绝了该报价，导致发盘终止要约失效。虽然买方12月15日（要约有效期内）改变主意，接受发盘进行了承诺，但是未能构成要约-承诺的合约关系。结论：合约不成立。